Verstrekkingen Wie betaalt wat?

Transcriptie

1 Verstrekkingen Wie betaalt wat? ingangsdatum

2 Inleiding Als je een indicatie voor Wlz-zorg hebt, kun je er voor kiezen om bij Aveleijn te gaan wonen om de zorg te krijgen. Je kunt er onder voorwaarden ook voor kiezen om de zorg thuis te ontvangen met een volledig pakket thuis (VPT) of een modulair pakket thuis (MPT). Middels deze notitie wil Aveleijn je informeren over: - de wijze waarop wettelijk gezien met verstrekkingen binnen de Wlz moet worden omgegaan als je bij Aveleijn woont; - wat Aveleijn aanvullend verstrekt en welke bedragen daarvoor in rekening worden gebracht. Mocht je naast de informatie in deze notitie behoefte hebben aan meer informatie, dan verwijzen wij je naar het Wlz-kompas. Het Wlz-kompas van Zorginstituut Nederland wijst je als het ware de weg in de Wlz ( Verzekerde+zorg/w/wlz-kompas) De informatie in het Wlz-kompas wordt geregeld aangevuld en geactualiseerd aan de hand van signalen en vragen die het Zorginstituut bereiken over de Wlz. kennissen (ook wel het sociale netwerk genoemd) en vrijwilligers een belangrijke rol in het vervullen van jouw wensen en behoeften. Zij zijn een belangrijke bron van aandacht, zingeving en levensvreugde. Vanuit deze achtergrond en de wettelijke regeling is de notitie verstrekkingen binnen Aveleijn opgesteld. De basis van deze notitie blijft van kracht voor alle locaties. Echter, in overleg met de verwantenraad en/of cliëntenraad mogen locaties op eigen manier invulling geven aan deze notitie en (kleine) verschillen tussen locaties zijn daarbij dus mogelijk. Indien er gedurende het jaar wijzigingen in beleid en/of wet- en regelgeving plaatsvinden, kan de notitie hierop aangepast worden. Managers van Aveleijn, evenals de centrale cliëntenraad en centrale verwantenraad, zullen hier dan ook over geïnformeerd worden. De meest actuele versie is te vinden op de website van Aveleijn ( aveleijn.nl). Missie en visie Aveleijn Vanuit de missie leven vol betekenis en de kernwaarden ontmoeten, ontwikkelen en ondersteunen creëren we ruimte voor de ontwikkeling van een eigen identiteit. We helpen je doelen te vinden én te realiseren. Want als je weet wie je bent, kun je groeien, vernieuwen en grenzen verleggen. Voor jezelf en in je relatie met anderen. Via begeleiding, trainingen en evenementen investeren we in talenten, vaardigheden, creativiteit, vriendschappen en positieve energie. Binnen de woon- en zorgomgeving staan gezondheid, geborgenheid, veiligheid en respect centraal. Je verdient de beste zorg. Dat is de kern van ons bestaan. Aveleijn vindt het belangrijk dat je actief betrokken wordt bij de invulling en organisatie van jouw leven. Cliënten activeren en ontwikkelen om daarmee hun zelfstandigheid zo veel mogelijk te bevorderen, zijn belangrijke visiepunten. Zelf doen wat je zelf kunt doen of nog kunt leren, is daarbij het uitgangspunt. Dit geldt voor bijvoorbeeld koken, boodschappen doen, de was, opruimen en schoonhouden van je kamer of appartement. Daarnaast spelen ook familie, vrienden, buren,

3 f ij l b r e v t e m n e n o W Waar heb je recht op? Deze notitie is bedoeld voor jou als je woont bij Aveleijn.

4 Inhoud 1. Huisvesting voor Wlz-zorg met verblijf 1.1 Inrichting van kamer/appartement Energiekosten Televisie, telefoon en internet Roerende voorzieningen Schoonhouden van de woonruimte 6 2. Werk Werkkleding dagbesteding bij Aveleijn 7 3. ADL 3.1 Kopen en herstellen van kleding Wassen van linnen en kleding Jou begeleiden naar een arts of therapeut 3.4 Voetverzorging Verzorgingsproducten 9 4. Voeding 4.1 Welk eten en drinken? 4.2 Voorgeschreven dieet 5. Algemeen welzijn 5.1 Geestelijke verzorging 5.2 Welzijn en recreatie 5.3 Zorg na overlijden 5.4 Ontruimen van de kamer 6. Verzekeringen Verzekeringen 7. Vervoer 7.1 Passend vervoer naar de overeengekomen dagbesteding 7.2 Vervoer naar een behandelaar 7.3 Vervoer naar sociale activiteiten 8. Aanvullende bepalingen 8.1 Bewonersbijdrage voor extra diensten 8.2 Zorg in natura en aanbieden geldbedrag 8.3 Hulp buiten Aveleijn Verblijf met behandeling 9.1 Welke cliënten zijn bij Aveleijn in zorg voor verblijf met behandeling Medische zorg van algemene aard Behandeling van een psychische stoornis Medicijnen en dieetpreparaten Kosten tandheelkundige zorg Hulpmiddelen Paramedische zorg (waaronder fysiotherapie) 16

5 1. Huisvesting voor Wlz-zorg met verblijf 1.1 Inrichting van kamer/appartement Wlz-zorg met verblijf is altijd zorg in natura. Aveleijn moet dat verblijf mogelijk maken. Dat betekent dat Aveleijn zorgt voor een basisinrichting waarbij zij jou zal betrekken bij de keuze. Als basisinrichting geldt een tafel, afhankelijk van de ruimte, een stoel en/of een bank, een kast, een bed met matras, gordijnen, vloerbedekking, prullenbak, koelkast en een kookplaat (als er een keukenvoorziening is). Aveleijn kiest daarbij in verband met veiligheid en onderhoud voor: - brandwerende gordijnen, bank, matras en prullenbak - een gladde vloer(bedekking) (tenzij dit in verband met uw beperking niet wenselijk is) - en een inductiekookplaat met daarvoor geschikte pannen. Aveleijn stelt voor deze basisinrichting een normbedrag van maximaal vast. Onder normale omstandigheden gaat deze inventaris 10 jaar mee. Na 10 jaar zal deze inventaris waar nodig door Aveleijn worden vervangen. In bijzondere specifieke situaties kan het, vanwege de problematiek, noodzakelijk zijn om eerder dan de genoemde 10 jaar de inventaris te vervangen. Andersom geldt echter ook dat indien de spullen na 10 jaar nog in prima conditie zijn, deze niet altijd vervangen hoeven te worden. Als je een appartement betrekt waar bepaalde inrichting (bijvoorbeeld vloerbedekking en gordijnen) nog in goede staat zijn, bepaalt de manager (in overleg met de betreffende cliënt en/ of verwant) of deze door Aveleijn aangeschafte inrichting vervangen moet worden. De door Aveleijn gekochte inventaris is eigendom van Aveleijn. Indien je binnen 5 jaar Aveleijn verlaat en de inventaris wilt meenemen, betaal je aan Aveleijn de aanschafwaarde minus de afschrijvingen gebaseerd op een levensduur van 5 jaar. Aveleijn verstrekt geen geld. Je mag, na overleg met de manager, zelf de inventaris regelen, rekening houdend met het normbedrag en de uitgangspunten voor veiligheid en onderhoud die hiervoor zijn genoemd. Aveleijn betaalt de rekening. Bij het moedwillig (niet gerelateerd aan jouw beperking) beschadigen of vernielen van meubels/ bezittingen van Aveleijn, worden de kosten voor reparatie en/of vervanging bij jou in rekening gebracht. De manager treedt in overleg met de gedragskundige, wanneer hij vindt dat er sprake is van moedwillig beschadigen van meubels/ bezittingen van Aveleijn. Indien zowel de manager als de gedragskundige van mening zijn dat er sprake is van moedwillig beschadigen van meubels/ bezittingen van Aveleijn, worden de kosten in overleg met jou doorbelast. Als Aveleijn bepaalde woonelementen verplicht stelt, bijvoorbeeld een hoog-laag bed, dan komen de kosten voor rekening van Aveleijn. Als je op verzoek van Aveleijn een andere kamer of appartement betrekt, komen de kosten van de verhuizing ten laste van Aveleijn. Indien een locatie van Aveleijn gaat sluiten, vergoedt Aveleijn de kosten die je vanwege dat besluit moet maken, tenzij jij en Aveleijn uitdrukkelijk anders hebben afgesproken. 5

6 1.2 Energiekosten De kosten voor gas, water en licht zijn voor rekening van Aveleijn. Daaronder vallen ook extra energiekosten voor jouw persoonlijke zaken zoals het opladen van een scootmobiel. 1.3 Televisie, telefoon en internet Aveleijn biedt je de mogelijkheid om televisie te kijken, al dan niet in een gemeenschappelijke ruimte. Als er sprake is van een eigen verblijfsruimte, zijn daar aansluitingen voor televisie, telefoon en internet. Abonnementskosten en gesprekskosten komen voor jouw eigen rekening. Aveleijn biedt het gebruik van internet aan via een Wifi-netwerk, met uitzondering van losse woningen in de wijk. appartement) als de gemeenschappelijke ruimtes die je deelt met andere cliënten. De kosten van de schoonmaakmiddelen zijn voor rekening van Aveleijn. Je hebt recht op een schone kamer of een schoon appartement. Ten aanzien van de schoonmaak vinden wij het belangrijk dat jij en/of jouw verwant(en) tevreden zijn. Hiervan uitgaande kan in overleg met jou en/of jouw verwant(en) een schoonmaakrooster voor je kamer of appartement worden opgesteld. Het schoonmaakrooster is transparant en kan indien gewenst door betrokkenen ingezien worden. In de bijlage is een voorbeeld van een schoonmaakrooster opgenomen. Aveleijn is nog aan het uitzoeken in hoeverre tegen betaling abonnementen voor internet, telefoon en/of televisie aangeboden kunnen worden. Een projectgroep is dit aan het uitzoeken en er gaat in 2019 een pilot draaien op twee verblijfslocaties. 1.4 Roerende voorzieningen Aveleijn levert alle roerende voorzieningen die voor jou noodzakelijk zijn voor de zorgverlening of in verband met het opheffen of verminderen van belemmeringen die je als gevolg van een aandoening, beperking, stoornis of handicap ondervindt bij het normale gebruik van jouw woonruimte zoals: - een hoog-/laagbed - drempelhulpen - een tillift - een postoel - een douchestoel/douchezitje - wandbeugels - verlichte lampknoppen - een traplift - draaischijven - glijlaken - papegaai - transferhulpmiddelen 1.5 Schoonhouden van de woonruimte Aveleijn zorgt voor het schoonhouden van jouw woonruimte. In het kader van eigen regie, eigen kracht en ontwikkeling verwachten we dat je, als je daartoe in staat bent, hierbij mee helpt. Onder jouw woonruimte wordt verstaan zowel de ruimte die je exclusief voor jezelf gebruikt (zit-, slaapkamer of 6

7 2. Werk Werkkleding dagbesteding bij Aveleijn Je mag ervan uitgaan dat Aveleijn er oog voor heeft dat je er tijdens jouw werk/dagbesteding netjes uitziet. Wanneer je bij Aveleijn dagbesteding hebt en daarvoor werkkleding nodig hebt, bijvoorbeeld op de manege, boerderij of in de groenvoorziening, dan krijg je dit van Aveleijn, tenzij de onderaannemer of samenwerkingspartner voor jouw werkkleding zorgt. Dit geldt ook voor aangepaste, of op maat gemaakte werkkleding en werkschoenen, voor zover dit niet vergoed wordt door de zorgverzekeraar. Uitgangspunt hierbij is dat goede kwaliteit werkkleding wordt aangeschaft vanwege veelvuldig dragen en wassen van de kleding, zodat je er representatief uitziet. Als je duurdere werkkleding wilt aanschaffen dan hetgeen Aveleijn voorstelt (omdat dit kwalitatief nog beter is, of omdat je deze kleding mooier vindt), dan moet je het verschil in prijs zelf bijbetalen. Het wassen en repareren van de werkkleding betaalt Aveleijn. Het basispakket voor werkkleding in de buitendienst bestaat waar nodig uit: Werkschoenen Veiligheidsjas Lange broeken Polo s Werktruien Winterjas Zomerjas/bodywarmer Werkhandschoenen Helm Het basispakket voor werkkleding in de binnendienst bestaat waar nodig uit: Polo s Werktruien Schorten ter bescherming van eigen kleding (bijvoorbeeld voor in de horeca of bij creatieve dagbesteding) Er wordt een overeenkomst opgesteld omdat de werkkleding eigendom is en blijft van Aveleijn. Als je bij Aveleijn vertrekt, moet de werkkleding weer worden ingeleverd. Wanneer kleding stuk is, beoordeelt de begeleiding of dit nog gerepareerd kan worden of dat het moet worden vervangen. Veiligheidshesjes en oorbeschermers zijn voldoende op de werklocatie aanwezig, en blijven daar ook.

8 3.ADL 3.1 Kopen en herstellen van kleding In principe draag je bij Aveleijn jouw eigen kleding. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf en het onderhoud van jouw kleding als je daartoe in staat bent. Als dit door handicap of beperkingen niet mogelijk is, zal Aveleijn ervoor moeten zorgen dat er kleding wordt aangeschaft en dat kleding wordt hersteld. Aveleijn kan daarvoor een dringend beroep op jouw verwant(en) doen. Maar als jouw verwant(en) om wat voor reden dan ook daartoe niet in staat zijn, dan is het aan Aveleijn om jou die hulp te bieden. Aveleijn bepaalt de manier waarop. De kosten van de kleding en het onderhouden ervan zijn voor jouw rekening. Soms is speciale kleding noodzakelijk. Die kleding is onderdeel van de Wlz-zorg en moet door Aveleijn worden betaald. Bijvoorbeeld heupbeschermers (safe hip) als valpreventie, speciale kleding voor mensen met gedragsproblemen (scheuren), of kleding die gemakkelijk aan- en uit is te trekken (ten behoeve van verpleging en verzorging). 3.2 Wassen van linnen en kleding Linnenpakket Het verstrekken van bedlinnen, handdoeken en dergelijke is onderdeel van het Wlz-verblijf. Het gaat om het zogenoemde platgoed: bed-, bad- en keukentextiel. Aveleijn zal in overleg met de lokale medezeggenschap jou de keus bieden tussen het gebruik van het (gratis) platgoed van Aveleijn of het gebruik van eigen platgoed (op eigen kosten). Aveleijn is verantwoordelijk voor het wassen van het platgoed. Aveleijn kan voorwaarden stellen aan het gebruik van jouw eigen platgoed (bijvoorbeeld kleurvastheid en wasmachinebestendigheid). Je bent verantwoordelijk voor het labelen van jouw eigen platgoed. Kleding Aveleijn moet er voor zorgen dat je de mogelijkheid hebt jouw kleding te wassen of te laten wassen. Tot het wassen hoort ook het strijken en vouwen. Het opruimen en verzamelen van de was komt ten laste van Aveleijn voor zover je hier zelf niet toe in staat bent. Vanuit de visie word je gestimuleerd een bijdrage te leveren aan het hele wasproces. Voor de een is dit het opruimen van de eigen was en voor de ander is dit zelfstandig wassen. Hierdoor zijn lokale verschillen en verschillen tussen cliënten mogelijk. Maatwerk is en blijft hier het uitgangspunt en zal daarom met jou of de lokale medezeggenschap worden afgestemd. Het wassen en stomen van jouw eigen kleding (ondergoed en bovenkleding) moet je zelf betalen. Alleen als de kleding vanwege een aandoening vaker verschoond moet worden dan gebruikelijk is, of als de kleding door Aveleijn is verstrekt, komen de extra waskosten ten laste van Aveleijn. Op een aantal locaties wordt het verzorgen van de was aangeboden. Je betaalt daarvoor in overleg met de lokale medezeggenschap en rekening houdend met het afgesproken maatwerk een bijdrage van maximaal 16,78 per maand (prijspeil maart 2019). Dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd. Je zorgt zelf voor het nummeren/labelen van jouw persoonlijke bezittingen. 8

9 Risico s Als je de was door Aveleijn laat verzorgen dan moet je er bij de aanschaf van kleding rekening mee houden dat jouw kleding machinaal gewassen en gedroogd kan worden. Je inspecteert zelf regelmatig of jouw kledingcollectie voldoet en of de kleding en het linnengoed nog netjes in de kast is op te bergen. Indien je dit niet zelf kunt door jouw beperking, dan zal Aveleijn je hierin ondersteuning bieden. Het verwassen van kleding en vervanging van zoekgeraakte niet gelabelde kleding is voor jouw eigen risico en rekening. 3.3 Jou begeleiden naar een arts of therapeut Aveleijn is verantwoordelijk voor de coördinatie van de totale zorg aan jou. Dat houdt in dat als je voor normale medische zorg niet meer alleen een arts of therapeut kunt bezoeken, Aveleijn voor begeleiding zorgt. Bij normale medische zorg gaat het om zorg die voldoet aan de stand van wetenschap en praktijk. Deze formulering omvat meer dan alleen cliëntzorg, maar omvat geen zorg waarvan de effectiviteit onvoldoende vaststaat, zoals alternatieve geneeswijzen. Begeleiding kan nodig zijn als je bijvoorbeeld niet alleen kunt reizen of niet meer kunt onthouden wat de behandelaar zegt. Aveleijn kan hierbij de hulp van jouw verwant(en) vragen, maar deze zijn hiertoe niet verplicht. Zijn er geen verwanten beschikbaar, dan zal Aveleijn voor de benodigde begeleiding zorgen. Dat kan indien mogelijk ook met inzet van geïnstrueerde vrijwilligers. 3.4 Voetverzorging Voor voetverzorging (bijvoorbeeld het knippen van de teennagels) geldt het volgende: 1. Als je in staat bent om zelf jouw voeten te verzorgen, doe je dat zelf. Dit wordt zelfzorg genoemd. 2. Indien je niet meer in staat bent om zelf jouw voeten te verzorgen, neemt Aveleijn de noodzakelijke zorg over. 3. Indien je verblijf en behandeling binnen Aveleijn hebt (zie hoofdstuk 9), is ook de medische zorg bij bijvoorbeeld diabetesvoeten voor rekening van Aveleijn. 4. Als je geen verblijf met behandeling hebt binnen Aveleijn, is de medische zorg, zoals bij diabetesvoeten, zorg vanuit de Zorgverzekeringswet (huisartsenzorg, ketenzorg). De kosten van die medische voetzorg zijn dan niet voor rekening van Aveleijn. 5. Wanneer je door jouw handicap speciale voetverzorging nodig hebt (bv omdat een vergroeiing van uw voeten hoort bij het syndroom dat je hebt) dan worden de kosten van de speciale voetverzorging door Aveleijn betaald. Het is aan Aveleijn om aan de hand van professionele standaarden te bepalen wie de voetverzorging/ voetzorg die tot de Wlz-zorg behoort op een verantwoorde manier kan bieden. Bij mensen zonder voetproblemen kan een begeleider of een pedicure de voetverzorging bieden. Bij voetproblemen zal meer deskundigheid nodig zijn van bijvoorbeeld een gespecialiseerde pedicure of een podotherapeut. Als de manager heeft besloten om de voetzorg niet door de begeleider maar door de pedicure te laten doen, betaalt Aveleijn de nota van de pedicure. Dat geldt niet alleen voor cliënten verblijf met behandeling maar ook voor overige verblijfscliënten. Luxe voetverzorging (voetmassage) valt niet onder de door Aveleijn te leveren zorg. De noodzaak van medische en/of speciale voetverzorging wordt in het ondersteuningsplan vastgelegd. 3.5 Verzorgingsproducten Algemene verzorgingsproducten zoals wc-papier, vochtig toiletpapier, tissues, plastic handschoenen of hygiëne doekjes betaalt Aveleijn. Persoonlijke verzorgingsproducten zoals shampoo, maandverband, bad- of doucheschuim, scheerspullen, zeep of tandpasta betaal je zelf. 9

10 4. Voeding 4.1 Welk eten en drinken? Wonen Binnen Aveleijn is er een grote diversiteit in de wijze waarop maaltijden worden verstrekt. Binnen de visie van Aveleijn worden lokale verschillen gewaardeerd, omdat we daarmee zo veel als mogelijk aansluiten bij jouw wensen. Aveleijn hanteert bij het vaststellen van het voedingsbudget geen vaste tarieven maar vindt gezonde voeding en kwaliteit het belangrijkste uitgangspunt. Voeding is een waardevol bespreekpunt tussen Aveleijn en de lokale medezeggenschap. De informatie van het voedingscentrum (de schijf van vijf) is hierbij een bruikbaar ijkpunt. De lokale medezeggenschap kan adviseren over voedingsaangelegenheden in het cluster. Wanneer je bij Aveleijn woont (verblijft) betaalt Aveleijn jouw eten en drinken. Het gaat hierbij om de gebruikelijke voeding: drie maaltijden per dag en voldoende drinken zoals koffie, thee en frisdranken. Ook krijg je fruit en tussendoortjes. Voldoende en gezonde voeding en drinken is ook een onderwerp waar tijdens de bespreking van het ondersteuningsplan in ieder geval aandacht aan wordt besteed. Indien op een cluster eten wordt gehaald, dan hoef je niets te betalen. Wanneer je hiervan geen gebruik maakt (bijvoorbeeld omdat je tijdelijk afwezig bent) ontvang je hiervoor van Aveleijn geen restitutie, je krijgt geen geld mee als je op vakantie gaat of logeert bij jouw verwant(en) of derden. Zelfstandigheid Van jou mag worden verwacht dat je zelf doet wat je zelf kunt doen. Als je daartoe in staat bent, kun je worden betrokken bij bijvoorbeeld boodschappen doen en de (brood)maaltijd verzorgen. Aveleijn biedt voor de boodschappen voldoende vergoeding. Omdat zorg met verblijf zogenoemde zorg in natura is, mag je ook kiezen voor door Aveleijn verstrekte (brood) maaltijden. Als je zelf voor jouw eten zorgt, krijg je een voorschot om de voeding te kunnen kopen. De uitgaven dien je (bijvoorbeeld door middel van kassabonnen) te kunnen verantwoorden. Het daggeld voor een hele dag voeding (eten en drinken) bedraagt maximaal 8,30 (prijspeil 2019) en wordt jaarlijks geïndexeerd met de index materiële kosten die de Nederlandse Zorg Autoriteit publiceert. Dagbesteding De lunch tijdens de dagbesteding zit niet in de verstrekking van Aveleijn. De lunch dien je in principe zelf mee te nemen, behalve als daar met de lokale medezeggenschap of met jou zelf andere afspraken over zijn gemaakt (bijvoorbeeld vanuit pedagogisch perspectief). Woon je bij Aveleijn, dan verzorgt de woonvoorziening dit. Koffie en thee tijdens de dagbesteding krijg je uiteraard van Aveleijn. 4.2 Voorgeschreven dieet Een door een huisarts, arts verstandelijk gehandicapten, specialist ouderengeneeskunde, medisch specialist of een diëtist voorgeschreven dieet, bijvoorbeeld zoutarm, glutenvrij, koolhydraat arm, en medisch noodzakelijke voedingssupplementen, zoals een voedingsverdikkingsmiddel, zijn onderdeel van de voeding en daar moet Aveleijn voor zorgen. Indien je voor bepaalde aandoeningen dieetpreparaten of dieetvoeding nodig hebt en je hebt verblijf met behandeling, dan betaalt Aveleijn de dieetpreparatie/-voeding. Als je bij Aveleijn verblijf zonder behandeling hebt of een volledig pakket thuis moet je hiervoor een beroep doen op de ziektekostenverzekering.

11 5. Algemeen welzijn 5.1 Geestelijke verzorging Aveleijn zorgt voor geestelijke verzorging die zoveel mogelijk aansluit bij de godsdienst of levensovertuiging van de bewoners. Geestelijke verzorging heeft drie aspecten: - begeleiding bij de manier waarop iemand omgaat met ziekte en beperkingen, deze accepteert en daar zin aan geeft (coping en zingeving); - het bieden van een vrijplaats om te spreken over de zorg en de eigen situatie met iemand die Aveleijn goed kent, maar daar geen terugkoppeling aan hoeft te geven; - begeleiding bij religie en spiritualiteit. De PB er bespreekt met de cliënt of, en zo ja, welke geestelijke verzorging wenselijk is. Mogelijkheden voor jou tot het beleven van en het leven overeenkomstig jouw godsdienst of levensovertuiging is een onderwerp waar tijdens de bespreking van het ondersteuningsplan in ieder geval aandacht aan wordt besteed. Jouw eigen mogelijkheden om te participeren in de lokale geloofsgemeenschap spelen daarbij een rol. Als uit de gesprekken blijkt dat er op de locatie geestelijke verzorging nodig is, dan pakt de manager dit in overleg met de lokale medezeggenschap op. 5.2 Welzijn en recreatie Tot het verblijf behoort ook enige mate van recreatie. Aveleijn laat zich bij besluiten over recreatiemogelijkheden en ontspanningsactiviteiten adviseren door de lokale medezeggenschap, om zoveel mogelijk aan te sluiten bij de achtergrond en interesses van de populatie. Aveleijn biedt jou via Bureau Evenementen allerlei extra activiteiten aan. Dit is soms gratis of soms wordt een geringe eigen bijdrage gevraagd. Aveleijn ziet dit als belangrijke kwaliteitsimpuls. De activiteitenkalender die jaarlijks verstrekt wordt, geeft aan hoe een en ander georganiseerd en betaald wordt. Aveleijn vindt het belangrijk dat haar cliënten deel kunnen nemen aan activiteiten en op vakantie kunnen gaan. Clusters hebben regelruimte om zelf te kijken hoe zij binnen hun mogelijkheden en budgetruimte omgaan met vakantie en andere activiteiten. Hierbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de doelgroep. Aveleijn heeft daarbij de inspanningsverplichting om te kijken hoe jouw wensen op het gebied van welzijn, recreatie, vakantie en ontspanning te realiseren zijn. 5.3 Zorg na overlijden Het schouwen, gereedmaken voor transport en tijdelijk koelen na jouw overlijden, hoort tot de aanspraak op verblijf. Het afleggen en opbaren zijn voor rekening van jouw verwant(en). 5.4 Ontruimen van de kamer Aveleijn maakt, in goed overleg met de lokale medezeggenschap, beleid over het ontruimen van de kamer na jouw overlijden. Aan de hand hiervan worden hierover zo nodig nadere afspraken gemaakt met de nabestaanden. De invulling hangt af van jouw zelfredzaamheid en de mate waarin je deel kunt nemen aan recreatieve en sociaal-culturele activiteiten. In het ondersteuningsplan worden afspraken gemaakt over onderwerpen die bijdragen aan een leven vol betekenis, waaronder een voor jou zinvolle daginvulling. 11

12 6. Verzekeringen Ieder is verantwoordelijk voor het verzekeren van zijn eigen risico s. Aveleijn is verantwoordelijk voor de verzekering van de opstal en inventaris voor zover zij daar eigenaar van is en betaalt aanvullend jouw wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en inboedelverzekering (tot een verzekerd bedrag van ) als je bij Aveleijn woont. Bij het plaatsingsgespek op de locatie word je hier over geïnformeerd. 1. Wettelijke Aansprakelijkheid Waar ben je dan voor verzekerd? Je bent verzekerd voor de schade die je niet moedwillig aan andere mensen of aan de spullen van andere mensen toebrengt. Dus niet voor de schade aan jezelf of jouw eigen spullen. Hoe lang ben je verzekerd? Elke dag, 24 uur per dag, zolang je bij Aveleijn woont. Wat is het maximum bedrag waarvoor je verzekerd bent? Je bent verzekerd tot een maximum bedrag van per gebeurtenis. Geldt er een eigen risico? Ja, elke keer als de verzekeringsmaatschappij schade uitbetaalt die je hebt veroorzaakt, betaalt Aveleijn maximaal een bedrag van Wanneer er echter sprake is van aan te rekenen opzet wordt dit bedrag bij jou in rekening gebracht (eigen risico is niet af te kopen). De clustermanager treedt in overleg met de gedragskundige wanneer hij vindt dat er sprake is van aan te rekenen opzet. Indien zowel de clustermanager als de gedragskundige van mening zijn dat er sprake is van aan te rekenen opzet, worden de kosten in overleg met jou doorbelast. Betaal je premie voor deze verzekering? Nee, jij betaalt niets. Dat doet Aveleijn voor jou. 2. Inboedelverzekering Wij hebben voor alle cliënten die bij Aveleijn in verblijf zijn een inboedelverzekering afgesloten van per appartement (deze verzekering is voor de totale inboedel, dus de inboedel welke is bekostigd door Aveleijn en de inboedel welke is aangeschaft door jouzelf). Je moet zelf de inschatting maken of je een aanvullende verzekering afsluit omdat dit bedrag mogelijk onvoldoende is. Waar ben je dan voor verzekerd? Je bent verzekerd voor schade aan jouw eigen spullen (jouw inboedel) die staan in de woonvoorziening waar je woont. De schade kan bijvoorbeeld ontstaan zijn door brand, door water of diefstal. Hoe lang ben je verzekerd? Elke dag, 24 uur per dag, zolang je bij Aveleijn woont. Wat is het maximum bedrag waarvoor je verzekerd bent? Je bent verzekerd tot een maximum bedrag van per gebeurtenis. Geldt er een eigen risico? Nee, er geldt geen eigen risico. Betaal je premie voor deze verzekering? Nee, jij betaalt niets. Dat doet Aveleijn voor jou. Kun jij je bijverzekeren? Ja, als jouw inboedel meer waard is dan dan kun jij je voor een hoger bedrag bijverzekeren. Dit kun je bij iedere verzekeraar zelf afsluiten, of je kunt mee liften op de collectieve verzekering van Aveleijn. De extra premie moet je dan zelf betalen. Als je dat wilt, neem dan hierover contact op met de financiële administratie van Aveleijn (telefoonnummer ). 3. Overige verzekeringen Overige verzekeringen, zoals een uitvaartverzekering of een autoverzekering, moet je zelf afsluiten en betalen. 4. Vragen Als je vragen hebt over verzekeringen, dan kun je die per mail stellen aan 12

13 7. Vervoer Als je dagbesteding of behandeling ontvangt op een locatie die niet dezelfde is als de verblijfslocatie, kan de aanspraak tevens het vervoer van en naar die locatie omvatten. Indien de dagbesteding of behandeling op dezelfde locatie als de verblijfslocatie wordt geleverd, bestaat er geen aanspraak op vervoer. 7.1 Passend vervoer naar de overeengekomen dagbesteding Uitgangspunt is dat Aveleijn verantwoordelijk is voor het bieden van passend vervoer (naar de dichtstbijzijnde passende dagbesteding). 7.2 Vervoer naar een behandelaar Aveleijn regelt en betaalt het vervoer naar een arts, therapeut of specialist als de behandeling onder de indicatie valt. Aveleijn schakelt waar mogelijk mensen uit jouw netwerk of (geïnstrueerde) vrijwilligers in. Is er geen indicatie voor de behandeling, bijvoorbeeld bij een gebroken been, dan betaal je zelf het vervoer. Ambulancevervoer wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Aveleijn regelt, indien nodig, de begeleiding naar een arts, therapeut of specialist. Daarbij worden waar mogelijk mensen uit jouw netwerk of (geïnstrueerde) vrijwilligers ingeschakeld. 7.3 Vervoer naar sociale activiteiten Wanneer jij je voor sociale contacten wilt verplaatsen, maar niet zelfstandig gebruik kunt maken van het openbaar vervoer, kan een beroep worden gedaan op de gemeente voor het sociaal vervoer. De kosten voor vervoer naar sociale activiteiten, zoals familiebezoek, theaterbezoek, kleding kopen en uitstapjes dienen door jou zelf betaald te worden. Indien Aveleijn in deze gevallen voor vervoer zorgt, zullen deze kosten aan jou doorberekend worden. Hiervoor wordt een tarief van 0,29 per kilometer gerekend. Doorberekening zal plaatsvinden vanaf een bedrag van 25 op jaarbasis.

14 8. Aanvullende bepalingen 8.1 Bewonersbijdrage voor extra diensten Indien je een duurdere aanspraak wenst dan het adequate en verantwoorde alternatief van Aveleijn, mogen de meerkosten hiervan bij jou in rekening worden gebracht. Dit kan zich bijvoorbeeld voordoen bij vormen van dagbesteding en het daarmee samenhangende vervoer. Aveleijn mag jou niet verplichten om aanvullende diensten af te nemen, ook niet als de lokale medezeggenschap akkoord is met de prijsstelling ervan. Aveleijn moet jou vooraf informeren over het vrijwillige karakter. 8.2 Zorg in natura en aanbieden geldbedrag Aveleijn levert alle onderdelen van verblijf in natura. Voor sommige onderdelen kan Aveleijn met jou afspreken dat we een geldbedrag aan jou geven, bijvoorbeeld voor de broodmaaltijd. Je zorgt dan zelf voor de broodmaaltijd. Je kunt echter altijd levering in natura verlangen, ook als je eerder akkoord bent gegaan met betaling van een geldbedrag. De lokale medezeggenschap moet goedkeuring geven aan het bieden van een geldbedrag in plaats van zorg in natura en aan de hoogte van het bedrag. 8.3 Hulp buiten Aveleijn Huisartsenzorg die wordt verleend door een arts verstandelijk gehandicapten wordt door Aveleijn betaald. Huisartsenzorg die wordt verleend door de reguliere huisarts wordt betaald uit jouw ziektekostenverzekering, tenzij je verblijf met behandeling hebt (zie hoofdstuk 9). 14

15 9. Verblijf met behandeling Als jij bij Aveleijn verblijf zonder behandeling hebt, worden de medische kosten aan je vergoed vanuit de basisverzekering plus een eventueel aanvullende verzekering die je hebt afgesloten bij een ziektekostenverzekeraar. Als je bij Aveleijn verblijf met behandeling hebt, gelden onderstaande aanspraken. 9.1 Welke cliënten zijn bij Aveleijn in zorg voor verblijf met behandeling Het geldt voor jou als je een 6VG, 7VG of 8VG indicatie hebt en Aveleijn overeenstemming heeft met jouw huisarts over de wijze waarop de behandelverantwoordelijkheid is geregeld. Deze overeenstemming is er inmiddels met bijna alle lokale huisartsen die Wlz verblijfscliënten van Aveleijn behandelen. Jouw begeleider en manager van het cluster weten of dit voor jou geldt. Ook kan dit bij de cliëntenadministratie worden nagevraagd Het geldt niet voor jou als je een indicatie 1VG, 2VG, 3VG, 4VG of 5VG hebt. 9.2 Medische zorg van algemene aard en medischspecialistische zorg Als je verblijf met behandeling hebt, heeft Aveleijn de medische zorg van algemene aard (huisartsenzorg) ingekocht bij jouw huisarts. Deze kosten worden dus betaald door Aveleijn. Ook onderzoek dat door de huisarts wordt aangevraagd, bijvoorbeeld een ECG, laboratoriumonderzoek of radiologisch onderzoek evenals de trombosezorg wordt dan door Aveleijn betaald. Medisch-specialistische zorg wordt nooit vanuit de Wlz geboden en betaald. Deze zorg valt onder de zorgverzekeringswet (basisverzekering). Gespecialiseerde verpleging na ziekenhuisopname wordt vanuit de Wlz betaald als deze verpleging is voorgeschreven door de medisch specialist, maar niet vanuit het ziekenhuis georganiseerd en geleverd wordt. Wordt de gespecialiseerde verpleging wel vanuit het ziekenhuis georganiseerd en geleverd, dan wordt dit vanuit de zorgverzekeringswet betaald. 9.3 Behandeling van een psychische stoornis Als de behandeling van een psychische stoornis integraal onderdeel uitmaakt van jouw Wlzbehandeling, wordt de behandeling door Aveleijn betaald. Als de behandeling van een psychische stoornis los staat van de Wlz-behandeling, ben je voor de behandeling van de psychische stoornis aangewezen op de ziektekostenverzekeringswet. 9.4 Medicijnen en dieetpreparaten Alle farmaceutische zorg waarop je bij verblijf met behandeling bent aangewezen, betaalt Aveleijn. Ook de medicatie die is voorgeschreven door een medisch specialist. Bepalend is of een middel is voorgeschreven met een medisch doel. Ook farmaceutische zorg die geen relatie heeft met de grondslag waarop je bij Aveleijn verblijft, valt onder de aanspraak. Voorgeschreven dieetpreparaten en voorgeschreven dieetvoeding horen daar ook bij. 9.5 Kosten tandheelkundige zorg Het integrale zorgaanbod bij verblijf met behandeling door Aveleijn omvat ook tandheelkundige zorg, maar die aanspraak is niet onbeperkt. Het gaat om mondzorg zoals mondzorgprofessionals, zoals de tandarts, mondhygiënist en orthodontist (hierna te noemen: tandarts(en) ) die normaal gesproken bieden: tandheelkundige zorg die noodzakelijk is om de tandheelkundige functie te behouden of te verwerven. Zorgkantoor Tandartsen dienen declaraties van behandelingen rechtstreeks in bij het zorgkantoor. Als het zorgkantoor akkoord is met de declaratie, dan geeft ze het CAK opdracht om de declaraties rechtstreeks te betalen aan de tandarts. Aveleijn staat hier verder buiten. De rol van Aveleijn is beperkt tot het maken van een afspraak en het (achteraf) controleren of de behandeling daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Voor bepaalde behandelingen (bijvoorbeeld protheses, kronen en bruggen) moeten tandartsen vooraf een aanvraag voor behandeling indienen. Na akkoord van het zorgkantoor kan de behandeling gestart worden. Declaraties en machtigingen worden dus niet (meer) ingediend door Aveleijn. Als de tandarts vragen heeft, kan deze contact zoeken met het Zorgkantoor Twente (tel. nr ). Eigen tandarts Aveleijn heeft geen tandartsen in dienst, je kunt jouw eigen tandarts behouden. Aveleijn regelt geen centrale afspraken met de tandartsen. Je kunt zelf of via jouw begeleider met jouw tandarts de afspraak maken dat de declaraties tandheelkundige zorg bij het Zorgkantoor Twente ingediend moeten worden. Zorgverzekeraars Nederland heeft een handreiking geschreven voor tandartsen, waarin het declaratieproces beschreven staat ( Handreiking Uitvoering Mondzorg WLZ ). Via Google is deze handreiking eenvoudig te vinden. Deze handreiking mag ook gedeeld worden met de tandarts. 15

16 9.6 Hulpmiddelen Het zorgaanbod bij verblijf met behandeling omvat ook de hulpmiddelen die nodig zijn voor de zorg die Aveleijn levert. Hierbij gaat het niet alleen om hulpmiddelen die noodzakelijk zijn voor de behandeling, maar om álle hulpmiddelen die nodig zijn voor de zorg die Aveleijn levert. Het kan hierbij gaan om hulpmiddelen die niet persoonsgebonden zijn zoals een infuuspomp, incontinentiemateriaal, verbandmiddelen en antidecubitus-materiaal. Het kan ook gaan om hulpmiddelen die wel persoonsgebonden zijn zoals steunkousen, een prothese of orthopedische schoenen (inclusief eventuele steunzolen). Brillen, gehoorapparaten, lenzen en steunzolen voor algemeen schoeisel vallen niet onder de Wlz aanspraak, maar onder de (aanvullende) zorgverzekering van de cliënt. 9.7 Paramedische zorg (waaronder fysiotherapie) Specifieke paramedische zorg valt onder verblijf met behandeling. Algemene paramedische zorg valt daar niet onder en komt ten laste van de Zorgverzekeringswet (Zvw). Het is dus belangrijk te weten wanneer paramedische zorg specifieke paramedische zorg is en ten laste komt van de Wlz, en wanneer het algemene paramedische zorg is en ten laste van de Zvw komt. Hieronder geven we aan wanneer de Wlz dan wel de Zvw van toepassing is en geven we voorbeelden. De voorbeelden gaan over fysiotherapie, maar zijn uiteraard ook van toepassing op andere paramedische zorg. 1. Paramedische zorg is specifieke paramedische zorg als er specifieke kennis of vaardigheden nodig zijn om de doelgroep te behandelen. Voor bepaalde doelgroepen is specifieke kennis nodig over de doelgroep en/of moet de paramedicus specifieke vaardigheden hebben. In dat geval hoort de paramedische zorg tot de Wlz. Voorbeeld: Een verstandelijk gehandicapte man/vrouw die tevens ernstig autistisch is, maar verder fysiek niet ernstig beperkt, heeft last van de schouder. Het is van groot belang dat de man/vrouw op een specifieke manier wordt bejegend, omdat anders het gedrag escaleert. De fysiotherapeut moet hem/haar, om hem/haar te behandelen, op de juiste manier bejegenen. Daarom komt deze zorg ten laste van de Wlz. 2. Paramedische zorg is specifieke paramedische zorg als deze niet los is te zien van de integrale zorg. De paramedische zorg maakt soms onderdeel uit van het totale ondersteuningsplan, zodat de paramedicus zijn behandeling moet afstemmen met andere behandelaren en andere hulpverleners. Voorbeeld: Een oudere verstandelijk beperkte man/vrouw breekt zijn/haar heup en is na de ziekenhuisopname aangewezen op integrale zorg: de fysiotherapeut moet zijn behandeling afstemmen met de orthopedagoog en andere hulpverleners vanwege de beperkte belastbaarheid van de man/vrouw en comorbiditeit. De fysiotherapie komt dan ten laste van de Wlz. NB: het feit dat de dominante grondslag de verstandelijke beperking is, is niet bepalend, maar het feit dat integrale, multidisciplinaire zorg nodig is. 3. Paramedische zorg is algemene paramedische zorg als deze los staat van de integrale zorg en als daarvoor geen specifieke kennis of vaardigheden zijn vereist. Algemene paramedische zorg komt niet ten laste van de Wlz. Het kan zijn dat je bent aangewezen op paramedische zorg, en dat daarvoor geen specifieke deskundigheid of vaardigheid nodig is, en de paramedische zorg geen onderdeel is van een integraal ondersteuningsplan. Deze zorg valt dan onder de Zvw en je kunt daarvoor een aanvullende verzekering afsluiten. Voorbeeld: Een meisje met een verstandelijke handicap wordt door de orthopedagoog behandeld om weerbaarder en zelfredzamer te worden. Ze valt, en breekt haar schouder. De fysiotherapeut komt twee maal per week met haar oefenen. Dit is zorg die onder de Zvw valt omdat er geen integrale multidisciplinaire zorg nodig is. 9.8 Aanvullende zorgverzekeringen voor Wlz verblijf met behandeling Iedere inwoner van Nederland is wettelijk verplicht om een basis zorgverzekering af te sluiten. Omdat in het geval van Wlz verblijf met behandeling veel kosten voor rekening van Aveleijn komen, komen er veel vragen binnen of aanvullende verzekeringen opgezegd kunnen worden. Aveleijn adviseert echter niet in het afsluiten of stopzetten van aanvullende verzekeringen. De achterliggende reden is dat het kan voorkomen dat jouw indicatie verandert gedurende het jaar. Hierbij kun je denken aan het uit zorg gaan, verhuizen naar een andere zorgaanbieder, het krijgen van een lichtere indicatie of extramuraal gaan wonen. In die gevallen komen de kosten (misschien) wel weer voor jouw rekening. Je zult dus zelf de keuze moeten maken of aanvullende zorgverzekeringen stopgezet kunnen worden. Jouw verwanten kunnen je hierbij ondersteunen. 16

17 s i u h T t e k k a P g i d e l Vol? p o t h c e r je b e h r a a W Deze notitie is bedoeld voor jou als je zorg via een Volledig Pakket Thuis ontvangt.

18 Inhoud 1. Diensten huisvesting bij VPT zorg 1.1 Televisie, telefoon en internet 1.2 Schoonhouden van de woonruimte 2. Werk Werkkleding dagbesteding 3. ADL 3.1 Kopen en herstellen van kleding 3.2 Wassen van linnen en kleding 3.3 Jou begeleiden naar een arts of therapeut 3.4 Voetverzorging 3.5 Verzorgingsproducen 4. Voeding 4.1 Welk eten en drinken? 4.2 Voorgeschreven dieet 5. Algemeen welzijn Welzijn en recreatie 6. Verzekeringen 7. Vervoer 7.1 Passend vervoer naar de overeengekomen dagbesteding 7.2 Vervoer naar een behandelaar 7.3 Vervoer naar sociale activiteiten 8. Aanvullende bepalingen 8.1 Bijdrage voor extra diensten 8.2 Zorg in natura en aanbieden geldbedrag 8.3 Hulp buiten Aveleijn

19 1. Diensten huisvesting bij VPT zorg Als je een indicatie hebt voor zorg met verblijf maar niet binnen een locatie van Aveleijn wilt wonen, kun je ervoor kiezen de indicatie in te zetten in jouw thuissituatie. Dit kan onder andere door middel van een Volledig Pakket Thuis (VPT). Bij een volledig pakket thuis blijf je in jouw eigen woning en krijg je de verblijfzorg vanuit een locatie van Aveleijn. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor jouw huisvestingskosten. 1.1 Televisie, telefoon en internet Aveleijn is nog aan het uitzoeken in hoeverre tegen betaling abonnementen voor internet, telefoon en/of televisie aangeboden kunnen worden. Een projectgroep is dit aan het uitzoeken en er gaat in 2019 een pilot draaien op twee verblijfslocaties. 1.2 Schoonhouden van de woonruimte Aveleijn zorgt voor het schoonhouden van jouw woonruimte. In het kader van eigen regie, eigen kracht en ontwikkeling verwachten we dat je, als je daartoe in staat bent, hierbij mee helpt. Je hebt recht op een schoon huis of een schoon appartement. Ten aanzien van de schoonmaak vinden wij het belangrijk dat jij en/of jouw verwant(en) tevreden zijn. Hiervan uitgaande kan in overleg met jou en/of jouw verwant(en) een schoonmaakrooster voor je huis of appartement worden opgesteld. Het schoonmaakrooster is transparant en kan indien gewenst door betrokkenen ingezien worden. In de bijlage is een voorbeeld van een schoonmaakrooster opgenomen. 2. Werk Werkkleding dagbesteding Je mag er van uitgaan dat Aveleijn er oog voor heeft dat je er tijdens jouw werk/dagbesteding netjes uit ziet. Wanneer je bij Aveleijn dagbesteding hebt en daarvoor werkkleding nodig hebt, bijvoorbeeld op de manege, boerderij of in de groenvoorziening, dan krijg je dit van Aveleijn, tenzij de onderaannemer of samenwerkingspartner voor jouw werkkleding zorgt. Dit geldt ook voor aangepaste, of op maat gemaakte werkkleding en werkschoenen, voor zover dit niet vergoed wordt door de zorgverzekeraar. Uitgangspunt hierbij is dat goede kwaliteit werkkleding wordt aangeschaft vanwege veelvuldig dragen en wassen van de kleding, zodat je er representatief uitziet. Als je duurdere werkkleding wilt aanschaffen dan hetgeen Aveleijn voorstelt (omdat dit kwalitatief nog beter is, of omdat je deze kleding mooier vindt), dan moet je het verschil in prijs zelf bijbetalen. Het wassen en repareren van de werkkleding betaalt Aveleijn. Het basispakket voor werkkleding in de buitendienst bestaat waar nodig uit: Werkschoenen Veiligheidsjas Lange broeken Polo s Werktruien Winterjas Zomerjas/bodywarmer Werkhandschoenen Helm Het basispakket voor werkkleding in de binnendienst bestaat waar nodig uit: Polo s Werktruien Schorten ter bescherming van eigen kleding (bijvoorbeeld voor in de horeca of bij creatieve dagbesteding) Er wordt een overeenkomst opgesteld omdat de werkkleding eigendom is en blijft van Aveleijn. Als je bij Aveleijn vertrekt, moet de werkkleding weer worden ingeleverd. Wanneer kleding stuk is, beoordeelt de begeleiding of dit nog gerepareerd kan worden of dat het moet worden vervangen. Veiligheidshesjes en oorbeschermers zijn voldoende op de werklocatie aanwezig, en blijven daar ook. 19

20 3. ADL 3.1 Kopen en herstellen van kleding In principe draag je jouw eigen kleding. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf en het onderhoud van jouw kleding als je daartoe in staat bent. Als dit door handicap of beperkingen niet mogelijk is, zal Aveleijn ervoor moeten zorgen dat er kleding wordt aangeschaft en dat kleding wordt hersteld. Aveleijn kan daarvoor een dringend beroep op jouw verwant(en) doen. Maar als jouw verwant(en) om wat voor reden dan ook daartoe niet in staat zijn, dan is het aan Aveleijn om jou die hulp te bieden. Aveleijn bepaalt de manier waarop. De kosten van de kleding en het onderhouden ervan zijn voor jouw rekening. Soms is speciale kleding noodzakelijk. Die kleding is onderdeel van de Wlz-zorg en moet door Aveleijn worden betaald. Bijvoorbeeld heupbeschermers (safe hip) als valpreventie, speciale kleding voor mensen met gedragsproblemen (scheuren), of kleding die gemakkelijk aan- en uit is te trekken (ten behoeve van verpleging en verzorging). 3.2 Wassen van linnen en kleding Linnenpakket Het verstrekken van bedlinnen, handdoeken en dergelijke is onderdeel van het VPT. Het gaat om het zogenoemde platgoed: bed-, bad- en keukentextiel. Aveleijn zal in overleg met de lokale medezeggenschap jou de keus bieden tussen het gebruik van het (gratis) platgoed van Aveleijn of het gebruik van eigen platgoed (op eigen kosten). Aveleijn is verantwoordelijk voor het wassen van het platgoed. Aveleijn kan voorwaarden stellen aan het gebruik van jouw eigen platgoed (bijvoorbeeld kleurvastheid en wasmachinebestendigheid). Je bent verantwoordelijk voor het labelen van jouw eigen platgoed. Kleding Aveleijn moet er voor zorgen dat je de mogelijkheid hebt jouw kleding te wassen of te laten wassen. Tot het wassen hoort ook het strijken en vouwen. Het opruimen en verzamelen van de was komt ten laste van Aveleijn voor zover je hier zelf niet toe in staat bent. Vanuit de visie word je gestimuleerd een bijdrage te leveren aan het hele wasproces. Voor de een is dit het opruimen van de eigen was en voor de ander is dit zelfstandig wassen. Hierdoor zijn lokale verschillen en verschillen tussen cliënten mogelijk. Maatwerk is en blijft hier het uitgangspunt en zal daarom met jou of de lokale

21 medezeggenschap worden afgestemd. Het wassen en stomen van jouw eigen kleding (ondergoed en bovenkleding) moet je zelf betalen. Alleen als de kleding vanwege een aandoening vaker verschoond moet worden dan gebruikelijk is, of als de kleding door Aveleijn is verstrekt, komen de extra waskosten ten laste van Aveleijn. Op een aantal locaties wordt het verzorgen van de was aangeboden. Je betaalt daarvoor in overleg met de lokale medezeggenschap en rekening houdend met het afgesproken maatwerk een bijdrage van maximaal 16,78 per maand (prijspeil maart 2019). Dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd. Je zorgt zelf voor het nummeren/labelen van jouw persoonlijke bezittingen. Risico s Als je de was door Aveleijn laat verzorgen dan moet je er bij de aanschaf van kleding rekening mee houden dat jouw kleding machinaal gewassen en gedroogd kan worden. Je inspecteert zelf regelmatig of jouw kledingcollectie voldoet en of de kleding en het linnengoed nog netjes in de kast is op te bergen. Indien je dit niet zelf kunt door jouw beperking, dan zal Aveleijn je hierin ondersteuning bieden. Het verwassen van kleding en vervanging van zoekgeraakte niet gelabelde kleding is voor jouw eigen risico en rekening. 3.3 Jou begeleiden naar een arts of therapeut Aveleijn is verantwoordelijk voor de coördinatie van de totale zorg aan jou. Dat houdt in dat als je voor normale medische zorg niet meer alleen een arts of therapeut kunt bezoeken, Aveleijn voor begeleiding zorgt. Bij normale medische zorg gaat het om zorg die voldoet aan de stand van wetenschap en praktijk. Deze formulering omvat meer dan alleen cliëntzorg, maar omvat geen zorg waarvan de effectiviteit onvoldoende vaststaat, zoals alternatieve geneeswijzen. Begeleiding kan nodig zijn als je bijvoorbeeld niet alleen kunt reizen of niet meer kunt onthouden wat de behandelaar zegt. Aveleijn kan hierbij de hulp van jouw verwant(en) vragen, maar deze zijn hiertoe niet verplicht. Zijn er geen verwanten beschikbaar, dan zal Aveleijn voor de benodigde begeleiding zorgen. Dat kan indien mogelijk ook met inzet van geïnstrueerde vrijwilligers. verzorgen, doe je dat zelf. Dit wordt zelfzorg genoemd. 2. Indien je niet meer in staat bent om zelf jouw voeten te verzorgen, neemt Aveleijn de noodzakelijke zorg over. 3. De medische zorg, zoals bij diabetesvoeten, is zorg vanuit de Zorgverzekeringswet (huisartsenzorg, ketenzorg). De kosten van die medische voetzorg zijn dan niet voor rekening van Aveleijn. 4. Wanneer je door jouw handicap speciale voetverzorging nodig hebt (bv omdat een vergroeiing van uw voeten hoort bij het syndroom dat je hebt) dan worden de kosten van de speciale voetverzorging door Aveleijn betaald. Het is aan Aveleijn om aan de hand van professionele standaarden te bepalen wie de voetverzorging/ voetzorg die tot de Wlz-zorg behoort op een verantwoorde manier kan bieden. Bij mensen zonder voetproblemen kan een begeleider of een pedicure de voetverzorging bieden. Bij voetproblemen zal meer deskundigheid nodig zijn van bijvoorbeeld een gespecialiseerde pedicure of een podotherapeut. Als de manager heeft besloten om de voetzorg niet door de begeleider maar door de pedicure te laten doen, betaalt Aveleijn de nota van de pedicure. Dat geldt niet alleen voor cliënten verblijf met behandeling maar ook voor overige verblijfscliënten. Luxe voetverzorging (voetmassage) valt niet onder de door Aveleijn te leveren zorg. De noodzaak van medische en/of speciale voetverzorging wordt in het ondersteuningsplan vastgelegd. 3.5 Verzorgingsproducten Algemene verzorgingsproducten zoals wc-papier, vochtig toiletpapier, tissues, plastic handschoenen of hygiëne doekjes betaalt Aveleijn. Persoonlijke verzorgingsproducten zoals shampoo, maandverband, bad- of doucheschuim, scheerspullen, zeep of tandpasta betaal je zelf. 3.4 Voetverzorging Voor voetverzorging (bijvoorbeeld het knippen van de teennagels) geldt het volgende: 1. Als je in staat bent om zelf jouw voeten te

22 4. Voeding 4.1 Welk eten en drinken? Wonen Binnen Aveleijn is er een grote diversiteit in de wijze waarop maaltijden worden verstrekt. Binnen de visie van Aveleijn worden lokale verschillen gewaardeerd, omdat we daarmee zo veel als mogelijk aansluiten bij jouw wensen. Aveleijn hanteert bij het vaststellen van het voedingsbudget geen vaste tarieven maar vindt gezonde voeding en kwaliteit het belangrijkste uitgangspunt. Voeding is een waardevol bespreekpunt tussen Aveleijn en de medezeggenschap van de locatie van waaruit jij zorg ontvangt. De informatie van het voedingscentrum (de schijf van vijf) is hierbij een bruikbaar ijkpunt. De medezeggenschap van de locatie van waaruit jij zorg ontvangt, kan adviseren over voedings-aangelegenheden in het cluster. Wanneer je bij Aveleijn een volledig pakket thuis hebt, betaalt Aveleijn jouw eten en drinken. Het gaat hierbij om de gebruikelijke voeding: drie maaltijden per dag en voldoende drinken zoals koffie, thee en frisdranken. Ook krijg je fruit en tussendoortjes. Voldoende en gezonde voeding en drinken is ook een onderwerp waar tijdens de bespreking van het ondersteuningsplan in ieder geval aandacht aan wordt besteed. Indien je er voor kiest dat Aveleijn jou eten en drinken brengt, dan hoef je niets te betalen. Wanneer je hiervan geen gebruik maakt (bijvoorbeeld omdat je tijdelijk afwezig bent) ontvang je hiervoor van Aveleijn geen restitutie, je krijgt geen geld mee als je op vakantie gaat of logeert bij jouw verwant(en) of derden. Dagbesteding De lunch tijdens de dagbesteding zit niet in de verstrekking van Aveleijn. De lunch dien je in principe zelf mee te nemen, behalve als daar met de medezeggenschap van de dagbestedingslocatie of met jou zelf andere afspraken over zijn gemaakt (bijvoorbeeld vanuit pedagogisch perspectief). Heb je volledig pakket thuis bij Aveleijn, dan verzorgt de woonvoorziening van waaruit jij zorg ontvangt dit, tenzij je hebt afgesproken dat je het zelf regelt. Koffie en thee tijdens de dagbesteding krijg je uiteraard van Aveleijn. 4.2 Voorgeschreven dieet Een door een huisarts, arts verstandelijk gehandicapten, specialist ouderengeneeskunde, medisch specialist of een diëtist voorgeschreven dieet, bijvoorbeeld zoutarm, glutenvrij, koolhydraat arm, en medisch noodzakelijke voedingssupplementen, zoals een voedingsverdikkingsmiddel, zijn onderdeel van de voeding en daar moet Aveleijn voor zorgen. Indien je voor bepaalde aandoeningen dieetpreparaten of dieetvoeding nodig hebt en je hebt verblijf met behandeling, dan betaalt Aveleijn de dieetpreparatie/-voeding. Als je bij Aveleijn verblijf zonder behandeling hebt of een volledig pakket thuis moet je hiervoor een beroep doen op de ziektekostenverzekering. Zelfstandigheid Van jou mag worden verwacht dat je zelf doet wat je zelf kunt doen. Als je daartoe in staat bent, kun je worden betrokken bij bijvoorbeeld boodschappen doen en de (brood)maaltijd verzorgen. Aveleijn biedt voor de boodschappen voldoende vergoeding. Omdat zorg met verblijf zogenoemde zorg in natura is, mag je ook kiezen voor door Aveleijn verstrekte (brood) maaltijden. Als je zelf voor jouw eten zorgt, krijg je een voorschot om de voeding te kunnen kopen. De uitgaven dien je (bijvoorbeeld door middel van kassabonnen) te kunnen verantwoorden. Het daggeld voor een hele dag voeding (eten en drinken) bedraagt maximaal 8,30 (prijspeil 2019) en wordt jaarlijks geïndexeerd met de index materiële kosten die de Nederlandse Zorg Autoriteit publiceert.

23 5. Algemeen welzijn 6. Verzekeringen Welzijn en recreatie Tot het volledig pakket thuis behoort ook enige mate van recreatie. Aveleijn laat zich bij besluiten over recreatiemogelijkheden en ontspanningsactiviteiten adviseren door de medezeggenschap van de locatie van waaruit jij zorg ontvangt, om zoveel mogelijk aan te sluiten bij de achtergrond en interesses van de populatie. De invulling hangt af van jouw zelfredzaamheid en de mate waarin je deel kunt nemen aan recreatieve en sociaal-culturele activiteiten. In het ondersteuningsplan worden afspraken gemaakt over onderwerpen die bijdragen aan een leven vol betekenis, waaronder een voor jou zinvolle daginvulling. Aveleijn biedt jou via Bureau Evenementen allerlei extra activiteiten aan. Dit is soms gratis of soms wordt een geringe eigen bijdrage gevraagd. Aveleijn ziet dit als belangrijke kwaliteitsimpuls. De activiteitenkalender die jaarlijks verstrekt wordt, geeft aan hoe een en ander georganiseerd en betaald wordt. Aveleijn vindt het belangrijk dat haar cliënten deel kunnen nemen aan activiteiten en op vakantie kunnen gaan. Clusters hebben regelruimte om zelf te kijken hoe zij binnen hun mogelijkheden en budgetruimte omgaan met vakantie en andere activiteiten. Hierbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de doelgroep. Aveleijn heeft daarbij de inspanningsverplichting om te kijken hoe jouw wensen op het gebied van welzijn, recreatie, vakantie en ontspanning te realiseren zijn. Ieder is verantwoordelijk voor het verzekeren van zijn eigen risico s. Aveleijn is verantwoordelijk voor de verzekering van de opstal en inventaris voor zover zij daar eigenaar van is en betaalt aanvullend jouw wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en inboedelverzekering (tot een verzekerd bedrag van ) als je bij Aveleijn woont. Bij het plaatsingsgespek op de locatie word je hier over geïnformeerd. Heb je naast een volledig pakket thuis ook dagbesteding bij Aveleijn, dan ben je voor wat betreft dagbesteding verzekerd voor Wettelijke Aansprakelijkheid. Waar ben je dan voor verzekerd? Je bent verzekerd voor de schade die je tijdens de dagbesteding aan andere mensen of aan de spullen van andere mensen toebrengt. Dus niet voor de schade aan jezelf of jouw eigen spullen. Hoe lang ben je verzekerd? Alleen op de uren dat je dagbesteding krijgt bij Aveleijn. Wat is het maximum bedrag waarvoor je verzekerd bent? Je bent verzekerd tot een maximum bedrag van per gebeurtenis. Geldt er een eigen risico? Ja, elke keer als de verzekeringsmaatschappij schade uitbetaalt die je hebt veroorzaakt, moet Aveleijn maximaal een bedrag van betalen. Wanneer er echter sprake is van aan te rekenen opzet wordt dit bedrag bij jou in rekening gebracht (eigen risico is niet af te kopen). Betaal je premie voor deze verzekering? Nee, je betaalt niets. Dat doet Aveleijn voor jou. Ben je ook verzekerd tijdens de uren dat je geen dagbesteding krijgt? Nee, dan ben je niet via Aveleijn verzekerd. Wij adviseren je daarom je zelf wel voor wettelijke aansprakelijkheid te verzekeren. Je kunt een particuliere aansprakelijkheidsverzekering afsluiten. Je dient de premie zelf te betalen 23

24 7. Vervoer 8. Aanvullende bepalingen Als je dagbesteding of behandeling ontvangt, kan de aanspraak tevens het vervoer van en naar die dagbestedings- of behandellocatie omvatten. 7.1 Passend vervoer naar de overeengekomen dagbesteding Uitgangspunt is dat Aveleijn verantwoordelijk is voor het bieden van passend vervoer (naar de dichtstbijzijnde passende dagbesteding). 7.2 Vervoer naar een behandelaar Aveleijn regelt en betaalt het vervoer naar een arts, therapeut of specialist als de behandeling onder de indicatie valt. Aveleijn schakelt waar mogelijk mensen uit jouw netwerk of (geïnstrueerde) vrijwilligers in. Is er geen indicatie voor de behandeling, bijvoorbeeld bij een gebroken been, dan betaal je zelf het vervoer. Ambulancevervoer wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Aveleijn regelt, indien nodig, de begeleiding naar een arts, therapeut of specialist. Daarbij worden waar mogelijk mensen uit jouw netwerk of (geïnstrueerde) vrijwilligers ingeschakeld. 7.3 Vervoer naar sociale activiteiten Wanneer jij je voor sociale contacten wilt verplaatsen, maar niet zelfstandig gebruik kunt maken van het openbaar vervoer, kan een beroep worden gedaan op de gemeente voor het sociaal vervoer. De kosten voor vervoer naar sociale activiteiten, zoals familiebezoek, theaterbezoek, kleding kopen en uitstapjes dienen door jou zelf betaald te worden. Indien Aveleijn in deze gevallen voor vervoer zorgt, zullen deze kosten aan jou doorberekend worden. Hiervoor wordt een tarief van 0,29 per kilometer gerekend. Doorberekening zal plaatsvinden vanaf een bedrag van 25 op jaarbasis. 8.1 Bijdrage voor extra diensten Indien je een duurdere aanspraak wenst dan het adequate en verantwoorde alternatief van Aveleijn, mogen de meerkosten hiervan bij jou in rekening worden gebracht. Dit kan zich bijvoorbeeld voordoen bij vormen van dagbesteding en het daarmee samenhangende vervoer. Aveleijn mag jou niet verplichten om aanvullende diensten af te nemen, ook niet als de lokale medezeggenschap akkoord is met de prijsstelling ervan. Aveleijn moet jou vooraf informeren over het vrijwillige karakter. 8.2 Zorg in natura en aanbieden geldbedrag Aveleijn levert alle onderdelen van verblijf in natura. Voor sommige onderdelen kan Aveleijn met jou afspreken dat we een geldbedrag aan jou geven, bijvoorbeeld voor de broodmaaltijd. Je zorgt dan zelf voor de broodmaaltijd. Je kunt echter altijd levering in natura verlangen, ook als je eerder akkoord bent gegaan met betaling van een geldbedrag. De medezeggenschap van de locatie van waaruit jij zorg ontvangt, moet goedkeuring geven aan het bieden van een geldbedrag in plaats van zorg in natura en aan de hoogte van het bedrag. 8.3 Hulp buiten Aveleijn Huisartsenzorg die wordt verleend door een arts verstandelijk gehandicapten wordt door Aveleijn betaald. Huisartsenzorg die wordt verleend door de reguliere huisarts wordt betaald uit jouw ziektekostenverzekering. 24

25 Modulair Pakket Thuis Waar heb je recht op? Deze notitie is bedoeld voor jou als je zorg via een Modulair Pakket Thuis ontvangt.

26 Inhoud 1. Diensten huisvesting bij MPT zorg 1.1 Televisie, telefoon en internet 1.2 Schoonhouden van de woonruimte 2. Werk Werkkleding dagbesteding 3. ADL Jou begeleiden naar een arts of therapeut 4. Voeding Welk eten en drinken? 5. Algemeen welzijn Welzijn en recreatie 6. Verzekeringen 7. Vervoer 7.1 Passend vervoer naar de overeengekomen dagbesteding 7.2 Vervoer naar een behandelaar 7.3 Vervoer naar sociale activiteiten 8. Aanvullende bepalingen Bijdrage voor extra diensten

27 1. Diensten huisvesting bij MPT zorg 2. Werk Als je een ZZP-indicatie hebt, kun je ervoor kiezen de indicatie in te zetten in jouw thuissituatie. Dit kan onder andere door middel van een Modulair Pakket Thuis (MPT). Het Modulair Pakket Thuis is een pakket aan zorg thuis dat jij en Aveleijn samen opstellen. Dit pakket bestaat uit verschillende onderdelen. Zo kun je bijvoorbeeld een combinatie maken van verpleging, verzorging, begeleiding thuis en dagbesteding. Een MPT krijg je als je niet het volledige zorgaanbod van Aveleijn nodig hebt of de zorg niet helemaal via een persoonsgebonden budget wilt regelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw huisvestingskosten. 1.1 Televisie, telefoon en internet Aveleijn is nog aan het uitzoeken in hoeverre tegen betaling abonnementen voor internet, telefoon en/of televisie aangeboden kunnen worden. Een projectgroep is dit aan het uitzoeken en er gaat in 2019 een pilot draaien op twee verblijfslocaties. 1.2 Schoonhouden van de woonruimte Aveleijn zorgt voor het schoonhouden van jouw woonruimte, als de module huishoudelijke hulp in jouw pakket zit. Aveleijn mag jou, als je daartoe in staat bent, vragen om mee te helpen. Je hebt recht op een schoon huis of een schoon appartement. Ten aanzien van de schoonmaak vinden wij het belangrijk dat jij en/of jouw verwant(en) tevreden zijn. Hiervan uitgaande kan in overleg met jou en/of jouw verwant(en) een schoonmaakrooster voor je huis of appartement worden opgesteld. Het schoonmaakrooster is transparant en kan indien gewenst door betrokkenen ingezien worden. In de bijlage is een voorbeeld van een schoonmaakrooster opgenomen. Werkkleding dagbesteding bij Aveleijn Je mag ervan uitgaan dat Aveleijn er oog voor heeft dat je er tijdens jouw werk/dagbesteding netjes uitziet. Wanneer je bij Aveleijn dagbesteding hebt en daarvoor werkkleding nodig hebt, bijvoorbeeld op de manege, boerderij of in de groenvoorziening, dan krijg je dit van Aveleijn, tenzij de onderaannemer of samenwerkingspartner voor jouw werkkleding zorgt. Dit geldt ook voor aangepaste, of op maat gemaakte werkkleding en werkschoenen, voor zover dit niet vergoed wordt door de zorgverzekeraar. Uitgangspunt hierbij is dat goede kwaliteit werkkleding wordt aangeschaft vanwege veelvuldig dragen en wassen van de kleding, zodat je er representatief uitziet. Als je duurdere werkkleding wilt aanschaffen dan hetgeen Aveleijn voorstelt (omdat dit kwalitatief nog beter is, of omdat je deze kleding mooier vindt), dan moet je het verschil in prijs zelf bijbetalen. Het wassen en repareren van de werkkleding betaalt Aveleijn. Het basispakket voor werkkleding in de buitendienst bestaat waar nodig uit: Werkschoenen Veiligheidsjas Lange broeken Polo s Werktruien Winterjas Zomerjas/bodywarmer Werkhandschoenen Helm Het basispakket voor werkkleding in de binnendienst bestaat waar nodig uit: Polo s Werktruien Schorten ter bescherming van eigen kleding (bijvoorbeeld voor in de horeca of bij creatieve dagbesteding) Er wordt een overeenkomst opgesteld omdat de werkkleding eigendom is en blijft van Aveleijn. Als je bij Aveleijn vertrekt, moet de werkkleding weer worden ingeleverd. Wanneer kleding stuk is, beoordeelt de begeleiding of dit nog gerepareerd kan worden of dat het moet worden vervangen. 27

28 3.ADL Jou begeleiden naar een arts of therapeut Bij het MPT heb je de regie in eigen handen. Het ligt dan ook voor de hand dat indien nodig of wenselijk het begeleiden naar een dokter door jouw verwant(en) wordt gedaan. Zijn er geen verwant(en) beschikbaar, dan zal Aveleijn voor de benodigde begeleiding zorgen. Dit geldt niet voor zorg waarvan de effectiviteit onvoldoende vaststaat, zoals alternatieve geneeswijzen. Begeleiding kan nodig zijn als je bijvoorbeeld niet alleen kan reizen of niet meer kunt onthouden wat de behandelaar zegt. Dat kan indien mogelijk ook met inzet van geïnstrueerde vrijwilligers. 4. Voeding Welk eten en drinken? Als je een modulair pakket thuis hebt, zit eten en drinken niet in de verstrekking van Aveleijn. Voor de dagbesteding dien je in principe zelf de lunch mee te nemen, behalve als daar met de medezeggenschap van de dagbestedingslocatie of met jou zelf andere afspraken over zijn gemaakt (bijvoorbeeld vanuit pedagogisch perspectief). Koffie en thee tijdens de dagbesteding krijg je uiteraard van Aveleijn. 28

29 5. Algemeen welzijn 6. Verzekeringen Welzijn en recreatie Aveleijn biedt jou via Bureau Evenementen allerlei extra activiteiten aan. Dit is soms gratis of soms wordt een geringe eigen bijdrage gevraagd. Aveleijn ziet dit als belangrijke kwaliteitsimpuls. De activiteitenkalender die jaarlijks verstrekt wordt, geeft aan hoe een en ander georganiseerd en betaald wordt. Ieder is verantwoordelijk voor het verzekeren van zijn eigen risico s. Aveleijn is verantwoordelijk voor de verzekering van de opstal en inventaris voor zover zij daar eigenaar van is. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen inboedel- en aansprakelijkheids-verzekering. Heb je dagbesteding bij Aveleijn, dan ben je voor wat betreft de dagbesteding verzekerd voor Wettelijke Aansprakelijkheid. Waar ben je dan voor verzekerd? Je bent verzekerd voor de schade die je tijdens de dagbesteding aan andere mensen of aan de spullen van andere mensen toebrengt. Dus niet voor de schade aan jezelf of jouw eigen spullen. Hoe lang ben je verzekerd? Alleen op de uren dat je dagbesteding krijgt bij Aveleijn. Wat is het maximum bedrag waarvoor je verzekerd bent? Je bent verzekerd tot een maximum bedrag van Geldt er een eigen risico? Ja, elke keer als de verzekeringsmaatschappij schade uitbetaalt die je hebt veroorzaakt, moet Aveleijn maximaal een bedrag van betalen. Wanneer er echter sprake is van aan te rekenen opzet, wordt dit bedrag bij jou in rekening gebracht (eigen risico is niet af te kopen). Betaal je premie voor deze verzekering? Nee, je betaalt niets. Dat doet Aveleijn voor jou. Ben je ook verzekerd tijdens de uren dat je geen dagbesteding krijgt? Nee, dan ben je niet via Aveleijn verzekerd. Wij adviseren je daarom jezelf wel voor wettelijke aansprakelijkheid te verzekeren. Je kunt een particuliere aansprakelijkheidsverzekering afsluiten. Je dient de premie zelf te betalen. 29

30 7. Vervoer 8. Aanvullende bepalingen Als je dagbesteding of behandeling ontvangt, kan de aanspraak tevens het vervoer van en naar die dagbestedings- of behandellocatie omvatten. 7.1 Passend vervoer naar de overeengekomen dagbesteding Uitgangspunt is dat Aveleijn verantwoordelijk is voor het bieden van passend vervoer (naar de dichtstbijzijnde passende dagbesteding). 7.2 Vervoer naar een behandelaar Aveleijn regelt en betaalt het vervoer naar een arts, therapeut of specialist als de behandeling onder de indicatie valt. Aveleijn schakelt waar mogelijk mensen uit jouw netwerk of (geïnstrueerde) vrijwilligers in. Is er geen indicatie voor de behandeling, bijvoorbeeld bij een gebroken been, dan betaal je zelf het vervoer. Bijdrage voor extra diensten Indien je een duurdere aanspraak wenst dan het adequate en verantwoorde alternatief van Aveleijn, mogen de meerkosten hiervan bij jou in rekening worden gebracht. Dit kan zich bijvoorbeeld voordoen bij vormen van dagbesteding en het daarmee samenhangende vervoer. Aveleijn mag jou niet verplichten om aanvullende diensten af te nemen, ook niet als de lokale medezeggenschap akkoord is met de prijsstelling ervan. Aveleijn moet jou vooraf informeren over het vrijwillige karakter. Ambulancevervoer wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Aveleijn regelt, indien nodig, de begeleiding naar een arts, therapeut of specialist. Daarbij worden waar mogelijk mensen uit jouw netwerk of (geïnstrueerde) vrijwilligers ingeschakeld. 7.3 Vervoer naar sociale activiteiten Wanneer jij je voor sociale contacten wilt verplaatsen, maar niet zelfstandig gebruik kunt maken van het openbaar vervoer, kan een beroep worden gedaan op de gemeente voor het sociaal vervoer. De kosten voor vervoer naar sociale activiteiten, zoals familiebezoek, theaterbezoek, kleding kopen en uitstapjes dienen door jou zelf betaald te worden. Indien Aveleijn in deze gevallen voor vervoer zorgt, zullen deze kosten aan jou doorberekend worden. Hiervoor wordt een tarief van 0,29 per kilometer gerekend. Doorberekening zal plaatsvinden vanaf een bedrag van 25 op jaarbasis. 30

31 Bijlagen Voorbeeld schoonmaakrooster Elke dag Bed luchten sla het bed open en zet de ramen in de slaapkamers open Ruim gebruikte spullen zo snel mogelijk op Spoel gebruikte borden, bekers en pannen direct af en was minstens 1 keer per dag af Aanrecht schoonmaken. Vaatdoek iedere dag vervangen. Elke week Beddengoed verschonen Keuken schoonmaken (aanrecht, gootsteen, kookplaat, tegeltjes, deurtjes keukenkastjes en koelkast) Badkamer schoonmaken (wastafel, kraan, spiegel, deurtjes eventuele kastjes, doucheruimte en wc) Stof afnemen van meubels Alle kamers stofzuigen en vloeren met tegels, zeil of laminaat dweilen. Elke maand Matras omdraaien Koelkast van buiten en van binnen schoonmaken. Waar mogelijk, verschuif de koelkast en zuig en dweil de vloer. Eens in de 3 of 4 maanden Keukenkastjes en laden van binnen schoonmaken Ramen lappen van binnen en van buiten Filter afzuigkap reinigen (als je deze hebt) Koffiezetapparaat en waterkoker ontkalken Vriesvak koelkast ontdooien. Eens per jaar Radiatoren schoonmaken Voorraadkast opruimen Gordijnen wassen/stomen Tapijt en/of kleden reinigen Dekbed, kussen en molton wassen of stomen. 31

32 Aveleijn Bestuurscentrum Grotestraat GW Borne Aveleijn ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking of lage sociale redzaamheid in de gemeente Berkelland en de 14 Twentse gemeenten.