COMMUNICATIEADVISEUR

Transcriptie

1 Het Agentschap Wegen en Verkeer werft aan in statutair dienstverband (via horizontale mobiliteit voor interne personeelsleden van AWV): COMMUNICATIEADVISEUR Afdeling: Beleidsdomein: Niveau: Graad: Standplaats: Planning en Coördinatie Mobiliteit en Openbare Werken A Adviseur Brussel Vacaturenummer: AWV Functiecontext De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang.. Het Agentschap Wegen en Verkeer staat in voor het aanleggen, onderhouden en beheren van de Vlaamse gewesten autosnelwegen. Het Agentschap is ook bevoegd voor de veiligheid en het comfort van de weggebruikers. Zij zorgt tevens voor de grootst mogelijke mobiliteit, rekening houdend met ruimtelijke ordening, economische en ecologische aspecten. Als communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor de activiteiten binnen het communicatieteam. Je stuurt hierbij de verschillende medewerkers direct aan en coördineert het overleg tussen de communicatieverantwoordelijken in de territoriale wegenafdelingen. Het team dat je zal leiden bestaat uit het team externe communicatie, het team interne communicatie en de klantendienst. 2. Je takenpakket Samen met je team zorg je ervoor dat er een invulling wordt gegeven aan de communicatiebehoeftes van de belanghebbenden. Je bent ervoor verantwoordelijk dat je team communicatie voldoende voeling houdt met de wereld rondom en binnen AWV. Het team treedt daarbij op als vertaler-tolk binnen, van en naar de organisatie en creëert zo enthousiasme en draagvlak voor en binnen AWV en ondersteunt het agentschap in het realiseren van haar missie. Concreet sta je in voor: Je gaat zelf op zoek naar informatie binnen en buiten het agentschap waarover gecommuniceerd moet worden en bent een actief luisterend oor voor alle collega s en belanghebbende die graag hun Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 1 van 8

2 boodschap willen verspreiden. Je geeft daarbij advies over de juiste communicatiestrategie en mediamix voor elk project en elke boodschap. Je houdt vinger aan de pols door het uitvoeren van eigen en analyseren van bestaande klantentevredenheidsonderzoeken om zo hiaten en verbeterpunten in het communicatiebeleid van het agentschap op te sporen. Jaarlijks zorg je voor een evaluatie en bijsturen van het communicatieplan. Daarnaast zorg je voor de voorbereiding van jouw eigen communicatieprojecten van A tot Z. Daarbij sta je zelf in voor het opmaken van een bestek, het samenstellen van het dossier,...; Je staat in voor heel wat communicatie-acties van het agentschap op basis van het communicatieplan dat jij ook opstelt en jaarlijks evalueert. Je legt hiervoor de nodige contacten met communicatiebureaus e en stakeholders en ondersteunt de communicatieverantwoordelijken in de verschillende afdelingen door het beschikbaar stellen van overkoepelende ondersteuningscontracten. Je waakt over de correcte toepassing van de huisstijl en draagt op die manier bij tot het vergroten van de herkenbaarheid van het Agentschap Je voert de communicatie van de afdeling Planning en Coördinatie en staat in voor het beantwoorden van parlementaire vragen en vragen van burgers. Daarnaast zorg je voor de communicatie van de administrateur-generaal door het voorbereiden van toespraken en presentaties en het verlenen van advies rond strategische en beleidscommunicatie,...; Je zorgt voor de inventarisatie en actualisatie van de verschillende publicaties en communicatiekanalen van de afdeling en het agentschap. Je verzorgt ook jouw eigen klassement en het klassement van jouw pijler waarbij je maximaal waakt over het beschikbaar stellen van alle informatie.. Je bent verantwoordelijk voor het voorstellen, opvolgen en aanleveren van een aantal KPI s zoals input voor de OBT, de werklastindicator,... Je doet voorstellen en implementeert toepassingen die de communicatieactiviteiten van AWV faciliteren zoals social media monitoring, mailings,... ; Je rapporteert en geeft advies aan het afdelingshoofd en de administrateur-generaal. Daarnaast geef je advies en ondersteuning aan interne en externe klanten rond het opzetten en uitrollen van communicatieprojecten. Op niveau van de Vlaamse overheid neem je deel aan overlegmoment rond communicatie waar je het Agentschap Wegen en Verkeer vertegenwoordigd. Je werkt mee aan een efficiënte interne informatiedoorstroming, bijvoorbeeld via intern magazine, het up to date houden van het intranet en het herschrijven van dienstorders,... ; Je organiseert jaarlijks een klantentevredenheidsonderzoek rond de communicatie van het agentschap rond de grote werven. Daarnaast werk je mee aan het tweejaarlijkse klantentevredenheidsonderzoek van AWV bij burgers en georganiseerde klanten en organiseer je ad hoc bevraging voor zowel bij interne als bij externe klanten, Op basis van de analyse van deze onderzoeken doe je verbetervoorstellen aan het management Je staat in voor het opvolgen en communiceren over de verschillende onderzoeksrapporten van het agentschap (Toestand van het Wegennet, IIR,...),... ; Coachen van de woordvoerder van het AWV en verzorgen van de coördinatie van de provinciale woordvoerders. Optreden als back-up woordvoerder van het Agentschap Wegen en Verkeer. Je draagt de visie van AWV veilige, vlotte en duurzame mobiliteit voor alle weggebruikers realiseren in Vlaanderen uit. Je bepaalt de concrete globale lijn/ de rode draad van de communicatie van het agentschap,... ; Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 2 van 8

3 Je informeert de verschillende doelgroepen correct en tijdig over dit beleid en de dienstverlening van het AWV en stimuleert hen om optimaal gebruik te maken van deze dienstverlening. Je fungeert verder als contactpersoon rond communicatie voor het kabinet van de minister en andere entiteiten van de Vlaamse overheid en je staat in voor de organisatie van persconferenties, infosessies en andere activiteiten waarop het agentschap zijn werking en geplande projecten toelicht,... ; Je bent verantwoordelijk voor een groot aantal interne en externe communicatieprojecten en campagnes zoals campagne grote werven, campagne snelheid bij wegenwerken, sensibiliseringstraject rond welzijn, het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen,...je staat mee in voor de communicatie over projecten van de afdeling. werk je jaarlijks mee aan een agentschapsdoelstelling rond communicatie of klantgerichtheid en organiseer je landelijke en internationale acties en campagnes (Open Bedrijvendag, Vlaanderendag, Wegencongres, Transport Research Arena (TRA), Vlaamse Trefdag voor Technische Diensten,...),... ; Als voorzitter van de Commissie Communicatie sta je in voor de coördinatie van het communicatiebeleid over de verschillende afdelingen heen. Je beheert ook alle centrale contracten rond communicatie en zorgt voor het beleid en de invulling van de verschillende communicatiekanalen van het agentschap. Je doet dit op basis van input van de verschillende afdelingen. Daarnaast sta je jaarlijks in voor de coördinatie van het jaarverslag en de organisatie van de jaarlijkse kennisdag van het agentschap,... ; Tot slot sta je in voor de opmaak, het beheer en de opvolging van het toegewezen communicatiebudget waarbij je het jaarprogramma communicatie opstelt en de communicatiecontracten opvolgt zowel binnen de afdeling als op niveau van het agentschap. Je maakt een analyse van de behoeften van de communicatieverantwoordelijken en past deze in in het beschikbaar budget 3. Profiel Op uiterste inschrijvingsdatum voldoe je aan onderstaande voorwaarden: 3.1. Formele deelnemingsvoorwaarden: Statutaire deelnemingsvoorwaarden via horizontale mobiliteit Je bent (statutair) ambtenaar in rang A2 of een hogere rang binnen het Agentschap Wegen en Verkeer. Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 3 van 8

4 of je bent (contractueel) tewerkgesteld in een betrekking met een salarisschaal van rang A2 en met een overeenstemmende of gelijkwaardige inhoud als die van de vacante functie binnen het Agentschap Wegen en Verkeerd én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking 1. of je bent (contractueel) tewerkgesteld in een gelijkwaardige functie (dit is een functie in dezelfde rang met een salarisschaal die overeenkomt met de salarisschaal van de graad van de vacature) binnen het Agentschap Wegen en Verkeer en hebt een vrijstelling 2 voor het generieke gedeelte bij aanwerving voor de graad van Adviseur (VPS art. III 22). Je diploma 3 Je hebt een masterdiploma, bij voorkeur in communicatiemanagement of communicatiewetenschappen 4. Je werkervaring Je hebt minimum 15 jaar ervaring in een communicatiefunctie waarvan: minstens 10 jaar ervaring met leidinggeven; ervaring met het managen van (grote) communicatieprojecten; ervaring met woordvoerderschap Competenties en bijkomende verwachtingen Je technische competenties Goede kennis van de hele organisatie en inzicht in formele en informele netwerken, kennis hebben van de werking van de organisatie binnen de context van de Vlaamse Overheid. Vakkennis over communicatie- en voorlichtingstechnieken, structuren, processen en media. Een uitstekende kennis van het Nederlands en verbale vaardigheden. Relevante PC en courante kennis van de softwarepakketten (Word, Excel, ). 1 Contractuele selectieprocedures werden algemeen bekend gemaakt indien ze gepubliceerd werden in het Belgisch Staatsblad en/of de website van de VDAB en/of de website van Jobpunt Vlaanderen (tussen 1 januari 2006 en 31 oktober 2014), op de website van VDAB (tussen 1 november 2014 en 31 december 2017), op de website van de VDAB en/of (vanaf 1 januari 2018). Voor de contractuele personeelsleden die vóór hun indiensttreding of overheveling geslaagd zijn voor een selectie bij een andere overheid moet de contractuele selectieprocedure vanaf 1 januari 2006 bekend gemaakt zijn op de website van Selor, de Vlaamse Vereniging van Steden en Gemeenten, de VDAB of Jobpunt Vlaanderen (VPS art. III 31). 2 Je hebt die vrijstelling behaald naar aanleiding van een selectieprocedure binnen de diensten van de Vlaamse overheid. 3 Heb je je diploma in het buitenland behaald? Dan heb je ook een erkenning van niveaugelijkwaardigheid nodig. Je kunt deze aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: Heb je je diploma niet in het Nederlands behaald? Dan moet je ook geslaagd zijn voor een taalexamen bij Selor. 4 Of een ander diploma of getuigschrift (binnen het gevraagde studiegebied) dat toegang geeft tot dit niveau binnen de Vlaamse overheid. De volledige lijst vindt je op: Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 4 van 8

5 Bijkomende verwachtingen Inhoudelijke kennis van de structuur en de taken van het beleidsdomein Mobiliteit en Openbare Werken en het Agentschap Wegen en Verkeer en haar mediaprojecten. Bereidheid om de basiskennis van de reglementering en de procedures in het kader van de werkzaamheden van de organisatie je op korte termijn eigen te maken en verder uit te bouwen. Ervaring met het inzetten van sociale media in een communicatiebeleid. Ervaring met overheidscommunicatie. Ervaring met het voeren van sensibiliserings- en informatiecampagnes. Ervaring met het opmaken van aanbestedingsdossiers Je persoonsgebonden competenties Klantgerichtheid Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbende binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren. Optimaliseert de dienstverlening aan de belanghebbenden binnen afgesproken kaders (niveau II). Samenwerken Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is. Stimuleert de samenwerking binnen zijn entiteit, werkgroepen of projectgroepen (niveau II). Verantwoordelijkheid nemen Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie. Handelt in het belang van de organisatie ( niveau II). Oordeelsvorming Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria Neemt standpunten in en overziet de consequenties daarvan (niveau II). Coachen Anderen ondersteunen en begeleider zodat ze zich professioneel en persoonlijk kunnen ontwikkelen en de effectiviteit en efficiëntie van hun werk verhoogt. Ondersteunt anderen bij de ontwikkeling van vaardigheden en gewenst gedrag (niveau II). Visie Feiten in een ruimte context plaatsen en een toekomstgericht beleid ontwikkelen. Plaatst operationele taken en problemen in een ruim perspectief of kader (niveau I). Overtuigen Instemming verkrijgen voor een mening, visie of aanpak. Hanteert aangepaste beïnvloedingsstrategieën (niveau III). Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 5 van 8

6 Communiceren Informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk overbrengen. Communiceert vlot met verschillende doelgroepen, ook over complexe onderwerpen (niveau III). Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kan je op volgende website vinden: 4. Toelatingsvoorwaarden Op de datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je ben geslaagd voor de selectieprocedure. 5. Hoe kan je solliciteren? Solliciteren kan tot en met 7 september 2018 via de online sollicitatielink die je kan terugvinden in het online-vacaturebericht 5. Vergeet het ingevuld standaard-cv dat je daar als bijlage kan terugvinden niet op te laden om geldig te solliciteren. 6. Selectieprocedure 6 Screening op basis van de formele deelnemingsvoorwaarden Fase 1: screening op basis van standaard-cv (motivatie, relevante ervaring, technische competenties, kennis van de organisatie, ) eliminerend Fase 2: een selectiegesprek (bestaande uit een functiegericht, inhoudelijk gedeelte en een competentiegericht luik) met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en selectiedeskundige, eventueel aangevuld met vaktechnische case en/of computergestuurde test(en) eliminerend. Indien er na de screening op basis van het curriculum vitae slechts één kandidatuur overblijft, wordt de beslissing genomen op basis van het standaard-cv en het personeelsdossier. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. We voorzien redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan de selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de 5 Als je niet de mogelijkheid hebt om je kandidatuur digitaal door te sturen kan je deze ook per post bezorgen ter attentie van: Departement Mobiliteit en Openbare Werken, Afdeling Organisatie, Team HRM, Koning Albert II - laan 20 bus 2, 1000 Brussel. 6 Conform het VPS kan het principe van het niet-nodeloos hertesten worden toegepast in de selectieprocedure. Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 6 van 8

7 procedure contact op met de contactpersoon onderaan vermeld in de vacature. We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kan deelnemen aan de selectie. 7. Aanbod Een aantrekkelijke werkgever en boeiende projecten Indrukwekkende infrastructuurprojecten realiseer je niet alleen. Daarvoor moeten we beroep doen op een heleboel collega s met ieder hun kwaliteiten en specialisme. Bij het Agentschap Wegen en Verkeer kom je terecht bij een werkgever die een aangename sfeer en het welzijn van zijn medewerkers vooropzet. Zo bieden wij o.a. mogelijkheid tot telewerk, flexibele werkuren en 35 dagen vakantie per jaar, maar krijg je evengoed de gelegenheid om mee te werken aan projecten die tot de verbeelding spreken. Jobzekerheid en een competitief salaris Het Agentschap Wegen en Verkeer biedt als overheidswerkgever een grote mate van werkzekerheid. Daarbovenop krijg je een mooi en competitief loon aangevuld met o.a. maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, Je minimum bruto aanvangssalaris bedraagt minimaal 4.062,18 (graad: adviseur) en relevante privé-ervaring of ervaring als zelfstandige kan onder bepaalde voorwaarden verloond worden. Persoonlijke groei en sociale voordelen Daarnaast krijg je ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning betreft. Je eerste 6 maanden vormen een inwerkperiode met een persoonlijk vormingsprogramma. Je eerste 4maanden vormen een proefperiode met een persoonlijk vormingsprogramma. Deze proefperiode is niet van toepassing indien je al tewerkgesteld was als statutair ambtenaar in de graad van de vacature. Meer informatie over deze financiële en sociale voordelen kan je terugvinden via de website 8. Meer weten Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Valérie De Clercq Personeelsverantwoordelijke Tel.: 02/ of 02/ valerie.declercq@mow.vlaanderen.be Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden en selectieprocedure kun je contact opnemen met Kirsten Wilberts Intern consultant HRM selectiedeskundige, afdeling Organisatie Tel. : kirsten.wilberts@mow.vlaanderen.be Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 7 van 8

8 Wil je op de hoogte blijven van de vacatures bij Mobiliteit en Openbare Werken? Surf naar of de vacaturesite van de Vlaamse overheid Voor inhoudelijke informatie over onze activiteiten kan je terecht op Selectiereglement functieomschrijving AWV00458 Pagina 8 van 8