Modelleren Omgevingswet; De essentie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Modelleren Omgevingswet; De essentie"

Transcriptie

1 Modelleren Omgevingswet; De essentie De essentie van de Omgevingswet voor Waterschappen. Adosh van der Heijden Bedrijfsarchitect Praktijkmiddag voor Waterschappen Green Village Nieuwegein 1

2 Agenda Voorstellen Omgevingswet is eigenlijk : Integratie met rechtsgevolgen Modelleren vanuit welk gezichtspunt? Omgevingswet in Bedrijfsinformatie Model Waterschap (Voorbeeld: Subsidie) Mavim Praktijkmiddag voor Waterschappen 16 mei Adosh van der Heijden Bedrijfsinformatiearchitect DEMO-Professional (TUDelft 98) Bedrijfsinformatiekunde (UvA 89) Filosofie Arbeid &Techniek (UvA 84) Ruimtelijk Domein Gemeenten Omgevingswet (Zwolle 16, A dam 17) Ingenieursbureau (A dam 17) VTH (Eindhoven 13) Ontwikkelingsbedrijf I&A (R dam 00-03) Wegbeheer (RWS 98 en IPO 05) Openbare Werken (Uden,NOP 88-89) Netbeheer (ISP 93-97, Intergas 99, NUON 04) Waterschappen Grondbeheer (Ergo-HWH 13) Vervoer (HSL/HiSpeed 08-09, AF/KLM 10) Executieketen Regie (AICE/CJIB/VenJ 15) Arbeidsvoorziening (SZW 97-99) Banken DNB-Toezicht ( 11) Interne Audit (Rabo 07, DNB 13) Maatwerk krediet (BNG 13, AAB 89-11) Bijzonder Beheer (Rabo 06-07) CreditCards (PaySquare 09, RBS 10, ICS) Zorgpaden (Parnassia, AMC, ASZ, MCA, IGZ) LinkedIn: Mavim Praktijkmiddag voor Waterschappen 16 mei

3 De omgevingswet DSO OPENING OP 01 Juli 2019 Feestje of Kater? Eén vergunning Info integraal, éénsluidend Tot voor de rechter RECHTSGEVOLGEN Mavim Praktijdmiddag voor Waterschappen 16 mei Mavim Praktijkmiddag voor Waterschappen 16 mei Integrale en éénsluidende informatie Omgevingsbeeld Wat was, is, kan, mag en moet hier? Stapeling van Omgevingsdocumenten Initiatief(nemer)beeld Inrichting > activiteit door Rechtspersoon in kerstboom (nu of naderhand!) Bevoegd gezagen: naburig en overlappend Mavim Praktijkmiddag voor Waterschappen 16 mei

4 Integratie vanuit rechtsgevolgen Vergt méér, dan manier van modelleren (tool met repository) Manier van kijken en denken: integrale optiek, voorbij de optiek van - medewerkers ( zaken, werkinstructies) - procesanalisten (workflow: wie wat in welke volgorde) - managers (product, proces, middel, mensen) - ICT- (applicatie-componenten, procedures, functies) - objecten (fysieke, ruimtelijke, vastgoed) Bedrijfsoptiek = Rechtsgevolgen voor Waterschap = onherroepelijke statussen bedrijfstransacties over verplichtingen vorderingen Mavim Praktijkmiddag voor Waterschappen 16 mei Management optiek op architectuur BIH Kloof? ICT Mist!.xls mensen middelen processen producten Ik wil een ICT-oplossing! eh voor welk probleem? ICT- solutions Infrastructuur 8 4

5 ICT - optiek op architectuur BIH Kloof? ICT Mist! Bedrijfs-functies decompositie dan maar doen? Ze willen een oplossing! Gegevensverzamelingen bewerkt door Applicaties die draaien op Infrastructuur Applicatie-architectuur Infra-architectuur 9 Bedrijfsoptiek op architectuur BIH Kloof? ICT Mist!? Bedrijfsprocesseactie Inter- Processen door uitwisselen en van Informatie en berichten vastgelegd /ontsloten in & ontvangen uit en verzonden naar Gegevensverzamelingen bewerkt door Applicaties die draaien op Infrastructuur Interactie-architectuur Focus op rechtsgevolgen Informatie-architectuur Vraag-architectuur Aanbod-architectuur Applicatie-architectuur Infra-architectuur 10 5

6 Gezichtspunt in t bedrijfsmodel Bedrijfsafspraken zijn eigenlijk zo voor de hand liggend, vanzelfsprekend, simpel, als water voor vissen We zien/zagen bedrijfsafspraken over het hoofd: omdat we er allemaal in 'zwemmen' en het bekijken vanuit de eigen ôôptiek JC: Je ziet t pas als je t door hebt Wat je pas ziet, als je het door hebt, is het Transactiepatroon: 6

7 Mavim Praktijdmiddag voor Waterschappen 16 mei Agenda Voorstellen Omgevingswet is eigenlijk : Integratie met rechtsgevolgen Modelleren vanuit welk gezichtspunt? Omgevingswet in Bedrijfsinformatie Model Waterschap (Voorbeeld uitwerking: Subsidie) Mavim Praktijkmiddag voor Waterschappen 16 mei

8 Voorbeeld: Subsidie Subsidies Waterschappen: Natuurlijke Oevers, Akkerranden Klimaatbestendigheid Groendaken watertuinen Zuiveringsinstallaties wasplaatsen De afhandeling van 1 bedrijfstransactie "subsidie" kan 1, 2 of 3 zaken vergen: 1. behandelen subsidie-aanvraag (Subsidie "toekennen"); 2. behandelen subsidie-verantwoording (Subsidie "vaststellen") 3. NB: behandelen klacht, bezwaar en/of beroep tegen de vaststelling of uitvoering van de subsidie... Start van bewaartermijn wordt bepaald door de status van bedrijfstransacties (afronding verplichting of vordering van bedrijf) en niet door de status van een proces of zaak waarin een stuk van (één of meer) transactie(s) word(t)(en) behandeld! Een klacht-, bezwaar- of beroep (rechtsgevolgen!) heropent de betreffende bedrijfstransactie, waarna de bewaartermijn opnieuw start. 8

Procesarchitectuur Gemeenten. DEMO-Awareness 26 April 2017

Procesarchitectuur Gemeenten. DEMO-Awareness 26 April 2017 Procesarchitectuur Gemeenten DEMO-Awareness 26 April 2017 Plan Voorstellen Ontologie is eigenlijk Gezichtspunt in t model Voorbeeld: Subsidie Sociaal domein: mens eigenlijk object of subject? Ruimtelijk

Nadere informatie

Foto plaatsen. Digitaal Stelsel Omgevingswet

Foto plaatsen. Digitaal Stelsel Omgevingswet Foto plaatsen Digitaal Stelsel Omgevingswet Wat is het DSO en hoe werkt het? Waarom komt er een DSO? Digitalisering is een belangrijk instrument om de Omgevingswet tot een succes te maken. Daarom wordt

Nadere informatie

Mobiele visie op de omgevingswet

Mobiele visie op de omgevingswet Mobiele visie op de omgevingswet Theo Peters, KING. ibestuur Mobility Congres 20 april 2017 Inhoud Aan de slag met de omgevingswet Hoe verbinden we gemeentelijke ICT Doorkijk naar mobiel De Omgevingswet

Nadere informatie

De wereld van de Omgevingswet

De wereld van de Omgevingswet De wereld van de Omgevingswet Slag-sessies Jan van den Dool Twitter: @AandeslagOw Twitter: #slag-sessies LinkedIn: Aan de slag met de Omgevingswet www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl Welkom Doel van het

Nadere informatie

Praktijkproef Omgevingswet Peilgebieden

Praktijkproef Omgevingswet Peilgebieden Praktijkproef Omgevingswet Peilgebieden Bertjan Kaan en Berend ten Brinke 4 juli 2018 Even voorstellen Bertjan Kaan (IHW / Waternet) Berend ten Brinke (HWH / ZZP) Digitaal stelsel Omgevingswet Leverancier

Nadere informatie

De uitvoering van de Omgevingswet vindt plaats in het. Programma Aan de slag met de Omgevingswet. (Adsmo)

De uitvoering van de Omgevingswet vindt plaats in het. Programma Aan de slag met de Omgevingswet. (Adsmo) De uitvoering van de Omgevingswet vindt plaats in het Programma Aan de slag met de Omgevingswet (Adsmo) Dienstverleningsvisie van de Omgevingswet Met één klik op de kaart krijg ik automagisch alle voor

Nadere informatie

De wereld van de Omgevingswet

De wereld van de Omgevingswet De wereld van de Omgevingswet Slag-sessies Edwin Voogd Jan van den Dool Twitter: @AandeslagOw Twitter: #slag-sessies LinkedIn: Aan de slag met de Omgevingswet www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl Welkom Doel

Nadere informatie

De wereld van de Omgevingswet

De wereld van de Omgevingswet De wereld van de Omgevingswet Slag-sessies Katja Stribos Mirelle Kolnaar Anke Glasmeier Twitter: @AandeslagOw Twitter: #slag-sessies LinkedIn: Aan de slag met de Omgevingswet www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl

Nadere informatie

Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet. Gijs van Duijn en Peter Kok

Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet. Gijs van Duijn en Peter Kok Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet Gijs van Duijn en Peter Kok 5 september 2018 18/10/18 Wat is er voor nodig om de omgevingswet in te Niks, voeren? publicatie van de invoeringswet alleen.. Kerninstrumentarium

Nadere informatie

Digitaal Stelsel Omgevingswet

Digitaal Stelsel Omgevingswet Digitaal Stelsel Omgevingswet Wat houdt het in? Wat zijn de verschillen met de huidige situatie? Hoe wordt het ontwikkeld? Welke systemen koppelen vanuit het lokaal bevoegd gezag? 10 januari 2019 Introductie

Nadere informatie

Samen organiseren van de Omgevingswet

Samen organiseren van de Omgevingswet Samen organiseren van de Omgevingswet Digitaal Stelsel,Klantreizen en Serviceformules Bestuurdersdag 30 november 2016 Erik Dolle (VNG) Hanneke Kunst (KING) Inhoud: Invoering van de Omgevingswet Wat betekent

Nadere informatie

Digitaal Stelsel Omgevingswet

Digitaal Stelsel Omgevingswet Digitaal Stelsel Omgevingswet Wat houdt het in? Wat is de stand van zaken? Hoe wordt het ontwikkeld? Welke systemen koppelen vanuit het lokaal bevoegd gezag? 10 januari 2019 DSO: landelijke én lokale

Nadere informatie

Foto plaatsen. Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Pieter Meijer

Foto plaatsen. Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Pieter Meijer Foto plaatsen Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Pieter Meijer Inhoud Wat is het Digitaal Stelstel Omgevingswet? Gebruikers, processen en systemen Scenario s uit het Bestuursakkoord Klik op de kaart

Nadere informatie

een toetsende rol. Het nee tenzij denken wordt vervangen door het ja mits perspectief;

een toetsende rol. Het nee tenzij denken wordt vervangen door het ja mits perspectief; Omgevingswet: wat verandert er voor gemeenten? Met de invoering van de omgevingswet veranderen er veel zaken voor gemeenten. Het doel van de omgevingswet is om de verschillende verordeningen en versnipperde

Nadere informatie

Doorontwikkeling GEMMA-architectuur en Softwarecatalogus. Dirk Moree, KING VIAG themadag

Doorontwikkeling GEMMA-architectuur en Softwarecatalogus. Dirk Moree, KING VIAG themadag Doorontwikkeling GEMMA-architectuur en Dirk Moree, KING VIAG themadag 16-12-2016 Agenda 1. Werken onder architectuur 2. Instrumentarium KING 3. en architectuur-tools 4. Migratie GEMMA 1 GEMMA 2 2 GEMMA-architectuur

Nadere informatie

We zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de

We zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de We zijn transparant over de kwaliteit van en tussen gegevensregistraties, geven inzicht in de betekenis van gegevens en we herstellen fouten in de bronregistraties." Ter bevordering van de privacy wordt

Nadere informatie

Omgevingswet Regels en maatwerk

Omgevingswet Regels en maatwerk Omgevingswet Regels en maatwerk Linda van Berkel Twitter: @AandeslagOw LinkedIn: Aan de slag met de Omgevingswet www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl Welkom Doel Omgevingswet Regels van Rijk, provincie, waterschap

Nadere informatie

WORKSHOP KLANTREIZEN. Hoe de klant tot zijn recht komt in de werkprocessen Omgevingswet

WORKSHOP KLANTREIZEN. Hoe de klant tot zijn recht komt in de werkprocessen Omgevingswet WORKSHOP KLANTREIZEN Hoe de klant tot zijn recht komt in de werkprocessen Omgevingswet iks advies, ondersteuning en ontwerp september 2017 Voorstellen En wie bent u? Naam Rol Programma snelservice formule

Nadere informatie

Foto plaatsen. Het DSO en de Omgevingswet. Philip Hessing programmamanagement invoeringsondersteuning

Foto plaatsen. Het DSO en de Omgevingswet. Philip Hessing programmamanagement invoeringsondersteuning Foto plaatsen Het DSO en de Omgevingswet Philip Hessing programmamanagement invoeringsondersteuning 19 juni 2017 Architectuur op hoofdlijnen De basis vanuit de Visie DSO het Pakket van Eisen en Doelarchitectuur.

Nadere informatie

KRIHCIA. Enkele feiten. In 1992 (25 jaar geleden) initiatief voor oprichting KRIHCIA. In 1993 officieel opgericht

KRIHCIA. Enkele feiten. In 1992 (25 jaar geleden) initiatief voor oprichting KRIHCIA. In 1993 officieel opgericht KRIHCIA Enkele feiten In 1992 (25 jaar geleden) initiatief voor oprichting KRIHCIA In 1993 officieel opgericht Aanleiding: elkaar beter leren kennen/van elkaar leren/kennis vergaren Geen internet Geen

Nadere informatie

Gemeentelijke applicaties Omgevingswet en DSO

Gemeentelijke applicaties Omgevingswet en DSO Gemeentelijke applicaties Omgevingswet en DSO Provero, 29 mei 2018 Bas Hoondert Han Wammes VNG Realisatie Onderwerpen 1. Processen als vertrekpunt 2. Gemeentelijke processen en Digitaal Stelsel Omgevingswet

Nadere informatie

Visualisatie Toepassingsprofiel Omgevingsplan. 25 juli 2017

Visualisatie Toepassingsprofiel Omgevingsplan. 25 juli 2017 Visualisatie Toepassingsprofiel Omgevingsplan 25 juli 2017 Inhoudsopgave - Inleiding - Huidige situatie - Nieuwe situatie - Betekenis voor werkproces - Overzicht nu en straks Inleiding Inleiding Omgevingswet

Nadere informatie

Visualisatie Toepassingsprofiel AMvB. 12 juli 2017

Visualisatie Toepassingsprofiel AMvB. 12 juli 2017 Visualisatie Toepassingsprofiel AMvB 12 juli 2017 Inhoudsopgave - Inleiding - Huidige situatie - Nieuwe situatie - Betekenis voor werkproces - Overzicht nu en straks Inleiding Inleiding Omgevingswet Inleiding

Nadere informatie

De wereld van de Omgevingswet

De wereld van de Omgevingswet De wereld van de Omgevingswet Slag-sessies Schakeldag 2019 Edwin Voogd Anjalie Kishoen-Misier Twitter: @AandeslagOw Twitter: #slag-sessies LinkedIn: Aan de slag met de Omgevingswet www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl

Nadere informatie

DATAMODELLERING DATA FLOW DIAGRAM

DATAMODELLERING DATA FLOW DIAGRAM DATAMODELLERING DATA FLOW DIAGRAM Inleiding In dit whitepaper wordt de datamodelleervorm data flow diagram beschreven. Deze modelleervorm staat in verhouding tot een aantal andere modelleervormen. Wil

Nadere informatie

Dienstverlening. en de Omgevingswet. Aan de slag met Serviceformules

Dienstverlening. en de Omgevingswet. Aan de slag met Serviceformules Dienstverlening en de Omgevingswet Aan de slag met Serviceformules 2018 Inhoud Wat verandert er aan de dienstverlening onder de Omgevingswet? Wat betekent het voor inwoners en ondernemers? Maak kennis

Nadere informatie

Collectiviteit en Sourcing

Collectiviteit en Sourcing Collectiviteit en Sourcing 16 september 2016 Wim Bakkeren Wimfred Grashoff Wat gaan we vandaag doen Verkennen thema collectiviteit - Aan de hand van casus omgevingswet - Wat kunnen we collectief doen -

Nadere informatie

Eindpresentatie Pilot Gebiedsscan Eindhoven - Utrecht. Informatie voor gebiedsontwikkeling digitaal bij elkaar. Woensdag 13 juni 2018

Eindpresentatie Pilot Gebiedsscan Eindhoven - Utrecht. Informatie voor gebiedsontwikkeling digitaal bij elkaar. Woensdag 13 juni 2018 Eindpresentatie Pilot Gebiedsscan Eindhoven - Utrecht Informatie voor gebiedsontwikkeling digitaal bij elkaar Woensdag 13 juni 2018 Gebiedsscan team Context: Proeftuin Omgevingswet Kadaster Doel: samen

Nadere informatie

Informatiemanagement en digitalisering Omgevingswet Aanpak gemeente Maastricht. 26 oktober 2017

Informatiemanagement en digitalisering Omgevingswet Aanpak gemeente Maastricht. 26 oktober 2017 Informatiemanagement en digitalisering Omgevingswet Aanpak gemeente Maastricht 26 oktober 2017 Inhoud Plan van aanpak gemeente Maastricht Startarchitectuur Verschillenanalyse Transitieplan Voorbeelden

Nadere informatie

Visualisatie Toepassingsprofiel Waterschapsverordening. 20 juli 2017

Visualisatie Toepassingsprofiel Waterschapsverordening. 20 juli 2017 Visualisatie Toepassingsprofiel Waterschapsverordening 20 juli 2017 Inhoudsopgave - Inleiding Omgevingswet - Huidige situatie - Nieuwe situatie - Betekenis voor werkproces - Overzicht nu en straks 2 Inleiding

Nadere informatie

Applicatie Architectuur en ICT-Infrastructuur

Applicatie Architectuur en ICT-Infrastructuur Applicatie Architectuur en ICT-Infrastructuur ISBN 978 90 72446 17 6 2010 Uitgeverij Het Glazen Oog Over de uitgave van dit document 2 Deze uitgave Dit document is een digitale versie van een hoofdstuk

Nadere informatie

Functionele demonstratie Digitaal Stelsel Omgevingswet. Connect the dots...and color! Kennisdag Leveranciers. Utrecht, V0.

Functionele demonstratie Digitaal Stelsel Omgevingswet. Connect the dots...and color! Kennisdag Leveranciers. Utrecht, V0. Functionele demonstratie Digitaal Stelsel Omgevingswet Connect the dots...and color! Kennisdag Leveranciers Utrecht, 09-10-2018 V0.1 Integraal beeld voor de gebruikers Planmaker Initiatiefnemer Belanghebbende

Nadere informatie

Pronto. Business Architectuur met

Pronto. Business Architectuur met Pronto Business Architectuur met 1 Klanttype 2 T2 T3 1 2 L1 L2 3 L3 Programma Introductie Interactieanalyse Business Essentie Klantinteractieanalyse (KIM) Procesinteractieanalyse (PIM) Businessactieanalyse

Nadere informatie

Omgevingswet gezocht: bestuurders met visie in onzekere tijden Jop Fackeldey Kristel Lammers Nieuwegein 1 december 2017

Omgevingswet gezocht: bestuurders met visie in onzekere tijden Jop Fackeldey Kristel Lammers Nieuwegein 1 december 2017 Omgevingswet gezocht: bestuurders met visie in onzekere tijden Jop Fackeldey Kristel Lammers Nieuwegein 1 december 2017 Opbouw Waarom ook al weer de Omgevingswet Verkiezingen: Wisseling van bestuurders

Nadere informatie

c l e u r e n _ m e r k e n RUIMTELIJKE PLANNING EN ARCHITECTUUR

c l e u r e n _ m e r k e n RUIMTELIJKE PLANNING EN ARCHITECTUUR c l e u r e n _ m e r k e n RUIMTELIJKE PLANNING EN ARCHITECTUUR - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nadere informatie

Beheerste transformatie met behulp van Enterprise Architectuur

Beheerste transformatie met behulp van Enterprise Architectuur René van der Reijden Business Architect Pensioenfonds Horeca & Catering Beheerste transformatie met behulp van Enterprise Architectuur Voortdurend in verandering Economische Sociale Ontwikkelingen Politieke

Nadere informatie

Informatiehuis Geluid en de Omgevingswet. Dorien Lolkema - RIVM Dolf de Gruijter - RIVM

Informatiehuis Geluid en de Omgevingswet. Dorien Lolkema - RIVM Dolf de Gruijter - RIVM Informatiehuis Geluid en de Omgevingswet Dorien Lolkema - RIVM Dolf de Gruijter - RIVM Informatiehuis Geluid en de Omgevingswet 8 november 2016 Inhoud 1. Omgevingswet & DSO 2. Ontwikkeling Informatiehuizen

Nadere informatie

Risicomodel records management, toegepast op het proces Verlenen Omgevingsvergunning

Risicomodel records management, toegepast op het proces Verlenen Omgevingsvergunning 1/9 Risicomodel records management, toegepast op het proces Verlenen Omgevingsvergunning 1. Procestypering en -waardering: classificatie van het proces 1. Wat is de naam van het proces en welke organisatie(s)

Nadere informatie

Leveranciers Aan de Slag. Gijs van Duijn Bas Hoondert

Leveranciers Aan de Slag. Gijs van Duijn Bas Hoondert Leveranciers Aan de Slag Gijs van Duijn Bas Hoondert Agenda (Korte) inleiding Digitaal Stelsel Omgevingswet Onderscheid DSO-LV en DSO Betrokkenheid Markt Praktijkproeven vanuit DSO-LV Services (API s)

Nadere informatie

Een wetmatigheid in bedrijfsarchitectuur Architect, vergeet de wetenschappelijke principes niet!

Een wetmatigheid in bedrijfsarchitectuur Architect, vergeet de wetenschappelijke principes niet! Een wetmatigheid in bedrijfsarchitectuur Architect, vergeet de wetenschappelijke principes niet! Landelijk Architectuurcongres 2016; Den Bosch 1931 door Adosh van der Heijden; Transcript Om te beginnen

Nadere informatie

Catalogus Omgevingswet PLDN 18 april 2017 Peter Stolk projectmanager Kadaster

Catalogus Omgevingswet PLDN 18 april 2017 Peter Stolk projectmanager Kadaster PLDN 18 april 2017 Peter Stolk projectmanager Kadaster Onderwerpen Verbeterdoelen Omgevingswet Digitaal Stelsel Omgevingswet Linked Data URI Strategie Linked Data Theatre Begrippen Herkomst begrippen /

Nadere informatie

Gebruik API vanuit Registratie Omgevingsdocumenten. Waarom, Wat, Hoe werkt het? Versie: 15 februari 2018

Gebruik API vanuit Registratie Omgevingsdocumenten. Waarom, Wat, Hoe werkt het? Versie: 15 februari 2018 Gebruik API vanuit Registratie Omgevingsdocumenten Waarom, Wat, Hoe werkt het? Versie: 15 februari 2018 Agenda Context LVBB? HOE werkt de LVBB binnen het DSO? GEBRUIK van de API? 15 februari 2018 Context

Nadere informatie

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 24-11-2011 Profile Consultancy Services State of the art software solutions Project implementation Life-cycle

Nadere informatie

Data en Applicatie Migratie naar de Cloud

Data en Applicatie Migratie naar de Cloud Data en Applicatie Migratie naar de Cloud Iris Pinkster Professional Testing 1 Agenda - Introductie - De Cloud een introductie - Keuze van geschikte applicaties - Migratie strategieën - Test strategieën

Nadere informatie

Levenslang leren. TENCompetence: naar een integraal persoonlijk competentiemanagement voor een leven lang leren. TENCompetence. Wat is TENCompetence?

Levenslang leren. TENCompetence: naar een integraal persoonlijk competentiemanagement voor een leven lang leren. TENCompetence. Wat is TENCompetence? TENCompetence: naar een integraal persoonlijk competentiemanagement een leven lang leren. Innovatium Digitale Universiteit Amsterdam, 27 maart 2007 Jocelyn Manderveld SURF Foundation Marlies Bitter Universiteit

Nadere informatie

Naar radicale collectivisering van IT voorzieningen, in de omgevingswet. Arend van Beek

Naar radicale collectivisering van IT voorzieningen, in de omgevingswet. Arend van Beek Naar radicale collectivisering van IT voorzieningen, in de omgevingswet. Arend van Beek DSO centraal ingestoken VIVO het antwoord van KING EU. Estlandsmodel X-road Veranderende ICT omgeving: Data en Applicaties

Nadere informatie

BPM EA ITPM GEBRUIKERSVRIENDELIJK INTEGRATIE STRATEGIE

BPM EA ITPM GEBRUIKERSVRIENDELIJK INTEGRATIE STRATEGIE BPM EA ITPM INTEGRATIE GEBRUIKERSVRIENDELIJK STRATEGIE 1 2 Samenhang Solutions Algemeen Bij het werken in Mavim streven wij ernaar de verschillende bedrijfsvoering elementen in relatie tot elkaar te plaatsen.

Nadere informatie

KING Leveranciersdag 2 maart 2012 Arnoud Quanjer, Jeffrey Gortmaker, KING. Architectuur Bodemplaat Basisgemeente

KING Leveranciersdag 2 maart 2012 Arnoud Quanjer, Jeffrey Gortmaker, KING. Architectuur Bodemplaat Basisgemeente KING Leveranciersdag 2 maart 2012 Arnoud Quanjer, Jeffrey Gortmaker, KING Architectuur Bodemplaat Basisgemeente Basisgemeente geeft samenwerking inhoud, vorm en richting Convergeren op proces en inhoud

Nadere informatie

Samenhang kerninstrumenten Omgevingswet

Samenhang kerninstrumenten Omgevingswet Samenhang kerninstrumenten Omgevingswet Katja Stribos Aan de slag met de Omgevingswet Twitter: @AandeslagOw LinkedIn: Aan de slag met de Omgevingswet www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl Doel Stelselherziening

Nadere informatie

Het Digitaal Stelsel Omgevingswet Standaard IMTR/STTR Leverancierdag. 16 mei 2017

Het Digitaal Stelsel Omgevingswet Standaard IMTR/STTR Leverancierdag. 16 mei 2017 Het Digitaal Stelsel Omgevingswet Standaard IMTR/STTR Leverancierdag 16 mei 2017 1. Doel Wat willen we vandaag bereiken? Doelstellingen 1. Informeren over de standaard voor het aanleveren van Toepasbare

Nadere informatie

EXB 360 MOBILE App. Bevorder betrokkenheid. Veel onderdelen; veel mogelijk

EXB 360 MOBILE App. Bevorder betrokkenheid. Veel onderdelen; veel mogelijk EXB 360 Mobile App EXB 360 MOBILE App Bevorder betrokkenheid Zo'n 10 miljoen Nederlanders maken inmiddels gebruik van sociale netwerksites, de EXB MOBILE App kan in enkele weken de nieuwe favoriete app

Nadere informatie

Voortgangsrapportage programma I&a 2018 november 2018

Voortgangsrapportage programma I&a 2018 november 2018 November 2018 Voortgangsrapportage Programma I&A 2018 Van Bart Lamoré Datum rapportage: 20 november 2018 Aan: AB Periode rapportage: oktober-november 2018 Totaalbeeld programma: Overall Scope Planning

Nadere informatie

DIGITAAL STELSEL OMGEVINGSWET Kennismarkt Berghauser Pont. 7 november 2017

DIGITAAL STELSEL OMGEVINGSWET Kennismarkt Berghauser Pont. 7 november 2017 DIGITAAL STELSEL OMGEVINGSWET Kennismarkt Berghauser Pont Inhoud Even voorstellen Digitaal Stelsel Omgevingswet Wat is het is het DSO Gefaseerde invoering Eisen vanuit het DSO Veranderopgave overheden

Nadere informatie

Roadmap gemeenten, praktijkproeven & leveranciersbetrokkenheid

Roadmap gemeenten, praktijkproeven & leveranciersbetrokkenheid Roadmap gemeenten, praktijkproeven & leveranciersbetrokkenheid Kennismiddag Leveranciers DSO 9 oktober 2018 Bas Hoondert, VNG Realisatie Van plan tot publicatie Gebiedsoriëntatie Gebiedsanalyse Opstellen

Nadere informatie

Archivering en de Omgevingswet. Archiefinnovatie decentrale overheden Nieuwegein 7 april 2016

Archivering en de Omgevingswet. Archiefinnovatie decentrale overheden Nieuwegein 7 april 2016 Archivering en de Omgevingswet Archiefinnovatie decentrale overheden Nieuwegein 7 april 2016 Wim van Oekel, 07.04.2016 Onderwerpen Omgevingswet (Ow) Doelen en Inhoud Stand van zaken Digitaal Stelsel Omgevingswet

Nadere informatie

Offerte Programmabegroting 2017

Offerte Programmabegroting 2017 Offerte Programmabegroting 2017 PROGRAMMA Duurzaam wonen en ondernemen Maximaal meedoen Goed leven en ontmoeten Veilig gevoel Dienstbare en betrouwbare overheid Bedrijfsvoering Onderwerp: implementatie

Nadere informatie

Proof of Concept standaard voor omgevingsdocumenten

Proof of Concept standaard voor omgevingsdocumenten Proof of Concept standaard voor omgevingsdocumenten Contactpersoon Lars Paardekooper E l.paardekooper@geonovum.nl T 06 51 63 83 57 Datum 22 juni 2017 In het kader van de ontwikkeling van het Digitaal Stelsel

Nadere informatie

Vereniging van Nederlandse Gemeenten Aan de slag met de informatievoorziening Omgevingswet

Vereniging van Nederlandse Gemeenten Aan de slag met de informatievoorziening Omgevingswet Vereniging van Nederlandse Gemeenten Vereniging van Nederlandse Gemeenten Aan de slag met de informatievoorziening Omgevingswet AANPAK INFORMATIEVOORZIENING 2 Ondersteunende IV Beleidsontwikkeling Terugkoppeling

Nadere informatie

BPM Round Table Maa a n a dag a dec e e c m e b m er e r

BPM Round Table Maa a n a dag a dec e e c m e b m er e r BPM Round Table Maandag 13 december 2010 Opening Thema vandaag: Procesarchitectuur Spreker: Remco Dijkman Interactieve sessie Aansluitend borrel Process Architectuur Aanpak en richtlijnen Remco Dijkman

Nadere informatie

STAM/IMAM Standaard en Informatiemodel Aanvragen en Meldingen

STAM/IMAM Standaard en Informatiemodel Aanvragen en Meldingen STAM/IMAM Standaard en Informatiemodel Aanvragen en Meldingen ICT-leveranciersdag, 13 februari 2018 Nico Plat Rien Berkhout Agenda Introductie en context Doel en scope informatiemodel Interactie (services)

Nadere informatie

Foto plaatsen. Samenwerking toepasbare regels. Presentatie Slag-sessie Eindhoven 13 april 2017

Foto plaatsen. Samenwerking toepasbare regels. Presentatie Slag-sessie Eindhoven 13 april 2017 Foto plaatsen Samenwerking toepasbare regels Presentatie Slag-sessie Eindhoven 13 april 2017 Inhoud Waarom van belang? Wat Zijn toepasbare regels? Hoe werkt dat in de praktijk? Wat levert DSO? Wat is de

Nadere informatie

Gemeenten voeren Regie op Informatie en Processen

Gemeenten voeren Regie op Informatie en Processen Gemeenten voeren Regie op Informatie en Processen Kenmerken van de huidige situatie Eindgebruikers - Voor elk domein binnen een gemeente worden aparte totaaloplossingen gebruikt. - Gegevens worden niet

Nadere informatie

De Omgevingswet brengt ons bij elkaar!? Arend van Beek, VIAG

De Omgevingswet brengt ons bij elkaar!? Arend van Beek, VIAG De Omgevingswet brengt ons bij elkaar!? Arend van Beek, VIAG Er is overlap en raakvlakken van verschillende vakdisciplines en de uitdagingen die daarbij horen. Een kans om zaken anders aan te pakken als

Nadere informatie

Introductie. Rik de Visser Manager Infrastructuur

Introductie. Rik de Visser Manager Infrastructuur Introductie Rik de Visser Manager Infrastructuur Stantec in Nederland 180 medewerkers 34 jaar milieu, veiligheid, infra Delft Arnhem Bodem: Sanering, monitoring, (voor)onderzoek VTH taken overheid Ca.

Nadere informatie

Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet. Gijs van Duijn, omgevingsmanager DSO

Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet. Gijs van Duijn, omgevingsmanager DSO Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet Gijs van Duijn, omgevingsmanager DSO 30/5/18 1. Wat is waar? Binnen DSO wordt gewerkt aan de vervanging van de volgende bestaande voorzieningen: A. Omgevingsloket

Nadere informatie

Wat moet je doen om met de Omgevingswet te kunnen werken? Inge Kure. Programma Aan de Slag met de Omgevingswet Ministerie van BZK

Wat moet je doen om met de Omgevingswet te kunnen werken? Inge Kure. Programma Aan de Slag met de Omgevingswet Ministerie van BZK Wat moet je doen om met de Omgevingswet te kunnen werken? Inge Kure Programma Aan de Slag met de Omgevingswet Ministerie van BZK Schakeldag, juni 2019 Inhoud 1.Werken met de Omgevingswet een groeipad 2.Bestuurlijke

Nadere informatie

Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Routeplanner & routetool Invoeringsstrategieën

Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Routeplanner & routetool Invoeringsstrategieën Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Routeplanner & routetool Invoeringsstrategieën Programma Aan de slag met de Omgevingswet Programma Aan de slag met de Omgevingswet Opdrachtgever: IenM 2 sporen Digitaal

Nadere informatie

Kerninstrument Omgevingsvergunning en Informatievoorziening

Kerninstrument Omgevingsvergunning en Informatievoorziening Kerninstrument Omgevingsvergunning en Informatievoorziening Notitie Omgevingsvergunning Inleiding De Omgevingswet introduceert een vijftal kerninstrumenten voor gemeenten. De invoering en het gebruik van

Nadere informatie

Implementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling

Implementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling Implementatie eboard Nederlandse Board gebruikersdag Fred Elgers, Hoofd Controlling Agenda Introductie Aanleiding CPM Selectieproces Projectaanpak Resultaten Toekomst 2 Introductie Persoonlijk Fred Elgers

Nadere informatie

Lifecycle Management: opereren onder architectuur. Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl

Lifecycle Management: opereren onder architectuur. Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl Lifecycle Management: opereren onder architectuur Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl Agenda Introductie mijzelf en ArchiXL Korte inleiding Lifecycle Management methodiek Inzicht in status Inzicht in

Nadere informatie

Omgevingsplan Op Kwaliteit. Ingrid Langenhoff, beleidscoördinator i.s.m. Bas Schout, planoloog 28 maart 2017

Omgevingsplan Op Kwaliteit. Ingrid Langenhoff, beleidscoördinator i.s.m. Bas Schout, planoloog 28 maart 2017 Omgevingsplan Op Kwaliteit Ingrid Langenhoff, beleidscoördinator i.s.m. Bas Schout, planoloog 28 maart 2017 INHOUD Omgevingswet Veranderingen wetstelsel Digitaal Stelsel Omgevingswet Omgevingsplan Op Kwaliteit

Nadere informatie

Omgevingswet 17 april 2017

Omgevingswet 17 april 2017 Omgevingswet 17 april 2017 1 Ben Roetgerink Jeroen van der Veen De Omgevingswet Huidig recht 26 wetten, 4700 artikelen 120 Algemene Maatregelen van Bestuur 120 Ministeriële Regelingen Omgevingswet 1 wet,

Nadere informatie

TENCompetence: naar een integraal persoonlijk competentiemanagement voor een leven lang leren. Jocelyn Manderveld SURF Foundation

TENCompetence: naar een integraal persoonlijk competentiemanagement voor een leven lang leren. Jocelyn Manderveld SURF Foundation TENCompetence: naar een integraal persoonlijk competentiemanagement voor een leven lang leren. Jocelyn Manderveld SURF Foundation TENCompetence The European Network for Lifelong Competence Development

Nadere informatie

BIM-bouwdata positioneren en verankeren in wet- en regelgeving ten behoeve van duurzame beschikbaarheid en toegankelijkheid

BIM-bouwdata positioneren en verankeren in wet- en regelgeving ten behoeve van duurzame beschikbaarheid en toegankelijkheid BIM-bouwdata positioneren en verankeren in wet- en regelgeving ten behoeve van duurzame beschikbaarheid en toegankelijkheid Jacques Duivenvoorden, Ambassadeur BIM Loket voor wet- en regelgeving Workshop

Nadere informatie

BGT in de keten van inwinning en beheer

BGT in de keten van inwinning en beheer BGT in de keten van inwinning en beheer Bart van der Lely bart.vanderlely@grontmij.nl 1 Grontmij Intranet Internet GeoWeb Ruimtelijke Ordening Beheer Openbare Ruimte Belastingen Raadpleeg Milieuvergunningen

Nadere informatie

Inhoud en aanpak DSO. 12 april 2018

Inhoud en aanpak DSO. 12 april 2018 Inhoud en aanpak DSO 12 april 2018 Rode draad van het verhaal 1. Ontwikkeling DSO tot nu toe (enkele markante processtappen) 2. Wat is nu beschikbaar (waar is op te koersen, wat is te gebruiken) 3. Procesplaat

Nadere informatie

Track: PSA en Solution Architectuur. Raimond Brookman Maximaal resultaat met een

Track: PSA en Solution Architectuur. Raimond Brookman Maximaal resultaat met een Track: PSA en Solution Architectuur Raimond Brookman raimondb@infosupport.com Maximaal resultaat met een compacte PSA Agenda Introductie Best Practices Q & A Maximaal resultaat met een compacte PSA 2 De

Nadere informatie

2 uur. Waterschappen die nog aan de vooravond

2 uur. Waterschappen die nog aan de vooravond V1 Informeer-/leersessie bewustwording en doelgerichte digitale regelgeving: een eerste inzicht in de processtappen van doelgerichte digitale regelgeving. Hoe neem ik mijn organisatie mee? Wie heb ik hiervoor

Nadere informatie

Foto plaatsen. Introductie Programma Omgevingswet-DSO. Willem de Goeij en Pieter Meijer

Foto plaatsen. Introductie Programma Omgevingswet-DSO. Willem de Goeij en Pieter Meijer Foto plaatsen Introductie Programma Omgevingswet-DSO Willem de Goeij en Pieter Meijer Inhoud Omgevingswet: wat houdt het in? Omgevingswet: wie hebben er mee te maken? Processen en systemen fysieke leefomgeving

Nadere informatie

Een introductie (0) Een introductie (0)

Een introductie (0) Een introductie (0) www.valueblue.nl +31 (0) 30 75 08 954 info@valueblue.nl Een introductie info@valueblue.nl Een introductie www.valueblue.nl +31 (0) 30 75 08 954 Waar is winst te behalen? Elk bedrijfsproces maakt gebruik

Nadere informatie

Generiek Platform Zaken 23 november 2006. Tom Steenbakkers Mario Smit

Generiek Platform Zaken 23 november 2006. Tom Steenbakkers Mario Smit Generiek Platform Zaken 23 november 2006 Tom Steenbakkers Mario Smit 1 Agenda Introductie CIBER Wat is Generiek Platform Zaken? De case van de gemeente Zwolle Vragen 2 Wie is CIBER? Wereldwijde IT dienstverlener

Nadere informatie

ERP Implementatie in de praktijk

ERP Implementatie in de praktijk ERP Implementatie in de praktijk Door: Erik Meevis www.kcla.nl 11 juni 2008 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit en gericht op productiebedrijven

Nadere informatie

Data Governance van visie naar implementatie

Data Governance van visie naar implementatie make connections share ideas be inspired Data Governance van visie naar implementatie Frank Dietvorst (PW Consulting) deelprogrammamanager Caesar - Vernieuwing Applicatie Landschap Leendert Paape (SAS

Nadere informatie

Demo Omgevingsloket bèta versie maart 2019 proefcontent

Demo Omgevingsloket bèta versie maart 2019 proefcontent Demo Omgevingsloket bèta versie maart 2019 proefcontent Aan de slag in de Try Out - inleiding Inleiding Slagsessie maart 2019 Wat biedt het digitaal stelsel op 2021? Eén digitaal Omgevingsloket voor het

Nadere informatie

Collectieve aanpak. Toepasbare Regels. Wim Bakkeren VNG Realisatie. VDP Werkgroep Omgevingswet

Collectieve aanpak. Toepasbare Regels. Wim Bakkeren VNG Realisatie. VDP Werkgroep Omgevingswet Collectieve aanpak Toepasbare Regels Wim Bakkeren VNG Realisatie VDP Werkgroep Omgevingswet 9 november 2018 Agenda Wat zijn toepasbare regels? Wat hebben gemeenten nodig? Hoe kunnen gemeenten hierin samenwerken?

Nadere informatie

End-to-End testen: de laatste horde

End-to-End testen: de laatste horde End-to-End testen: de laatste horde Dieter Arnouts Agenda Begrip End-to-End testen in het test proces Praktische aanpak End-to-End Test Omgeving Uitdagingen End-to-End testen: De laatste horde 11/10/2010

Nadere informatie

Functionele specificaties Omgevingsloket online. Gecombineerde aanvraag. Februari 2018 Versie

Functionele specificaties Omgevingsloket online. Gecombineerde aanvraag. Februari 2018 Versie Functionele specificaties Omgevingsloket online Gecombineerde aanvraag Februari 2018 Versie 2.13.2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Identificatie 3 1.1 Doel van dit document 3 1.3 Scope en uitgangspunten

Nadere informatie

IS Maatwerk. Community Planning = IS Maatwerk

IS Maatwerk. Community Planning = IS Maatwerk Community Planning Community Planning = IS Maatwerk IS Maatwerk Clara Overes, participatie en communicatie Gerard Jan Hellinga, stedenbouwkundige Ria van Dijk, MCD/stedenbouwkundige Harry Mars, participatie

Nadere informatie

Shared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden

Shared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Shared Service Center ICT Haaglanden en de digitale snelweg van de Rijksoverheid Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Jaarcongres Strategic Sourcing 16 juni 2015 Even voorstellen:

Nadere informatie

Omgevingsbeheer/Wabo innovatie in overheidshandelen in Dordrecht en Zuid-Holland Zuid.

Omgevingsbeheer/Wabo innovatie in overheidshandelen in Dordrecht en Zuid-Holland Zuid. Omgevingsbeheer/Wabo innovatie in overheidshandelen in Dordrecht en Zuid-Holland Zuid. F.H.Hartog Hoofd V&H, milieudienst Zuid-Holland Zuid Profiel milieudienst Uitgeplaatste Milieu-afdeling (centrale

Nadere informatie

Programma Borging veilige gegevensuitwisseling via Suwinet Normenkader Suwinet. Webinar, 28 juni 2017

Programma Borging veilige gegevensuitwisseling via Suwinet Normenkader Suwinet. Webinar, 28 juni 2017 Programma Borging veilige gegevensuitwisseling via Suwinet Normenkader Suwinet Webinar, 28 juni 2017 Agenda Algemeen: verschillen oude en nieuwe normenkader Relatie met ENSIA Highlights Norm voor norm

Nadere informatie

Efficiënter inwinnen, beheren en informeren door BRK levering

Efficiënter inwinnen, beheren en informeren door BRK levering Efficiënter inwinnen, beheren en informeren door BRK levering Verandering in uw gemeentelijke organisatie Mickel Langeveld Adviseur Tactisch Informatie Management We zijn operationeel en zijn in december

Nadere informatie

Pilots Omgevingsvisie

Pilots Omgevingsvisie Pilots Omgevingsvisie inzichten, omslagen en aanpakken irma.dekker@rws.nl Eric.nelisse@rws.nl Twitter @AandeslagOw www.aandeslagmetdeomgevingswet.nl Deze presentatie in het kort 1. De omgevingswet en de

Nadere informatie

Infrastructuur op orde = BGT op orde = Voorbereid op de toekomst Leana Vlok

Infrastructuur op orde = BGT op orde = Voorbereid op de toekomst Leana Vlok Infrastructuur op orde = BGT op orde = Voorbereid op de toekomst Leana Vlok 2 Wet BGT Omgevingswet Informatiebeleid Beste gemeentelijke dienstverlener 3 Cloud diensten Leerplicht API s Zaaksysteem API

Nadere informatie

met een slimme provinciale Omgevingsverordening klaar voor de toekomst Evert-Jan Laméris (ZH) Carolien Idema (UT)

met een slimme provinciale Omgevingsverordening klaar voor de toekomst Evert-Jan Laméris (ZH) Carolien Idema (UT) met een slimme provinciale Omgevingsverordening klaar voor de toekomst Evert-Jan Laméris (ZH) Carolien Idema (UT) Kerninstrumenten provincies Omgevingsvisie Programma Omgevingsverordening (decentrale regels)

Nadere informatie

Bouwblokken Kantoor. Bouwblokken voor de versnelling van ontwikkeling van IV-ondersteuning voor kantoorprocessen

Bouwblokken Kantoor. Bouwblokken voor de versnelling van ontwikkeling van IV-ondersteuning voor kantoorprocessen Bouwblokken Kantoor Bouwblokken voor de versnelling van ontwikkeling van IV-ondersteuning voor kantoorprocessen NORA Gebruikersraad 3 februari 2015 Victor Akkersdijk Vraag van B/CAO: Welke bouwblokken?

Nadere informatie

Adviesgroep Informatievoorziening. Omgevingswet. Erna Roosendaal

Adviesgroep Informatievoorziening. Omgevingswet. Erna Roosendaal Adviesgroep Informatievoorziening Omgevingswet Erna Roosendaal Inhoud De Omgevingswet Impact gemeenten Governance model Omgevingsplan versus bestemmingsplan Invoeringsondersteuning Eerste resultaten impactanalyse

Nadere informatie

VAN AMBITIE NAAR UITVOERING - INRICHTING EN BESTURING I&A DELFLAND. 31 augustus 2013

VAN AMBITIE NAAR UITVOERING - INRICHTING EN BESTURING I&A DELFLAND. 31 augustus 2013 VAN AMBITIE NAAR UITVOERING - INRICHTING EN BESTURING I&A DELFLAND 31 augustus 2013 CONTEXT Delfland wordt de komende jaren geconfronteerd met een groeiende interne en externe vraag naar (innovatieve)

Nadere informatie

Bijlage 5.1 Zaakgericht (samen)werken en ondersteunende voorzieningen

Bijlage 5.1 Zaakgericht (samen)werken en ondersteunende voorzieningen Bijlage 5.1 Zaakgericht (samen)werken en ondersteunende voorzieningen Het uitvoering geven aan de Omgevingswet vindt plaats door het, veelal in samenwerking, uitvoeren van keten- en bedrijfsprocessen (zie

Nadere informatie

Nieuwe verhouding klant/burger. Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules

Nieuwe verhouding klant/burger. Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules Nieuwe verhouding klant/burger Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules Programma Nieuwe verhouding klant/burger Wat vraagt de Omgevingswet Wat vraagt de klant? Wie is de klant? De huidige klantreis

Nadere informatie