Belevingsonderzoek onder ouders Gemeente Beverwijk, Uitgeest en Velsen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Belevingsonderzoek onder ouders 2012. Gemeente Beverwijk, Uitgeest en Velsen"

Transcriptie

1 Belevingsonderzoek onder ouders 2012 Gemeente Beverwijk, Uitgeest en Velsen

2 COLOFON Samenstelling Cora Heijkoop Myrte de Jong Vormgeving binnenwerk SGBO Benchmarking Druk SGBO Benchmarking SGBO Benchmarking Postbus HE Den Haag Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie of op welke andere wijze dan ook, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SGBO. Aan de totstandkoming van deze publicatie is de grootst mogelijke zorg besteed. SGBO kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden, noch kunnen aan de inhoud rechten worden ontleend. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 0

3 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding en werkwijze Inleiding Onderzoeksopzet Leeswijzer 3 2 Beschrijving doelgroep 4 3 Voorzieningen voor jeugd en jongeren in de buurt Voorzieningen voor kinderen van 0 tot 12 jaar Voorzieningen voor de jeugd van 13 tot en met 18 jaar Informatievoorziening over activiteiten voor de jeugd Betrokkenheid van ouders 12 4 Lidmaatschap vereniging Lidmaatschap sportvereniging Lidmaatschap van andere verenigingen of clubs 15 5 Voorzieningen voor 0 tot 12-jarigen: het consultatiebureau, de peuterspeelzaal en de kinderopvang Het consultatiebureau De peuterspeelzaal Opvang 22 6 Opvoedingsvragen en het Centrum voor Jeugd en Gezin Opvoedingsvragen Het Centrum voor Jeugd en Gezin 30 7 Conclusies en aanbevelingen Beverwijk Uitgeest Velsen Aanbevelingen 37

4 1 Inleiding en werkwijze 1.1 Inleiding In de regio IJmond, bestaande uit de gemeenten Beverwijk, Heemskerk, Uitgeest en Velsen, is in april 2011 het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) geopend. Binnen het CJG worden verschillende vormen van opvoedondersteuning aangeboden, variërend van een ouderspreekuur bij het CJG tot ondersteuning aan huis. De IJmondgemeenten willen graag een belevingsonderzoek onder ouders laten uitvoeren waarin de tevredenheid over en het gebruik van de geboden opvoedondersteuning en de aanwezigheid van en tevredenheid over voorzieningen voor de jeugd een centrale plaats innemen. Op het gebied van tevredenheid over opvoedondersteuning en de bekendheid en het gebruik van het CJG, zijn inmiddels diverse onderzoeken uitgevoerd en diverse (standaard) vragenlijsten beschikbaar. In december 2011 heeft een gesprek plaatsgevonden tussen SGBO en de gemeente Beverwijk. De gemeente heeft aangegeven te opteren voor het Belevingsonderzoek onder ouders Na overleg binnen de regio hebben de IJmondgemeenten SGBO de opdracht gegeven dit onderzoek uit te voeren. 1.2 Onderzoeksopzet De centrale onderzoeksvraag luidt: Wat is de tevredenheid van ouders over de beschikbaarheid van voorzieningen voor kinderen en jongeren in de buurt, over de voorschoolse voorzieningen, het aanbod van opvoedondersteuning en over de informatievoorziening vanuit de gemeente over activiteiten die worden georganiseerd voor kinderen en jongeren? Voor een tevredenheidsonderzoek onder ouders is een online vragenlijst een goede manier om de gewenste informatie te verzamelen. Door de mogelijkheid te bieden om in een enkel geval op verzoek een schriftelijke vragenlijst aan te bieden, hebben alle ouders de gelegenheid gekregen om de vragenlijst in te vullen. Vragenlijst De standaard vragenlijst van het Belevingsonderzoek onder ouders vormt het uitgangspunt voor het onderzoek, maar de vragenlijst is op een aantal punten aangepast aan de lokale situatie en er zijn enkele maatwerkvragen toegevoegd. Na dit eerste gesprek is er nog enkele malen telefonisch contact geweest om de vraag en de aanpak verder aan te scherpen. In samenspraak met de gemeenten Beverwijk, Velsen en Uitgeest is er één vragenlijst opgesteld die voldoet aan de lokale situatie van alle drie de gemeenten. De vragenlijst bevat vragen gericht op kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar, 4-12 jaar en jaar. Ouders/verzorgers konden de vragen die van toepassing waren op de leeftijd van hun kinderen beantwoorden. In de online vragenlijst is een routing opgenomen zodat de ouders/verzorgers de vragen kregen te zien die betrekking hebben op hun situatie. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 1

5 De vragenlijst bevat vragen over de tevredenheid en over het gebruik van de volgende voorzieningen: - kindvriendelijkheid van de buurt (verkeers)veiligheid, imago van de buurt, mogelijkheden om buiten te spelen, contacten met andere ouders, et cetera; - voorzieningen voor kinderen van 0-12 jaar in de buurt (speelplekken, nabijheid scholen en voorschoolse voorzieningen, aanwezigheid voorzieningen voor vrijetijdsbesteding et cetera); - voorzieningen voor jongeren van jaar in de gemeente; - lidmaatschap van sportvereniging of culturele vereniging; - lidmaatschap van of deelname aan andere verenigingen, zoals scouting of jeugd- en jongerenwerk; - gebruik en tevredenheid consultatiebureau; - gebruik en tevredenheid peuterspeelzaal; - gebruik en tevredenheid betaalde kinderopvang; - informatievoorziening over activiteiten voor kinderen en jongeren; - gebruik en tevredenheid over opvoedondersteuning; - ouderbetrokkenheid bij organisaties waar de kinderen/jongeren naar toe gaan. Steekproef en respons De gemeente Velsen heeft zelf de steekproef getrokken en de gemeente Uitgeest heeft de hele populatie ouders met kinderen tussen 0-18 jaar aangeschreven. SGBO heeft de gemeenten geadviseerd over het trekken van de steekproef. Voor de gemeente Beverwijk heeft SGBO de steekproeftrekking uitgevoerd. Er is een steekproef genomen van ouders/verzorgers, waarvan 622 ouders/verzorgers de vragenlijst volledig hebben ingevuld. Dat is een respons van 31%. In de gemeente Uitgeest is een steekproef genomen van 1.800, waarvan 426 ouders/verzorgers de vragenlijst volledig hebben ingevuld. Hiermee is een respons behaald van 24%. In de gemeente Velsen is een grotere steekproef van genomen zodat de resultaten uitgesplitst kunnen worden naar wijken ouders/verzorgers hebben de vragenlijst volledig ingevuld, dat is een respons van 21%. Aan een aantal ouders is een schriftelijke vragenlijst toegestuurd. In dit rapport zijn de totaalscores van de gemeente Velsen opgenomen. In een separaat rapport zijn de uitsplitsingen naar wijken opgenomen. Tabel 1 Respons Gemeente Steekproef Respons Beverwijk Uitgeest Velsen (31%) (24%) (21%) SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 2

6 De drie gemeenten hebben zelf een uitnodigingsbrief- en herinneringsbrief verstuurd aan de steekproef van ouders met kinderen tussen 0-18 jaar. Dat heeft resultaat gehad: de respons is boven verwachting 1. Voor de drie gemeenten is de respons daarom zodanig dat we uitspraken kunnen doen met 95% betrouwbaarheid. Een betrouwbaarheid van 95% wil zeggen dat de onderzoeksresultaten in 95 van de 100 gevallen gelijk zullen zijn. Sommige vragen bevatten uitsplitsingen of een lage respons omdat deze vraag alleen voor een kleine groep ouders/verzorgers van toepassing is. In dat geval moeten de resultaten als indicatief worden beschouwd. De resultaten van de gemeente Velsen zijn naar wijk gewogen. Een weging is niet nodig voor de resultaten van de gemeenten Beverwijk en Uitgeest, omdat deze gemeenten niet hebben gevraagd om een uitsplitsing. 1.3 Leeswijzer Dit rapport bevat de resultaten van het Belevingsonderzoek onder ouders. In hoofdstuk 3 wordt een beschrijving van de doelgroep ouders/verzorgers gegeven die hebben deelgenomen aan dit onderzoek. In hoofdstuk 4 komen voorzieningen voor jeugd en jongeren in de buurt aan de orde. Vervolgens komt in hoofdstuk 5 het lidmaatschap van verenigingen aan bod. In hoofdstuk 6 worden de resultaten over het aanbod en de tevredenheid van voorzieningen voor 0 tot 12-jarigen gepresenteerd en in hoofdstuk 7 worden de vragen van ouders/verzorgers over opvoeding en de bekendheid van het Centrum voor Jeugd en Gezin besproken. 1 Meestal ligt de respons van online onderzoeken tussen de 18%-20%. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 3

7 2 Beschrijving doelgroep In dit hoofdstuk worden enkele achtergrondkenmerken gegeven van de ouders/verzorgers die hebben deelgenomen aan dit onderzoek. Niet alle ouders hebben de vragen over de achtergrondkenmerken ingevuld. De aantallen corresponderen daarom niet altijd met de responsaantallen. Tabel 2 Leeftijd kind(eren) Beverwijk Uitgeest Velsen 0 t/m 3 jaar 32% % % t/m 12 jaar 57% % % t/m 18 jaar 34% % % 739 Totale respons 123% % % 2285 Voor dit onderzoek is de ouders/verzorgers gevraagd naar de leeftijd van hun kind(eren). Afhankelijk van de leeftijd kregen zij de vragen voorgelegd die relevant zijn voor kinderen in een bepaalde leeftijdscategorie. Bovenstaande tabel telt niet op tot 100% omdat ouders kinderen in meerdere leeftijdscategorieën kunnen hebben. Ruim de helft van de ouders/verzorgers in dit onderzoek heeft een kind in de leeftijd van 4 t/m 12 jaar (basisschoolleeftijd). Ongeveer een derde heeft een kind van 0 t/m 3 jaar en tevens een derde heeft een kind in de leeftijdscategorie 13 t/m 18 jaar (voortgezet onderwijs of vervolgonderwijs). In de gemeente Velsen zijn er relatief meer ouders/verzorgers met kinderen in de oudste leeftijdscategorie te vinden, dit aandeel is in de gemeente Beverwijk het laagst; daar zijn relatief iets meer ouders met kinderen in de jongste leeftijdscategorie. Tabel 3 Leeftijd ouders Beverwijk Uitgeest Velsen Tot 20 1% 3 1% 2 0% 5 20 t/m 29 8% 48 6% 23 4% t/m 39 36% % % t/m 49 45% % % t/m 59 11% 64 9% 35 15% en ouder 0% 0 0% 0 1% 15 Totale respons 101% % % 1738 SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 4

8 De meeste ouders/verzorgers bevinden zich in de leeftijdscategorie 30 tot en met 49 jaar. De meeste vragenlijsten zijn ingevuld door vrouwen, gemiddeld betreft dit voor de drie gemeenten 73%. In ongeveer een kwart van de gevallen heeft een man de vragenlijst ingevuld. Tabel 4 Opleidingsniveau ouders Beverwijk Uitgeest Velsen Basisschool 3% 15 0% 1 1% 15 Vmbo/ lbo/mavo 15% 91 5% 20 12% 210 Mbo 34% % % 552 Havo 9% 56 9% 37 8% 130 Vwo 2% 13 2% 6 3% 43 HBO 29% % % 533 Universiteit 8% 45 11% 42 14% 242 Totale respons 100% % % 1725 Het merendeel van de ouders/verzorgers heeft een mbo- of een hbo-opleiding gevolgd. In de gemeenten Uitgeest en Velsen ligt het opleidingsniveau relatief hoger dan in de gemeente Beverwijk. Tabel 5 Gezinssituatie Beverwijk Uitgeest Velsen Gehuwd / samenwonend 68% % % 1403 Gehuwd / samenwonend, samengesteld gezin 15% 87 8% 33 15% 253 Weduwe / weduwnaar 0% 1 0% 1 1% 9 Alleenstaand 9% 55 4% 14 2% 33 Gescheiden 8% 49 6% 23 2% 42 Totale respons 100% % % 1739 De meeste ouders/verzorgers zijn gehuwd of samenwonend. In de gemeente Beverwijk en Velsen betreft dit in 15% van de gevallen een samengesteld gezin. In de gemeente Beverwijk is het aandeel alleenstaande of gescheiden ouders iets hoger dan in de andere twee gemeenten. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 5

9 Tabel 6 Werksituatie Beverwijk Uitgeest Velsen Geen betaald werk beide ouders Geen betaald werk alleenstaande ouder Beide ouders werken, betaald werk Alleenstaande ouder met betaald werk Eén ouder betaald werk, één ouder werkt niet 2% 10 1% 4 1% 20 4% 24 1% 5 1% 24 64% % % % 71 7% 28 3% 54 18% % 57 19% 329 Totale respons 100% % % 1735 In de gemeenten Uitgeest en Velsen heeft driekwart van de ouders/verzorgers beiden betaald werk. In de gemeente Beverwijk betreft dit 64%. In Velsen en Beverwijk bevindt bijna één op de vijf ouders/verzorgers zich in de situatie dat één ouder betaald werk verricht en een ouder niet werkt. In Uitgeest ligt dit aandeel lager, namelijk op 14%. Voor de gemeente Beverwijk hebben relatief meer alleenstaande ouders met betaald werk de vragenlijst ingevuld. Dit geldt ook voor de groep alleenstaande ouders zonder betaald werk. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 6

10 3 Voorzieningen voor jeugd en jongeren in de buurt Dit hoofdstuk gaat in op de aanwezigheid van voorzieningen voor jeugd en jongeren in de buurt. Aan de ouders/verzorgers is gevraagd hoe kindvriendelijk zij de buurt vinden en hoe tevreden zij zijn over de voorzieningen voor hun kinderen. De voorzieningen zijn onderverdeeld naar de leeftijdscategorie 0 tot en met 12 jaar en 13 tot en met 18 jaar. 3.1 Voorzieningen voor kinderen van 0 tot 12 jaar De ouders met kinderen in de leeftijd van 0 tot en met 12 jaar hebben vragen voorgelegd gekregen over de kindvriendelijkheid van de buurt en voorzieningen voor hun kinderen. Ongeveer vier op de vijf ouders beoordeelt de buurt als (zeer) kindvriendelijk. In de gemeente Uitgeest wordt de buurt het meest door ouders/verzorgers als kindvriendelijk beoordeeld (82% (zeer) tevreden) en in de gemeente Velsen het minst (74% (zeer) tevreden). Tabel 7 Kindvriendelijkheid buurt Beverwijk Uitgeest Velsen Zeer kindvriendelijk 10% 48 14% 44 10% 123 Kindvriendelijk 70% % % 811 Kindonvriendelijk 15% 71 15% 46 21% 266 Zeer kindonvriendelijk 5% 21 3% 10 5% 59 Vervolgens is gevraagd naar de tevredenheid over specifieke voorzieningen in de gemeente. Deze worden weergegeven in tabel 8. Ouders/verzorgers zijn over het algemeen (zeer) tevreden over de contacten met andere ouders en de contacten van hun kinderen met andere kinderen. De tevredenheid over de aanwezigheid van speelplekken/ontmoetingsplekken voor kinderen en ouders samen en de mogelijkheden voor kinderen om buiten te spelen is lager. Dit geldt met name voor de gemeente Velsen: deze percentages zijn respectievelijk 49% en 57%. Als het gaat om het aantal speeltuinen en speelvelden zijn de ouders/verzorgers in de gemeente Beverwijk het meest tevreden. Ook is men het meest tevreden over de kwaliteit van de speelvoorzieningen. In de gemeente Velsen ligt de tevredenheid over deze aspecten lager, de tevredenheid van de ouders/verzorgers uit de gemeente Uitgeest zit hier tussenin. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 7

11 Tabel 8 Tevredenheid voorzieningen voor kinderen 0 t/m 12 jaar (% (zeer) tevreden) Beverwijk Uitgeest Velsen Contact met andere ouders Contact van uw kind met andere kinderen Aantal ontmoetingsplekken voor kinderen en ouders samen Mogelijkheden voor uw kind om alleen buiten te spelen Aantal speeltuinen Aantal speelvelden Kwaliteit van de speelvoorzieningen Veiligheid van de trottoirs Kindvriendelijke verkeerssituatie Veiligheid route van en naar school Kinderboerderij Speel-o-theek Bibliotheek 81% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 92 67% 35 66% % % % 958 In alle onderzochte gemeenten is ongeveer twee derde van de ouders/verzorgers tevreden over de veiligheid van de trottoirs. Over de verkeerssituatie is men minder tevreden. In de gemeente Uitgeest vindt de helft van de ouders/verzorgers de verkeerssituatie kindvriendelijk, in de gemeente Beverwijk is dit 41% en in de gemeente Velsen 38%. Ook over de veiligheid van de route van en naar school is nauwelijks meer dan de helft van de ouders in de gemeente Uitgeest tevreden. In de gemeenten Beverwijk en Velsen is dit aandeel minder dan de helft van de ouders/verzorgers. De tevredenheid over de kinderboerderij verschilt. In de gemeente Beverwijk is 70% (zeer) tevreden over de kinderboerderij. In de gemeenten Uitgeest en Velsen is de helft van de ouders/verzorgers hierover (zeer) tevreden. Een meerderheid van de ouders maakt geen gebruik van de speel-o-theek. In de gemeente Beverwijk heeft 26% van de ouders met kinderen in de leeftijd van 0 t/m 12 jaar (wel eens) gebruikgemaakt van de speel-o-theek, in de gemeente Uitgeest betreft dit 16% en in de gemeente Velsen 24%. De ouders die gebruikmaken van de speel-o-theek zijn over het algemeen (zeer) tevreden. De tevredenheid is in de gemeente Beverwijk hoger dan in de gemeenten Uitgeest en Velsen. Ook over de bibliotheek is de tevredenheid groot. In de gemeenten Uitgeest en Velsen is driekwart van de ouders/verzorgers (zeer) tevreden over de bibliotheek. In de gemeente Beverwijk betreft dit 70%. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 8

12 Ouders konden naar aanleiding van de antwoorden die zij hadden gegeven op de vraag naar de tevredenheid over voorzieningen voor hun kinderen een toelichting geven. Hier is veelvuldig gebruik van gemaakt. Het betreffen voornamelijk opmerkingen over de verkeersonveiligheid waardoor gevaarlijke situaties ontstaan of waardoor kinderen niet buiten kunnen of mogen spelen. Een andere veelgenoemde opmerking is de kwaliteit van de speelvoorzieningen voor kinderen. Deze zou op veel plekken te wensen overlaten. Veelal bevatten de toelichtingen specifieke locaties en situaties, daarom worden deze separaat aan de betreffende gemeenten aangeleverd. Hangjongeren zijn op specifieke plaatsen ook een probleem voor de ouders/verzorgers. Zij hangen op en rond speelplaatsen waardoor jongere kinderen daar niet kunnen of durven spelen. Ook vinden er in sommige gevallen vernielingen aan de speeltoestellen plaats. Hondenpoep op speelvelden en op speelterreinen is voor een groot aantal ouders/verzorgers eveneens een reden van ontevredenheid. Enkele ouders doen de suggestie om hondenuitlaatplaatsen aan te wijzen en verbodsborden voor honden bij speelterreinen te plaatsen. De vraag of er voorzieningen voor kinderen in de leeftijd van 0 tot 12 jaar worden gemist in de gemeente is uiteenlopend beantwoord. Speeltoestellen en speelvelden in het algemeen worden door bijna alle ouders die deze vraag beantwoord hebben genoemd. Maar ook speeltoestellen voor bepaalde leeftijden, met name voor de allerjongsten en voor kinderen in de leeftijd van 10 tot 12 jaar die behoefte hebben aan meer uitdagend speelmateriaal. Ook worden zebrapaden en stoplichten op specifiek genoemde plaatsen genoemd als een gemis. Alle opmerkingen die ouders gegeven hebben over het gemis aan voorzieningen worden separaat aan de gemeente geleverd. 3.2 Voorzieningen voor de jeugd van 13 tot en met 18 jaar Ouders/verzorgers met kinderen in de leeftijd van 13 tot en met 18 jaar is gevraagd of verschillende voorzieningen voor jongeren voldoende aanwezig zijn in de gemeente. De resultaten zijn weergegeven in tabel 9. In de gemeente Beverwijk wordt de aanwezigheid van sportverenigingen, scouting, bibliotheek en jongerenactiviteiten van kerk of moskee door bijna alle ouders/verzorgers als voldoende beoordeeld. Ook een ruime meerderheid vindt dat de muziekschool en andere culturele voorzieningen voldoende aanwezig zijn in de gemeente Beverwijk. De aanwezigheid van ontmoetingsplaatsen voor jongeren, hangplekken en uitgaansgelegenheden worden het minst positief beoordeeld. In de gemeente Uitgeest beoordelen bijna alle ouders/verzorgers sportverenigingen, scouting, bibliotheek en uitgaansgelegenheden als voldoende aanwezig. Ook de muziekschool, andere culturele voorzieningen en jongerenactiviteiten van kerk of moskee zijn volgens een meerderheid voldoende aanwezig in de gemeente. Ruim de helft van de ouders/verzorgers vindt dat er voldoende ontmoetingsplaatsen voor jongeren en doeplekken voor oudere kinderen aanwezig zijn. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 9

13 Bijna alle ouders/verzorgers in de gemeente Velsen zijn van mening dat er voldoende sportverenigingen aanwezig zijn. Scouting, bibliotheek en jongerenactiviteiten van kerk of moskee zijn tevens volgens een ruime meerderheid voldoende aanwezig. Ruim twee derde vindt de muziekschool en andere culturele activiteiten voldoende aanwezig in de gemeente Velsen. Ontmoetingsplaatsen voor jongeren, waaronder ook uitgaansgelegenheden, hangplekken en een jongerensoos, worden door een minderheid als voldoende aanwezig beoordeeld. Over het algemeen zijn de ouders uit Uitgeest het meest tevreden over de aanwezigheid van voorzieningen voor jongeren en in Velsen het minst. De ouders vinden met name dat er onvoldoende ontmoetingsplaatsen voor jongeren zijn zoals hangplekken, jongerensoos of jongerencentra en uitgaansgelegenheden. Tabel 9 Beoordeling aanwezigheid voorzieningen voor jongeren 13 t/m 18 jaar (% voldoende) Beverwijk Uitgeest Velsen Ontmoetingsplaatsen voor jongeren Hangplekken Jongerensoos in buurthuis/jongerencentrum Doe-plekken voor oudere kinderen (bijv. skatebaan, basketbalveld of trapveldje) Sportverenigingen Scouting Muziekschool of plaatsen waar muziek kan worden gemaakt Andere culturele voorzieningen (bijv. toneelvereniging, muziek, theater en dans) Bibliotheek Jongerenactiviteiten van kerk of moskee Uitgaansgelegenheden (bijv. cafés en disco s) 40% 70 54% 75 34% % % 81 49% % 89 65% 86 43% % % 83 60% % % % % % % % % % % % 90 68% % % % % 63 84% 54 78% % 78 96% % 188 SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 10

14 3.3 Informatievoorziening over activiteiten voor de jeugd Het is van belang dat ouders/verzorgers voldoende op de hoogte zijn van de voorzieningen voor jeugd in de gemeente om optimaal gebruik te kunnen maken van het aanbod. Daarom is gevraagd of men voldoende informatie ontvangt over activiteiten die binnen de gemeente of in de wijk/kern voor kinderen en jongeren tussen de 4 en 18 jaar worden georganiseerd. In de gemeente Beverwijk is 59% van de ouders/verzorgers van mening dat zij voldoende informatie ontvangen over activiteiten voor de jeugd. In de gemeente Uitgeest is dit minder dan de helft van de ouders/verzorgers (46%) en in de gemeente Velsen vindt 42% dat zij voldoende informatie over activiteiten voor de jeugd ontvangen. Figuur 1 Voldoende informatie over activiteiten voor 4 t/m 18-jarigen Om te achterhalen welke kanalen de ouders het beste bereiken, is aan de ouders/verzorgers die wel voldoende informatie ontvangen gevraagd op welke manier zij deze informatie hebben gekregen. De meeste ouders/verzorgers worden bereikt met informatie over activiteiten voor de jeugd via school en via berichten in de lokale krant. Flyers uit de bibliotheek, cultureel centrum of de VVV, vrienden en familie en het kind zelf zijn tevens informatiebronnen voor ouders/verzorgers. De mate waarin de verschillende informatiebronnen ouders/verzorgers bereiken verschilt per gemeente. Flyers hebben het meeste bereik bij de ouders/verzorgers in de gemeente Velsen. De gemeentegids en internet hebben een iets groter bereik in de gemeente Uitgeest; bijna één op de vijf ouders wordt bereikt via de gemeentegids (18%) en internet (21%). De gemeentekrant in de gemeente Uitgeest bereikt 28% van de ouders/verzorgers die hebben aangegeven voldoende informatie over jeugdactiviteiten te ontvangen. In de gemeenten Beverwijk en Velsen is dit respectievelijk 18% en 17%. Informatie via het wijkcentrum of het jongerencentrum heeft een beter bereik in de gemeenten Beverwijk en Velsen (beide 11%) dan in de gemeente Uitgeest (2%). De website van het Centrum voor Jeugd en Gezin IJmond blijkt geen SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 11

15 informatiebron voor ouders/verzorgers als het gaat over activiteiten voor de jeugd. Bij de antwoordcategorie anders, namelijk worden onder meer brieven vanuit de gemeente en wijkkrantjes genoemd. Tabel 10 Wijze waarop informatie over jeugdactiviteiten is verkregen Beverwijk (N=312) Uitgeest (N=163) Velsen (N=2115) Uit flyers die bij de bibliotheek, cultureel centrum, VVV etc. liggen 25% 78 19% 31 40% 273 Via school 77% % % 473 Via berichten in de lokale krant 69% % % 523 De gemeentegids 13% 40 18% 29 13% 90 Via internet 13% 42 21% 34 17% 116 Via vrienden/familie 28% 86 35% 57 30% 203 Via de website van de gemeente 2% 6 1% 2 2% 16 Via kind 24% 75 35% 57 26% 177 Via gemeente krant 18% 57 28% 45 17% 118 Via het wijkcentrum/jongerencentrum 11% 34 2% 3 11% 76 Via 0% 1 0% 0 0% 3 Anders, namelijk 4% 11 10% 17 7% Betrokkenheid van ouders Veel ouders zijn vrijwillig betrokken bij één of meerdere organisaties waar hun kind(eren) naar toe gaat/gaan. In de gemeente Beverwijk betreft dit 52% van de ouders/verzorgers (zie tabel 11 op de volgende pagina). Zij doen voornamelijk activiteiten voor de school van hun kind (37%) en 15% is vrijwilliger bij de sportvereniging van hun kind. 10% van de ouders/verzorgers is lid van een schoolbestuur, medezeggenschapsraad van de school of van een oudercommissie. In de gemeente Uitgeest is 60% van de ouders/verzorgers actief voor een organisatie waarbij hun kind is aangesloten. Ook dit betreffen voornamelijk activiteiten voor de school van het kind (43%) en als vrijwilliger bij de sportvereniging (22%). 14% is lid van een schoolbestuur, medezeggenschapsraad van de school of een oudercommissie. In de gemeente Velsen is 61% van de ouders/verzorgers actief voor een organisatie waarbij hun kind is aangesloten. Ook in de gemeente Velsen zijn de meeste ouders actief voor activiteiten voor de school van het kind (42%) en als vrijwilliger bij de SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 12

16 sportvereniging van het kind (22%). 16% is lid van een schoolbestuur, medezeggenschapsraad van de school of van een oudercommissie. Tabel 11 Betrokkenheid ouders/verzorgers bij diverse organisaties Beverwijk (N=587) Uitgeest (N=390) Velsen (N=2256) Lid schoolbestuur 1% 3 1% 3 1% 12 Lid medezeggenschapsraad school 2% 11 4% 15 4% 71 Lid oudercommissie (school, peuterspeelzaal, kinderopvang) Andere activiteiten voor de school van mijn kind 7% 42 9% 36 11% % % % 727 Vrijwilliger kinderopvang 1% 4 1% 2 1% 21 Vrijwilliger peuterspeelzaal 0% 2 1% 2 1% 19 Vrijwilliger sportvereniging van mijn kind 15% 88 22% 86 22% 386 Anders 7% 44 8% 30 9% 154 Niet van toepassing 48% % % 674 SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 13

17 4 Lidmaatschap vereniging In dit hoofdstuk komt het lidmaatschap van een sportvereniging of een andere vereniging of club aan de orde voor jeugd in de leeftijd van 4 tot en met 18 jaar. Hoeveel kinderen zijn er lid en wat is de reden waarom een kind geen lid is van een vereniging? 4.1 Lidmaatschap sportvereniging In de gemeente Velsen is de meeste jeugd in de leeftijd van 4 tot en met 18 jaar lid van een sportvereniging, namelijk 80%. In de gemeente Uitgeest betreft dit driekwart (75%) van de jeugd en in de gemeente Beverwijk is 73% van de jeugd lid van een sportvereniging. Figuur 2 Lidmaatschap sportvereniging 4 t/m 18-jarigen Aan de ouders/verzorgers wiens kind geen lid is van een sportvereniging is gevraagd naar de reden hiervoor. In de gemeente Beverwijk is de meest genoemde reden dat het lidmaatschap te duur is (30%). Ook is voor 18% de reden dat het kind de sport niet (meer) leuk vindt en in 11% van de gevallen heeft het kind geen tijd voor sport. 43% heeft een andere reden opgegeven. Dit zijn vooral ouders met een kind dat kort geleden vier jaar is geworden. Zij willen zich binnenkort gaan oriënteren op een sport of willen dat het kind eerst een zwemdiploma behaalt voordat ze op zoek gaan naar een sportvereniging. Sommige ouders vinden hun kind nog te jong om lid te worden van een sportvereniging. In de gemeente Uitgeest is de meest genoemde reden om geen lid te zijn van een sportvereniging dat het kind sport niet (meer) leuk vindt (18%). Ook de prijs voor het lidmaatschap is een reden om geen lid te zijn van een sportvereniging (13%). Daarnaast zijn geen tijd en te veel (competitie)verplichtingen genoemde redenen voor nietlidmaatschap. 66% heeft een andere reden opgegeven. Ook in de gemeente Uitgeest is de meest genoemde reden dat het kind nog jong is en de ouder/verzorger zich nog wil SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 14

18 oriënteren op de mogelijkheden of dat het kind eerst een zwemdiploma moet behalen. Sommige kinderen sporten buiten de gemeente of sporten bij een sportschool of zitten op paardrijles. Drie kinderen staan op een wachtlijst. In de gemeente Velsen is de meest genoemde reden om geen lid te zijn van een sportvereniging dat het kind sport niet (meer) leuk vindt (17%). Ook is voor 14% het lidmaatschap van de sportvereniging te duur. 39% van de ouders/verzorgers heeft een andere reden voor het niet-lidmaatschap opgegeven. Ook in de gemeente Velsen is de meest genoemde reden dat het kind nog te jong is en dat men zich binnenkort op het aanbod gaat oriënteren. Enkele kinderen zitten op zwemles of sporten bij een dansschool, sportschool of naschoolse opvang. Een andere reden is dat kinderen andere hobby s hebben waardoor er geen tijd of geld is voor een lidmaatschap van een sportvereniging. Tabel 12 Reden voor niet-lidmaatschap Beverwijk Uitgeest Velsen Mijn kind vindt sport niet (meer) leuk Er zijn geen leuke sportverenigingen Te veel (competitie)verplichtingen Mijn kind heeft geen tijd Mijn kind heeft gezondheidsproblemen Vrienden, vriendinnen sporten ook niet Mijn kind kan sporten niet combineren met een bijbaantje Sportverenigingen/voorzieningen zijn te ver van huis Te duur Anders, namelijk.. 18% 23 18% 15 17% 68 5% 6 4% 3 6% 22 5% 12 10% 8 3% 13 11% 14 11% 9 6% 21 6% 7 4% 3 4% 15 6% 8 4% 3 4% 14 6% 8 5% 4 3% 12 5% 6 0% 0 5% 18 30% 38 13% 11 14% 55 43% 54 66% 55 39% Lidmaatschap van andere verenigingen of clubs Naast lidmaatschap van een sportvereniging is de ouders/verzorgers ook gevraagd naar een eventueel lidmaatschap van een andere vereniging of club. De uitkomsten voor de drie gemeenten zijn min of meer dezelfde. Ongeveer één op de tien kinderen in de leeftijd van 4 t/m 18 jaar is lid van een zang-, muziek- of toneelvereniging. Een klein aandeel van de jeugd in de gemeenten is lid van een organisatie op het gebied van natuur en milieu, scouting, knutselclub of een vereniging of SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 15

19 organisatie van de kerk of moskee. Bijna 50% is lid van een andere dan de genoemde verenigingen. Tabel 13 Lidmaatschap vereniging of club Beverwijk Uitgeest Velsen Zang- / muziek- / toneelvereniging 10% 60 12% 51 11% 222 Organisatie op het gebied van natuur en milieu 1% 5 2% 7 2% 39 Scouting 2% 11 6% 25 5% 96 Knutselclub 1% 8 4% 15 1% 26 Vereniging of organisatie van kerk of moskee 3% 18 1% 6 4% 85 Andere vereniging of club 50% % % 917 Is geen lid van een van genoemde verenigingen Heb geen kind in de leeftijd van 4 t/m 18 jaar 24% % 98 20% % % 74 12% 248 De ouders/verzorgers die hebben aangegeven dat hun kind geen lid is van een vereniging is gevraagd naar de reden hiervoor. Ongeveer een kwart van de genoemde redenen is dat het kind het niet (meer) leuk vindt. In de gemeente Beverwijk is voor 27% van de ouders/verzorgers het lidmaatschap te duur, in de gemeenten Uitgeest en Velsen betreft dit beide 10%. Geen tijd is ook voor één op de tien kinderen een reden om geen lid te zijn van een vereniging. Een aanzienlijk aantal ouders/verzorgers heeft een andere reden genoemd bij de antwoordmogelijkheid anders. De meest genoemde reden is dat het kind te jong is voor een lidmaatschap bij dergelijke verenigingen. Andere kinderen geven de voorkeur aan een lidmaatschap van een sportvereniging en/of hebben geen interesse in andere verenigingen. Een zeer beperkt aantal kinderen is vanwege een geestelijke of lichamelijke beperking geen lid van een vereniging. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 16

20 Tabel 14 Reden voor niet lidmaatschap Beverwijk Uitgeest Velsen Mijn kind vindt het niet (meer) leuk 22% 31 25% 23 24% 114 Vrienden, vriendinnen sporten ook niet 5% 7 2% 2 1% 5 Er zijn geen leuke verenigingen 4% 5 8% 7 6% 30 Mijn kind kan het niet combineren met een bijbaantje 4% 5 3% 3 2% 9 Te veel (competitie)verplichtingen 7% 10 9% 8 6% 29 De verenigingen zijn te ver van huis 4% 5 1% 1 4% 20 Mijn kind heeft geen tijd 10% 14 10% 9 11% 53 Te duur 27% 37 10% 9 10% 48 Mijn kind heeft gezondheidsproblemen 2% 3 2% 2 2% 9 Anders, namelijk 41% 57 53% 49 32% 152 SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 17

21 5 Voorzieningen voor 0 tot 12-jarigen: het consultatiebureau, de peuterspeelzaal en de kinderopvang In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de ervaringen van de ouders/verzorgers met voorzieningen voor 0 tot 12-jarigen. Achtereenvolgens komen het consultatiebureau, de peuterspeelzaal en de kinderopvang aan de orde. 5.1 Het consultatiebureau De ouders/verzorgers die de afgelopen twee jaar gebruik hebben gemaakt van de diensten van het consultatiebureau is gevraagd naar hun ervaringen. De meeste ouders hebben gebruikgemaakt van de algemene diensten van het consultatiebureau, met name door het consultatiebureau te bezoeken. Ook heeft een grote meerderheid gebruikgemaakt van het vaccinatieprogramma. In de gemeenten Beverwijk en Velsen is bij ongeveer een kwart van de ouders/verzorgers een medewerker van het consultatiebureau op huisbezoek geweest, in de gemeente Uitgeest is dit een derde. Eén op de vijf ouders/verzorgers in de gemeenten Beverwijk en Velsen heeft gebruikgemaakt van het telefonisch spreekuur en ruim een kwart van het inloopspreekuur. In de gemeente Uitgeest ligt het gebruik hoger, 30% heeft gebruikgemaakt van het telefonisch spreekuur en 43% van het inloopspreekuur. Tabel 15 Gebruik diensten consultatiebureau Beverwijk (N=265) Uitgeest (N=165) Velsen (N=683) Huisbezoeken 25% 66 32% 53 23% 159 Bezoeken consultatiebureau 91% % % 618 Telefonisch spreekuur 21% 55 30% 50 22% 151 Inloopspreekuur 26% 70 43% 71 27% 187 Bijeenkomsten borstvoeding 9% 23 6% 10 2% 16 Video hometraining 2% 4 2% 3 3% 18 Vaccinatieprogramma (inentingen) 84% % % 556 Themabijeenkomsten/lezingen (bijv. Positief opvoeden) 6% 17 1% 1 4% 25 Zwangerschapscursus 100% zwanger 5% 13 4% 6 7% 50 Babymassage 2% 4 1% 2 5% 37 De meer specifieke diensten van het consultatiebureau die gericht zijn op een bepaalde doelgroep worden uiteraard ook in mindere mate gebruikt. Dit betreffen bijeenkomsten SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 18

22 over borstvoeding, video hometraining, themabijeenkomsten, zwangerschapscursussen en een cursus babymassage. De bijeenkomsten over borstvoeding en de zwangerschapscursussen worden van deze specifieke diensten het meest gebruikt in de drie gemeenten. In de gemeente Beverwijk wordt relatief veel gebruik gemaakt van de bijeenkomsten over borstvoeding en themabijeenkomsten. In de gemeente Velsen wordt relatief iets meer gebruikgemaakt van de zwangerschapscursus 100% zwanger. De ouders die gebruik hebben gemaakt van de diensten van het consultatiebureau is ook gevraagd naar de tevredenheid over deze diensten. De tevredenheid is hoog. Alle algemene diensten van het consultatiebureau scoren een hoge tevredenheid. Een uitzondering is de tevredenheid in de gemeente Uitgeest over het bezoek aan het consultatiebureau, deze is aanzienlijk lager dan in de gemeenten Beverwijk en Velsen. Voor wat betreft de meer specifieke diensten van het consultatiebureau is het aantal gebruikers per dienst klein. Daarom kunnen deze tevredenheidscijfers als indicatief worden beschouwd. Niettemin geven de cijfers het beeld dat de tevredenheid over het algemeen hoog is. Tabel 16 Tevredenheid diensten consultatiebureau (% (zeer) tevreden) Beverwijk Uitgeest Velsen Huisbezoeken 97% 64 98% 52 98% 155 Bezoeken consultatiebureau 94% % % 587 Telefonisch spreekuur 95% 52 94% 45 96% 145 Inloopspreekuur 96% 67 94% 67 96% 179 Bijeenkomsten borstvoeding 87% % 10 94% 15 Video hometraining 100% 4 100% 3 94% 16 Vaccinatieprogramma (inentingen) 97% % % 537 Themabijeenkomsten/lezingen (bijv. Positief opvoeden) 88% % 1 96% 24 Zwangerschapscursus 100% zwanger 77% 10 50% 3 94% 46 Babymassage 100% 4 100% 2 100% 37 Naast de tevredenheid over de diensten van het consultatiebureau, is de ouders/verzorgers ook gevraagd naar de tevredenheid over de bereikbaarheid van het consultatiebureau, de benadering van de arts en verpleegkundige en de bruikbaarheid van de adviezen die gegeven worden. In de volgende tabel worden de resultaten weergegeven. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 19

23 Tabel 17 Tevredenheid consultatiebureau (% (zeer) tevreden) Beverwijk Uitgeest Velsen Telefonische bereikbaarheid Bereikbaarheid van de locatie 95% % % % % % 653 Benadering van de 94% % % 632 arts/verpleegkundige ten opzichte van ouders/verzorgers Benadering van de 98% % % 654 arts/verpleegkundige ten opzichte van het kind Bruikbaarheid van de adviezen 91% % % 611 De tevredenheid over de verschillende aspecten is voor alle drie gemeenten hoog. De tevredenheid over de bereikbaarheid van het consultatiebureau is zowel telefonisch als op locatie hoog. In de gemeente Beverwijk bevat de tevredenheid over de bereikbaarheid van de locatie echter een opvallende afwijking, hoewel de tevredenheid op dit punt hoog is, ligt deze lager dan in de gemeenten Uitgeest en Velsen. Wat betreft de benadering van de arts of verpleegkundige ten opzichte van de ouders/verzorgers of het kind ligt de tevredenheid iets lager in de gemeente Uitgeest, hoewel ook deze tevredenheidscijfers nog steeds hoog zijn. Ook de tevredenheid over de bruikbaarheid van de adviezen ligt in de gemeenten Beverwijk en Velsen iets hoger dan in de gemeente Uitgeest. De ouders/verzorgers is gevraagd om hun waardering voor het consultatiebureau in een rapportcijfer uit te drukken. Er is weinig verschil tussen de drie gemeenten. In de gemeente Beverwijk is een gemiddeld rapportcijfer van 7,4 gegeven, ook in Uitgeest geeft men gemiddeld een 7,4. In de gemeente Velsen is het gemiddelde rapportcijfer voor het consultatiebureau een 7, De peuterspeelzaal De ouders/verzorgers waarvan het kind momenteel naar de peuterspeelzaal gaat is gevraagd naar de tevredenheid over enkele aspecten die betrekking hebben op de peuterspeelzaal. Uit de cijfers blijkt dat de tevredenheid zeer hoog is. In de gemeente Beverwijk is de tevredenheid over de opvattingen van de speelzaal over opvoeden het hoogst. De tevredenheid over de voorbereiding van het kind op de basisschool scoort lager, maar nog altijd is 81% hierover (zeer) tevreden. In de gemeente Uitgeest zijn de ouders/verzorgers het meest tevreden over de veiligheid van de peuterspeelzaal en het minst tevreden over de voor- en vroegschoolse educatie (83%). In de gemeente Velsen zijn de ouders/verzorgers relatief het meest tevreden over de gevraagde aspecten van de SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 20

24 peuterspeelzaal. Het meest tevreden is men over de opvattingen van de peuterspeelzaal over opvoeden. De tevredenheid over het contact met de leidsters en de voor- en vroegschoolse educatie is het laagst, maar laat nog een percentage van 95% (zeer) tevredenheid zien. Opvallend is dat de tevredenheid in Uitgeest op alle onderdelen lager is dan in de andere twee gemeenten. Er moet echter rekening mee worden gehouden dat het om kleine aantallen gaat. Tabel 18 Tevredenheid diverse aspecten peuterspeelzaal (% (zeer) tevreden) 2 Beverwijk (N=59) Uitgeest (N=38) Velsen (N=170) Veiligheid Deskundigheid van leidsters Contact met leidsters Stimuleren van de ontwikkeling van uw kind Opvattingen over opvoeden Voorbereiding op de basisschool Voor- en vroegschoolse educatie (VVE) 97% 57 94% 34 98% % 57 86% 32 98% % 58 89% 33 95% % 55 89% 33 96% % 55 91% 29 99% % 50 88% 28 97% % 24 83% 19 95% 92 De ouders die geen gebruikmaken van de peuterspeelzaal is gevraagd naar de reden hiervoor. De meest genoemde reden is dat het kind naar een andere vorm van opvang gaat. Enkele ouders/verzorgers geven aan geen behoefte te hebben aan de peuterspeelzaal, dit wordt in de gemeenten Beverwijk en Uitgeest relatief iets vaker aangegeven. In de gemeenten Beverwijk en Uitgeest vindt 5% de peuterpeelzaal te duur, in de gemeente Velsen betreft het 3% van de ouders/verzorgers die geen gebruikmaakt van de peuterspeelzaal. In alle gemeenten heeft 3% te maken met een wachtlijst. Bij de categorie anders, namelijk wordt veelal een toelichting op het antwoord gegeven. Vaak is een kind te jong of juist te oud om naar de peuterspeelzaal te gaan. Bij vier ouders/verzorgers in de gemeente Beverwijk, drie uit de gemeente Uitgeest en drie uit de gemeente Velsen zijn de beperkte en weinig flexibele openingstijden een reden om geen gebruik te maken van de peuterspeelzaal. Enkele ouders/verzorgers melden dat de visie van de peuterspeelzaal op opgroeien en opvoeden niet bij hen past. 2 Het aantal respondenten dat de vragenlijst heeft ingevuld is per gemeente weergegeven met N= In deze vraag bestond de antwoordmogelijkheid niet van toepassing. Deze respondenten zijn uit het resultatenoverzicht gehaald, waardoor er een laag aantal kan staan en een hoog percentage. In deze gevallen zijn er veel respondenten die de vraag met niet van toepassing beantwoord hebben. Dit is met name het geval bij voorbereiding op de basisschool en voor- en vroegschoolse educatie. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 21

25 Tabel 19 Reden geen gebruik peuterspeelzaal Beverwijk (N=215) Uitgeest (N=131) Velsen Te duur 5% 10 5% 6 3% 18 Mijn kind gaat naar een andere vorm van opvang 44% 94 51% 67 36% 189 Vanwege een wachtlijst 3% 7 3% 4 3% 15 Geen behoefte aan 7% 14 10% 13 3% 17 Er is geen speelzaal in mijn wijk/dorp 0% 0 2% 2 0% 1 Ik heb geen kind(eren) jonger dan 4 jaar 31% 66 27% 35 36% 191 Geen speelzaal kunnen vinden die 1% 1 0% 0 0% 1 aansluit bij mijn manier van opvoeden Anders, namelijk 22% 47 21% 28 29% Opvang De ouders/verzorgers die gebruikmaken van opvang of de afgelopen twee jaar gebruik hebben gemaakt van opvang is gevraagd naar hun tevredenheid hierover. Allereerst is gevraagd van welke vorm van opvang zij gebruikmaken. Ouders/verzorgers konden meerdere vormen van opvang aankruisen indien zij hun kind naar verschillende vormen van opvang brengen. De resultaten zijn terug te vinden in tabel 20. De helft van de ouders/verzorgers in de gemeente Beverwijk brengt het kind naar een kinderdagverblijf. Ruim een derde maakt gebruik van de buitenschoolse opvang (36%) en tevens een derde van de tussenschoolse opvang (34%). 15% heeft dagopvang bij een gastouder thuis geregeld en 8% betaalt familie, vrienden, kennissen of een nanny om op hun kind(eren) te passen. In de gemeente Uitgeest maakt 61% van de ouders/verzorgers gebruik van het kinderdagverblijf en de helft van de buitenschoolse opvang (49%). 17% heeft tussenschoolse opvang voor hun kind(eren) geregeld en 10% brengt het kind naar dagopvang bij een gastouder thuis. In de gemeente Velsen heeft 48% een kinderdagverblijf geregeld voor hun kind(eren) en 47% buitenschoolse opvang. 36% maakt gebruik van tussenschoolse opvang. Een klein aandeel heeft dagopvang bij een gastouder thuis geregeld of betaalt een familielid, vriend, kennis of nanny om op te passen (respectievelijk 9% en 8%). Bij de antwoordcategorie anders, namelijk is in bijna alle gevallen aangegeven dat een familielid, meestal opa en/of oma onbetaald op de kinderen past. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 22

26 Tabel 20 Van welke vorm van betaalde opvang maakt u gebruik of heeft u de afgelopen twee jaar gebruik gemaakt? Beverwijk Uitgeest Velsen Kinderdagverblijf 51% % % 269 Tussenschoolse opvang 34% 76 17% 29 36% 201 Dagopvang bij gastouder thuis 15% 33 10% 16 9% 48 Buitenschoolse opvang 36% 80 49% 81 47% 262 Dagopvang door gastouder bij u thuis 3% 6 2% 4 2% 11 Betaalde oppas door familie, vrienden, kennissen of nanny 7% 16 5% 8 8% 44 Voorschoolse opvang 2% 5 1% 2 2% 10 Tieneropvang 0% 0 1% 2 1% 4 Anders, namelijk 3% 7 2% 3 4% 20 Vervolgens is gevraagd hoe tevreden men is over het verkrijgen van een plek in de opvang naar keuze. In de gemeente Beverwijk is men het meest tevreden over het verkrijgen van een plek bij een gastouder en bij de tussenschoolse opvang. In de gemeente Uitgeest zijn de ouders/verzorgers het meest tevreden over het verkrijgen van een plek in de vakantieopvang en bij een gastouder. Ook tevredenheid over het verkrijgen van een plek op de tussenschoolse opvang is hoog. Tabel 21 Tevredenheid om een plek te krijgen bij de opvang naar keuze 3 (% (zeer) tevreden) Beverwijk (N= ) Uitgeest (N= ) Velsen (N= ) Dagopvang Voorschoolse opvang Tussenschoolse opvang Naschoolse opvang Vakantieopvang 74% 92 77% 77 87% % 9 15% 2 50% 22 94% 76 89% 32 88% % 62 80% 71 83% % 34 92% 60 87% 143 Gastouder 92% 45 90% 18 78% 51 3 Het aantal respondenten dat de vragenlijst heeft ingevuld is per gemeente weergegeven met N= In deze vraag bestond de antwoordmogelijkheid niet van toepassing. Deze respondenten zijn uit het resultatenoverzicht gehaald, waardoor er een laag aantal kan staan en een hoog percentage. In deze gevallen zijn er veel respondenten die de vraag met niet van toepassing beantwoord hebben. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 23

27 In de gemeente Velsen is de tevredenheid over het vinden van een plek in de dagopvang, tussenschoolse opvang en vakantieopvang hoog. In tegenstelling tot de gemeenten Beverwijk en Uitgeest ligt de tevredenheid over het vinden van een plek bij een gastouder lager in de gemeente Velsen. Ook de tevredenheid over het verkrijgen van een plek in de voorschoolse opvang is laag, maar wel hoger dan in de andere twee gemeenten. In de gemeente Velsen gaat het in dit onderzoek om 44 ouders/verzorgers waarvan de helft (zeer) tevreden is en de andere helft (zeer) ontevreden. In het algemeen blijkt uit de resultaten dat in de gemeente Uitgeest de tevredenheid om een plek te krijgen bij de verschillende vormen van opvang het hoogst is en bij de gemeente Beverwijk het laagst (met uitzondering van de gastouderopvang). Bij alle drie de gemeenten is men het minst tevreden over het vinden van een plek bij een voorschoolse voorziening. Omdat het gaat om kleine aantallen zijn deze cijfers indicatief. De ouders die geen gebruikmaken van opvang is gevraagd naar de reden hiervoor. De resultaten hiervan zijn terug te zien in tabel 22. Tabel 22 Reden geen gebruik opvang Beverwijk (N=375) Uitgeest (N=236) Velsen (N=1524) Te duur 24% 58 15% 23 20% 143 Mijn kind gaat naar een peuterspeelzaal 8% 20 7% 10 12% 87 Vanwege een wachtlijst 3% 8 2% 3 2% 16 Geen behoefte aan 46% % 86 48% 344 Er is geen dagopvang in mijn wijk / dorp Ik werk niet/ ik ben gestopt met werken Ik heb geen kind(eren) jonger dan 12 jaar Geen dagopvang kunnen vinden die aansluit bij mijn manier van opvoeden 0% 0 0% 0 1% 3 17% 42 16% 24 19% 133 3% 8 1% 2 4% 31 1% 2 0% 0 1% 10 Anders, namelijk 28% 67 24% 35 28% 198 De meeste ouders geven aan geen behoefte te hebben aan opvang. Dit varieert wel per gemeente. In de gemeente Velsen heeft bijna de helft van de ouders/verzorgers geen behoefte aan opvang (48%), in Beverwijk is dit 46% en in de gemeente Uitgeest meer dan de helft van de ouders/verzorgers (58%). Sommige ouders vinden opvang te duur. Dit aandeel ligt hoger in de gemeente Beverwijk (24%) dan in de gemeenten Uitgeest en SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 24

28 Velsen (respectievelijk 15% en 20%). In de gemeente Beverwijk is het aandeel dat gestopt is met werken of niet werkt juist weer wat hoger (17%), maar ook in Velsen is dit 19%. Bij de antwoordcategorie anders, namelijk wordt veelal genoemd dat ouders/verzorgers de werktijden aan de kinderen hebben aangepast of het werk zodanig hebben gepland dat er altijd iemand bij het kind/de kinderen is. Sommige ouders hebben de mogelijkheid om thuis te werken. Anderen hebben een informele oppas geregeld, vaak zijn dit opa en/of oma. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 25

29 6 Opvoedingsvragen en het Centrum voor Jeugd en Gezin In dit hoofdstuk komen de opvoedvragen die ouders mogelijk hebben aan de orde, evenals de vindplaatsen waar zij op zoek gaan naar informatie over opvoeden en opgroeien. Vervolgens wordt de bekendheid met het Centrum voor Jeugd en Gezin in kaart gebracht. 6.1 Opvoedingsvragen Aan de ouders/verzorgers is gevraagd over welke onderwerpen zij wel eens een vraag aan een deskundige zouden willen stellen. Tabel 23 Opvoedvragen Beverwijk (N=590) Uitgeest (N=390) Velsen (N=3255) Eten, slapen, zindelijkheid 15% 87 14% 57 12% 213 Angst, depressie, onzekerheid van uw kind 11% 63 10% 41 11% 196 Gezondheid, medische onderwerpen 12% 69 15% 58 12% 198 Agressief en ongewenst gedrag 8% 49 5% 18 8% 135 Emotionele ontwikkeling van uw kind(eren) 14% 82 14% 56 14% 234 Weerbaarheid en groepsdruk 13% 76 12% 48 15% 259 Sociale ontwikkeling van uw kind(eren) 12% 69 14% 55 12% 197 Uitgaan 5% 28 3% 13 6% 105 Motorische ontwikkeling van uw kind 4% 24 2% 6 3% 52 Geldzaken, zakgeld, schulden van uw kind 4% 25 4% 14 4% 63 Taalontwikkeling van uw kind 5% 30 4% 15 4% 63 Regels en grenzen stellen 10% 60 9% 34 11% 185 Seksualiteit 3% 18 2% 6 2% 37 Verslaving (alcohol, drugs, gamen) 4% 22 2% 9 5% 83 Pesten, gepest worden 9% 51 7% 26 9% 159 Concentratieproblemen en problemen op school 8% 50 7% 28 9% 152 Geen vragen 54% % % 925 SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 26

30 Iets meer dan de helft van de ouders/verzorgers, variërend van 54% in de gemeenten Beverwijk en Velsen tot 60% in de gemeente Uitgeest, heeft aangegeven geen vragen te hebben over opvoeden en opgroeien. De ouders/verzorgers die wel vragen hebben zijn voornamelijk geïnteresseerd in informatie over eten, slapen, zindelijkheid, over emotionele en sociale ontwikkeling van het kind en over gezondheid en medische onderwerpen. Tevens zijn weerbaarheid en groepsdruk en regels en grenzen stellen onderwerpen waar ouders/verzorgers vragen over hebben. Bijna alle ouders weten waar zij terecht kunnen met vragen over opvoeden. Slechts 3% in de gemeente Uitgeest en 4% in de gemeenten Beverwijk en Velsen weet niet waar zij vragen over opvoeden kunnen stellen en ook niet hoe zij erachter kunnen komen. Figuur 3 Weet u waar u terecht kunt met vragen over opvoeden? Ruim de helft van de ouders gaat op internet op zoek naar informatie over opvoeden, zo blijkt uit tabel 24. Een andere belangrijke informatiebron zijn vrienden en familie. Daarnaast raadplegen ouders/verzorgers de school, het consultatiebureau, de huisarts en tijdschriften en boeken over opvoeden. Het Centrum voor Jeugd en Gezin IJmond is voor een kleine groep ouders/verzorgers een vindplaats voor informatie over opvoeden (5% in Uitgeest, 7% in Beverwijk en 8% in Velsen). 2% tot 4% van de ondervraagde ouders/verzorgers wendt zich tot het opvoedspreekuur van het Centrum voor Jeugd en Gezin voor informatie over opvoeden. SGBO BELEVINGSONDERZOEK OUDERS GEMEENTEN BEVERWIJK, UITGEEST EN VELSEN 27

Belevingsonderzoek onder ouders 2013

Belevingsonderzoek onder ouders 2013 Belevingsonderzoek onder ouders 2013 Gemeente Vlist Rapportage Belevingsonderzoek onder ouders 2013 Gemeente Vlist Rapportage Juli 2013 COLOFON Samenstelling Cora Heijkoop Vormgeving binnenwerk SGBO Benchmarking

Nadere informatie

3.5 Voorzieningen in de buurt

3.5 Voorzieningen in de buurt 3.5 Voorzieningen in de buurt Samenvatting: Straatverlichting en straatmeubilair Veruit de meeste (8%) bewoners zijn (zeer) tevreden over de straatverlichting in hun buurt. De verschillen naar wijk zijn

Nadere informatie

Rapport tevredenheid burgers Wmo Gemeente Oss

Rapport tevredenheid burgers Wmo Gemeente Oss Rapport tevredenheid burgers Wmo Gemeente Oss Rapport tevredenheid burgers Wmo Gemeente Oss Juni 2008 COLOFON Samenstelling Michelle Rijken Mark Gremmen Vormgeving binnenwerk Roelfien Pranger Druk HEGA

Nadere informatie

Rapport Borsele Middelburg, december 2013

Rapport Borsele Middelburg, december 2013 Rapport Borsele Middelburg, december Colofon SCOOP Samenstelling Nadet Somers Esther van Sprundel Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118)

Nadere informatie

Rapport Zeeuws-Vlaanderen

Rapport Zeeuws-Vlaanderen Rapport Zeeuws-Vlaanderen Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Han Schellekens Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118)

Nadere informatie

Rapport Schouwen-Duiveland

Rapport Schouwen-Duiveland Rapport Schouwen-Duiveland Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Hanneke Westerhout Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin

Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin Gemeente Edam-Volendam Juli 2014 M. de Jong MSc Correspondentienummer: DH-2107-3965 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding en werkwijze 1 1.1

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek onder klanten van het Centrum voor Jeugd en Gezin

Tevredenheidsonderzoek onder klanten van het Centrum voor Jeugd en Gezin Tevredenheidsonderzoek onder klanten van het Centrum voor Jeugd en Gezin Tevredenheidsonderzoek onder klanten van het Centrum voor Jeugd en Gezin Gemeente Zuidplas Juli 2013 COLOFON Samenstelling Julia

Nadere informatie

Rapport Hulst Middelburg, december 2013

Rapport Hulst Middelburg, december 2013 Rapport Hulst Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Hanneke Westerhout Han Schellekens Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin. Gemeente Oldenzaal Rapportage

Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin. Gemeente Oldenzaal Rapportage Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin Gemeente Oldenzaal Rapportage Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin Gemeente Oldenzaal Rapportage

Nadere informatie

Rapport Terneuzen Middelburg, december 2013

Rapport Terneuzen Middelburg, december 2013 Rapport Terneuzen Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Han Schellekens Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118) 635311

Nadere informatie

Rapport Tholen Middelburg, december 2013

Rapport Tholen Middelburg, december 2013 Rapport Tholen Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Hanneke Westerhout Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118) 635311

Nadere informatie

Rapport Vlissingen Middelburg, december 2013

Rapport Vlissingen Middelburg, december 2013 Rapport Vlissingen Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Kris Louwerse Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118) 635311

Nadere informatie

Rapport Oosterschelderegio

Rapport Oosterschelderegio Rapport Oosterschelderegio Middelburg, december Colofon SCOOP Samenstelling Kris Louwerse Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118) 635311

Nadere informatie

Rapport Goes Middelburg, december 2013

Rapport Goes Middelburg, december 2013 Rapport Goes Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Hanneke Westerhout Esther van Sprundel Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500

Nadere informatie

Gemeente Westervoort. Tabellenboek Kindermonitor 2009

Gemeente Westervoort. Tabellenboek Kindermonitor 2009 Tabellenboek Kindermonitor 2009 Gemeente Toelichting: In de eerste kolommen worden de bevindingen in de gemeente weergegeven, uitgesplitst naar leeftijd en opleidingsniveau van de moeder. De laatste twee

Nadere informatie

Rapport Reimerswaal Middelburg, december 2013

Rapport Reimerswaal Middelburg, december 2013 Rapport Reimerswaal Middelburg, december Colofon SCOOP Samenstelling Nadet Somers Esther van Sprundel Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118)

Nadere informatie

Rapport Veere Middelburg, december 2013

Rapport Veere Middelburg, december 2013 Rapport Veere Middelburg, december Colofon SCOOP Samenstelling Hanneke Westerhout Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118) 635311 www.scoopzld.nl

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Rapport Middelburg Middelburg, december 2013

Rapport Middelburg Middelburg, december 2013 Rapport Middelburg Middelburg, december 2013 Colofon SCOOP 2013 Samenstelling Kris Louwerse Herman Braat SCOOP Kousteensedijk 7 Postbus 407 4330 AK Middelburg Telefoon (0118) 682500 Telefax (0118) 635311

Nadere informatie

in opdracht van Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern en Wijkbureau Leidsche Rijn. versie2- augustus 2012

in opdracht van Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern en Wijkbureau Leidsche Rijn. versie2- augustus 2012 Wat willen jongeren doen in hun vrije tijd? Onderzoek naar vrijetijdsbesteding van jongeren van 12-17 jaar in de wijken Vleuten-De Meern en Leidsche Rijn. in opdracht van Wijkservicecentrum Vleuten-De

Nadere informatie

Samen bewegen Samen plezier maken Evaluatie Menterwolde beweegt! Gemeente Menterwolde

Samen bewegen Samen plezier maken Evaluatie Menterwolde beweegt! Gemeente Menterwolde Samen bewegen Samen plezier maken Evaluatie Menterwolde beweegt! Gemeente Menterwolde COLOFON Samenstelling Cora Heijkoop Myrte de Jong Vormgeving binnenwerk SGBO Benchmarking Druk SGBO Benchmarking SGBO

Nadere informatie

K I N D E R E N O N D E R Z O E K : J A A R

K I N D E R E N O N D E R Z O E K : J A A R THUISSITUATIE, KINDEROPVANG EN OPVOEDING K I N D E R E N O N D E R Z O E K : 0-1 1 J A A R Jeugd 2010 2 Kinderenonderzoek 2010 Om inzicht te krijgen in de gezondheid van de inwoners in haar werkgebied,

Nadere informatie

M E M O. Onderwerp : beantwoording schriftelijke vragen VLW inzake diverse ingekomen brieven

M E M O. Onderwerp : beantwoording schriftelijke vragen VLW inzake diverse ingekomen brieven M E M O Aan : Fractie VLW Van : college van burgemeester en wethouders Datum : 23 december 2014 Onderwerp : beantwoording schriftelijke vragen VLW inzake diverse ingekomen brieven ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin. Gemeente Alkmaar

Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin. Gemeente Alkmaar Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin Gemeente Alkmaar Tevredenheidsonderzoek onder ouders over het Centrum voor Jeugd en Gezin Gemeente Alkmaar November 2013 COLOFON

Nadere informatie

Van de 459 respondenten was het merendeel vrouwelijk (75 procent).

Van de 459 respondenten was het merendeel vrouwelijk (75 procent). Bijlage 1 Enquête Opvoeden en opgroeien in Oisterwijk Januari 2015 1. Waarom deze enquête? De gemeente vindt het belangrijk dat kinderen zich goed kunnen ontwikkelen en gezond en veilig opgroeien. Kinderen

Nadere informatie

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Renkum

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Renkum Tabellenboek Kindermonitor 2009 Gemeente Toelichting: In de eerste kolommen worden de bevindingen in de gemeente weergegeven, uitgesplitst naar leeftijd en opleidingsniveau van de moeder. De laatste twee

Nadere informatie

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Nijkerk

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Nijkerk Tabellenboek Kindermonitor 2009 Gemeente Toelichting: In de eerste kolommen worden de bevindingen in de gemeente weergegeven, uitgesplitst naar leeftijd en opleidingsniveau van de moeder. De laatste twee

Nadere informatie

Presikhaaf Arnhem. Tabellenboek Kindermonitor 2009

Presikhaaf Arnhem. Tabellenboek Kindermonitor 2009 Tabellenboek Kindermonitor 2009 Presikhaaf Arnhem Toelichting: In de eerste kolommen worden de bevindingen in de wijk Presikhaaf weergegeven, uitgesplitst naar leeftijd en opleidingsniveau van de moeder.

Nadere informatie

Tevredenheid WWB-klanten 2013. Dienst SoZaWe NW Fryslân

Tevredenheid WWB-klanten 2013. Dienst SoZaWe NW Fryslân Tevredenheid WWB-klanten 2013 Dienst SoZaWe NW Fryslân COLOFON Samenstelling Andrew Britt Annelieke van den Heuvel Naomi Meys Vormgeving binnenwerk SGBO Benchmarking Druk SGBO Benchmarking Maart 2014 SGBO

Nadere informatie

Kinderopvang in de Drechtsteden

Kinderopvang in de Drechtsteden Kinderopvang in de Drechtsteden Ouders over kinderopvang en hun betrokkenheid daarbij Inhoud: 1. Samenvatting en conclusies 2. Gebruik van kinderopvang 3. Tevredenheid over kinderopvang 4. Ouderbetrokkenheid

Nadere informatie

Inhoud. Samenvatting 3. 1 Inleiding 9. 2 Het basisonderwijs 11

Inhoud. Samenvatting 3. 1 Inleiding 9. 2 Het basisonderwijs 11 Inhoud Samenvatting 3 1 Inleiding 9 2 Het basisonderwijs 11 3 De Kinderopvang 13 3.1 Het kinderdagverblijf 13 3.2 Het gastouderbureau 15 3.3 Buitenschoolse opvang en overblijven 16 3.4 De kinderopvang

Nadere informatie

Tamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.

Tamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 Tamboerijn oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Aantal correct ingevulde vragenlijsten, bruikbaar voor analyse

Aantal correct ingevulde vragenlijsten, bruikbaar voor analyse Tabellenboek Kindermonitor 2009 Aantal correct ingevulde vragenlijsten, bruikbaar voor analyse 3184 3552 4295 2458 4254 3554 11031 39332 Kindermonitor 2009 Hulpverlening Gelderland Midden 1 Achtergrondkenmerken

Nadere informatie

Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch. Nulmeting 2016

Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch. Nulmeting 2016 Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch Nulmeting 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Juli 2016 Samenvatting De gemeente s-hertogenbosch vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met Wmoondersteuning

Nadere informatie

Kinderopvang in aandachtswijken

Kinderopvang in aandachtswijken Kinderopvang in aandachtswijken Significant Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld +31 342 40 52 40 KvK 3908 1506 info@significant.nl www.significant.nl Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Barneveld,

Nadere informatie

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM Cliënttevredenheidsonderzoek Breed Sociaal Loket gemeente Edam-Volendam Colofon Opdrachtgever Gemeente Edam-Volendam Datum April

Nadere informatie

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Scherpenzeel

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Scherpenzeel Tabellenboek Kindermonitor 2009 Gemeente Toelichting: In de eerste kolommen worden de bevindingen in de gemeente weergegeven, uitgesplitst naar leeftijd en opleidingsniveau van de moeder. De laatste twee

Nadere informatie

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Wageningen

Tabellenboek Kindermonitor Gemeente Wageningen Tabellenboek Kindermonitor 2009 Gemeente Toelichting: In de eerste kolommen worden de bevindingen in de gemeente weergegeven, uitgesplitst naar leeftijd en opleidingsniveau van de moeder. De laatste twee

Nadere informatie

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012 Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief

Nadere informatie

BERK FLEXIBELE OPVANG

BERK FLEXIBELE OPVANG ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 BERK FLEXIBELE OPVANG oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoeken PIKO

Klanttevredenheidsonderzoeken PIKO Klanttevredenheidsonderzoeken PIKO Samenvatting Juni 2013 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding en respons p. 3 2. Algemene tevredenheid & loyaliteit p. 6 3. Communicatie & informatievoorziening p. 7 4. Opvangtijden

Nadere informatie

Uitslag Jongerenpeiling

Uitslag Jongerenpeiling Uitslag Jongerenpeiling Inleiding De gemeente Leiderdorp heeft een vragenlijst opgesteld om in beeld te krijgen van welke faciliteiten de jongeren in Leiderdorp gebruik maken en in hoeverre zij daar over

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Totaal Totaal Totaal Aantal correct ingevulde vragenlijsten, bruikbaar voor analyse

Totaal Totaal Totaal Aantal correct ingevulde vragenlijsten, bruikbaar voor analyse Tabellenboek Kindermonitor 2009 Gemeente Rozendaal Toelichting: In de eerste kolom wordt de bevindingen in de gemeente weergegeven. De volgende twee kolommen zijn de resultaten van de regio Gelderland

Nadere informatie

Cliënttevredenheidsonderzoek Wmo 2014-2015

Cliënttevredenheidsonderzoek Wmo 2014-2015 Cliënttevredenheidsonderzoek Wmo 2014-2015 Afdeling: Maatschappelijke ontwikkeling Auteur : Nick Elshof Datum: 25-09-2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Samenvatting... 4 Verantwoording en achtergrond...

Nadere informatie

Behoefteonderzoek opvang kinderen basisschoolleeftijd

Behoefteonderzoek opvang kinderen basisschoolleeftijd Behoefteonderzoek opvang kinderen basisschoolleeftijd Totaal alle deelnemers Project: Dagarrangementen en Combinatiefuncties In opdracht van: DMO Weesperstraat 79 Postbus 658 1018 VN Amsterdam 1000 AR

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Swazoom 2015

Klanttevredenheidsonderzoek Swazoom 2015 Klanttevredenheidsonderzoek Swazoom 2015 In opdracht van Swazoom is in het voorjaar van 2015 door NL-Eyes een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. NL- Eyes is een onafhankelijk bureau voor kwantitatief

Nadere informatie

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek December 2012 Projectnummer 507 Inhoudsopgave Samenvatting

Nadere informatie

voor al uw vragen over opgroeien en opvoeden en voor gezondheidsonderzoeken

voor al uw vragen over opgroeien en opvoeden en voor gezondheidsonderzoeken voor al uw vragen over opgroeien en opvoeden en voor gezondheidsonderzoeken Het Centrum voor Jeugd en Gezin is er voor iedereen Kinderen zijn voortdurend in ontwikkeling. Zowel lichamelijk, geestelijk

Nadere informatie

Sportparticipatie Kinderen en jongeren

Sportparticipatie Kinderen en jongeren Sportparticipatie 2017 Kinderen en jongeren Onderzoek & Statistiek Juni 2017 Samenvatting Begin 2017 heeft de afdeling Onderzoek & Statistiek een onderzoek uitgezet onder ouders en jongeren uit de gemeente

Nadere informatie

Rapport Belevingsonderzoek onder burgers, prestatievelden 1 t/m 4. Gemeente Rotterdam

Rapport Belevingsonderzoek onder burgers, prestatievelden 1 t/m 4. Gemeente Rotterdam Rapport Belevingsonderzoek onder burgers, prestatievelden 1 t/m 4 Gemeente Rotterdam Rapport Belevingsonderzoek onder burgers, prestatievelden 1 t/m 4 Gemeente Rotterdam juni 2009 COLOFON Samenstelling

Nadere informatie

Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013

Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013 Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013 Colofon "Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013" Klanttevredenheidsonderzoek naar het WMO vervoer in de gemeente Haren. Uitgave Deze publicatie is een uitgave

Nadere informatie

Hoofdstuk 8 Kenmerken van de thuisomgeving

Hoofdstuk 8 Kenmerken van de thuisomgeving Hoofdstuk 8 Kenmerken van de thuisomgeving De relatie tussen leesvaardigheid en de ervaringen die een kind thuis opdoet is in eerder wetenschappelijk onderzoek aangetoond: ouders hebben een grote invloed

Nadere informatie

Dienstverlening Amsterdam-Noord

Dienstverlening Amsterdam-Noord Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL

Nadere informatie

Gemeente Houten Jeugdonderzoek. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc.

Gemeente Houten Jeugdonderzoek. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc. Gemeente Houten Jeugdonderzoek ADV Market Research B.V. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc. Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research (ADV). De opdrachtgever

Nadere informatie

Stadjers over het CJG Groningen

Stadjers over het CJG Groningen Stadjers over het CJG Groningen Een Stadspanelonderzoek 2013 Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling voor en uitvoering van beleidsgericht onderzoek, het toegankelijk

Nadere informatie

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen Ouders zeer tevreden over de dienstverlening F.A. van der Weg-Brugge, MSc Paterswolde, november 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl

Nadere informatie

Kinderopvang in de Drechtsteden

Kinderopvang in de Drechtsteden Kinderopvang in de Drechtsteden Aanvullende tabellen Betrouwbaarheidsmarges In steekproefonderzoek heb je te maken met een zekere onnauwkeurigheid. Bij herhaling van het onderzoek kan de waarde met een

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Gemeente s-hertogenbosch, afdeling Onderzoek & Statistiek, februari 2019 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Vrijwilligerswerk... 4 3. Mantelzorg... 8

Nadere informatie

Rapport kinderen en jongeren 2015

Rapport kinderen en jongeren 2015 Rapport kinderen en jongeren 2015 Onderzoek & Statistiek September 2015 2 Samenvatting Begin 2015 heeft de afdeling Onderzoek & Statistiek een onderzoek uitgezet onder ouders en jongeren uit de gemeente

Nadere informatie

Opvoeden & opgroeien in Heerhugowaard Ouders, jeugd en professionals over het CJG

Opvoeden & opgroeien in Heerhugowaard Ouders, jeugd en professionals over het CJG Opvoeden & opgroeien in Heerhugowaard Ouders, jeugd en professionals over het CJG Gemeente Heerhugowaard Januari 2013 Opvoeden & opgroeien in Heerhugowaard Ouders, jeugd en professionals over het CJG

Nadere informatie

Bijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers

Bijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Evaluatie Pastiel Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Pastiel Drs. Jan Dirk Gardenier MBA Erik Geerlink, MSc Lotte Piekema, MSc Februari 2014

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO-VERVOER GEMEENTE RIDDERKERK Klanttevredenheidsonderzoek Wmo-vervoer gemeente Ridderkerk Colofon Opdrachtgever Gemeente Ridderkerk Datum Augustus 2017 Auteur Tessa Schoot

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk in de gemeente Roosendaal

Vrijwilligerswerk in de gemeente Roosendaal Vrijwilligerswerk in de gemeente Roosendaal Colofon Gemeente Roosendaal Afdeling Faciliteiten Team Onderzoek, informatiebeheer en datamanagement Postbus 5000 4700 KA Roosendaal Contactpersonen: Twan van

Nadere informatie

Voel je thuis op straat!

Voel je thuis op straat! Voel je thuis op straat! 0-meting onder kinderen, jongeren en volwassenen in Bergen op Zoom Centrum Ron van Wonderen Nanne Boonstra Utrecht, september 2007 Verwey- Jonker Instituut 1 Samenvatting en conclusies

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De

Nadere informatie

Deelrapportage met resultaten uit de gezondheidsenquête volwassenen/ouderen 2010

Deelrapportage met resultaten uit de gezondheidsenquête volwassenen/ouderen 2010 Opvoedondersteuning Deelrapportage met resultaten uit de gezondheidsenquête volwassenen/ouderen 2010 Opvoedvragen zijn van alle tijden. Als ouders vragen hebben over de opvoeding van hun kind, zoeken zij

Nadere informatie

Gebruik van kinderopvang

Gebruik van kinderopvang Gebruik van kinderopvang Saskia te Riele In zes van de tien gezinnen met kinderen onder de twaalf jaar hebben de ouders hun werk en de zorg voor hun kinderen zodanig georganiseerd dat er geen gebruik hoeft

Nadere informatie

Tevredenheid WWB-klanten 2012. Bijlage met eigen vragen Gemeente Amersfoort

Tevredenheid WWB-klanten 2012. Bijlage met eigen vragen Gemeente Amersfoort Tevredenheid WWB-klanten 2012 Bijlage met eigen vragen Gemeente Amersfoort Maart 2013 COLOFON Samenstelling Andrew Britt Vormgeving binnenwerk SGBO Benchmarking Druk SGBO Benchmarking SGBO SGBO Benchmarking

Nadere informatie

Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering

Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende

Nadere informatie

HET GEBRUIK VAN EN DE BEHOEFTE AAN KINDEROPVANG IN DE GEMEENTE NIJMEGEN

HET GEBRUIK VAN EN DE BEHOEFTE AAN KINDEROPVANG IN DE GEMEENTE NIJMEGEN HET GEBRUIK VAN EN DE BEHOEFTE AAN KINDEROPVANG IN DE GEMEENTE NIJMEGEN HET GEBRUIK VAN EN DE BEHOEFTE AAN KINDEROPVANG IN DE GEMEENTE NIJMEGEN - eindrapport - Drs. Janneke Stouten Dr. Marga de Weerd

Nadere informatie

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland, Strijen Andrew Britt, Volkan Atalay, augustus 2015 INHOUD INLEIDING 1 HOOFDSTUK 1 SAMENVATTING 2 HOOFDSTUK 2 WAARDERING

Nadere informatie

Burgerpanel Capelle aan den IJssel

Burgerpanel Capelle aan den IJssel Burgerpanel Capelle aan den IJssel Resultaten peiling 9: gezondheidsbeleid november 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 9e peiling met het burgerpanel van Capelle aan den IJssel.

Nadere informatie

Jongerenenenquête SJeM

Jongerenenenquête SJeM Stichting Jeugdbelangen Malden Jongerenwerk gemeente Heumen / SWG Jongerenenenquête SJeM Onderzoeksrapport 2013-2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Verantwoording methode... 3 2.1. Onderzoeksinstrument...

Nadere informatie

OpGroeieN. OpGroeieN. DaT doen We in Best SaMen! Beste Betsy geeft antwoord op al je vragen over opvoeden en opgroeien

OpGroeieN. OpGroeieN. DaT doen We in Best SaMen! Beste Betsy geeft antwoord op al je vragen over opvoeden en opgroeien OpGroeieN OpGroeieN DaT doen We in Best SaMen! DaT doen We in Best SaMen! Beste Betsy geeft antwoord op al je vragen over opvoeden en opgroeien Beste Betsy is het Centrum voor Jeugd en Gezin in Best. Niet

Nadere informatie

TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN

TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN Tevredenheidsonderzoek ketenpartners SUN Groningen Colofon Opdrachtgever SUN Groningen Datum Maart 2017 Auteurs Bert van Putten David Scheffer KWIZ Stavangerweg

Nadere informatie

Rapportage BMKO Panelonderzoek Internetgebruik op de BSO. april 2009. Drs. M. Jongsma R. H. Rijnks BSc. Paterswolde, april 2009

Rapportage BMKO Panelonderzoek Internetgebruik op de BSO. april 2009. Drs. M. Jongsma R. H. Rijnks BSc. Paterswolde, april 2009 Rapportage BMKO Panelonderzoek Internetgebruik op de BSO april 2009 Drs. M. Jongsma R. H. Rijnks BSc Paterswolde, april 2009 Postbus 312 9700 AH Groningen Pr. Irenelaan 1a 9765 AL Paterswolde telefoon:

Nadere informatie

Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015

Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 1. Algemeen In het Westerkwartier is het cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 afgerond en zijn de resultaten hiervan inmiddels bekend. In 18 van de 23 Groningse

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel Jongerenonderzoek: alcohol

Onderzoek Inwonerspanel Jongerenonderzoek: alcohol 1 (19) Onderzoek Inwonerspanel Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 5 december kregen de panelleden van 12 tot en met 18 jaar (280 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst

Nadere informatie

Inventarisatie van de wensen van ouders naar buitenschoolse opvang

Inventarisatie van de wensen van ouders naar buitenschoolse opvang oecumenische basisschool Stellingmolen 19-21 1135 KA Edam Post: Postbus 32 1135 ZG Edam tel.: 0299-351351 fax: 0299-351352 DE TRIMARAN Dependance: Langemeerstraat 14b 1135 JE Edam tel.: 0299-323284 Inventarisatie

Nadere informatie

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 PANTA RHEI BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool Panta Rhei.

Nadere informatie

Klanttevredenheid WMO vervoer Opsterland 2013

Klanttevredenheid WMO vervoer Opsterland 2013 Klanttevredenheid WMO vervoer Opsterland 2013 Colofon "Klanttevredenheid WMO vervoer Opsterland 2013" Klanttevredenheidsonderzoek naar het WMO vervoer in de gemeente Opsterland. Uitgave Deze publicatie

Nadere informatie

Ouders over kindcentra

Ouders over kindcentra Ouders over kindcentra Oberon, september 2015 Wat vinden ouders eigenlijk van kindcentra? Kennen zij de gedachte achter Kindcentra2020? We besloten om het maar eens aan ze te vragen. Onderzoeksbureau Oberon

Nadere informatie

Gemeente Breda. Omnibusenquête 2015. Onderzoek en Informatie. Bekendheid Alarmnummer

Gemeente Breda. Omnibusenquête 2015. Onderzoek en Informatie. Bekendheid Alarmnummer Gemeente Breda Onderzoek en Informatie Omnibusenquête 2015 Bekendheid Alarmnummer Publicatienummer: 1790 Datum: december 2015 In opdracht van: Kabinet van de Burgemeester Uitgave: Gemeente Breda BBO/Onderzoek

Nadere informatie

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn F.A. Brugge, MSc Paterswolde, mei 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl Samenvatting KTO bij Kinderopvang Baarn 2012 1 Hoe tevreden zijn klanten

Nadere informatie

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015 RESULTATEN OUDER-ENQUÊTE 01 INLEIDING In dit document worden de resultaten besproken van de ouderenquête die is afgenomen in november 01 (schooljaar 01-015). Doelstelling van de enquête is het meten van

Nadere informatie

Leerlingtevredenheidsonderzoek

Leerlingtevredenheidsonderzoek Rapportage Leerlingtevredenheidsonderzoek De Meentschool - Afdeling SO In opdracht van Contactpersoon De Meentschool - Afdeling SO de heer A. Bosscher Utrecht, juni 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent

Nadere informatie

GEZINSSITUATIE Is er op het moment van inschrijving sprake van een eenoudergezin?

GEZINSSITUATIE Is er op het moment van inschrijving sprake van een eenoudergezin? INSCHRIJFFORMULIER BASISONDERWIJS De Stjelp In te vullen door administratie Oane Kamp 6 Leerlinggewicht Geen 0,30 1,2 8834 XM Baard Inschrijfdatum 0517-341998 Geplaatst in groep www.destjelp.nl Datum plaatsing

Nadere informatie

TAMBOERIJN ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.

TAMBOERIJN ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2011 TAMBOERIJN september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl Inhoudsopgave Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

ENQUETE JEUGD AERDENHOUT 2014

ENQUETE JEUGD AERDENHOUT 2014 ENQUETE JEUGD AERDENHOUT 2014 Locatie Noord, Bloemendaalseweg 125, 2061 CH Bloemendaal 023 525 03 66 Locatie Zuid, Bennebroekerlaan 5, 2121 GP Bennebroek 023 584 53 00 Oktober 2014 1 Inhoud Inleiding 3

Nadere informatie

Waardering van voorzieningen, vervoer en werk

Waardering van voorzieningen, vervoer en werk Waardering van voorzieningen, vervoer en werk Burgerpeiling Woon- en Leefbaarheidsmonitor Eemsdelta 2015 Een afname van het inwoneraantal heeft gevolgen voor het voorzieningenniveau. Er zal immers niet

Nadere informatie

Onderzoek. Kind en Opvoeding jaar

Onderzoek. Kind en Opvoeding jaar Onderzoek Kind en Opvoeding 0-17 jaar Inhoudsopgave 1. Ontwikkeling en gezondheid 4 2. Zorgen over kind 8 3. Hulp en ondersteuning bij de opvoeding 11 4. Roken en alcohol 16 5. Sport en bewegen 18 Onderzoek

Nadere informatie

Jongerenparticipatie in Amersfoort

Jongerenparticipatie in Amersfoort Jongerenparticipatie in Amersfoort gemeente Amersfoort Ben van de Burgwal november 2013 Samenvatting De gemeente wil Amersfoortse jongeren meer betrekken bij zaken die hen aangaan. We hebben via digitaal

Nadere informatie

Opvoeden & opgroeien in Bunschoten Ouders en professionals over het CJG

Opvoeden & opgroeien in Bunschoten Ouders en professionals over het CJG Opvoeden & opgroeien in Bunschoten Ouders en professionals over het CJG Opvoeden & opgroeien in Bunschoten Ouders en professionals over het CJG Gemeente Bunschoten Juni 2013 COLOFON Samenstelling Julia

Nadere informatie

Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015

Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015 Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015 Gemeente Deventer Team Kennis en Verkenning Jaap Barink Juni 2015 Inhoud Samenvatting... 4 Inleiding... 6 1. Indienen melding...

Nadere informatie

Media in de kinderopvang een onderzoek naar media en beleid in de kinderopvang

Media in de kinderopvang een onderzoek naar media en beleid in de kinderopvang Media in de kinderopvang een onderzoek naar media en beleid in de kinderopvang Wij kiezen er heel bewust voor om bepaalde digitale media te gebruiken, maar de interactie met de Pedagogisch medewerker is

Nadere informatie

Leerlingtevredenheid Het Ruimteschip. Cedin. Lianne Bleker

Leerlingtevredenheid Het Ruimteschip. Cedin. Lianne Bleker Leerlingtevredenheid Het Ruimteschip Cedin Lianne Bleker Februari 204 COLOFON Leerlingtevredenheid Het Ruimteschip Lianne Bleker Drachten, februari 204 Cedin Lavendelheide 2 9202 PD DRACHTEN T 088 0200300

Nadere informatie

opleiding moeder midden

opleiding moeder midden Tabellenboek gezondheidsmonitor 0-12 jarigen gemeente Toelichting: In de eerste kolommen staan de resultaten voor uitgesplitst naar leeftijd, geslacht, van de en etniciteit. De laatste kolom geeft het

Nadere informatie

Opvoeden en opgroeien in de gemeente Bergeijk Onderzoek naar de behoefte van ouders en jongeren aan opvoed- en opgroeiondersteuning en het CJG

Opvoeden en opgroeien in de gemeente Bergeijk Onderzoek naar de behoefte van ouders en jongeren aan opvoed- en opgroeiondersteuning en het CJG Opvoeden en opgroeien in de gemeente Bergeijk Onderzoek naar de behoefte van ouders en jongeren aan opvoed- en opgroeiondersteuning en het CJG K2 Adviesbureau voor Jeugdvraagstukken Drs. S. van Liempd

Nadere informatie