EPLAN. Implementation Professional Service & Support

Transcriptie

1 EPLAN

2 Tactisch De vier krachtlijnen van EPLAN zame ondersteuning Het succes van een onderneming hangt af van veel factoren en die variëren van klant tot klant. Wij hebben ons tot doel gesteld iedere klant duurzaam te ondersteunen bij de analyse en realisatie van zijn optimaliseringsmogelijkheden met de focus op efficient engineering. Maximilian Brandl, CEO EPLAN Software & Service De efficiëntie van uw engineering is ook bepalend voor de concurrentiekracht van uw hele bedrijf. EPLAN optimaliseert uw engineeringprocessen. Met een combinatie van services die uw doorlooptijd aanzienlijk inkorten, uw foutenlast verminderen, uw rendement verhogen én... bijdragen tot een naadloze afstemming van uw afdelingen en onderlinge processen. Naar efficient engineering EPLAN zet samen met u de stap naar efficient engineering. - onze process consulting geeft u zicht op waar uw onderneming momenteel staat, waar u naartoe wilt én via welke methodieken u er kunt komen. - onze engineering software verhoogt aanzienlijk de efficiëntie van uw engineering. - onze doordachte implementation van standaardisering, automatisering, integratie en trainingen verhoogt het rendement van processen én engineers. - onze global support garandeert iedere EPLAN gebruiker wereldwijd dezelfde hoge kwaliteit in ondersteuning. Implementation Professional Service & Support Deze brochure behandelt de professionele diensten waarmee u tactisch uw applicaties implementeert, uw ontwerpen en data standaardiseert, uw engineeringprocessen en datastromen automatiseert en ze in uw bedrijfsprocessen integreert. En dit zowel binnen uw engineeringafdeling als daarbuiten. Vier krachtlijnen, vijf brochures Wilt u ook strategisch, tactisch en individueel een stap vooruit zetten richting efficient engineering? Vraag dan onze vier andere brochures aan. Process Consulting ontdek methodieken om strategische succesfactoren in uw technische en commerciële processen te integreren. Engineering Software kies de juiste applicaties waarmee uw engineers hun operationele processen versnellen. Implementation Training & Learning kies tactisch voor trainingen en leermomenten die de efficiëntie van uw mensen opschroeven. Global Support kies voor een partner die iedere individuele gebruiker wereldwijd dezelfde hoogstaande ondersteunende diensten biedt. 2 3

3 EPLAN. De onderneming. Wij staan voor efficient engineering. Klant specifiek en resultaatgericht. EPLAN Software & Services ontwikkelt engineering software en adviseert bedrijven hoe zij hun engineering processen kunnen optimaliseren. Klanten profiteren van verhoogde efficiency in het productontwikkelingsproces door standaardisatie, automatisering en integratie. EPLAN biedt klantspecifieke concepten voor een juiste kennisoverdracht, systeem implementatie, en een soepele integratie in het IT landschap. De ontwikkeling van koppelingen voor ERP, PDM en PLM verzekeren data consistentie voor productontwikkeling. Succesfactoren zijn een uitgesproken klantoriëntatie, wereldwijde support, innovatieve ontwikkelingscompetentie en engineeringsexpertise. EPLAN is onderdeel van Rittal Software Systems en daarmee onderdeel van de Friedhelm Loh Group. Dit verzekert continuïteit en investeringszekerheid. Inhoudsopgave Optimalisering van uw engineering 6 Application Service 8 Installation Service 9 Quickstart Service 10 Service 11 Data Service 12 Consulting Service 13 Customized Solution Service 14 EPLAN Engineering Configuration Service 15 Project Management Service 16 Algemene Informatie

4 Optimalisering van uw engineering Application Met de Application, Installation en Quickstart Service maken we de engineering software meteen rendementsklaar. We begeleiden de gebruikers naar meer efficiëntie en assisteren uw IT-afdeling bij de implementatie, installatie en configuratie van het platform: op maat voor uw bedrijf. Als partner in efficient engineering helpt EPLAN u om uw optimalisatiepotentieel maximaal te benutten. Op uw verzoek begeleiden we u stap voor stap en in het tempo dat u verkiest naar functioneel modulair engineeren. Zodat u uw verschillende engineeringdisciplines parallel kunt uitvoeren en aanzienlijke tijdswinsten boekt. Basis: het EPLAN platform Aan de basis van dit stappenplan ligt de engineering software van EPLAN. Dankzij het ontwerpplatform verliezen uw engineers geen tijd meer aan tekenwerk en richten ze zich volledig op het ontwerp zelf. Hierdoor creëren ze meerwaarde en maken ze een extra efficiëntieslag. Rendementsverhogende diensten Naast engineering software biedt EPLAN u een scala van diensten die uw engineeringproces verder optimaliseren. Onze en Data Services leiden tot uniforme data, een helder databeheer en een vlottere herkenning van documentatie. Nieuwe medewerkers, klanten en toeleveranciers spreken meteen dezelfde taal. Zo schuiven ontwerpfases beter in elkaar. Standaardisering is bovendien een noodzakelijk fundament voor elke vorm van automatisering. Met de EPLAN automatiseringsservices boekt u efficiëntiewinst door uw hele ontwerp- en productieproces heen. We inventariseren uw behoeften en implementeren een passende automatiseringsoplossing, op maat van uw processen. Van geautomatiseerde routines en schemageneratie tot de aansturing van externe productieapparaten zoals labeling-, draadconfectie- en CNC-machines. EPLAN integreert uw engineeringprocessen in uw totale IT-landschap. Via interfaces met beheersystemen zoals PLM, PDM en ERP sluit uw engineering naadloos aan bij uw andere bedrijfsprocessen. Het EPLAN Engineering Configuration integreert centraal alle engineeringdisciplines. Dit opent de deur naar functioneel modulair engineeren. 6 7

5 Application Application Service Installation Service Application Uw medewerkers helpen om direct maximaal rendement te halen uit de EPLAN functies in Uw IT-afdeling ondersteunen bij de installatie van EPLAN in uw IT-infrastructuur. relatie tot uw specifieke werkwijze. Dat gebeurt via een persoonlijke ondersteuning bij u op de werkvloer. Deze dienst garandeert een optimale integratie van EPLAN in uw organisatie. Wij ondersteunen de installatie en de configuratie van uw ELM (EPLAN License Manager) op uw WAN- en/of LAN-netwerk. Daarna begeleiden we u bij de inrichting van de Application Service bespaart engineeringtijd en helpt u om de juiste keuzes te maken en werkstations van de engineers. We informeren hen ook over de technische aspecten van de juiste richting te bepalen. Dit zorgt voor gemotiveerde collega s en snel rendement. EPLAN. Optioneel configureren we een monitoring tool (logging) op een daarvoor geschikt Eerst bespreken we uw wensen. Daarna doorlopen we ze gestructureerd samen met uw systeem en adviseren we over de opmaak van EPLAN push-packages. Werkzaamheden op de server collega s. Onze specialist kijkt mee over de schouders van uw EPLAN engineers terwijl zij installatie van de hardlock drivers; achter hun eigen werkstation zitten. We ronden af met een evaluatie van de behandelde installatie van de hardlock service; onderwerpen. installatie en activering van de licentiemanager (ELM); Bestemd voor configureren van licentiebundels en rechten; testen van de totale configuratie. Application Service is speciaal bestemd voor de volgende situaties: wanneer u het systeem degelijk en vlot wilt implementeren; wanneer u bedrijfsspecifieke functies wilt realiseren zoals parametrering, speciale Werkzaamheden op de EPLAN werkstations nummering en een eigen layout van uw formulieren; installatie van de EPLAN engineering software; wanneer de training van uw engineers is afgerond en u uw werkmethoden wilt evalueren inrichten en testen van het EPLAN systeem; om eventuele knelpunten op te sporen en weg te werken; aanmelden van de werkstations bij de ELM-software. wanneer u bepaalde functionaliteiten van het systeem optimaal wilt toepassen, zoals draadnummering, bedradingslijsten, klemmen- en materiaallijsten, etiketten voor onderdeelcodes, apparaatselectie (opbouw, uitwerking) en kabelgegevens. 1 dag 1 dag 1.025, ,- 8 9

6 Application Application Quickstart Service Service Uw collega s helpen om een vliegende start te maken met hun EPLAN systeem. Een EPLAN medewerker installeert en configureert uw EPLAN engineering software en sluit deze naadloos aan op uw huidige werkmethodes. Aansluitend zorgt een eerste basisinstructie voor een optimale start. De kwaliteit en uniformiteit van uw documentatie garanderen. Een noodzaak: zeker wanneer uw data worden aangemaakt door verschillende personen en/of toeleveranciers. Standaardisering verhoogt ook uw efficiëntie en is dé basis voor de automatisering van uw engineeringprocessen en hun verdere integratie in uw bedrijfsprocessen. De installatie sluit perfect aan bij uw processen en de wensen van uw IT-afdeling en bedrijfsbehoeften. Zo halen uw engineers op de eerste dag al resultaten uit het systeem. Eerst ondersteunen we u bij de installatie. Daarna configureren we het systeem volgens uw wensen en conform uw huisstijl. Zo voorzien we het EPLAN plotkader van uw bedrijfslogo en passen we de lay-out en inhoud aan uw bedrijfsstandaard aan. Daarna maken we in overleg een basisproject aan: een eerste aanzet tot standaardisering. De basisinstructie maakt u ten slotte vertrouwd met de software en de verschillende informatiebronnen en vormt de ideale voorbereiding op een EPLAN training. Uw functionaliteiten komen beter tot hun recht, de kwaliteit van uw documentatie neemt toe en u maakt minder fouten. Dankzij de eenduidige tekenwijze vermindert u ook stilstandtijden bij onderhoud. De aanwezigheid van heldere engineeringrichtlijnen en een uniforme werkwijze geeft ook zekerheid op lange termijn en vormt een noodzakelijke basis voor verdere optimalisering. Eerst inventariseren we uw wensen en stemmen ze op elkaar af. Op basis hiervan ontwikkelen we een bedrijfsspecifieke standaard. Hierin kennen we ook rechten en organisatiestructuren toe. Dit garandeert een goede toegankelijkheid van functies. 1 dag In onderling overleg. Inhoud 1.025,- vastleggen van projectstructuren; ontwikkelen van bedrijfsspecifieke formulieren zoals kader, inhoudsopgave, aansluit- en materiaallijsten; definiëren van de parameters en nummeringsformaten; inrichten van bedrijfsspecifieke project- en pagina-eigenschappen; opstellen van een beschrijving en richtlijnen die resulteren in een standaardiseringhandboek; configureren van een basisproject

7 Application Data Service Consulting Service Application Onnodig tijdverlies voorkomen en uw rendement optimaliseren. EPLAN biedt verschillende gespecialiseerde diensten waarbij we uw bestaande projecten standaardiseren en centraal in EPLAN opnemen. Enerzijds zetten we uw schema s en projecten om, anderzijds maken we stamgegevens aan zoals schemamacro s en artikeldata. Zodat u uw projecten snel en betrouwbaar realiseert. Een maximaal rendement realiseren met uw EPLAN engineering software en komen tot een optimale interdisciplinaire samenwerking. Op basis van een probleemstelling begeleidt de EPLAN consultant u naar een betere inrichting van uw processen rond engineering. De kwaliteit van uw engineeringprocessen neemt toe, u vermijdt fouten en bespaart tijd en kosten in uw productie. Schema s overzetten Wij zetten al uw schema s probleemloos om in het EPLAN formaat van uw voorkeur. Wij inventariseren eerst gedetailleerd uw huidige processen en formuleren een gericht Zowel documentatie op papier, digitale documentatie van vorige EPLAN versies als data in advies om ze te verbeteren. We maken een implementatieplan op, geven advies over de systemen van derden. U kiest uit: verschillende deelstappen en begeleiden u bij de uitvoering ervan: van implementatie een 1-op-1-overzetting zonder opwaardering naar EPLAN Electric P8 bijvoorbeeld van interfaces en afstemming van werkprocessen tot inrichting en implementatie van om schema s zonder verwijzingen en verwerkingen in een viewer te kunnen openen en automatiseringsoplossingen. bekijken. De overgezette schema s zijn in dit geval dus identiek aan het origineel; een opwaardering naar het kwaliteitsniveau van uw eigen standaardisering. Inhoud We richten uw engineeringproces in met het oog op een interdisciplinaire samenwerking, een Stamdata aanmaken kwaliteitsvolle standaardisering, dataconsistentie, transparante processen die de motivatie verhogen, automatisering van schema s, ruimte voor innovatie, Gestandaardiseerde en kwalitatieve stamgegevensbibliotheken vormen het hart van uw engineering. Wij ondersteunen u bij de opbouw van uw macrobibliotheek en artikeldatabank. In overleg. De dienst kenmerkt zich door efficiëntie, kwaliteit, uniformiteit door toepassing van standaarden en een optimale afstemming op het moment dat u dat nodig hebt. Voordat we uw schema s omzetten, analyseren we uw projecten en inventariseren we de aandachtspunten. Daarna bepalen we de gepaste methodiek in functie van het eindresultaat. Kiezen we voor een automatische omzetting? Dan verhuizen de onderliggende intelligente data uit uw schema s naar de EPLAN database. Voor de aanmaak van stamgegevens bepalen we in functie van uw behoefte de ondersteuningsvorm die u het gewenste eindresultaat garandeert. Deze service wordt vaak gecombineerd met de Service. Afhankelijk van de inventarisering

8 Application Customized Solution Service EPLAN Engineering Configuration Service Application Uw EPLAN engineeringplatform optimaal afstemmen op uw engineeringsituatie, gebruikers, processen, afdelingen en organisatie tot en met de integratie van uw engineering met uw ERP-, PDM- en PLM-systemen. Via scripting en/of de open programmeerinterface biedt EPLAN ruime mogelijkheden om te voldoen aan al uw klantspecifieke wensen. Een maatwerkoplossing waarmee u een aanzienlijke rendementsverhoging bereikt. Komen tot centraal gestuurde engineeringprocessen via het EPLAN Engineering Configuration. Onze consultants implementeren deze configurator in uw bedrijf. Dat gebeurt op maat van uw behoeften. Het EPLAN Engineering Configuration stuurt één of meer disciplines aan. Terugkerende functies worden voorgedefinieerd in EPLAN. Zo ontstaat een centrale bibliotheek van herbruikbare bouwstenen. Die verhoogt de snelheid van uw engineering aanzienlijk zodat u uitzonderlijk grote tijdswinsten boekt. Het disciplineoverstijgend karakter maakt parallel engineeren mogelijk in plaats van sequentieel ontwerpen. Zo stijgt uw Eerst brengen we uw wensen in kaart. De EPLAN consultant reikt verschillende rendement exponentieel. oplossingen aan waaruit u kiest. Tijdens een specificatieworkshop inventariseert de consultant al uw functionele wensen en technische specificaties. Zo komen we tot een document dat de basis vormt voor de begroting en de duur van het project. EPLAN ontwikkelt ten slotte de maatwerkoplossing, test ze en implementeert ze in uw werkomgeving. Een EPLAN consultant doorloopt eerst samen met u uw wensen. Daarna werkt hij een gericht stappenplan uit. Per stap vindt er een specificatieworkshop plaats waarop we samen al uw functionele wensen en technische specificaties inventariseren. Dit mondt uit in een document dat de basis vormt voor uw begroting en time frame. Vervolgens configureren we elke eenheid van het EPLAN Engineering Configuration volgens de In onderling overleg. afgesproken parameters. De veelheid aan varianten stelt u in staat om optimaal in te spelen op de wensen van uw klanten: of u nu in serie produceert of u richt op configure to order. In onderling overleg

9 Application Project Management Service U dynamisch ondersteunen in elke fase van de optimalisering van uw engineeringprocessen. De EPLAN Project Manager is de spil tussen uw organisatie en EPLAN. Hij controleert en bewaakt de efficiënte en effectieve uitvoering van uw optimalisatieproject. Een goed project management waarborgt een goed verloop van de dienstverlening en verlost uw management van tijdrovende implementatieprocessen. Hierdoor kunt u zich volledig blijven concentreren op de kernactiviteiten van uw organisatie. Een ervaren EPLAN Project Manager organiseert projectbesprekingen en evalueert alle projectontwikkelingen en -acties. Indien nodig vinden er bijsturingen plaats. Inhoud De EPLAN Project Manager: initieert uw optimalisatieproject aan de hand van een projectplan; begeleidt en stuurt uw project; bewaakt de doelstellingen en stuurt bij waar nodig; neemt deel aan interdisciplinair projectoverleg binnen uw organisatie; is uw aanspreekpunt bij eventuele problemen tijdens de uitvoering; draagt zorg voor een optimaal en soepel implementatieproces. In onderling overleg

10 Algemene informatie Tarieven Contactgegevens Alle prijzen zijn in euro s (exclusief BTW). Onze werkwijze Nadat u een opdracht hebt gegeven, neemt EPLAN contact met u op om de dienst(en) in te plannen. Bent u verhinderd op de geplande datum? Dan verzoeken we u om ten laatste 5 werkdagen voor deze datum contact op te nemen met EPLAN. Dan kunnen we samen een nieuwe geschikte datum zoeken. Oog voor uw privacy Alle gegevens die u aan EPLAN verstrekt, zijn bestemd voor intern gebruik. EPLAN kan uw gegevens gebruiken voor optimalisatiedoeleinden en om u over activiteiten te informeren. Wenst u dat niet? Dan kunt u dat melden. Krijgt de EPLAN professional bij u op locatie bedrijfsgevoelige informatie te zien? Dan zal hij hier vertrouwelijk mee omgaan en de informatie nooit voor andere doeleinden gebruiken. Nederland EPLAN Software & Services B.V. Postbus AE Zevenaar Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) activiteiten@eplan.nl België EPLAN Software & Services NV/SA Bosstraat Lummen Tel: +32 (0) Fax: +32 (0) activities@eplan.be 18 19

11 Process Consulting Engineering Software Implementation Global Support / 2 EPLAN Software & Services NV/SA Bosstraat 54 B-3560 Lummen Tel: +32 (0) Fax: +32 (0) sales@eplan.be EPLAN Software & Services B.V. Hengelder 56 Postbus 246 NL-6900 AE Zevenaar Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) sales@eplan.nl