Inleiding. Hierbij presenteren wij u de plannen van De Boei voor 2017.

Transcriptie

1 Inleiding Hierbij presenteren wij u de plannen van De Boei voor In 2017 willen we met name gaan inzetten op samenwerking en verbinding. Er wordt al heel veel door particuliere initiatieven gedaan. Onze missie is om in verbinding meerwaarde te creëren waarmee we één en één is drie bereiken. We willen toewerken naar een systeem waarbij mensen die iets ontvangen ook iets gaan geven. Door te kunnen geven en door meedoen wordt vaak het gevoel van eigenwaarde versterkt. Wat verder uitgebouwd gaat worden in 2017 is de sociale netwerkversterking van inwoners van Bunschoten. We willen dit doen door zoveel mogelijk contacten te onderhouden met kerken, scholen, sport- en buurtverenigingen. Per buurt/wijk gaan we in kaart brengen wat er al is en wat men nog nodig heeft. We willen hiermee bereiken dat mensen niet zo snel tussen wal en schip vallen. We gaan werken met een registratieprogramma waarmee we doelen en werkzaamheden kunnen registreren en meten. Daarnaast willen we het bereik en de tevredenheid gaan meten. Vooral verhalen van inwoners kunnen duidelijk maken welk effect gesprekken of groepsbijeenkomsten op hen gehad heeft. De prestatieafspraken voor 2017 kunnen in de loop van 2016 worden bijgesteld, afhankelijk van veranderingen die dit jaar nog plaatsvinden. Veel leesplezier gewenst met onze plannen voor Willemien Kamphuis Directeur Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 1 van 10

2 Visie en Missie van De Boei De missie van De Boei: We willen, samen met anderen, zorgen dat mensen uit Bunschoten-Spakenburg positief in het leven staan. We luisteren naar je verhaal en kijken hoe we samen jouw situatie kunnen oplossen of verbeteren. Dit kan op allerlei vlakken zijn, zoals wonen, zorg, financiën of welzijn. We realiseren ons dat jouw situatie uniek is en leveren daarom maatwerk. De visie van De Boei: We zien jou! Je bent niet één van de zovelen, jij bent uniek. Daarom willen we samen met jou ervoor zorgen dat er een oplossing komt voor jouw probleem of vraag. Dat doen we door samen te werken. We willen een schakel zijn in jouw leven en even met je meelopen. Onze droom is dat je positief in het leven staat en dat je een doel krijgt in jouw leven. Wij geloven dat elke verbetering, hoe klein ook, jou verder kan helpen. Kerntaken van De Boei zien we terug in de volgende functies: Informatie en Advies Maatschappelijke Ondersteuning Preventie Participatie / Mantelzorg en (Zorg)vrijwilligers In 2017 willen we realiseren dat prestaties worden ondersteund door het meten van cliënttevredenheid en bereik. De cijfers van 2017 kunnen worden vergeleken met de cijfers van voorgaande jaren. Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 2 van 10

3 Informatie en Advies Front Office Het bieden van informatie en advies wordt op diverse manieren door De Boei gedaan. De Boei is elke werkdag telefonisch bereikbaar van uur. Tevens is in de ochtend gelegenheid om van uur binnen te lopen bij De Boei. Het spreekuur kan gebruikt worden om vragen te stellen op alle levensgebieden bijv.: opvoeding relatie hulpdienst aanmelden voor cursussen of andere activiteiten financiële problemen vrijwilligerswerk ondersteuning mantelzorg welke mogelijkheden zijn er om zelfstandig te blijven wonen Dagelijks wordt veel tijd besteed aan telefonisch verkeer en wordt aandacht geschonken aan mensen die zich zonder afspraak melden. Gratis, indien gewenst anoniem, zijn medewerkers van De Boei 5 dagen in de week bereikbaar per , per telefoon en via de website. Persoonlijk kan iedereen dagelijks bij De Boei binnenlopen voor advies, ondersteuning of om een afspraak te maken met een gespecialiseerde en deskundige medewerker. Aandacht voor iedere bezoeker, één van onze kernwaarden, proberen we zo waar te maken. Administratieve taken, aanmelding, postverwerking en registratie vinden ook plaats in het spreekuur. Op tijden dat niemand in het kantoor aanwezig is, wordt de voic ingeschakeld. CLIP Dagelijks is een groep vrijwilligers actief om mensen te helpen met allerlei vragen op diverse terreinen. Het CLIP heeft spreekuur van uur in de hal van het Dienstencentrum. Het CLIP team wordt versterkt met een vrijwilliger die mensen helpt met het invullen van formulieren. Ook kan deze vrijwilliger mensen helpen met het Op Orde brengen van hun thuisadministratie. Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 3 van 10

4 Preventie Buurt- en wijkgericht werken Buurtgericht werken houdt in dat De Boei aanwezig wil zijn in buurten en wijken om vooral een verbindende rol te spelen tussen: buurtbewoners, kerken, sportverenigingen, vrijwilligers, scholen, etc. Preventieve taken gericht op het bevorderen van gezondheid, welzijn en zelfredzaamheid van inwoners in Bunschoten (jongeren en ouderen). Deze dragen bij aan een goede basis(infra)structuur voor iedereen en een positief opvoedklimaat voor jongeren en hun ouders. 1. Aanwezig zijn in de openbare ruimte waar jongeren samenkomen. Proactief contact leggen met jongeren (groep, sleutelfiguren en individueel) -op basis van vertrouwendoor te luisteren, te achterhalen wat er speelt, door met hen in gesprek te gaan en hen positief uit te dagen om gebruik te maken van hun talenten. Doel: Tijdig signaleren van beginnende problemen om erger te voorkomen. 2. Aanwezig zijn bij incidentele bijeenkomsten in buurten, waarbij betrokken partijen overleg hebben over overlast gevende situaties. Doel: Proberen de krachten van de buurt zo te versterken dat interventie niet meer nodig is. 3. Structureel overleg met de politie en gemeente rond jongeren en overlast en met de buitengewoon opsporingsambtenaren. Doel: Delen van zorgsignalen en afstemming wie welke rol inneemt. 4. Afstemming met het sociaal wijkteam rondom zorgsignalen van jongeren en volwassenen vanuit straatwerk, school en overige casussen. Doel: Voorkomen van (het escaleren) van problemen. Afstemmen wie welke rol inneemt. 5. Integrale aanpak rondom preventie middelengebruik door middel van regelmatig overleg met netwerkpartners GGD, VICTAS, beleidsambtenaren jeugdgezondheid en veiligheid gemeente Bunschoten, beleidsambtenaar kerken (IKOB), scholen (BO, VO) en sportverenigingen. Doel: Integrale aanpak preventie middelengebruik. 6. Het aansluiten bij de behoeften van basisonderwijs op het gebied van het weerbaar maken van kinderen tegen groepsdruk als interventie op o.a. preventie middelengebruik, overmatig gamen. Dit kan bestaan uit een complete weerbaarheidstraining, het invullen van een onderdeel van de Kanjertraining specifiek op het onderwerp groepsdruk en middelengebruik. Doel: Uitgaan van eigen kracht van scholen en aansluiten bij wat er al is. Aanvullen van wat ontbreekt op basis van vraaggerichtheid. Adviseren en inspireren rondom het thema weerbaarheid. Collectieve preventie en ouderparticipatie De Boei gaat in samenwerking met de GGD en andere partners preventieactiviteiten, trainingen en workshops geven, gericht op gezondheid, opvoeding en opvoedingsondersteuning, afhankelijk van de vraag en de behoefte. Op basis van signalen uit de samenleving stellen we jaarlijks een activiteitenplan op. Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 4 van 10

5 Bezoekproject 75+ Doel: Geven van informatie en advies aan ouderen op het gebied van wonen, zorg, welzijn, vervoer en financiën. Van de oudere inwoners horen waar zij behoefte aan hebben. Signaleren van problemen. Voorbeeld hiervan is tijdige signalering van depressie en eenzaamheid. Tijdige signalering kan bijdragen aan o.a. het bevorderen van de psychosociale weerbaarheid van ouderen en het bevorderen van de participatie en zelfredzaamheid. Bij signalering van eenzaamheid meedenken over activering, toeleiding naar collectieve voorzieningen op basis van bijv. de sociale kaart. Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 5 van 10

6 Maatschappelijke Ondersteuning Maatschappelijke ondersteuning draagt bij aan het versterken van de basis(zorg)infrastructuur en aan het versterken van de kracht van de samenleving. Maatschappelijke ondersteuning is een bundeling van dienstverlening in de enkelvoudige hulpverlening, waaronder ook het ouderenwerk en het Opvoeden en Opgroeien. Maatschappelijke ondersteuning is in grote lijnen verantwoordelijk voor: 1. Het realiseren van aanbod, zowel individueel als groepsgericht, voor cliëntondersteuning en aan dienstverlening/voorzieningen gericht op gezondheid/welzijn, participatie en zelfredzaamheid van inwoners van alle leeftijden met enkelvoudige problemen. 2. Het versterken en ondersteunen van onderlinge netwerken en initiatieven van inwoners die de sociale verbondenheid kunnen vergroten. Maatschappelijke ondersteuning heeft een ondersteunende rol om initiatieven te bevorderen, maar neemt deze niet over. Dit geldt zowel op individueel niveau (inwoners die naar elkaar omzien) als ook op collectief niveau: inwoners die met elkaar initiatieven ontplooien. 3. Het realiseren van een goed netwerk met partijen en personen in de basisinfrastructuur zodat risico s en problemen bij zelfredzaamheid, participatie en gezondheid tijdig worden gesignaleerd, opgepakt en waar zo nodig worden verwezen. 4. Activiteiten gericht op het bevorderen van gezondheid/welzijn, preventie en zelfredzaamheid van burgers. Hiermee worden de volgende doelen gerealiseerd: 1. Het bevorderen en ondersteunen van de participatie, de zelfredzaamheid en het algemeen welzijn van inwoners die dat op eigen gelegenheid -tijdelijk- niet kunnen. Het gaat vooral om inwoners met chronische, psychische of psychosociale problemen zoveel mogelijk in de eigen leefomgeving te ondersteunen en te versterken. Juist ook voor mensen die langer zelfstandig blijven wonen. 2. Het zoveel mogelijk voorkomen van problemen bij gezondheid, zelfredzaamheid en participatie door tijdig, in samenwerking met maatschappelijke partners, problemen te signaleren en daar passende acties op te ondernemen (zoals bijvoorbeeld rond het voorkomen van overlast en burengeschillen). Preventief werken is daarmee een belangrijk doel. 3. Bevorderen van de sociale samenhang/de kracht van de samenleving. Inwoners voelen zich betrokken bij hun mede inwoners, bij hun nabije leefomgeving en bij hun gemeente. Onderdeel daarvan is ook het versterken van het eigen netwerk van de inwoners. Opvoeden en opgroeien Opvoeden en Opgroeien draagt bij aan het versterken van de basis(zorg)infrastructuur en aan het versterken van de kracht van de samenleving. De nadruk komt meer dan voorheen te liggen op het versterken van de samenleving door collectieve preventie. Informatie en advies en individuele opvoedondersteuning worden voortgezet en netwerkontwikkeling is een speerpunt. Daarnaast wordt groepsgerichte ondersteuning aangeboden. Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 6 van 10

7 Hiermee worden de kerntaken voor opvoeden en opgroeien: Informatie en advies (zie pag. 4) Lichte en laagdrempelige opvoedondersteuning Collectieve preventie en ouderparticipatie (zie pag. 6 en 7) Het verbinden van maatschappelijke partners Opvoedondersteuning Laagdrempelige opvoedondersteuning blijft heel belangrijk; met name de vragen die met één of enkele gesprekken op te lossen zijn. Het verbinden van maatschappelijke partners Om goed op signalen te kunnen inspelen, gaan we intensief samenwerken. Zo breed mogelijk, omdat opvoeden een zaak van de hele samenleving is. Niet alleen van ouders maar ook van het onderwijs, kinderopvang, sport- en vrijetijdsclubs, buren, familie, de bibliotheek, de bakker, kerken en moskee, etc. Naast individuele gesprekken vinden er steeds meer groepsactiviteiten plaats, zoals Training Sociale Vaardigheid,!JES brugproject (training voor kinderen en hun gescheiden ouders) en Omgaan met verlies (rouwgroep). Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 7 van 10

8 Participatie / Mantelzorg en (Zorg) vrijwilligers In 2016 is een nieuwe mantelzorg- en vrijwilligersnota opgesteld. Landelijk zijn vier nieuwe aandachtspunten voor mantelzorgondersteuning opgesteld, die in de nieuwe nota zijn uitgewerkt. Dit zijn: Vinden: Hoe mantelzorgers bereiken? Versterken: Versterk mantelzorgers in hun regie en positie. Verlichten: Organiseer ondersteuning voor mantelzorgers. Verbinden: Leg verbindingen tussen mantelzorgers en professionals. Mantelzorg Mantelzorgers en zorgvrijwilligers hebben aangegeven dat hun drijfveer voor het geven van hulp bestaat uit liefde en warmte voor elkaar. Deze motivatie zorgt er voor dat er in de gemeente veel hulp voor elkaar is. Doel en omschrijving Het doel van de mantelzorgondersteuning is om overbelasting van mantelzorgers te voorkomen en mantelzorgers erkenning van hun zorgtaak te geven. Overbelasting van mantelzorgers kan zowel voor de mantelzorger als voor degene die mantelzorg ontvangt veel gevolgen hebben. De mantelzorger kan zelf afhankelijk worden van zorg, kan in de ziektewet/een uitkeringssituatie terecht komen, of minder goed presteren (b.v. kinderen op school; ouders die minder goed voor hun kinderen kunnen zorgen). Voor degene die door de mantelzorger wordt verzorgd, kan duurdere zorg of zelfs opname nodig zijn. Het SCP definieert mantelzorg als volgt: Mantelzorg is alle hulp aan een hulpbehoevende door iemand uit diens directe sociale omgeving in Nederland. Mantelzorgers zijn dus mensen die langdurig en onbetaald zorgen voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende persoon uit hun omgeving. Dit kan een partner, ouder of kind zijn, maar ook een ander familielid, vriend of kennis. De hulp gaat verder dan de gebruikelijke hulp die huisgenoten aan elkaar geven. Mantelzorg dient niet te worden verward met vrijwilligerszorg. Mantelzorg overkomt je en voor vrijwilligerszorg kies je. De gemeente staat voor een grote opgave waar het mantelzorgondersteuning betreft. Activiteiten 1. Advies en coachende gesprekken. 2. Themabijeenkomsten voor mantelzorgers van mensen met dementie via het Alzheimer Café of voor andere groepen mantelzorgers. 3. Inzet van (zorg)vrijwilligers die mantelzorgondersteuning geven (respijtzorg). 4. Strategische samenwerking met instellingen en organisaties op het gebied van vrijwilligers en mantelzorgers. Doel is om bedrijven, zorginstellingen en vrijwilligersorganisaties bewust te maken van de rol en positie van mantelzorgers en het belang van een goede samenwerking, zodat de mantelzorger ontlast wordt. 5. Bereiken van nieuwe groepen mantelzorgers. Voor 2017 wordt onder andere verder gewerkt aan het bereiken van de jonge mantelzorgers. Het doel is om de jonge mantelzorgers erkenning te geven, het sociale netwerk te versterken, lotgenotencontact te bewerkstelligen en ze in beeld te krijgen zodat er informatie en advies gegeven kan worden. Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 8 van 10

9 Om ze te bereiken, wordt een activiteit georganiseerd en waardering gegeven in de vorm van bijvoorbeeld een cadeaubon zodat het aantrekkelijk is dat jonge mantelzorgers zich aanmelden. Er wordt ook gekeken naar het creëren van een ontmoetingsplek, digitaal en/of fysiek. 6. Up-to-date informatie op de website. 7. Waardering mantelzorgers. a. Jaarlijks organiseert De Boei de landelijke dag voor de mantelzorgers. b. In 2016 is de gemeente gestart met de waardering voor mantelzorgers in de vorm van cadeaubonnen. In 2017 zal in samenwerking gekeken worden hoe de waardering eruit gaat zien. 8. Meedenken in nieuwe ontwikkelingen. Het verder uitvoeren van de benoemde zaken in het beleidsplan Mantelzorg en vrijwilligerszorg Onder andere de bekendheid via de social media en de krant vergroten en blijven inzetten op de vroeg signalering. Dit laatste hopen we te bewerkstelligen door het ontwikkelen van een factsheet rondom mantelzorg dat huisartsen e.d. kan helpen door te verwijzen en te attenderen. Vrijwilligers Doel Een kwalitatief en kwantitatief voldoende aanbod en inzet van met name (zorg)vrijwilligers, passend bij de transities. Een goede match tussen vraag en aanbod. Uiteindelijk werken deze vrijwilligers ook aan de doelen zoals benoemd onder Maatschappelijke Ondersteuning en Opvoeden en Opgroeien. Activiteiten 1. Supportproject In afwachting van de evaluatie in 2016 en in overleg met de gemeente Bunschoten streven we naar voortzetting van het Supportproject in Naast stagiaires worden vrijwilligers opgeleid om hen te koppelen aan inwoners uit Bunschoten. Doel: Lichte ondersteuning voor langere tijd waarbij gewerkt wordt aan eenvoudige doelen en presentie. 2. Praktische vrijwilligersondersteuning De Boei wil in 2017 meer ondersteuning gaan bieden aan kinderen die moeilijk mee kunnen komen op school en wil hulp bieden door huiswerkmaatjes. Voor de volwassenen bieden we taalmaatjes aan huis. Voor de vrijwilligers worden passende trainingen aangeboden. Voorbeelden zijn de klussendienst en het individuele vervoer door vrijwilligers. 3. Het stimuleren en ondersteunen van activiteiten die de participatie en zelfredzaamheid van inwoners (waaronder ouderen) bevorderen. Ook hier geldt dat De Boei ondersteunt en niet overneemt. Voorbeelden hiervan zijn de triatlon, het omgaan met een tablet etc. 4. Het begeleiden en ondersteunen van vrijwilligers van het CLIP. 5. Training en begeleiding van vrijwilligers (bezoekproject, terminale zorg, onafhankelijke cliëntondersteuning). Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 9 van 10

10 6. Het bijhouden van de website (Attent!). Dit heeft als doel om vraag en aanbod van vrijwilligers en mantelzorgers te coördineren. Ook voor de maatschappelijke stage via het Oostwende College kan hier gebruik van worden gemaakt. 7. Vernieuwende activiteiten in 2017 Deze worden in overleg met de gemeente ontwikkeld. Te denken valt aan dagopvang in de wijk, laagdrempelige dagbestedingsprojecten e.d. De Boei heeft hier een stimulerende en ondersteunende rol en ondersteunt initiatieven vanuit de bevolking. Organiseren van een netwerk van vrijwilligers in buurten/wijken/kerken. De Boei wil onderzoeken hoe de inwoners dichtbij de kwetsbare mensen beter bij elkaar gebracht kunnen worden om een betere match te maken tussen een vraag (die mensen soms niet durven te stellen) en het aanbod (gebruik van de bus ). Er wordt gekeken of er wat met de signalen uit de samenleving gedaan kan worden die wijzen op de behoefte van een gemeenschappelijke ontmoetingsplek. 8. Meedenken in nieuwe ontwikkelingen. Voorbeeld zijn mensen die via het UWV voor vrijwilligerswerk worden doorverwezen. Taal Café Kleurrijk In samenwerking met de Bibliotheek wordt op dinsdagochtend en woensdagavond in de even weken het Taal Café gehouden. Project Welkom In samenwerking met de NVA uit Amersfoort worden ook in 2017 statushouders (gezinnen, alleenstaanden, alleenstaande allochtone ouders) in Bunschoten gehuisvest. Deze mensen krijgen naast ondersteuning van het NVA ook een vrijwilliger van De Boei toegewezen (als daar behoefte aan is) om ingeburgerd te worden in Bunschoten. Prestatieplan De Boei 2017 Pagina 10 van 10