Vox Alliance. Systeemdocumentatie, faciliteitenhandboek, softwareversie 7

Transcriptie

1 Vox Alliance Systeemdocumentatie, faciliteitenhandboek, softwareversie 7

2 ZWQY Overzicht van het systeemtoestel a295 # $ % ^ & Lijn 1 Lijn 2 Lijn 3 Lijn G HI 7 P QRS A B C 5 J KL 8 T UV 0 D EF 6 MN O 9 P ISDN PROGRAM BERICHTEN VK-LIJST ISDN MENU ( ) -- VOLUME + HANDS FREE MIC º ª ß! Luidspreker (onder de Numeriek toetsenbord # a Aansluitpunt hoorn (onderzijde toestel) $ L1 Aansluitpunt aansluitsnoer (onderzijde toestel) % TAPI Aansluitpunt TAPI (onderzijde toestel, geen toepassing beschikbaar) ^ DC Aansluitpunt adapter (onderzijde toestel, geen toepassing beschikbaar) & Berichtenmelder/oproepindicatie * 1 t/m 8 Functietoetsen 1 t/m 8 ( PROGRAM Programmeertoets ) ISDN-MENU ISDN-netwerkfuncties VK-LIJST Verkort kiezen toets BERICHTEN Berichtentoets Display Displaytoetsen Cursortoets (omhoog) Cursortoets (omlaag) ß Microfoon MIC Microfoon aan-/uitzetten ª HANDS FREE Handenvrij bellen/luidspreker uit º Cursortoets (rechts) VOLUME Volume instellen Cursortoets (links) Functietoetsen en display Het systeemtoestel a295 beschikt over 6 displaytoetsen. Deze toetsen hebben geen vaste functie, maar verwijzen naar de functies die in het display bij de betreffende toets staan. Een dichte ruit ( ) in de display naast de toets geeft in de programmeermode aan dat de betroffen faciliteit geactiveerd is. Als u oproepen maakt kunt u controleren of toestellen of netlijnen bezet zijn. Bezette toestellen/netlijnen worden afgebeeld met een dichte ruit ( ), terwijl vrije toestellen/netlijnen worden afgebeeld met een open ruit ( ). 10: Interne oproep Netlijn oproep Nummerherhaling In ruststand geeft het display steeds de meest toepasselijke opties weer. U kunt de functies kiezen door op de betreffende functietoets naast het display te drukken.

3 Over deze handleiding Bij aanschaf van de Vox Alliance ontvangt u drie handleidingen. In deze handleiding wordt beschreven hoe u de Vox Alliance, voorzien van softwareversie 7, kunt programmeren. Voor het dagelijks gebruik van de toestellen wordt verwezen naar de twee andere handleidingen: de Gebruikerhandleiding bedieningstoestel a295 en de Gebruikershandleiding standaardtoestellen Voor in deze handleiding staat een overzicht van het systeemtoestel a295 met een verklaring van de toetsen en onderdelen. Vervolgens wordt beschreven hoe u de Vox Alliance kunt programmeren vanaf het systeemtoestel A295. In het nummerplan staan de codes waarmee u toestelfuncties kunt instellen op analoge toestellen, ISDN-toestellen en systeemtoestellen. In deze handleiding vindt u verder informatie over het programmeren van de Vox Alliance vanaf de pc. Met het bijgevoegde formulier kunt u KPN Telecom opdracht geven bepaalde programmeringen op afstand uit te voeren (Telefax Telemutatiesupport). Achter in de handleiding staat een overzicht van de menustructuur van de Vox Alliance. U kunt dit overzicht uitklappen tijdens het lezen van de handleiding. De instructies in deze handleiding worden gegeven in stappen, genummerd 1, 2, 3 enzovoort. Het teken > geeft aan wat er gebeurt als u een instructie hebt uitgevoerd. Het teken kan ook aangeven wat er moet gebeuren voordat u een instructie kunt uitvoeren. Installeer de Vox Alliance nooit zelf. Laat dit altijd doen door een monteur van KPN Telecom. Ook als u uitbreidingsmodules aanschaft of opties aanpast is het verstandig contact op te nemen met KPN Telecom. Via het verkooppunt van KPN Telecom kunt u hierover meer informatie krijgen. Vragen over de Vox Alliance? Mocht u na het lezen van deze handleiding nog vragen hebben over de Vox Alliance, dan kunt u de internetsite van KPN Telecom raadplegen. Het adres is: trefwoord gebruikservice U kunt de GebruikService ook bereiken via het telefoonnummer (niet gratis). Artikelen bestellen? Als u artikelen wilt bestellen uit het assortiment van Business Center kunt u telefonisch bestellen bij de Klantenservice Zakelijke Markt, telefoonnummer (gratis). Andere vragen? Als u andere vragen hebt, kunt u naar het verkooppunt gaan of bellen met de Klantenservice Zakelijke Markt, telefoonnummer (gratis). 1

4 Inhoud Overzicht van het systeemtoestel a Binnenzijde omslag Over deze handleiding Over de Vox Alliance Systeemcapaciteiten Uitbreidingsmogelijkheden Systeemtoestel a Analoge toestellen ISDN-toestellen Niet-systeemgebonden randapparatuur... 7 Programmeerhandleiding Algemene informatie over programmeren Programmeren vanaf het systeemtoestel a Beginnen en stoppen met programmeren Letters en tekens intoetsen Nummerplan analoge en ISDN-toestellen Installatieprogrammeringen Signalering (dag) Signalering (nacht) Centrale bel (dag) Centrale bel (nacht) Blokkeren uitgaand ISDN-lijnen aangesloten Netlijn bundels PABX-netlijnbundels ISDN PABX Netlijn alleen inkomend P-P of P-MP T- of S-bus Voic lijn Begroeting lijn Auto-attendant netlijn CLI nummer programmeren Hoofdnummer programmeren Verlengde S0-bus Systeemprogrammeringen Password wijzigen Programmeertoestel Algemene VK-lijst Tijd en datum Taal Nachtstand Muziek in wachtstand Netlijn LED Begroetingen wijzigen

5 5.10 Impuls prijzen Kostenregistratie Timers Deurtelefoon Omroep installatie Nummer opslag (lijst) Verkeersklasse codes Least Cost Routing Toestelprogrammeringen Namen programmeren Verkeersklassen Databescherming Omroepbescherming Oproepbescherming Pick-up groepen Interne oproepgroep toewijzen ,1 Khz-toestellen Lijst (persoonlijk) Vk over verkeersklasse Voic boxen Toestel buiten dienst MSN/DDI toewijzen Nachtstand per MSN/DDI programmeren CLIR activeren COLR activeren (toestel) Geen kostenregistratie Extern doorschakelen Bekijk passwords Beperkt gebruik van PA Naamweergave inkomend nummer Hotline in- en uitschakelen Voice response-module Auto-attendant netlijn Auto-attendant netlijn in- en uitschakelen Meldtekst auto-attendant netlijn wijzigen Begroeting lijn Begroeting lijn toewijzen Meldtekst begroeting lijn wijzigen Timer begroeting lijn instellen Voic lijn Voic lijn toewijzen Voic lijn in- en uitschakelen Meldtekst voic lijn wijzigen Timer voic lijn instellen Berichten voic lijn beluisteren Monitor voic lijn Password voic lijn wijzigen Toestel voic box Voic box toewijzen Inschakelen voic box Meldtekst voic box wijzigen Berichten voic box beluisteren

6 7.4.5 Monitor voic box Password voic box wijzigen Voic bedienen vanaf een ander telefoonnummer Standaardmeldteksten Programmeertips Deurtelefoon Externe intercom Printer aansluiten Muziek in wachtstand Back-up-batterij plaatsen S0 of T0 uitbreiding PC programmeren Tips bij problemen Reset (systeem) Reset (toestel) Technische gegevens Telemutatie Support Trefwoordenlijst Programmeeroverzicht

7 1 Over de Vox Alliance 1.1 Systeemcapaciteiten De Vox Alliance is een bedrijfscommunicatiecentrale met veel mogelijkheden. Er zijn drie uitvoeringen beschikbaar. Alle uitvoeringen zijn qua faciliteiten en opties gelijk. Alleen de capaciteit van het totaal aantal aansluitbare netlijnen en toestellen is verschillend. De basisuitvoeringen zijn: Vox Alliance 10: 1 ISDN2-lijn, 6 (systeem)toestellen en 1 S0-bus. U kunt dit systeem niet uitbreiden met de uitbreidingskaarten. Vox Alliance 20: 1 ISDN2-lijn, 6 (systeem)toestellen en 1 S0-bus. U kunt maximaal twee uitbreidingskaarten in het systeem plaatsen. Vox Alliance 30: 2 ISDN2-lijnen, 9 (systeem)toestellen en 1 S0-bus. U kunt maximaal drie uitbreidingskaarten in het systeem plaatsen. U kunt de capaciteit van de Vox Alliance 20 en 30 met de volgende kaarten uitbreiden: Optie 1: uitbreidingskaart 3 toestellen. Uitbreidingskaart voor 3 (systeem)toestellen. Optie 2: uitbreidingskaart 3 toestellen en 1 S0/T0. Uitbreidingskaart voor 3 (systeem)toestellen en 1 ISDN2-lijn of S0-bus. De uitbreidingskaarten met S0/T0 zijn in het voorbeeld gekozen met de optie T0 (ISDN2-lijn). U kunt ook kiezen voor meerdere S0-bussen. Dit gaat dan wel ten koste van het maximale aantal aansluitbare ISDN2-lijnen (zie hieronder). Capaciteit systeem Basis 1 Uitbreidingsprint 2 Uitbreidingsprinten 3 Uitbreidingsprinten Vox Alliance 10 1 T0+6Tst+1S0 N.v.t. N.v.t. N.v.t. Vox Alliance 20 1 T0+6Tst+1S0 2 T0+9Tst+1S0 3 T0+12Tst+1S0 N.v.t. Vox Alliance 30 2 T0+9Tst+1S0 3 T0+12Tst+1S0 4 T0+15Tst+1S0 5 T0+18Tst+1S0 1.2 Uitbreidingsmogelijkheden Voor de Vox Alliance zijn diverse uitbreidingsmodules beschikbaar. De uitbreidingsmodules zijn op alle Vox Alliance s aansluitbaar, met uitzondering van de batterij back-up module die alleen aansluitbaar is op de Vox Alliance 20 en 30. De volgende uitbreidingsmodules zijn beschikbaar: Uitbreidingsmodule Voice Response (maximaal 1 per systeem, opslagcapaciteit van 20 of 70 minuten). De module kan maximaal 1 gesprek tegelijkertijd afhandelen. De uitbreidingsmodule biedt de volgende mogelijkheden: Auto attendant netlijn: als iemand het hoofdnummer belt gaat de telefoon niet over, maar wordt de lijn beantwoord door de Voice response-module. Via een keuzemenu kan de beller het gewenste toestel kiezen. Begroeting lijn: als iemand het hoofdnummer belt, gaan de daarvoor ingestelde telefoons over. Als het telefoontje niet wordt beantwoord, hoort de beller na 30 seconden een algemene begroeting, bijvoorbeeld: Een ogenblik geduld a.u.b.. 5

8 Voic lijn: als iemand het hoofdnummer belt, gaan de telefoons over waarvoor de voic lijn is geprogrammeerd. Als het telefoontje niet binnen 15 seconden wordt beantwoord hoort de beller de meldtekst van de voic lijn en kan vervolgens een bericht inspreken. Toestel voic box: voor ieder toestel kan voic ingeschakeld worden. Als een beller het telefoonnummer van het toestel belt wordt het telefoontje doorgeschakeld naar voic . Uitbreidingsmodule V24 (maximaal 1 per systeem). Deze uitbreidingsmodule maakt het mogelijk om de Vox Alliance vanaf uw pc te programmeren. De module is ook te gebruiken om de kostentelinformatie van de Vox Alliance uit te voeren naar een pc of naar een printer. Uitbreidingsmodule batterij back-up (maximaal 1 per systeem en niet op de Vox Alliance 10).De uitbreidingsmodule batterij back-up biedt de mogelijkheid om tijdens stroomuitval te kunnen bellen en gebeld te kunnen worden. U dient naast deze module te beschikken over een back-up batterij van 12 Volt en 6,5 Ah (KPN bestelnummer ). Bij normaal gebruik blijft het systeem minimaal één uur na de stroomonderbreking werken. 1.3 Systeemtoestel a295 Het systeemtoestel a295 is speciaal ontworpen voor gebruik samen met de Vox Alliance serie van KPN Telecom. Het toestel a295 is gebruiksvriendelijk en beschikt over een overzichtelijk display en duidelijke bedieningstoetsen. Het is verstandig gebruik te maken van het systeemtoestel a295 omdat u hiermee optimaal gebruik kunt maken van de mogelijkheden van de Vox Alliance. De S0-bus kunt u gebruiken voor bijvoorbeeld ISDN pc-kaarten (zie paragraaf 1.5). Een uitgebreidere omschrijving van het toestel, inclusief een beschrijving van de faciliteiten, treft u aan in de handleiding van het systeemtoestel a Analoge toestellen Analoge toestellen zijn toestellen die normaal rechtstreeks op de analoge aansluitingen kunnen worden aangesloten. Deze toestellen moeten voorzien zijn van een flash-toets om te kunnen doorverbinden en moeten kiezen via tonen (TDK). Voor analoge toestellen wordt een handleiding voor de samenwerking met en de bediening van de systeemfaciliteiten van de Vox Alliance meegeleverd. 1.5 ISDN-toestellen Op de Vox Alliance kunt u ISDN-toestellen aansluiten, bijvoorbeeld ISDN-telefoons en ISDN-pc-kaarten. Elk ISDN-toestel moet worden voorzien van voeding. De Vox Alliance kan maximaal 4 aangesloten ISDN-toestellen van voeding voorzien. Dit betekent dat de overige toestellen over eigen voeding moeten beschikken. Een toestel met eigen voeding kunt u herkennen aan een snoer met een elektriciteitsstekker of aan een snoer met een adapter. Toestellen met eigen voeding zijn bijvoorbeeld ISDN-pc-kaarten. ISDN-telefoons hebben meestal geen eigen voeding. 6

9 1.6 Niet-systeemgebonden randapparatuur De volgende soorten randapparatuur kunnen op de Vox Alliance worden aangesloten: Omroep-installatie op toestel-basis Externe muziekbron voor muziek tijdens de wachtstand Printer ten behoeve van de kostenindicatie (via de V24 poort) Deurtelefoon Deuropener Centrale bel PZI (Personen Zoek Inrichting) Doorkiezen (DDI/MSN) De Vox Alliance biedt de mogelijkheid tot het aansluiten van ISDN-netlijnen met doorkiesfaciliteit en ISDN-netlijnen met meerdere MSN-nummers. U kunt op deze manier ieder toestel met een eigen nummer aankiesbaar maken voor externe oproepers (zie ook paragraaf 6.13, MSN/DDI toewijzen). 7

10 8 Programmeerhandleiding

11 2 Algemene informatie over programmeren In deze hoofdstukken staan alle programmeringen beschreven die nodig zijn om de Vox Alliance optimaal in te stellen. De programmeringen zijn onderverdeeld in drie hoofdstukken: 1 Installatieprogrammeringen (hoofdstuk 4). 2 Systeemprogrammeringen (hoofdstuk 5). 3 Toestelprogrammeringen (hoofdstuk 6). In hoofdstuk 4 staan programmeringen waarvan meestal alleen een installateur kennis van heeft. Deze programmeringen zijn erg belangrijk voor het goed functioneren van uw telefooncentrale. Het is dan ook verstandig om alleen programmeringen aan te passen uit de hoofdstukken Systeem- en Toestelprogrammeringen (5 en 6). Alle programmeringen die toestelafhankelijk zijn worden beschreven in de betreffende toestelhandleidingen. Netlijnen In deze handleiding wordt gesproken over netlijn 1, 3, 4, 5 en 6. Dit zijn de netlijnen die zijn aangesloten op de Vox Alliance. Het aantal netlijnen is afhankelijk van de uitvoering van de Vox Alliance: De Vox Alliance 10 heeft netlijn 1. De Vox Alliance 20 heeft netlijn 1, 3 en 4. De Vox Alliance 30 heeft netlijn 1, 3, 4, 5 en 6. Netlijn 2 is de interne S0-bus. Om installatie- en systeemprogrammeringen uit te kunnen voeren, zijn passwords vereist. De passwords geven toegang tot alle functies: behandel passwords dus als vertrouwelijke informatie. Het is raadzaam om bij het eerste gebruik van uw Vox Alliance het standaard password te vervangen voor uw eigen password (zie paragraaf 5.1, Password wijzigen). In hoofdstuk 8 vindt u een aantal programmeertips. Deze tips bestaan uit series programmeringen die soms nodig zijn om apparatuur op uw Vox Alliance aan te sluiten. 2.1 Programmeren vanaf het systeemtoestel a295 Om te kunnen programmeren dient u te beschikken over een systeemtoestel, type a295. Het is daarom verstandig minimaal 1 systeemtoestel a 295 aan te sluiten als bedieningstoestel (standaard toestel 20). U kunt de programmeringen ook uitvoeren via de pc (zie hoofdstuk 9, PC programmeren). Voor het programmeren via de pc hebt u een Uitbreidingsmodule V24 en software nodig. Het is niet mogelijk om te programmeren via standaardtoestellen. 9

12 In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de Vox Alliance kunt programmeren vanaf het systeemtoestel a295. Alle programmeringen zijn menugestuurd en worden weergegeven op het display van het systeemtoestel a295. Programmeringen dienen plaats te vinden vanaf het bedieningstoestel (standaard toestel 20). 2.2 Beginnen en stoppen met programmeren In dit hoofdstuk wordt eenmalig beschreven hoe u begint en stopt met programmeren vanaf het programmeertoestel. In de overige hoofdstukken worden deze stappen verkort beschreven. De afbeeldingen van de displays zijn gebaseerd op de Vox Alliance 30. Als u beschikt over de Vox Alliance 10 of 20, dan is het mogelijk dat de displays enigszins afwijken. Beginnen met programmeren 1 Druk op PROGRAM. 2 Druk 2 keer op. > In het display verschijnt: ----TOESTEL PROG-- Display contrast Systeem programmeren 3 Druk op Systeem programmeren. > In het display verschijnt: Geef uw password Terug 4 Toets uw password in (standaard 1111). > In het display verschijnt: Kies de optie Systeem Toestellen Installatie 5 Druk op de gewenste optie. 6 Ga nu verder met het programmeren zoals beschreven in het betreffende hoofdstuk. Verkorte weergave stap 1 tot en met 4: PROGRAM, 2 keer, Systeem programmeren, toets uw password in, druk op de gewenste optie. In het algemeen geldt: als de functie geactiveerd is verschijnt het symbool, als de functie niet geactiveerd is verschijnt het symbool. Na het kiezen van de optie kunt u alle programmeringen aanpassen volgens de aanwijzingen in het betreffende hoofdstuk. Als u op Terug drukt, keert u altijd terug naar het vorige menu. 10

13 Stoppen met programmeren. Als u een programmering hebt uitgevoerd hebt u 2 mogelijkheden: Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu. Druk op HANDS FREE om te stoppen met programmeren en terug te keren naar de ruststand. Verkorte weergave Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 2.3 Letters en tekens intoetsen Gebruik de cijfertoetsen 0 tot en met 9 om namen in te voeren en om berichten in te toetsen. Aan elke cijfertoets is een aantal letters toegekend. Druk 2 keer op de toets om het tweede cijfer uit de tabel in te voeren. 1 Spatie A - B - C - a - b - c D - E - F - d - e - f G - H - I - g - h - i J - K - L - j - k - l M - N - O - m - n - o P - Q - R - S - p - q - r - s T - U - V - t - u - v W - X - Y - Z - w - x - y - z Spatie - 0 De ingetoetste gegevens kunt bewerken met en. Als u twee seconden niets doet springt de cursor naar de volgende positie. 11

14 3 Nummerplan analoge en ISDN-toestellen De codes in het nummerplan kunt u gebruiken om interne telefoonnummers te bellen of functies te bedienen. Code Functie 0 Netlijn toegang 9 Bediening bellen Toestelnummers 40 Geparkeerde oproep terughalen op toestel 41 xxx Toestel slot aan/uit 42 xxx, yyy Wijzig password, oud, nieuw 43 xx Omroep naar 1 systeemtoestel, toestelnummer xx 44 Omroep naar alle systeemtoestellen 45 Externe omroep beantwoorden (paging) 46 hh:mm Afspraak alarm instellen 47 Externe omroep Netlijn toegang (individueel) 60 Herhaal laatstgekozen nummer 64 Nummerrestrictie 1 oproep (CLIR) 65 Algemene oproep 66 Databescherming 67 Call pickup extern 68 Call pickup groep Netlijnbundels 84, xx, yyy, # Oproep via bepaalde MSN/DDI, MSN indexnr., cijfers, # 85 Deurtelefoonoproepen 86 Deuropener 88 Voic uitluisteren Nummers S0-bus Nummers S0-bus Nummers S0-bus Niet storen (aan/uit) 151 xx Doorschakelen (altijd) naar toestel xx 152 xx Doorschakelen (bezet) naar toestel xx 153 xx Doorschakelen (geen antwoord) naar toestel xx 154 xx, zzz Follow me (volgstand) van toestel xx, zzz (toestel password) 155 Antwoordapparaat aan/uit 156 Nachtstand aan/uit (alleen hoofdtoestel) 157 Reset toestelinstellingen Interne oproepgroep Vk-lijst (individueel) gebruiken , # VK-lijst (individueel) programmeren, # VK-lijst (systeem) gebruiken R Ruggespraak (alleen op analoge toestellen) R1 Terug en verbreek bij twee gesprekken (alleen op analoge toestellen) R2 Terug en wachtstand bij twee gesprekken (alleen op analoge toestellen) R3 Conferentie R5 Terugbellen bij geen antwoord en bezet R8 Aankloppen R40 Oproepen parkeren 12

15 4 Installatieprogrammeringen Lees eerst hoofdstuk 2, Algemene informatie over programmeren. In dit hoofdstuk staat een algemene uitleg over programmeren. Neem de menustructuur op de uitklappagina achterin deze handleiding erbij. Bij de installatie van de Vox Alliance hebben de functies de volgende standaardwaarden: Functie Standaardinstelling Paragraaf Signalering (dag) Toestellen 20 t/m op alle lijnen Signalering (nacht) Toestellen 20 t/m op alle lijnen Centrale bel (dag) Uit 4.3 Centrale bel (nacht) Uit 4.4 Blokkeren uitgaand Geen 4.5 ISDN-lijnen aangesloten Alle netlijnen 4.6 Netlijn bundels Bundel Pabx-netlijnbundels Geen 4.8 ISDN PABX Geen 4.9 Netlijn alleen inkomend Geen 4.10 P-P of P-MP P-P 4.11 T- of S-bus n.v.t Voic lijn (alg.)* Geen 4.13 Begroeting lijn (alg.)* Geen 4.14 Auto attendant netlijn* Geen 4.15 CLI nummer programmeren Geen 4.16 Hoofdnummer programmeren Leeg 4.17 Verlengde S0-bus Geen 4.18 * Functies werken alleen als de optionele uitbreidingsmodule Voice Response is geplaatst. In het algemeen geldt: als de functie geactiveerd is verschijnt het symbool, als de functie niet geactiveerd is verschijnt het symbool. 4.1 Signalering (dag) Met deze functie kunt u aangeven welke toestellen moeten signaleren op welke netlijnen. Tevens kunt u hier aangeven welke toestellen in de dagstand moeten signaleren op deurtelefoon oproepen (alleen indien aanwezig). druk op Installatie. 2 Blader met naar Signalering dag en druk op de bijbehorende Kies netlijn Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Deurtelefoon 13

16 3 Kies de netlijn waarvan u de signalering wilt programmeren. 4 Geef aan welke toestellen niet moeten signaleren in de dagstand op netlijn 1. Als u de hogere toestelnummers wilt zien dan drukt u op. 5 Geef voor elke netlijn aan welke toestellen moeten signaleren. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.2 Signalering (nacht) Met deze functie kunt u aangeven welke toestellen in de nachtstand moeten signaleren. Tevens kunt u hier aangeven welke toestellen in de nachtstand moeten signaleren op oproepen van de deurtelefoon (indien geïnstalleerd). druk op Installatie. 2 Blader met naar Signalering nacht en druk op de bijbehorende Kies netlijn Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Deurtelefoon 3 Kies de netlijn waarvan u de signalering wilt programmeren. 4 Geef aan welke toestellen moeten signaleren op netlijn 1 in de nachtstand. Als u de hogere toestelnummers wilt zien dan drukt u op. 5 Geef voor elke netlijn aan welke toestellen moeten signaleren. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.3 Centrale bel (dag) U kunt een externe centrale bel aansluiten op de Vox Alliance, zodat ook in een lawaaiige ruimte iedereen de telefoon hoor overgaan. Met de functie Centrale bel (dag) kunt u aangeven op welke netlijnen de centrale bel in de dagstand moet signaleren. druk op Installatie. 2 Blader met naar Centrale bel (dag) en druk op de bijbehorende Centrale bel (dag) Netlijn 1 Netlijn 3 Netlijn 4 Netlijn 5 Netlijn 6 Deurtelefoon 3 Kies de netlijn waar de centrale bel op moet signaleren in de dagstand. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 14

17 4.4 Centrale bel (nacht) U kunt een externe centrale bel aansluiten op de Vox Alliance, zodat ook in een lawaaiige ruimte iedereen de telefoon hoor overgaan. Met de functie Centrale bel (nacht) kunt u aangeven op welke netlijnen de centrale bel in de nachtstand moet signaleren. druk op Installatie 2 Blader met naar Centrale bel nacht en druk op de bijbehorende Centrale bel (nacht) Netlijn 1 Netlijn 3 Netlijn 4 Netlijn 5 Netlijn 6 Deurtelefoon 3 Kies de netlijn waar de centrale bel op moet signaleren in de dagstand. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.5 Blokkeren uitgaand Met deze functie kunt u aangeven welke toestellen via welke netlijnen oproepen mogen maken. Een toestel kan bij meerdere netlijnen worden geblokkeerd. Standaard mogen alle toestellen via alle netlijnen oproepen maken. druk op Installatie. 2 Blader met naar Blokkeren uitgaand en druk op de bijbehorende Kies netlijn Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Terug 3 Kies de netlijn waarvoor u de toegang wilt programmeren. 4 Geef de toestellen aan die niet via de betreffende netlijn mogen bellen. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.6 ISDN-lijnen aangesloten Met deze functie kunt u aangeven welke netlijnen (ISDN) op het systeem zijn aangesloten. druk op Installatie. 2 Blader met naar ISDN-lijnen aangesloten en druk op de bijbehorende ISDN lijnen aangesloten Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Terug 3 Geef aan welke netlijnen aangesloten zijn. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 15

18 4.7 Netlijn bundels Als de Vox Alliance is aangesloten op een andere bedrijfstelefooncentrale, kunt u de aangesloten netlijnen in een aparte groep programmeren. U kunt aan deze netlijnbundels een bundeltoegangscode toekennen. U kunt vervolgens deze bundeltoegangscode kiezen om een buitenlijn aan te vragen op het systeem. Op deze manier kunnen restricties van de automaat ook op uw lijnen gelden of niet gelden. Met de functie netlijnbundels kunt u aangeven welke netlijnen in welke bundel moeten komen. De Vox Alliance biedt de mogelijkheid om meerdere netlijnen onder één code aankiesbaar te maken. U kunt 4 netlijngroepen (bundels) aanmaken met toegangscode 0, 81, 82, 83. Standaard staan alle netlijnen in 1 bundel met toegangscode 0. druk op Installatie. 2 Blader met naar Netlijn bundels en druk op de bijbehorende Kies netlijn Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Terug 3 Geef aan welke netlijn u wilt programmeren. 4 Kies de bundel waarin u de netlijn wilt programmeren. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.8 PABX-netlijnbundels Met deze functie kunt u aangeven welke bundels aangesloten zijn op de S0-bussen van andere bedrijfstelefooncentrales. druk op Installatie. 2 Blader met naar PABX netlijnbundels en druk op de bijbehorende Kies groep Bundel 1 Bundel 2 Bundel 3 3 Kies de netlijn bundel waar de lijnen in geprogrammeerd zijn die op de bedrijfstelefooncentrale aangesloten zijn. Kies de optie PABX S0 (noodoperatie) Netlijn cijfers Nummerlengte 16

19 De volgende opties zijn beschikbaar: PABX S0 Netlijn cijfers Nummerlengte Met deze optie kunt u aangeven of de S0-bus van de andere PABX 40 Volt levert of niet. Normaal betekent 40 Volt, PABX-instelling betekent geen voeding op de S0-bus. Met deze optie kunt u aangeven middels welke cijfers u een netlijn kunt kiezen op de PABX. Met deze optie kunt u aangeven wat de interne toestelnummerlengte van de PABX is, waarop de Vox Alliance is aangesloten. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.9 ISDN PABX Met deze functie kunt aangeven welke ISDN-lijnen op de S0-bus van andere automaten (satellietfunctie) aangesloten zitten. druk op Installatie. 2 Blader met naar ISDN PABX en druk op de bijbehorende ISDN PABX Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Terug 3 Kies de netlijn. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.10 Netlijn alleen inkomend Met deze functie kunt aangeven welke netlijnen geconfigureerd zijn om alleen inkomende oproepen af te handelen. Op deze manier kunt u ISDN-lijnen reserveren voor uw inkomende oproepen. druk op Installatie. 2 Blader met naar Netlijn alleen inkomend en druk op de bijbehorende Netlijn alleen inkomend Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Terug > De netlijnen die afgebeeld zijn met zijn geprogrammeerd voor alleen inkomend verkeer. 3 Kies de netlijn. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 17

20 4.11 P-P of P-MP Met deze functie kunt u aangeven of de gebruikte netlijnen van het type point-to-point of van het type point-to-multipoint zijn. Deze programmering dient eenmalig, bij installatie te gebeuren. De gebruikte configuratie moet overeenkomen met het type netlijnen dat bij u aangesloten is. Deze instelling is van groot belang voor het juist functioneren van uw Vox Alliance. druk op Installatie. 2 Blader met naar P-P of P-MP en druk op de bijbehorende P-P netlijnen Netlijn 1 Netlijn 2 Netlijn 3 Netlijn 4 Netlijn 5 Netlijn 6 3 Kies de netlijn die u wilt programmeren. > Bij een dichte ruit ( ) staat de netlijn geconfigureerd als point-topoint. Bij een open ruit is de netlijn point-to-multipoint geconfigureerd. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Netlijn 2 is de S0-bus T- of S-bus Met deze optie kunt u aangeven of de ISDN-aansluitingen die zich op uw uitbreidingskaarten bevinden, geconfigureerd moeten worden als T0-interface of als S0-interface. T0-interfaces geven u de gelegenheid om ISDN-netlijnen aan te sluiten, terwijl S0-interfaces de mogelijkheid bieden om ISDN-randapparatuur, zoals ISDN-toestellen en pc-kaarten, aan te sluiten achter uw Vox Alliance. druk op Installatie. 2 Blader met naar T of S-bus en druk op de bijbehorende T0 netlijnen Netlijn 4 Netlijn 5 Terug 3 Alleen de ISDN-aansluitingen op de uitbreidingskaarten zijn programmeerbaar, vandaar dat alleen deze worden weergegeven. Kies de ISDN-interface die u wilt programmeren door op de toets naast de betreffende interface te drukken. > Standaard staan de interfaces als netlijn geprogrammeerd (T0). Als de programmeerruit open is betreft het een S0-aansluiting. Als de ruit dicht is ( ) (standaardinstelling) betreft het een T0-(netlijn-) aansluiting 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 18

21 Buiten de softwareprogrammering vereist deze faciliteit ook een hardware-instelling (zie paragraaf 8.6, S0 of T0 uitbreiding) Voic lijn Als u de Vox Alliance hebt uitgebreid met de Voice response-module kunt u de functie voic lijn inschakelen. Als iemand het hoofdnummer belt gaan de telefoons over waarvoor u de voic lijn hebt geprogrammeerd. Als het telefoontje niet binnen 15 seconden wordt beantwoord hoort de beller de meldtekst van de voic lijn en kan vervolgens een bericht inspreken. U kunt de standaardmeldtekst van de voic lijn vervangen door een eigen meldtekst. Daarnaast kunt u de functie monitor inschakelen. Hiermee kunt u meeluisteren met de meldtekst en het bericht dat de beller inspreekt. U kunt dan besluiten alsnog het gesprek te beantwoorden. Ook kunt u de tijd wijzigen waarna de voic lijn wordt ingeschakeld. Meer informatie over de functie Voic lijn en de noodzakelijke programmeringen vindt u in hoofdstuk 7, Voice response-module Begroeting lijn Als u de Vox Alliance hebt uitgebreid met de Voice response-module kunt u de functie Begroeting lijn inschakelen. Als iemand het hoofdnummer belt gaan de daarvoor ingestelde telefoons over. Als het telefoontje niet wordt beantwoord hoort de beller na 30 seconden een algemene begroeting. De ingestelde telefoons blijven overgaan. Daarna hoort de beller iedere 30 seconden de algemene begroeting. Voor de dag- en de nachtstand zijn 2 verschillende standaardmeldteksten beschikbaar. U kunt de standaardmeldteksten vervangen door eigen meldteksten. Ook kunt u instellen na hoeveel seconden de beller de eerste keer de begroeting hoort. Meer informatie over de functie Begroeting lijn en de noodzakelijke programmeringen vindt u in hoofdstuk 7, Voice response-module Auto-attendant netlijn Als u de Vox Alliance hebt uitgebreid met de Voice response-module kunt u de functie Auto-attendant netlijn inschakelen. Als u auto-attendant netlijn inschakelt en iemand belt het hoofdnummer, dan gaan de telefoons niet over, maar wordt de lijn beantwoord door de Voice response-module. De beller hoort een meldtekst en kan vervolgens een toestelnummer intoetsen. Ook kan de beller een 9 intoetsen om het hoofdtoestel (standaard toestel 20) te bellen. Als de beller niets intoetst dan gaat na enige tijd het belsignaal over van de toestellen die u hebt aangegeven in de signalering Dag/Nacht. Als u de functie Auto-attendant netlijn inschakelt kunt u een dag- en nachtstand inschakelen. Meer informatie over de functie Auto-attendant netlijn en de noodzakelijke programmeringen vindt u in hoofdstuk 7, Voice response-module. 19

22 4.16 CLI nummer programmeren De Vox Alliance kan inkomende oproepen direct naar één toestel laten signaleren op basis van het nummer van degene die opbelt. U kunt kiezen uit indexnummer Tevens kan er een naam geprogrammeerd worden, zodat bij inkomende oproepen deze naam in het display van de systeemtoestellen verschijnt. De naam verschijnt alleen in het display van het systeemtoestel a295. Als u wel een nummer en een naam programmeert, maar geen toestel voor de routering, dan zullen de inkomende oproepen op normale wijze signaleren en op alle signalerende systeemtoestellen is de naam te zien in het display. druk op Installatie. 2 Blader met naar CLI nummer programmeren en druk op de bijbehorende Geef CLI index Terug 3 Toets het indexnummer in. 4 Toets het telefoonnummer in dat bij inkomende oproepen moet overgaan en waarvan u de naam in het display wilt laten zien. Druk op Bevestigen. 5 Kies de optie CLI toestel programmeren om een toestel of interne groep te programmeren, waar alle inkomende oproepen van het geprogrammeerde nummer naar toe gaan. Als u hier geen toestel opgeeft, dan zal de oproep signaleren als een gewone inkomende oproep. 6 Kies de optie CLI naam programmeren om een naam te geven die u wilt weergeven in het display van de systeemtoestellen, bij inkomende oproepen van het geprogrammeerde nummer. De naam verschijnt alleen in het display van het systeemtoestel a Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.17 Hoofdnummer programmeren Als u over een meervoudige netlijngroep beschikt dan moet u hier het 10-cijferig hoofdnummer programmeren. U kunt per ISDN-lijn een apart hoofdnummer opgeven (bijvoorbeeld als u meerdere point-to-multipoint-lijnen of een combinatie van lijn-typen heeft). druk op Installatie. 2 Blader met naar Hoofdnummer programmeren en druk op de bijbehorende Kies netlijn Netlijn 1 Netlijn 5 Netlijn 3 Netlijn 6 Netlijn 4 Terug 20

23 3 Kies de netlijn (ISDN-lijn) waarvoor u het hoofdnummer wilt programmeren. 4 Toets uw hoofdnummer in en kies Bevestigen om de programmeringen op te slaan en terug te keren naar het menu. Druk op Wijzig om het eventuele bestaande nummer te wissen. 5 Toets de gewenste naam voor het hoofdnummer in en kies Bevestigen. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 4.18 Verlengde S0-bus Met deze functie kunt u de lengte van de S0-bus aangeven voor het systeem. Een korte S0-bus is een S0-bus die korter is dan 10 meter. Als uw S0-bus langer is dan 10 meter dient u hier aan te geven dat de S0-bus een verlengde S0-bus is. druk op Installatie. 2 Blader met naar Verlengde S0-bus en druk op de bijbehorende Verlengde S0-bus Netlijn 2 Netlijn 3 Terug > Als de ruit open is betreft het een korte bus, als de ruit dicht is ( ) betreft het een verlengde bus. 3 Kies de toegang die u wilt programmeren. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 21

24 5 Systeemprogrammeringen Lees eerst hoofdstuk 2, Algemene informatie over programmeren. In dit hoofdstuk staat een algemene uitleg over programmeren. Neem de menustructuur op de uitklappagina achterin deze handleiding erbij. Om het systeem correct te programmeren zijn de volgende richtlijnen nuttig: Wees op de hoogte van de programmeringen van de installateur. Zorg dat de toestelgebruikers op de hoogte zijn van de functies en programmeringen. Bij de installatie van de Vox Alliance hebben de functies de volgende waarden: Functie Standaard Paragraaf Wijzig password Programmeer toestel Algemene VK-lijst Leeg 5.3 Tijd en datum N.v.t. 5.4 Taal Nederlands 5.5 Nachtstand Uit 5.6 Muziek in wachtstand Toon 5.7 Netlijn Led Knipperen 5.8 Begroetingen wijzigen N.v.t. 5.9 Impuls prijzen NLG, 0.100, Kostenregistratie Uit 5.11 Timers Zie paragraaf Deurtelefoon Afwezig 5.13 Omroep installatie Afwezig 5.14 Nummer opslag (lijst) Onbeantw. Oproepen 5.15 Verkeersklasse codes N.v.t Least Cost Routing Uit Password wijzigen Met deze functie kunt u het systeempassword aanpassen, zodat onbevoegden geen programmeringen in het systeem kunnen doen. druk op Systeem. 2 Blader met naar Wijzig password en druk op de bijbehorende 1111 Bevestigen Wijzig Terug 3 Druk op Wijzig om het huidige password te wissen en het nieuwe password in te voeren. 22

25 4 Toets het nieuwe, vier cijferige password en druk op Bevestigen om het gekozen password op te slaan. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.2 Programmeertoestel Met deze functie kunt u het standaard programmeertoestel aanpassen. Bij de installatie van de Vox Alliance is het toestel dat aangesloten wordt op toestelpoort 20 het programmeer- en bedieningstoestel. Vanaf dit toestel kunt u de een aantal functies van de Vox Alliance programmeren. Het programmeertoestel (standaard toestel 20) beschikt over een aantal extra faciliteiten: 1 Programmeren. 2 Datum en tijd programmeren. 3 VK-nummers invoeren. 4 Voice response-module programmeren. Toestel 20 is altijd bedieningstoestel en heeft de volgende faciliteiten: 1 Nachtstand. 2 Antwoordapparaat (Voic lijn). 3 Kosten per toestel. 4 Terugkerende lijnen uit de wachtstand. Afhandelen terugkomend netlijnverkeer. 5 Terugkerende lijnen van onbeantwoorde inkomende DDI-oproepen. 6 Systeemlijst. U kunt het toestel voor de programmeerpositie ook op een andere positie programmeren. Toestel 20 blijft het bedieningstoestel. druk op Systeem. 2 Blader met naar Programmeertoestel en druk op de bijbehorende Programmeer toestel Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Geef het nieuwe toestelnummer op. Zodra u op het knopje naast het toestelnummer drukt is de programmeerpositie omgeschakeld. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.3 Algemene VK-lijst Met deze functie kunt u nummers bewerken, wissen en toevoegen aan de algemene verkort kiezen-lijst. Deze VK-lijst is voor iedere gebruiker op de Vox Alliance te gebruiken. Nummers toevoegen aan de VK-lijst U kunt via de menustructuur eenvoudig nummers toevoegen tot een maximum van 200 nummers. druk op Systeem. 23

26 2 Blader met naar Algemene VK-lijst en druk op de bijbehorende Kies de optie Nieuwe programmering Bekijk programmering Bewerk item 3 Kies Nieuwe programmering om nieuwe nummers toe te voegen. 4 Kies het VK-index nummer ( ) dat u wilt programmeren. 5 Toets het gewenste nummer in en druk op Bevestigen. Het nummer mag maximaal 23 cijfers lang zijn. 6 Toets de naam in voor het VK-item met behulp van het toetsenbord. (zie paragraaf 2.3, Tabel voor het intoetsen van letters en tekens). De naam mag maximaal 10 karakters lang zijn. 7 Druk op Bevestigen om terug te keren naar het VK-menu. 8 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op VK-lijst bekijken Met deze functie kunt u VK-nummers bekijken. U kunt kiezen op naam (alfabetisch) of op indexnummer. Kiezen op naam druk op Systeem. 2 Blader met naar Algemene VK-lijst en druk op de bijbehorende Kies de optie Nieuwe programmering Bekijk programmering Bewerk item 3 Druk op Bekijk programmeringen. 4 Druk op Kiezen op naam. > Als u Kiezen op naam indrukt verschijnt er een lijst van alle namen met verkort-kiezennummers. U kunt nu door het indrukken van toetsen op het toetsenbord snel naar de juiste naam springen (zie paragraaf 2.3, Tabel voor het intoetsen van letters en tekens). U kunt ook de /-toets gebruiken om door de lijst te scrollen. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Kiezen op locatie druk op Systeem. 2 Blader met naar Algemene VK-lijst en druk op de bijbehorende Kies de optie Nieuwe programmering Bekijk programmering Bewerk item 3 Druk op Bekijk programmeringen. 4 Druk op Kiezen op locatie. 24

27 > Als u Kiezen op locatie indrukt verschijnt er een lijst van alle namen met de VK-indexnummers. Met /kunt u door de lijst scrollen. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op VK-nummers bewerken Met deze functie kunt u reeds ingevoerde VK-nummers bewerken. U kunt de naam wijzigen, het nummer wijzigen of beide wijzigen. druk op Systeem. 2 Blader met naar Algemene VK-lijst en druk op de bijbehorende Kies de optie Nieuwe programmering Bekijk programmering Bewerk item 3 Kies Bewerk item om nummers te wijzigen. 4 Kies het VK-index nummer dat u wilt wijzigen. 5 Wijzig eventueel het nummer en druk op Bevestigen. 6 Wijzig eventueel de naam en druk op Bevestigen om terug te keren naar het VK-menu. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.4 Tijd en datum De displays van de systeemtoestellen geven in de ruststand steeds de datum en de tijd weer. De tijd en datum van de Vox Alliance worden automatisch aangepast vanuit het ISDN-netwerk als u een externe oproep maakt. U hoeft de tijd en datum alleen te programmeren bij stand alonesystemen. druk op Systeem. 2 Blader met naar Tijd en datum en druk op de bijbehorende Instellen tijd HHMM Bevestigen Terug 3 Toets de juiste tijd in, bijvoorbeeld U krijgt nu automatisch het volgende venster te zien. 4 Toets nu de juiste datum in, bijvoorbeeld voor 9 januari U komt automatisch terug in het menu systeemprogrammeringen. In de ruststand laat het toestel nu de tijd en datum zien die u hebt ingesteld. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 25

28 5.5 Taal Met deze functie geeft u de standaardtaal aan. De taal geldt voor het gehele systeem. Het is echter ook mogelijk om per toestel een aparte taal aan te geven (zie toestelhandleiding). druk op Systeem. 2 Blader met naar Taal en druk op de bijbehorende Kies de optie Nederlands Terug Engels Frans 3 Geef een nieuwe taal aan. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Het toestel staat nu in juiste taal. 5.6 Nachtstand Met deze optie kunt u aangeven wanneer de automatische nachtstand ingeschakeld moet worden en wanneer deze weer moet worden uitgeschakeld. Het is ook mogelijk toestellen in een andere verkeersklasse in te delen tijdens de dag- en nachtstand (zie paragraaf 6.2, Verkeersklassen). druk op Systeem. 2 Blader met naar Nachtstand en druk op de bijbehorende Kies de optie Automatische stand Weekend stand Terug 3 Druk op Automatische stand om de automatische nachtstand te programmeren. 4 Kies Nachtstand aan om de tijd in te stellen voor de aanvang van de nachtstand en kies Nachtstand uit om de tijd in te stellen voor de aanvang van de dagstand. Als de nachtstand verschijnt met een dichte ruit is er een tijd geprogrammeerd. 5 Toets de tijd in (HHMM) en druk op Bevestigen om de programmeringen op te slaan. Kies Wijzigen om een al geprogrammeerde tijd te wijzigen. > De weekendstand laat voor twee dagen het systeem 24 uur per etmaal in de nachtstand staan, dit kan handig zijn tijdens het weekend. De wachtstand gaat automatisch in op vrijdag en wordt automatisch uitgeschakeld op maandagmorgen. 6 Kies Weekendstand aan om de weekendstand in te laten gaan of Weekendstand uit uit om de weekendstand uit te schakelen. 7 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 26

29 5.7 Muziek in wachtstand Met deze functie kunt u bepalen wat de oproepers horen in de wachtstand. U kunt kiezen uit tonen, stilte of een externe muziekbron. Als u muziek in de wachtstand wilt laten horen is het noodzakelijk dat u een externe muziekbron, bijvoorbeeld een cd-speler, aansluit (zie paragraaf 5.7, Muziek in wachtstand). druk op Systeem. 2 Blader met naar Muziek in wachtstand en druk op de bijbehorende Kies de optie Wachtstand toon Externe muziekbron Stilte in wacht 3 Kies de gewenste optie. Na het kiezen van de door u gewenste optie keert het systeem terug naar het menu systeemprogrammeringen. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.8 Netlijn LED Met deze functie kunt u aangeven of de netlijn-lampjes moeten branden of knipperen in de wachtstand. druk op Systeem. 2 Blader met naar Netlijn led. Kies de optie Knippperen Branden Terug 3 Kies de gewenste optie. Na het kiezen van de gewenste instelling keert het systeem terug naar het menu systeemprogrammeringen. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.9 Begroetingen wijzigen Als u de Vox Alliance hebt uitgebreid met de Voice response-module kunt u de functies Auto-attendant netlijn en Begroeting lijn inschakelen. Deze functies moeten per ISDN-lijn toegewezen worden. De begroetingen werken op hoofdnummers en niet op MSN- of Doorkiesnummers (DDI-nummers). Meer informatie over de Voice response-module en de noodzakelijke programmeringen vindt u in hoofdstuk 7, Voice response-module Impuls prijzen Met deze functie kunt u de prijs instellen van de kostentel-eenheden die u vanuit het openbare telefoonnet krijgt aangeboden. 27

30 Als u gebruik wilt maken van de functie kostenregistratie heeft u een abonnement nodig op de dienst Kostenindicatie. druk op Systeem. 2 Blader met naar Impuls prijzen en druk op de bijbehorende Kies de optie Munteenheid Eerste puls prijs Volgende puls prijs 3 Kies Munteenheid om de munteenheid in de display s van systeemtoestellen en de munteenheid van de printer-uitdraai te wijzigen. U kunt kiezen tussen guldens (NLG) en euro s (EUR). Kies Eerste puls prijs om de prijs in centen in te stellen voor de eerste puls die u binnenkrijgt uit het netwerk (standaard 10,0 cent). Kies Volgende puls prijs om de prijs in centen in te stellen voor alle volgende pulsen (standaard 16,5 cent ). 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.11 Kostenregistratie Met deze functie kunt u kostenregistratie aan- of uitzetten voor het gehele systeem. Daarnaast kunt u bepalen u of de gebelde telefoonnummers gedeeltelijk, niet (in verband met privacyredenen) of volledig moeten worden afgedrukt. Ook kunt u vanaf het programmeertoestel de gesprekskosten per toestel bekijken. Als u gebruik wilt maken van de functie Kostenregistratie, hebt u een abonnement nodig op de dienst Kostenindicatie. Het inschakelen van de functie Beperkte afdruk aan is alleen zinvol als u een abonnement hebt op de dienst Kostenindicatie en als de functie Kostenregistratie aan is ingeschakeld. Om de functie Kostenregistratie te kunnen gebruiken, hebt u de uitbreidingsmodule V24 nodig. Als u de module V24 gebruikt om de kostenregistratie op de pc te registreren of de gegevens af te drukken, dan kunt u de module V24 niet gebruiken om de Vox Alliance vanaf de pc te programmeren. Afdrukken kostenregistratie druk op Systeem. 2 Blader met naar Kostenregistratie en druk op de bijbehorende Kies de optie Kostenregistratie aan Beperkte afdruk aan Kostenregistratie uit 28

31 3 U hebt 3 mogelijkheden. Kies de gewenste optie en druk op de bijbehorende Kostenregistratie aan (alle cijfers van de gebelde telefoonnummers worden geprint op de printeruitdraai met kostenindicatie) Beperkte afdruk aan (de laatste 4 cijfers van de gebelde telefoonnummers worden niet geprint op de printeruitdraai met kostenindicatie) Kostenregistratie uit (gebelde telefoonnummers worden niet geprint op de printeruitdraai met kostenindicatie) > De gewenste optie is ingeschakeld. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.12 Timers Met deze functie kunt u verschillende tijden instellen, zoals bijvoorbeeld de duur van de parkeerstand. U kunt elke timer naar eigen wens instellen om uw Vox Alliance beter aan uw eisen aan te passen. De volgende timers zijn beschikbaar: Timer Stand.inst. (sec.) Min. Max. Heroproep uit wacht Heroproep doorverbinden Doorschakelen geen antw Algemene begroeting Open de deur Beltijd deurtelefoon Parkeren Terugbeltijd Voice mail (systeem) druk op Systeem. 2 Blader met naar Timers. Kies de optie Heroproep uit wacht Heroproep doorverbinden Doorschakelen geen antw 3 Kies de timer die u wilt programmeren of druk op /om de overige timers te zien. 4 Kies de timer die u wilt programmeren, bijvoorbeeld Algemene begroeting. 5 Toets de gewenste tijd in, bijvoorbeeld 20 seconden. 6 Kies Bevestigen om de wijzigingen op te slaan en terug te keren naar het timer-menu. 7 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 29

32 5.13 Deurtelefoon Met de functie deurtelefoon kunt u aangeven of er een deurtelefoon is aangesloten op de Vox Alliance. Als u een deurtelefoon hebt aangesloten kunt u gesprekken van de deurtelefoon doorschakelen naar een extern telefoonnummer, bijvoorbeeld naar uw mobiele telefoon. Deze doorschakeling wordt ook wel Apotherkersschakeling genoemd. Om doorschakelen mogelijk te maken, moet u eerst instellen dat oproepen vanaf de deurtelefoon kunnen worden doorgeschakeld, vervolgens moet u het type doorschakeling selecteren en het telefoonnummer intoetsen waarnaar u wilt doorschakelen, zie hiervoor de toestelhandleiding. Deurtelefoon doorschakelen aan- en uitzetten. druk op Systeem. 2 Blader met naar Deurtelefoon en druk op de bijbehorende Kies de optie Deurtelefoon aanwezig Deurtelefoon afwezig Terug 3 Druk op Deurtelefoon aanwezig. > De deurtelefoon is geprogrammeerd. 4 U hebt 2 mogelijkheden: Druk op Externe doorsch. aan om doorschakelen aan te zetten. Druk op Externe doorsch. uit om doorschakelen uit te zetten. 5 Druk op HANDS FREE om te bevestigen. 6 Als u bij stap 4 hebt gekozen voor Externe doorsch. aan moet u nu de doorschakeling activeren, zie hiervoor de Vox Alliance handleiding standaardtoestellen, paragraaf 2.5 Doorschakelen. Als u hebt bij stap 4 hebt gekozen voor Externe doorsch uit. is de doorschakeling uitgezet. 7 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Als u het intern doorgeschakelde gesprek na 4 minuten niet beantwoordt, wordt de verbinding verbroken. Bij extern doorgeschakelde gesprekken wordt de verbinding na 1,5 minuut verbroken. 30

33 5.14 Omroep installatie Met deze functie kunt u aangeven of er een omroep installatie is aangesloten op de Vox Alliance (zie paragraaf 8.2, Externe intercom). Als u een externe omroepinstallatie aansluit op de Vox Alliance heeft iedereen de mogelijkheid om via een willekeurig toestel een bericht om te roepen door het toestelnummer van de omroepinstallatie te kiezen. druk op Systeem. 2 Blader met naar Omroep installatie en druk op de bijbehorende Kies de optie Omroepinstall. aanwezig Omroepinstall. afwezig Terug 3 Kies Omroepinstall. Aanwezig. Het systeem vraagt u het toestelpoortnummer aan te geven waarop de omroepinstallatie aangesloten is. 4 Druk eventueel op /om de hogere toestelnummers weer te geven, en kies het toestelnummer. 5 Druk op Omroepinstallatie afwezig om eventueel geprogrammeerde omroepinstallaties te wissen. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 5.15 Nummer opslag (lijst) Met deze functie kunt u aangeven of de nummerlijsten alleen onbeantwoorde of alle oproepen moeten opslaan. De Vox Alliance slaat informatie over de laatste 60 inkomende oproepen op. De opgeslagen informatie bestaat uit de volgende onderdelen: 1 Inkomend nummer. 2 Tijdstip van de oproep. 3 Datum van de oproep. 4 A=beantwoord,, C=teruggebeld Als er oproepen binnenkomen zonder meegezonden nummer, wordt de informatie niet opgeslagen. Standaard slaat de Vox Alliance alle nummerinformatie op op het bedieningstoestel. Als er toestellen direct aankiesbaar zijn door middel van toegewezen DDI-nummers of MSNnummers, heeft elk toestel de mogelijkheid om informatie op te slaan over 5 inkomende oproepen. De maximumcapaciteit blijft 60 nummers. Afhankelijk van de programmeringen slaat de Vox Alliance informatie op over alléén inkomende onbeantwoorde oproepen of inkomende beantwoorde en onbeantwoorde oproepen. druk op Systeem. 2 Blader met naar Nummer opslag (lijst) en druk op de bijbehorende Kies de optie Alle oproepen opslaan Onbeantw. oproepen ops. Terug 3 Kies de gewenste optie door op de juiste toets te drukken. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 31

34 5.16 Verkeersklasse codes Met behulp van de verkeersklassen kan bepaald worden welk toestel bepaalde telefoonnummers mag bellen en welk toestel niet (zie paragraaf 6.2, Verkeersklassen). Met de functie verkeersklasse codes kunt u de extra nummers ingeven voor verkeersklasse 5 en 6. Standaard zijn er geen extra nummers geprogrammeerd in verkeersklasse 5 en 6. De volgende verkeersklassen zijn beschikbaar: Klasse Eigenschappen 1 Alles toegestaan, geen beperkingen 2 Nationaal, lokaal en intern toegestaan 3 Lokaal en intern toegestaan 4 Alleen intern toegestaan 5 Extra nummers voor klasse 2 en 3 6 Blokkeringsnummers In verkeersklasse 5 staan de extra toegelaten nummers die in verkeersklasse 2 en 3 extra mogen worden gebeld. Bijvoorbeeld: uw bedrijf heeft een vestiging in Spanje met een Spaans telefoonnummer. U hebt alle toestellen in de verkeersklasse 3 geplaatst, zodat internationale bestemmingen geblokkeerd zijn. U kunt dan het nummer in Spanje opnemen in verkeersklasse 5, zodat de toestellen in klasse 3 dit internationale nummer wel mogen bellen. Verkeersklasse 6 biedt ruimte voor nummers die door geen enkel toestel in geen enkele verkeersklasse mogen worden gebeld. U kunt hier bijvoorbeeld 0906-nummers en andere koopnummers programmeren. druk op Systeem. 2 Blader met naar Verkeersklasse codes en druk op de bijbehorende Kies een tabel Tabel 5 Tabel 6 Terug 3 Kies de tabel door het indrukken van de juiste 4 Kies het indexnummer dat u wilt programmeren. In elke tabel kunt u vijftig nummers opslaan. 5 Toets het telefoonnummer in en druk op Bevestigen om de programmering op te slaan en terug te keren naar het menu. Als er al een telefoonnummer staat dan kunt u dit wissen door Wijzig te kiezen. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op U kunt een verkeersklasse aangeven voor de dagstand en een verkeersklasse voor de nachtstand (zie paragraaf 6.2, Verkeersklassen). 32

35 5.17 Least Cost Routing Met behulp van Least cost routing kunt u oproepen naar bepaalde nummers via een specifieke provider laten verlopen. De tabel kent maximaal 50 ingangen, in deze tabel kunt u aangeven welke cijfers vervangen moeten worden voor nieuwe cijfers. Tevens kunt u aangeven of de routing via vaste lijnen of via willekeurige lijnen moet lopen. druk op Systeem. 2 Blader met naar Least Cost Routing en druk op de bijbehorende Kies de optie Least Cost Routing aan Least Cost Routing uit Terug 3 Druk op Least Cost Routing - aan om de faciliteit in te schakelen. 4 Toets het index-nummer in waaronder uw een least cost route wilt programmeren. 5 Toets de cijfers in die vervangen moeten worden. 6 Geef de cijfers die naar het openbare telefoonnetwerk gestuurd moeten worden. 7 U kunt nu aangeven of de Least Cost Route altijd via bepaalde lijnen (vaste lijnen optie) of via voorkeurslijnen moet gaan. Als u vaste lijnen selecteert, dan kan men alleen via die netlijnen bellen via de Least Cost Route. U komt nu weer terug bij het eerste scherm en kunt eventueel meer routes programmeren. Het maximale aantal routes is 50. Iedere te vervangen code mag 6 cijfers lang zijn en deze kan worden vervangen door een nieuwe reeks van maximaal 9 cijfers. 8 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Voorbeeld Uiteindelijk wordt in de centrale een tabel gemaakt die er als volgt uitziet: Cijfers (oud) Cijfers (nieuw, Netlijn Vast/Voorkeur verschillend per service provider) Vast ,3,4 Voorkeur Vast De centrale kiest automatisch de optie waar de meeste cijfers kloppen. Als u dus nu bijvoorbeeld kiest dan stuurt het systeem naar het ISDN-netwerk. 33

36 6 Toestelprogrammeringen Lees eerst hoofdstuk 2, Algemene informatie over programmeren. In dit hoofdstuk staat een algemene uitleg over programmeren. Neem de menustructuur op de uitklappagina achterin deze handleiding erbij. Om het systeem correct te programmeren zijn de volgende richtlijnen nuttig: Wees op de hoogte van de programmeringen van de installateur. Zorg dat de toestelgebruikers op de hoogte zijn van de functies en programmeringen. Bij de installatie van de Vox Alliance hebben de functies de volgende waardes: Functie Standaardinstelling Paragraaf Namen programmeren Toestel 20, enz. 6.1 Verkeersklassen Alle tsln. klasse Databescherming Alle tsln. Uit 6.3 Omroepbescherming Geen 6.4 Oproepbescherming Geen 6.5 Pick-up groepen Alle tsln. In groep Interne oproepgroep Geen Khz toestellen Geen 6.8 Lijst (persoonlijk) Leeg 6.9 Vk over verkeersklasse Geen 6.10 Voic boxen Geen 6.11 Toestel buiten dienst Geen 6.12 MSN/DDI toewijzen Leeg 6.13 Nachtstand MSN/DDI Leeg 6.14 CLIR (altijd) Geen 6.15 COLR (altijd) Geen 6.16 Geen kostenregistratie Geen 6.17 Externe doorschakeling Doorschakelen alle 6.18 oproepen Bekijk passwords N.v.t Beperkt gebruik van PA Geen 6.20 Naamweergave ink.nummer Uit 6.21 Hot Line Leeg Namen programmeren Met deze optie kunt u namen geven aan de interne toestellen van uw Vox Alliance. U ziet deze namen bij interne oproepen. De naam mag uit maximaal 10 letters bestaan. druk op Toestellen. 34

37 2 Blader met naar Namen programmeren en druk op de bijbehorende Kies toestel Toestel 20 Toestel 23 Toestel 21 Toestel 24 Toestel 22 Toestel 25 3 Kies het toestel waarvan u de naam wilt programmeren. 4 Toets de naam in met behulp van de cijfertoetsen (zie paragraaf 2.3, Tabel voor het intoetsen van cijfers en letters). 5 Druk op Bevestigen om uw keuze op te slaan. Als u de naam wilt wijzigen dan kunt u naar voren en terug in de tekst door op de of te drukken. 6 Kies eventueel andere toestellen waarvan u de naam wilt programmeren 7 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.2 Verkeersklassen Met deze optie kunt u ieder toestel op de Vox Alliance verschillende blokkeringen instellen. Deze blokkeringen worden ook wel verkeersklassen genoemd. De volgende verkeersklassen zijn beschikbaar: 1 Alles toegestaan, geen beperkingen. 2 Nationaal toegestaan, geen internationaal. 3 Alleen lokaal. 4 Alleen intern. 5 Toegestane nummers voor klasse 2 en 3. 6 Blokkering nummers Toestellen in klasse 2 en 3 kunnen ook in verkeersklasse 5 ingedeeld worden (zie paragraaf 5.16, Verkeersklasse codes). Onafhankelijk van de verkeersklasse mogen toestellen ook in klasse 6 ingedeeld worden (blokkeringstabel, zie paragraaf 5.16). Toestellen mogen altijd het alarmnummer bellen (112). Toestellen kunnen afhankelijk van de dag- of nachtstand in een andere verkeersklasse ingedeeld worden. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Verkeersklassen. Kies de optie Dag verkeersklasse Nacht verkeersklasse Terug 3 Kies de stand waarvoor u de verkeersklasse wilt programmeren. 4 Druk op om naar de overige verkeersklassen te bladeren. 5 Kies de verkeersklasse waar u toestellen aan wilt toevoegen. 6 Druk eventueel op om de overige toestellen in het display te zien. Druk op de toets naast het toestel dat u wilt programmeren om deze toe te voegen aan de verkeersklasse 2. 7 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 35

38 6.3 Databescherming Met deze functie kunt u per toestel aangeven of het toestel beschermd moet worden tegen tonen voor de tweede oproep (maantoon). Deze functie heet databescherming. Databescherming wordt vaak gebruikt bij randapparatuur die data verzendt, bijvoorbeeld faxen en modems. U kunt databescherming altijd activeren (ook tijdens het gesprek). druk op Toestellen. 2 Blader met naar Databescherming en druk op de bijbehorende Databescherming Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Druk op de toets naast het betreffende toestel om databescherming te activeren. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.4 Omroepbescherming Met deze functie kunt u toestellen beschermen voor omroepen van andere systeemtoestellen. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Omroepbescherming. Omroepbescherming Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Druk op de toets naast het betreffende toestel om omroepbescherming te activeren. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.5 Oproepbescherming Met deze functie kunt u aangeven welke toestellen beschermd zijn, dat wil zeggen niet signaleren, op algemene oproepen. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Oproepbescherming en druk op de bijbehorende Oproepbescherming Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Druk op de toets naast het betreffende toestel om oproepbescherming te activeren. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 36

39 6.6 Pick-up groepen Wanneer u een toestel hoort bellen en u de betreffende oproep via een ander toestel wilt beantwoorden, dan kan dit met behulp van call pickup, ook als u niet weet welk toestel belt. U kunt maximaal 4 call pickup groepen inrichten. Als u bijvoorbeeld 4 verkopers heeft kunt u deze vier toestellen in een pickup groep plaatsen. Als een van de toestellen nu signaleert en niet wordt beantwoord, dan is het voor de overige verkopers eenvoudig om deze oproep op hun eigen toestel te beantwoorden. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Pick-up groepen en druk op de bijbehorende Kies de optie Pickup groep 1 Pickup groep 2 Pickup groep 3 3 Kies de pickup groep die u wilt programmeren. 4 Druk eventueel op om de overige toestellen in het display te zien. Druk op de toetsen naast de toestellen die u wilt programmeren om het toestel toe te voegen aan de pickup groep. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Toestellen kunnen slechts in één pickup groep worden ingedeeld. 6.7 Interne oproepgroep toewijzen Als u bepaalde interne telefoons wilt kunnen bellen, bijvoorbeeld de telefoons van de afdeling verkoop, kunt u voor deze telefoons een groep programmeren. Deze groep kunt u een intern groepsnummer geven in de reeks 1-4. Als u op een van de interne telefoons het groepsnummer intoetst, zullen alle telefoons in de groep overgaan. U kunt maximaal 4 interne groepsnummers programmeren. De interne groepsnummers kunt u niet toewijzen aan de signalering in de dag- en nachtstand. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Interne oproepgroep en druk op de bijbehorende Kies de optie Interne oproep groep 1 Interne oproep groep 2 Interne oproep groep 3 3 Kies de groep waaraan u toestellen wilt toewijzen (Oproep groep 1-4) en druk op de bijbehorende 4 In het display verschijnen de toestelnummers. 37

40 5 Kies het toestel dat u aan deze groep wilt toewijzen en druk op de bijbehorende Als voor het toestel staat, dan is het toestel niet aan deze groep toegewezen. Als voor het toestel staat, dan is het toestel aan deze groep toegewezen. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op > De geselecteerde toestellen zijn aan de gekozen groep toegewezen. Als u het groepsnummer intoetst, gaan alle toestellen over die aan deze groep zijn toegewezen. In de standaardinstelling zijn de toestellen toegewezen aan de volgende toestelnummers: Code Toestel , 21, , 24, , 27, , 30, ,1 Khz-toestellen Met deze functie kunt u aangeven welke toestellen het dienstenkenmerk 3,1 Khz moeten meesturen bij externe oproepen en welke toestellen het dienstenkenmerk speech. Het kenmerk speech wordt gebruikt voor standaardoproepen, als u een fax of een modem aansluit kunt u deze toestelpoort te configureren als 3.1 khz toestelpoort. druk op Toestellen. 2 Blader met naar 3.1 KHz toestellen en druk op de bijbehorende 3.1 Khz toestellen Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Druk op de toets naast het betreffende toestel dat u wilt programmeren. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.9 Lijst (persoonlijk) Alle systeemtoestellen en ISDN-toestellen die worden aangesloten op de Vox Alliance laten de inkomende nummers zien. Als uw toestel beschikt over een eigen doorkies- of MSN-nummer, dan wordt er op uw toestel een lijst bijgehouden van inkomende, onbeantwoorde oproepen waar het nummer werd meegezonden. De totale opslag capaciteit is 60 nummers verdeeld over de toestellijsten (maximaal 5 nummers) en de systeem-lijst (maximaal 60 nummers). Als u 10 toestellen een eigen lijst geeft blijven er dus nog 10 posities over voor oproepen aan het hoofdnummer. 38

41 druk op Toestellen. 2 Blader met naar Lijst (persoonlijk) en druk op de bijbehorende Lijst (persoonlijk) Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Kies het toestel waar u een lijst wilt laten bijhouden. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Dit toestel dient te beschikken over een eigen doorkies- of MSN-nummer (zie paragraaf 6.13, MSN/DDI toewijzen) Vk over verkeersklasse Met deze functie kunt u aangeven welke toestellen buiten hun verkeersklasse verkort-kies-nummers mogen gebruiken. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Vk over verkeersklasse. Vk over verkeersklasse Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Geef aan welke toestellen buiten hun verkeersklasse mogen bellen. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.11 Voic boxen Als u de Vox Alliance hebt uitgebreid met de Voice response-module kunt u de functie Voic boxen inschakelen. Met de functie toestel voic box kunt u voor ieder toestel voic inschakelen. Als een beller dan het telefoonnummer van het toestel belt wordt het telefoontje doorgeschakeld naar voic . De voic boxen zijn opgeslagen in het geheugen de Vox Alliance, niet op de toestellen. Om gebruik te kunnen maken van voic moet u vanaf het programmeertoestel de voic box aan een toestel toewijzen. Vervolgens moet u vanaf het toegewezen toestel voic inschakelen. Meer informatie over de functie Voic box en de noodzakelijke programmeringen vindt u in hoofdstuk 7, Voice response-module. 39

42 6.12 Toestel buiten dienst Met deze optie kunt u toestellen, die zijn aangesloten op de Vox Alliance, tijdelijk buiten dienst stellen. U kunt dan niet meer bellen met deze toestellen of gebeld worden. Tevens kunt u vrije toestelpoorten blokkeren, zodat er niet doorverbonden kan worden naar deze toestelnummers. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Toestel buiten dienst. Toestel buiten dienst Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Kies het toestel wat u buiten dienst wilt stellen door op de toets naast het betreffende toestel de drukken. 4 U kunt het toestel weer in dienst stellen door nogmaals op de toets te drukken. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.13 MSN/DDI toewijzen Als uw netlijnen beschikken over MSN of DDI-nummers, dan kunt u deze extra nummers programmeren zodat oproepen naar deze nummers direct op een toestel of groep toestellen uit zullen komen. DDI- en MSN-nummers zijn extra nummers die u, door KPN Telecom, kunt laten toevoegen aan uw netlijnen. Voor beide situaties hieronder een voorbeeld. Voorbeeld 1 Vox Alliance 20 met twee netlijnen, 8 MSN-nummers en 10 toestellen Stel in uw bedrijf werken tien mensen. Van deze mensen wilt u dat 7 medewerkers direct gebeld kunnen worden door uw klanten. Drie van uw medewerkers bemannen een helpdesk en deze drie toestellen moeten onder één nummer gebeld te kunnen worden. Uw nummerplan zou er dan als volgt uit kunnen zien: Toestel Extern nr. Functie In groep ISDN-lijn met toestel Telefoniste/Niet 1 Secretaresse Verkoop 1 Niet Verkoop 2 Niet Verkoop 3 Niet Directie Niet Logistiek Niet Service Niet Helpdesk 1 28 en Helpdesk 2 27 en Helpdesk 3 27 en

43 Voorbeeld 2 Vox Alliance 20 met 2 netlijnen in groepsverband, tien doorkiesnummers (DDI s) en 10 toestellen. De situatie intern is verder gelijk aan die van voorbeeld 1. Toestel Extern nr. Functie In groep ISDN-lijn met toestel Telefoniste/Niet 1 en 2 Secretaresse Verkoop 1 Niet 1 en Verkoop 2 Niet 1 en Verkoop 3 Niet 1 en Directie Niet 1 en Logistiek Niet 1 en Service Niet 1 en Helpdesk 1 28 en 29 1 en Helpdesk 2 27 en 29 1 en Helpdesk 3 27 en 28 1 en 2 De oplossing met MSN-nummers (voorbeeld 1) heeft als grootste voordeel dat deze goedkoop is. Nadelen van deze oplossing zijn dat de nummers niet mooi opeenvolgend zijn en dat de netlijnen fysiek gescheiden zijn. Als er twee inkomende gesprekken voor de helpdesk zijn en deze zijn beantwoord, dan hoort degene die het servicenummer kiest de bezettoon. De oplossing met DDI-nummers (voorbeeld 2) heeft als grootste nadeel dat deze oplossing duurder is dan de MSN-nummers-oplossing. Twee voordelen zijn dat de nummers opeenvolgend zijn en u nummerblokken (van 10 en 100 nummers) kunt bijkopen of reserveren als u van plan bent om uw bedrijf later uit te breiden. Deze nummers vallen dan in dezelfde reeks als uw huidige nummers. Het tweede voordeel is dat de beperking uit voorbeeld 1 niet meer geldt. Als de twee helpdesk medewerkers in gesprek zijn en iemand kiest het servicenummer, dan gaat de telefoon gewoon over. U kunt 50 MSN- of DDI-nummers programmeren. Tijdens het programmeren wordt u gevraagd het indexnummer te kiezen dat u wilt programmeren. In het onderstaande overzicht staat vermeld welk indexnummer bij welke ISDN-lijn hoort: Indexnummer ISDN-lijn

44 druk op Toestellen. 2 Blader met naar MSN/DDI toewijzen en druk op de bijbehorende Voer index in Terug 3 Kies het indexnummer dat u wilt programmeren. 4 Voer het volledige 10-cijferige telefoonnummer in. 5 Druk op Bevestigen als u het nummer wilt opslaan, druk op Wijzig om het ingevoerde nummer te wijzigen of druk op Terug om terug te keren naar het menu en de wijzigingen ongedaan te maken. Als u op Bevestigen drukt dan vraagt het systeem vervolgens om de toestellen die moeten signaleren op oproepen naar dit nummer. 6 Kies de toestellen die moeten signaleren door op de toetsen naast het betreffende toestel te drukken. Toestel 20 zal standaard altijd signaleren, voeg eerst een toestel toe voordat u toestel 20 verwijdert aangezien er minimaal een toestel geprogrammeerd moet zijn. 7 Als de toestellen geprogrammeerd zijn kunt u met naar Bevestigen bladeren. Kies Bevestigen om eventueel een naam te programmeren voor dit DDI- of MSN-nummer te programmeren. 8 Voer de naam in (paragraaf 2.3) en druk op Bevestigen om terug te keren naar het index-menu. 9 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Als u gebruik maakt van MSN-nummers dan moeten deze in de tabel op de juiste positie geprogrammeerd worden. Nummers die op ISDN-lijn 1 afgegeven zijn moeten geprogrammeerd worden op indexnummer 1 tot en met 10, nummers van ISDN-lijn 3 op index-nummer 11 tot en met 20, enz Nachtstand per MSN/DDI programmeren Met deze functie kunt u de nachtstand per MSN (ISDN-telefoonnummer) of DDI-nummer programmeren. Op deze manier kunt u bepalen welke toestellen moeten overgaan in de nachtstand. U kunt de toestellen aan 18 MSN of DDI-nummers toewijzen. Voordat u de nachtstand per MSN (ISDN-telefoonnummer) of DDI-nummer programmeert, moet u eerst de MSN s of DDI-nummers toewijzen. Zie paragraaf 6.13, MSN/DDI toewijzen. Tip Noteer welke MSN s of DDI-nummers aan welke index- en volgnummers zijn toegewezen als u de nachtstand programmeert. 42

45 Nachtstand per MSN/DDI programmeren U hebt de MSN s of DDI-nummers toegewezen aan de toestellen (zie paragraaf 6.13, MSN/DDI toewijzen). druk op Toestellen. 2 Blader met naar Nachtstand MSN/DDI en druk op de bijbehorende Voer nummer in Terug 3 Toets het gewenste volgnummer in. U hebt 18 mogelijkheden (01-18). 4 Toets het gewenste MSN-indexnummer in (01-50). 5 Druk op Bevestigen. > In het display verschijnen het geselecteerde MSN-indexnummer en de toestelnummers. 6 Selecteer de gewenste toestelnummers en druk op de bijbehorende Als voor het toestel staat, dan gaat dit toestel in de nachtstand over als er een gesprek binnenkomt. Als voor het toestel staat, dan gaat dit toestel in de nachtstand niet over als er een gesprek binnenkomt. 7 In de nachtstand gaan de geselecteerde toestelnummers over. 8 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Nachtstand per MSN/DDI opheffen > U hebt de MSN s of DDI-nummers toegewezen aan de toestellen. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Nachtstand MSN/DDI en druk op de bijbehorende 3 Toets het gewenste volgnummer in (01-18). > In het display verschijnt het bijbehorende MSN-indexnummer. 4 Druk op Wijzig. 5 Druk op Bevestigen. > De nachtstand per MSN/DDI-volgnummer is opgeheven. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.15 CLIR activeren In het ISDN-netwerk kan de bellende of beantwoordende persoon normaal gesproken uw telefoonnummer zien via de dienst CLIP, mits diegene ook op het ISDN-netwerk aangesloten is. U kunt op toestelbasis aangeven of toestellen wel of niet het ISDN-nummer mee moeten sturen bij uitgaande gesprekken. Als u CLIR programmeert wordt het nummer niet meegestuurd. druk op Toestellen. 2 Blader met naar CLIR (altijd) en druk op de bijbehorende CLIR (altijd) Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 43

46 3 Kies de toestellen waarvan het nummer niet meegezonden mag worden door op de toets naast het betreffende toestel te drukken. 4 Door nogmaals op de toets te drukken kunt u CLIR weer uitzetten. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Als u nooit wilt dat de andere partij uw nummer in het display ziet kunt u de functies CLIR en COLR (zie paragraaf 6.16) permanent in het systeem activeren. Het is tevens mogelijk om deze dienst op ISDN-netlijnen permanent aan te vragen COLR activeren (toestel) Standaard wordt in het openbare telefoonnetwerk van KPN Telecom de nummerinformatie gezonden bij beantwoording. U kunt op toestelbasis aangeven of toestellen hun geprogrammeerde nummer mogen sturen als zij beantwoorden. Deze faciliteit is handig als u toestellen doorgeschakeld heeft en niet wil dat de beller dit ziet aan de hand van het nummer. Als de functie COLR is ingeschakeld wordt bij beantwoording geen nummerinformatie gestuurd. druk op Toestellen. 2 Blader met naar COLR (altijd) en druk op de bijbehorende COLR (altijd) Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Kies de toestellen waarvan het nummer niet meegezonden mag worden door op de toets naast het betreffende toestel te drukken. 4 Door nogmaals op de toets te drukken kunt u COLR weer uitzetten. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Als u nooit wilt dat de andere partij uw nummer in het display ziet kunt u de functies CLIR (zie paragraaf 6.15, CLIR activeren) en COLR permanent in het systeem activeren. Het is tevens mogelijk om deze dienst op ISDN-netlijnen permanent aan te vragen Geen kostenregistratie Met deze optie kunt u aangeven of toestellen voor moeten komen op de kostentelinformatie print. Als u op de Vox Alliance een printer of pc aansluit, wordt na afloop van ieder gesprek een overzicht van de gegevens naar de printer gezonden. Voorbeeld van printer-uitdraai: UIT 31/07/98 12:00:01 0:01:25 N01 T21 T21 HFL:000, ING 02/08/98 13:45:12 1:10:23 N03 T20 T25 HFL:000, UIT 13/03/99 18:00:45 0:10:35 N06 T120 T20 HFL:001,

47 De gegevens hebben de volgende betekenis: Kolom Betekenis Weergave 1 Inkomende of uitgaande oproep ING of UIT 2 Datum van het gesprek dd/mm/jj 3 Aanvangstijd van het gesprek uu:mm:ss 4 Tijdsduur van het gesprek u:mm:ss 5 Netlijn nummer Nxx 6 Toestelnummer (aanvang gesprek) Txx 7 Toestelnummer (einde gesprek) Txx 8 Gesprekskosten (in guldens of euro s) 1 xxx,xx 9 Nummer (inkomend/uitgaand) 2 xxxxxxxxx 1 Alleen bruikbaar met de dienst kostenindicatie en bij uitgaande oproepen. 2 Bij inkomende oproepen waar het nummer wordt meegezonden zult u dit nummer terug zien in kolom 9. Als het nummer niet wordt ontvangen dan blijft kolom 9 leeg. Bij uitgaande oproepen wordt in kolom 9 het gekozen nummer weergegeven. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Geen kostenregistratie en druk op de bijbehorende Geen kostenregistratie Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Kies de toestellen die niet mogen voorkomen op de print door op de toets naast het betreffende toestel te drukken. 4 Door nogmaals op de toets te drukken zullen de toestellen weer op de kostentelinformatie print voorkomen. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.18 Extern doorschakelen In de standaardinstelling kunnen alle gesprekken worden doorgeschakeld naar een extern telefoonnummer. Met de optie externe doorschakeling kunt u per toestel aangeven of inkomende gesprekken mogen worden doorgeschakeld naar een extern telefoonnummer. U kunt interne gesprekken, externe gesprekken en gesprekken van de deurtelefoon (indien aanwezig) doorschakelen. U hebt de volgende mogelijkheden om gesprekken door te schakelen naar een extern telefoonnummer: Geen externe doorschakelingen: inkomende interne en externe gesprekken mogen niet worden doorgeschakeld naar een extern telefoonnummer. Deze gesprekken kunnen alleen worden doorgeschakeld naar een intern telefoonnummer. Doorschakelen alle oproepen: inkomende interne en externe gesprekken mogen worden doorgeschakeld naar een extern telefoonnummer en naar een intern telefoonnummer. 45

48 Doorschakelen externe oproepen: alleen inkomende externe gesprekken mogen worden doorgeschakeld naar een extern telefoonnummer (standaardinstelling). Als u voor een toestel hebt aangegeven dat alle oproepen of alleen externe oproepen mogen worden doorgeschakeld, moet u vervolgens de doorschakeling activeren. Zie hiervoor de Vox Alliance gebruikershandleiding standaardtoestellen, paragraaf 2.5, Doorschakelen. U kunt één doorschakelmogelijkheid instellen. Als u een doorschakelmogelijkheid hebt gekozen, zijn de twee andere opties uitgeschakeld. druk op Toestellen. 2 Blader met naar Externe doorschakeling en druk op de bijbehorende > In het display verschijnt: Geen externe doorsch. Doorsch. alle oproepen Doorsch. externe oproep 4 Kies de gewenste doorschakelmogelijkheid en druk op de bijbehorende 5 Kies het toestel waaraan u de gewenste doorschakeling wilt toewijzen en druk op de bijbehorende Als voor het toestel staat, dan is de gewenste optie aan dit toestel toegewezen. Als voor het toestel staat, dan is de gewenste optie niet aan dit toestel toegewezen. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op > De gewenste optie is ingeschakeld voor het geselecteerde toestel. 7 Activeer vanaf het bijbehorende toestel/het toestel waaraan de doorschakelmogelijkheid is toegewezen de doorschakeling, zie hiervoor de Vox Alliance gebruikershandleiding standaardtoestellen, paragraaf 2.5 Doorschakelen. Instelling wijzigen De doorschakelmogelijkheid die u hierboven hebt ingesteld, moet u wijzigen door voor de geselecteerde toestellen een andere doorschakelmogelijkheid in te stellen Bekijk passwords Met deze optie kunt u de ingestelde passwords bekijken voor de toestellen. Passwords zijn vertrouwelijk en dienen ook zo behandeld te worden. druk op Toestellen. 46

49 2 Blader met naar Bekijk passwords en druk op de bijbehorende Kies de optie Tsl. slot password Voice mail password Voice mail lijn (alg.) 3 Kies het type password dat u wilt bekijken. 4 Kies het toestel waarvan u het password wilt bekijken door op de toets naast het betreffende toestel te drukken. > U ziet nu het ingestelde password staan voor het gekozen toestel. 5 Kies eventueel andere toestellen waarvan u het password wilt zien. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 6.20 Beperkt gebruik van PA Met deze functie kunt u aangeven welke toestellen niet mogen omroepen via de paging-installatie (= omroepinstallatie). druk op Toestellen. 2 Blader met naar Beperkt gebruik PA en druk op de bijbehorende Beperkt gebruik van PA Toestel 20 Toestel 21 Toestel 22 Toestel 23 Toestel 24 Toestel 25 3 Geef aan welke toestellen niet extern mogen omroepen via paging door op de toets naast het betreffende toestel te drukken. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Uw Vox Alliance dient te zijn uitgerust met een externe omroep-installatie om deze functie te kunnen gebruiken Naamweergave inkomend nummer Met deze optie geeft u aan of de namen die u in de MSN/DDI tabel heeft geprogrammeerd moeten verschijnen in het display bij inkomende oproepen naar deze nummers. (zie ook paragraaf 6.13, MSN/DDI toewijzen). druk op Toestel. 2 Blader met naar Naamweergave ink. nummer. Kies de optie Naamweergave - aan Naamweergave - uit Terug 3 Geef aan of de naamweergave aan of uit moet staan. Zodra u de keuze gemaakt heeft, keert u terug naar het hoofdmenu. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 47

50 6.22 Hotline in- en uitschakelen U kunt de Vox Alliance zo programmeren dat een bepaald telefoonnummer wordt gebeld zodra de hoorn van een telefoon wordt opgenomen. Deze functie wordt hotline genoemd. Om de hotline in te schakelen moet u eerst aangeven voor welk toestel de hotline ingeschakeld moet worden. Vervolgens moet u het gewenste hotlinenummer intoetsen. Dit is het telefoonnummer dat automatisch gebeld wordt wanneer de hoorn van de telefoon wordt opgenomen. U kunt de functie Hotline niet inschakelen voor het programmeertoestel. Hotline inschakelen of telefoonnummer voor de hotline wijzigen druk op Toestellen. 2 Blader met naar Hot Line en druk op de bijbehorende Kies toestel Toestel 20 Toestel 23 Toestel 21 Toestel 24 Toestel 22 Toestel 25 3 Kies het toestel waarvoor u de functie Hotline wilt inschakelen en druk op de bijbehorende U kunt de functie Hotline niet inschakelen voor het programmeertoestel (standaard toestel 20). In het display verschijnt dan Onjuist. Kies dan een andere toestel. 4 U hebt 2 mogelijkheden: Toets het gewenste toestel- of telefoonnummer in. Vergeet niet de 0 voor de buitenlijn in te toetsen als u een extern telefoonnummer intoetst. Als u de hotline al eerder had ingeschakeld verschijnt het toestel- of telefoonnummer in het display. Druk op Wijzig en toets vervolgens het gewenste telefoonnummer in. 5 Druk op Bevestigen. Als u het ingetoetste telefoonnummer wilt wijzigen, drukt u op Wijzig. Vervolgens kunt u het gewenste telefoonnummer intoetsen en afsluiten met Bevestigen. > De hotline is ingeschakeld. Als de hoorn van het geselecteerde toestel wordt opgenomen wordt het hotlinenummer gebeld. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Hotline uitschakelen 1 PROGRAM, 2 keer, Systeem programmeren, toets uw password in (standaard 1111), druk op Toestellen. 2 Blader met naar Hot Line en druk op de bijbehorende 3 Kies het toestel waarvoor u de functie Hotline wilt uitschakelen en druk op de bijbehorende 4 Druk op Wijzig. > Het telefoonnummer voor de hotline staat niet meer in het display. 5 Druk op Bevestigen. > De hotline is uitgeschakeld. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 48

51 7 Voice response-module U kunt de Vox Alliance uitbreiden met de Voice response-module. U hebt dan de beschikking over de volgende faciliteiten: Auto-attendant netlijn (zie paragraaf 7.1) Begroeting lijn (zie paragraaf 7.2) Voic lijn (zie paragraaf 7.3) Toestel voic box (zie paragraaf 7.4) De totale opslagcapaciteit van de Voice response-module Vox Alliance is 20 minuten of 70 minuten. De opnametijd van een meldtekst of een ingesproken bericht is maximaal 1 minuut. De opslagcapaciteit van de Voice response-module voor meldteksten en berichten is dus beperkt. In bepaalde situaties is het dan ook aan te raden gebruik te maken van een apart antwoordapparaat. Als u meerdere functies van de Voice response-module tegelijkertijd ingeschakeld hebt, kan dit tot problemen leiden. Als u zelf een meldtekst inspreekt kunt u dit het beste via de hoorn van het toestel doen. Op die manier krijgt u een meldtekst van een goede geluidskwaliteit. 7.1 Auto-attendant netlijn Met de Voice response-module kunt u de functie Auto-attendant netlijn inschakelen. Als u auto-attendant netlijn inschakelt en iemand belt het hoofdnummer, dan gaan de telefoons niet over, maar wordt de lijn beantwoord door de Voice response-module. De beller hoort een meldtekst en kan vervolgens een toestelnummer intoetsen. Ook kan de beller een 9 intoetsen om het hoofdtoestel (standaard toestel 20) te bellen. Als de beller niets intoetst dan gaat na enige tijd het belsignaal over van de toestellen die u hebt aangegeven in de signalering Dag/Nacht. Als u de functie Auto-attendant netlijn inschakelt kunt u een dag- en nachtstand inschakelen. U kunt 2 verschillende meldteksten inspreken. Als u geen meldteksten inspreekt, hoort de beller de standaardmeldteksten (zie paragraaf 7.6, Standaardmeldteksten) Auto-attendant netlijn in- en uitschakelen De functie Auto-attendant netlijn moet per ISDN-lijn geactiveerd worden. Auto-attendant netlijn werkt op uw hoofdnummer en niet op MSN- of Doorkiesnummers (DDI-nummers). Als u de standaardmeldtekst wilt vervangen door uw eigen meldtekst, spreek dan eerst een eigen meldtekst in (zie paragraaf 7.1.2, Meldtekst auto-attendant netlijn wijzigen) en schakel daarna auto-attendant netlijn in. Schakel auto-attendant netlijn in vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). druk op Installatie. 2 Blader met naar Auto attendant netlijn en druk op de bijbehorende 49

52 3 Blader met naar Auto attendant dag/nacht en druk op de gewenste 4 Druk op de toets bij de netlijn waarvoor u auto-attendant netlijn wilt in- of uitschakelen. Als voor de netlijn staat, dan is autoattendant voor deze netlijn ingeschakeld. Als voor de netlijn staat, is auto-attendant voor deze netlijn niet ingeschakeld. > De functie Auto-attendant netlijn is in- of uitgeschakeld voor de gekozen netlijn. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Als de Voice response-module in gebruik is gaat bij een inkomend telefoontje direct het hoofdtoestel over. Zodra de Voice response-module niet meer in gebruik is wordt het gesprek alsnog beantwoord. De beller kan een toestelnummer intoetsen of een 9 voor het hoofdtoestel Meldtekst Auto-attendant netlijn wijzigen U kunt voor de functie Auto-attendant netlijn eigen meldteksten inspreken. U kunt een aparte meldtekst inspreken voor de dag- en de nachtstand. Uw eigen meldtekst kunt u weer vervangen door de standaardmeldtekst. Wijzig de meldtekst vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). druk op Systeem. 2 Blader met naar Begroetingen wijzigen en druk op de bijbehorende 3 Blader met naar Auto attendant dag/nacht en druk op de gewenste 4 Druk op Begroeting opnemen om een eigen meldtekst op te nemen en volg de instructies. Als u eerder een eigen meldtekst hebt ingesproken en u wilt de standaardmeldtekst gebruiken, druk dan op Begroeting wissen. 5 Druk op Bevestigen om de ingesproken meldtekst op te slaan. > De meldtekst is gewijzigd. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 7.2 Begroeting lijn Als u de functie Begroeting lijn inschakelt en iemand belt het hoofdnummer gaan de daarvoor ingestelde telefoons over. Als het telefoontje niet wordt beantwoord hoort de beller na 30 seconden een algemene begroeting. De ingestelde telefoons blijven overgaan. Daarna hoort de beller iedere 30 seconden de algemene begroeting. Voor de dagen de nachtstand zijn 2 verschillende standaardmeldteksten beschikbaar. U kunt de standaardmeldteksten vervangen door eigen meldteksten. Ook kunt u instellen na hoeveel seconden de beller de eerste keer de begroeting hoort. 50

53 7.2.1 Begroeting lijn toewijzen De functie Begroeting lijn moet per ISDN-lijn toegewezen worden. De begroeting werkt op hoofdnummers en niet op MSN- of Doorkiesnummers (DDI-nummers). Als u de standaardmeldtekst wilt vervangen door uw eigen meldtekst, spreek dan eerst een eigen meldtekst in (zie paragraaf 7.2.2, Meldtekst begroeting lijn wijzigen) en wijs daarna de begroeting lijn toe. Wijs de begroeting lijn toe vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). druk op Installatie. 2 Blader met naar Begroeting lijn (alg.) en druk op de bijbehorende 3 Blader met naar Algemene begroet. dag/nacht en druk op de gewenste 4 Kies de netlijn waaraan u de begroeting wilt toewijzen. Als voor de netlijn staat, dan is de begroeting aan deze netlijn toegewezen. Als voor de netlijn staat, dan is de begroeting niet aan deze netlijn toegewezen. > De begroeting is toegewezen aan de gekozen netlijn. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Meldtekst begroeting lijn wijzigen U kunt voor de functie Begroeting lijn eigen meldteksten inspreken. U kunt een aparte meldtekst inspreken voor de dag- en de nachtstand. Uw eigen meldtekst kunt u weer vervangen door de standaardmeldtekst. Wijzig de meldteksten vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). duk op Systeem. 2 Blader met naar Begroetingen wijzigen en druk op de bijbehorende 3 Blader met naar Algemene begroet. dag/nacht en druk op de gewenste 4 Druk op Begroeting opnemen als u een eigen meldtekst wilt opnemen en volg de instructies. Als u eerder een eigen meldtekst hebt ingesproken en u wilt de standaardmeldtekst gebruiken, druk dan op Begroeting wissen. 5 Druk op Bevestigen om de ingesproken meldtekst op te slaan. > De meldtekst is gewijzigd. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 51

54 7.2.3 Timer begroeting lijn instellen In de standaardinstelling hoort de beller na 30 seconden de begroeting. Deze tijd kunt u verkorten. De begroeting wordt iedere 30 seconden herhaald. Deze tijd kunt u niet wijzigen. Stel de timer in vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). druk op Systeem. 2 Blader met naar Timers en druk op de bijbehorende 3 Blader met naar Algemene begroeting en druk op de bijbehorende 4 Toets met de cijfertoetsen de gewenste tijd in (minimaal 1 seconde en maximaal 30 seconden). U moet altijd 2 cijfers intoetsen, dus 01 voor 1 seconde. 5 Druk op Bevestigen. > De timer is ingesteld. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 7.3 Voic lijn Als u de functie voic lijn inschakelt en iemand belt het hoofdnummer gaan de telefoons over waarvoor u de voic lijn hebt geprogrammeerd. Als het telefoontje niet binnen 10 seconden wordt beantwoord hoort de beller de meldtekst van de voic lijn en kan vervolgens een bericht inspreken. U kunt de standaardmeldtekst van de voic lijn vervangen door een eigen meldtekst. Daarnaast kunt u de functie monitor inschakelen. Hiermee kunt u meeluisteren met de meldtekst en het bericht dat de beller inspreekt. U kunt dan besluiten alsnog het gesprek te beantwoorden. Ook kunt u de tijd wijzigen waarna het antwoordapparaat wordt ingeschakeld Voic lijn toewijzen De voic lijn moet u eerst per ISDN-lijn toewijzen. Daarna moet u de voic lijn inschakelen. Als u de standaardmeldtekst wilt vervangen door uw eigen meldtekst, wijs dan eerst de voic lijn toe, spreek vervolgens een eigen meldtekst in (zie paragraaf 7.3.3, Meldtekst voic lijn wijzigen) en schakel tenslotte de voic lijn in. Wijs de voic lijn toe vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). druk op Installatie. 2 Blader met naar Voic lijn (alg.). 3 Kies de netlijn waaraan u de voic lijn wilt toewijzen. Als voor de netlijn staat, dan is de voic lijn aan deze netlijn toegewezen. Als voor de netlijn staat, is de voic lijn niet aan deze netlijn toegewezen. > De voic lijn is toegewezen. 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 52

55 7.3.2 Voic lijn in- en uitschakelen Nadat u de voic lijn hebt toegewezen aan een of meer netlijnen, moet u de voic lijn inschakelen. 1 Blader met naar Antw. apparaat en druk op de bijbehorende Als u het antwoordapparaat hebt ingeschakeld kunt u het op dezelfde manier uitschakelen. > De voic lijn is in- of uitgeschakeld. Als u de voic lijn hebt ingeschakeld verschijnt in het display ANTWOORDAPP Meldtekst voic lijn wijzigen U kunt de standaardmeldtekst vervangen door een eigen meldtekst. Ook kunt u uw eigen meldtekst weer vervangen door de standaardmeldtekst. Wijzig de meldteksten vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraak berichten. 3 Toets het toestelnummer 0 in gevolgd door het password in (standaard 1111) en sluit af met /. 4 Druk op Begroeting. 5 Druk op Begroeting opnemen en volg de instructies. Als u eerder een eigen meldtekst hebt ingesproken en u wilt de standaardmeldtekst gebruiken, druk dan op Begroeting wissen. 6 Druk op Bevestigen om de ingesproken meldtekst op te slaan. > De meldtekst is gewijzigd. 7 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Timer voic lijn instellen In de standaardinstelling hoort de beller na 10 seconden de begroeting van de voic lijn en kan vervolgens een bericht inspreken. U kunt deze tijd wijzigen. Stel de timer in vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). druk op Systeem. 2 Blader met naar Timers en druk op de bijbehorende 3 Blader met naar Voice mail (systeem) en druk op de bijbehorende 4 Toets met de cijfertoetsen de gewenste tijd in (minimaal 1 seconde en maximaal 30 seconden). U moet altijd 2 cijfers intoetsen dus 01 voor 1 seconde. 5 Druk op Bevestigen. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 53

56 7.3.5 Berichten voic lijn beluisteren Als er een nieuw bericht is ingesproken brandt op het systeemtoestel het lampje rechtsbovenaan. U kunt ingesproken berichten beluisteren vanaf ieder toestel. Bij ieder bericht hoort u de datum en de tijd waarop het bericht is ingesproken. Het is ook mogelijk om de berichten op afstand te beluisteren. Berichten beluisteren vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20) 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraakberichten. 3 Toets het toestelnummer 0 in gevolgd door het password in (standaard 1111) en sluit af met /. 4 Druk op Afspelen. 5 Volg de instructies om de berichten te beluisteren. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Beluisteren vanaf een ander telefoonnummer 1 Bel uw eigen telefoonnummer (niet gratis). 2 Na 2 à 3 belsignalen krijgt u verbinding met Voic . 3 Toets tijdens de begroeting 88 in, vervolgens het toestelnummer, het password (standaard 1111) en sluit af met /. 4 U hoort het aantal oude en nieuwe berichten. 5 Door codes in te toetsen kunt u voic op afstand bedienen. Zie voor deze codes paragraaf 7.5, Voic bedienen vanaf een ander telefoonnummer Monitor voic lijn Als u de functie monitor inschakelt kunt u meeluisteren met de meldtekst van de voic lijn en het bericht dat de beller inspreekt. U kunt dan alsnog besluiten het gesprek te beantwoorden. U kunt de functie monitor alleen in- en uitschakelen en gebruiken vanaf een programmeertoestel. Monitor in- en uitschakelen 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraakberichten. 3 Blader met naar Monitor en druk op bijbehorende 4 Druk op Monitor aan of Monitor uit. > De functie monitor is in- of uitgeschakeld. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Gesprek beantwoorden > U hoort dat de beller een bericht inspreekt. 1 Neem de hoorn op. > U kunt het gesprek beginnen Password voic lijn wijzigen Om instellingen van de systeemvoic box te kunnen wijzigen heeft u een password nodig. De standaardinstelling is Het is aan te raden dit password te wijzigen. Het password moet bestaan uit minimaal 4 en maximaal 8 karakters. 54

57 Als u niet meer weet wat het password is kan de standaardinstelling 1111 alleen hersteld worden door KPN Telecom. Hieraan zijn kosten verbonden. Wijzig het systeempassword vanaf het programmeertoestel. 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraakberichten. 3 Toets het toestelnummer 0 in gevolgd door het password in (standaard 1111) en sluit af met /. 4 Blader met naar Wijzig paswoord. 5 Toets het nieuwe password in. 6 Druk op Bevestig. > Het password is gewijzigd. 7 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 7.4 Toestel voic box Met de functie toestel voic box kunt u voor ieder toestel voic inschakelen. Als een beller dan het telefoonnummer van het toestel belt wordt het telefoontje doorgeschakeld naar voic . De voic boxen zijn opgeslagen in het geheugen de Vox Alliance, niet op de toestellen. Om gebruik te kunnen maken van voic moet u vanaf het programmeertoestel de voic box aan een toestel toewijzen. Vervolgens moet u vanaf het toegewezen toestel voic inschakelen. Telefoontjes kunnen direct, bij bezet of bij geen antwoord worden doorgeschakeld naar voic . Beluisterde berichten worden na 2 dagen gewist en niet-beluisterde berichten worden na 5 dagen gewist. Voic boxen kunnen alleen worden toegewezen aan systeemtoestellen of analoge toestellen Voic box toewijzen Om gebruik te kunnen maken van de voic box moet u eerst een voic box toewijzen aan een toestel. Vervolgens moet u per toestel de voic box inschakelen. Wijs de toestelvoic box toe vanaf het programmeertoestel (standaard toestel 20). druk op Toestellen. 2 Blader met naar Voic boxen en druk op de bijbehorende 3 Druk op de toets van het toestel waaraan u de voic box wilt toewijzen. Als voor het toestel staat, dan is de voic box aan dit toestel toegewezen. Als voor het toestel staat, is de voic box niet aan dit toestel toegewezen. > De voic box is toegewezen. 55

58 4 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Als de Voice response-module is gereset of als er een nieuwe voic box aan een toestel is aangewezen of verwijderd, worden uw eigen meldteksten vervangen door de standaardmeldteksten. U moet dan uw eigen meldtekst opnieuw inspreken Inschakelen voic box De toestelvoic box is toegewezen aan het toestel. U kunt gesprekken direct, bij bezet of bij geen antwoord worden doorschakelen naar voic . Als u de standaard-meldtekst wilt vervangen door uw eigen meldtekst, spreek dan eerst een eigen meldtekst in (zie paragraaf 7.4.3, Meldtekst voic box wijzigen) en schakel daarna de voic box in. Schakel de voic box in vanaf het toestel waarvoor u voic wilt gebruiken. Voic box inschakelen vanaf een systeemtoestel 1 Blader met naar Doorschakelen. 2 Druk op Doorschakelen altijd, Doorschakelen bij bezet of Doorschakelen bij geen antwoord. 3 Toets het telefoonnummer in waarnaar u wilt doorschakelen. Toets code 38 in (dit is voor ieder toestel gelijk). 4 Druk op Bevestigen. > De voic box is ingeschakeld. Voic uitschakelen vanaf een systeemtoestel 1 Blader met naar Doorschakelen. 2 Druk op Doorschakelen altijd, Doorschakelen bij bezet of Doorschakelen bij geen antwoord. 3 Toets het telefoonnummer in waarnaar u wilt doorschakelen. Toets code 38 in (dit is voor ieder toestel gelijk). > De voic box is uitgeschakeld. Voic inschakelen vanaf een analoog toestel 1 Neem de hoorn op. 2 Toets de code voor de gewenste doorschakeling in: 151 (direct), 152 (bij bezet) of, 153 (bij geen gehoor). 3 Toets 38 in. 4 Leg de hoorn neer. > De voic box is ingeschakeld. Als u de voic box hebt ingeschakeld met de doorschakelingen direct of bij bezet, worden alle interne en externe telefoontjes die voor dit toestel bestemd zijn doorgeschakeld naar voic . Als er aan een MSN meer dan 1 toestelnummer is toegewezen, worden externe telefoontjes niet doorgeschakeld naar de voic box. De toestellen gaan rinkelen. 56

59 Als u de voic box hebt ingeschakeld op meer dan 1 toestel met de doorschakeling bij geen gehoor, worden alle interne en externe telefoontjes doorgeschakeld. Zodra een telefoontje wordt doorgeschakeld naar de voic box, gaan de andere toestellen niet meer over. Als op meerdere toestellen de voic box bij geen gehoor is ingeschakeld, wordt het laagst geprogrammeerde toestelnummer doorgeschakeld naar de voic box Meldtekst voic box wijzigen U kunt de standaardmeldtekst vervangen door een eigen meldtekst. Ook kunt u de eigen meldtekst vervangen door de standaardmeldtekst. U kunt een meldtekst inspreken van maximaal 1 minuut. Meldteksten kunt u niet wijzigen vanaf een analoog toestel. Vanaf systeemtoestel 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraakberichten. 3 Toets het toestelnummer 0 in gevolgd door het password in (standaard 1111) en sluit af met /. 4 Druk op Begroeting en volg de instructies. Als u eerder een eigen meldtekst hebt ingesproken en u wilt de standaardmeldtekst gebruiken, druk dan op Begroeting wissen. 5 Druk op Bevestigen om de ingesproken meldtekst op te slaan. > De meldtekst is gewijzigd. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Berichten voic box beluisteren Als er een bericht is ingesproken brandt op een systeemtoestel het lampje rechtsbovenaan het toestel en in het display verschijnt Spraakberichten. Als u de berichten beluistert, worden de tijd en datum van het inspreken vermeld. Het is niet mogelijk de datum- en tijdmelding uit te schakelen. De beller kan een bericht inspreken van maximaal 1 minuut. Beluisterde berichten worden na 2 dagen gewist en niet-beluisterde berichten worden na 5 dagen gewist. Beluisteren vanaf eigen systeemtoestel 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraakberichten. 3 Toets het toestelnummer 0 in gevolgd door het password in (standaard 1111) en sluit af met /. 4 Druk op Afspelen. 5 Volg de instructies om de berichten te beluisteren. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Beluisteren vanaf eigen analoog toestel 1 Toets 88 in. 2 Toets uw toestelnummer in. 3 Toets het password in (standaard 1111) gevolgd door /. 4 U hoort het aantal oude en nieuwe berichten. 5 Volg de gesproken instructies. 57

60 Beluisteren vanaf een ander telefoonnummer 1 Bel uw eigen telefoonnummer (niet gratis). 2 Na 2 à 3 belsignalen krijgt u verbinding met Voic . 3 Toets tijdens de begroeting 88 in, vervolgens het toestelnummer, het password (standaard 1111) en sluit af met /. 4 U hoort het aantal oude en nieuwe berichten. 5 Door codes in te toetsen kunt u voic op afstand bedienen. Zie voor deze codes hoofdstuk 7.5, Voic bedienen vanaf een ander telefoonnummer Monitor voic box Als u de functie monitor inschakelt kunt u meeluisteren met de meldtekst van de voic box en het bericht dat de beller inspreekt. U kunt dan alsnog besluiten het gesprek te beantwoorden. U kunt de functie monitor alleen gebruiken vanaf een systeemtoestel. Monitor in- en uitschakelen vanaf een systeemtoestel 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraakberichten. 3 Blader met naar Monitor en druk op bijbehorende 4 Druk op Monitor aan of Monitor uit. > De functie monitor is in- of uitgeschakeld. 5 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op Gesprek beantwoorden > U hoort dat de beller een bericht inspreekt. 1 Neem de hoorn op. 2 U kunt het gesprek beginnen Password voic box wijzigen Om instellingen van de toestel-voic box te kunnen wijzigen hebt u een password nodig. De standaardinstelling is Het is aan te raden dit password te wijzigen. Het password moet bestaan uit minimaal 4 en maximaal 8 karakters. Password wijzigen vanaf een systeemtoestel 1 Druk op BERICHTEN. 2 Druk op Spraakberichten. 3 Toets het toestelnummer 0 in gevolgd door het password in (standaard 1111) en sluit af met /. 4 Blader naar Wijzig passwoord. 5 Toets het nieuwe password in en druk op Bevestigen. > Het password is gewijzigd. 6 Druk op Terug om terug te keren naar het vorige menu of druk op 58

61 7.5 Voic bedienen vanaf een ander telefoonnummer Met de codes in de onderstaande lijst kunt u een aantal instellingen van voic vanaf een ander telefoonnummer wijzigen. Bel eerst uw eigen telefoonnummer. Na 2 of 3 belsignalen krijgt u verbinding met voic . Toets tijdens de begroeting 88 in gevolgd door het password (standaard 1111) en sluit af met /. U hoort het aantal oude en nieuwe berichten. Vervolgens kunt u de onderstaande codes gebruiken. 1 Nieuwe berichten beluisteren 2 Bericht opslaan, ga naar het volgende bericht 3 Bericht wissen, ga naar het volgende bericht 4 Bericht opnieuw beluisteren 5 Ga een bericht terug 6 Alle berichten wissen 7 Ga 10 seconden terug in het huidige bericht 8 Ga 10 seconden vooruit in het huidige bericht 91 Meldtekst wijzigen 92 Meldtekst beluisteren 93 Meldtekst wissen 0 Password wijzigen / Pauze tijdens bericht 7.6 Standaardmeldteksten Voor diverse functies van de Voice response-module van de Vox Alliance zijn bij levering standaardmeldteksten beschikbaar. Standaardmeldtekst auto-attendant netlijn dag Dank u voor het bellen. Als u het toestelnummer weet dan kunt u dit nu toetsen. Wilt u met een van onze medewerkers spreken dan kunt u wachten of een 9 toetsen. Standaardmeldtekst auto-attendant netlijn nacht Bedankt voor het bellen. Op het moment is er niemand beschikbaar die u te woord kan staan op dit toestel. U kunt nu een ander nummer toetsen. Standaardmeldtekst begroeting lijn dag Bedankt voor het bellen. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Blijft u aan de lijn. Standaardmeldtekst begroeting lijn nacht Er is niemand beschikbaar op dit moment. U kunt ons bereiken tijdens kantooruren. Standaardmeldtekst voic lijn Bedankt voor het bellen. Op dit moment is er niemand beschikbaar om u te woord te staan. U kunt na de pieptoon een bericht inspreken. Standaardmeldtekst toestel-voic box Bedankt voor het bellen. Op dit moment is er niemand beschikbaar om u te woord te staan. U kunt na de pieptoon een bericht inspreken. 59

62 8 Programmeertips 8.1 Deurtelefoon U kunt een standaard-deurtelefoon op de Vox Alliance aansluiten. Deze deurtelefoon hoeft geen eigen interface te hebben, daar deze al in de Vox Alliance gebouwd is. Denk aan de volgende programmeringen: Er kan maar één deurtelefoon aangesloten worden. Wijs toestelpoort 23 aan als deurtelefooncircuit. Zet de centrale bel voor het toestelcircuit op nee. Zorg dat het circuit niet signaleert op netlijn oproepen in de dagstand en nachtstand. Zet de stropjes in de juiste positie (laat dit door een monteur van KPN Telecom uitvoeren). 8.2 Externe intercom Als een externe paging-installatie is aangesloten op de Vox Alliance kunt u via deze installatie omroepen doen. Vanaf ieder toestel kan de paging-omroep beantwoord worden, waarna de lijn kan worden doorverbonden. U kunt alleen intercom(omroep)-installaties op toestel-basis aansluiten. Raadpleeg eerst de handleiding van uw omroepinstallatie. Denk aan de volgende programmeringen als u een omroepinstallatie wilt aansluiten: Wijs het toestel aan. Schakel netlijnsignalering uit voor het betreffende toestel. Bediening externe intercom: kies Externe intercom of toets code 47 in, doe uw mededeling en leg de hoorn neer. 8.3 Printer aansluiten U kunt een printer aansluiten op de Vox Alliance ten behoeve van kostenregistratie. Om een printer aan te kunnen sluiten dient u te beschikken over een uitbreidingsmodule V-24. Denk bij installatie van een printer aan het volgende: Abonnement op de dienst Kostenindicatie. De printer moet serieel zijn. De baudrate is vast 4800 baud (niet programmeerbaar). Impulsprijs (zie paragraaf 5.10, Impuls prijzen). Kostenregistratie moet aan staan. 60

63 8.4 Muziek in wachtstand De Vox Alliance beschikt standaard niet over muziek in wachtmelodieën. U kunt een externe muziekbron aansluiten, zoals een cd-speler, om muziek in de wacht ten gehore te brengen. Als u muziek aan derden ten gehore brengt dient u daarvoor rechten te betalen aan de Buma/Stemra. Er zijn ook cd s in de handel waar deze rechten al over betaald zijn. Het is dan ook aan te raden een dergelijke cd af te spelen om kosten te vermijden. Het is aan te raden om een muziekbron aan te sluiten via de hoofdtelefoon uitgang van het apparaat. Om het volume goed in te kunnen stellen is het raadzaam om een speler met hoofdtelefoon-volumeregelaar aan te schaffen. U kunt eventueel een zend-trafo gebruiken om uw audioapparatuur en telefoonapparatuur veilig te scheiden en om brom in uw muziek te voorkomen. 8.5 Back-up-batterij plaatsen Wanneer de netspanning (230 V) wegvalt, bent u niet meer bereikbaar. U kunt geen oproepen meer maken en ontvangen. De Vox Alliance 20 en 30 kunnen worden voorzien van een back-up batterij. Als deze batterij geplaatst is kunt u, als de stroom uitvalt, gewoon bellen en gebeld worden. Het systeem werkt alsof u gewoon netspanning heeft. Na plaatsing van de batterij duurt het ongeveer 14 uur voordat deze volledig opgeladen is. Om de back-up batterij te activeren hoeft alleen de spanning weg te vallen, u hoeft dus niets te programmeren. Zodra de batterij ingeschakeld wordt kunt u, bij normaal gebruik, minimaal één uur gebruik maken van uw systeem. Op de Vox Alliance 10 is deze batterij niet te plaatsen. Het is daarom raadzaam om naast het systeem op het NT1-kastje van KPN Telecom een ISDN-toestel te plaatsen met noodvoorziening. Als de netspanning van de openbare centrale wegvalt bent u vanzelfsprekend niet meer bereikbaar. 8.6 S0 of T0 uitbreiding De uitbreidingsprinten van de Vox Alliance kunnen als S0-bus of T0-bus worden geprogrammeerd. Buiten een software instelling vereist dit ook een wijziging op de printplaten. Laat deze aanpassing altijd doen door de installateur van uw Vox Alliance. 61

64 9 PC programmeren De systeem- en installatieprogrammeringen kunnen op eenvoudige wijze via de toestellen worden aangepast. In sommige situaties kan het prettiger zijn om de programmeringen van uw Vox Alliance via een computer te doen, denk bijvoorbeeld aan het opslaan van uw verkort kiezen-lijsten en alle specifieke DDI/MSN-nummertabellen met namen. U kunt middels het softwarepakket, onder andere, de volgende instellingen doen: Programmeren van verkort kiezen-lijsten via de pc. Opslaan van gegevens op harde schijf. Eenvoudig aanmaken van profielen en kopiëren van profielen. Snel en eenvoudig menugestuurd programmeren. U dient minimaal te beschikken over een computer met Windows 95 of hoger, 10 MB aan vrije harde schijf ruimte en één beschikbare COM-poort. Meer informatie over de programmeer software en de benodigde hardware kunt u opvragen bij KPN Telecom. Verdere informatie en een omschrijving van alle faciliteiten vindt u in de handleiding. 62

65 10 Tips bij problemen 10.1 Reset (systeem) U kunt uw Vox Alliance op twee manieren resetten vanaf het programmeertoestel ls u bepaalde problemen ondervindt of als u alle programmeringen wilt wissen. Reset-type Code Faciliteit Warm Start uw Vox Alliance opnieuw op. Programmeringen worden niet gewist. Koud Wist alle programmeringen en start de Vox Alliance opnieuw op. Als u een koude reset geeft worden alle programmeringen gewist! 10.2 Reset (toestel) Als u uw toestel reset worden de volgende programmeringen terug gezet naar de standaard instelling. U kunt het toestel resetten met code 157 of via de menu-optie van het systeemtoestel a295. Standaardinstellingen Functie Niet storen Doorschakelen (alle vormen) Terugbellen bij bezet Afspraak alarm Standaardinstelling Uitgeschakeld Uitgeschakeld Leeg Leeg 63

66 Technische gegevens ISDN 2 aansluitingen Euro ISDN volgens DSS1 protocol Functioneringwijze Point to Point (groepsnummers en doorkiezen) Point to Multi Point (MSN s) Mix van bovenstaand is mogelijk Type analoge toestel Hybride. Op een toestelaansluiting kan zondermeer aansluitingen zowel een analoog telefoontoestel, antwoordapparaat, fax of modem als een Systeemtoestel A295 worden aangesloten Maximale afstand analoge 500 meter toestellen Maximale belastingsfactor 50 hybride aansluitingen Maximale belastingsfactor 50 centrale bel Kiesmethode analoge DTMF toestellen Wachtstand analoge flash (time break 100 msec.) toestellen Modemsnelheid op analoge tot 33K6 toestelaansluiting Maximale lengte S0 bus 150 meter Vermogen op interne S0 bus 5 watt Extra aansluitingen voor externe music on hold centrale bel (75V) deurtelefoon deuropener (potentiaalvrij contact) Programmeren vanaf systeemtoestel 20 of vanaf pc m.b.v. programmeertool Programmeertool Geschikt voor vanaf pc 486 via V24 module met W95 en W98 Kostenregistratie Via V24 module 4.800, N81 Afdrukken gesprekskosten Via V24 module , N81 Aansluitspanning Volt 50 Hz Maximaal verbruik 75 W (Alliance 30 vol in bedrijf) Omgevingstemperatuur graden C Luchtvochtigheid 10% - 80% Besturingssoftware in Flash Eprom Afmetingen centrale kast 450 x 303 x 85 (h x b x d in mm) Gewicht centrale kast 2500 gram Afmetingen accu kast 240 x 303 x 85 (h x b x d in mm) Gewicht accu kast 1000 gram zonder accu Acculader ingebouwd in voeding Netwerk De Vox Alliance is geschikt bevonden voor samenwerking met netwerken met de volgende identificaties: digitale ISDN2 aansluiting van KPN Telecom. Milieu Als u de Vox Alliance, toestellen of andere apparatuur wilt vervangen, lever deze dan in bij het verkooppunt waar u de nieuwe centrale, toestellen of apparatuur aanschaft of op een locatie die uw gemeente daarvoor heeft aangewezen. Gooi de Vox Alliance, toestellen of andere apparatuur niet in de vuilnisbak. 64

67 Telemutatie Support Telemutatie Support is een dienst van KPN Telecom die u de mogelijkheid biedt wijzigingen in de programmering (faciliteiten) van uw telefooncentrale op afstand door te laten voeren. Bij eventuele nieuwe ontwikkelingen in het ISDN-netwerk van KPN Telecom die nu nog niet bekend zijn, kan de software van de Vox Alliance ook op afstand vernieuwd worden. U hoeft dus niet meer op de komst van de servicemonteur te wachten. Het aanpassen van de tabel voor Least cost routing (zie paragraaf 5.16) is geen onderdeel van Telemutatie Support. Voor deze aanpassingen betaalt u apart. Via het faxnummer van Telemutatie Support kunt u geen storingen melden of artikelen bestellen. Telemutatie Support werkt eenvoudig; maak een kopie van het mutatieformulier, vul de gegevens in en fax het formulier naar: (040) Vervolgens wordt er contact met u opgenomen en uw opdracht in overleg uitgevoerd. 65

68 Telefax Telemutatiesupport Aanvraagformulier uit te voeren TeleMutaties (Formulier alleen gebruiken voor mutaties. Storingen kunt u melden via ) Aan: KPN Telecom BV Services Online-Voice Eindhoven Telefax: (040) Vestiging: Bedrijfsaam: Contactpersoon: Postcode en huisnummer: Plaats: Telefoonnummer: Pin-code: Omschrijving mutatie: Voordat de mutatie wordt uitgevoerd wordt u teruggebeld door een van onze medewerkers. 66

69 Trefwoordenlijst 3 3,1 Khz-toestellen...38 A Aansluiten ISDN-lijnen...15 Algemene VK-lijst Analoge toestellen...6 Auto-attendant netlijn...19; 49 in- en uitschakelen meldtekst wijzigen Automatische nachtstand...26 B Batterij back-up-batterij plaatsen...61 Begroeting lijn meldtekst wijzigen timer instellen...52 toewijzen...51 Blokkeren toestel...40 uitgaande gesprekken...15 Buiten dienst...40 C Call pick-up...37 Centrale bel dag...14 nacht...15 CLI programmeren CLIR programmeren COLR programmeren...44 D Databescherming...36 Deurtelefoon...30; 60 aan- en uitzetten...30 Display...4 Doorkiezen...7 Doorschakelen extern...45 E Extern doorschakelen...45 Externe intercom...60 F Fax Telemutatiesupport...65 Functietoetsen....4 I Impuls prijzen...28 Informatie...1 Inkomende gesprekken netlijnen toewijzen...17 Installatieprogrammeringen...13 Intercom...Zie Externe intercom Interne oproepgroep ISDN-lijnen aansluiten...15 ISDN-PABX...17 ISDN-toestellen...6 K Kostenindicatie impuls-prijzen...28 Kostenregistratie...28 afdrukken...28 afdrukken telefoonnummers...44 L Least cost routing...33 Letters en tekens...11 Lijst (persoonlijk)...38 M Maantoon in- of-uitschakelen...36 MSN/DDI toewijzen...40 Muziek wachtstand...27; 61 N Naam toewijzen aan toestel...35 Naamweergave inkomend nummer Nachtstand automatisch per MSN/DDI...42 Netlijnbundels programmeren...16 Netlijnen alleen inkomende gesprekken...17 Nummeropslag...31 Nummerplan...12 Nummerweergave CLI...20 CLIR...43 COLR...44 inkomende oproepen...20 lijst (persoonlijk)...38 naamweergave inkomend nummer...47 nummers opslaan...31 G Groep programmeren...37 H Hoofdnummer programmeren...20 Hotline...48 O Omroepbescherming...36 Omroepinstallatie...31 Oproepbescherming...36 Overzicht programmeringen...70 systeemtoestel a

70 P PABX-bundels programmeren...16 PABX-ISDN...17 Paging beperkt gebruik...47 Password bekijken...46 wijzigen...22 PC programmeren...62 Pick-up groep...37 Point to multipoint...18 Point to point...18 Printer aansluiten...60 Problemen oplossen...63 Programmeeroverzicht...70 Programmeertips Programmeertoestel instellen...23 Programmeren algemeen...9 beginnen...10 installatie...13 nummerplan...12 stoppen...11 systeem...22 toestel...34 R Randapparatuur...7 Reset systeem...63 toestel...63 S S0 of T0-uitbreiding S0-bus verlengen...21 S-bus...18 Signalering dag...13 nacht...14 Standaardmeldteksten Systeemprogrammeringen...22 Systeemtoestel a ; 6 overzicht...4 T Taal...26 T-bus...18 Technische gegevens...64 Telemutatie support...65 Tijd en datum...25 Timers...29 Toestel voic box...55 berichten beluisteren inschakelen...56 meldtekst wijzigen monitor...58 password...58 toewijzen...55 Toestelprogrammeringen...34 T-of S-bus V Verkeersklassen instellen nummers programmeren verkort kiezen...39 Verkort kiezen...zie VK-lijst Verlengde S0-bus VK-lijst algemeen bekijken...24 kiezen op locatie...24 kiezen op naam...24 nummers bewerken...25 nummers toevoegen...23 Voice response-module algemeen auto-attendant netlijn...19; 49 auto-attendant netlijn in- en uitschakelen...49 bedienen vanaf ander telefoonnummer...59 Begroeting lijn...19; 50 Begroeting lijn toewijzen...51 berichten toestel voic box beluisteren...57 berichten voic lijn beluisteren...54 meldtekst auto-attendant netlijn wijzigen...50 meldtekst begroeting lijn wijzigen meldtekst toestel voic box wijzigen...57 meldtekst voic lijn wijzigen...53 monitor toestel voic box...58 monitor voic lijn...54 password toestel voic box wijzigen...58 password voic lijn wijzigen...54 standaardteksten...59 timer begroeting lijn instellen...52 timer voic lijn instellen...53 toestel voic box...55 toestel voic box inschakelen toestel voic box toewijzen...55 voic box voic lijn...19; 52 voic lijn in- en uitschakelen...53 voic lijn toewijzen...52 Voic box....zie Toestel voic box Voic lijn...19; 52 berichten beluisteren in- en uitschakelen meldtekst wijzigen monitor...54 password wijzigen...54 timer instellen...53 toewijzen...52 W Wachtstand controlelampje...27 muziek...27; 61 Wijzigingen op afstand...65 U Uitbreiding S0 of T Uitbreidingsmogelijkheden

71 Copyright Dit is een uitgave van KPN Telecom B.V., Nederland, juli 2001 Koninklijke KPN N.V. Niets van deze uitgave mag worden vermenigvuldigd zonder toestemming van Koninklijke KPN N.V. KPN Telecom behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen zonder voorafgaand bericht. KPN Telecom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel die het gevolg is van verkeerd gebruik of gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies in deze handleiding. De diensten en producten die zijn aangeduid met, zijn geregistreerde merken van Koninklijke KPN N.V. 69

72 Programmeeroverzicht PROGRAM 2 keer Systeem programmeren Installatie Systeem Toestellen 4.1 Signalering (dag) 5.1 Wijzig password 6.1 Namen programmeren 4.2 Signalering (nacht) 5.2 Programmeer toestel 6.2 Verkeersklassen 4.3 Centrale bel (dag) 5.3 Algemene VK-lijst 6.3 Databescherming 4.4 Centrale bel (nacht) 5.4 Tijd en datum 6.4 Omroepbescherming 4.5 Blokkeren uitgaand 5.5 Taal 6.5 Oproepbescherming 4.6 ISDN-lijnen aangesloten 5.6 Nachtstand 6.6 Pick-up groepen 4.7 Netlijn bundels 5.7 Muziek in wachtstand 6.7 Interne oproepgroep 4.8 Pabx-netlijnbundels 5.8 Netlijn led Khz toestellen 4.9 ISDN-PABX 5.9 Begroetingen wijzigen 6.9 Lijst (persoonlijk) 4.10 Netlijn alleen inkomend 5.10 Impuls prijzen 6.10 Vk over verkeersklasse 4.11 P-P of P-MP 5.11 Kostenregistratie 6.11 Voic boxen 4.12 T- of S-bus 5.12 Timers 6.12 Toestel buiten dienst 4.13 Voic lijn (alg.) 5.13 Deurtelefoon 6.13 MSN/DDI toewijzen 4.14 Begroeting lijn (alg.) 5.14 Omroep installatie 6.14 Nachtstand MSN/DDI 4.15 Auto attendant netlijn 5.15 Nummer opslag (lijst) 6.15 CLIR (altijd) 4.16 CLI nummer programmeren 5.16 Verkeersklasse codes 6.16 COLR (altijd) 4.17 Hoofdnummer programmeren 5.17 Least Cost Routing 6.17 Geen kostenregistratie 4.18 Verlengde S0-bus 6.18 Externe doorschakeling 6.19 Bekijk passwords 6.20 Beperkt gebruik van PA 6.21 Naamweergave ink.nummer 6.22 Hot Line 70

73