SUCCESS STORY De beste oplossing voor al uw beveiligingsvraagstukken! MPL Connecting Possibilities

Transcriptie

1 MPL Connecting Possibilities SUCCESS STORY De beste oplossing voor al uw beveiligingsvraagstukken!

2 WinGuard WinGuard behoud behoud altijd altijd de de controle controle Ing. Ing. Werner Werner Casett Casett ÖBB IKT ÖBB IKT GmbH, GmbH, Solutionmanagement Solutionmanagement Wij Wij zochten zochten een een merkneutraal merkneutraal systeem systeem dat dat in in het het hele hele land land kon kon worden worden toegepast. toegepast. Daarnaast Daarnaast waren waren snelle snelle responstijden responstijden op op wijzigingsverzoeken wijzigingsverzoeken en en het het leveren leveren nieuwe nieuwe interfaces interfaces belangrijk. belangrijk. Niet Niet alle alle fabrikanten fabrikanten beheerssystemen beheerssystemen bieden bieden producten producten aan aan die die aan aan al al deze deze wensen wensen voldoen voldoen -- Adcis Adcis maakt maakt het het verschil! verschil! Heinz Heinz Schwarzmann Schwarzmann ÖBB IKT ÖBB IKT GmbH, GmbH, Solutionmanagement Solutionmanagement Schaalbaarheid, Schaalbaarheid, redundantie redundantie en en een een hoge hoge beschikbaarheid beschikbaarheid zijn zijn voor voor ons ons onontbeerlijk. onontbeerlijk. Met Met de de lokatielokatie- en en interfaceserver interfaceserver wordt wordt een een gemakkelijke gemakkelijke verbinding verbinding de de verspreide verspreide systemen systemen mogelijk. mogelijk. Het Het uitgebreide uitgebreide pakket pakket interfaces interfaces dat dat Adcis Adcis kan kan leveren leveren speelde speelde hierbij hierbij een een cruciale cruciale rol. rol.

3 Success Success Story Story ÖBB ÖBB DE UITDAGING Een Een WinGuard WinGuard Success Success Story Story De De Oostenrijkse Oostenrijkse nationale nationale spoorwegen spoorwegen (ÖBB) (ÖBB) is is een een de de grootste grootste dienstverleners dienstverleners het het land. land. Het Het bedrijf bedrijf beschikt beschikt over over spoorkilometers spoorkilometers en en ongeveer ongeveer tunnels, tunnels, gebouwen gebouwen en en vervoert vervoert per per jaar jaar ongeveer ongeveer miljoen miljoen passagiers. passagiers. Een Een spoorbedrijf spoorbedrijf deze deze omg omg heeft heeft niet niet alleen alleen een een actieve actieve bewaking bewaking zijn zijn faciliteiten faciliteiten en en stations stations nodig, nodig, maar maar ook ook perfecte perfecte ondersteuning. ondersteuning. Er Er worden worden iedere iedere dag dag meer meer dan dan incidenten incidenten verwerkt! verwerkt! Het Het project project omvat omvat De De initiële initiële situatie situatie bestond bestond uit uit de de gelijktijdige gelijktijdige bediening bediening een een groot groot aantal aantal individuele individuele systemen systemen die die ieder ieder hun hun eigen, eigen, kwalitatief kwalitatief verschillende verschillende input input leverden leverden voor voor het het centrale centrale ÖBB-systeem. ÖBB-systeem. Het Het lokale lokale team team voor voor probleemoplossing probleemoplossing beschikte beschikte over over geen geen enkele enkele informatie informatie over over de de systeemstatus. systeemstatus. Axis Axis videosysteem videosysteem ÖBB-IKT, ÖBB-IKT, het het expertisecentrum expertisecentrum voor voor informatie, informatie, communicatie communicatie en en spoorwegtechnologie spoorwegtechnologie de de Oostenrijkse Oostenrijkse spoorwegen, spoorwegen, werd werd gevraagd gevraagd deze deze onmogelijk onmogelijk geachte geachte taak taak op op zich zich te te nemen. nemen. Telenot Telenot ontgstcentrum ontgstcentrum Toen Toen moest moest er er niet niet alleen alleen een een beheersysteem beheersysteem gevonden gevonden worden worden wat wat aan aan al al deze deze voorwaarden voorwaarden voldeed, voldeed, maar maar moest moest er er ook ook een een geschikte geschikte netwerkstructuur netwerkstructuur worden worden bedacht bedacht waarmee waarmee het het hele hele land land in in kaart kaart kon kon worden worden gebracht. gebracht. Iedere Iedere datapuntmarkering datapuntmarkering plaatsen plaatsen en en spoorsecties spoorsecties zou zou via via een een programmainstelling programmainstelling gewijzigd gewijzigd moeten moeten kunnen kunnen worden. worden. Esser Esser Strauss Strauss brandalarmsysteem brandalarmsysteem WinGuard WinGuard Professional Professional Server Server WinGuard WinGuard Professional Professional Hot Hot Standby StandbyServer Server 33 Lokatieservers Lokatieservers 44 Interfaceservers Interfaceservers Clients Clients Videobeeldschermen Videobeeldschermen SeeTec SeeTec videosysteem videosysteem Geutebrück Geutebrück videosysteem videosysteem Noodtelefoons Noodtelefoons via via CSTA CSTA Commend Commend intercom intercom Voxtron Voxtron Call Call Center Center Integratie Integratie SAT230 SAT230 OPC OPC Client Client Labor Labor Strauss Strauss brandalarmsysteem brandalarmsysteem Interflex Interflex toegangsbewakingssysteem toegangsbewakingssysteem MidiTec MidiTec toegangsbewakingssysteem toegangsbewakingssysteem SNMP SNMP Tunnelsysteembewaking Tunnelsysteembewaking De De oplossing oplossing werd werd gevonden gevonden met met WinGuard, WinGuard, de de perfecte, perfecte, gecentraliseerde gecentraliseerde en en flexibele flexibele beheersoplossing. beheersoplossing. Het Het verzoek verzoek Infrastruktur Infrastruktur (Infrastructuur) (Infrastructuur) AG AG werd werd op op excellente excellente wijze wijze uitgevoerd! uitgevoerd! 33

4 WinGuard behoud altijd de controle GEÏNTEGREERD CONCEPT WinGuard is de totaaloplossing WinGuard experts begeleidden ÖBB tijdens de ontwikkelfase. Voor het ontwerpen de nieuwe netwerkstructuur werd Oostenrijk opgesplitst in twee regio's, Oost en West. Iedere regio werd voorzien zijn eigen controlecentrum met lokatieserver, maximaal 4 operatorwerkplekken, twee grote videomuren enz. De hoofdserver in Wenen is redundant. Systeemstabiliteit is prioriteit nr. 1. De regionale operatorwerkplekken dienen als back-up voor de andere servers. Indien nodig worden er lokale interfaceservers in ieder gebouw geïnstalleerd (stations, kantoren, opslagplaatsen, tunnels) die via een vooraf vastgestelde structuur aan de hoofdserver rapporteren. De focus lag bij dit project eerder op een rimpelloze bedrijfsvoering en snelle probleemoplossing dan op bewaking. Via een speciaal ontworpen interface kunnen tickets binnen het interne ÖBB storingssysteem automatisch of handmatig worden aangemaakt. Daarnaast wordt onderhoudspersoneel via mobiele oplossingen geïnformeerd, zoals , sms of per telefoon. Technici ter plaatse blijven via een webclient op de hoogte de systeemstatus. Het systeem werd in zijn geheel ontworpen als een open platform zodat de subsystemen gemakkelijk geïntegreerd konden worden. Hierdoor was een groot aantal aparte beheerssystemen niet langer nodig. CONTROLE op alle systemen INFORMATIE in een oogopslag

5 Success Story ÖBB Noodoproepen worden met hoge prioriteit doorgegeven en onmiddellijk gelokaliseerd op een gedetailleerde grafische kaart. Indien nodig kunnen de beelden een camera ter plaatse meteen worden weergegeven. Afhankelijk de adressering het werkstation kunnen er individuele beeldschermen worden aangemaakt en weergegeven. Op deze manier verloopt de berichtenverwerking altijd soepel. VIDEO Eenvoudige integratie

6 WinGuard behoud altijd de controle Communicatie staat voorop bij ÖBB. Een complete bewaking alle radiosystemen in tunnels is daarbij onmisbaar. Die werd gerealiseerd door de perfecte implementatie SNMP! Beeldschermimplementatie en het ontwerpproces voor het nieuwe hoofdstation in Wenen. OVERZICHT Gedetailleerde CAD-tekeningen in WinGuard

7 Success Story ÖBB SYSTEEMVOORDELEN Een gecentraliseerd systeem voor veiligheid in het openbaar vervoer Samenvoeging supportmanagement door de implementatie één systeem: WinGuard. Door synergie wordt er niet alleen bespaard op personeel en opleidingen, maar ook op onderhoud. Wijzigingsverzoeken hoeven slechts in één systeem te worden ingevoerd in plaats in een groot aantal verschillende systemen. Automatisch doorsturen de foutrapportages en aanpassing het interne ÖBB-systeem voor probleemoplossing Incidentgerelateerde automatische cameraverbindingen zorgen voor snellere responstijden. Foutrapportages worden inclusief grafische lokatiekaarten aan het lokale onderhoudspersoneel verstrekt. Online toegang via een webclient tijdens de probleemoplossing vergt telefonisch overleg en/of voorkomt meerdere ritten. Centrale foutdetectie bevordert een snelle responstijd en verkort uitvalstijden. WinGuard systeemschema voor Europa-Park (vereenvoudigd) 7

8 1. Versie Copyright 2012 by Adcis Software & Services GmbH MPL Alarm & Communicatie Centrale B.V. Parmentierstraat MS Barneveld tel: fax: (084) Postbus AG Barneveld acc@mpl.nl Internet: