Aanrekening internet, telefonie en televisie

Transcriptie

1 Aanrekeningsnummer Hebt u vragen of klachten over deze aanrekening? Dan kunt u ons bereiken via: Telenet Klantendienst Liersesteenweg 4 B-2800 Mechelen Wist u dat u op uw aanrekeningen van de laatste 14 maanden kunt raadplegen? Dhr Eddy Wuytens België Aanrekening internet, telefonie en televisie Klantennummer: Accountnummer: Referentie: juli 2015 Vermeld in uw communicatie steeds uw klantennummer. Met onze vernieuwde Klantenservice bieden we je de beste online service! Een vraag over surfen, en, tv-kijken, bellen, je aanrekening, abonnement, installatie, verhuis of overname? Je vindt je antwoord vast op: Deze aanrekening 95,48 Te betalen vóór 15/08/ ,48 inclusief btw Denk er zeker aan om uw betaling op tijd in orde te brengen. Zo vermijdt u eventuele administratieve kosten ( 8 voor een eerste herinnering). Raadpleeg de site van de overheid om het tariefplan te vinden dat het best met uw gebruikspatroon overeenstemt. Belangrijke info zie keerzijde B E K R E D B E B B T e l e n e t N. V. L i e r s e s t e e n w e g 4 B M e c h e l e n / /

2 Graag een domiciliëring voor uw Telenet-diensten? Of wilt u uw domiciliëring aanpassen? Dan kunt u terecht bij ons via Mijn Telenet Heel eenvoudig en 24/7! Meer info over hoe u uw domiciliëring online aanvraagt in Mijn Telenet, vindt u op Belangrijk Wanneer is uw domiciliëring in orde? U betaalt via domiciliëring zodra u op uw Telenet-aanrekening de volgende melding ziet: Het openstaande saldo wordt op <datum> van uw rekening gehaald. Dit via mandaatreferentie <nummer>. Tot dan betaalt u uw aanrekeningen verder via overschrijving. De algemene voorwaarden van Telenet zijn van toepassing op alle afgesloten overeenkomsten tussen de klant en Telenet. Ze kunnen op eenvoudige aanvraag worden bekomen of zijn te raadplegen op Door betaling van deze aanrekening erkent de klant kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en ze eveneens te hebben aanvaard. Tel +32 (0)15/ BTW BE IBAN BE BIC KREDBEBB RPR Mechelen

3 Detailbijlage Hier vindt u meer uitleg over aanrekening met referentie Accountnummer: juli 2015 Maandelijks abonnement en verbruik Hieronder vindt u de maandelijkse kost van uw abonnementen en eventueel verbruik. Whoppa Abonnement Periode Abonnement kabel-tv 01/07-31/07 12,00 Auteursrechten 01/07-31/07 4,00 Internet Fiber 200 (w064424) 27/06-26/07 70,79 Telenet FreePhone Europe (012/215067) 27/06-26/07 21,70 FreePhone Europe is het standaard telefoonabonnement van Telenet. Combinatievoordeel 27/06-26/07-41,25 Totaal Whoppa 67,24 Internet - Login w Verbruik inbegrepen in uw abonnement Aantal Volumeverbruik 55,285 GB 0,0000 Totaal Internet - Login w ,0000 Vaste telefonie - 012/ Verbruik inbegrepen in uw abonnement Aantal Gespreksduur Gesprekken naar vast in België tijdens daluren 4 gesprekken 00:22:39 0,0000 Aangerekend verbruik: België Aantal Gespreksduur Gesprekken naar mobiel: België 10 gesprekken 00:03:53 0,9091 waarvan gratis tijdens daluren -0,6851 Gesprekken naar vast in België tijdens piekuren 2 gesprekken 00:02:55 0,4500 Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Internationale gesprekken naar mobiel: Roemenië 22 gesprekken 03:36:03 67,0146 Internationale gesprekken naar mobiel: Zweden 1 gesprek 00:00:58 0,3900 Internationale gesprekken naar vast: Nederland 1 gesprek 00:01:19 0,4950 Internationale gesprekken naar vast: Roemenië 21 gesprekken 06:49:41 125,0039 waarvan gratis tijdens daluren -192,9034 Totaal Vaste telefonie - 012/ ,6741 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 1/ 3

4 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: België Aantal Gespreksduur Mobiel internet 3,135 MB 0,3135 SMS: nationale berichten 6 sms'en 0,4204 Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Inkomende gesprekken in het buitenland 1 gesprek 00:00:14 0,0140 SMS: internationale berichten vanuit het buitenland 1 sms 0,0701 Uitgaande gesprekken in het buitenland 1 gesprek 00:00:30 0,1100 Totaal Mobiele Diensten / ,9280 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: België Aantal Gespreksduur Mobiel internet 1,377 MB 0,1376 SMS: nationale berichten 3 sms'en 0,2103 Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Mobiel internet in het buitenland 0,037 MB 0,0076 Totaal Mobiele Diensten / ,3555 Digitale televisie - DTV Abonnement Periode HD XL Pack 27/06-26/07 5,50 Gratis HD XL Pack 27/06-26/07-5,50 Huur HD Digicorder 26/07-25/08 8,70 Play 27/06-26/07 10,00 Verbruik Aantal TV-theek 2 stuks 5,9000 Meer details op uw digitale tv. Ga naar 'Gezinsinstellingen' 'Budgetcontrole' 'Details uitgaven'. Totaal Digitale televisie - DTV ,6000 Diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen) Telenet rekent dit verbruik aan in opdracht van de aanbieder. Bij vragen of klachten kunt u terecht bij de aanbieder. Contactgegevens: bij contactinfo diensten van derden of op Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 2/ 3

5 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: België Aantal Gespreksduur Speciaal nummer (070) 1 gesprek 00:05:37 1,6850 Totaal Diensten van Derden (*) 1,6850 Totaal deze aanrekening 95,48 (*) BTW Circulaire nr E.T (AOIF Nr. 50/2009) d.d Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 3/ 3

6 Verbruiksbijlage Accountnummer: juli 2015 Vaste telefonie - 012/ Verbruik inbegrepen in uw abonnement Gesprekken naar vast in België tijdens daluren Stavelot 04/07/15 11:29 Weekend 0:04:20 0, Tongeren 04/07/15 11:36 Weekend 0:06:32 0, Tongeren 05/07/15 18:45 Weekend 0:05:01 0, Tongeren 20/07/15 18:14 Dal 0:06:46 0,0000 Aangerekend verbruik: België Gesprekken naar mobiel: België Subtotaal 0, Mobiel 01/07/15 09:16 Piek 0:00:47 0, Mobiel 09/07/15 19:01 Dal 0:00:24 0, Mobiel 10/07/15 18:48 Dal 0:00:06 0, Mobiel 16/07/15 19:26 Dal 0:01:51 0, Mobiel 18/07/15 09:11 Dal 0:00:12 0, Mobiel 22/07/15 20:34 Dal 0:00:05 0, Mobiel 23/07/15 18:51 Dal 0:00:05 0, Mobiel 23/07/15 18:52 Dal 0:00:03 0, Mobiel 24/07/15 10:42 Piek 0:00:15 0, Mobiel 25/07/15 10:55 Dal 0:00:05 0,0583 Gesprekken naar vast in België tijdens piekuren Subtotaal 0, Herentals 30/06/15 12:03 Piek 0:01:37 0, Tongeren 06/07/15 11:51 Piek 0:01:18 0,2059 Subtotaal 0,4500 Aangerekend verbruik: internationaal Internationale gesprekken naar mobiel: Roemenië Roemenië 26/06/15 19:11 Dal 0:03:20 1, Roemenië 26/06/15 19:16 Dal 0:00:20 0, Roemenië 26/06/15 19:18 Dal 0:08:45 2, Roemenië 28/06/15 19:54 Dal 0:00:16 0, Roemenië 28/06/15 19:56 Dal 0:09:48 3, Roemenië 29/06/15 19:07 Dal 0:05:40 1, Roemenië 30/06/15 20:49 Dal 0:04:41 1, Roemenië 01/07/15 19:52 Dal 0:05:04 1, Roemenië 03/07/15 17:51 Dal 0:05:48 1, Roemenië 05/07/15 18:51 Dal 0:13:38 4, Roemenië 07/07/15 18:03 Dal 0:24:55 7, Roemenië 08/07/15 17:27 Dal 0:18:39 5, Roemenië 10/07/15 17:39 Dal 0:06:32 2, Roemenië 10/07/15 20:40 Dal 0:05:56 1, Roemenië 12/07/15 19:14 Dal 0:00:32 0, Roemenië 12/07/15 19:15 Dal 0:21:38 6, Roemenië 15/07/15 21:06 Dal 0:06:30 2, Roemenië 19/07/15 18:28 Dal 0:08:34 2, Roemenië 19/07/15 19:11 Dal 0:06:00 1, Roemenië 20/07/15 18:24 Dal 0:36:36 11, Roemenië 22/07/15 20:13 Dal 0:13:18 4, Roemenië 23/07/15 18:19 Dal 0:09:33 2,9650 Internationale gesprekken naar mobiel: Zweden Subtotaal 67, Zweden 17/07/15 18:15 Dal 0:00:58 0,3900 Internationale gesprekken naar vast: Nederland Subtotaal 0, Nederland 24/07/15 17:52 Dal 0:01:19 0,4950 Internationale gesprekken naar vast: Roemenië Subtotaal 0,4950 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 1/ 3

7 Roemenië 26/06/15 19:27 Dal 0:35:42 10, Roemenië 28/06/15 20:07 Dal 0:16:45 5, Roemenië 29/06/15 21:26 Dal 0:13:27 4, Roemenië 30/06/15 20:54 Dal 0:01:03 0, Roemenië 30/06/15 21:01 Dal 0:07:16 2, Roemenië 01/07/15 18:09 Dal 0:01:35 0, Roemenië 01/07/15 19:41 Dal 0:09:53 3, Roemenië 03/07/15 19:22 Dal 0:08:38 2, Roemenië 05/07/15 19:06 Dal 0:05:59 1, Roemenië 07/07/15 18:34 Dal 0:25:30 7, Roemenië 08/07/15 20:42 Dal 0:28:26 8, Roemenië 11/07/15 20:23 Dal 0:12:26 3, Roemenië 12/07/15 19:37 Dal 0:16:06 4, Roemenië 12/07/15 19:56 Dal 0:00:12 0, Roemenië 12/07/15 19:57 Dal 0:02:02 0, Roemenië 15/07/15 21:13 Dal 0:31:44 9, Roemenië 17/07/15 18:18 Dal 1:12:55 21, Roemenië 19/07/15 18:38 Dal 0:31:49 9, Roemenië 20/07/15 20:49 Dal 0:32:02 9, Roemenië 22/07/15 19:34 Dal 0:38:23 11, Roemenië 23/07/15 17:53 Dal 0:17:48 5,4399 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: België Mobiel internet Subtotaal 125,0039 nummer bestemming tijdstip periode Volume (MB) bedrag 02/07/15 0,938 0, /07/15 0,596 0, /07/15 1,602 0,1602 SMS: nationale berichten Subtotaal 0, /06/15 09:08 0, /07/15 11:54 0, /07/15 13:15 0, /07/15 13:18 0, /07/15 19:08 0, /07/15 22:19 0,0701 Subtotaal 0,4204 Aangerekend verbruik: internationaal Inkomende gesprekken in het buitenland 14/07/15 18:04 Piek 0:00:14 0,0140 SMS: internationale berichten vanuit het buitenland Subtotaal 0, /07/15 16:33 0,0701 Uitgaande gesprekken in het buitenland Subtotaal 0, /07/15 18:24 Piek 0:00:30 0,1100 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: België Mobiel internet Subtotaal 0,1100 nummer bestemming tijdstip periode Volume (MB) bedrag 30/06/15 0,029 0, /07/15 0,771 0, /07/15 0,264 0, /07/15 0,254 0, /07/15 0,059 0,0058 SMS: nationale berichten Subtotaal 0, /07/15 07:24 0, /07/15 20:57 0, /07/15 08:36 0,0701 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 2/ 3

8 Subtotaal 0,2103 Aangerekend verbruik: internationaal Mobiel internet in het buitenland nummer bestemming tijdstip periode Volume (MB) bedrag Duitsland 14/07/15 0,037 0,0076 Subtotaal 0,0076 Verbruiksbijlage - diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen) (*) Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: België Speciaal nummer (070) /07/15 14:46 Piek 0:05:37 1,6850 Subtotaal 1,6850 (*) BTW Circulaire nr E.T (AOIF Nr. 50/2009) d.d Vragen over diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen)? Neem contact op met de aanbieder van de dienst. Telenet rekent dit verbruik aan in opdracht van die aanbieder. U vindt hieronder de aanbieders van wie we contactgegevens hebben. Raadpleeg ze ook op Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 3/ 3