Aanrekening internet, telefonie en televisie

Transcriptie

1 Aanrekeningsnummer Hebt u vragen of klachten over deze aanrekening? Dan kunt u ons bereiken via: Telenet Klantendienst Liersesteenweg 4 B-2800 Mechelen Wist u dat u op uw aanrekeningen van de laatste 14 maanden kunt raadplegen? Dhr Eddy Wuytens België Aanrekening internet, telefonie en televisie Klantennummer: Accountnummer: Referentie: oktober 2013 Vermeld in uw communicatie steeds uw klantennummer. Deze aanrekening 99,86 Te betalen vóór 15/11/ ,86 inclusief btw Raadpleeg de site van de overheid om het tariefplan te vinden dat het best met uw gebruikspatroon overeenstemt. Belangrijke info zie keerzijde B E K R E D B E B B T e l e n e t N. V. L i e r s e s t e e n w e g 4 B M e c h e l e n / /

2 Graag een domiciliëring voor uw Telenet-diensten? Of wilt u uw domiciliëring aanpassen? Dan kunt u terecht bij ons op Bellen kan - elke werkdag van 8 tot 20 uur - zaterdag van 9 tot uur Alle praktische info over een domiciliëring vindt u op Belangrijk Een domiciliëring aangevraagd? Hou er rekening mee dat het even kan duren voor ze actief is. Zodra u geen overschrijvingsformulier meer ontvangt, is uw domiciliëring in orde en betaalt u automatisch. Ontvangt u nog een overschrijvingsformulier? Dan moet u nog via overschrijving betalen. De algemene voorwaarden van Telenet zijn van toepassing op alle afgesloten overeenkomsten tussen de klant en Telenet. Ze kunnen op eenvoudige aanvraag worden bekomen of zijn te raadplegen op Door betaling van deze aanrekening erkent de klant kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en ze eveneens te hebben aanvaard. Tel +32 (0)15/ BTW BE IBAN BE BIC KREDBEBB RPR Mechelen

3 Detailbijlage Hier vindt u meer uitleg over aanrekening met referentie Accountnummer: oktober 2013 Maandelijks abonnement en verbruik Hieronder vindt u de maandelijkse kost van uw abonnementen en eventueel verbruik. Whoppa Abonnement Periode Abonnement kabel-tv 01/10-31/10 10,32 Auteursrechten 01/10-31/10 3,18 Internet 120 (w064424) 27/09-26/10 66,50 Telenet FreePhone Europe (012/215067) 27/09-26/10 20,50 FreePhone Europe is standaard inbegrepen in uw abonnement. U belt gratis tijdens daluren naar Belgische en Europese vaste nummers. Dit via Triiing-app of vast toestel. Combinatievoordeel 27/09-26/10-38,70 Totaal Whoppa 61,80 Internet - Login w Abonnement Periode Telenet Security Pack, 3 pc's 27/09-26/10 5,00 Totaal Internet - Login w ,00 Vaste telefonie - 012/ Verbruik inbegrepen in uw abonnement Aantal Gespreksduur Nationale gesprekken naar vast 7 gesprekken 00:21:39 0,0000 Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Internationale gesprekken naar vast: Nederland 2 gesprekken 00:04:04 0,6004 Internationale gesprekken naar vast: Roemenië 15 gesprekken 03:36:40 114,2662 Internationale gesprekken naar vast: Zwitserland 1 gesprek 00:21:02 4,5720 waarvan gratis gesprekken FreePhone Europe 04:01:46-119,4386 Nationale gesprekken naar mobiel 14 gesprekken 00:05:50 2,5642 Nationale gesprekken naar vast 2 gesprekken 00:01:59 0,3452 Optie FreePhone Mobile 00:04:03-1,6939 Totaal Vaste telefonie - 012/ ,2155 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 1/ 3

4 Mobiele Diensten / Verbruik inbegrepen in uw abonnement Aantal Gespreksduur Nationale gesprekken 1 gesprek 00:01:22 0,0000 Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Internationale gesprekken vanuit België: Israël 1 gesprek 00:00:01 0,1233 Internationale gesprekken vanuit België: Roemenië 2 gesprekken 00:03:31 1,4308 SMS: internationale berichten vanuit België: Israël 14 sms'en 5,6004 SMS: internationale berichten vanuit België: Roemenië 6 sms'en 2,4002 SMS: internationale berichten vanuit België: Zweden 1 sms 0,4000 Nationale gesprekken 6 gesprekken 00:06:16 1,5400 SMS: nationale berichten 8 sms'en 0,7202 Totaal Mobiele Diensten / ,2149 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur SMS: internationale berichten vanuit België: Zweden 1 sms 0,4000 Mobiel internet 0,918 MB 0,0851 Nationale gesprekken 4 gesprekken 00:01:59 0,6974 SMS: nationale berichten 15 sms'en 1,3504 Totaal Mobiele Diensten / ,5329 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Internationale gesprekken vanuit België: Roemenië 3 gesprekken 00:13:34 5,0484 Totaal Mobiele Diensten / ,0484 Digitale televisie - DTV Abonnement Periode HD XL Pack 27/09-26/10 5,40 Gratis HD XL Pack 27/09-26/10-5,40 Huur HD Digicorder 26/10-25/11 8,20 Totaal Digitale televisie - DTV ,20 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 2/ 3

5 Diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen) Telenet rekent dit verbruik aan in opdracht van de aanbieder. Bij vragen of klachten kunt u terecht bij de aanbieder. Contactgegevens: bij contactinfo diensten van derden of op Mobiele Diensten / Verbruik inbegrepen in uw abonnement Aantal Gespreksduur SMS: speciale nummers 1 sms 0,0000 SMS: speciale nummers 2 sms'en 1,6000 Mobiele Diensten / Verbruik inbegrepen in uw abonnement Aantal Gespreksduur SMS: speciale nummers 1 sms 0,0000 SMS: speciale nummers 4 sms'en 2,2500 Totaal Diensten van Derden (*) 3,8500 Totaal detail 99,86 (*) BTW Circulaire nr E.T (AOIF Nr. 50/2009) d.d Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 3/ 3

6 Verbruiksbijlage Accountnummer: oktober 2013 Vaste telefonie - 012/ Roemenië 13/10/13 13:42 Dal 0:02:47 1, Roemenië 16/10/13 19:51 Dal 0:15:18 8, Roemenië 16/10/13 20:07 Dal 0:31:05 16, Roemenië 20/10/13 20:01 Dal 0:21:08 11, Roemenië 25/10/13 19:52 Dal 0:10:00 5, Roemenië 25/10/13 20:02 Dal 0:12:16 6,4852 Subtotaal 114,2662 Verbruik inbegrepen in uw abonnement Nationale gesprekken naar vast Hasselt 05/10/13 12:18 Weekend 0:00:10 0, Hasselt 05/10/13 12:20 Weekend 0:00:11 0, Hasselt 05/10/13 17:25 Weekend 0:01:01 0, Tongeren 06/10/13 11:08 Weekend 0:02:48 0, Tongeren 09/10/13 21:30 Dal 0:03:46 0, Tongeren 22/10/13 18:29 Dal 0:04:16 0, Tongeren 24/10/13 21:04 Dal 0:09:27 0,0000 Aangerekend verbruik: internationaal Internationale gesprekken naar vast: Nederland Subtotaal 0, Nederland 19/10/13 11:15 Dal 0:02:09 0, Nederland 19/10/13 11:59 Dal 0:01:55 0,2891 Internationale gesprekken naar vast: Roemenië Subtotaal 0, Roemenië 29/09/13 10:42 Dal 0:20:53 10, Roemenië 02/10/13 19:56 Dal 0:41:02 21, Roemenië 04/10/13 20:31 Dal 0:10:20 5, Roemenië 05/10/13 16:47 Dal 0:01:07 0, Roemenië 06/10/13 20:31 Dal 0:23:39 12, Roemenië 07/10/13 20:40 Dal 0:09:22 4, Roemenië 07/10/13 20:50 Dal 0:00:34 0, Roemenië 10/10/13 19:35 Dal 0:14:52 7, Roemenië 10/10/13 19:50 Dal 0:02:17 1,2935 Internationale gesprekken naar vast: Zwitserland Zwitserland 06/10/13 19:47 Dal 0:21:02 4,5720 Nationale gesprekken naar mobiel Subtotaal 4, Mobiel 27/09/13 10:02 Piek 0:00:05 0, Mobiel 28/09/13 13:33 Weekend 0:00:04 0, Mobiel 28/09/13 13:34 Dal 0:00:38 0, Mobiel 28/09/13 13:35 Weekend 0:00:05 0, Mobiel 28/09/13 14:09 Weekend 0:00:55 0, Mobiel 28/09/13 14:23 Dal 0:00:56 0, Mobiel 03/10/13 19:25 Dal 0:00:20 0, Mobiel 04/10/13 10:01 Piek 0:00:11 0, Mobiel 10/10/13 17:51 Dal 0:00:03 0, Mobiel 10/10/13 19:27 Dal 0:00:35 0, Mobiel 16/10/13 17:56 Dal 0:00:27 0, Mobiel 17/10/13 09:21 Piek 0:00:51 0, Mobiel 18/10/13 09:57 Piek 0:00:13 0, Mobiel 25/10/13 09:58 Piek 0:00:27 0,1883 Nationale gesprekken naar vast Subtotaal 2, Tongeren 04/10/13 15:12 Piek 0:00:43 0, Tongeren 24/10/13 10:24 Piek 0:01:16 0,1872 Subtotaal 0,3452 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 1/ 4

7 Mobiele Diensten / Verbruik inbegrepen in uw abonnement Nationale gesprekken /09/13 09:55 Piek 0:01:22 0,0000 Aangerekend verbruik: internationaal Internationale gesprekken vanuit België: Israël Subtotaal 0, Israël 02/10/13 12:01 Piek 0:00:01 0,1233 Subtotaal 0,1233 SMS: internationale berichten vanuit België: Roemenië Subtotaal 5, Roemenië 05/10/13 18:40 0, Roemenië 06/10/13 21:01 0, Roemenië 14/10/13 15:30 0, Roemenië 16/10/13 14:19 0, Roemenië 16/10/13 20:40 0, Roemenië 17/10/13 17:25 0,4000 SMS: internationale berichten vanuit België: Zweden Subtotaal 2, Zweden 13/10/13 19:22 0,4000 Subtotaal 0,4000 Internationale gesprekken vanuit België: Roemenië Roemenië 14/10/13 15:22 Piek 0:02:15 0, Roemenië 14/10/13 15:31 Piek 0:01:16 0,5433 SMS: internationale berichten vanuit België: Israël Subtotaal 1, Israël 02/10/13 11:56 0, Israël 02/10/13 12:05 0, Israël 04/10/13 11:58 0, Israël 04/10/13 21:01 0, Israël 04/10/13 22:18 0, Israël 04/10/13 22:29 0, Israël 04/10/13 22:32 0, Israël 04/10/13 22:37 0, Israël 04/10/13 22:42 0, Israël 05/10/13 11:16 0, Israël 05/10/13 11:43 0, Israël 05/10/13 15:47 0, Israël 08/10/13 22:35 0, Israël 10/10/13 19:10 0,4000 Nationale gesprekken /10/13 12:19 Dal 0:03:41 0, /10/13 09:59 Piek 0:00:04 0, /10/13 21:17 Dal 0:00:02 0, /10/13 21:23 Dal 0:00:15 0, /10/13 10:28 Piek 0:00:03 0, /10/13 15:28 Piek 0:02:11 0,4275 SMS: nationale berichten Subtotaal 1, /10/13 12:49 0, /10/13 10:42 0, /10/13 18:50 0, /10/13 18:59 0, /10/13 14:42 0, /10/13 11:50 0, /10/13 18:22 0, /10/13 10:33 0,0900 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 2/ 4

8 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: internationaal SMS: internationale berichten vanuit België: Zweden Subtotaal 0, Zweden 03/10/13 18:04 0,4000 Subtotaal 0, /10/13 08:05 0, /10/13 08:59 0, /10/13 09:34 0, /10/13 09:46 0, /10/13 16:22 0, /10/13 12:55 0, /10/13 14:19 0, /10/13 08:48 0, /10/13 08:50 0, /10/13 11:55 0,0900 Mobiele Diensten / Subtotaal 1,3504 Aangerekend verbruik: internationaal Internationale gesprekken vanuit België: Roemenië Mobiel internet nummer bestemming tijdstip periode Volume (MB) bedrag 26/09/13 0,313 0, /10/13 0,371 0, /10/13 0,186 0, /10/13 0,049 0,0038 Nationale gesprekken Subtotaal 0, /09/13 10:03 Piek 0:00:21 0, /09/13 11:17 Piek 0:00:11 0, /10/13 11:17 Piek 0:00:28 0, /10/13 16:19 Piek 0:00:59 0,2474 SMS: nationale berichten Subtotaal 0, /09/13 11:15 0, /10/13 18:37 0, /10/13 19:05 0, /10/13 18:58 0, /10/13 07:53 0, Roemenië 17/10/13 17:36 Piek 0:04:50 1, Roemenië 17/10/13 17:48 Piek 0:07:49 2, Roemenië 18/10/13 09:58 Piek 0:00:55 0,4208 Subtotaal 5,0484 Verbruiksbijlage - diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen) (*) Mobiele Diensten / Verbruik inbegrepen in uw abonnement SMS: speciale nummers 8899 Paratel 07/10/13 16:56 0,0000 Subtotaal 0,0000 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 3/ 4

9 SMS: speciale nummers 6619 ROULARTA 07/10/13 16:56 0, ROULARTA 07/10/13 17:03 0,8000 Subtotaal 1,6000 Contactinfo diensten van derden Bestemming Contactinfo ROULARTA 051/ Paratel 02/ Mobiele Diensten / Verbruik inbegrepen in uw abonnement SMS: speciale nummers 8899 Paratel 08/10/13 17:44 0,0000 Subtotaal 0,0000 SMS: speciale nummers 6619 ROULARTA 08/10/13 17:44 0, ROULARTA 08/10/13 18:18 0, Mobileweb 09/10/13 09:30 0, VRT TV 24/10/13 18:53 0,5000 Subtotaal 2,2500 (*) BTW Circulaire nr E.T (AOIF Nr. 50/2009) d.d Vragen over diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen)? Neem contact op met de aanbieder van de dienst. Telenet rekent dit verbruik aan in opdracht van die aanbieder. U vindt hieronder de aanbieders van wie we contactgegevens hebben. Raadpleeg ze ook op Contactinfo diensten van derden Bestemming Contactinfo Mobileweb 02/ VRT TV 02/ Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 4/ 4