EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

Transcriptie

1 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE ANJELIER BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1

2 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Anjelier. Stichting Fedra onderzoekt eenmaal per twee jaar de tevredenheid van de ouders 1, medewerkers en directieleden van al haar basisscholen. De tevredenheid wordt onderzocht door het uitzetten van online enquêtes die per verspreid zijn. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Baken Adviesgroep, te Amsterdam. Dit bureau heeft jarenlange ervaring met het verrichten van verschillende typen onderzoeken voor commerciële en niet-commerciële instellingen. AANPAK Dit onderzoek is uitgezet onder alle ouders van kinderen op basisschool De Anjelier. De enquête is via de online verspreid. De ouders hadden gedurende de periode van 22 mei tot en met 12 juni de tijd om de enquête in te vullen. De tevredenheid is beoordeeld op de volgende onderwerpen: 1. Schoolklimaat 2. Imago van de school 3. Leerlingen 4. Leerkrachten 5. Contact en informatie 6. Organisatie 7. School- en pauzetijden 8. Sociale Veiligheid 9. Ouderbetrokkenheid 10. Fedra Bij dit onderzoek worden verschillende analyses uitgevoerd om de statistische significantie te bepalen van de resultaten van dit onderzoek ten opzichte van het onderzoek uit Hierbij wordt gebruikgemaakt van een Independent Sample T-Test. ALGEMENE RESULTATEN RESPONS Voor dit onderzoek zijn 296 respondenten uitgenodigd. Hiervan zijn 149 (51%) respondenten het onderzoek begonnen en hebben 117 (41%) gezinnen het onderzoek afgerond. Deze percentages komen overeen met het gemiddelde van Fedra (51% begonnen; 41% afgerond). UITLEG VOOR GRAFIEKEN Het onderzoek bestaat uit stellingen met vijf antwoordmogelijkheden: (1) zeer mee oneens (2) mee oneens (3) mee eens (4) zeer mee eens en (5) n.v.t. In dit onderzoek wordt categorie 5 buiten beschouwing gelaten. De scores worden gepresenteerd als gemiddelden op een schaal van 1 tot en met 4, met 1 als laagste score en 4 als hoogste score. Wanneer de resultaten voor 2015 leeg zijn, zijn deze stellingen niet opgenomen in het onderzoek van 2015 maar wel in dat van Voor elke * achter de antwoordcategorie geldt dat er een statistisch significant verschil is tussen de score in de meting van 2017 en de meting van 2015 voor deze school. 1 Waar ouders staat, kan ouders/verzorgers worden gelezen. 2

3 AANTAL KINDEREN EN GROEPEN Aantal kinderen op school per gezin De Anjelier % 32% 5% De Anjelier % 39% 3% Fedra % 33% 4% Fedra % 34% 4% 1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4+ kinderen Op De Anjelier heeft 64% van de ouders één kind op school, 32% twee kinderen en 5% drie kinderen. Deze percentages liggen in lijn met het gemiddelde van Stichting Fedra. Ten opzichte van het vorige onderzoek zijn er aanzienlijk meer ouders met één kind op de school. Respondenten naar groep Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Groep 7 Groep 8 21% 16% 22% 20% 18% 21% 16% 18% 15% 15% 21% 19% 18% 13% 13% 17% 14% 19% 16% 15% 12% 15% 24% 25% 3

4 Vergeleken met het vorige onderzoek zijn er relatief meer respondenten met kinderen in groep 1, 4, 5, 6 en 8. Er zijn minder respondenten met kinderen in groep 2, 3, en 7. Ten opzichte van het gemiddelde van Fedra zijn er meer respondenten met kinderen in groep 3, 4 en 5. Cijferlijst De Anjelier 2 Onderwerp Gemiddelde Fedra Schoolklimaat* 7,8 7,3 7,4 Onderwijs* 7,7 7,3 7,4 Leerkrachten* 8,0 7,7 7,8 Contact* 7,8 7,1 7,4 Informatievoorziening* 7,7 7,1 7,2 Organisatie* 7,9 7,4 7,5 School- en pauzetijden 7,3 7,0 7,2 Sociale veiligheid* 7,9 7,2 7,4 Ouderbetrokkenheid 6,8 7,1 Eindcijfer* 8,0 7,4 7,5 Opmerkingen De Anjelier scoort het hoogste op het gebied van de tevredenheid over de leerkrachten (7,7). De tevredenheid kan nog verbeterd worden op het gebied van de ouderbetrokkenheid (6,8) en school- en pauzetijden (7,0). De Anjelier scoort met een 7,4 nog steeds een ruime voldoende, maar dit is significant lager dan bij het vorige onderzoek. Op elk vlak scoort De Anjelier lager dan het gemiddelde van Fedra. In de meeste gevallen is dit slechts 0,1 punt lager, maar op het gebied van ouderbetrokkenheid en contact zijn de verschillen groter, hier ligt het verschil op 0,3 punten. Opvallend is dat bij de meeste onderwerpen De Anjelier significant lager scoort dan in Dit is een trend die bij Fedra breed terug te vinden is. Op een aanzienlijk aantal achterliggende factoren is een significant lagere score te zien. Dit verklaart de daling van de rapportcijfers. 2 Het eindcijfer is gebaseerd op de vraag: Kunt u tot slot met een algemeen rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent met de school? 4

5 SCHOOLKLIMAAT (CIJFER 7,3) Er hangt een prettige sfeer op school 3,5 Ik vind de inrichting van de school uitdagend voor mijn kind(eren) De school biedt een rustige leeromgeving* Het schoolplein biedt voldoende speelmogelijkheden Ik vind de school er verzorgd uitzien* Ik vind de hygiëne op school goed* 2,6 2,7 De ouders zijn bij De Anjelier het meest tevreden over de prettige sfeer. Over het algemeen zijn de ouders minder tevreden over het schoolklimaat dan in het vorige onderzoek uit Belangrijkste verklaring hiervoor is een significante daling ten opzichte van het vorige onderzoek met betrekking tot de rustige leeromgeving, het er verzorgd uitzien van de school en de hygiëne op school. 5

6 IMAGO De school kindgericht is De school ambitieus is Er gemotiveerde leerkrachten werken Er een goede sfeer heerst De school goed onderwijs biedt De school goede resultaten behaalt De school goed bekend staat in de wijk De school een goede BSO voorziening heeft Andere ouders de school aanbevelen De identiteit van de school mij aanspreekt Het concept (OGO, Brede School, etc.) mij aanspreekt De school prestatiegericht is De leerlingen goed worden begeleid De school toekomstgericht is De school aandacht heeft voor de sociale ontwikkeling van kinderen De schooltijden gunstig zijn De ontvangst op school goed was 30% 31% 38% 22% 20% 17% 26% 32% 30% 56% 0% 54% 63% 62% 46% 34% 52% 24% 52% 64% 42% 9% 9% 11% 23% 0% 20% 29% 37% 26% 9% 5% 15% 11% 12% 7% 30% 34% 29% 9% 12% 14% 22% 39% 32% 17% 14% 29% 46% 0% 46% De belangrijkste reden van ouders om voor De Anjelier te kiezen is dat de school goed onderwijs biedt. Dit percentage ligt aanzienlijk hoger dan het gemiddelde van Fedra. Andere belangrijke factoren om voor De Anjelier te kiezen zijn de goede sfeer en de positieve reputatie in de wijk. Ouders kiezen minder vaak voor de school vanwege de goede resultaten ten opzichte van het vorige onderzoek. 6

7 ONDERWIJS (CIJFER 7,3) Mijn kind gaat (kinderen gaan) met plezier naar school* Ik ben tevreden over de vorderingen die mijn kind maakt (kinderen maken) De leerkrachten geven voldoende inzicht in de leervorderingen van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de zelfstandigheid van mijn kind(eren) voldoende* De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die extra begeleiding nodig hebben* De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen* Mijn kind leert (kinderen leren) voldoende ICT vaardigheden op school Het onderwijs dat mijn kind krijgt (kinderen krijgen) is uitdagend 3,6 Bij het onderwerp onderwijs aan leerlingen kennen ouders met kinderen op De Anjelier de hoogste score toe aan het plezier waarmee hun kinderen naar school gaan. Ouders zijn het minst tevreden over het op maat aanbieden van onderwijs en voldoende ICT-vaardigheden op school. De sterke daling van de tevredenheid over het onderwijs valt te verklaren door een significante daling in de tevredenheid over het plezier waarmee een kind naar school gaat, het stimuleren van de zelfstandigheid en onderwijs op maat. 7

8 LEERKRACHTEN (CIJFER 7,7) De leerkrachten hebben belangstelling voor mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren mijn kind(eren) op een positieve manier* De leerkrachten stimuleren de sociaal-emotionele ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de creatieve ontwikkeling van mijn kind(eren) Ik word goed geïnformeerd door de leerkrachten over de ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten geven goed leiding aan de groep* De leerkrachten van mijn kind(eren) zijn gemotiveerd De leerkrachten zijn goed bereikbaar De leerkrachten luisteren naar mijn mening als ouder De ouders van de kinderen van De Anjelier zijn het meest te spreken over de motivatie en de bereikbaarheid van de leerkrachten. Over het algemeen scoort De Anjelier op alle vlakken iets lager dan het vorige onderzoek. De score is ongeveer gelijk aan het gemiddelde van Fedra. De daling van het rapportcijfer wordt voornamelijk verklaard door een significante daling in de tevredenheid over de positieve stimulering door leerkrachten en het goed leidinggeven aan de groep. 8

9 CONTACT EN INFORMATIE (CIJFER CONTACT: 7,1, INFORMATIE: 7,1) Ik word goed geïnformeerd over wat er op school gebeurt Ik ben tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief De nieuwsbrief is aantrekkelijk om te lezen Ik ben tevreden over de informatie in de schoolgids Ik ben tevreden over de informatie in de schoolkalender* De schoolkalender is een waardevolle aanvulling op de schoolgids Ik ben tevreden over de school app Ik ben tevreden over het informatiescherm in de school Ik word actief geïnformeerd over het beleid van de school* Ik ben tevreden over de rapport-/portfoliogesprekken die de school voor mij organiseert Ik ben tevreden over de sfeer bij de rapport- /portfoliogesprekken Ik ben tevreden over de tijd die er beschikbaar is voor de rapport-/portfoliogesprekken De rapport-/portfoliogesprekken zijn voldoende in aantal* Ik bezoek de website regelmatig 1,5 1,6 2,7 2,7 2,6 2,7 2,7 De ouders zijn het meest tevreden over de sfeer bij de rapport-/portfoliogesprekken, het goed geïnformeerd worden over wat er op school gebeurt, de inhoud van de nieuwsbrief, de informatie in de schoolgids en de informatie in de schoolkalender. Ouders bezoeken de website niet heel regelmatig. Ouders zijn minder tevreden over de school app, het informatiescherm en het actief geïnformeerd worden over het beleid van de school. De sterke daling in tevredenheid over contact en informatie ten opzichte van het vorige onderzoek uit 2015, wordt voornamelijk bepaald door een significante daling in de tevredenheid over het actief informeren en in mindere mate de tevredenheid over informatie in de schoolkalender en het aantal rapport- /portfoliogesprekken. 9

10 ORGANISATIE (CIJFER: 7,4) Ik vind dat op school goede regels gelden De school ziet toe op het naleven van de schoolregels De vervanging bij afwezigheid van een leerkracht is goed geregeld* Ik kan met belangrijke zaken bij de directie terecht Ik vind het belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies Ik vind het belangrijk dat de school een jaarlijks schoolreisje zonder educatief doel organiseert De hoogte van de ouderbijdrage is acceptabel Ik weet waar ik terecht kan met een klacht 3,5 De ouders vinden het erg belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies en dat er een jaarlijks scholreisje wordt georganiseerd zonder educatief doel. Ouders zijn het minst te spreken over de vervanging bij afwezigheid van een leerkracht. Deze score is zelfs significant lager dan de score bij het vorige onderzoek en verklaart het meeste de sterke daling in de tevredenheid over de organisatie. 10

11 SCHOOL- EN PAUZETIJDEN (CIJFER: 7,0) Ik ben tevreden met de schooltijden van de school* Mijn kind heeft het naar zijn/haar zin tijdens de pauze Ik ben tevreden over de duur van de lunchpauze* Ik ben tevreden over het tijdstip van de lunchpauze De hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging is acceptabel 2,7 De aansluiting met de naschoolse opvang is goed geregeld De ouders van De Anjelier zijn het meest tevreden over de aansluiting met de naschoolse opvang. Ze zijn het minst tevreden over de hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging en de duur van de lunchpauze. Ten opzichte van het vorige onderzoek uit 2015 is er een significante stijging in de tevredenheid over de schooltijden, maar tegelijkertijd een significante daling in de tevredenheid over de duur van de lunchpauze. Per saldo geven de ouders een lager rapportcijfer aan de school- en pauzetijden. 11

12 SOCIALE VEILIGHEID (CIJFER: 7,2) De leerkrachten van mijn kind(eren) zorgen voor een veilig klimaat in de klas* De school leert kinderen om respectvol met andere mensen om te gaan* De leerkrachten van mijn kind(eren) grijpen in bij ongewenst gedrag* De leerkrachten hebben een preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten Op het gebied van sociale veiligheid zijn de ouders van De Anjelier op de meeste aspecten ongeveer even tevreden. Wel is er op alle onderdelen, die ook in 2015 zijn gevraagd, een significante daling te zien ten opzichte van het onderzoek van 2015, het meeste nog op het zorgen voor een veilig klimaat in de klas. 12

13 OUDERBETROKKENHEID (CIJFER: 6,8) Ik voel mij betrokken bij de school* Ik lees de informatie van de medezeggenschapsraad altijd 2,5 2,6 2,6 Ik ben tevreden over de inbreng die ouders kunnen hebben op school (bijv. via OR, MR, activiteitencommissie)* De kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. zijn een meerwaarde voor de betrokkenheid van ouders bij de school Ik ben tevreden over de MR De ouders van De Anjelier vinden de kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. duidelijk een meerwaarde voor hun betrokkenheid bij de school. Toch voelen ze zich niet heel erg betrokken bij de school, zelfs significant minder dan in Ze zijn ook minder tevreden over de inbreng, die ze kunnen hebben op school, bijvoorbeeld via OR, MR of activiteitencommissie dan in De ouderbetrokkenheid wordt dan ook laag gewaardeerd. 13

14 FEDRA EN AANBEVELING Fedra Fedra - Stichting Fedra is een goed schoolbestuur* Vergeleken met het vorige onderzoek uit 2015 kennen ouders een significant lagere score toe aan de stelling dat Stichting Fedra een goed schoolbestuur is. De score is ook lager dan het gemiddelde van Fedra. Aanbeveling aan ouders De Anjelier % 17% De Anjelier % 1% 15% Fedra % 13% Fedra % 4% 26% Ja Nee Geen mening Bij dit onderzoek is de vraagstelling naar de aanbeveling van ouders iets aangepast, de categorie geen mening is niet meer aanwezig. Dit kan invloed hebben op de vergelijkbaarheid met het onderzoek van % van de respondenten geeft aan De Anjelier aan te bevelen bij andere ouders. 14