EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

Transcriptie

1 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WILGEROOS BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1

2 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Wilgeroos. Stichting Fedra onderzoekt eenmaal per twee jaar de tevredenheid van de ouders 1, medewerkers en directieleden van al haar basisscholen. De tevredenheid wordt onderzocht door het uitzetten van online enquêtes die per verspreid zijn. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Baken Adviesgroep, te Amsterdam. Dit bureau heeft jarenlange ervaring met het verrichten van verschillende typen onderzoeken voor commerciële en niet-commerciële instellingen. AANPAK Dit onderzoek is uitgezet onder alle ouders van kinderen op basisschool De Wilgeroos. De enquête is via de e- mail online verspreid. De ouders hadden gedurende de periode van 22 mei tot en met 12 juni de tijd om de enquête in te vullen. De tevredenheid is beoordeeld op de volgende onderwerpen: 1. Schoolklimaat 2. Imago van de school 3. Onderwijs 4. Leerkrachten 5. Contact en informatie 6. Organisatie 7. School- en pauzetijden 8. Sociale Veiligheid 9. Ouderbetrokkenheid 10. Fedra Bij dit onderzoek worden verschillende analyses uitgevoerd om de statistische significantie te bepalen van de resultaten van dit onderzoek ten opzichte van het onderzoek uit Hierbij wordt gebruikgemaakt van een Independent Sample T-Test. ALGEMENE RESULTATEN RESPONS Voor dit onderzoek zijn 144 respondenten uitgenodigd. Hiervan zijn 62 (43%) respondenten het onderzoek begonnen en hebben 46 (31%) gezinnen het onderzoek afgerond. Deze percentages liggen lager dan het gemiddelde van Fedra breed (51% begonnen; 41% afgerond). UITLEG VOOR GRAFIEKEN Het onderzoek bestaat uit stellingen met vijf antwoordmogelijkheden: (1) zeer mee oneens (2) mee oneens (3) mee eens (4) zeer mee eens en (5) n.v.t. In dit onderzoek wordt categorie 5 buiten beschouwing gelaten. De scores worden gepresenteerd als gemiddelden op een schaal van 1 tot en met 4, met 1 als laagste score en 4 als hoogste score. Wanneer de resultaten voor 2015 leeg zijn, zijn deze stellingen niet opgenomen in het onderzoek van 2015 maar wel in dat van Voor elke * achter de antwoordcategorie geldt dat er een statistisch significant verschil is tussen de score in de meting van 2017 en de meting van 2015 voor deze school. 1 Waar ouders staat, kan ouders/verzorgers worden gelezen. 2

3 AANTAL KINDEREN EN GROEPEN Aantal kinderen op school per gezin De Wilgeroos % 21% 3% De Wilgeroos % 30% 3% Fedra % 33% 4% Fedra % 34% 4% 1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4+ kinderen Op De Wilgeroos heeft 75% van de ouders één kind op school, 21% twee kinderen en 3% drie kinderen. Ten opzichte van het gemiddelde van Fedra heeft De Wilgeroos relatief veel gezinnen met één kind op de school. Dit is ook aanzienlijk meer dan in Respondenten naar groep Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Groep 7 Groep 8 6% 7% 10% 13% 14% 24% 20% 20% 16% 16% 14% 15% 21% 20% 18% 15% 18% 17% 23% 16% 20% 16% 15% 29% Ten opzichte van het vorige onderzoek zijn er met name meer respondenten met kinderen in groep 2 en minder met kinderen in de andere groepen. 3

4 Cijferlijst De Wilgeroos 2 Onderwerp Gemiddelde Fedra Schoolklimaat* 6,9 7,5 7,4 Onderwijs 7,5 7,4 7,4 Leerkrachten 7,8 7,9 7,8 Contact 7,5 7,8 7,4 Informatievoorziening 7,3 7,6 7,2 Organisatie* 7,2 7,9 7,5 School- en pauzetijden 7,5 7,5 7,2 Sociale veiligheid 7,6 7,4 7,4 Ouderbetrokkenheid 7,4 7,1 Eindcijfer 7,3 7,7 7,5 Opmerkingen De Wilgeroos scoort het hoogste op het gebied leerkrachten (7,9), organisatie (7,9) en contact (7,8). De andere scores liggen erg dicht bij elkaar in de buurt met een 7,4 tot 7,6 als scores. Op alle gebieden scoort De Wilgeroos hoger dan of gelijk aan het gemiddelde van Fedra. In vergelijking met het vorige onderzoek zijn de scores op de meeste gebieden verbeterd. Dit geldt met name op het gebied van schoolklimaat en organisatie. De eindcijfers zijn ook hoger dan in Het enige onderwerp waar ouders minder tevreden over zijn dan in 2015 is de sociale veiligheid. Niet alle scores zijn significant verbeterd, dit heeft met name te maken met de relatief lage respons. 2 Het eindcijfer is gebaseerd op de vraag: Kunt u tot slot met een algemeen rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent met de school? 4

5 SCHOOLKLIMAAT (CIJFER 7,5) Er hangt een prettige sfeer op school* 3,5 Ik vind de inrichting van de school uitdagend voor mijn kind(eren)* 2,6 De school biedt een rustige leeromgeving Het schoolplein biedt voldoende speelmogelijkheden 2,7 Ik vind de school er verzorgd uitzien* 2,8 Ik vind de hygiëne op school goed 2,7 2,6 2,7 De ouders zijn bij De Wilgeroos het meest tevreden over de prettige sfeer op school. De ouders zijn het minst tevreden over de speelmogelijkheden op het schoolplein en de hygiëne. Ouders zijn over all meer tevreden dan in Dit verklaart ook het hogere rapportcijfer. Bij de sfeer op school, de uitdagende inrichting en het verzorgde uiterlijk van de school is een statistisch significante stijging te zien ten opzichte van het onderzoek uit

6 IMAGO De school kindgericht is De school ambitieus is Er gemotiveerde leerkrachten werken Er een goede sfeer heerst De school goed onderwijs biedt De school goede resultaten behaalt De school goed bekend staat in de wijk De school een goede BSO voorziening heeft Andere ouders de school aanbevelen De identiteit van de school mij aanspreekt Het concept (OGO, Brede School, etc.) mij aanspreekt De school prestatiegericht is De leerlingen goed worden begeleid De school toekomstgericht is De school aandacht heeft voor de sociale ontwikkeling van kinderen De schooltijden gunstig zijn De ontvangst op school goed was 5% 3% 0% 5% 42% 27% 38% 14% 6% 17% 29% 30% 0% 30% 19% 14% 24% 19% 25% 11% 15% 20% 20% 11% 26% 17% 15% 39% 41% 46% 42% 5% 5% 7% 34% 33% 29% 15% 10% 14% 36% 34% 32% 36% 34% 29% 0% 46% 54% 59% 63% De belangrijkste redenen van de ouders om voor De Wilgeroos te kiezen zijn de goede sfeer, gevolgd door een goed ontvangst op school. Er kiezen opvallend meer ouders voor De Wilgeroos vanwege de kindgerichtheid dan in

7 ONDERWIJS (CIJFER 7,4) Mijn kind gaat (kinderen gaan) met plezier naar school Ik ben tevreden over de vorderingen die mijn kind maakt (kinderen maken) De leerkrachten geven voldoende inzicht in de leervorderingen van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de zelfstandigheid van mijn kind(eren) voldoende De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die extra begeleiding nodig hebben De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen Mijn kind leert (kinderen leren) voldoende ICT vaardigheden op school Het onderwijs dat mijn kind krijgt (kinderen krijgen) is uitdagend 3,5 3,5 Bij het onderwerp onderwijs aan leerlingen kennen ouders de hoogste score toe aan het plezier waarmee hun kinderen naar school gaan. De ouders zijn het minst tevreden over het onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen. De scores zijn over het algemeen nagenoeg hetzelfde als bij het vorige onderzoek. Er zijn geen statistisch significante verschillen met het onderzoek uit

8 LEERKRACHTEN (CIJFER 7,9) De leerkrachten hebben belangstelling voor mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren mijn kind(eren) op een positieve manier De leerkrachten stimuleren de sociaal-emotionele ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de creatieve ontwikkeling van mijn kind(eren) Ik word goed geïnformeerd door de leerkrachten over de ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten geven goed leiding aan de groep De leerkrachten van mijn kind(eren) zijn gemotiveerd De leerkrachten zijn goed bereikbaar De leerkrachten luisteren naar mijn mening als ouder Over de leerkrachten zijn de ouders over het algemeen tevreden, in het bijzonder over hun gemotiveerdheid, de belangstelling die zij hebben voor de kinderen, het stimuleren van de sociaal-emotionele ontwikkeling en hun bereikbaarheid. De scores zijn over het algemeen licht verbeterd ten opzichte van Deze verbeteringen zijn echter niet statistisch significant. De scores liggen in lijn met het gemiddelde van Fedra. 8

9 CONTACT EN INFORMATIE (CIJFER CONTACT: 7,8, INFORMATIE: 7,6) Ik word goed geïnformeerd over wat er op school gebeurt Ik ben tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief De nieuwsbrief is aantrekkelijk om te lezen Ik ben tevreden over de informatie in de schoolgids Ik ben tevreden over de informatie in de schoolkalender De schoolkalender is een waardevolle aanvulling op de schoolgids Ik ben tevreden over de school app Ik ben tevreden over het informatiescherm in de school Ik word actief geïnformeerd over het beleid van de school Ik ben tevreden over de rapport-/portfoliogesprekken die de school voor mij organiseert* Ik ben tevreden over de sfeer bij de rapport- /portfoliogesprekken Ik ben tevreden over de tijd die er beschikbaar is voor de rapport-/portfoliogesprekken De rapport-/portfoliogesprekken zijn voldoende in aantal* Ik bezoek de website regelmatig 1,7 1,6 2,7 2,7 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 De ouders zijn het meest tevreden over de sfeer tijden rapport-/portfoliogesprekken en de (informatie in de) schoolkalender. De ouders bezoeken de website niet regelmatig. Ook zijn de ouders minder positief over de school app, het actief geïnformeerd worden over het schoolbeleid en het aantal rapport- /portfoliogesprekken. De scores op de meeste gebieden zijn verbeterd of gelijk aan die van het onderzoek uit Dit verklaart ook het hogere rapportcijfer. Uitzonderingen hierop zijn de tevredenheid over de rapport- /portfoliogesprekken die de school organiseert en het aantal rapport-/portfoliogesprekken. Hier is een statistisch significante daling te zien. 9

10 ORGANISATIE (CIJFER: 7,9) Ik vind dat op school goede regels gelden De school ziet toe op het naleven van de schoolregels De vervanging bij afwezigheid van een leerkracht is goed geregeld Ik kan met belangrijke zaken bij de directie terecht 3,6 Ik vind het belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies Ik vind het belangrijk dat de school een jaarlijks schoolreisje zonder educatief doel organiseert De hoogte van de ouderbijdrage is acceptabel Ik weet waar ik terecht kan met een klacht* 3,5 3,5 In algemene zin zijn ouders erg tevreden over de organisatie van de school en geven dan ook een significant hoger rapportcijfer dan in De ouders vinden dat ze bij belangrijke zaken bij de directie terecht kunnen en weten waar ze terecht kunnen met een klacht, dit laatste significant beter dan in Ze vinden echter in mindere mate dat de school toeziet op het naleven van de schoolregels. De scores zijn over de hele linie gestegen ten opzichte van 2015, dit verklaart ook de stijging van het rapportcijfer. De Wilgeroos krijgt op de meeste stellingen een hogere score dan het gemiddelde van Fedra. 10

11 SCHOOL- EN PAUZETIJDEN (CIJFER: 7,5) Ik ben tevreden met de schooltijden van de school* Mijn kind heeft het naar zijn/haar zin tijdens de pauze Ik ben tevreden over de duur van de lunchpauze Ik ben tevreden over het tijdstip van de lunchpauze De hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging is acceptabel 2,8 De aansluiting met de naschoolse opvang is goed geregeld De ouders van De Wilgeroos zijn zeer tevreden over de schooltijden. Ze zijn het minst tevreden over de hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging en de aansluiting met de naschoolse opvang. Ten opzichte van het vorige onderzoek is er een significante stijging in de tevredenheid over de school- en pauzetijden. 11

12 SOCIALE VEILIGHEID (CIJFER: 7,4) De leerkrachten van mijn kind(eren) zorgen voor een veilig klimaat in de klas De school leert kinderen om respectvol met andere mensen om te gaan De leerkrachten van mijn kind(eren) grijpen in bij ongewenst gedrag De leerkrachten hebben een preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten De ouders vinden de sociale veiligheid goed. Ze zijn het meest tevreden over het zorgdragen voor een veilig klimaat in de klas en het minst tevreden over de preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten. De scores liggen echter wel dicht bij elkaar. Over het algemeen is er een minimale daling in de cijfers ten opzichte van het vorige onderzoek. De scores zijn nagenoeg gelijk aan het gemiddelde van Fedra. 12

13 OUDERBETROKKENHEID (CIJFER: 7,4) Ik voel mij betrokken bij de school Ik lees de informatie van de medezeggenschapsraad altijd 2,4 2,5 2,6 Ik ben tevreden over de inbreng die ouders kunnen hebben op school (bijv. via OR, MR, activiteitencommissie) De kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. zijn een meerwaarde voor de betrokkenheid van ouders bij de school Ik ben tevreden over de MR De ouders zien de meerwaarde van de kijkavonden/-middagen, oudergesprekken en dergelijke voor de betrokkenheid van ouders bij de school. Zij lezen de informatie van de medezeggenschapsraad beperkt. De scores zweven rond de scores van het vorige onderzoek en het gemiddelde van Fedra. Er zijn geen significante veranderingen ten opzichte van het onderzoek uit

14 FEDRA EN AANBEVELING Fedra Fedra - Stichting Fedra is een goed schoolbestuur De ouders zijn tevreden over Fedra als schoolbestuur. Aanbeveling aan ouders De Wilgeroos % 17% De Wilgeroos % 13% 35% Fedra % 13% Fedra % 4% 26% Ja Nee Geen mening Bij dit onderzoek is de vraagstelling naar de aanbeveling van ouders iets aangepast, de categorie geen mening is niet meer aanwezig. Dit kan invloed hebben op de vergelijkbaarheid. Van de respondenten geeft 83% aan De Wilgeroos aan te bevelen bij andere ouders. 14