EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

Transcriptie

1 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE HOEKSTEEN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1

2 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Hoeksteen. Stichting Fedra onderzoekt eenmaal per twee jaar de tevredenheid van de ouders 1, medewerkers en directieleden van al haar basisscholen. De tevredenheid wordt onderzocht door het uitzetten van online enquêtes die per verspreid zijn. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Baken Adviesgroep, te Amsterdam. Dit bureau heeft jarenlange ervaring met het verrichten van verschillende typen onderzoeken voor commerciële en niet-commerciële instellingen. AANPAK Dit onderzoek is uitgezet onder alle ouders van kinderen op basisschool De Hoeksteen. De enquête is via de e- mail online verspreid. De ouders hadden gedurende de periode van 22 mei tot en met 12 juni de tijd om de enquête in te vullen. De tevredenheid is beoordeeld op de volgende onderwerpen: 1. Schoolklimaat 2. Imago van de school 3. Leerlingen 4. Leerkrachten 5. Contact en informatie 6. Organisatie 7. School- en pauzetijden 8. Sociale Veiligheid 9. Ouderbetrokkenheid 10. Fedra Bij dit onderzoek worden verschillende analyses uitgevoerd om de statistische significantie te bepalen van de resultaten van dit onderzoek ten opzichte van het onderzoek van Hierbij wordt gebruikgemaakt van een Independent Sample T-Test. ALGEMENE RESULTATEN RESPONS Voor dit onderzoek zijn 175 respondenten uitgenodigd. Hiervan zijn 118 (67%) respondenten het onderzoek begonnen en hebben 98 (56%) gezinnen het onderzoek afgerond. Deze percentages liggen hoger dan het gemiddelde van Fedra breed (51% begonnen; 41% afgerond). UITLEG VOOR GRAFIEKEN Het onderzoek bestaat uit stellingen met vijf antwoordmogelijkheden: (1) zeer mee oneens (2) mee oneens (3) mee eens (4) zeer mee eens en (5) n.v.t. In dit onderzoek wordt categorie 5 buiten beschouwing gelaten. De scores worden gepresenteerd als gemiddelden op een schaal van 1 tot en met 4, met 1 als laagste score en 4 als hoogste score. Wanneer de resultaten voor 2015 leeg zijn, zijn deze stellingen niet opgenomen in het onderzoek van 2015, maar wel in dat van Voor elke * achter de antwoordcategorie geldt dat er een statistisch significant verschil is tussen de score in de meting van 2017 en de meting van 2015 voor deze school. 1 Waar ouders staat, kan ouders/verzorgers worden gelezen. 2

3 AANTAL KINDEREN EN GROEPEN Aantal kinderen op school per gezin De Hoeksteen % 27% 6% De Hoeksteen % 25% 3% Fedra % 33% 4% Fedra % 34% 4% 1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4+ kinderen Op De Hoeksteen heeft 67% van de ouders één kind op school, 27% twee kinderen en 6% drie kinderen. Gemiddeld zijn er bij De Hoeksteen meer gezinnen met één kind op de school. Dit is wel minder dan bij het vorige onderzoek uit Respondenten naar groep Groep 1 20% 24% 30% Groep 2 19% 20% 27% Groep 3 13% 16% 18% Groep 4 8% 15% 15% Groep 5 18% 18% 18% Groep 6 11% 16% 17% Groep 7 13% 17% 16% Groep 8 11% 13% 15% Vergeleken met het vorige onderzoek zijn er relatief meer respondenten met kinderen in groep 1, 2 en 4 en minder in groep 3, 6, 7 en 8. Ten opzichte van het gemiddelde van Fedra zijn er meer kinderen in groep 1 en 2. 3

4 Cijferlijst De Hoeksteen 2 Onderwerp Gemiddelde Fedra Schoolklimaat* 8,1 7,6 7,4 Onderwijs* 7,8 7,5 7,4 Leerkrachten 8,1 7,9 7,8 Contact* 7,8 7,3 7,4 Informatievoorziening* 7,7 7,1 7,2 Organisatie 8,1 7,6 7,5 School- en pauzetijden* 7,6 7,2 7,2 Sociale veiligheid* 8,0 7,6 7,4 Ouderbetrokkenheid 7,3 7,1 Eindcijfer* 8,2 7,7 7,5 Opmerkingen De Hoeksteen scoort het hoogst op het gebied van leerkrachten (7,9). De ouders zijn minder tevreden op het gebied van school- en pauzetijden (7,2) en informatievoorziening (7,1). De Hoeksteen scoort met 7,7 een ruime voldoende, maar significant lager dan bij het vorige onderzoek. De Hoeksteen zweeft qua cijfers rond het gemiddelde van Fedra. Het eindcijfer is hoger dan het gemiddelde van Fedra. Opvallend is dat De Hoeksteen bij zes van de negen onderwerpen significant lager scoort dan voorgaande jaren. Dit is een trend die bij Fedra breed terug te vinden is. Deze dalingen worden verklaard door veranderingen op de onderliggende factoren, die in het vervolg worden toegelicht. 2 Het eindcijfer is gebaseerd op de vraag: Kunt u tot slot met een algemeen rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent met de school? 4

5 SCHOOLKLIMAAT (CIJFER 7,6) Er hangt een prettige sfeer op school* 3,7 Ik vind de inrichting van de school uitdagend voor mijn kind(eren)* De school biedt een rustige leeromgeving* Het schoolplein biedt voldoende speelmogelijkheden Ik vind de school er verzorgd uitzien* Ik vind de hygiëne op school goed* 2,4 2,7 2,7 De ouders zijn bij De Hoeksteen het meest positief over de prettige sfeer op school. De ouders zijn het minst tevreden over de hygiëne op school. De Hoeksteen scoort op bijna alle vlakken significant lager dan bij het vorige onderzoek uit Dit verklaart dan ook de daling van het rapportcijfer. De scores zijn over het algemeen gelijk aan het gemiddelde van Fedra. 5

6 IMAGO De school kindgericht is De school ambitieus is Er gemotiveerde leerkrachten werken Er een goede sfeer heerst De school goed onderwijs biedt De school goede resultaten behaalt De school goed bekend staat in de wijk De school een goede BSO voorziening heeft Andere ouders de school aanbevelen De identiteit van de school mij aanspreekt Het concept (OGO, Brede School, etc.) mij aanspreekt De school prestatiegericht is De leerlingen goed worden begeleid De school toekomstgericht is De school aandacht heeft voor de sociale ontwikkeling van kinderen De schooltijden gunstig zijn De ontvangst op school goed was 0% 0% 0% 40% 54% 38% 26% 30% 17% 33% 39% 30% 54% 49% 46% 25% 41% 24% 33% 35% 42% 17% 15% 11% 20% 20% 36% 38% 26% 35% 28% 15% 8% 10% 7% 32% 47% 29% 23% 25% 14% 32% 18% 18% 29% 40% 41% 56% 46% 64% 73% Overduidelijk de belangrijkste reden van ouders om voor De Hoeksteen te kiezen is de goede sfeer. Van de ouders geeft 73% aan dat de goede sfeer één van de redenen is geweest om voor De Hoeksteen te kiezen. Dit percentage ligt aanzienlijk hoger dan het gemiddelde van Fedra. Een andere belangrijke factor voor de keuze voor De Hoeksteen is de ontvangst op school. Opvallend is dat kindgerichtheid, goed onderwijs, goede resultaten en een goede begeleiding van leerlingen minder vaak als reden voor schoolkeuze worden genoemd dan in

7 ONDERWIJS (CIJFER 7,5) Mijn kind gaat (kinderen gaan) met plezier naar school Ik ben tevreden over de vorderingen die mijn kind maakt (kinderen maken) De leerkrachten geven voldoende inzicht in de leervorderingen van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de zelfstandigheid van mijn kind(eren) voldoende De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die extra begeleiding nodig hebben De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen Mijn kind leert (kinderen leren) voldoende ICT vaardigheden op school Het onderwijs dat mijn kind krijgt (kinderen krijgen) is uitdagend 3,6 2,8 De ouders vinden dat hun kinderen met plezier naar school gaan. Ze zijn minder te spreken over het onderwijs op maat. Dit wordt ook minder goed beoordeeld dan in 2015, alhoewel niet significant. Dit onderwerp geeft de belangrijkste verklaring voor de daling van het rapportcijfer voor het onderwijs. De scores liggen over het algemeen in lijn met het gemiddelde van Fedra. Ten opzichte van het vorige onderzoek uit 2015 zijn er geen statistisch significante verschillen te vinden. 7

8 LEERKRACHTEN (CIJFER 7,9) De leerkrachten hebben belangstelling voor mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren mijn kind(eren) op een positieve manier De leerkrachten stimuleren de sociaal-emotionele ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de creatieve ontwikkeling van mijn kind(eren) Ik word goed geïnformeerd door de leerkrachten over de ontwikkeling van mijn kind(eren)* De leerkrachten geven goed leiding aan de groep De leerkrachten van mijn kind(eren) zijn gemotiveerd De leerkrachten zijn goed bereikbaar De leerkrachten luisteren naar mijn mening als ouder 2,8 De leerkrachten worden goed beoordeeld door de ouders. De ouders zijn het meest tevreden over de belangstelling die leerkrachten voor de kinderen hebben en de gemotiveerdheid van de leerkrachten. De ouders zijn het minst tevreden over het goed geïnformeerd worden over de ontwikkeling van hun kinderen. De score op deze stelling is ook significant lager dan die uit het vorige onderzoek van 2015, wat een verklaring geeft voor de daling van het rapportcijfer. De Hoeksteen scoort op vrijwel alle vlakken gelijk aan of hoger dan het gemiddelde van Fedra. 8

9 CONTACT EN INFORMATIE (CIJFER CONTACT: 7,3, INFORMATIE: 7,1) Ik word goed geïnformeerd over wat er op school gebeurt Ik ben tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief De nieuwsbrief is aantrekkelijk om te lezen Ik ben tevreden over de informatie in de schoolgids Ik ben tevreden over de informatie in de schoolkalender* De schoolkalender is een waardevolle aanvulling op de schoolgids Ik ben tevreden over de school app Ik ben tevreden over het informatiescherm in de school Ik word actief geïnformeerd over het beleid van de school* Ik ben tevreden over de rapport-/portfoliogesprekken die de school voor mij organiseert Ik ben tevreden over de sfeer bij de rapport- /portfoliogesprekken Ik ben tevreden over de tijd die er beschikbaar is voor de rapport-/portfoliogesprekken De rapport-/portfoliogesprekken zijn voldoende in aantal Ik bezoek de website regelmatig 1,5 1,6 2,3 2,7 2,5 2,8 2,6 2,7 2,8 De ouders zijn het meest tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief, de mate waarin de nieuwsbrief aantrekkelijk is om te lezen en de sfeer tijdens rapport-/profielgesprekken. De ouders bezoeken de website niet regelmatig. De ouders zijn minder positief over het informatiescherm en de school app. Dit zijn nieuwe vragen in het onderzoek. De lage scores op deze stellingen geven een verklaring voor de daling van het rapportcijfer voor contact en informatie. Ten opzichte van het onderzoek uit 2015 zijn de ouders significant minder tevreden over de informatie in de schoolkalender en het actief geïnformeerd worden over het schoolbeleid. 9

10 ORGANISATIE (CIJFER: 7,6) Ik vind dat op school goede regels gelden De school ziet toe op het naleven van de schoolregels* De vervanging bij afwezigheid van een leerkracht is goed geregeld Ik kan met belangrijke zaken bij de directie terecht Ik vind het belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies Ik vind het belangrijk dat de school een jaarlijks schoolreisje zonder educatief doel organiseert De hoogte van de ouderbijdrage is acceptabel Ik weet waar ik terecht kan met een klacht* De ouders vinden het belangrijk dat er educatieve excursies en themareisjes worden georganiseerd alsmede schoolreisjes zonder educatief doel. Op deze stellingen zijn de hoogste scores te vinden. In het algemeen zijn de scores wat lager dan in Dit vertaalt zich erg sterk terug in het rapportcijfer voor de organisatie. Ouders zijn ten opzichte van 2015 significant minder tevreden over het toezien op het naleven van de schoolregels en het weten waar ouders terecht kunnen met een klacht. Over het algemeen liggen de scores in lijn met het gemiddelde van Fedra. 10

11 SCHOOL- EN PAUZETIJDEN (CIJFER: 7,2) Ik ben tevreden met de schooltijden van de school* Mijn kind heeft het naar zijn/haar zin tijdens de pauze Ik ben tevreden over de duur van de lunchpauze Ik ben tevreden over het tijdstip van de lunchpauze De hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging is acceptabel 2,8 De aansluiting met de naschoolse opvang is goed geregeld De ouders van De Hoeksteen zijn het meest tevreden over de aansluiting met de naschoolse opvang. De ouders zijn het minst tevreden over de schooltijden en de duur van de lunchpauze. Er is een significante daling te zien ten opzichte van het onderzoek van 2015 over de tevredenheid met de schooltijden. Dit geeft een verklaring voor de daling van het rapportcijfer voor de school- en pauzetijden. 11

12 SOCIALE VEILIGHEID (CIJFER: 7,6) De leerkrachten van mijn kind(eren) zorgen voor een veilig klimaat in de klas De school leert kinderen om respectvol met andere mensen om te gaan De leerkrachten van mijn kind(eren) grijpen in bij ongewenst gedrag De leerkrachten hebben een preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten Vergeleken met 2015 scoort zijn de ouders van De Hoeksteen minder tevreden over de sociale veiligheid. Ze zijn wel meer tevreden dan het gemiddelde van alle Fedra scholen. Hoewel een daling te zien is in de tevredenheid van het onderzoek van 2017 ten opzichte van het onderzoek van 2015, is deze daling niet statistisch significant. Dit vertaalt zich in een lager rapportcijfer voor sociale veiligheid ten opzichte van

13 OUDERBETROKKENHEID (CIJFER: 7,3) Ik voel mij betrokken bij de school Ik lees de informatie van de medezeggenschapsraad altijd 2,6 2,6 2,6 Ik ben tevreden over de inbreng die ouders kunnen hebben op school (bijv. via OR, MR, activiteitencommissie) De kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. zijn een meerwaarde voor de betrokkenheid van ouders bij de school Ik ben tevreden over de MR De ouders van de Hoeksteen vinden de kijkdagen/-middagen, oudergesprekken e.d. een meerwaarde voor de betrokkenheid bij de school. Hier kennen zij de hoogste score aan toe. De ouders lezen de informatie van de medezeggenschapsraad beperkt. Ten opzichte van het vorige onderzoek is er weinig verschuiving, ook wijken de antwoorden nauwelijks af van het gemiddelde van Fedra. Er zijn statistisch geen significante verschillen ten opzichte van

14 FEDRA EN AANBEVELING Fedra Fedra - Stichting Fedra is een goed schoolbestuur De ouders vinden Stichting Fedra een goed schoolbestuur. Aanbeveling aan ouders De Hoeksteen % 11% De Hoeksteen % 11% Fedra % 13% Fedra % 4% 26% Ja Nee Geen mening Bij dit onderzoek is de vraagstelling naar de aanbeveling van ouders iets aangepast, de categorie geen mening is niet meer aanwezig. Dit kan invloed hebben op de vergelijkbaarheid. Van de respondenten geeft 89% aan De Hoeksteen aan te bevelen bij andere ouders. 14