Dialoog. hét recept voor een goed gesprek afspraken-op-maat. in je werk

Transcriptie

1 Dialoog a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a hét recept voor een goed gesprek afspraken-op-maat in je werk a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a 1

2 Idealoog? Het Erasmus MC-project Dialoog komt voort uit Idealoog, een groot project dat landelijk wordt uitgevoerd door alle UMC s. Het doel van Idealoog is - kort gezegd - het stimuleren en realiseren van moderne en volwassen arbeidsrelaties tussen werknemers en leidinggevenden. Erasmus MC wil een goede werkgever zijn. We willen onze werknemers dan ook optimale ontwikkel- en loopbaankansen bieden, waarmee zij hun inzetbaarheid binnen Erasmus MC voor de komende jaren kunnen verbreden en vergroten. Idealoog is een project dat daaraan bijdraagt. Meer informatie over het project Idealoog is te vinden op Met deelprojecten zorgt elk universitair medisch centrum zelf voor de invulling van Idealoog. Binnen Erasmus MC gaan we de komende jaren onder meer aan de slag met het deelproject Dialoog. Waaruit Dialoog bestaat en wat we ermee willen bereiken, staat in deze brochure. Dialoog! 2 3

3 Duurzame inzetbaarheid? In een ideale situatie komt iedereen op zijn werk tot zijn recht, heeft iedereen de ruimte zich te ontwikkelen en zijn er voor iedereen, in elke levensfase, passende loopbaanmogelijkheden. In zo n situatie is er sprake van duurzame inzetbaarheid : mensen gaan met plezier naar hun werk, ontwikkelen zich zo dat ze inzetbaar blijven voor de organisatie en zijn vitaal en gezond. Die ideale situatie willen we in het Erasmus MC zo veel mogelijk bereiken. Duurzame inzetbaarheid is geen eenrichtingverkeer. Als medewerker heb je de ruimte om zelf keuzes te maken voor je ontwikkeling en je loopbaan. Samen dragen medewerkers en leidinggevenden hiervoor de verantwoordelijkheid. Een volwassen arbeidsrelatie is voor medewerkers een belangrijke voorwaarde om met plezier en langdurig bij Erasmus MC te blijven werken. Een volwassen arbeidsrelatie Om deze duurzame inzetbaarheid te bereiken is een volwassen arbeidsrelatie nodig. Mensen gaan hierin op een gelijkwaardige manier met elkaar om. Op basis van vertrouwen voelen zowel medewerkers als leidinggevenden zich in een volwassen arbeidsrelatie vrij om open en eerlijk met elkaar van gedachten te wisselen en afspraken te maken. De inbreng van medewerker en leidinggevende is hierbij in balans. Persoonlijk budget Iedere medewerker bouwt sinds januari 2008 een persoon - lijk budget op binnen het Erasmus MC. De hoogte hiervan is vast gesteld in de CAO voor UMC s en is niet voor iedereen gelijk. Het persoonlijk budget kan worden ingezet voor allerlei doelen, de mogelijkheden zijn zeer ruim. Samen kiezen de medewerker en de leidinggevende het juiste recept voor een langdurige, gezonde en plezierige samenwerking. Meer informatie over het persoonlijk budget staat op het Personeelsplein op Intranet. 4

4 Afspraken-op-maat Toen in 1927 in Nederland de wet op de CAO werd ingevoerd, was dat een enorme stap voorwaarts. Er kwamen duidelijke en objectieve arbeidsvoorwaarden. Ruim tachtig jaar later willen we weer een grote stap zetten door delen van de CAO flexibel te maken. Het persoonlijk budget is hiervan een begin. We willen toe naar een raamwerk waarvan de ruimte kan worden ingevuld op basis van de behoefte van individuele medewerkers. Dat maakt het bijvoorbeeld mogelijk ontwikkelkansen te optimaliseren en een goede balans te bereiken tussen werk en privé. Maatwerkafspraken kunnen alleen worden gemaakt tussen medewerker en leidinggevende. Het jaargesprek is daarvoor een goed moment maar er zijn ook andere momenten denkbaar. De belangrijkste voorwaarde is in elk geval dat er sprake is van een goed gesprek, een échte dialoog, met oog voor elkaars belang. Een goede dialoog? De basis van een goede dialoog is wederzijds begrip en vertrouwen. In een dialoog luister je aandachtig en vraag je door omdat je het vraagstuk van verschillende kanten wilt belichten. Je bent nieuwsgierig en je oordeelt niet maar maakt afwegingen. Je stelt jezelf open voor hetgeen de ander je vertelt en de motieven, drijfveren en belangen die in dat verhaal zitten. Op basis van een brede verkenning zoek je samen naar de verschillende mogelijkheden. Je kijkt niet alleen naar je eigen oplossing. Zo kom je tot afspraken waar je allebei achter staat en waarvan je samen de vruchten plukt. Voorbeeld Karina wil een opleiding volgen omdat zij een andere functie ambieert. Tijdens een dialoog met haar leidinggevende worden de wederzijdse belangen verkend en gewogen. Ze spreken af dat Karina de ruimte krijgt om de opleiding te volgen en dat zij gedurende de twee jaar dat de opleiding duurt haar huidige functie houdt. In die tijd bekijken ze samen de mogelijkheden van een andere functie voor Karina binnen Erasmus MC. Het mes snijdt aan meer kanten. De leidinggevende is blij want hij raakt zijn medewerker niet meteen kwijt en heeft de tijd om iemand anders te vinden. En Karina? Die is blij dat ze de mogelijkheid heeft aan haar loopbaan te werken. Met haar nieuw verworven kwaliteiten blijft zij straks inzetbaar in het Erasmus s MC. 6 7

5 Recept voor een goede dialoog Vier kenmerken van de dialoog, zoals we die graag willen voeren: 1. Een dialoog is een tweezijdig gesprek. Het gesprek kan plaatsvinden tussen twee personen of tussen twee groepen mensen. 2. Tijdens de dialoog is er ruimte voor de zienswijze van beide gesprekspartners. Ieder mens heeft een eigen kijk op de werkelijkheid, daarnaar luister je met respect. 3. Goed luisteren. Concentreer je op wat de ander zegt, onderzoek ek wat de ander naar voren wil brengen en bedoelt. elt. Neem de tijd en probeer echt contact te maken. 4. Een open houding. Oordeel niet, wees nieuwsgierig naar de ander, stel vragen en maak afwegingen. Dialoogtrainingen Vanaf januari 2010 kunnen alle medewerkers een dialoogtraining volgen. De trainingen vinden wekelijks plaats. Op intranet kun je je inschrijven voor de training. Klik op Afdelingen, Directie Personeel en dan op Idealoog. Je vindt hier ook meer achtergrondinformatie over het project Idealoog en de dialoogtrainingen binnen het Erasmus MC. Idealoog wordt gefinancierd door colofon ontwerp Front Multimedia illustraties Natascha Stenvert tekst Overbosch Communicatie uitgave Directie Personeel, Erasmus MC oktober