Evenementen Binnenstad Een onderzoek onder DIP-leden en ondernemers naar hun beleving van evenementen in de Binnenstad van Delft 2016

Transcriptie

1 Evenementen Binnenstad Een onderzoek onder DIP-leden en ondernemers naar hun beleving van evenementen in de Binnenstad van Delft 2016 Gemeente Delft Cluster Interne Dienstverlening/Advies Onderzoek & Statistiek April 2016

2

3 Inhoud 1. Inleiding Resultaten Bezoek aan evenementen Beoordeling evenementen Kwaliteit van het huidige evenementenaanbod Hoeveelheid evenementen Sterke en zwakke punten van het evenementenaanbod Suggesties ter verbetering van het evenementenaanbod Overlast van evenementen Ervaring van overlast Overlast bronnen Geluidsoverlast Locatie overlast Suggesties ter vermindering van de overlast Stelling m.b.t. overlast Melding maken van overlast Opmerkingen en suggesties Bijlage I: Extra Figuren en Tabellen Bijlage II: Open antwoorden

4

5 1. Inleiding Aanleiding tot het onderzoek In de binnenstad worden jaarlijks veel evenementen georganiseerd. Evenementen horen bij het stedelijk leven. Denk daarbij aan concerten, markten, kermissen, feesten, optochten en sportwedstrijden. Ze zorgen voor levendigheid en een aantrekkelijke sfeer. Verschillende evenementen zijn inmiddels uitgegroeid tot plaatselijke tradities, omdat ze al tientallen jaren georganiseerd worden. Ze bieden ook werkgelegenheid en bepalen mede het beeld van onze stad. Meer en meer zijn ze van belang voor het toerisme in Delft en voor het vestigingsklimaat voor bedrijven. Een keerzijde van evenementen is overlast, bijvoorbeeld door geluid of een verminderde bereikbaarheid. De gemeente wil dit onderzoeken. Doelstelling van het onderzoek Het doel van het onderzoek is dan ook het verkrijgen van inzicht in de ervaren (geluids)overlast bij evenementen in de Binnenstad; ervaart men overlast, wat voor overlast, waar ervaart men dit en wat kan er aan gedaan worden? De resultaten worden gebruikt voor het aanpassen van het evenementenbeleid. Doelgroepen zijn bewoners en ondernemers in de Binnenstad. Methode Om antwoord op de onderzoeksvragen te kunnen geven, is de vragenlijst in maart uitgezet via diverse kanalen: 1) De leden van het Delft Internet Panel (DIP) die in de Binnenstad wonen (332) kregen een verzoek via de mail om de vragenlijst in te vullen; 2) Alle bewoners aan de Markt en het Sint Agathaplein (158) hebben een brief thuisgestuurd gekregen met daarin een link naar de digitale vragenlijst; 3) Om voldoende bewoners te ondervragen, is er naast het DIP een aanvullende steekproef van 500 bewoners getrokken. Deze mensen kregen een brief thuisgestuurd met daarin een link naar de digitale vragenlijst; 4) Alle ondernemers in de Binnenstad (1.525) kregen een brief met daarin een link naar de digitale vragenlijst. Respons 1) Vanuit het DIP zijn er 332 bewoners uit Binnenstad benaderd waarvan er 216 de vragenlijst hebben ingevuld (respons 65%); 2) Het is niet mogelijk om de straatnaam van de respondenten te achterhalen. Van alle bewoners uit de steekproef en de bewoners aan de Markt en Sint Agathaplein (658) hebben er 102 de vragenlijst ingevuld (respons 16%); 3) Van de ondernemers die benaderd zijn, hebben er 74 de vragenlijst ingevuld (respons 5%). In totaal is de vragenlijst door 392 personen ingevuld, dit is een respons van 16%. 5

6 6

7 2. Resultaten Dit hoofdstuk presenteert de resultaten van het onderzoek. Zowel de resultaten van de bewoners als de ondernemers worden besproken. Let op: gezien de lage respons onder de ondernemers dienen de resultaten van deze groep slechts ter indicatie. 2.1 BEZOEK AAN EVENEMENTEN Allereerst is er aan de bewoners en ondernemers gevraagd of zij wel eens evenementen in de Delftse Binnenstad bezochten in het afgelopen jaar. Van de bewoners bezocht 89% in het afgelopen jaar wel eens een evenement in de Binnenstad van Delft, van de ondernemers is dit 92%. Tabel 1. Heeft u het afgelopen jaar wel eens evenementen in de Delftse Binnenstad bezocht?* (in %) bewoner (n=318) ondernemer (n=74) ja nee 11 8 totaal * Denk bij evenementen aan Lichtjesavond, Varend Corso, Jazz Festival, Westerpop, Open Monumentendag, Koningsdag, etc. 2.2 BEOORDELING EVENEMENTEN In deze paragraaf wordt besproken hoe bewoners en ondernemers het evenementenaanbod beoordelen op de diverse aspecten KWALITEIT VAN HET HUIDIGE EVENEMENTENAANBOD Over de kwaliteit van het huidige evenementenaanbod is de meerderheid positief, zie Figuur 1. Ruim zes van de tien bewoners en ondernemers beoordelen de kwaliteit als (zeer) goed. Een kwart van hen vindt de kwaliteit goed noch slecht. Ongeveer een tiende deel is negatief over de kwaliteit. Ook zijn er enkele respondenten die aangeven niet te weten hoe zij dit zouden beoordelen. Figuur 1 7

8 Toelichtingen Zowel de bewoners als de ondernemers zijn gevraagd om hun antwoord toe te lichten. In Bijlage II zijn alle toelichtingen opgenomen, gesorteerd op het antwoord bij deze vraag. Bewoners (zeer) goed (80): de sfeer is goed/gezellig, levendige stad, altijd wel iets leuks te beleven, er is voldoende variatie, er is genoeg te doen, voor ieder wat wils, voldoende keus, goed georganiseerd, kwalitatief goede en leuke evenementen, veel enthousiasme. Daarbij worden diverse specifieke evenementen genoemd die men leuk vindt, zoals Lichtjesavond, Westerpop en Open Monumentendag. goed noch slecht (39): er zijn goede en ook slechte evenementen, teveel of juist te weinig evenementen, afnemende subsidies, evenementen zijn minder geworden dan een paar jaar geleden, evenementen zijn prima, veel van hetzelfde, geluidsoverlast, te druk op Lichtjesavond en Koningsdag. (zeer) slecht (23): geeft veel overlast, van geluid (versterkte muziek) en drukte, te veel evenementen in de Binnenstad, sommige evenementen zijn matig/slecht, anderen passen niet bij Delft. Ondernemers (zeer) goed (22): er worden veel evenementen georganiseerd, prettige sfeer in de Binnenstad, leuke evenementen, goede variatie, enthousiaste organisatie, er komen veel mensen op af, goed voor de stad. goed noch slecht (10): diverse toelichtingen zoals; evenementen niet specifiek voor Delft, kan kwalitatief beter. (zeer) slecht (6): diverse toelichtingen, bijvoorbeeld; omzet lager wegens geluidsversterking. Er zijn enkele toelichtingen gegeven bij weet niet HOEVEELHEID EVENEMENTEN Over de hoeveelheid evenementen is men over het algemeen ook positief. Twee derde deel van de bewoners vindt dat er genoeg evenementen zijn. Onder ondernemers ligt dit aandeel iets lager, maar nog altijd de meerderheid (57%). Ruim een vijfde deel van zowel de bewoners als de ondernemers geeft aan dat er te veel evenementen zijn. Ruim een tiende van de bewoners vindt juist dat er te weinig evenementen zijn. Ondernemers geven dit meer aan (16%) dan de bewoners (11%). Het was ook mogelijk om weet niet te antwoorden, zie Figuur 2. Figuur 2 8

9 Er is gekeken of er verschillen optreden tussen de bewoners die in het afgelopen jaar evenementen hebben bezocht in de Delftse Binnenstad, en bewoners die dit niet deden, zie Figuur 3. Bewoners die evenementen bezocht hebben zijn in meerdere mate positief dan bewoners die dit niet deden (deze laatste groep is klein). Van de bezoekers vindt ruim twee derde deel dat er genoeg evenementen zijn, onder niet-bezoekers is dit ruim de helft (verschil 13%). Niet-bezoekers geven vaker aan dat er te veel evenementen zijn, dan bezoekende bewoners (verschil 8%). Ook hebben niet-bezoekers meer aangegeven het niet te weten. Figuur 3 Bekijken we het verschil tussen de ondernemers die wel en niet evenementen hebben bezocht, valt wederom op dat de meesten dit wel deden (n=68). Enkel 6 ondernemers bezochten de evenementen niet. Zij geven vooral aan dat er te veel evenementen zijn (aantal 4). Bezoekende ondernemers geven vooral aan dat er genoeg evenementen zijn (60%), en in gelijke mate dat er teveel of te weinig evenementen zijn (beiden 18%). Toelichtingen Alle respondenten zijn gevraagd om hun antwoord toe te lichten. Tussen haakjes staat het aantal antwoorden gegeven. Alle antwoorden staan in Bijlage II op een rij. Hieronder volgen de meest genoemde antwoorden. Er zijn maar enkele toelichtingen op weet niet gegeven. Bewoners Te veel evenementen (41): veel geluidsoverlast van te harde, versterkte muziek, dreunende bassen, zeker in de zomermaanden is het ieder weekend raak, een rustig weekend is ook prettig/mooi, de Markt is overbelast met evenementen, teveel en te druk, teveel op dezelfde plekken, sommige evenementen passen niet in de oude Binnenstad. Genoeg evenementen (46): er is een groot/voldoende aanbod, spreiding kan beter (niet ieder weekend, minder in de zomer, meer in de winter), liever kwaliteit dan kwantiteit, soms last van evenementen, goede afwisseling en genoeg rust, naast grote evenementen zijn er ook veel kleine evenementen in de horeca. Te weinig evenementen (18): leuk als er meer evenementen zijn, voor een bruisende, levendige stad, meer visie gewenst. 9

10 Ondernemers Te veel evenementen (10): bijvoorbeeld wordt genoemd; winkelend publiek blijft weg (wel horeca publiek), in de warmere maanden is er ieder weekend wel iets. Genoeg evenementen (15): o.a. genoeg te doen, soms meerdere tegelijk, goed voor de stad, ook overlast (bereikbaarheid, lawaai). Te weinig evenementen (5): bijv.; er zijn regelmatig periodes dat er niets wordt georganiseerd STERKE EN ZWAKKE PUNTEN VAN HET EVENEMENTENAANBOD Bewoners en ondernemers zijn gevraagd om sterke en zwakke punten te noemen van het evenementenaanbod. Alle antwoorden staan in Bijlage II. Hieronder volgen de meest genoemden. Sterke punten Bewoners (201) Afwisselend, voor jong en oud, voor elk wat wils, de variatie, diversiteit, breed aanbod, gevarieerd, veelzijdig, veel verschillende activiteiten, verscheidenheid, voor alle leeftijden. Trekt veel mensen aan, mensen uit de regio en toeristen, aantrekkingskracht naar de stad toe, goed voor de Binnenstad, goed voor de horeca en ondernemers. Gezelligheid in de stad, gezellige sfeer, mooie historische omgeving. Laagdrempelig, gastvrij, kleinschalig. Vast terugkerende succesvolle evenementen, traditie. Ook worden er vele evenementen genoemd, vooral: Lichtjesavond, Jazz en Blues festival, Mooi Weer Spelen, Open Monumentendag, Koningsdag, Varend Corso, Delft Chamber Music Festival. Ondernemers (52) De variatie, diversiteit, goede afwisseling, voor ieder wat wils. Druk bezocht, aantrekken van bezoekers uit de regio, promotie van de stad, goed voor ondernemers in de stad. Gastvrijheid, vriendelijkheid, sfeer in de stad, leven in de stad. Evenementen worden genoemd, o.a.: Lichtjesavond, Mooi Weer Spelen, Blues Festival Delft, Jazz Festival, en vele activiteiten in de Delftse horeca. Zwakke punten Bewoners (199) Geluidsoverlast van evenementen met versterkte muziek (beter handhaven op overlast), overlast voor bewoners en ondernemers, alcoholmisbruik, afsluiten van de markt, geluid maken op de verkeerde plekken, maak gebruik van locaties buiten de Binnenstad. Evenementen zijn standaard, mag meer variatie in, te weinig of juist teveel evenementen, kleinschalig van aard, gericht op muziek en alcohol, niet passend bij historische Binnenstad, matige/lage kwaliteit, rommelig. Sommige evenementen zijn te druk bezocht, doorstroming bij grote drukte, te massaal. Te weinig promotie, te commercieel van karakter, slechte spreiding, teveel achter elkaar of tegelijkertijd, meer duidelijkheid over parkeren. Ondernemers (49) Geluidsoverlast, te harde muziek, door geluidsoverlast minder klanten, bereikbaarheid, te weinig parkeerplekken, overlast voor bewoners en ondernemers, afsluitingen in de stad. Gebrek aan fondsen merk je aan de kwaliteit van de evenementen, jammer dat evenementen verminderen door minder subsidie, te weinig promotie van evenementen bij bewoners en toeristen, niveau georganiseerde evenementen soms laag, te weinig communicatie (aan ondernemers), geen overzicht van wat er te doen is. 10

11 2.2.4 SUGGESTIES TER VERBETERING VAN HET EVENEMENTENAANBOD Alle respondenten zijn gevraagd of ze suggesties hebben ter verbetering van het evenementenaanbod. Alle suggesties staan in Bijlage II. Hieronder volgt een aantal suggesties. Bewoners Meer spreiding, minder grote evenementen en meer kleinere evenementen, gebruik van andere locaties dan alleen de Binnenstad, zoals Mooi Weer Spelen was, meer voor kinderen, betere kwaliteit, maak gebruik van de grachten, goed schoonmaken na evenementen, betere aankondiging. Ondernemers Een betere gezamenlijke communicatie naar buiten, meer samenwerking tussen partijen, houd de markt open bij evenementen, minder evenementen. 11

12 2.3 OVERLAST VAN EVENEMENTEN In deze paragraaf staan de resultaten met betrekking tot de ervaring van overlast van evenementen in de Delftse Binnenstad ERVARING VAN OVERLAST Er is geïnventariseerd in hoeverre bewoners en ondernemers overlast ervaren van afval, geluidsoverlast en drukte in de Binnenstad, zowel bij evenementen als in het algemeen. Figuur 4 laat het aandeel zien dat middelmatig tot veel last heeft van deze vormen van overlast. Voor alle aspecten van overlast geldt dat relatief meer bewoners aangeven er last van te hebben dan ondernemers. Dit geldt zowel bij evenementen als in het algemeen. Men heeft meer last van deze aspecten wanneer er een evenement is in de Binnenstad. De grootste bron van overlast bij evenementen is afval in de Binnenstad. Van de bewoners heeft 56% hier last van bij evenementen, in het algemeen is dit 35%. Een kwart van de ondernemers heeft last van afval in de Binnenstad, maar bij evenementen verdubbelt dit aandeel tot de helft. Geluidsoverlast wordt door bijna de helft van de bewoners ervaren wanneer er een evenement is, op een normale dag is dit ongeveer een vijfde deel. Vier van de tien ondernemers hebben last van geluid bij evenementen, normaliter is dit 16%. Drukte in de Binnenstad is vooral een probleem voor bewoners tijdens evenementen. Bijna de helft geeft aan hier dan middelmatig tot veel last van te hebben. Voor ondernemers is dit bijna drie op de tien. In het algemeen heeft ruim een vijfde deel van de bewoners last van drukte in de Binnenstad, ondernemers noemen dit het minst (13%). In Bijlage I staat de volledige tabel gegeven. Figuur 4 12

13 In 2008 hebben we deze vraag ook voorgelegd aan bewoners in de Binnenstad. In onderstaande figuur zien we de percentages bewoners dat middelmatig of veel last ervaart van deze aspecten, in 2008 en Twee aspecten springen eruit: het aandeel bewoners dat middelmatig tot veel geluidsoverlast ervaart van evenementen is in 2016 een stuk toegenomen ten opzichte van 2008, namelijk van 21% tot 47%. Ditzelfde geldt voor last van drukte in de Binnenstad bij evenementen: dit is toegenomen van 31% in 2008 tot 47% in Vergelijking : Aandeel bewoners 'middelmatig tot veel' last van geluid, afval en drukte in de Binnenstad, in het algemeen en bij evenementen Afval in de Binnenstad bij evenementen 56% 51% Afval van bezoekers van de Binnenstad in het algemeen (niet bij evenementen) 35% 38% Geluidsoverlast van evenementen Geluidsoverlast van bezoekers van de Binnenstad in het algemeen (niet bij evenementen) 21% 19% 22% 47% Drukte in de Binnenstad bij evenementen 31% 47% Drukte in de Binnenstad door bezoekers in het algemeen (niet bij evenementen) 22% % Figuur 5 13

14 2.3.2 OVERLAST BRONNEN Aan alle respondenten is gevraagd of zij konden aangeven waarvan zij eventueel overlast ervaren bij evenementen in de Binnenstad. Het was mogelijk om meerdere antwoorden te geven. Figuur 6 toont de resultaten voor bewoners en ondernemers. De aspecten zijn gesorteerd op het aandeel bewoners dat hier last van heeft, omdat zij de grootste groep zijn. Het aandeel dat geen overlast ervaart tijdens evenementen in de Binnenstad is drie op de tien onder bewoners en ruim vier op de tien bij ondernemers. Bewoners geven vooral aan last te hebben van geluid (37%), verminderde bereikbaarheid (30%) en afval in de Binnenstad (29%). Ruim een kwart heeft last van de drukte zelf. Ondernemers hebben het meest last van verminderde bereikbaarheid (33%), geluid (27%), afval (27%). Een aandeel van 13% geeft aan minder omzet te draaien bij evenementen. Het was ook mogelijk om een ander antwoord te geven. Rond een tiende deel heeft dit gedaan. Bewoners noemen diverse zaken, zoals: overlast van dronken mensen, baldadig gedrag achteraf (meer handhaven), gewoon lopen lastig door grote drukte. Ook ondernemers antwoorden divers: minder omzet, bereikbaarheid en parkeren minder, last van verkeer in de stad. In Bijlage II staan alle open antwoorden gegeven. Figuur 6 14

15 2.3.3 GELUIDSOVERLAST De bewoners en ondernemers die hebben aangegeven geluidsoverlast te ervaren zijn vervolgens gevraagd om aan te geven waaruit deze geluidsoverlast bestaat. De overgrote meerderheid van zowel bewoners als ondernemers geeft aan dat het geluid bij evenementen te hard is, zie Figuur 7. Ook vindt de meerderheid van beide groepen de geluidsoverlast te lang duren. Bijna de helft van de bewoners geeft aan dat er te vaak geluidsoverlast is. Het was ook mogelijk om een ander aspect te noemen aan de geluidsoverlast. Ongeveer een vijfde deel heeft dit gedaan. Bewoners noemen vooral: schreeuwende bezoekers, soms tot in de nacht, lastig bij vroeg opstaan, geluid overstemt, geen gesprek kunnen voeren, de lage tonen. Enkel 4 ondernemers hebben een ander antwoord gegeven, zoals: het op en afbreken van evenementen duurt vaak te lang en is zeer luidruchtig. Alle antwoorden staan in Bijlage II. U geeft aan geluidsoverlast te ervaren bij evenementen. Kunt u aangeven waaruit dit bestaat? (meerdere antwoorden mogelijk) het geluid bij evenementen is te hard 89% 82% geluidsoverlast bij evenementen duurt te lang 58% 65% er is te vaak geluidsoverlast 24% 46% anders, namelijk: 16% 24% bewoners die geluidsoverlast ervaren (n=110) % ondernemers die geluidsoverlast ervaren (n=17) Figuur 7 In Bijlage I staat de figuur waarbij het aandeel dat overlast ervaart is berekend op het totaal aantal bewoners en ondernemers (Figuur 12) LOCATIE OVERLAST Aan de respondenten is gevraagd om zo specifiek mogelijk aan te geven waar het geluid vandaan komt. In Bijlage II staan alle antwoorden gesorteerd naar bewoners en ondernemers en woongebied. Bewoners Locaties die veel genoemd worden betreffen: de Markt, Rondom de Oude Kerk, H. Geestkerkfhof, Prinsenhof, St. Agathaplein, diverse cafe s en horecaterrassen (Wijnhaven, Oude Jan, Koningshuis), Doelenplein, (kermis op de) Paardenmarkt, Kromstraat, Beestenmarkt, Bastiaanplein, Vesteplein. 15

16 Men heeft vooral geluidsoverlast van harde muziek (muziekfestivals, Jazz en Blues festival, Koningsdag, Westerpop, carnaval, OWee), en van luidruchtig/dronken uitgaanspubliek, s nachts op weg naar huis. Daarnaast noemen respondenten; zwerfvuil, afval in de grachten, de overvolle prullenbakken en ondergrondse containers waar afval bij wordt gelegd, teveel mensen op straat, het is geen doorkomen aan, zowel lopend als met de fiets (Lichtjesavond, markt langs de grachten), verkeer zoekend naar een parkeerplek. Ondernemers De volgende locaties worden meermalen genoemd door ondernemers: de Markt, Doelenplein, Heilige Geest Kerkhof (introductieweek, Koningsdag, Taptoe, carnaval, kermis, markten, studentenfeesten), te druk in de stad, bezoekers die hun rommel niet opruimen, afval in de gracht, open versterkte muziek, slechte bereikbaarheid (winkel, huis) bij evenementen SUGGESTIES TER VERMINDERING VAN DE OVERLAST Alle respondenten zijn gevraagd of ze suggesties hebben ter vermindering van de overlast. Alle suggesties staan in Bijlage II. Hieronder volgen de meest genoemden. Bewoners Geluid beperken en hier ook op toezien tijdens evenementen, eerder stoppen met harde muziek bij evenementen, meer afvalbakken en deze vaker legen, minder vergunningen verlenen, gebruik van andere locaties dan Binnenstad. Ondernemers Muziek minder hard/minder versterken, gebruik andere locaties, minder evenementen. 16

17 2.3.6 STELLING M.B.T. OVERLAST Door middel van een stelling is er getoetst in hoeverre respondenten het ervaren van enige overlast bij evenementen acceptabel vinden, omdat er zoveel meer bezoekers plezier aan beleven. De meerderheid van zowel de bewoners als de ondernemers is het (zeer) eens met de stelling, en vindt enige overlast bij evenementen acceptabel. Onder bewoners is dit driekwart, onder ondernemers bijna zeven op de tien. Het aandeel dat het (zeer) oneens is met deze stelling is groter onder de ondernemers (18%) dan onder de bewoners (13%). Ruim een tiende deel van beide groepen reageert neutraal op de stelling. Figuur 8 Toelichting De bewoners en ondernemers zijn gevraagd om hun antwoord op de stelling toe te lichten. Alle toelichtingen staan in Bijlage II. Hieronder volgen de meest genoemde antwoorden. Bewoners (zeer) eens (94): Bijvoorbeeld: dit hoort bij een Binnenstad, je kiest er zelf voor om hier te wonen, zorg ervoor dat de overlast niet te veel wordt. eens noch oneens (20): gemeente moet balans beter bewaken (niet alle evenementen moeten in Binnenstad plaatsvinden, ook begrenzing van het geluid), het moet niet te veel worden. (zeer) oneens (30): wat is enige overlast? het is de laatste jaren verergerd. Ondernemers (zeer) eens (13): Bijvoorbeeld: evenementen zorgen voor meer levendigheid, meer bezoekers = meer klanten. eens noch oneens (4): Bijvoorbeeld: eigenlijk zou iedereen plezier moeten hebben aan de evenementen. (zeer) oneens (9): Divers, bijvoorbeeld: de binnenstad kan op eigen kracht al voldoende plezier bieden, het hoeft niet alleen maar herrie en alcohol te zijn, ondernemers beter informeren tevoren over bepaalde typen overlast. Er zijn maar enkele toelichtingen bij weet niet. 17

18 2.3.7 MELDING MAKEN VAN OVERLAST Aan alle bewoners en ondernemers is er gevraagd of zij wel eens een melding hebben gemaakt van (geluids)overlast. De respondenten die geen melding hebben gemaakt van (geluids)overlast zijn vervolgens gevraagd of zij weten hoe zij een melding kunnen maken. Figuur 9 toont de resultaten. Een aandeel van 28% van de bewoners heeft wel eens een melding gemaakt, onder ondernemers is dit 24%. Van de bewoners is 42% niet bekend met hoe zij een melding kunnen maken. Van de ondernemers is dit aandeel lager: 32%. Figuur OPMERKINGEN EN SUGGESTIES Ter afsluiting van de vragenlijst was het mogelijk om een opmerking of suggestie te plaatsen met betrekking tot de onderwerpen van het onderzoek. Van de bewoners heeft 9% dit gedaan. Van de ondernemers gaf 23% nog een opmerking of suggestie. Al deze antwoorden staan in Bijlage II. Bewoners Meer aandacht voor handhaving, spreiding evenementen. Ondernemers Meer samenwerking met de ondernemers bij evenementen, evenementen niet prettig voor toeristen, verdeling evenementen over de binnenstad. De bewoners die aan het onderzoek hebben meegedaan via het Delft Internet Panel, hebben daarnaast nog een algemene opmerking kunnen geven. Alle antwoorden staan in Bijlage II. 18

19 BIJLAGE I: EXTRA FIGUREN Bij Ervaring van overlast In de figuren zijn de vormen van overlast gesorteerd op het aandeel middelmatig + veel last bij evenementen. Men heeft het meest last van afval, gevolgd door geluid en drukte. De eerste figuur toont de resultaten van bewoners, de tweede figuur de resultaten van de ondernemers. Figuur 10 Figuur 11 19

20 Bij Geluidsoverlast De onderstaande figuur is gesorteerd op de antwoorden van de bewoners. De percentages zijn berekend op de totale groep bewoners en ondernemers, waardoor deze lager uitkomen. Een derde van de bewoners ervaart het geluid bij evenementen te hard. Ruim een vijfde vindt de geluidsoverlast te langdurig. Figuur 12 20