KUNSTBALIE JAARVERSLAG 2016

Transcriptie

1 1

2 KUNSTBALIE JAARVERSLAG 2016 Tilburg, juni

3 INHOUDSOPGAVE Voorwoord 3 Programma s: 5 1. Buitenschoolse cultuureducatie 5 2. Binnenschoolse cultuureducatie Community art Amateurkunst Samenwerking Speerpunten 2016: 41 Communicatie 41 Klanttevredenheidsonderzoek 43 3

4 VOORWOORD Dit activiteitenverslag maakt met de jaarrekening deel uit van de verantwoording van Kunstbalie over het jaar Het verslag is een beknopte weergave van de uitvoering van beleid, de organisatie en de dienstverlening. Het vormt mede de onderbouwing van de jaarcijfers zoals bestuurlijk vastgesteld en vervolgens goedgekeurd door de raad van toezicht. In 2016 werkten we samen met onze partners volop aan het uitvoeren van programma s en projecten ten behoeve van het onderwijs en het culturele veld. Tegelijkertijd was 2016 een jaar waarin belangrijke stappen zijn gezet in voorbereiding op de beleidsperiode Het is Kunstbalie na een succesvolle samenwerking in de afgelopen vier jaar wederom gelukt om samen met Erfgoed Brabant, een aantal Brabantse gemeenten en onze opdrachtgever de provincie Noord-Brabant, afspraken te maken met het Fonds Cultuur Participatie (FCP) over matching van middelen en inzet van kennis voor de periode Daarmee geven we in het kader van het landelijk door FCP geïnitieerde programma Cultuureducatie met Kwaliteit (CmK) een vervolg aan de Brabantse vertaling daarvan in de vorm van De Cultuur Loper (DCL). Inmiddels bestaat in het hele land veel belangstelling en waardering voor de werkwijze en resultaten van het project DCL. Wij krijgen aanvragen vanuit nagenoeg alle provincies voor samenwerking, overdracht en kennisdeling met betrekking tot dit project. Het is met name de werkwijze die we daarin hebben ontwikkeld, die als vernieuwend en waardevol wordt ervaren. Bijzonder binnen de opzet van DCL is onder meer dat een ontwikkelingslijn ontstaat die vanuit de basisschool doorloopt in het Voortgezet Onderwijs. Via specifieke vormen van coaching wordt het kader binnen het onderwijs en het culturele veld versterkt en gestimuleerd om zelf eigenaarschap te ontwikkelen. Ons streven is om met deze aanpak het aantal deelnemende Brabantse gemeenten in de nieuwe periode verder uit te breiden. Ten behoeve van het werkveld kunstbeoefening is in 2016 het nodige gebeurd op het gebied van facilitering. Voor de beleidsperiode vanaf 2017 heeft Kunstbalie de provincie ondersteund bij het uitwerken van een meerjarenperspectief voor provinciale partijen gericht op amateurkunst. De inbreng van het veld was daarbij van groot belang. Inmiddels is de regeling geïntroduceerd. De rolverdeling tussen provincie en Kunstbalie is duidelijk: de provincie voert, onder meer door de inzet van een onafhankelijke commissie, de regeling zelf uit. Kunstbalie adviseert en ondersteunt enerzijds het veld en anderzijds de provincie. In het kader van de veranderingen in het lokaal aanbod en de lokale structuren op het gebied van cultuureducatie en kunstbeoefening, is door de zogeheten commissie Paes onderzoek verricht naar de stand van zaken in Brabantse gemeenten. Kunstbalie participeerde in het onderzoek en heeft mede op grond van de conclusies en aanbevelingen samen met de provincie en de Vereniging Brabantse Gemeenten in 2016 een plan voor buitenschoolse cultuureducatie ontwikkeld. In 2016 heeft Kunstbalie het Brabantse community art veld ondersteund op het gebied van effectiviteit en efficiency. Daarvoor reflecteerden we op 5 jaar Buurtcultuurfonds waarin we de kansen en bedreigingen voor de toekomst formuleerden. Samen met landelijke partners analyseerden we 22 community art projecten en begeleidden we 30 projecten aan de hand van de projectscan. Met dit instrument kunnen we gerichter effect meten en sturen op impact van projecten. Daarnaast is een stap gezet in het concreet verbinden van partijen en het aanjagen van het provinciale platform Community Art Brabant (CAB). Dit deden we onder andere door het organiseren van CAB-Cafés; ontmoetingen op steeds wisselende locaties in Brabantse gemeenten bedoeld voor culturele organisaties, individuele kunstenaars, sociale partners en andere (lokale) belanghebbenden. In 2016 hebben wij het aantal klantentevredenheidsonderzoeken verdrievoudigd ten opzichte van Onze gemiddelde klanttevredenheidsscore kwam uit op een 8. Voor ons is dat een enorme stimulans om onszelf en onze dienstverlening te blijven door ontwikkelen en waar mogelijk verbeteren. Binnen de personeelsformatie van Kunstbalie is in 2016 geïnvesteerd in (verdere) attitude ontwikkeling. Daarbij bestond veel aandacht voor competenties op het gebied van coaching en hebben we geïnvesteerd in samenwerking vanuit goed partnerschap. De resultaten die we hierin in dit jaar hebben behaald geven veel vertrouwen voor nieuwe manieren van werken in de toekomst. Steeds verder kristalliseert de toegevoegde waarde van Kunstbalie in het veld zich uit door de manier waarop onze medewerkers omgaan met coaching, kennisontwikkeling en deling. In 2016 hebben wij een meerjarenvisie voor de periode opgesteld, die we me het werkplan 2017 hebben aangeboden aan de provincie. In deze visie geven we op hoofdlijnen aan waar we willen staan ná We hebben geprobeerd hiermee inhoudelijke brandstof te creëren voor onszelf en onze partners, door in te 4

5 zetten op ambitieuze maar realistische doelen. Naast ontwikkelingen en vernieuwingen op inhoudelijk vlak streven we ook naar verbetering en ontwikkeling op organisatorisch gebied. Hiermee houden we aansluiting bij een veranderd veld. Mede in dat kader zijn wij in 2016 met onze provinciale partnerinstellingen begonnen met een overleg(-platform) onder de werknaam Cultuuralliantie. Dit overleg heeft als doel te komen tot gerichte samenwerking en afstemming om daarmee elkaar en de provincie te informeren, inspireren en adviseren. Dit sluit aan bij de adviesfunctie die de uitvoeringsinstellingen aan de voorkant hebben naar de provincie en bij de beleidsuitvoerende functie naar de verschillende werkvelden. Deze provinciale samenwerking voegt een extra dimensie toe aan de onderlinge samenwerkingsvormen op projectbasis zoals we die al langer kenden. Naast Kunstbalie maken bkkc, Erfgoed Brabant, Cubiss en het Brabant C Fonds hier deel van uit. De samenwerking tussen bkkc en Kunstbalie gaat aanzienlijk verder. Eind 2016 zijn voorbereidingen getroffen voor een in te zetten traject dat leidt tot een beoogde samenvoeging van beide instellingen. Medio december hebben de beide Raden van Toezicht een gezamenlijke opdracht aan de bestuurders gegeven om in het tweede kwartaal van 2017 te komen met inhoudelijke voorstellen en een planmatige opzet op basis waarvan een dergelijk traject kan worden ingezet. Een belangrijke bijkomende reden voor samenwerking en wellicht samenvoeging van de instellingen ligt in de huisvestingsplannen van bkkc en Kunstbalie. Beide instellingen verbonden zich in december 2016 aan het plan Spoorzone van de gemeente Tilburg. Hiermee zijn we een voorlopige overeenkomst aan gegaan voor huisvesting in de iconische LocHal (Spoorzone) per 1 september Naast bkkc en Kunstbalie zullen de Bibliotheek Midden Brabant en de organisatie Seats2Meat zich vestigen in de LocHal. Kortom: 2016 was voor ons een bij uitstek toekomstgericht jaar. Een jaar van belangrijke stappen met grote gevolgen, een jaar van uitdagingen voor de langere termijn maar bovenal een jaar van groeiende onderlinge verbondenheid. JAN STOFFELS, directeur bestuurder 5

6 BUITENSCHOOLSE CULTUUREDUCATIE Quote van Initiatiefnemer project gehonoreerd met subsidie uit de regeling Stimulering maatschappelijke opgaven: Dankzij de subsidie zijn missie en visie herijkt en innovatieve experimenten uitgevoerd die tot een koerswijziging leiden. Deze innovatie was noodzakelijk voor de verduurzaming van de organisatie op vlak van het aansluiten bij maatschappelijke ontwikkelingen. 6

7 Periode (jaar) 2016 Programma 1: Buitenschoolse Cultuureducatie Project Uitwerking basisinfrastructuur buitenschoolse cultuureducatie (BuCE) Projectnummer Samenvatting De provincie heeft aan de commissie Paes in 2015 de opdracht gegeven om inzichtelijk te maken hoe de toegankelijkheid van de buitenschoolse cultuureducatie kan worden behouden. De commissie concludeert in haar rapport Culturele dynamiek versterken onder andere dat een goede invulling van de rol van gemeenten als regisseur en investeerder in de lokale culturele infrastructuur van cruciaal belang is. De rol van de provincie en Kunstbalie beperkt zich tot stimuleren en aanjagen van gemeenten op dit vlak. Op basis van het door de commissie opgestelde pamflet en het eindrapport gaat de provincie in overleg met Kunstbalie bepalen welke inzet en expertise van Kunstbalie in 2016 nodig is. Doelstelling - Goede regionale spreiding en In 2016 is het niet gelukt om te laagdrempelige toegang tot komen tot een sluitend buitenschoolse cultuureducatie beleidskader van waaruit deze doelstelling vormgegeven kon worden. In 2017 wordt hier verder vorm aan gegeven. Conclusie nav de onderzoeken is dat ten aanzien van spreiding en toegankelijkheid in Brabant nu geen acute problemen zijn. Experts verwachten dat de verschillen tussen gemeenten groter gaan worden. Daarmee komt spreiding en toegankelijkheid op termijn wel onder druk te staan. - Beter zicht hebben op: de deelname van burgers aan buitenschoolse cultuureducatie; de organisaties die actief zijn; en het beleid van lokale overheden ten aanzien van kunsteducatie - Het ondersteunen en zichtbaar maken van good practices ten aanzien van de vorming van een sterke lokale infrastructuur - Versterken Jeugdcultuurfonds Brabant zodat meer gemeenten kunnen aanhaken aan dit fonds en daarmee meer kinderen kunnen deelnemen aan kunst en cultuur Gerealiseerd. We hebben nu op hoofdlijnen beter zicht op deelname, actieve organisaties en het lokale beleid. Tevens hebben we een beeld van het draagvlak bij lokale bestuurders. Zie voor alle detailinformatie het Pon onderzoek en het rapport Paes. Gerealiseerd. Longlist van 25 voorbeelden op DepotC geplaatst. 5 projecten geselecteerd (focus op relatie binnenschoolsbuitenschools). Deze vijf projecten zijn bezocht; we hebben nu een beeld van de succesfactoren. Er zijn 31 projectaanvragen geweest en 10 projecten gehonoreerd in het kader van de regeling stimulering maatschappelijke opgaven. Deze projecten zijn begeleid. Gerealiseerd. Is een doorlopend proces. Inmiddels is het bestuur erin geslaagd 15 gemeenten aan te laten haken, waarvan 6 nieuwe in Er wordt nu gewerkt met relatie-beheerders die zich binnen hun gemeente hard maken voor deelname aan cultuur. Dit werkt. 7

8 Prestatie-indicatoren - Een nader te benoemen aantal gemeenten met een sterke laagdrempelige culturele infrastructuur voor buitenschoolse cultuureducatie - Toename slagkracht Jeugdcultuurfonds Brabant (conform de criteria voor vitale organisaties) Kunstbalie heeft het Fonds ondersteund met inhoudelijke, praktische en facilitaire zaken zoals kwaliteitscheck van de aanbieders, aandragen kansrijke gemeenten, administratieve ondersteuning voor een lanceringsbijeenkomst en bieden van vergaderruimte. N.a.v. het PON-onderzoek en de goede voorbeelden kunnen we stellen dat in de B5 en de M7 gemeenten er nog steeds een laagdrempelige culturele infrastructuur is. Daarnaast zijn er ook kleinere gemeenten die het (relatief) goed doen zoals Hilvarenbeek, Boxtel, St Michielsgestel, Vught en Gemert- Bakel. In de kleinere gemeenten kun je vaststellen dat er wel gaten vallen; er is niet voor iedere discipline meer een aanbieder. Voor muziek is dat het minst het geval. In 89% van de gemeenten zijn organisaties actief die muziekles geven. - Jeugdcultuurfonds bestuur is doorontwikkeld. Het bestuur heeft zich uitgebreid en is verdeeld in een dagelijks en algemeen bestuur. De slagkracht van het bestuur is hiermee toegenomen. - De samenwerking met het landelijke fonds en andere lokale culturele fondsen is verder geïntensiveerd. - Ook wordt lokaal, provinciaal en landelijk de verbinding gemaakt met Jeugdsportfondsen. - In 2016 is een slag gemaakt met het installeren en borgen van lokale relatiebeheerders. - Er is meer aandacht geweest voor communicatie en zichtbaarheid van het JCFB voor potentiele deelnemers. - Gesprekken met de provincie over doorontwikkeling en verzelfstandiging in relatie tot provinciale ondersteuning hebben plaatsgevonden en vanaf 2017 zijn er nieuwe afspraken gemaakt tussen provincie en het fonds voor twee jaar. 8

9 Resultaten - Een actieplan met activiteiten aansluitend op gezamenlijk geformuleerde doelen n.a.v. adviesrapport Paes, afgestemd met provincie, VBG en de gemeenten van Brabant. Goed zicht op het voorzieningenniveau op het gebied van de buitenschoolse cultuureducatie in Brabantse gemeenten, ook voor de gemeenten zelf. Risico s en voorwaarden Klantentevredenheid - Een overzichtelijke inventarisatie ten aanzien van spreiding en deelname buitenschoolse cultuureducatie - Een ondernemend en zelfstandig opererend Jeugdcultuurfonds Brabant Voorwaarden Actieplan is op 4 april 2016 vastgesteld door BO en afgestemd met de VBG. Daarna is gewerkt aan het realiseren ervan. De beschreven doelen en acties hebben we gerealiseerd. Zoals: - het Pon onderzoek met daarin overzicht tav voorzieningenniveau, situatie rondom zzp er, gemeentelijk beleid en behoefte van de beoefenaar, - de longlist, - advies aan de provincie, - 10 financieel en inhoudelijk ondersteunde projecten van de centra in het kader van doorontwikkeling van hun rol ten aanzien van onderwijs, maatschappelijke opgaven en amateurkunst (regeling SMO). - Rapport van het PON is op 14 oktober gepresenteerd. Daarnaast hebben we aanvullend gebruik gemaakt van andere onderzoeken en de goede voorbeelden. - Goede voorbeelden zijn vindbaar op en het onderzoek is te vinden op wwwl.kunstbalie.nl/ buitenschoolsecultuureducatie - Artikel gepubliceerd Zicht op in landelijke uitgave LKCA - Het JCFB heeft een aantal stappen gezet in het verder ontwikkelen en verzelfstandigen van het provinciale fonds (zie prestatieindicator). - Bereidheid van gemeenten om mee te werken aan oplossing van problemen; moet op basis van vrijwilligheid - Bestuurlijk draagvlak voor het vormgeven van laagdrempelige voorzieningen buitenschoolse cultuureducatie; dit risico bestaat nog steeds. - Beschikbaarheid van menskracht en middelen bij alle betrokken organisaties: dit blijft. Tevredenheid SMO aanvragers over subsidieverstrekking en inhoudelijk advies: 8 9

10 BINNENSCHOOLSE CULTUUREDUCATIE Quote van een icc-er vanuit een De Cultuur Loper school: "Naast creëren en reflecteren zet onze school vooral in op de ontwikkeling van het onderzoekend vermogen van onze leerlingen. Tijdens onze culturele activiteiten in de werkplaats passen wij dat toe. Kinderen kunnen zelf een heleboel oplossen en daar kom je pas achter als jij als leerkracht hun proces wat meer durft los te laten. Wij als team zijn aan het leren om via goede vragen de leerlingen te begeleiden bij dat proces. Deze inspirerende aanpak vanuit de cultuureducatie willen we gaan overnemen in de andere vakken. 10

11 Deelnemers aan het intermediair overleg (Nice netwerk) Ik heb druk zitten meeschrijven. Dat betekent dat ik het belang zie van de informatie, dat er voldoende nieuws was en dat er directe handvatten voor de praktijk aangereikt zijn. Erg inspirerend! Deelnemers aan de inspiratiedag VO: Veel leuke inspiratie opgedaan die ik kan gebruiken in mijn lessen! Super! Hele fijne en leerzame dag, goed opgezet. Werkgroeplid, over dienstverlening Kunstbalie ihkv KunstSelect: Er wordt door de adviseur van Kunstbalie altijd goed meegedacht over de zaken die spelen binnen het KunstSelect-aanbod voor de Dongense scholen. Op iedere vraag komt een antwoord. 11

12 Periode (jaar) 2016 Programma 2: Binnenschoolse cultuureducatie Project Uitvoering CmK-regeling: De Cultuur Loper Projectnummer Samenvatting Voor het uitvoeren van Cultuureducatie met kwaliteit (CmK) stelt het rijk financiële middelen beschikbaar. De provincie en gemeenten zorgen voor co-financiering. De CmK- regeling is gestart in 2013 en loopt t/m Kunstbalie is, namens de provincie, penvoerder van deze regeling. De B5-gemeenten zijn penvoerder namens de grote steden. De voorlopige resultaten van De Cultuur Loper zijn positief ontvangen door deelnemers en FCP is het laatste jaar waarin verder gewerkt wordt aan de doelstellingen. OCW heeft een vervolgregeling CmK voor aangekondigd (zie project 2.2). Doelstellingen Uitvoering geven aan de rijksoverheidsregeling Cultuureducatie met Kwaliteit in kleine en middelgrote gemeenten in Brabant. Verbeteren van de kwaliteit en borging van - In samenwerking met gemeenten, onderwijs, lokale intermediairs en culturele instellingen is De Cultuur Loper, het Brabantse programma voor Cultuureducatie met kwaliteit uitgevoerd. cultuureducatie in het curriculum van het onderwijs a.d.h.v. vier doelen: - Op basis van de monitor van KPC (oplevering eind 2016) is de verbetering 1. ontwikkeling verdieping en vernieuwing van het curriculum; van de kwaliteit en borging van cultuureducatie in het curriculum op 2. vakinhoudelijke deskundigheid; basis van de vier doelen aangetoond. 3. relatie van scholen met hun culturele omgeving; - Conclusie: de basis is gelegd. De scholen voelen zich meer eigenaar van 4. beoordelen van de culturele ontwikkeling van leerlingen. het proces en zijn zich bewust van de noodzaak om ambities te verbinden aan het concrete activiteitenprogramma. - Om de werkelijke integratie en implementatie te bewerkstelligen en te verduurzamen is de komende beleidsperiode essentieel. Prestatie-indicatoren Kwantitatief: 27 Brabantse gemeenten, 200 po- en 8 vo-scholen en culturele partners nemen deel aan De Cultuur Loper. Kwalitatief: uitkomsten van de KPC-monitor op basis van de vier CmK-doelen waarin alle deelnemers zichtbaar vooruitgang hebben geboekt. Bereik is 27 Brabantse gemeenten, 184 PO-scholen en 6 VO-scholen met bijna leerlingen en leerkrachten, 35 intermediairs en 457 educatief medewerkers van culturele instellingen. KPC-Monitor De Cultuur Loper vier jaar in beweging (publicatie eind 2016) bevestigt de vooruitgang van DCL-deelnemers. - Zowel trainers als aanbieders geven aan dat DCL- scholen verder zijn dan andere scholen - Belangrijkste opbrengsten; bewustwording belang cultuureducatie (CE), - draagvlak en visie op CE toegenomen - 82% van de gemeenten heeft ambitie CE schriftelijk vastgelegd (mondeling 14%) en - bijna de helft van de gemeenten geeft aan dat deelname DCL invloed heeft gehad voor hun meerjarenbeleid. Het Bestuursverslag 2016 voor het FCP is vanaf juni 2017 beschikbaar, daarin staan de uitgebreide resultaten. Resultaten - Scholen zijn in staat vanuit hun eigen Resultaten benoemen wij aan de hand van 12

13 visie een activiteitenprogramma samen te stellen..etc. (CmK doel 1, 2 en 4) - Versterkte samenwerking tussen onderwijs en cultuuraanbieders (CmK doel 3) de doelen van CmK. Doel 1: - inhoudelijke thema s zoals vakoverstijgend werken en de waarde van domein 3 die zorgen voor de verdieping en vernieuwing van het curriculum zijn uitgewerkt en geïmplementeerd. - De invulling van de 8 trajectstappen die scholen helpen in onder andere het ontwikkelen van een eigen visie en activiteitenprogramma cultuureducatie is afgerond - instrumentaria die scholen helpen bij deze ontwikkeling zijn opgeleverd. Zoals bij stap 7 de opbouw in programma/lijn aanbrengen en stap 8 het activiteitenoverzicht, de analyse van het programma en de teamontwikkeling rondom competentiegericht werken - input ten aanzien van verbreding en verdieping DCL bij alle partners richting nieuwe beleidsperiode is opgehaald middels 2 expertmeetings - niveau van onderlinge uitwisseling met en tussen intermediairs is groeiende - meer bewustzijn over eigen rol en verantwoordelijkheid op schoolniveau en noodzaak om daaraan te blijven werken. Doel 2: - doorontwikkeling landelijke icc-training specifiek voor Brabant die aansluit bij de uitgangspunten van De Cultuur Loper - training voor aanbieders uitgewerkt waarbij in concrete samenwerkingen op scholen er goed partnerschap is ontwikkeld. - intermediairs hebben een rol gekregen in het articuleren van de scholingsvraag - trainers beter bewust van wat het van hen vraagt om aan te sluiten bij het proces van de school - trainerspoule ontwikkeld zich als leergemeenschap; 26 trainers geven jaarlijks zo n 2 bijeenkomsten elk. - concept uitgangspunten DCL bij scholing is ontwikkeld. Doel 4: - Cultureel Zelfportret is inhoudelijk ontwikkeld i.s.m. experts, en technisch gebouwd. In 2017 vinden pilots plaats en start implementatie in het onderwijs vanaf schooljaar 2017/2018. Dit blijft enigszins achter, heeft te maken met vertrouwen in eigen rol van onderwijs en cultuuraanbieders en in nieuwe rol van de 13

14 intermediair. - 1 samenwerkingstraject gestart (Oost); benoemen gezamenlijk belang, kennismaken ambities en kweken van vertrouwen - regionale netwerk tussen aanbieders/onderwijs (West/Midden) gestart. Risico s en voorwaarden Klantentevredenheid Risico - Afhaken van gemeenten die kampen met bezuinigingen; dit is niet gebeurd, voorbereidingen gestart voor nieuwe periode en alle 27 gemeenten gaan verder met De Cultuur Loper Voorwaarde - Tijdsinvestering van intermediairs en icc ers; er zijn taakuren gereserveerd die lang niet, altijd toereikend zijn om het proces snel te doorlopen, de brede taakopvatting vergt meer uren dan oorspronkelijk voorzien. Dit geldt ook voor de tijdsinvestering van ambtenaren. Voor de nieuwe periode wordt hier expliciet aandacht voor gevraagd. De KPC monitor bevraagt alle stakeholders, gemeenten, intermediairs, trainers, scholen en cultuuraanbieders, op inhoudelijke voortgang, kwaliteit van samenwerken, inhoudelijke doelen en resultaten. De tevredenheid van de stakeholders over samenwerking met Kunstbalie en Erfgoed Brabant is groot. 14

15 Periode (jaar) 2016 Programma 2: Binnenschoolse cultuureducatie Project Provinciale verbreding De Cultuur Loper po en vo Projectnummer Samenvatting In 2013 is De Cultuur Loper gestart in 27 Brabantse gemeenten. Ambitie is om opbrengsten van dit project (o.a. online instrument en scholing) te delen met andere gemeenten en nieuwe scholen voor zowel po als vo. Dit zowel met als zonder hulp van de vervolgregeling Doelstellingen - Het programma De Cultuur Loper breder in de provincie uitrollen buiten de CmKregeling - Voorbereiden van gemeenten op deelname aan de vervolgregeling. Uitdaging: uitbreiding met nog eens 27 nieuwe gemeenten en substantieel vergroten van het aantal deelnemende scholen. Prestatie-indicatoren - Deelname 3 nieuwe gemeenten, 3 intermediairs, 6 scholen voor po en vo buiten de CmK-regeling - Voldoende deelnemers vervolgregeling (bestaande en nieuwe) - Gehonoreerde aanvraag CmK Resultaten - Uitrol van De Cultuur Loper naar nieuwe gemeenten, intermediairs en scholen buiten de regeling Risico s en voorwaarden Klantentevredenheid - Een werkwijze om te komen tot deelname van nieuwe gemeenten en scholen aan de CmK-regeling Daadwerkelijke deelname van nieuwe gemeenten en scholen - Gehonoreerde aanvraag voor de vervolgregeling CmK Risico Alle Brabantse gemeenten zijn geïnformeerd over en uitgenodigd voor deelname CmK Gemeenten zijn voorbereid door schriftelijke informatieverstrekking, adviesgesprekken op maat en regionale informatiebijeenkomsten. Uitgangspunten DCL zijn gedeeld met de werkgroepen KunstSelect. Deelname van 3 gemeenten buiten de regeling, 2 intermediairs en 7 scholen Grote belangstelling voor informatie over en deelname aan CmK Aanvraag CmK ingediend De intentieverklaringen geeft aan dat totaal 46 gemeenten (27 oude en 19 nieuwe) door willen gaan vanaf gemeenten geven aan op een later moment mogelijk in te willen stappen. Daadwerkelijke deelname blijkt in het voorjaar 2017 Honorering aanvraag februari Geen nieuwe deelnemers; Er willen voldoende nieuwe gemeenten aanhaken. Voorwaarde - Adhesieverklaring van de provincie; ontvangen. Het hoge percentage nieuwe deelnemers aan CmK toont aan dat men voldoende geïnformeerd was. Gemeenten zijn tevreden over de wijze waarop Kunstbalie geïnformeerd heeft tijdens de adviesgesprekken. 15

16 Programma 2: Binnenschoolse cultuureducatie Project Versterken netwerk voortgezet onderwijs Projectnummer Samenvatting Aanjagen en initiëren van een regionale en provinciale infrastructuur voor het voortgezet onderwijs om cultuuronderwijs binnen het hele curriculum te verankeren en zo bij te dragen aan de ontwikkeling van culturele competenties. Doelstellingen - Vergroten van de kwaliteit van Provinciale kennisuitwisseling in het cultuuronderwijs in het vo door op voorgezet onderwijs is gestart. In 2016 is een provinciaal niveau kennisuitwisseling begin gemaakt met het vormen van een aan te jagen. community, bewustwording dat men van elkaar kan leren en elkaar kan versterken. - Voorwaarden scheppen om het aantal cultuurloperscholen (DCL-scholen) in het voortgezet onderwijs substantieel te verhogen in de komende vier jaar. Prestatie indicatoren - Deelname aan activiteiten door: minimaal 300 docenten, 10 lokale De verandering moet komen vanuit de school. Intermediairs worden nauwelijks gefaciliteerd voor VO, er ligt geen prioriteit bij gemeenten. Dus inzet vanuit kunstvakdocenten is essentieel om beweging te krijgen. Voor deelname van voortgezet onderwijs scholen aan De Cultuur Loper zijn een aantal randvoorwaarden in de stijgers gezet. - de ambitie en kennis van de kunstvakdocenten t.a.v. cultuureducatie te vergroten. Dit is gestart door actief informatie te verstrekken via online en offlineactiviteiten en het aanjagen van Kunstbende ateliers. - bij de VO- besturen de kennis en ambitie om deel te nemen aan CmK aan te jagen. Dit is eveneens gestart door het delen van de resultaten CmK tot dusver en het zichtbaar maken van de resultaten Kunstbende ateliers. - Ook moeten de lokale intermediairs ruimte nemen en krijgen voor facilitering aan het VO. Dit is een complex proces waarbij de opdracht van de gemeente aan de intermediair en omvang uren cruciaal is. De kennis bij de intermediairs en bereidheid om het VO te faciliteren is gegroeid door kennisdeling tijdens netwerkbijeenkomsten en via de vo community. - Tot slot is een start gemaakt met het informeren en enthousiasmeren van gemeenten om VO- scholen te laten deelnemen door het inrichten van passend beleid (matching en opdracht aan intermediair). Dit doen wij door tijdens de reguliere gesprekken met gemeenten over DCL ook het voortgezet onderwijs mee te nemen. Op dit moment is zicht op deelname van 4 nieuwe VO-scholen gemeenten, individuele adviesgesprekken (CmK po + vo) 16

17 Resultaten Risico s en voorwaarden intermediairs, 30 cultuuraanbieders/kunstproducenten, 2 schoolbesturen, 150 leerlingen - intermediairs en gemeenten zijn verder meegenomen in de bijeenkomsten DCL waar het VO is meegenomen. - Inspiratiedag VO: op reis ; 126 deelnemers - 2x meet up met 30 deelnemers - 7 Kunstbende ateliers op 4 scholen met 91 leerlingen, waarvan 10 doorgestroomd zijn naar voorronde en/of landelijke finale - VO-nieuwsbrief: 6 keer verzonden aan 1594 abonnees - Tevredenheid deelnemers Klanttevredenheidsonderzoek: Inspiratiedag; 7,6 Bij 85% van de deelnemers voldeed de Inspiratiedag aan de verwachting - Toename kennisdeling via het netwerk tussen onderwijs en culturele instellingen Een actief netwerk voor voortgezet onderwijs en meer draagvlak bij schoolbesturen voor cultuuronderwijs, kennisdeling, best practices en geprofessionaliseerde docenten Risico s Toename kennisdeling is gerealiseerd door offline-bijeenkomsten zoals Inspiratiedag, meet ups en Kunstbende ateliers. Dialoog is gestimuleerd en concrete samenwerking georganiseerd tussen onderwijs en cultuuraanbieders. - De Kunstvakdocenten.nl community is in november gelanceerd en online gegaan. Van besloten klankbordgroep naar openbare groep. - DepotC; 20 interessante projecten (aanbod/ inspiratie) voor het vo zijn gepubliceerd - Draagvlak schoolbesturen gestimuleerd door concreet, positieve aandacht voor CE- activiteiten (zoals o.a. Kunstbende) - Te weinig beschikbare tijd en middelen in voortgezet onderwijs; dit risico bestaat nog steeds. - Te weinig prioriteit bij schooldirecties en besturen (ook vanwege geringe aandacht vo binnen rijksoverheidsbeleid; dit risico bestaat nog steeds. Klantentevredenheid Tevredenheid deelnemers aan de inspiratiedag: 7,6 Kunstbende ateliers: deelnemers en docenten: 8,3 17

18 Periode (jaar) 2016 Programma 2: Binnenschoolse cultuureducatie Project Verzelfstandiging KunstSelect Projectnummer Samenvatting Kunstbalie heeft gedurende ruim 25 jaar een actief bemiddelende rol gespeeld in de uitvoering van het Kunstmenu (nu KunstSelect) op lokaal niveau. Anno 2015 maakten 37 gemeenten en 395 scholen gebruik van deze duurzame ondersteuning. Omdat de provincie diverse functies in het lokale cultuursysteem wil gaan versterken en zelf een andere rol wil gaan spelen gaat Kunstbalie voor het KunstSelect-programma met het veld op zoek naar alternatieve werkwijzen. Een zorgvuldige overgangsperiode is noodzakelijk, vanwege nog lopende overeenkomsten met 26 werkgroepen. En gezien de financiële investeringen in tentoonstellingen en educatieprojecten, gebaseerd op een exploitatie van 4 jaar. Bovendien de partners in het veld zich kunnen prepareren op de nieuw ontstane situatie. Doelstellingen - Duurzame verankering van aanbod autonome kunstproducten (KunstSelect) in het primair onderwijs met een andere rol voor Kunstbalie. - Beschikbaar en kwalitatief autonoom kunstenaanbod voor het primair onderwijs in heel Brabant in aansluiting op de werkwijze van De Cultuur Loper - Versterken diverse functies in het lokale cultuursysteem zodat men kan blijven voldoen aan de vraag naar autonoom kunstaanbod - De aankondiging van de afbouw KunstSelect heeft geleid tot een bewustwording van de eigen verantwoordelijkheid in de programmering van Domein In educatief materiaal bij KunstSelect producten en in adviesgesprekken met professionele makers zijn uitgangspunten DCL verwerkt. Namelijk: competenties cultuureducatie, uitleg domeinen en belang domein 3. - Transitietraject met betrekking tot rolverandering van Kunstbalie is in overleg met provincie, opgenomen in beleid. Proces sinds oktober 2015 gaande, werkgroepen, gezelschappen, impresariaten, makers en instellingen zijn geïnformeerd over en bewust gemaakt van veranderende rol. - In 2016 is KunstSelect aanbod beschikbaar voor het onderwijs. In het materiaal, de communicatie en adviestrajecten is de verbinding met de werkwijze van De Cultuur Loper gemaakt. - Culturele aanbieders en kunstproducenten zijn bewust geworden van hun eigen rol om autonoom kunstaanbod in het onderwijs te produceren. - Het BrabantMenu en de museale samenwerking Kunst in School is 1 In de werkwijze van De Cultuur Loper zijn 3 domeinen geïntroduceerd: Domein 1 IN HUIS - Wat de school met het eigen team in huis heeft aan cultuureducatie. Domein 2 MET DE CULTURELE OMGEVING - Wat de culturele omgeving van de school de leerlingen te bieden heeft. Domein 3 UIT DE GROTE WERELD - Wat de grote wereld van kunst en cultuur de leerlingen te bieden heeft. 18

19 - Afbouwen van de rol van Kunstbalie in dienstverlening KunstSelect Prestatie-indicatoren - Tevredenheid van 395 scholen die deelnamen aan de KunstSelectprogramma s - Activering van de 43 scholennetwerken, intermediairs, gezelschappen, kunstproducenten, makers en andere culturele instellingen in de provincie om met elkaar de dienstverlening autonome kunsten te borgen Resultaten - Deelname van Brabantse kinderen die met behulp van de autonome kunsten (theater, film/fotografie, muziek, dans, mediakunst, literatuur en beeldende kunst) gewerkt hebben aan reflecterende, creërende en onderzoekende competenties. - KunstSelect-programmering voor schooljaar 2016/2017 in oude constructie Kunstbalie - Partijen in het veld die verzelfstandiging kunnen gaan concretiseren vanaf schooljaar 2017/2018 opgestart om vraag en aanbod in gezamenlijkheid op te pakken. - Werkgroepen zijn geadviseerd en ondersteund in het pakken van de eigen rol om de gebundelde vraag naar autonoom kunstenaanbod goed te formuleren en aan te vragen. Er is gewerkt aan bovenlokale samenwerking oa met de B5 - Inzet van minder uren en producties in 2016 is gerealiseerd. December 2016: Klanttevredenheidsonderzoek onder de werkgroepen uitgevoerd (79% respons); algemeen rapportcijfer ondersteuning Kunstbalie: 8,2 - NICE netwerk (35 intermediairs) geïnformeerd, actie is geweest gezamenlijk bezoek Impresariaatsdagen - Start netwerken professionele kunsten: Brabant Menu (provinciaal gesubsidieerde gezelschappen), Brabantse musea (Kunst in school), - Scholennetwerken (43 werkgroepen) geadviseerd over veranderende rol. 79% van de werkgroepen spreekt uit te willen blijven samenwerken, 75% ziet dat ook in regionaal verband gebeuren, - Depot C ingericht als podium voor professionele kunstaanbod (bekend onder 56% werkgroepen en 80% verwacht hiervan in de toekomst gebruik van te gaan maken), - Corporate website aangepast op transitie, en uitkomsten van de veldverkenningen zijn gepubliceerd. Programmering KunstSelect : bereik 332 scholen met leerlingen. 3 werkgroepen zijn gestopt vanwege verzelfstandiging, samenwerking met een museum en een gemeentelijke herindeling. Het KunstSelect-programma actieve werkgroepen, 332 scholen, 28 unieke tentoonstellingen. 25 unieke voorstellingen met 336 uitvoeringen. Bij zowel onderwijs als cultuursector is langzaam bewustzijn ontstaan over noodzakelijke zoektocht naar een andere rol, beweging is in gang gezet door terugtrekkende rol Kunstbalie bij podiumkunsten. Voorzichtige verkenning met betrekking tot nieuwe samenwerkingen: 19

20 Risico s en voorwaarden Klantentevredenheid -Brabant Menu -B5 -Regionaal - Bereidheid tot actieve participatie in veranderingsproces en financiële en inhoudelijke haalbaarheid overdracht aan derden - Korte lijnen met de provincie over verandertraject en andere rol Kunstbalie Tevredenheid over dienstverlening Kunstbalie: 8,2 (zie prestatie indicatoren) 20

21 Periode (jaar) 2016 Programma 2: Binnenschoolse cultuureducatie Project Integratie van cultuureducatie met andere vakken Projectnummer Samenvatting Aanpak ter bevordering van integratie van cultuureducatie met andere vakgebieden, zoals taalvaardigheid, mediawijsheid en techniek. Doelstelling - Kinderen en jongeren competenties meegeven die van belang zijn in de 21 ste eeuw. En deze vermogens structureel borgen binnen het onderwijs door betere integratie van cultuureducatie met andere vakken. Prestatie-indicatoren - Aantal voorbeeldscholen die cultuureducatie integreren met andere vakken In 2016 is gestart met 2 vakoverstijgende projecten; - de leerlijn creatief coderen i.s.m. MU en Cultuurstation Eindhoven. Met deze leerlijn creatief coderen wordt de logische wereld van het programmeren verbonden met de creatieve wereld van de kunst. - En een provinciale samenwerking tussen De Cultuur Loper en Bibliotheek op School met als doel te komen tot integratie. - In 2016 hebben 480 kinderen en jongeren op 8 voorbeeldscholen deelgenomen aan de leerlijn creatief coderen. Zij hebben gewerkt aan de competenties programmeren, onderzoeken, reflecteren en creëren. - Er zijn nog geen voorbeeldscholen gestart met de integratie van cultuureducatie met bibliotheek op school. Dit traject (DCL/BoS) waarin bibliotheken, intermediairs, scholen, Cubiss en Kunstbalie samenwerken om best practices te onderzoeken en kansen te zien voor nauwere verbinding heeft vertraging opgelopen. Door vele personele wisselingen bij de verschillende partijen en te weinig tijd bij de scholen. Eind van het jaar zijn pas gesprekken gevoerd en wordt een publicatie voorbereid (verschijnt begin 2017) met tips en inzichten voor het onderwijs hoe BoS en DCL samen te voegen zijn - Een doorgaande leerlijn creatief coderen In 2016 is een doorgaande leerlijn de creatieve code ontwikkeld op basis van pilotlessen op po en vo scholen. In 2017 worden docententrainingen in co-creatie ontwikkeld (oa in samenwerking met Kunst&Co in Uden) en getest. Het MU ontwikkeld een business model waarmee zij De Creatieve Code toegankelijk kunnen maken voor het hele onderwijs. Vanaf 2018 is de doorgaande leerlijn creatief coderen af te nemen door alle po en vo scholen in Brabant Daarnaast zijn inhoudelijke verbindingen, op basis van leerdoelen en indicatoren, gelegd 21

22 met De Culturele Ladekast en met SLO leerlijn programmeren (verbinden van creativiteit met harde wereld van nullen en enen). Resultaten - Scholen die vakoverstijgend leren werken om de ontwikkeling van creërende, reflecterende en onderzoekende competenties nog beter te borgen in het curriculum. Risico s en voorwaarden Klantentevredenheid Voorwaarde Op dit moment heeft dit project nog geen scholen opgeleverd die vakoverstijgend werken geimplementeerd hebben. De voorlopige conclusie die het DCL/BoS netwerk heeft gedaan is dat onderschreven wordt dat een vakoverstijgende aanpak cultuureducatie beter kan borgen, maar dat eerst de verbinding gezocht dient te worden in randvoorwaardelijke aspecten; te weten het inrichten van een overlegstructuur van alle betrokken partijen, interne onderlinge afstemming tussen leescoördinator en i.c.c-er en het faciliteren van uren hiervoor. - Voldoende scholen met ambitie, slagkracht en tijd om de verbinding te maken tussen de verschillende vakken Samenwerkingspartners en voorbeeldscholen zijn tevreden over de samenwerking en het resultaat tot nu toe. 22

23 Periode (jaar) 2016 Programma 2: Binnenschoolse cultuureducatie Project Bijdragen aan Provinciaal uitvoeringsprogramma binnenschoolse cultuureducatie (vrije ruimte) Projectnummer Samenvatting In het concept uitvoeringsprogramma Cultuur In Uitvoering wordt Kunstbalie gevraagd vrije ruimte te reserveren voor advisering cultuurbeleid provincie binnen actuele thema s of ontwikkelingen ten aanzien van binnenschoolse cultuureducatie. Het beleid t.a.v. cultuureducatie is voortdurend in beweging. Overheden zien steeds scherper het belang van cultuureducatie voor zowel het individu als de samenleving. Dit wordt vertaald in nieuwe regelingen als Professionalisering Cultuuronderwijs Primair Onderwijs, Impuls Muziekonderwijs of stimulering Cultuurprofielscholen. Kunstbalie zet expertise in om voor Brabant optimaal de kansen te kunnen benutten. Door de provinciale rol is het mogelijk de lokale realiteit te verbinden met landelijke ontwikkelingen. Doelstellingen - Het komen tot uitvoerbaar beleid ten Deze doelstelling is gerealiseerd. Er heeft aanzien van binnenschoolse intensief overleg tussen Kunstbalie en de cultuureducatie van de provincie met provincie plaatsgevonden over beleid ten inbreng van kennis en expertise van aanzien van cultuureducatie. Ook is afgestemd Kunstbalie over de koers van kleinere onderwerpen als de Schoolschrijver en de muziekimpuls. - Agenderen en inbrengen Brabantse best practices, expertise en knelpunten bij landelijke partners ten aanzien van beleidsvorming, regelingen en inhoudelijke programma s - Effectief en flexibel kunnen reageren op actuele ontwikkelingen en kansen Prestatie-indicatoren - Toename inhoudelijk overleg tussen provincie en Kunstbalie over landelijke ontwikkelingen binnenschoolse cultuureducatie (gestroomlijnd proces) - Toename zichtbaarheid Brabantse best practices op landelijk niveau - Aantal benutte kansen voor het Brabantse veld Gerealiseerd. De Brabantse aanpak van de binnenschoolse cultuureducatie in 2016 is bekend en geniet waardering op landelijk niveau. Gerealiseerd. Medewerkers hebben binnen de uren van dit project op verschillende fronten kennis gemaakt met nieuwe ontwikkelingen en gewogen of deze ontwikkelingen relevant zijn voor Brabantse scholen. Voorbeelden hiervan zijn aansluiten bij de landelijke ontwikkeling mbt mediawijsheid en de verbinding DCL met techniekonderwijs. Er heeft meer afstemming plaatsgevonden tussen provincie en Kunstbalie ten aanzien van de te volgen koers. Er is landelijke bekendheid met en waardering voor onze CmK aanpak. Dit wordt onder andere zichtbaar in de uitrol van DCL naar Zeeland, Zwolle, delen van Limburg, Noord- Holland en Zuid-Holland. - Kunstbalie heeft bijgedragen aan de deelname van 60 scholen aan de impulsregeling muziekonderwijs - Kunstbalie heeft bijgedragen aan de deelname van 15 scholen in de scholenwedstrijd. 2 ervan zijn beland in het muziekgala in Carré. - Kunstbalie heeft samen met BKKC ervoor gezorgd dat het project De Schoolschrijver ook in Brabant heeft plaatsgevonden op 5 scholen. - Kunstbalie heeft actief meegewerkt aan de 23

24 Resultaten - Inhoudelijk advies Kunstbalie geeffectueerd in cultuurbeleid Risico s en voorwaarden Klantentevredenheid - Adviezen over waar Brabantse kansen liggen - Goede informatievoorziening naar partners in het veld m.b.t. kansen cultuureducatie Risico s opstart van de Vereniging voor CultuurProfielscholen. Kunstbalie heeft inhoudelijk advies gegeven. De provincie heeft dit gewogen en meegenomen bij het opzetten van provinciaal beleid ten aanzien van binnenschoolse cultuureducatie. In Brabant hebben in scholen deelgenomen aan nieuwe ontwikkelingen tav cultuureducatie. Daarnaast heeft Kunstbalie geadviseerd en ondersteund bij de opstart van de Vereniging voor CultuurProfielscholen. Goede informatievoorziening is gerealiseerd. In het NICE-overleg, overleggen met schoolbesturen, presentaties voor het onderwijs en culturele instellingen tijdens regionale bijeenkomsten, informatie op corporate website, via nieuwsbrieven en sociale media heeft deelname Brabantse scholen opgeleverd. Kunstbalie werkt samen met Fontys om studenten voor te lichten over landelijke en provinciale ontwikkelingen. - De provincie Noord-Brabant positioneert zich in de voorhoede van landelijke ontwikkelingen, volgt deze nauwgezet en adviseert gevraagd en ongevraagd. Ze is daarbij afhankelijk van concrete invulling en planning rijksoverheidsregelingen, deze kunnen vertraagd worden of anders uitpakken dan verwacht. Voorwaarde: - Goede afstemming tussen de rol die de provincie wil/kan spelen en die van Kunstbalie Tevredenheid van samenwerkingspartners is goed. NICE-netwerk tevredenheidsonderzoek onder deelnemers: 7,8 24

25 COMMUNITY ART Deelnemer aan het online platform: Ik vind alle artikelen leuk om te lezen en ik kan er altijd wel iets mee in mijn dagelijkse praktijk Klankbordgroeplid over voorbereiding CAB-café: Wij zien Kunstbalie als een belangrijke organisatie voor het verstevigen van onze competenties en het uitbreiden van onze kennis en ons netwerk. Deelnemer aan het CAB-Café: Werkwijze inspireert en fijn om relaties aan te gaan en te versterken. 25

26 Periode (jaar) 2016 Programma 3: Cultuur in het sociale domein Project Versterken Community Art Brabant (CAB) Projectnummer Samenvatting Zorgen voor een duurzame kruisbestuiving tussen cultuur en het sociale domein door het aanjagen en ontwikkelen van kennis, netwerkontwikkeling en financieringsmogelijkheden ten behoeve van goede community art projecten in Brabant mogelijk en zichtbaar te maken. Doelstellingen Het versterken van provinciale en lokale culturele partners zodat deze meer en betere community art projecten in Brabant kunnen realiseren. Dit doen we door: Een zichtbaar en actief provinciaal platform Community Art Brabant met kennis en tools; Provinciale en lokale culturele partijen zijn geadviseerd, onderling verbonden, gestimuleerd en geïnformeerd zodat ze zijn ondersteund bij het ontwikkelen van betere en meer community art projecten. - Gerealiseerd. De zichtbaarheid van Community Art Brabant (CAB) via social media is gegroeid, net als abonnees op nieuwsbrief. - Het platform is actief door deelname bijeenkomsten, in thema-trajecten en via social media. In 2016 is een sterke groei geweest ten aanzien van het aantal deelnemers (accounts) op het online platform. Deskundigheidsbevordering bij culturele partners op basis van vijf thema s: financiering, kwaliteit, organisatiemodellen, legitimering en methodieken; Versterken van de relaties tussen cultuur en welzijn, zorg en leefbaarheid. Prestatie-indicatoren - Deelname van 15 partijen aan het platform Community Art Brabant (CAB) - Deskundigheidsbevordering ten aanzien van financiering, kwaliteit, organisatiemodellen, legitimering en methodieken hebben wij gedaan via fysieke activiteiten en online. - Daarnaast is kennis ontwikkeld en is het aantal tools voor het veld toegenomen. - In samenwerking met CAL-XL is een landelijke leergemeenschap gestart ten aanzien van legitimering van community art. - Met Cultuurbedrijf Bergen op Zoom en Stadlander ontwikkelden wij een traject rondom kwaliteit. - In het kader van een onderzoek door Willeke Steeghs wordt aan de hand van organisatiemodellen de proceskant van community art in beeld gebracht. - CAB heeft zo n 900 online volgers (site/ facebook/ nieuwsbrief) en 140 deelnemers waren aanwezig bij de fysieke activiteiten. Relaties cultuur andere domeinen zijn versterkt door betere mix online doelgroepen en offline deelnemers bijeenkomsten zoals de twee CAB Cafés. Relaties met natuurorganisaties uitgebreid door studiereis naar Bristol. Coproductie met 15 partijen aan CAB Cafe s, projectscan cafés en thematrajecten. 26

27 - Actieve kennisdeling op CAB.nl 90 accounts op CAB.nl waarvan 47 in 2016 aangemaakt. Deze partners delen content zoals projecten, evenementen, kennisvragen, uitkomsten en sucessen. - Aantal deelnemers bijeenkomsten Aantal deelnemers in 2016 aan de Cab cafes was: 140 Aantal deelnemers aan Projectscan was: 30 aanvragers 30 deelnemers projectscan-cafés en presentaties uitkomsten - Successen partners zichtbaar gemaakt via het platform zowel offline als online Resultaten - Ten minste 3 partners zoals PBCF, stichting Zet en DOKe actief als voorloper van het platform (met middelen en formatie) Risico s en voorwaarden - Alle sectoren vertegenwoordigd in het platform (overheid, zorg, welzijn, volkshuisvesting, fondsen en cultuur), ten minste 3 per sector met daarbij in het kielzog de achterban - Database ter ondersteuning van netwerk en platform Good practices zichtbaar gemaakt op projectscan-bijeenkomsten en wekelijks successen gedeeld via social media. De partners CAB zoals ZET, DOKe (later DOKc) en PBCF hebben actief deelgenomen en hebben naar inschatting 120 uur geïnvesteerd. De sectoren overheid, zorg, welzijn, volkshuisvesting, fondsen en cultuur zijn in het netwerk CAB vertegenwoordigd met toevoeging van natuurorganisaties. 650 relaties deel waarvan 17 van fondsen, 50 zorg, 25 woningcorporaties, 62 overheid en 210 culturele partijen De database van CAB is doorontwikkeld en gegroeid naar totaal 426 adressen (29%) - Bijeenkomsten 5 bijeenkomsten (3 cafés en 2 presentaties) ihkv projectscans - Zichtbaar platform (communicatieplan Het communicatieplan is uitgevoerd zoals uitgevoerd) 20 mailings, wekelijkse posts, zichtbaar maken van CAB oa via Facebook campagne. - Bijdragen aan de website Community Art Brabant - Verbinding platform met dienstverlening in lijn met beleid van de provincie Risico s In 2016 is er veel toegevoegd aan website Community Art Brabant door redactie en 90 deelnemers met account. In totaal ruim 100 bijdragen. De verbinding met het beleid van de provincie is geïntensiveerd door toename afstemming met Provincie - Te weinig commitment van de deelnemende partijen; commitment is groeiende. - Onvoldoende ontschotting op overheidsniveau waardoor samenwerking, financiële stromen en beleid hindernissen kunnen opwerpen bij het vormgeven van thema s Voorwaarden - Heldere opdracht voor Kunstbalie vanuit de provincie (n.a.v. visieontwikkeling leefbaarheid, wie doet wat, gewenste rol e.d.) - Inzet van tijd bij partners - Verbinding van thema met de lokale politiek Klantentevredenheid Deelnemers en partners Community art bijeenkomsten: 8 Deelnemers communityartbrabant.nl: 7,5 27

28 Periode (jaar) 2016 Programma 3: Cultuur in het sociale domein Project Bijdragen aan provinciaal uitvoeringsprogramma cultuur in het sociale domein (vrije ruimte) Projectnummer Samenvatting Inhoudelijke expertise leveren ten aanzien van het provinciale uitvoeringsprogramma Cultuur in het sociale domein. Overzicht geven (0-meting) van het aantal culturele activiteiten in het sociale domein om daar beleidsdoelen en te realiseren ambities tegen af te kunnen zetten Doelstellingen - Het komen tot uitvoerbaar beleid ten Kunstbalie heeft in gesprekken met aanzien van cultuur in het sociale Provincie gevoerd over cultuur en het domein van de provincie met inbreng sociale domein. Naast deze gesprekken is van kennis en expertise van Kunstbalie ook het strategische memo mbt kruisbestuiving en afstemming Community Art Brabant en programma Sociale Veerkracht opgeleverd. Met dit strategisch inhoudelijk advies kan de provincie het beleid cultuur in het sociale domein zo goed mogelijk laten aansluiten op de praktijk en de kansen die er liggen. - Overzicht hebben van aanwezige culturele activiteiten in het sociale domein om dynamiek, vraag en kansen te agenderen in provinciaal beleid - Effectief en flexibel kunnen reageren op ontwikkelingen en kansen Prestatie indicatoren - Toename inhoudelijk overleg tussen provincie en Kunstbalie over cultuur in het sociale domein - Tijdige afronding van het uitvoeringsprogramma Projecten gefinancierd met buurtcultuurmiddelen en uit het bestaande netwerk zijn geïnventariseerd en bekend. Het netwerk is continue uitgebreid. In 2016 is een opzet voor een nulmeting geformuleerd. Input is aangeleverd voor de provinciale onderzoeksagenda. Inhoudelijke vragen en kansen zijn opgehaald en opgenomen in de strategische documenten en ons advies aan de provincie (zie doelstelling 1) Met het provinciaal onderzoek m.b.t. 5 jaar buurtcultuur i.s.m. PBCF is reflectie gegeven op de ontwikkeling van buurtcultuur en zijn ontwikkelingen en kansen voor de toekomst geschetst. De opbrengsten van de projectscans die uitgevoerd zijn, zijn ook gedeeld met provincie en veldpartners. Zo kunnen alle stakeholders zo effectief en flexibel mogelijk reageren op ontwikkelingen en kansen. Inhoudelijk overleg heeft plaatsgevonden. 4 inhoudelijke overleggen met de provincie (ambtelijk kader) hebben plaatsgevonden. Concretisering van het uitvoeringsprogramma is in ontwikkeling. Dit verloopt via de uitvraag van de provincie, het werkplan van Kunstbalie en deelopdrachten (begin 2017) - Toename inzicht in aanwezigheid culturele projecten in het sociale domein Resultaten - Concreet beleid van de provincie ten aanzien van dit werkveld Inzicht in kwaliteit projecten en noden van de sector toegenomen door projectscan methodiek Concreet beleid in ontwikkeling - Vertaling van beleid naar concrete Werkplan 2016 opgesteld en uitgevoerd. 28

29 Risico s en voorwaarden Klantentevredenheid actieplannen/werkplannen van diverse uitvoeringsorganisaties en andere (provinciale) partners - Overzichtelijke inventarisatie Inventarisatie is afgerond. Risico s - Onduidelijke definitie projecten in het sociale domein - Veelheid van partijen met eigen en soms andere belangen - Gefragmenteerde en niet afgebakende sector - Rol tussen provincie en Kunstbalie niet helder Voorwaarden - Beleid kunnen maken zonder beleidsschotten - Politiek draagvlak 29

30 AMATEURKUNST Ontvanger subsidie en advies POA: De subsidie, maar met name het reflecteren op de doelstellingen zoals verwoord in de subsidieaanvraag van de organisatie gaf gerede aanleiding nieuwe projecten en samenwerkingen te formuleren. Deelnemer aan de cursus Ik heb een idee : Het zorgt voor een enorme bewustwording op het gebied van projectmanagement, ondernemerschap, financiën en mogelijkheden voor de toekomst. 30

31 Periode (jaar) 2016 Programma 4: Kunstbeoefening amateurkunst Project Bevorderen vitaliteit van de Kunstbeoefening Projectnummer en Samenvatting Op basis van indicatoren vitaliteit ondersteunen wij het veld op twee manieren: We versterken de provinciale partners met een stappenplan en ondersteuning op maat. We ontwikkelen en delen kennis en voeren diverse activiteiten uit op basis van de vitaliteitsindicatoren, om zo de kwaliteit op lokaal niveau te versterken (amateurkunst Brabant). Doelstelling Het bevorderen van de vitaliteit van de kunstbeoefening in Brabant door: - Sterke provinciale amateurkunstpartners - Kennisdeling, ontwikkeling en ondersteuning van lokale culturele infrastructuren zodat deze verbeteren in: a. Organisatiekracht, b. Financiering, c. Zichtbaarheid en d. Kwaliteit (focus thema s in 2016) Prestatie indicatoren - Toename vitaliteit van de provinciale amateurkunstpartners - Toename van de kennisdeling en afname dienstverlening Kunstbalie ten aanzien van de geprioriteerde thema s De vitaliteit van de amateurkunstbeoefening in 2016 is bevorderd. Vanaf maart hebben 24 partijen voor een jaar provinciale subsidie ontvangen. - In april is gestart met inhoudelijke gesprekken over realisatie van de plannen, organisatiekracht, financiering etc. - De partijen zijn daarna op basis van behoefte op maat ondersteund. - Een aantal andere provinciale partijen die geen subsidie ontvangen hebben zijn ook door Kunstbalie benadert om te kijken naar mogelijke ontwikkelkansen. - Gerealiseerd. Kennisontwikkeling op de vier thema s heeft plaatsgevonden in kennisontwikkelgroepen (KOG) met interne en externe denkkracht. - Er zijn tools, methodieken, plannen en aanpakken geformuleerd. - Deze kennis en plannen zijn gedeeld met het veld door onder andere cursussen, bijeenkomsten, presentaties, off- en online middelen en samenwerkingsprojecten. - Ook zijn uiteenlopende partijen ondersteund bij hun versterking met advies op maat tav crowdfunding. Na 2016 kan op basis van de indicatorencheck de vitaliteit van de amateurkunstpartners gemeten worden. Hier is in dit jaar de basis voor gelegd. In 2016 zijn met 24 partijen gesprekken gevoerd en is ondersteuning op maat geboden. Daarnaast heeft Kunstbalie: achterban inventarisaties uitgevoerd, informatiebijeenkomsten over financiering gegeven, advies op maat over crowdfunding en impulsgelden gegeven en initiatie en facilitering van korenoverleg. De kennisdeling is toegenomen. Met de werkconferentie, toolkit en lezingen crowdfunding zijn bijna 500 partijen bereikt. Ook zijn 11 nieuwsbrieven verzonden aan 2099 ontvangers. 31

32 - Vergrote zichtbaarheid van amateurkunstprojecten Meer financiële middelen naar de Brabantse amateurkunst Resultaten - Amateurkunstprojecten op provinciaal niveau ten aanzien van belangenbehartiging en talentontwikkeling door provinciale partners - Innovatieve amateurkunstprojecten in Brabant Er is gewerkt aan het vergroten van de zichtbaarheid van inspirerende amateurkunstprojecten. Met DepotC zijn 15 voorbeeldprojecten uit het Kunstbalie Fonds Amateurkunst en van provinciale partners gedeeld. Ook zijn 4 artikelen van Kunstbalie over amateurkunst gepubliceerd via Mestmag en andere online media. Met de campagne IkToon heeft in samenwerking met LKCA en de Noordkade in Veghel de landelijke aftrap plaatsgevonden. Hiermee heeft de amateurkunstbeoefening in Brabant, lokale, provinciale en landelijke aandacht gekregen. Tot slot is zijn de resultaten van het onderzoek naar het koren/dans/theater veld zichtbaar gemaakt via persberichten en de nieuwsbrief. De provinciale subsidies voor amateurkunst Kunstbalie Fonds Amateurkunst en Provinciale Organisatie Amateurkunst zijn bijna volledig ter besteding gekomen. POA had 31 aanvragers, KFA had 138 aanvragers (68 toegekend). Ook zijn gesprekken gevoerd met FCP, PBCF, de provincie, bkkc over de impulsgeldenregeling en buurtcultuur in 2017 voor de amateurkunstbeoefening. Er zijn amateurkunstprojecten uitgevoerd door de 24 koepels/bonden/organisaties in de POA regeling en KFA. In de POA en KFA is ook rekening gehouden met innovatie zoals Fanfari Bombari. Risico s en - Aansprekende campagne en zichtbare projecten van de amateurkunst - Ruim 700 beoefenaars instrumentale muziek die zich ontwikkelen m.b.v. landelijk erkende muziekexamens - Deskundige amateurkunstpartijen in Brabant - Sterk provinciaal netwerk t.b.v. instrumentale muziek in Brabant Risico s Een aansprekende campagne IkToon is uitgevoerd in Brabant in samenwerking met 5 partners. Daarnaast is amateurkunst zichtbaar gemaakt door 4 advertorials en sociale media, en het event in Veghel. In 2016 hebben 859 beoefenaars deelgenomen aan de muziekexamens. Met het wegvallen van lokale culturele instellingen sluiten meer gemeenten aan op het provinciale netwerk. Met 13 bijeenkomsten zoals de Werkconferentie amateurkunst en zo n 250 individuele adviezen hebben Brabantse amateurkunst partijen hun deskundigheid kunnen vergroten. Samen met de Brabantse Bond voor Muziekgezelschappen (BBM), de Federatie van Amateur Symfonie- en Strijkorkesten (FASO), 6 gemeenten en culturele instellingen werkten wij ook aan de verdere provinciale toegankelijkheid voor iedereen van landelijk erkende muziekexamens. 32

33 voorwaarden - Organisatiegraad van amateurkunst en (beperkte) inzet en uren van bestuurders - Afkalving van de lokale culturele infrastructuur (zie programma 1) - Veranderend beleid van provinciale en lokale overheden Voorwaarde - Financiële ondersteuning provinciale amateurkunstpartners Klantentevredenheid Partijen die advies hebben gekregen van Kunstbalie: 8,5 Deelnemers aan bijeenkomsten, activiteiten en conferenties: 8,3 Provinciale partijen POA over ondersteuning en subsidieverstrekking: 8 33

34 Periode (jaar) 2016 Programma 4: Kunstbeoefening amateurkunst Project Bijdragen aan provinciaal uitvoeringsprogramma kunstbeoefening/amateurkunst Projectnummer Samenvatting Inhoudelijke expertise leveren ten aanzien van het provinciale uitvoeringsprogramma kunstbeoefening en amateurkunst Overzicht geven van de organisatiegraad van de Brabantse amateurkunstsector om haalbaarheid uitvoeringsprogramma (beleidsdoelen) tegen af te kunnen zetten Doelstellingen Sterke lokale infrastructuren ten behoeve van een toegankelijke en kwalitatief goede amateurkunst en cultuurbeoefening door: - Bijdragen aan provinciaal uitvoeringsprogramma kunstbeoefening/amateurkunst dat bijdraagt aan de vitaliteit van de kunstbeoefening in Brabant; - Overzicht hebben van de organisatiegraad van de amateurkunstsector om zo te komen tot een adequaat sturingskader door provincie aan uitvoeringsorganisaties. Prestatie indicatoren - Uitvoeringsprogramma dat bijdraagt aan hoofddoelstelling kunstbeoefening - Inzicht hebben in de organisatiegraad amateurkunst in Brabant Resultaten - Concreet beleid van de provincie ten aanzien van dit werkveld Klantentevredenheid - Vertaling van beleid naar concrete actieplannen/werkplannen van diverse uitvoeringsorganisaties en andere (provinciale) partners De dienstverlening van Kunstbalie heeft in 2016 bijgedragen aan sterkere lokale infrastructuren door: Gesprekken met Provincie zijn gevoerd over beleid, ook is er intensief samengewerkt ten aanzien van de nieuwe meerjarenregeling amateurkunst. Kunstbalie heeft de provincie ondersteund met de organisatie van veldbijeenkomsten en het uitwerken van onderdelen van de regeling. In 2016 hebben wij het overzicht van de organisatiegraad vergroot voor de sectoren dans, koren en theater door uitvoering van een achterbaninventarisatie door &Concept. Resultaten uit dit onderzoek zijn gedeeld met de provinciale partners en het veld. Daarnaast is gestart met de realisatie van een inventarisatietool: de indicatorencheck waarmee individuele amateurkunstpartijen, provinciale partijen en initiatiefnemers kunnen reflecteren op eigen functioneren en toekomstbestendigheid. Vanaf 2017 kan Kunstbalie op basis van ingevoerde data en de analyses die gemaakt kunnen worden een vinger aan de pols houden ten aanzien van de (kwaliteit) organisatiegraad. Henk Vinken is betrokken als extern expert. Deze check is ook afgestemd met de provinciale onderzoeksagenda. Concretisering van het uitvoeringsprogramma is in ontwikkeling. Inzicht in organisatiegraad toegenomen door onderzoek &Concept, vervolg in najaar en in Concreet beleid geformuleerd, ook in nieuwe subsidieregeling amateurkunst Kunstbalie heeft het werkplan 2016 uitgevoerd. - Rapportage/monitor organisatiegraad Monitor organisatiegraad najaar gestart en loopt door in De provincie is niet bevraagd op tevredenheid over rol en inbreng van Kunstbalie. Dit omdat het traject van de meerjarenregeling doorliep in

35 SAMENWERKING 35

36 Periode (jaar) 2016 Programma 5: Samenwerking met provincie en collega-instellingen Project Samenwerking met provincie en collega-instellingen Projectnummer Samenvatting Uitwerking geven aan actiepunten uit de nut en noodzaak conclusies en aanbevelingen. De intensivering van de samenwerking met provinciale collega-instellingen. Doelstellingen - Adequaat sturingskader (heldere opdrachtgever/opdrachtnemer-relatie) Gerealiseerd. - Komen tot een moderne netwerkorganisatie ten aanzien van cultuur in Brabant - Vergroten samenwerking en samenhang op provinciaal niveau (o.a. onderzoek, klantentevredenheidsonderzoeken, impulsgelden) in samenwerking met collega-instellingen en provincie - Bijdragen aan het investeringsplein, BrabantC en MEST-magazine Prestatie-indicatoren - Een concreet uitvoeringsprogramma en sturingskader waarmee wordt bijgedragen aan provinciale doelen - Helder uitgewerkte opdrachtgever/opdrachtnemer-relatie tussen provincie en uitvoeringsorganisaties - Uitgewerkte Route 2020 met tijdpad en acties De conclusie medio 2016 is dat het opzetten van een Cultuuralliantie de beste vorm is om provinciaal cultuurbeleid en cultuur in Brabant gezamenlijk te versterken en zichtbaar te maken. De Cultuuralliantie is juni 2016 gestart. Binnen de werkgroepen van de Cultuuralliantie is nauw samengewerkt. Ook daarnaast is in verschillende samenstellingen gewerkt aan gedeelde projecten zoals De Cultuur Loper met Erfgoed Brabant, Impulsgelden met bkkc en Erfgoed Brabant. Gerealiseerd. Kunstbalie heeft deelgenomen aan het investeringsplein, Mest magazine, Mestmag en mogelijke kansen doorgegeven aan het BrabantC fonds. Vanuit het BrabantC fonds is geen aanvullende vraag voor ondersteuning gekomen. Hier hebben wij dan ook geen invulling aan kunnen geven. Middels ons werkplan gaven wij uitvoering aan onderdelen uit het uitvoeringsprogramma van de provincie. Er is een sturingskader. Deze relatie is belangrijk voor het goed kunnen functioneren als opdrachtnemer. Het is in 2016 een zoektocht geweest in type overleg, soort afspraken en met name de mate van sturing en detaillering. Overlegstructuur is afgestemd en daar wordt mee gewerkt. Vanaf 2017 krijgt Kunstbalie voor een aantal projecten in het werkplan deelopdrachten. Route 2020 heeft vorm gekregen in de Cultuuralliantie. Met een samenwerkingsovereenkomst, overlegstructuur, planning en concrete projectopdrachten ten aanzien van gezamenlijke communicatie, de waarde van cultuur zichtbaar maken, financiering en trends&ontwikkelingen geven bkkc, BrabantC, Erfgoed Brabant, Cubiss en Kunstbalie concreet inhoud geeft aan gezamenlijke thema s voor het brede culturele veld. 36

37 - MEST magazine uitgevoerd conform gezamenlijke afspraken - Aantal volgers op sociale media gestegen van naar (Facebook, Twitter, LinkedIn en nieuwsbrief) Mestmag online en offline is gerealiseerd conform de afspraken: - Mestmag.nl is 24/7 online, met gemiddeld zo n 8000 unieke bezoekers per maand - 10 geleverd voor op mestmag. - Wekelijks nieuwsbrieven verzonden - 4 fysieke magazines - 10 redactievergaderingen - Investeringsplein functioneert conform Het functioneren van het investeringsplein is gezamenlijke afspraken gedeeltelijk geslaagd. De inhoudelijke afspraken die gemaakt zijn, zijn wel gerealiseerd zoals het delen en verbinden van kansrijke aanvragen en de zichtbaarheid naar het veld t.a.v. financiering door de provincie met de ontwikkeling van een online financieringsscan. De overige afspraken waren vooral gericht op de intensievere samenwerking met betrekking tot de impulsgelden. Resultaten - Adequaat sturingskader Sturingskader is in september 2016 vastgesteld. - Concreet plan samenwerking Route Grotere zichtbaarheid samenwerking provinciale partners - MEST magazine vier keer online verschenen Route 2020 is vormgegeven in de Cultuuralliantie. In de verdere samenwerking Kunstbalie en bkkc zijn ook stappen gezet met werkgroepen in het kader van de huisvesting en in het kader van de afstemming rondom de inhoudelijke programma s De uitvoeringsorganisaties zijn beter zichtbaar geweest in de artikelen van Mest. Goede afstemming en overleg met de provincie. Gezamenlijke persberichten met de provincie en collega instellingen. Gezamenlijk communicatieplan opgesteld. Op mestmag hebben in artikelen over de sectoren cultuureducatie en amateurkunst gestaan randvoorwaarden voor een veerkrachtige organisatie, - crowdfunding, - opinie artikel Lucas de Waard, - Fanfari Bombari - Door kunst op een andere manier naar systemen kijken. - De Creatieve Code, - Kunstbende Ateliers, - rubriek Het Licht met docent & leerling, - interview met DCL scholen, - De Schoolschrijver - Goed werkend Investeringsplein Het investeringsplein heeft gefunctioneerd maar gezien de ontwikkeling en samenwerking in het kader van de 37

38 Risico s en voorwaarden - Amateurkunst-/kunsteducatieprojecten in beeld bij Brabant C Risico impulsgelden met 3 van de 5 partners krijgt dit platform vanaf 2017 een andere invulling. Amateurkunst- en kunsteducatieprojecten sluiten qua omvang en impact beperkt aan op BrabantC, met de komst van de impulsgeldenregeling nieuwe stijl komen er ontwikkelkansen voor de sector die de stap naar het BrabantC fonds wellicht mogelijk maken. - Onduidelijk proces om te komen tot sturingskader: concrete stappen gezet in dit proces. Voorwaarden - Goede samenwerking met collega-instellingen en de provincie: samenwerking is vormgegeven door cultuuralliantie. - Samenwerkingsconvenant t.b.v. huisvesting: conventant en intentiehuurovereenkomst zijn getekend. 38

39 SPEERPUNTEN 2016 COMMUNICATIE In 2016 heeft Kunstbalie ingezet op de doorontwikkeling van de communicerende organisatie. De speerpunten waren responsieve website, onlinecommunicatie strategie, deskundigheidsbevordering bij de medewerkers en de inzet op participerende community (community s) Wij hebben gewerkt aan: - Bij alle projecten wordt gewerkt met een communicatie paragraaf. Dit bleek een goede leidraad om tot een communicatieplanning en taakverdeling te komen. - Er zijn structurele overleggen tussen communicatie en alle projectleiders(overleggen). - De communicatie acties voor alle projecten zijn succesvol gerealiseerd (zie projectsheets) - Vanuit alle programma s neemt een medewerker deel aan het Kunstbalie redactieteam om meer voelsprieten binnen de organisatie te krijgen en extra nieuws en feedback op te halen. - Een sociale mediastrategie is uitgevoerd. Met als resultaat een stijging van gemiddeld 40% bij de sociale media ten aanzien van berichten, volgers en delers. Naast eigen content zijn ook veel berichten van anderen gedeeld en zijn waar mogelijk partners getagd. - De medewerkers zijn getraind ten aanzien van facebook, twitter en filmen met je mobiel. - De responsive website is gelanceerd eind Met MT en een externe expert is een positioneringstraject afgerond en deze is in de meerjarenvisie en het werkplan van 2017 verwerkt. Ook worden de uitgangspunten meegenomen in de gesprekken met collega instellingen en de provincie. - Op het gebied van communicatie is in 2016 nauwer samengewerkt met de provincie. Ook de samenwerking van de cultuuralliantie en provincie is opgestart en loopt goed. Gezamenlijk persbericht buitenschoolse cultuureducatie met de provincie verstuurd, de provincie heeft regelmatig berichten van ons gedeeld (vnl. Twitter), publicatie in het Brabant Magazine over amateurkunst, Henri Swinkels was regelmatig te gast (opening Ja, Natuurlijk, opening IKTOON, conferentie DCL) Resultaten 16 provinciaal en/of landelijk gedeelde artikelen Crowdfunding voor amateurkunst: ( ml) Opinie Lucas de Waard ( Mestmag) Belang van muziekexamens (Publicatie in Klankwijzer (interview Frank de Jong) 10 randvoorwaarden voor een veerkrachtige organisatie: Mestmag Fanfari Bombari: Mestmag Community art wat is het waard: Door kunst op een andere manier naar bestaande systemen kijken Cube verwondert: Ja Natuurlijk kinderen aan het woord: Kunsteducatie in het voortgezet onderwijs: Publicatie in Kunstzone (interview Marlon) De Creatieve Code: Mestmagazine en mestmag online Kunstbalie ateliers: Mestmagazine en mestmag online Licht: docent en leerling: Mestmagazine en mestmag online De Schoolschrijver: Mestmagazine en mestmag online Interview DCL-scholen: Mestmagazine en mestmag online 4 advertorials in het kader van Waarde van amateurkunst (Iktoon) Stadskrant Veghel (25 mei 2016) 39

40 Stadsnieuws Tilburg (25 mei 2016) Parel van Brabant (25 mei 2016) De Maasroute (26 mei 2016) Volgers en unieke bezoekers onlinecommunicatie Kunstbalie.nl: (in 2016) Kunstvakdocenten.nl: 323 gebruikers in 2016 De Cultuur Loper: van (2015) naar (2016) Community Art Brabant: van (2015) naar (2016) DepotC: Klunky: (2015) naar (2016) Twitter: volgers van 2610 (eind 2015) naar 3095 (eind 2016) Facebook volgers van 828 (eind 2015) naar 1548 (eind 2016) Linkedin: van 829 volgers (2015) naar 941 volgers (2016) 28 nieuwsbrieven (amateurkunst, onderwijs, corporate, community art) met 5086 lezers 40

41 KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK Sinds 2015 werken wij met een klantentevredenheidssystematiek voor onze projecten en activiteiten 4. Met behulp van deze centraal gecoördineerde enquêtes krijgen wij beter inzicht in hoe de klant 5 onze dienstverlening heeft ervaren, wat het de klant heeft opgeleverd en hoe wij projecten inhoudelijk kunnen verbeteren. De enquête wordt per project of activiteit op maat gemaakt maar in alle enquêtes hanteren wij de volgende hoofdindeling: Heeft de activiteit bijgedragen aan de inhoudelijke of organisatorische ontwikkeling van de deelnemer of organisatie? Heeft de activiteit of het project bijdragen aan de vergroten van cultuurparticipatie? Is de klant tevreden over de samenwerking met Kunstbalie? Hoe beoordeelt de klant de vindbaarheid/zichtbaarheid van Kunstbalie? In 2016 zijn 18 enquêtes uitgevoerd. Opvallende punten 6 zijn: - De dienstverlening van Kunstbalie wordt gemiddeld beoordeeld met een 8-82,8% van de mensen aan wie we dat gevraagd hebben, is tevreden of erg tevreden over de inhoudelijke kennis van medewerkers van Kunstbalie. - 81,5% van de mensen aan wie we dat gevraagd hebben, is tevreden of erg tevreden over de bereikbaarheid van medewerkers van Kunstbalie. - 72,3% van de mensen aan wie we dat gevraagd hebben, gaat n.a.v. deze activiteiten/projecten vaker deelnemen aan activiteiten/projecten van Kunstbalie. - 65,1% van de mensen aan wie we dat gevraagd hebben, is tevreden of erg tevreden over de vindbaarheid van informatie over (de dienstverlening van) Kunstbalie. Voorbeeldpagina s uit resultaten enquête Advisering en subsidieverstrekking Amateurkunst 2016 Tevredenheid over dienstverlening Kunstbalie 41

42 42

43 43