Versiedatum: Aantal pagina s: 1/15

Transcriptie

1 Aantal pagina s: 1/15 Inhoud 1 Inleiding Uitgangspunten Positief en negatief Factoren die van belang zijn Beoordelen van de maatregelen/sancties Foutje Milde overtreding Grensoverschrijdend Ernstig Zeer ernstig Controle Evaluatie

2 Aantal pagina s: 2/15 1 Inleiding Maaszicht / Singelzicht richt zich op wat de jongeren kunnen en het vergroten van de autonomie van haar cliënten. Interventies op gedrag dat om welke reden dan ook als ongewenst worden beschouwd maken onderdeel uit van het sanctiebeleid. De basishouding van de begeleider kenmerkt zich door respect en realiteitszin. Begeleiders vervullen hier een rolmodelfunctie en worden geacht de jongeren het goede voorbeeld te geven. Door de relatie en het contact met de begeleiders leren de jongeren om te gaan met hun persoonlijke en sociale beperkingen, het geleidelijk opbouwen van zelfstandigheid en een eigen netwerk en het versterken van eigen verantwoordelijkheid. De medewerkers fungeren tevens als opvoeders en jongeren kunnen leren door trial and error. Er zijn regels waaraan jongeren zich moeten houden, bijvoorbeeld over het gezamenlijk eten, opstaan, bedtijden, omgang met elkaar en de omgang met de woonomgeving. Gaandeweg het zorgtraject kan de jongere meer vrijheden aan die hij / zij dan ook verkrijgt. Jongeren lopen aan tegen de regels, overlevingsgedrag en hun beperkingen, bijvoorbeeld omdat ze niet gewend zijn aan structuur en autoriteit. Het overtreden van regels is een manier om te kijken hoever ze kunnen gaan. Jongeren op zoeken hun grenzen en het is van belang dat deze duidelijk vast staan en kenbaar worden gemaakt voor de jongeren. Globaal moeten deze grenzen voor iedere jongere op dezelfde lijn liggen. 2 Uitgangspunten Doel van sancties is gedragsverandering en het vergroten van zelfinzicht. Als een jongere niet goed snapt dat zijn/haar gedrag een probleem vormt, zijn sancties een manier om bij te dragen aan zijn/haar besef. Achtergrond van sanctioneren is de Cirkel van gedragsverandering van Prochaska en DiClemente zoals hieronder beschreven. 2

3 Aantal pagina s: 3/15 De centrale vraag is: in welk stadium is de jongere? Stadium 1 Dit stadium wordt voorbeschouwing of precontemplatie genoemd. In dit stadium is de persoon zich niet bewust van het feit dat hij een probleem heeft. Hij herkent niet dat zijn gedrag schadelijke effecten heeft of dat zijn probleem negatieve gevolgen heeft voor zichzelf of voor anderen. Het kan ook zijn dat men wel wat problemen signaleert, maar men brengt dit niet in verband met het eigen gedrag. We kunnen in deze fase de volgende afweermechanismen waarnemen: ontkenning rationaliseren, het goed praten van het eigen gedrag ontwijken van confrontaties met problemen het inslikken van problemen Deze fase is een statische fase, die lang kan duren en niet als vanzelfsprekend uitmondt in de tweede fase. Stadium 2: Het overwegen In de fase van het overwegen, de contemplatie, zal de persoon enigszins openstaan om na te denken over zijn problemen of de gevolgen daarvan voor zichzelf of anderen. De persoon wordt zich bewust van het feit dat hij een probleem heeft. In dit stadium staat ambivalentie centraal, dat wil zeggen dat de persoon enerzijds problemen (h)erkend maar nog niet weet of hij wel wil veranderen. Mensen stellen zich in dit stadium open voor informatie over hun probleem, maar er wordt nog geen beslissing genomen om tot verandering te komen. Prochaska en DiClemente stellen dat mensen in deze fase het meest open staan voor veranderingsprocessen die zijn gericht op bewustwording. In dit stadium moet je nog niet over willen gaan tot actie, dat zou veel te vroeg zijn. 3

4 Aantal pagina s: 4/15 Stadium 3: De beslissing In dit stadium wordt de knoop doorgehakt. De persoon neemt de beslissing iets aan zijn probleem te doen en hij maakt concrete plannen hoe hij zijn probleem gaat aanpakken. Een roker kan besluiten dat hij gaat stoppen met roken, hij prikt een stopdatum en hij bedenkt op welke wijze hij gaat stoppen. Gebruikt hij een hulpmiddel, of doet hij het geheel op eigen kracht? wat zijn de voor- en nadelen daarvan? Een persoon kan extern of intern gemotiveerd zijn tot gedragsverandering. Bij externe motivatie kunnen we denken aan het willen voorkomen van een gevangenisstraf en daarom meewerken aan een behandeling. Bij interne motivatie daarentegen ligt de reden van gedragsverandering in de persoon zelf. Stadium 4: De actie Dit is de fase van actieve verandering. De beslissing om iets aan het probleem te gaan doen is genomen, in deze fase wordt overgegaan tot actie. Het besluit krijgt handen en voeten. In deze fase kan de persoon geconfronteerd worden met afwijzing uit zijn omgeving. Het is daarom belangrijk dat hij een ondersteunend netwerk heeft of opgebouwd van mensen die hem steunen en support geven. Ook kan de persoon in deze fase overweldigd worden door allerlei negatieve gevoelens. Hij kan het idee hebben dat hij zijn vrijheid verliest of gevoelens krijgen van falen, mislukking, schuld of twijfel. Het gevaar ligt op de loer dat hij de handdoek in de ring gooit. Hij is er nog lang niet, de persoon zal moeten volhouden. Hij moet weten dat deze negatieve gevoelens heel normaal zijn. Ieder veranderingsproces gaat gepaard met dergelijke moeilijkheden en strubbelingen. Het zoeken en krijgen van steun is onontbeerlijk. Stadium 5: Het volhouden Het volhouden oftewel het consolideren van de ingezette verandering is fase vijf. Betrokkene zal in deze fase de veranderingen integreren in zijn leven en in zijn persoonlijkheid. Ondersteunende gesprekken en terugvalpreventie is in deze fase van groot belang. Eeen ondersteunend en stimulerend netwerk speelt een belangrijke rol in het voorkomen van terugval. Stadium 6: De terugval Terugval is een wezenlijk onderdeel van het veranderingsproces. Bij een terugval is er nog 'geen man overboord'; van een terugval kan men leren. De hulpverlener moet een cliënt die is teruggevallen in bijvoorbeeld drugsgebruik niet veroordelen of berispen. Met zo'n houding wordt de deur krachtig dicht gegooid. Kies voor een positieve, motiverende benadering en wees niet te snel teleurgesteld. Veranderen is geen sinecure; het gaat met vallen en opstaan. Terugval betekent niet per definitie dat men weer van voren af aan moet beginnen. De cirkel heeft een opwaartse beweging. De persoon in kwestie kan na een terugval besluiten om de handdoek in de ring te gooien, maar hij kan ook een nieuwe poging wagen en in de fase van de voorbereiding bedenken wat daarvoor nodig is en lering trekken uit eerdere ervaringen. Soms moeten 4

5 Aantal pagina s: 5/15 meerdere cirkels worden doorlopen om uiteindelijk tot nieuw gedrag te komen. Voorts is het goed te weten dat een persoon zich voor het ene probleem in een andere fase kan bevinden, dan voor een ander probleem. De hulpverlener doet er in dat geval verstandig aan om voor ieder probleem te analyseren in welke fase de persoon zich bevindt en daarop het plan aan te passen. Handreiking: ABC-schema Een techniek die ingezet kan worden met betrekking tot gedragsverandering is het ABC-schema (Mondriaan, 2013) Het ABC schema is een hulpmiddel voor de pedagogisch werker om probleemgedrag, de oorzaken van dat gedrag en de reacties op dat gedrag in beeld te brengen. A= aanleiding; beschrijf de situatie voorafgaand aan het gedrag. B= beschrijf het ongewenste probleemgedrag C= consequenties/gevolgen na dat gedrag Vervolgens maak je de jongere bewust van het ongewenste probleemgedrag door in gesprek te gaan met hem/haar. Je benoemt A, B en C in begrijpelijke taal. Samen met de jongere kan je vervolgens het onderstaande schema invullen. Je vraagt of de jongere zich hierin herkent en of hij zich bewust is van zijn gedrag. Samen bedenk je gewenst gedrag in een dergelijke situatie. Je kunt gewenste gedragingen per jonger op een kaart zetten, bijvoorbeeld: ik ruim de spullen op waarmee ik heb gewerkt als ik iets wil gebruiken van een ander, dan vraag ik dat eerst ik gebruik normale taal/woorden. A. Situatie voor het gedrag B. Ongewenst gedrag C. Gevolgen na het gedrag Dagelijks/wekelijks noteert de mentor of de jonger zich heeft gehouden aan deze afgesproken regels. Dit bespreekt hij met de jongere. Op deze manier wordt de jongere zich bewust van zijn gedrag en kan de mentor de ontwikkeling per jonger beter volgen. 3 Positief en negatief Om het doel van gedragsverandering te bereiken kunnen positieve en negatieve interventies worden ingezet. Positief zijn fysieke en psychologische beloningen. Om positief te interveniëren moet je creatief zijn. Maar hetzelfde geldt voor negatief sanctioneren. 5

6 Aantal pagina s: 6/15 Succesvolle realisatie van gedragsinterventies is afhankelijk van diverse factoren. In het onderstaande schema wordt de samenhang van de vijf veranderingsaspecten weergegeven. Hier wordt aangegeven dat bij het ontbreken van een element het veranderingsproces niet goed verloopt. *Knoster, T. (1991, June). Factors in managing complex change. Material presentation at TASH conference, Washington D.C. The Association for People with Severe Disabilities. De 6 sanctiestellingen van G. Stroobant 2012 zijn uitgangspunt voor alle negatieve gedragsinterventies 1. We sanctioneren duidelijk: het verband tussen het gestelde gedrag, de overtreden regel of norm en het gewenste gedrag is duidelijk voor de jongere. 2. We sanctioneren snel: de tijd tussen het gestelde gedrag en de sanctie is mentaal aan elkaar te linken. 3. We sanctioneren ethisch: sanctioneren is gebonden aan een aantal regels inzake datgene wat goed is. Sancties die vernederend zijn, die de fysieke en mentale integriteit van de jongere aantasten zijn onaanvaardbaar. 4. We sanctioneren betekenisvol. Omdat we willen werken aan het verhogen van het inzicht is het belangrijk de sanctie inhoudelijk te laten aansluiten bij de overtreding van regel of norm. Wanneer je iets heb stukgemaakt moet je ook opruimen en vergoeden, te laat komen is de volgende keer wat vroeger komen, enz. 5. We sanctioneren creatief. indien sancties voorspelbaar zijn plaats je jongeren voor keuzes: het inlossen van de eigen behoefte en de last van de sanctie worden tegen elkaar afgewogen. 6. Sanctioneren kent een begin en einde. een sanctie kent een duidelijke tijdsafbakening waar we hier bijzondere aandacht vragen voor de afronding van het conflict in functie van herstel van contact en communicatie. Naast sancties zijn er middelen die kunnen worden ingezet ter controle. Deze middelen worden ingezet bij het vermoeden van een overtreding van de huisregels of incidenten. In het contract dat jongeren bij binnenkomst ondertekenen geven zij toestemming tot mogelijke inzet van deze middelen. Deze middelen kunnen tot de categorie sancties behoren en zijn: 6

7 Aantal pagina s: 7/15 ingelaste extra kamercontrole (altijd door twee medewerkers) urinecontrole blaastest in beslag nemen van verboden spullen (drugs, alcohol, wapens, gestolen goederen) 4 Factoren die van belang zijn Om groepsdoelen en normen te kunnen beïnvloeden die het leven en leren voor alle jongeren mogelijk maken, dienen we ons naast de groepsdynamische verschijnselen, te oriënteren op de individuele hulpvragen, behoeftes en mogelijkheden van iedere jongere. Vanuit het sanctioneren is het belangrijk om naar de jongere als individu te kijken. Hiermee wordt bedoeld dat er niet alleen gekeken moet worden naar de overtreding, maar dat er meerdere factoren moeten worden meegewogen: Gesteldheid groep Hoe is de sfeer in de groep, welk signaal wil de groepsleiding naar de groep zenden, wat is actueel op de groep? Het individu Wat is de voorgeschiedenis van deze jongere, welke problematiek speelt een rol, is er sprake van een (psychiatrisch) ziektebeeld, in welke fase van zijn proces zit deze jongere, hoe verloopt de hulpverleningslijn? Sancties zijn altijd afgestemd op het individu. (Voor)geschiedenis sanctioneren Is de jongere bekend met eerdere overtredingen, komen deze overeen met de huidige overtreding. Is bekend welke sancties de jongere eerder zijn opgelegd en bleken deze effectief? Situatie Wat was de situatie, wanneer speelde deze zich af, ging het om één of meerdere jongeren, waren er externe factoren van invloed? Kosten en baten Wat wil de begeleiding met de sanctie bereiken? Waar hangt de sanctie vanaf? Visie en mening van andere groepswerkers Delen collega s jouw visie, en zo niet, waar zou dit aan kunnen liggen? De hoofdhulpverlening heeft altijd veto Bij het uitspreken van zwaardere sancties moet dit altijd via de hoofd hulpverlening (bijvoorbeeld timeout). Deze draagt, wat betreft het team, de eindverantwoordelijkheid. 7

8 Aantal pagina s: 8/15 5 Beoordelen van de maatregelen/sancties Het gradatieschema (bijlage 1) is opgebouwd uit de onderstaande 5 categorieën. Hieronder worden verschillende mogelijke gedrag en sancties omschreven bij de verschillende gradaties: 5.1 Foutje De overtreding is zeer mild van aard en een sanctie zou in de genoemde gevallen te zwaar zijn. Het is van belang dat een jongere binnen deze gradatie een duidelijke waarschuwing krijgt voor het vertoonde gedrag. Leg hierin uit waarom het gedrag foutief is en welk gevolg dit kan hebben. Tevens dient er bij de jongere duidelijk gemaakt te worden dat, wanneer de overtreding zich weer voordoet, er wel een sanctie ingezet zal worden. 5.2 Milde overtreding In navolging van de vorige omschreven gradatie is binnen deze categorie de overtreding gemaakt door het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken en / of op tijd komen. Het is van belang dat binnen deze gradatie de jongere wordt herinnerd aan een eventuele eerdere waarschuwing die hij of zij heeft ontvangen. Bij het inzetten van een sanctie is het een mogelijkheid om de jongere een dubbele corveetaak uit te laten voeren. Wanneer een bewoner zich herhaaldelijk niet houdt aan zijn binnenkomst tijd kan je ervoor kiezen een aantal uur van de binnenkomsttijd af te halen en deze dus te vervroegen. Andere opties zijn het verzwaren van de corveetaak (bijvoorbeeld buiten vegen). Tevens is strafcorvee binnen de gradatie een sanctie die overeen komt met de zwaarte. Wanneer er sprake is van geluidsoverlast is het van belang dat de oorzaak wordt onderzocht, als dit afkomstig is van een radio en of boxen, is het een optie om de boxen in beslag te nemen en deze bij uitstroom weer aan de des betreffende jongere te overhandigen. Een aandachtspunt is om te kijken naar hoe vaak het voor komt. Let erop dat bij het uitspreken van de sanctie goed uitgelegd wordt waarom er nu wel een sanctie wordt gegeven. Refereer hier bijvoorbeeld naar de eerder genoemde waarschuwing. Tevens kan bij deze categorie verschillende creatieve sancties ingezet worden zoals het schrijven van strafregels of een opstel, of het helpen van de kok in de keuken. De mogelijke sancties op een rij: Inzetten van dubbele corvee taak Vervroegen van binnenkomsttijd Verzwaren corvee taak, buiten vegen, gehele woonkamer Strafcorvee In beslagname van audio/computer apparatuur 8

9 Aantal pagina s: 9/ Grensoverschrijdend Zoals omschreven in het gradatieschema zijn de overtredingen ernstig genoeg van aard om er direct een negatieve sanctie aan te koppelen. Er moet binnen deze gradatie te allen tijde rekening gehouden worden met de verschillende factoren zoals omschreven in het vorige hoofdstuk. Hierdoor kunt u de zwaarte en daarom de waarde van de overtreding koppelen aan de jongere. Vervolgens kan je een sanctie inzetten die overeenkomt met de zwaarte van de overtreding. De overtredingen die omschreven zijn binnen het gradatieschema zijn opgenomen binnen het algemeen contract dat de jongere ondertekent bij binnenkomst opname. Er dient binnen deze gradatie in principe altijd een gesprek plaats te vinden met de jongeren waarin zijn of haar negatieve gedrag wordt benoemd zodat er vervolgens een passende sanctie uitgesproken kan worden. Wanneer een jongere onder invloed van alcohol en/of drugs binnenkomt kunt u de sanctie woonkamerverbod uit te spreken voor de rest van de avond. De jongere dient vervolgens of naar buiten of naar zijn kamer te gaan. Hetzelfde geldt voor jongeren die aangeschoten en/of dronken binnenkomen. De jongere is niet representatief voor andere jongeren, hij laat een verkeerd voorbeeld zien en dient daarom afgezonderd te worden van de groep. Bovendien is zorgverlenen aan jongeren onder invloed niet mogelijk. Gokken, zoals omschreven in het gradatieschema, is een overtreding die niet altijd direct waarneembaar is. Wanneer het gokken als een zodanig is dat er een mogelijke verslaving geconstateerd wordt, is het een optie om een sanctie in te zetten met betrekking tot het zakgeld van de jongere. Bij vernieling en vandalisme dient de jongere de volledige toegedane schade te vergoeden. De facilitair manager dient op de hoogte gebracht te worden van de schade zodat deze gerepareerd kan worden. Wanneer een bewoner een nacht niet thuis komt is het van belang dat er onderzocht wordt wat de oorzaak is van zijn of haar afwezigheid. Bewoners blijven namelijk niet zomaar weg. Er dient een mate van zorg naar de jongere uitgesproken te worden waarin hem duidelijk gemaakt moet worden dat wij zorgplicht hebben naar jongeren. Huisarrest is een sanctie die in deze gevallen aansluit op de overtreding. Tevens kan bij deze categorie verschillende creatieve sancties ingezet worden zoals het schrijven van strafregels of een opstel, of het helpen van de kok in de keuken. De mogelijke sancties op een rij: Gesprek met jongere waarin overtreding en sanctie besproken wordt Uitspreken van woonkamerverbod Blazen voor een bepaalde periode Inhouden zakgeld De jongere de kosten voor vernieling laten betalen 9

10 Aantal pagina s: 10/15 Alcohol, softdrugverbod uitspreken Huisarrest; Schrijfopdrachten; Inzetten van middelen als urine controle Hotelregeling. De meest ernstige sanctie in dit rijtje is: Hotelregeling. De jongere mag op bepaalde tijden overdag en/of in de avond, niet in Maaszicht/Singelzicht zijn. Na gesprek kan deze worden opgeheven. Deze sanctie mag alleen in overleg met de Manager Hulpverlening of het Maatschappelijk Werk / de Achterwacht. 5.4 Ernstig Binnen het gradatieschema kunt u zien dat er in deze categorie de meeste overtredingen genoemd worden. In de omschreven overtredingen dient er namelijk te allen tijde een sanctie ingezet te worden naar een jongere. Tevens kunt u zien dat de overtredingen en dus de sanctie van dermate ernstige / ingrijpende aard zijn dat er een gesprek plaats moet vinden met de jongere waarin hem een halt gegeven moet worden om zijn gedrag te stoppen. Tevens is het van belang dat de hoofdhulpverlening binnen deze categorie wordt betrokken in het beleid naar een jongere toe. Meer informatie over wie in te lichten bij een bepaald incident kan je lezen in het Handelingsprotocol Incidenten. Het is niet mogelijk om binnen deze categorie voor iedere overtreding een sanctie te omschrijven. Hieronder worden een aantal mogelijk sancties omschrijven die ingezet kunnen worden bij deze aard van overtreding. De mogelijke sancties op een rij: Gesprek met jongere waarin overtreding en sanctie besproken wordt; Time-out voor een periode langer dan 6 uur; Time-out voor een periode langer dan 12 uur; Time-out voor een nacht; Time-out oor een periode van 24 uur (valt ook onder zeer ernstig); Aangifte bij politie, mishandeling, wapenbezit, harddrugbezit, diefstal; Het inzetten van hotelregeling voor een korte periode (weekend 2 / 3 dagen); Huisarrest. Definitie Time-out: Jongere mag na een gesprek in principe terug komen. Deze sanctie mag alleen in overleg met de Manager Hulpverlening of het Maatschappelijk Werk / de Achterwacht. 10

11 Aantal pagina s: 11/ Zeer ernstig Zoals u kunt zien in de laatste categorie wordt er gesproken van een ernstige overtreding. Binnen deze categorie is de jongere in kwestie dermate over de grens heen gegaan dat het gevolgen zal hebben voor zijn verblijf in Stichting Pension Maaszicht / Singelzicht. Binnen de categorie zeer ernstig worden te allen tijde het Hoofd Hulpverlening en de Manager Zorg betrokken in het maken van beleid naar jongeren toe. Tevens is het in bepaalde situaties zo dat de politie direct betrokken wordt bij het incident. De gevolgen (lees sanctie) bij een overtreding binnen deze categorie zijn zwaar te noemen. Dit is nodig, omdat de jongere een dermate ernstige overtreding begaan heeft dat hij de grens van het toelaatbare ernstig overschreden heeft. Het is lastig om binnen deze categorie sancties te koppelen aan de overtreding, omdat dit altijd afhangt van de factoren zoals omschreven in het vorige hoofdstuk. De mogelijke sancties op een rij: Hotelregeling Time-out voor langere periode Schorsing Direct uitschrijven Aangifte bij politie Direct inzetten van een uitstroom regeling. Definities: Schorsing: Jongere mag afhankelijk van zijn/haar houding terug komen. Dit is niet bij voorbaat zeker. (In geval van niet, dient dit vooraf afgestemd te zijn met HH of Manager Zorg) Deze sanctie mag alleen in overleg met HH of MW (bij niet aanwezig zijn van HH of MW, dient er telefonisch met de achterwacht overlegd te worden). HH en Manager Zorg worden zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Directe uitzetting: Jongere kan niet terugkomen. Er wordt bekeken of de jongere zich na een bepaalde tijd (aantal afgesproken maanden) zich weer mag aanmelden Deze sanctie mag alleen in overleg met de Manager Hulpverlening of het Maatschappelijk Werk / de Achterwacht. 6 Controle Het is van groot belang dat er bij het uitvoeren van een sanctie ook controle plaats vind door de dienstdoende mentoren. Zodoende kan getoetst worden of de jongere zich ook daadwerkelijk aan de 11

12 Aantal pagina s: 12/15 sanctie gehouden heeft. Door middel van deze controle kan de effectiviteit van de opgelegde sanctie gemeten worden. Vaak bestaat deze controle uit het zien van een tastbaar resultaat. Bij time-outs, hotelregeling bestaat de controle uit het feit of de jongere ook daadwerkelijk uit huis is. Wanneer een blow / alcohol verbod wordt uitgesproken vindt de controle plaats door middel van UCcontrole en / of blaas testen. Op deze manier wordt een tastbare controle uitgevoerd waardoor de jongere ook ervaart dat hij of zij de sanctie wel moet uitvoeren. Het is tevens van belang dat de sanctie overgedragen wordt aan de volgende mentor bij het wisselen van de dienst. Zodoende kunnen de mentoren die een dienst overnemen de sanctie, die is uitgesproken in een vorige dient, controleren. Deze communicatie verloopt via de digitale overdracht en de mondelinge overdracht tijdens het wisselen van diensten. Controle maatregelen op een rij: Fysieke controle uitvoeren; Het eindresultaat toetsen; Nagaan of jongere uit huis is; Digitaal en mondelinge overdracht gebruiken voor door- communicatie. 12

13 Aantal pagina s: 13/15 7 Evaluatie Bij het uitvoeren van een sanctie dient er achteraf altijd geëvalueerd te worden. In de eerste twee gradaties is dit in principe niet nodig. De aard van de overtreding is niet zwaar te noemen en de sanctie zal geen grote invloed hebben op het welzijn van de jongere. Vanaf de gradatie grensoverschrijdend tot aan zeer ernstig dient er een evaluatie plaats te vinden. 13

14 Aantal pagina s: 14/15 Foutje Milde overtreding Grensoverschrijdend Ernstig Zeer Ernstig Te laat voor corvee (1x) Te laat binnenkomsttijd (1x) Te laat afspraak (1x) Kamer niet opgeruimd (1x) Meer dan 2 bewoners op kamer (1x) Geluidsoverlast (1x) Te laat voor afspraak (herhaaldelijk) Verbale dreiging Verbale bedreiging Te laat binnenkomst tijd (herhaaldelijk) Nacht niet thuis komen (1x) Fysieke bedreiging Fysieke agressie medewerkers Fysieke agressie naar medebewoners Te laat afspraak (herhaaldelijk) Stoned binnenkomen Fysieke dreiging Geweld met wapen Kamer niet opgeruimd (herhaaldelijk) Aangeschoten binnenkomen Drugs gebruik op kamer Diefstal medewerkers Meer dan 2 bewoners op kamer (herhaaldelijk) Geluidsoverlast (herhaaldelijk) Vernieling / vandalisme buiten MZ / SZ Drugsgebruik voor 19:00 Dealen in / rondom MZ / SZ Shoppen Af laten gaan van brand alarm Grote mond Gokken Diefstal jongeren onderling Seksisme/racisme richting mede bewoners Seksisme/racisme richting medewerkers Alcohol misbruik voor / na 19:00 (Poging tot) aanranding Vernieling / vandalisme binnen MZ / SZ Verstoren van nachtrust Op het dak lopen / hangen Nacht niet thuis komen (herhaaldelijk) Heling Wapen bezit Harddrugs runnen 14

15 Aantal pagina s: 15/15 15