Nummer mei t/m 02 juni 2016

Transcriptie

1 Nummer mei t/m 02 juni 2016 COLOFON Kopij kan (uiterlijk op dinsdag, uur) worden aangeleverd bij de afdeling PR/Communicatie via de SelfServiceDesk T Na iedere vergadering van de raad van bestuur schrijven Henri Plagge, Ton Borghs en Berry Meijers beurtelings een blog, waarin zij op eigen wijze de rode draad of een inspirerend thema uit de raad van bestuur vergadering met jullie delen. Blog Henri Plagge Zelforganisatie Op weg naar meer Zelforganisatie staat dit jaar centraal in ons jaarplan en we hebben het er dan ook regelmatig over. We spraken er de afgelopen weken over in het MT, het projectplan Verdraaid van Woonverpleging kwam langs, we kregen de terugrapportage van de recente uitvraag over roosteren en 'kanteling', en het aanjaagteam zelforganisatie kwam bijeen. Tijdens het overleg van het aanjaagteam zijn voorbeelden besproken. De aanwezige collega's en enkele leden van de ledenraad hadden mooie voorbeelden, maar ook onderwerpen waarmee we nog iets zouden moeten doen. Al luisterend werd voor mij steeds duidelijker dat zelforganisatie niet uit een boekje kan worden geleerd, maar vooral door stil te staan over hoe je alleen en met je collega's het werk doet. De voorbeelden van teams die hier al een tijd actief mee bezig zijn, laten zien dat duidelijke afspraken over wat je wilt bereiken en hoe je samen zaken organiseert, belangrijk zijn. Vooral erg belangrijk blijkt dat je, voordat je aan het werk gaat en aan het organiseren slaat, samen nadenkt wat belangrijke uitgangspunten zijn voor jou en je collega's. Het gaat dan doorgaans om hele praktische zaken zoals: wat vind je als team belangrijk waarmee rekening wordt gehouden bij het maken van roosters (voor medewerkers en cliënten)? Ook een volwassen en gelijkwaardig overleg met de cliënt of met het lokale medezeggenschapsorgaan (cliëntoverleg locaties) is een onderdeel van die zelforganisatie. Ik kreeg bijvoorbeeld een vraag over de manier waarop door het team van een woning boodschappen wordt gedaan en hoe en wat er wordt gekookt. Het was voor de vraagsteller onduidelijk waar die met die vraag naartoe moest. Over alles wat met eten te maken heeft, zou met de cliënten of hun familie gesproken moeten worden.

2 In het cliëntenoverleg kunnen de belangrijke uitgangspunten (wat vinden we belangrijk?) worden afgesproken, waarna in de woning alles kan worden geregeld met deze uitgangspunten als leidraad. Zaken waaraan je dan kan denken, zijn de menu's, de manier van tafeldekken (en door wie?), het al dan niet (kunnen) betrekken van de cliënten bij het bereiden van de maaltijd en de betrokkenheid van familieleden. Als we willen beoordelen of het goed gaat en wat er kan worden verbeterd, dan kunnen we dat toetsen aan de hand van eerder afgesproken uitgangspunten. Bij alle gesprekken over zelforganisatie hoor ik ook vaak de vraag om 'kaders'. Als ik daar met mensen over doorpraat, blijken kaders zoiets te zijn als spelregels: Wat mag wel en wat niet? Wie gaat over wat?. Tegelijkertijd willen we juist af van allerlei regels. Dit lijkt nogal tegenstrijdig en vaak wordt in een dergelijk gesprek ook niet echt duidelijk wat er dan aan nieuwe kaders moet worden aangereikt of wat er aan regels weg moet. Het gezond boerenverstand in combinatie met opleiding en ervaring blijkt doorgaans goed te helpen om te doen wat er moet gebeuren. En voor de meeste onderwerpen is wel snel duidelijk te krijgen wat wel of niet kan. Toch willen we de komende periode kijken wat we beter of anders moeten regelen aan kaders. Als je duidelijkheid over iets mist - en je daardoor je werk niet goed genoeg kan doen, of regels tegenkomt die onzinnig lijken, stuur dan even een mailtje naar henri.plagge@zorgboog.nl met een voorstel voor verbetering. Als raad van bestuur denken we al weer na over de plannen voor Minder beleid en meer doen, lijkt mij wel een mooi uitgangspunt. Henri Plagge Formele besluiten: RvB heeft besluit genomen de Zorgboog te laten aansluiten bij het landelijk expertise netwerk NAH; dit is een netwerk voor een specialistische kleine doelgroep. Per jaar wordt bekeken wat het netwerk oplevert en of we hiermee zullen doorgaan. Besluit is genomen om de dagactiviteiten in Franciscushof Lieshout te sluiten. Medewerkers en cliënten hebben elders een plek gevonden. De RvB is akkoord met het opgestelde functieprofiel opvoedondersteuner en de voorgestelde indeling in FWG 50 van deze functie. De RvB heeft besluit genomen om lidmaatschap voor de Zorgboog aan te gaan bij MVO Nederland. De oorspronkelijke intentie om dit in Peel Duurzaam Gezond verband te initiëren, wordt losgelaten.

3 De raden van bestuur van het Elkerliek en de Zorgboog hebben gezamenlijk het besluit genomen om op korte termijn tijdelijk terug te gaan naar Pharma-systeem ten behoeve van het elektronisch voorschrijven van medicatie. We liepen te veel risico's. RvB neemt formeel het besluit om het MTO door Effectory te laten uitvoeren. We gaan hierbij voor gebruik van een instrument dat ons kan helpen in onze verdere ontwikkeling. De set gedragsregels en gedragscode die samen met de OR is opgesteld, is vastgesteld door de RvB. Er verschijnt nog een publieksversie. De laatste versie van de jaarrekening en jaardocument 2015 is formeel vastgesteld door de RvB. Jaarrekening en jaardocument worden de komende periode besproken in de medezeggenschapsorganen en de raad van toezicht (en voorafgaand in de auditcommissie van de raad van toezicht). RvB heeft besloten lid te worden van BO, brancheorganisatie Geboortezorg. RvB is akkoord met de aanpassing van de procedure zwangerschapsverlof in verband met uitbreiding verlof bij geboorte meerlingen. Online seminar over dementie Op woensdag 1 juni a.s. van tot uur organiseert CZ weer een online seminar over dementie. Dit keer is het thema gewoon vergeetachtig of dementie? Het online seminar is gericht op personen die met iemand samen leven die kenmerken van dementie vertoont, maar ook voor personen zelf die zich afvragen of ze gewoon vergeetachtig worden door het ouder worden of dat het beginnende dementie is. In het online seminar komen vragen aan bod, zoals: Wat is dementie en wat zijn de kenmerken van dementie? Is het erfelijk? Wat is ouderdomsvergeetachtigheid? Zijn er ziekten en medicijnen die vergeetachtigheid kunnen veroorzaken? Hoe maak je je ongerustheid bespreekbaar? Welke zorg en hulp is mogelijk? Hoe verder na de diagnose? Het seminar wordt geleid door presentatrice Suzanne Spliethoff en vindt plaats in een studio met een aantal interessante gasten, zoals een huisarts, geriater en mantelzorger. Het online seminar is op woensdag 1 juni a.s. van tot uur te volgen op een computer, tablet of mobiele telefoon. Meer informatie of direct aanmelden.

4 Overgang HKZ-certificering naar ISO-certificering geslaagd Als slot van de externe audit vond op 18 mei jl. het eindgesprek plaats met de auditoren van Certiket. Zij waren lovend over de wijze waarop de Zorgboog werkt aan een samenhangend kwaliteitssysteem. Vorig jaar heeft de Zorgboog besloten om over te stappen van de HKZ-audit methode naar de ISO-audit methode. Dit om meer vrijheid te krijgen om op eigen wijze vorm te geven aan kwaliteit. Deze overgang is nu succesvol afgerond. Dit jaar zijn de auditoren vooral veel op de werkvloer geweest om mee te lopen. Dit is door zowel de auditoren als de ontvangende medewerkers als heel prettig en ontspannen ervaren. De auditoren kregen te zien dat we op een goede manier onze jaarplannen uitwerken en antwoord geven op vragen van cliënten. Hier waren zij dan ook heel enthousiast over. Daar waar wij als organisatie voor staan, wordt ook uitgevoerd op de werkvloer. Uiteraard zijn er ook altijd zaken die nog beter kunnen. Hierover krijgen we nog informatie van de auditoren. Die punten willen we zo veel mogelijk oppakken in de lopende projecten. Hartelijk dank aan iedereen die heeft meegewerkt aan deze audit en de bezoeken van de auditoren mogelijk heeft gemaakt. Heb je nog vragen? Stel ze gerust aan Barend Voskuilen via adres of telefonisch via tel CZ Zorgprijs 2016: De oudere wikt, de ander beschikt? Wat als je zorg krijgt zonder dat je dat wilt? En beslissingen voor je worden genomen? Voor één op de vier ouderen is dit de realiteit. Hoe zou jij deze onvrijwillige zorg voorkomen? Zonder dat de oudere daarbij gevaar loopt of zijn zelfstandigheid verliest? Dat is dit jaar het thema van de CZ Zorgprijs. Ouderen die voor de zekerheid worden opgesloten in hun huis. Of onder dwang onder de douche worden gezet. Het gebeurt te vaak dat mantelzorgers en zorgprofessionals deze beslissingen voor de oudere nemen. In hun ogen is dit noodzakelijk. Bijvoorbeeld om de veiligheid van de oudere te garanderen. Ook hebben mantelzorgers weinig kennis over het omgaan met dementie. En zijn ze vaak overbelast. Wat leidt tot meer onvrijwillige zorg. Het CZ is op zoek naar creatieve oplossingen die onvrijwillige zorg voorkomen. Hoe zorg je ervoor dat de oudere en de verzorger beslissingen sámen nemen? En hoe kun je mantelzorgers en zorgprofessionals helpen? Denk bijvoorbeeld aan GPS, dat opsluiten in huis overbodig maakt. Of aan ondersteuning voor mantelzorgers, waardoor ze minder belasting ervaren. Heb je een vernieuwend project die onvrijwillige zorg voorkomt? En mantelzorgers helpt naar een goede oplossing? Meld het dan aan vóór 17 juni a.s. via De drie beste projecten krijgen prijzen van resp ,-, ,- en 5.000,-. Op 31 oktober a.s. zal tijdens een middagsymposium rond het thema de feestelijke prijsuitreiking volgen, en zullen de drie winnende zorgaanbieders hun project presenteren.

5 Landelijke campagne voor meer bekendheid Zorgkaart- Nederland Zorgkaartnederland.nl, de keuzesite waarop veel zorgorganisaties (waaronder de Zorgboog) hun aanbod presenteren, start donderdag 26 mei 2016 met een landelijke campagne om meer bekendheid te genereren. Inmiddels staan er ruim waarderingen op Zorgkaartnederland.nl. De campagne moet helpen om nog meer waarderingen op te halen. Daarom zijn er vanaf deze week radiocommercials te horen die gericht zijn op het delen van ervaringen met zorgaanbieders. Het is voor de Zorgboog belangrijk om cliënten en hun familie die positief zijn (en dat zijn er gelukkig veel) te vragen om hun mening op de site in te vullen; eventueel helpen we ze er even mee. De Zorgboog Ideeënfabriek - update 2 24 uur met We hebben al veel onderzoek gedaan naar de klantwaarden van de cliënten van de GRZ (geriatrische revalidatiezorg). We zijn gastvrij ontvangen op de drie GRZ-afdelingen die de Zorgboog rijk is en hebben veel mogen zien van collega's, vrijwilligers, cliënten en hun familie. Nadat we zelf vrijwilliger zijn geweest op onze drie afdelingen wilden we nog dieper in de huid van de klant kruipen. Elle is vanaf de opname op Vitassist 24 uur de schaduw van een klant geweest. Ze is aan de zijde van de klant gebleven vanaf dat deze met de ambulance op Vitassist arriveerde. Elle was bij de opname, heeft meegegeten en bij de klant op de kamer geslapen. Deze ervaring was een openbaring en heeft tot nieuwe verwondering geleid. Elke klantbeleving is uniek. Je kunt je inleven, toch is dit nooit identiek aan de beleving van de klant. Voor ons wordt een rode draad zichtbaar, deze kan gaan leiden tot de eerste fabricagelijn. De Zorgboog Ideeënfabriek heeft al veel medewerking mogen ontvangen van tijdelijke 'arbeidskrachten'. We ontvangen inventieve ideeën en inspiratie in onze mailbox van collega's, klanten, vrijwilligers en mantelzorgers. Deze aanvoer zijn de 'grondstoffen' waar wij op draaien. Sommige grondstoffen moeten even opgeslagen worden in ons magazijn, maar worden niet door ons vergeten. Dankjewel voor jullie bijdrage, ons magazijn is groot genoeg dus weet ons te bereiken via ideeenfabriek@zorgboog.nl en volg ons op Twitter

6 Eric Mijinke met pensioen Op donderdag 7 juli 2016 neemt Eric Mijinke, na ruim 22 jaar bij de Zorgboog gewerkt te hebben, afscheid van de Zorgboog. Tevens is dit zijn laatste werkdag. Wil je hem een hand komen geven, dan ben je van harte uitgenodigd op donderdag 7 juli a.s. van uur in de Brink in de Jan de Witkliniek, Vlinkert 3 in Bakel. Een trotse vrijwilliger In deze tijd wordt het belang van vrijwilligers steeds groter. En dan is het heel bijzonder als je een 40-jarig jubileum mag vieren van een vrijwilliger. Truus Giezen is op 20 mei jl. in het zonnetje gezet. Truus heeft haar talenten gegeven in het pastorale werk. Ook was ze de medeoprichter van het SiJokoor. Daarnaast heeft ze vrijwillig als gastvrouw gewerkt in Bakel. Vanuit Bakel is ze in 1987 meeverhuisd naar Keyserinnedael. Daar staat ze klaar voor haar mensen, met een bemoedigend woord, communie of hulp bij de vieringen. Truus noemt zichzelf een blije en trotse vrijwilliger. Ze is dankbaar dat ze dit werk kan doen. Truus, de Zorgboog is dankbaar voor jou als vrijwilliger en vooral heel trots! Dankjewel voor je jarenlange inzet. Jubilea juni 12½ jaar in dienst: Jeanette Gruijters, medewerker catering, de Nieuwenhof Cora Alleblas-Boeters, verzorgende C, groepswoning 1a, de Pannehoeve Christien van Diesen-Berkers, afdelingshoofd kraam, kraamzorg Esther Duis, kapper, Keyserinnedael Anita van den Waardenburg-Royakkers, medewerker schoonmaak, Zorgboog Schoon, wijkgebouwen algemeen 25 jaar in dienst: Carla van der Heijden-van Bree, medewerker schoonmaak, Zorgboog Schoon, Mariëngaarde Wilma van der Heijden-Donkers, verzorgende IG, kleinschalig wonen, huisnr. 6, St. Jozefparochie Yolanda Driessen, kraamverzorgende, kraamzorg team 4 Esther Boumans-Mertens, praktijkopleider, kraamzorg team 3 Mariska Ermens-van Berlo, consultatiebureau assistent en medewerker screening, JGZ Nathalie Bruinsma-Swinkels, kraamverzorgende, kraamzorg team 2 40 jaar in dienst: Dily Pennings, kraamverzorgende, kraamzorg team 1 Marij Sleegers, medewerker algemene dienstverlening, de Nieuwenhof Elly Beijers-Swinkels, helpende, de Berken Kitty Fransen, verzorgende C, de Berken