HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Transcriptie

1 HUISHOUDELIJK REGLEMENT Oudstrijderslaan Merelbeke 09/

2 Inhoudsopgave ALGEMENE INFORMATIE Organiserend bestuur Contactgegevens Opvangaanbod Openingsdagen, openingsuren en sluitingsdagen Verzekering Inschrijvingsprocedure Afwezigheiddagen/respijtdagen Wennen Voorrangsregels... 5 FINANCIELE BEPALINGEN Financiële bijdrage Waarborg Facturatie Fiscaal attest... 7 TIJDENS DE OPVANG Breng- en haalmomenten Voeding Kleding en verzorging Opvang bij ziekte Regeling wanneer je kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang Medicatie Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer... 9 ADMINISTRATIEVE INFORMATIE Modaliteiten bij wijzigingen in het huishoudelijk reglement Opvang opzeggen door de ouders Opvang opzeggen door de organisatie /9

3 ALGEMENE INFORMATIE 1.1 Organiserend bestuur vzw t Vlerkje Oudstrijderslaan Merelbeke 09/ [email protected] BE Ondernemingsnummer: Contactgegevens De coördinator, Luc Haemelinck, is bereikbaar via volgende kanalen: telefonisch (7u tot 19u): 09/ in noodsituaties: 0495/ via [email protected] Opvanglocatie t Vlerkje Verantwoordelijken: Marie Agnes Van De Walle, Luc Haemelinck en Femke Haemelinck Oudstrijderslaan 38 Merelbeke 09/ Opvangaanbod t Vlerkje wil een kinderdagverblijf zijn waar kinderen zich in een familiale sfeer kunnen ontwikkelen en ontplooien. De naam t Vlerkje verwijst naar 2 betekenissen: Enerzijds vlerk als vleugel : Wij willen dat kinderen zich hier beschut en veilig weten, zoals een moederkip de vlerken uitstrekt ter bescherming van haar kuikens. Anderzijds vlerk als vlegel : een ondeugend iemand. We streven ernaar dat kinderen een eigen persoonlijkheid ontwikkelen, doch gericht op anderen. De opvang gebeurt in 3 groepen. Zo is er 1 babygroep voor baby s van 0 tot ±18 maanden. Daarnaast zijn er 2 peutergroepen voor kinderen van ± 18 maanden tot 2,5 jaar. Wanneer je kind de leeftijd van 2,5 jaar bereikt heeft, gaan wij er vanuit dat hij/zij op de eerste wettelijk voorziene schoolinstapdatum naar school gaat. Andere regelingen hierop moeten expliciet besproken worden met de coördinator. 3/9

4 1.4 Openingsdagen, openingsuren en sluitingsdagen t Vlerkje is iedere werkdag open van 7.00 tot uur. t Vlerkje is gesloten: 4 weken tijdens de zomervakantie (laatste 2 weken van juli en de eerste 2 weken van augustus). Tussen kerst en Nieuwjaar Op de gebruikelijke feestdagen met eventueel brugdagen. Uiterlijk op 1 december worden de sluitingsdagen voor het volgende jaar vastgelegd. De lijst met de sluitingsdagen is steeds beschikbaar op het bureau van de coördinator en te raadplegen op het berichtenbord in de opvanglocatie of op de website: Verzekering t Vlerkje heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid. De kinderen zijn ook verzekerd voor lichamelijke ongevallen. Tijdens de aanwezigheid van de ouders zijn de ouders zelf verantwoordelijk voor hun kinderen. De polissen zijn altijd op te vragen bij de coördinator. Adres: IC Verzekeringen Handelsstraat Brussel Polisnummer: Klachtenbehandeling Wij nodigen je uit om bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de begeleiding, of de verantwoordelijken. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen. Je kan je klacht schriftelijk, telefonisch of via bezorgen. We garanderen je dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd en behandeld wordt. Indien je van mening bent dat je klacht/vraag ontoereikend beantwoord werd, kan je je wenden tot de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Je kan dit doen via mail [email protected] of op het nummer 02/ Inschrijvingsprocedure Voor de start van de opvang dient er een opvangovereenkomst geopend te worden bij de coördinator. Deze opvangovereenkomst bestaat uit: Identificatiefiche van het kind en het gezin; Het opvangplan; Een ondertekende verklaring voor kennisname van het huishoudelijk reglement. 4/9

5 Daarnaast wordt de eerste opvangdag afgesproken alsook een eventueel kennismakingsbezoek in de opvanglocatie. Belangrijk: In de week voor de startdatum wordt een inlichtingenfiche opgestuurd. Deze dien je ingevuld terug te bezorgen de eerste opvangdag. 1.8 Afwezigheiddagen/respijtdagen Net zoals wij je garanderen dat je kind de afgesproken opvangdagen kan komen, verwachten wij ook dat je kind die dagen komt. Je hebt weliswaar recht op een aantal toegestane afwezigheiddagen of respijtdagen. Dit zijn dagen (buiten de sluitingsdagen van t Vlerkje) waarop je kind, zonder kostenvergoeding, afwezig mag zijn in de opvang. Voor fulltime opvang (5 dagen per week) heb je op jaarbasis recht op 18 respijtdagen. Bij de start van de opvang en op 1 januari wordt het aantal exacte dagen aan je meegedeeld, rekening houdend met het opvangplan en het aantal opvangmaanden voor het lopende jaar. Het aantal afwezigheiddagen is per kalenderjaar en niet overdraagbaar naar een volgend kalenderjaar. Ongeacht de reden van de afwezigheid is iedere afwezigheid een gebruikte respijtdag. Er wordt pas een onderscheid gemaakt tussen afwezigheid wegens ziekte of gewone afwezigheid, nadat de toegestane afwezigheden zijn opgebruikt. Hospitalisatie van het kind, bewezen door doktersattest, wordt niet als afwezigheid beschouwd. De financiële bepalingen hieromtrent vindt u op pg Wennen Je kind krijgt de mogelijkheid om voor de eerste opvangdag te wennen. De bedoeling hiervan is dat je kind, zonder jou aanwezigheid, leert kennismaken met de sfeer en geluiden in t Vlerkje. Meestal lukt dit met 1 à 2 halve dagen aanwezigheid, kort voor de eigenlijke opvang start. Deze dagen worden gefactureerd zoals een gewone aanwezigheid. Je dient dus in het bezit te zijn van een kindcode (aanvragen bij Kind & Gezin), die aan ons wordt overhandigd voor het einde van de eerste opvangmaand. Indien je van het wennen gebruik wenst te maken, bepalen we in overleg wanneer deze wendagen best gepland worden Voorrangsregels t Vlerkje biedt opvang voor alle kinderen aan, maar geeft beperkt voorrang aan kinderen uit bepaalde voorrangsgroepen. Dit is bepaald door het besluit van de Vlaamse Regering van 30 april 2009, houdende de regeling van inkomensgerelateerde opvang bij zelfstandige opvangvoorzieningen. Het komt er op neer dat wanneer er op hetzelfde moment voor een opvangplaats 2 kandidaten zijn, er voorrang dient gegeven te worden aan het kind dat tot de voorrangsgroep behoort. Meer informatie hierover vindt op de website van Kind en Gezin. 5/9

6 FINANCIELE BEPALINGEN 2.1 Financiële bijdrage t Vlerkje hanteert het systeem van inkomstengerelateerde opvang. De financiële bijdrage wordt berekend op basis van de gezamenlijke belastbare beroepsinkomsten van het gezin. Meer uitleg en de berekeningsmodule vind je op de website van Kind en Gezin. Indien je voor het aanvragen van de kindcode bijstand wenst, kan je dit gerust aan ons vragen. Extra kosten: Verzorgingsproducten, gebruik linnen en afvalverwerking: 0,62 /aanwezigheidsdag Verbruik van 2 maaltijden bij halve dag aanwezigheid: 1,75 Bijkomende afwezigheid dag wegens ziekte: 6,00 Andere bijkomende afwezigheid dag: 14,70 Afhalen na sluitingsuur: 2,50 /begonnen halfuur Gebruik van door ons geleverde luiers: 1 /stuk Facturatie en administratie kosten: o Papieren factuur met overschrijving: 3,50 o Digitale factuur met overschrijving: 2,00 o Digitale factuur met domiciliëring: 1,00 Deze extra kosten kunnen ieder ogenblik, na verwittiging en binnen een redelijke termijn, aangepast worden. 2.2 Waarborg Er wordt gevraagd een waarborg te betalen voor de start van de opvang. We rekenen hiervoor 80 per gevraagde opvangdag (bv: vraag je 4 dagen/week opvang aan dan bedraagt de waarborg 80 x 4 dagen = 320 ). De waarborg wordt in 2 delen opgesplitst, zijnde een plaatsreservatieborg van 100 en het restant als eigenlijke borg. De plaatsreservatieborg dient betaald te worden ten laatste 1 week na ondertekening van het contract. Het restant wordt betaald op de eerste opvangdag. Per gezin dient er slechts één borg betaald te worden. Bij opvangaanvraag voor broers/zussen wordt de borg overgedragen. Indien het kind niet naar de opvang komt, wordt de plaatsreservatieborg enkel terug betaald indien de zwangerschap werd onderbroken. De totale waarborg wordt in mindering gebracht bij de laatste opvangfactuur. 2.5 Facturatie De facturen worden maandelijks gemaakt aan de hand van de aanwezigheidslijst die je zelf invult en ondertekent bij het brengen en halen van je kind. 6/9

7 De factuur bevat de opvangkosten met daarnaast ook nog de bijkomende kosten/of vergoedingen. Het verschuldigde bedrag dient binnen de 14 dagen na ontvangst van de factuur op de rekening van t Vlerkje gestort te worden. Bij laattijdige betaling zal er een schriftelijke aanmaning verstuurd worden. Hiervoor rekenen we 5 administratieve kosten aan. Bij herhaalde laattijdige betaling of niet-betaling zonder voldoende reden kan t Vlerkje de opvang beëindigen en kan een toeslag voor incassokosten worden gevorderd. Het beëindigen van de opvang en het aanrekenen van een toeslag zal plaatsvinden wanneer de verschuldigde ouderbijdrage na meer dan 3 maanden niet werd betaald. Het bedrag van de toeslag zal overeenstemmen met de werkelijk gemaakte kosten om de verschuldigde ouderbijdrage te innen. 2.6 Fiscaal attest t Vlerkje verbindt zicht ertoe je jaarlijks tijdig een correct ingevuld attest te bezorgen. Dit attest bevat enkel de betaalde opvangkosten. TIJDENS DE OPVANG 3.1 Breng- en haalmomenten Als ouder heb je toegang tot alle lokalen waar je kind verblijft. Om de rustmomenten te respecteren worden er tussen 13u en 14u geen kinderen gebracht of afgehaald. Buiten deze momenten kan je je kind steeds brengen of halen. t Vlerkje vertrouwt de kinderen enkel toe aan de personen die uitdrukkelijk vermeld staan op de inlichtingenfiche. 3.2 Voeding De maaltijden zijn huisgemaakt. We serveren een klassiek westers menu met voldoende variatie aan groenten, pasta, rijst, vlees en vis. De samenstelling en toedieningsvorm is aangepast aan de leeftijd. Baby s krijgen groentenpap als middagmaal en een fruitpapje als vieruurtje. Baby s die nog flesvoeding nodig hebben, brengen dit van thuis mee. De peuters krijgen soep en een middagmaal. Als 4-uurtje krijgen ze fruit, koek, een kaasje en een drankje. Op doktersvoorschrift kan er een dieetmaaltijd bekomen worden. Afhankelijk van de samenstelling kunnen we hiervoor een supplement aanrekenen. De maaltijden zijn in de prijs inbegrepen. Indien er 2 maaltijden worden verbruikt bij een halve aanwezigheiddag, rekenen we een supplement aan voor de meer verbruikte maaltijd. 3.3 Kleding en verzorging Elk kind brengt zijn eigen luiers mee. Wanneer de voorraad bijna op is, laten wij dit weten zodat er een nieuwe voorraad kan bezorgd worden. Indien de voorraad niet toereikend is voor 1 dag, kan de kostprijs van de door ons aangeschafte luiers aangerekend worden. 7/9

8 Kinderen brengen voldoende reservekledij mee. De kinderen komen gewassen en netjes naar t Vlerkje en hebben thuis ontbeten. Voor het dagelijks gebruik van verzorgingsproducten en linnen, vochtige doekjes, zakdoekjes, luierzalf, slabben, slaapzak, afvalverwerking, rekenen we een supplement aan per aanwezige opvangdag. 3.4 Opvang bij ziekte Om zowel je kind als de andere kinderen en de begeleiding te beschermen, vragen we aan elke ouder om ons te informeren over alle - ook niet onmiddellijke zichtbare - medische problemen. Zo kunnen we beter de mogelijke gevaren inschatten en met de nodige waakzaamheid handelen. Een ziek kind kan geweigerd worden in de volgende gevallen: Het kind is te ziek om deel te nemen aan de normale activiteiten; Het zieke kind vraagt te veel aandacht en zorg, zodat de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet gegarandeerd kan worden. Het kind heeft een of meerdere van deze symptomen: Diarrhee: bloederige ontlasting of verandering van het stoelgangpatroon met 3 waterige ontlstingen in de laatste 24 uur. Braken: 2 of meer maal tijdens de laatste 24 uur, tenzij wordt vastgesteld dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat. Bloedbraken Ademhalingsmoeilijkheden of ademnood Huiduitslag in combinatie met koorts (uitgezonderd bij waterpokken). Het kind kan wel weer naar de opvang komen als een arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekte gaat. Mondslijmvliesontsteking met kwijlen, tenzij een arts bepaald heeft dat het niet (meer) besmettelijk is. Bij koorts is de opvolging afhankelijk van de leeftijd van het kind: Jonger dan 3 maanden met 38 C of meer: is er dringend advies van een arts vereist Tussen 3 en 6 maanden met 39 C of meer: is er dringend advies van een arts vereist Als de baby van om het even welke leeftijd alarmsignalen (bv kind is uitgedroogd, het kind kreunt, het kind ziet bleek, het kind is suf, ) vertoont: is er dringend advies van een arts vereist. 3.5 Regeling wanneer je kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang Wanneer je kind in de loop van de dag ziek wordt, zal er contact met je worden opgenomen. Bij ernstige ziekte vragen we om uw kind zo snel mogelijk op te halen. Je verklaart je akkoord dat je kind bij koorts (vanaf 38,5 ) een enkelvoudige koortsdaler krijgt toegediend. Eventuele medische kosten die t Vlerkje moet maken om je kind de juiste zorgen te geven, vallen ten uwe laste. Indien er dringend medische hulp nodig is of in geval van nood nemen we contact op met onze huisarts of verwittigen we de hulpdiensten. In elk van de hierboven beschreven omstandigheden brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte. 8/9

9 3.6 Medicatie In principe wordt er geen medicatie toegediend. We raden u aan om uw huisarts te vragen medicatie voor te schrijven die bij voorkeur 's morgens en 's avonds door uzelf kan worden toegediend. Uitzonderlijk kan hiervan worden afgeweken. Dit kan echter enkel op medisch voorschrift. Ook vragen wij om op de fles/flacon/tube of andere verpakking door de apotheker duidelijk het volgende te laten vermelden: naam van de inhoud naam van de dokter/apotheker naam van het kind datum van aflevering dosering en wijze van toediening en duur van behandeling 3.7 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer In overeenstemming met de wet van tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebt u als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die uw kind of uw gezin betreffen en kan u verbetering ervan vragen. t Vlerkje verbindt zicht er toe om de veiligheid en het vertrouwelijke karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. De gegevens van de kinderen en de ouders worden alleen gebruikt in het kader van kinderopvang. Ze worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor de naleving van de toepasselijke regelgeving. ADMINISTRATIEVE INFORMATIE 4.1 Modaliteiten bij wijzigingen in het huishoudelijk reglement Elke wijziging aan het huishoudelijk reglement in je nadeel, wordt minstens 2 maanden voor de aanpassing ingaat meegedeeld. We vragen je dan deze wijziging te ondertekenen voor ontvangst en kennisname. 4.2 Opvang opzeggen door de ouders De opvang kan steeds vroeger, dan door het naar school gaan, worden beëindigd indien de opzegtermijn van 2 maand gerespecteerd wordt. Deze gaat in vanaf de 1 ste van de eerstkomende maand. Deze kennisgeving van stopzetting dient schriftelijk te gebeuren. Bij nalatigheid hiervan kan de borg worden ingehouden. 4.3 Opvang opzeggen door de organisatie t Vlerkje kan de opvang beëindigen als je als ouder de bepalingen van het huishoudelijke reglement niet naleeft en je geen gevolg geeft aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen. De opzeggingsbrief wordt je per post opgestuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing. 9/9

10 INLICHTINGENFICHE Naam kind:... Adres: Naam moeder:... GSM-nummer:... Telefoonnummer werk:... Naam vader:... GSM-nummer:... Telefoonnummer werk... Behandelende arts:... Adres:... Telefoonnummer:... Personen die het kind mogen ophalen:

11 Specifieke aandachtspunten: Gezondheid: Allergieën: Manier van omgaan: Slaapgewoontes: Andere gewoonten/bijzonderheden: Opgemaakt op: Handtekening ouders: 2

12 OPVANGOVEREENKOMST Oudstrijderslaan Merelbeke 09/

13 IDENTIFICATIEFICHE Naam kind:... Geboortedatum of voorziene bevallingsdatum:... Adres: Telefoonnummer:... Naam vader:... GSM-nummer:... Telefoonnummer werk:... Naam moeder:... GSM-nummer:... Telefoonnummer werk:... Huisarts + telefoonnummer:... Noodnummers wanneer ouders niet te bereiken zijn: Startdatum:... Vermoedelijke Einddatum:... OPVANGPLAN Gevraagde opvangdagen: Maandag: voormiddag namiddag Dinsdag: voormiddag namiddag Woensdag: voormiddag namiddag Donderdag: voormiddag namiddag Vrijdag: voormiddag namiddag Specifieke afspraken: Toegestane afwezigheiddagen (respijtdagen) op jaarbasis:... 2/4

14 Modaliteiten bij wijzigingen opvangplan: Voor afwijkingen in verband met de opvangafspraken vragen we om ons uitdrukkelijk 3 maand op voorhand te informeren omtrent de gewenste wijzigingen. We zoeken dan naar een compromis. Indien de gevraagde wijziging niet aanvaardbaar is voor of de organisator of de ouders, dan kan de opvangovereenkomst mits een vooropzeg van 2 maand, beëindigd worden. Het beperkt later starten (= minder dan 1 maand) van de opvang dan opgegeven bij de inschrijving, wordt niet beschouwd als een wijziging in het opvangplan en valt niet onder deze opvangovereenkomst en respijtdagenregeling. In overleg kunnen de dagen dat er eventueel later gestart wordt met de opvang, als respijtdagen genoteerd worden of als bijkomende afwezigheiddagen gefactureerd worden. Bij afwijkingen van het opvangplan worden de respijtdagen hieraan ook aangepast. Wanneer uw kind de leeftijd van 2,5 jaar bereikt heeft komen we overeen dat hij op de eerste wettelijk voorziene schoolinstapdatum naar school gaat. Deze opvangovereenkomst neemt dan ook een einde op deze schoolinstapdatum. Andere regelingen hierop moeten expliciet besproken worden. Hiervoor dient er een nieuwe opvangovereenkomst opgemaakt te worden. Voor de combinatie kribbe school kunnen jullie terecht in De Dommelvlerk : onze kribbe voor schoolgaande peuters. Prijsbepalingen Basisbijdrage: t Vlerkje hanteert het systeem van inkomstengerelateerde opvang. De financiële bijdrage wordt berekend op basis van de gezamenlijke belastbare beroepsinkomsten van het gezin. Meer uitleg hierover vind je op de website van Kind en Gezin. Extra kosten: Verzorgingsproducten, gebruik linnen en afvalverwerking: 0.62 per dag aanwezigheid Bijkomende afwezigheid dag wegens ziekte: 6,00 Andere bijkomende afwezigheid dag: 14,70 Verbruik van 2 maaltijden bij halve dag aanwezigheid 1,75 Afhalen na sluitingsuur: 2,5 /begonnen halfuur Facturatie en administratie kosten: o Papieren factuur met overschrijving: 3,50 o Digitale factuur met overschrijving: 2,00 o Digitale factuur met domiciliëring: 1,00 Deze extra kosten kunnen ieder ogenblik, na verwittiging en binnen een redelijke termijn, aangepast worden. Betalingswijze: De facturen worden maandelijks opgemaakt en persoonlijk of via bezorgd. De betaling gebeurt per overschrijving of via domiciliering. 3/4

15 Waarborg: Er wordt een waarborg gevraagd. We rekenen hiervoor 80 per gevraagde opvangdag (vraag je 4 dagen per week opvang, dan is de waarborg 320 ). De waarborg wordt in 2 delen opgesplitst, zijnde een plaats reservatieborg van 100 en het restant als eigenlijke borg. De plaats reservatieborg dient betaald te worden ten laatste 1 week na contractdatum door overschrijving op rekeningnummer BE van vzw t Vlerkje. De rest van de borg dient betaald te worden de eerste dag van komen. Indien het kind niet naar de opvang komt, wordt de plaats reservatieborg enkel terug betaald indien de zwangerschap werd onderbroken. De totale borg wordt in mindering gebracht bij de laatste opvangfactuur. Per gezin dient er slechts één borg betaald te worden (bij een opvangvraag voor broers of zussen wordt de borg overgedragen). Opzegmodaliteiten Opvang opzeggen door de ouders De opvang kan steeds vroeger, dan door het naar school gaan, worden beëindigd indien de opzegtermijn van 2 maand gerespecteerd wordt. Deze gaat in vanaf de 1 ste van de eerstkomende maand. Deze kennisgeving van stopzetting dient schriftelijk te gebeuren. Bij nalatigheid hiervan kan de borg worden ingehouden. Opvang opzeggen door de organisatie VZW t Vlerkje kan de opvang beëindigen als u als ouder de bepalingen van het huishoudelijke reglement niet naleeft en u geen gevolg geeft aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen. De opzeggingsbrief wordt per post verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing. Verwijzing naar het huishoudelijk reglement Het huishoudelijk reglement is te raadplegen op U vindt er meer concrete en duidelijke informatie in terug. Indien gewenst, kunt u op aanvraag een gedrukte versie bekomen. Door ondertekening van deze opvangovereenkomst verkla(ren)art : De heer/mevrouw:... Ouder(s)/voogd(en) van:... kennis te hebben genomen van het huishoudelijk reglement van vzw t Vlerkje en teken(en)t hierbij voor kennisname en van het huishoudelijk reglement. Opgemaakt in 2 exemplaren, op datum van... Voor VZW t Vlerkje Naam en handtekening Voor de ouders Naam en handtekening ouders 4/4