Wet maatschappelijke ondersteuning

Transcriptie

1 Krista van Slageren: Ik word enthousiast als ik over dit werk vertel Zo simpel kan het ook Tekst en foto s Hans Petit Wet maatschappelijke onders De Wmo (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) is in 2015 vernieuwd. Gemeenten hebben meer verantwoordelijkheden gekregen. Het idee daarachter: de gemeente heeft vergeleken met de landelijke overheid een minder grote afstand tot de burger en kan daardoor beter zorgen voor passende ondersteuning. De gemeente Alkmaar heeft in 2017 twee boekjes over de Wmo uitgegeven: Wmo zo simpel Kan het zijn en Zo simpel kan het ook!. Reden voor de Coedijcker Ban om met Wmo-beleidsadviseur Krista van Slageren te praten over de Wmo. Waarom is het voor iedereen verstandig om de boekjes te lezen? Geïnteresseerd? U kunt de boekjes ophalen op het Stadskantoor, bij het Slimste Huis en ze zijn ook te downloaden via de website van de gemeente Alkmaar. Krista: Het was best een opgave voor de gemeente om de wet uit te voeren op een manier die passend is én die de hulp werkelijk dichter bij de burger brengt. Zeker in de wetenschap dat er ook minder geld beschikbaar is. Er was namelijk ook sprake van een bezuiniging. Om vat te krijgen op haar nieuwe taak heeft de gemeente Alkmaar, al voor dat de Wmo-taken werden overgedragen, in 2015 het platform Slimmere Zorg opgericht. Slimmere Zorg heeft als doel expertise samenbrengen, ervaringen uitwisselen en het lanceren van nieuwe ideeën en producten. Een van de initiatieven van Slimmere Zorg was het uitschrijven van een aantal prijsvragen: Hoe breng je de zorg dichter bij de burger? Prijswinnaars waren onder andere de projecten Wijkleerbedrijf Alkmaar-Zuid, Goede Buur en Voor Mekaar Oudorp. Deze drie projecten worden beschreven in het boekje Zo simpel kan het ook. Effectencalculator Waarom is het verstandig om de boekjes te lezen? Krista: Zo simpel kan het ook beschrijft een aantal praktijkvoorbeelden uit de drie bovengenoemde Wmo-projecten. Het boekje beschrijft niet alleen de projecten maar toont ook aan dat een creatieve aanpak onverwachte oplossingen biedt waar de lezer in een soortgelijke situatie zelf ook gebruik van zou kunnen maken. De projectleiders wilden ook laten zien hoe ze de hulp organiseerden en welk effect het heeft op de hulpvrager. Vijf praktijkgevallen in het boekje vertellen over de ervaringen van klanten. Daarnaast wordt via een rekenmethode (de effectencalculator) de materiële meerwaarde berekend van deze wijze van hulpverlening. De berekeningen zijn niet keihard maar ze geven toch een reëel beeld van de opbrengst. Het eerder uitgegeven boekje Wmo Zo simpel kan het zijn is vooral geschreven om professionals die in het sociaal domein werken te inspireren. Maar ook de lezer die een beroep wil doen op de Wmo kan in een gesprek met de professional het boekje gebruiken als voorbeeld. Er zijn vaak alternatieve oplossingen te bedenken. Beide boekjes kunnen helpen bij het formuleren van de gewenste oplossing. >> Wet maatschappelijke ondersteuning De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is er voor mensen die hulp in en om hun huis nodig hebben om thuis te kunnen blijven wonen. Voor als het alleen of met hulp van de omgeving niet meer lukt. Ook het ondersteunen bij participatie, zodat mensen mee kunnen blijven doen, hoort bij de Wmo. De Wmo is breed en richt zich op mensen in een kwetsbare positie. Het gaat bijvoorbeeld om huishoudelijke hulp en dagbesteding; ondersteuning om de mantelzorger tijdelijk te ontlasten; een plaats in een beschermde woonomgeving voor mensen met een psychische aandoening; opvang in geval van huiselijk geweld en mensen die dakloos zijn. 26

2 steuning (Wmo) Ik word enthousiast als ik over dit werk en de mogelijkheden van de Wmo vertel... 27

3 B M C MODELBOUWCOMPANY Merken modelbouwtreinen Scenic s Merken modelbouwpakketten Kom langs u bent van harte welkom Woensdag Aankomsttijd Vertrektijd Donderdag Aankomsttijd Vertrektijd Vrijdag Aankomsttijd Vertrektijd Zaterdag Aankomsttijd Vertrektijd De Hertog 10, 1831 EK Koedijk

4 Wmo Mantelzorgers Aanvullend zegt Krista: Ik kan me voorstellen dat niet iedereen die een beroep op de Wmo doet meteen het boekje zal raadplegen. Het kan hulpvragers, waaronder mantelzorgers, helpen bij het zoeken naar passende niet meteen voor de hand liggende oplossingen. Met elkaar zoeken naar de beste oplossing in een bepaalde situatie, daar helpt het boekje bij. Daarom zou eigenlijk iedereen het boekje moeten lezen! Praktijkvoorbeeld Simpele oplossingen zijn vaak wat onorthodox en creatief. Meestal ontstaan ze min of meer vanzelf, door goed naar elkaar te luisteren. Zoals deze Wmo-consulent van de gemeente die onlangs het verhaal van een overbelaste mantelzorger hoorde. Mevrouw krijgt hulp bij het huishouden. De gemeente wil daarnaast helpen om de mantelzorg te verlichten. Maar de reguliere oplossingen, zoals een vrijwilliger of het respijthuis passen niet bij moeder. Mevrouw laat vallen dat de familie zelf een oplossing in gedachten had, die helaas te duur bleek: de zus uit Azië zou graag over komen om mevrouw te helpen bij het huishouden en voor de zieke moeder te zorgen. De Wmo-consulent besloot daarop het vliegticket, het visum en haar ziektekostenverzekering te vergoeden. Dat klinkt misschien als riant, en dat was het ook voor de familie. Maar de slimme kant van het verhaal is dat de thuishulp via de Wmo niet meer nodig was. Cliëntondersteuner Ik begrijp dat de boekjes ondersteunend kunnen zijn bij het vinden van passende hulp en creatieve oplossingen. Ik vraag me af of de gemiddelde Alkmaarder eigenlijk wel weet waarvoor en bij wie hij terecht kan met vragen over de Wmo. Gebruik je gezond verstand en zoek naar simpele oplossingen Krista: Er is best veel aandacht besteed aan de Wmo. Ik denk dat de meeste mensen wel weten dat ze voor de Wmo bij de gemeente terecht kunnen. Voor vragen om ondersteuning kan je bellen of mailen met het Wmo-loket van de gemeente Alkmaar. Maar wat ook kan is contact opnemen met een cliëntondersteuner. Daarom zou eigenlijk iedereen het boekje moeten lezen! Dat is vooral handig voor degenen die hun hulpvraag niet zo helder hebben en/of het prettig vinden als een onafhankelijk iemand met ze meedenkt. Dat kan mensen op weg helpen. Een cliëntondersteuner kan ook aanwezig zijn als een medewerker van de gemeente bij een cliënt thuis komt, voor bijvoorbeeld een keukentafelgesprek. En ook belangrijk om te weten: cliëntondersteuners kunnen op een breed terrein met je meedenken. Over zorg en welzijn, maar ook onderwijs, wonen, werk en/of inkomen. Cliëntondersteuners zijn professionals in dienst bij verschillende organisaties: Mee & De Wering, RCO De Hoofdzaak en het Mantelzorgcentrum. Op alkmaar.nl zijn de contactgegevens te vinden. Andere manier van werken Krista vertelt enthousiast over de nieuwe manier van werken en denken bij de gemeente Alkmaar. De voor de Wmo verantwoordelijke wethouder, Anjo van de Ven, moedigt medewerkers aan om te zoeken >> 29

5 R Laat u verrassen door onze service VLIEG heeft haar hoofdvestiging gevestigd aan de Robijnstraat 7 in Alkmaar. Op deze fraaie zichtlocatie aan de Zuid-ring van Alkmaar, schuin tegenover het AZ stadion werkt een zeer gedreven commercieel team. Onze specialismen zijn het aankopen, verkopen en verhuren van zowel bestaande bouw als ook nieuwbouw in de regio groot Alkmaar. Onze Erkende Hypotheekadviseur staat altijd paraat. Als een van de weinige makelaarskantoren zijn wij ook op de zaterdag standaard beschikbaar voor afspraken. Laat u verrassen door onze service en neem gerust contact op! VLIEG vestiging Alkmaar, Robijnstraat RB Alkmaar alkmaar@vlieg.nl 30

6 Wmo 13 december: Presentatie van het boekje Zo simpel kan het ook (foto Rob Verhagen) naar creatieve oplossingen: Gebruik je gezond verstand en zoek naar simpele oplossingen is haar stelregel. Je verplaatsen in de situatie van de klant, goed luisteren en samen nadenken over een goede oplossing. Niet de regels en procedures leidend laten zijn, maar het vinden van een oplossing die past. Het is echt een andere manier van werken en denken. Daarmee leren omgaan vergt tijd. Ik zie dat het steeds vaker gebeurt. Ik merk dat klantmanagers enthousiast worden van het zoeken naar onorthodoxe oplossingen die binnen de kaders van de Wmo gevonden kunnen worden. Lukt het desondanks niet om een afdoend antwoord op uw vraag te krijgen, geef dan niet meteen op maar zoek bijvoorbeeld contact met de eerdergenoemde cliëntondersteuner Informatie In dit artikel is gebruik gemaakt van informatie die te vinden is op de website van de gemeente Alkmaar (alkmaar.nl) en van Mee & de Wering (meewering.nl). Op de website van de gemeente is een link te vinden naar een kort filmpje waarin het doel van de Wmo kort maar krachtig wordt uitgelegd. << 31