CMM(I) en CMM-assessments. Henk Westerink LogicaCMG Noord-Nederland SEI Authorized CBA IPI Lead Assessor

Transcriptie

1 CMM(I) en CMM-assessments Henk Westerink LogicaCMG Noord-Nederland SEI Authorized CBA IPI Lead Assessor 1

2 Doelstellingen 1. Inzicht geven in de CMM en CMMI procesmodellen voor systeemontwikkeling. Bespreken van de laatste ontwikkelingen rond deze modellen. 2. Uitleg geven over de toepassing van assessments om procesverbetering in de systeemontwikkeling te kunnen bereiken. Inzicht geven in wat een assessment nu eigenlijk inhoud. 2

3 Agenda Inleiding CMM(I) vanuit historisch perspectief CMM versus CMMI CMM of CMMI: Overstappen? / Starten met CMM of CMMI? Status in (Noord-)Nederland Pauze met warme maaltijd Assessments en procesverbetering Soorten van assessments Het formele CMM assessment Succesfactoren voor een goed assessment Praktijkvoorbeelden 3

4 CMM(I) vanuit historisch perspectief 1986: Watts Humphrey begint bij het SEI 1988: Managing the Software Process van Watts Humphrey gepubliceerd [1] 1993: Publicatie Software CMM versie 1.1 [2] 1998: Gewerkt wordt naar een versie 2.0 van het Software CMM 2000: In opdracht van DoD wordt ontwikkeling CMMI ingezet 2001: Publicatie CMMI SW/SE versie 1.1 op SEI website 2003: Publicatie CMMI in boekvorm [3] Eind 2003: SEI stopt Software CMM opleidingsprogramma s Eind 2005: SEI stopt ondersteuning Software CMM 4

5 CMM versus CMMI (1) Level Focus Key Process Areas (CMM) Process Areas (CMMI) 5 Optimizing (Optimizing) Continuous process improvement Process Change Management Technology Change Management Defect Prevention Causal Analysis and Resolution Organizational Innovation and Deployment 4 Managed (Quantitatively Managed) Quantitative management Quantitative Process Management Software Quality Management Quantitative Project Management Organizational Process Performance 3 Defined (Defined) Process standardization Organizational Process Focus Organizational Process Definition Training Program Intergroup Coordination Peer Reviews Integrated Software Management Software Product Engineering Organizational Process Focus Organizational Process Definition Organizational Training Integrated Project Management Risk Management Decision Analysis and Resolution Requirements Development Technical Solution Product Integration Verification Validation 2 Repeatable (Managed) Basic project management Requirements Management Project Planning Project Tracking & Oversight Configuration Management Subcontract Management Quality Assurance Requirements Management Project Planning Project Monitoring and Control Measurement and Analysis Process and Product Quality Assurance Configuration Management Supplier Agreement Management 1 Initial (Performed) 5

6 CMM versus CMMI (2) CMM: Eén representatie Staged: Procesgebieden verdeeld over vijf maturity levels CMMI: Twee representaties Staged: Procesgebieden verdeeld over vijf maturity levels Continuous: Zes capability levels per procesgebied 6

7 CMM versus CMMI (3) CMM: Vijf verschillende vormen Software CMM, SE-CMM, IPD-CMM, SA-CMM, People CMM CMMI: Eén hoofdvorm Basis gepubliceerd voor SW/SE Aanvullende PAs voor IPPD en SS Uitgeklede versie voor Software 7

8 CMM of CMMI: Overstappen / Starten (1) Verwerkte ervaring, meerdere modellen Integratie SW/SE Dekking software ontwikkel traject Opzet is duidelijker: expected vs. informative Verdwijnen ondersteuning CMM vanaf 2006 Zie referentie [4] Vóór CMMI Tegen CMMI Terugval in volwassenheidsniveau Zwaardere appraisals Ondersteuning nog in ontwikkeling (training, appraisals, etc.) 8

9 CMM of CMMI: Overstappen / Starten (2) Conclusies: Overstappen: Op weg naar CMM level: Eerst afmaken, dan overstappen Gewenst CMM level bereikt: Als nieuwe stap overgang naar CMMI, afweging maken tussen staged of continuous Starten: Direct CMMI staged representatie 9

10 Status in (Noord-)Nederland Nederland: Thales: CMM level 3 CMM(I) level 2 (SPIder presentatie) Embedded software industrie: CMM level 2 of 3 Finance Markt: CMM level 2+ of : 16 CBA IPI assessments (level 1, 2, 3 en 1x level 5) CMMI: nog geen formele CMMI assessments (SCAMPIs) in Nederland Noord-Nederland: Diverse nulmetingen uitgevoerd (finance, overheid) Nog geen formele assessments 10

11 PAUZE 11

12 Assessments en procesverbetering (1) If you don t know where you re going, any road will do Chinese proverb If you don t know where you are, a map won t help Watts S. Humphrey Software Process Improvement 12

13 Assessments en procesverbetering (2) Management Awareness Definieer doelen Nul-meeting Lange termijn verbeterplan Korte termijn verbetertrajecten Controleer resultaten / benchmark Implementeer 13

14 Soorten van assessments Nul-meting Mini assessment (voortdurende voortgangsbewaking) Deel assessment (beperkt aantal procesgebieden) Gap-analyse (beperkt volledig assessment) Formeel assessment: CMM: CBA IPI CMMI: SCAMPI Toetsen software leverancier: CMM: Software Capability Evaluation CMMI: SCAMPI 14

15 Het formele CMM-assessment (1) De pré-onsite Stel assessment scope vast Voorlichting deelnemers assessment Schrijf het assessment plan Verwerken vragenlijsten Teamvoorbereiding en -training Voorbereiden van de onsite periode 15

16 Het formele CMM-assessment (2) De Onsite 1. Uitvoeren Kickoff 2. Interviews Projectleiders 3. Interviews Middle Managers 5. Consolidatie Sessies 5. Consolidatie Sessies 6. Opstellen Draft Findings 8. Consolidatie, Rating en Maken Final Findings 9. Presenteren Final Findings 4. Interviews Projectmedewerkers 5. Consolidatie Sessies 7. Presenteren Draft Findings 10. Executive Sessie uitvoeren Parallelle Activiteiten: Uitvoeren Document Reviews Uitvoeren Follow-up Interviews 11. Wrap-up assessment Dag 1 Dag N 16

17 Succesfactoren Start met een procesraamwerk Strikte vertrouwelijkheid Betrekken van senior management als assessment sponsor Gezamenlijke aanpak van het assessment Focus op actie 17

18 Praktijkvoorbeelden (1) Nul-meting in low level one organisatie: Finance Markt (2x), Telecom Markt, Software Markt Leeuwarden, Brussel, Utrecht, Amstelveen Aanpak: Projectleider vragenlijsten met ondersteuning invullen Interviews en feedback sessies Beperkte consolidatie Kengetallen: Teamgrootte 3 man incl. de lead assessor Doorlooptijd 2 tot 3 weken (niet full-time) Inspanningen Assessmentteam 200 uur, medewerkers 200 uur 18

19 Praktijkvoorbeelden (2) Tussenmetingen (volgen procesvebetering): Finance Markt Amsterdam Aanpak: Vragenlijst door projectleider en QA-medewerker maandelijks in te vullen Verwerking middels spreadsheet naar CMM dekking per KPA Voor rapportage aan het management Kengetallen: Twee betrokkenen Inspanning enkele uren per project per maand 19

20 Praktijkvoorbeelden (3) Eindmeting (formeel assessment): Finance Markt, Telecom Markt, Automobiel Industrie Amsterdam, Nieuwegein, Bühlertall (Duitsland) Hier was sprake van volledige CBA IPI assessments met intensieve consolidatiesessies en rating Kengetallen: Teamgrootte: 5 of 6 man incl. de lead assessor Doorlooptijd: 1 tot 2 weken (full-time, 10+ uren per dag) Inspanningen: Assessmentteam 500+ uur, medewerkers 200 uur 20

21 Hartelijk dank voor uw aandacht!"#$"$% &$""!"#'((()$"' 21

22 Literatuur [1] Watts S. Humprey; Managing the Software Process. (1989, Addison-Wesley, ISBN ). [2] Mark C. Paulk, etal.; The Capability Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process. (1993, Addison-Wesley, ISBN ). [3] Mary Beth Chrissis, etal.; CMMI: Guidelines for Process Intergration and Product Improvement. (2003, Addison-Wesley, ISBN ). [4] Henk Westerink, Rini van Solingen en Eric van der Vliet; Overstappen op het CMMI. (Informatie, sept. 2003, blz.8-12). 22

23 Afkortingen CMM Capability Maturity Model CMMI Capability Maturity Model Integration SEI Software Engineering Institute CBA IPI CMM Based Appraisal for Internal Process Improvement (het formele CMM assessment) SCAMPI Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement (het formele CMMI assessment) DoD Department of Defence SW/SE Software Engineering/Systems Engineering SE-CMM Systems Engineering CMM IPD-CMM Integrated Product Development CMM SA-CMM Software Acquisition CMM IPPD Integrated Process and Product Development SS Supplier Sourcing 23

24 Enkele belangrijke webadressen Website van het Software Engineering Institute Website met informatie over op CMM(I) gebaseerde procesverbetering On-line tijdschrift over procesverbetering van het SEI 24