het ONDERNEMERS Noordwijk verlengt seizoen met Two for One NR DUIN- EN BOLLENSTREEK

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS DUIN- EN BOLLENSTREEK B E L A N G Noordwijk verlengt seizoen met Two for One Netwerken zonder omwegen Schadeherstel is waardeherstel De kracht van de Hotels van Oranje De (mee)denktank voor het MKB

2 het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang van de Duin- en Bollenstreek verschijnt vijf keer per jaar. Zevende jaargang, nummer 2, 2010 OPLAGE 4000 exemplaren COVERFOTO V.l.n.r.: Tom van Schie, secretaris van de NOV en Arjan Slobbe, voorzitter van de NOV Fotografie: Jur Engelchor UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F info@novema.nl EINDREDACTIE Ymi Hut-Liemburg y.hut@novema.nl T BLADMANAGER Novema Piet Wiersma T Vormgeving VDS! Vormgeving, Drachten DRUK Drukkerij Veldhuis Raalte REDACTIE Corrie Daalhof Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Ed Lamme Het Communicatieduo Pam van Vliet (columniste) Peter Voskuil FOTOGRAFIE Gerrit Boer Jur Engelchor Ed Lamme Marco Magielse Hans van der Mark - versid Inhoud NOORDWIJK VERLENGT SEIZOEN MET TWO FOR ONE Noordwijk is een bruisende, natuurlijke, luxe, maar ook actieve congresbestemming met goede culturele evenementen waar het tevens fantastisch ontspannen is. De faciliteiten voor een zakelijk verblijf zijn meer dan uitstekend. Om het seizoen te verlengen hebben de Noordwijkse ondernemers in maart de succesvolle actie Two for One gehouden. NETWERKEN ZONDER OMWEGEN Een nieuwe, op Amerikaanse leest geschoeide manier van netwerken verovert dezer dagen de bollenstreek: laat een aantal ondernemers iedere week in alle vroegte met elkaar ontbijten, met als doel elkaar aan zoveel mogelijk werk te helpen. In Lisse draait sinds een half jaar het chapter Hyacint. Tussenstand: bijna twee ton aan omzet. Het Ondernemersbelang maakte een ontbijtsessie mee. SCHADEHERSTEL IS WAARDEHERSTEL Bij Autoschadeherstel Brouwer in Noordwijk staat de klant altijd centraal. Vanaf het moment dat een auto met schade binnen komt krijgt de eigenaar een zodanige persoonlijke aandacht dat men al snel van de schrik is bekomen. Alle verzekeringsformaliteiten worden uit handen genomen en een auto is gemiddeld al na drie dagen weer als nieuw. DE KRACHT VAN DE HOTELS VAN ORANJE De Hotels van Oranje in Noordwijk; hét hotel met een spectaculair uitzicht op de Noordzee. Hét hotel in Zuid-Holland waar gastvrijheid en luxe ambiance de gasten al 25 jaar omarmen. Gelegen aan het schoonste en breedste strand langs de Nederlandse kust, hebben de Hotels van Oranje in Noordwijk een unieke en mooie ligging aan zee. ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties. 02 het ONDERNEMERS BELANG

3 Column En verder Faken 4 Nieuws 7 Beuk blauw kleurt groen 11 Credion 13 Faillissement of doorstarten 15 Business Club V.V. Noordwijk 16 Ondernemerspanel: Innovatie: een must voor uw bedrijf? 19 Accent Accountancy 24 Rabobank dichtbij de agrarische ondernemer 25 Second opinion op verzekeringsportefeuille 27 Hoogervorst Elektrotechniek uit Noordwijk Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer, dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding. Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTW-bonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie. In het hartkatern De (mee)denktank voor het MKB In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens. - Eigen chalet in Oostenrijk solide pensioenbouwsteen - Veldhuis Media, daar krijg je een kleur van - 'VurMeKaar': Stichting met hoog maatschappelijk gehalte De legal audit als een betaalbare en zinvolle investering De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven. Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen ' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 03

4 Nieuws Event Team brengt stand up paddling naar Noordwijk De zomer van 2010 wordt er één om nooit te vergeten. Vanaf dat moment kun je in Noordwijk namelijk eindelijk les nemen in stand up paddle boarden, de nieuwste trend in surfland. Sander Bergonje, eigenaar van Event Team, laat je de golven beleven zoals je er nog nooit mee omging. Sinds 2006 organiseert hij allerlei outdoor activiteiten in de regio. Strandzeilen, blokarten, flyboarden, je kunt het zo gek niet bedenken of je kunt het doen advertenties bij Event Team. Mij gaat het erom dat mensen lol hebben. Lekker actief bezig zijn in de buitenlucht en de activiteiten samen met elkaar beleven. De positieve energie die daarbij vrijkomt is onbetaalbaar. Sinds kort mag Bergonje zich de trotse eigenaar noemen van surfschool Fly High in Noordwijk. Ik wil een concept neerzetten dat draait om pure outdoor beleving. Naast het surfen richt Bergonje zich op het nieuwe stand up paddle boarden, suppen voor de kenners. Het is een combinatie van kajakken en surfen en wordt steeds populairder vanwege de vele mogelijkheden. Bij stand up paddle boarden sta je op een surfboard, dat iets breder is dan een normaal golfsurfboard, en gebruik je een peddel. Het voordeel daarvan is dat je makkelijk op snelheid komt en eerder een golf kunt pakken, ook als er weinig golven zijn en weinig wind. Door de peddel in de golf te steken, kun je bovendien bizarre wendingen maken. Dat je suppen ook kunt doen op vlak water, liet Anne-Marie Reichman in 2008 al zien. Deze professionele windsurfer maakte een solotocht langs de Friese Elfsteden; een soort Elfstedentocht in de zomer. Bergonje kan bijna niet wachten tot het zomerseizoen is aangebroken. Ik ben erg enthousiast over de mogelijkheden. Suppen is een laagdrempelige activiteit die geschikt is voor jong en oud. Iedereen is dan ook van harte welkom in Noordwijk. Surfschool Fly High is gevestigd aan de Koningin Astridboulevard, naast beachclub De Branding. Voor meer informatie of stuur een naar Outdoor activiteiten kun je ook regelen via Voor de surfles en stand up paddle les kijk je op OK Prosecco Een beetje lichter maar net zo bruisend als Champagne. Iedereen gaat houden van deze Prosecco. Door de zachte frisse mousse uitermate succesvol als aperitiefwijn en bij het maken van cocktails. Een lichte hint van perzik, citrus en bloemen afgerond met een zachte droge smaak maken het ook een heerlijke begeleider van visgerechten, buffetten, bij nagerechten en als toast bij een feestelijke gelegenheid. Deze heerlijke Frizzante Prosecco del Veneto DOC wordt geleverd in een aluminium flesje van 25 cl. Precies genoeg voor 2 glazen. Niet alleen de innovatie van het product, maar zeker ook functionele kenmerken als versheid, veiligheid en hanteerbaarheid geven het product een meerwaarde. 100% recyclebaar, licht en onbreekbaar. Alles in huis! Maak gebruik van de kennis en ervaring van Damen Makelaars! Ruim 35 jaar daadkracht op de particuliere en zakelijke markt. en resultaat gerichte e aanpak. Wij staan garant voor een serieuze Damen Makelaars B.V. Parallel Boulevard HS Noordwijk T F E 04 het ONDERNEMERS BELANG

5 Bedrijfsreportage Beuk blauw kleurt groen Nu iedereen alert is op duurzaam ondernemen, voert Koninklijke Beuk de campagne Met een levensgrote Beukenboom op een touringcar wordt breeduit gecommuniceerd dat de touringcar het meest milieuvriendelijke vervoermiddel is. Eenmaal gekozen voor collectief vervoer is het wel van belang dat er gekozen wordt voor Beuk. Het bedrijf met het jongste wagenpark van Nederland waarbij de touringcars, in tegenstelling tot alle overige spelers op de markt, uitgerust zijn met schone en zuinige Euro5 motoren. Monique Beuk Het mag gezegd worden, u kent ons van de Beuk blauwe touringcars op de weg. Daar zijn we bijzonder trots op en het zijn diezelfde touringcars die tot onze 105ste verjaardag op 31 januari 2011, onze groen campagne communiceren. Maar wat wij ook graag onder de aandacht brengen is Beuk Travel, onze Business to Business reisorganisatie. Vanuit het hoofdkantoor te Noordwijk worden hier groeps- en incentivereizen georganiseerd. Met uitzicht over de inspirerende bollenvelden worden de meest creatieve en originele reisprogramma s samengesteld. Iedere reis sluit aan op de doelstelling van de klant. Wordt het educatief, sportief, cultureel of culinair. Low budget of sky is the limit. Alles kan! We leveren uitsluitend maatwerk, afgestemd op de wensen van de opdrachtgever: bestemming, vervoer, aantal dagen, hotel, diners, rondleidingen op locatie, pre- en post tours. Wij denken mee, van kofferlabel tot give away, aldus Monique Beuk. Eco toerisme Mirjam Hondeveld, verantwoordelijk voor Group & Incentive Travel: We merken ook dat de vraag naar eco toerisme toeneemt. Ofwel reizen zonder beschadiging van de natuur. Het moet bij voorkeur een positieve bijdrage leveren voor de welvaart voor de lokale bevolking. Nu de MVO gedachte steeds vaker omgezet wordt in daden zijn er al organisaties die bewust met relaties of medewerkers op reis gaan met als doel een stukje ontwikkelingshulp te bieden. Op locatie, welke prachtige bestemming ter wereld dan ook, een bijdrage leveren, een project bezoeken, handen uit de mouwen steken en dit deel laten zijn van de reisdoelstelling. Het delen en zorg dragen voor het milieu op lange termijn, the cradle to cradle gedachte, geeft een dankbaar gevoel. Ook na thuiskomst is de betrokkenheid en spirit enorm en resulteert veelal in betere prestaties binnen de organisatie. Airline tickets Monique: Ook voor airline tickets kunt u bij Beuk Travel terecht. Door het wereldwijde reserveringssysteem van luchtvaartmaatschappijen zijn wij in staat om snel, efficiënt en voordelig uw vlucht te boeken. Voor zakelijkof privégebruik, one-way of retour, met één of meerdere overstaps die keurig op elkaar aan moeten sluiten. Dit geldt ook voor het vervolg van uw reis per trein of cruise, uw hotelreservering en autohuur. Wij vertellen u gelijk wat de mogelijkheden en de prijzen zijn. Wij zijn bekend met uw reiswensen, voeren uw FD nummer in, zorgen voor uw gewenste seat aan het raam of juist aan het gangpad, weten welke business class seat u het liefste boekt en geven alvast uw dieetwensen door aan de carrier. Wij zorgen ervoor dat u kunt reizen zoals u het écht wilt. Compensatieprojecten En of u nu reist per touringcar of per vliegtuig, de uitstoot van de reis kan eenvoudig berekend worden. Door partners zoals Green Seat of Trees For Travel kan de opdrachtgever ervoor kiezen om zijn uitstoot te compenseren. De uitstoot vertaalt zich naar een bedrag wat bijbetaald wordt. Zo draagt onze klant bij aan compensatieprojecten zoals het planten van bomen, het realiseren van windmolenparken en waterkrachtcentrales. Sharing Success & Liliane Fonds De MVO gedachte van Beuk heeft er in geresulteerd dat zij een opvangtehuis voor gehandicapte kinderen in Jammu, India hebben gebouwd. Sinds de realisatie van dit huis in 2006 zorgt Beuk voor de lopende kosten voor het gebouw, scholing, medische zorg, kleding en eten. Een project van het Liliane Fonds in samenwerking met de Stichting Sharing Success. Koninklijke Beuk Van Berckelweg LB Noordwijk T Mirjam Hondeveld Mirjam Hondeveld, Group & Incentive Travel T mirjam@beuktravel.nl het ONDERNEMERS BELANG 7

6 Interview Tekst: Ed Lamme Fotografie: Jur Engelchor Noordwijk verlengt seizoen met Two for One Noordwijk is een bruisende, natuurlijke, luxe, maar ook actieve congresbestemming met goede culturele evenementen waar het tevens fantastisch ontspannen is. De faciliteiten voor een zakelijk verblijf zijn meer dan uitstekend. Noordwijk staat voor actief (het strand is de uitgelezen plek om sportieve activiteiten te organiseren), ontspanning (een break tijdens de vergadering) en cultuur. Om het seizoen te verlengen hebben de Noordwijkse ondernemers in maart de succesvolle actie Two for One gehouden. De ondernemers in Noordwijk hebben met de door Noordwijk Marketing geïnitieerde actie Two for One een schot in de roos gedaan. De gehele maand maart konden deelnemers voor de helft van de prijs genieten van de eerste voorjaarszon, winkelen, een duik nemen in de wellness en tot in de late uurtjes dineren en overnachten in de toonaangevende bad- en congresplaats aan zee. Met deze actie hebben de ondernemers met succes het seizoen opgerekt. En dat is hoognodig want door ons klimaat is het seizoen eigenlijk te kort, zegt Arjan Slobbe, voorzitter van de NOV, de Noordwijkse Ondernemers Vereniging in Café Rosser aan de Grent in Noordwijk aan Zee. Veel ondernemers in Noordwijk zijn aangesloten bij deze Noordwijkse netwerkvereniging voor ondernemers, die diverse activiteiten voor ondernemers uit Noordwijk en de nabije omgeving verzorgt. Naast het bevorderen van de onderlinge contacten en economische bedrijvigheid behartigt de NOV de belangen van de leden. De activiteiten van de NOV zijn dan ook gericht op het laten floreren van het Noordwijkse bedrijfsleven. Tweede congresplaats van Nederland NOV-voorzitter: Ervaring met zakelijke bijeenkomsten is in Noordwijk ruimschoots aanwezig. Niet voor niets is de badplaats uitgeroepen tot de tweede congresplaats van Nederland. Het succes is voor een groot deel te danken aan de warme, charmante en enigszins ingetogen sfeer van een kustplaats en de professionele inzet van de hoogaangeschreven grote congreshotels, de kleinere drie- en viersterrenhotels, de speciale locaties, maar ook de diverse restaurants en toeleveranciers. Slobbe wijst erop dat het jaar 2009 in economisch opzicht een grillig jaar was. Hoewel het aantal faillissementen in Noordwijk in 2009 beperkt is gebleven, heeft een groot aantal bedrijven zwaar te lijden gehad. Ondanks het geweldige zomerweer hebben de congreshotels vorig jaar overwegend fors moeten inleveren. Ook de detailhandel had het moeilijk. Wegopbrekingen van bijvoorbeeld de Nieuwe Zeeweg en de Raadhuisstraat hebben in negatieve zin bijgedragen aan de malaise in de Noordwijkse detailhandel. Investeringen Tom van Schie, secretaris van de NOV is dan ook bijzonder te spreken over ondernemers die flink hebben geïnvesteerd. Zo is de komst van Eetgelegenheid Copper een oogstrelende verrijking van het toeristisch bedrijvenpark Noordwijk aan Zee. Slechts enkele stappen verderop is het 8 het ONDERNEMERS BELANG

7 duurzame Azzurro Wellness geopend. Onze complimenten gaan uit naar ondernemer Van der Wiel die kosten noch moeite heeft bespaard om het mooiste Wellness centrum in Nederland te realiseren. De huidige economisch zware tijd belemmert gelukkig het Noordwijkse bedrijfsleven onvoldoende om fors te investeren. Kijk ook maar eens naar bedrijvenpark Klei Oost waar nog enkele bedrijfspanden worden gebouwd. Dit bedrijvenpark is nu zo goed als geheel ingevuld met een grote variëteit aan ondernemers. Uitbreiding culinair aanbod Arjan Slobbe voegt er aan toe dat Noordwijk het komende jaar haar culinaire aanbod uitbreidt. Op een paar honderd meter afstand van hier worden de eerste permanente strandpaviljoens van Noordwijk gebouwd. De NOV is verheugd met de realisatie van deze permanente paviljoens en er komen er nog enkele bij. Met de bouw van zo n paviljoen is een enorme investering gemoeid. Het vereist heel veel daadkracht en doorzettingsvermogen. Je moet je realiseren wat er allemaal komt kijken bij het bouwen van een bedrijfspand. Zo moet men voldoen aan eisen van de gemeente, van de provincie en van het Hoogheemraadschap. Zaken en formaliteiten waar een strandexploitant niet eerder mee te maken heeft gehad en liever verre van blijft. Hulde dus voor deze pionerende ondernemers! End, bij het zuidelijkste stuk strand aan de Koningin Astridboulevard in Noordwijk. Het ligt direct aan het deel van het strand tussen Noordwijk en Katwijk waar honden vrij kunnen rondlopen. De bedrijfsvoering is zodanig ingericht dat het milieu wordt beschermd en de veiligheid en de gezondheid van iedereen die er werkt of verblijft wordt gewaarborgd. Het is het meest duurzame strandpaviljoen van Nederland. Het bedrijf werkt uitsluitend met biologische en diervriendelijke producten. Om het gebruik van duurzame, milieubewuste vervoermiddelen te bevorderen heeft Take2 elektrische scooters aangeschaft. Een milieubewuste manier om je te verplaatsen past bij het beleid van deze ondernemer. Duurzaam ondernemen is een must voor ondernemers en hun toekomst. Aantrekkingskracht Noordwijk Met de komst van enkele permanente strandpaviljoens neemt de concurrentie op het culinaire en terrasgebied toe. Slobbe: Binnen Noordwijk bestaat een terechte angst dat een verschuiving zal ontstaan van bestedingen van de Boulevard richting het strand. Een goede en bezielende exploitatie van de paviljoens zal echter ook leiden tot een grotere aantrekkingskracht van Noordwijk aan Zee, zowel naar de regio als daarbuiten. Het zal meer consumenten naar Noordwijk trekken. De strandexploitanten moeten dan ook streven naar een onderscheidend vermogen ten opzichte van het reeds bestaande aanbod op de Boulevard en De Grent. Onderscheidendheid in ambiance ligt voor de hand, maar ook het gerechtenaanbod dient meer aanvullend te zijn dan concurrerend. De exploitanten aan de Boulevard en daarachter worden nu nog meer uitgedaagd om de beleving van hun gasten te optimaliseren. NOV Secretaris Tom van Schie noemt tot besluit nog enige van de vele activiteiten van de NOV. Elke tweede vrijdag van de maanden september t/m juni organiseren wij een netwerkborrel in de Noordwijkse horecagelegenheid de Heeren van Noortwyck. Ieder voorjaar houden wij een Algemene Leden Vergadering in het Noordwijkse hotel-restaurant Hof van Holland. Geregeld worden er themabijeenkomsten of bedrijfsbezoeken georganiseerd. De commissie NOV Jong wil de startende ondernemer én de ervaren ondernemer nog actiever kennis laten maken met elkaar door het aanbieden van zowel leerzame als leuke bijeenkomsten in de vorm van zakelijk en persoonlijk gerichte trainingen. Op onze website is alle informatie over onze ondernemersvereniging te vinden. Maatschappelijk Ondernemen Ook duurzaam ondernemen gaat in Noordwijk aan Zee een steeds grotere rol spelen. Tal van ondernemers hebben de voordelen daarvan al ondervonden. Van Schie: Neem bijvoorbeeld Take Two Beach & Bungalows, het voormalige Beach Arjan Slobbe (rechts), voorzitter van de NOV en Tom van Schie, secretaris van de NOV het ONDERNEMERS BELANG 9

8 Tekst: IWH Copywriting Fotografie: Fotostudio Gerard Vlaar Bedrijfsreportage De overtuigingskracht en snelheid van Credion maken het verschil voor Le Bagage Voor kleine detaillisten met ambitie is het momenteel niet eenvoudig om deze ambities te realiseren. Als ondernemer moet je goed voorbereid en met een flinke dosis overtuigingskracht naar de bank om een financiering te krijgen. Maar vaak ontbreekt het aan de daarvoor benodigde expertise. Karel Schagen, samen met Rick Schagen eigenaar van Le Bagage, voorzag dit probleem en schakelde een financieel expert in. Le Bagage is een winkel in lederwaren met vestigingen in Alkmaar en Hoorn. Het assortiment bestaat uit bagagekoffers en reistassen, exclusief en duurzaam, in het hogere segment. Karel Schagen, hoorde dat een collega in Heerhugowaard met Rumati Lederwaren wilde stoppen. De heer Schagen: Het was een unieke kans op een schitterende locatie, maar er waren meerdere kapers op de kust. Wij werden het eens over een overnameprijs, maar we hadden daarvoor wel extra financiële middelen nodig. De accountant bracht Karel Schagen met Jan Groot van Credion Alkmaar in contact. Jan Groot beschrijft de situatie: Het ging hier om een unieke kans. De verkoop werd door de vorige eigenaar gegund aan de beide vennoten, maar we moesten wel snel handelen. Een complicerende factor daarbij was, dat banken op dit moment terughoudend zijn met kredietverlening aan de conjunctuurgevoelige detailhandel. Maar Jan Groot geloofde in deze overname: Dat had onder andere te maken met de mooie locatie in een druk bezocht winkelcentrum in Heerhugowaard. Bovendien is Rumati een zeer rendabele zaak. Voor Le Bagage is dit vanuit strategisch perspectief een logische stap. Na een grondige analyse vonden wij de te betalen goodwill reëel en de overname financieel haalbaar. Vervolgens was het onze taak om ook de bank hiervan te overtuigen. Naast overtuigingskracht was ook snelheid een belangrijk aspect bij deze financieringsaanvraag. Jan Groot, kon dankzij zijn uitbreide netwerk bij de banken, snel in contact komen met de juiste mensen. Jan Groot vertelt verder: De accountmanager van de Rabobank Alkmaar kende het winkelcentrum goed en stond open voor ons verhaal. Samen hebben we gezocht naar de juiste constructie. Door het maken van speciale afspraken en het inbouwen van staatsgarantie, hebben we de financiering rond gekregen. Karel Schagen is zeer tevreden met de rol van Credion en besluit: De mensen van Credion hebben gewoon meer kennis van de bancaire wereld. Zij gaven ons ondersteuning en voerden samen met ons de gesprekken met de bank. Dat moet ook wel, want het vakjargon is mij vreemd en voor Credion is dit gesneden koek. Bovendien maken zij de rapportages, die de banken willen zien. Voor zelfstandige winkeliers is het goed dat er adviseurs als Credion zijn, om net zo slagvaardig te kunnen handelen als grote winkelketens. Mede dankzij Credion zijn wij sinds 1 februari de nieuwe eigenaar van Tassenwinkel Rumati in Heerhugowaard! Credion Robijnstraat 10 a 1812 RB Alkmaar T F alkmaar@credion.nl V.l.n.r.: Karel Schagen, mevr. Schagen, Jan Groot en Rick Schagen het ONDERNEMERS BELANG 11

9 Tekst: mr. Romano Hagen Bedrijfsreportage Faillissement of doorstarten: Hoe werkt een Corporate Recovery traject? De crisis heeft flink huisgehouden en het einde is nog steeds niet in zicht. Niet iedere onderneming heeft er last van maar bepaalde branches zijn zwaar getroffen. De getroffen ondernemer en zijn accountant hebben de crisis niet tijdig zien aankomen (zoals bijna iedereen) en konden onvoldoende voorzorgsmaatregelen nemen. Dat is heel jammer want het was voor de crisis nog een goedlopende onderneming. worden aangesproken, en de Belastingdienst is dan minder snel geneigd om mee te werken. Tijdens het recovery traject zal met de financiers, schuldeisers, Belastingdienst etc. kunnen worden gesproken over een afboeking op de vorderingen. De Belastingdienst werkt niet snel mee omdat zij geen concurrentieverstoring wil veroorzaken, maar als zij mee doet stelt zij daarbij doorgaans de eis dat zij het dubbele ontvangt van de andere crediteuren. Een onderneming in zwaar weer kan wellicht een team van Corporate Recovery specialisten gebruiken om te proberen de onderneming nieuw leven in te blazen. Het gaat om het drieluikteam van accountants/bedrijfseconomen, fiscalisten/juristen en de bank. Ze moeten zo gek zijn dat ze de deur van het spreekwoordelijke brandende huis in durven te trappen, daarna naar binnen te gaan om te redden wat er nog te redden valt. Te laat? Vaak worden we pas ingeschakeld nadat de onderneming haar rekeningen of aflossingen niet meer kan betalen. De bank heeft de geldkraan dichtgedraaid en staat op het punt om de spreekwoordelijke stekker er uit te trekken. Na binnenkomst wordt de situatie eerst geïnventariseerd. Er wordt onder andere naar de positie van het personeel, de bank, de ondernemer, de leveranciers en afnemers gekeken om de belangen te kennen. Één van de belangrijkste vragen die daar bij komt kijken is wat de ondernemer wil. Recovery traject Vervolgens worden de verschillende mogelijke scenario s in kaart gebracht. Hoe loopt het af als er niets wordt gedaan, wat als er een faillissement komt, kan daarna doorgestart worden, kan een externe financier helpen, wat als bepaalde bedrijfsonderdelen worden afgeslankt of afgestoten, wat zijn de gevolgen voor het personeel, de bank, de ondernemer, etc. In de tussentijd wordt er gewerkt aan een plan om de cash-flow weer op niveau te krijgen, denk aan verkoop van oude voorraden, aantrekken externe financier, extra krediet bank maar ook uitstel van betaling bij de Belastingdienst. Dat laatste is belangrijk want de Belastingdienst heeft sterke rechten om de belastingschulden te innen en zonder goed overleg zal zij van deze rechten gebruik maken. Er kan met de Belastingdienst onderhandeld worden over de belastingschulden, maar wat zijn uw rechten en plichten? Het is bijvoorbeeld van belang dat de Belastingdienst tijdig wordt geïnformeerd over de betalingsproblemen, anders kan de ondernemer eenvoudig in privé Bovendien zal de BTW op de niet betaalde facturen aan de Belastingdienst terugbetaald moeten worden. Indien de onderneming in een fiscale eenheid voor de Vennootschapsbelasting is opgenomen kan de moedermaatschappij door het vrijvallen van de schulden belastbare winst maken. Onder omstandigheden hoeft hierover geen Vennootschapsbelasting betaald te worden. Wat te doen? Zorg ervoor dat u tijdig hulp inschakelt om te voorkomen dat problemen nog groter worden. Wij kunnen u samen met andere specialisten daarbij helpen. Het hierboven beschreven voorbeeld is er slechts één van velen. Laat uw situatie onderzoeken en doe er uw voordeel mee! Indien u meer informatie over dit onderwerp wenst, neem dan gerust contact met ons op. mr. Romano Hagen Van der Zwet Accountants en Adviseurs Heerestaete- Heereweg AC Lisse T F rhagen@vanderzwetaccountants.nl het ONDERNEMERS BELANG 13

10 Bedrijfsreportage Business Club V.V. Noordwijk bedankt zijn leden Voorzitter van V.V. Noordwijk Henk Hoogervorst is vol trots wanneer hij spreekt over 'zijn club'. Samen met Business Club bestuurslid Diederik van Egmond kijkt hij terug op afgelopen jaar en blikt hij graag vooruit naar een zonnige toekomst. 'Dankzij de inzet van vele supporters, vrijwilligers en sponsoren is het elke week weer feest op de club'. Onder de vorige voorzitter Theo Sweers is er een duidelijk beleid ingezet om de club van jeugd tot selectie gezond te krijgen. Door heldere communicatie binnen alle geledingen van de club zetten we mooie resultaten neer. Dat is ook duidelijk te zien in de huidige selectie van het eerste elftal. Dit team heeft een basis van jongens uit eigen jeugd dat aantoont dat we goed opleiden. Zo heeft dit elftal een duidelijk 'Noordwijks gezicht'. Dat wordt door iedereen gewaardeerd. Ook de Business Club heeft de wind in de zeilen. Diederik van Egmond: 'rond de wedstrijden van het eerste elftal is het zeer gezellig in de Business Home. Het is een mooie gelegenheid om bij te praten over de zaken die ons allemaal bezig houden. We zien ook dit jaar weer een stijging in het ledenaantal. Ondernemers zien juist in deze tijd de voordelen van informeel samenkomen'. De Business club organiseert voor zijn leden ook ieder jaar een aantal leuke activiteiten. Zo zijn we dit jaar onder andere met 60 man naar de wedstrijd Ajax-Roda geweest waar we een mooi diner en een gezellige borrel rond de wedstrijd hadden. Ook gaan we dit jaar nog met partners naar een kookworkshop in De Kookerij. Het Business Club lidmaatschap houdt immers meer in dan alleen maar voetbal! Een wederkerend evenement is het door de galacommissie georganiseerde V.V. Noordwijk Voetbalgala. Henk Hoogervorst: 'we gaan dit jaar voor ons eerste lustrum. We hebben elk jaar een feestelijke avond vol entertainment, muziek en gezelligheid georganiseerd. We zijn dankbaar en trots dat elk jaar de tafels weer razend snel zijn verkocht aan welwillende ondernemers. We willen dan ook graag namens de vereniging en de Business Club onze dank uitspreken naar iedereen die onze club een warm hart toedraagt! 'Zonder teamwerk kom je nergens. Hartelijk bedankt!' Iedereen is van harte welkom bij V.V. Noordwijk. Interesse in het Business Club lidmaatschap? Neem dan contact op met Henk of Diederik via of Zij informeren u graag over de mogelijkheden. Henk Hoogervorst (links) en Diederik van Egmond het ONDERNEMERS BELANG 15

11 Ondernemerspanel Innovatie: een must voor uw bedrijf? Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen. De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel. Judith Booij Judith Booij, BoyOBooy Communicatie Organisatie Innovatie staat anno 2010 vooral voor één ding: duurzaamheid. Het aantal ondernemers dat investeert in duurzame innovatie is de afgelopen vijf jaar met 200% gestegen, dat is nogal wat. De verwachting is dat dit de komende jaren alleen maar zal groeien. Innoveren ondanks recessie. Wie nu niet inspeelt op de behoefte aan duurzaamheid bij zowel leveranciers als opdrachtgevers, zal in de nabije toekomst steeds moeilijker kunnen concurreren. Het kan al heel eenvoudig zelf worden doorgevoerd en is niet alleen een must voor grotere bedrijven. Veel (kleinere) bedrijven denken nog steeds dat duurzaam innoveren staat voor stijgende kosten terwijl dit helemaal niet zo hoeft te zijn. Ook een zzp-er of klein bedrijf kan al duurzaam innoveren of ondernemen, er zijn tevens subsidies voor aan te vragen. Daarom moet de ondernemer inzicht krijgen in hoe de concurrentiepositie kan worden verbeterd door duurzaam te innoveren om uiteindelijk de omzet omhoog te zien gaan. Hoe bedrijven in de regio op deze wijze innoveren is te zien op de onlangs gelanceerde website De Noordwijkse Ondernemers Vereniging heeft in samenwerking met de Gemeente Noordwijk dit lovenswaardig initiatief opgestart. Door fundamentele andere oplossingen te bedenken en door te voeren kom je uit op de maximale balans tussen de drie p s : people, planet & profit. En als dat geslaagd is zou ik er de p van publiciteit aan toe willen voegen. Monique Roerade -Verhaar Monique Roerade -Verhaar, Vero-Projectadvies Veel bedrijven zullen in deze tijd eerst zelf onderzoeken hoe ze hun kosten omlaag kunnen brengen en kijken waarmee zij hun dienst of product kunnen verbeteren. In deze tijd word je bijna gedwongen om slimmer te denken dan de concurrent, want een consument of bedrijf shopt meer rond voordat ze daadwerkelijk beslissen. Als zelfstandig ondernemer zal ik geen externe deskundige inhuren als innovatie nodig is, maar zelf meer tijd vrijmaken en middelen inzetten om dit te creëren. Bedrijven die hier geen capaciteit of kennis voor in huis hebben, doen er wel verstandig aan om een deskundige te zoeken, want er zijn altijd ideeën / ontwikkelingen waar je zelf niet aan hebt gedacht. Een innovatiedeskundige zal op zoek gaan naar kansen die gecreëerd kunnen worden door kleine of grote wijzigingen. Sybrig van Keep Sybrig van Keep, Van Keep / De Issuemakers Innoveren begint bij de kleine dingen: je ergens over verbazen of je ergens aan ergeren is vaak al genoeg om je af te vragen waarom daar geen oplossing voor is, waarom niemand daaraan heeft gedacht. En er ontstaat een nieuw product of proces. Grotere bedrijven hebben soms een medewerker of zelfs een afdeling die zich richt op het innoveren. Deze bedrijven zien vaak dat zij met de aanvullende producten en diensten meer verdienen dan met de innovatie zelf en durven daarom de investering aan. Voor kleinere bedrijven is het wat anders: je kunt een goed idee hebben maar het uitwerken kost tijd en geld. En dat is niet altijd beschikbaar. Een externe deskundige kan dan van doorslaggevend belang zijn. Dat brengt natuurlijk kosten met zich mee maar al in de Gouden eeuw wisten ze: De cost gaet voor de baet uyt''. En zou Nederland zonder die cost ook de baet van de VOC en onze handelsnatie hebben gehad? 16 het ONDERNEMERS BELANG

12 Pietia Laarhoven Pietia Laarhoven van TeekensKarstens advocaten en notarissen Innovatie is inderdaad een must. Ook voor een kantoor van advocaten en notarissen geldt -steeds meer- dat stilstand achteruitgang is. In de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk is al druk gebrainstormd over The Next Generation Law Firm. Langzaamaan begint men in Nederland ook te discussiëren over het advocaten- en notariskantoor van de toekomst. Met collega s wordt gesproken over hoe zij denken dat de juridische markt zich gaat ontwikkelen en waarom. Zaken als klant(bediening), inkoop van diensten en marktbewerking; loopbaanbeleid en beloning; bedrijfsvoering en structuur, besturingsmodel en governance komen uitvoerig aan de orde. Ik heb zelf deelgenomen aan gesprekken met afgevaardigden van de Top 50 kantoren en merkte dat TeekensKarstens al heel ver is met het inspelen op de gesignaleerde trends. Wat dat betreft laten we de meeste kantoren achter ons. Daar ben ik trots op. Koos Burgmeijer Koos Burgmeijer, EE Care In deze tijd van crisis en omvallende bedrijven is het zaak om het hoofd boven water te houden en te zorgen dat de basisdiensten kwalitatief goed zijn en voor de klanten geld opleveren of in ieder geval van waarde zijn. Is dit niet het geval dan raak je klanten kwijt. Innoveren is dan nog de enige manier om klanten nieuwsgierig te maken en te houden. Bij EE Care proberen wij zowel de kwaliteit van de bestaande producten te verbeteren als te innoveren. Ik zou dus zeggen: probeer op meer paarden te wedden! Gemma Oude Veldhuis Gemma Oude Veldhuis, GO Personeelsadvies Innovatieve ideeën. Ik denk dat je als succesvol ondernemer altijd innovatief moet zijn. Je moet namelijk kunnen inspelen op de markt waarin je je begeeft. Dit kunnen kleine en grote verbeteringen zijn. Wat ik wel belangrijk vindt, is dat je moet blijven inzien dat vaak een kleine verandering al erg veel kan verbeteren binnen het bedrijf. Met andere woorden: spetterende grote veranderingen kosten veel en daarbij moet je nog maar zien hoeveel dit oplevert. Dit moet je van tevoren goed in kaart brengen. Of je daarvoor een innovatiedeskundige inhuurt ligt geheel af van je budget, van je eigen creativiteit en van je tijdsbesteding. Ik doe het op dit moment niet, omdat ik energie en plezier heb van het zelf sparren over dit soort verbeteringen. Wat ik wel doe is mijn netwerk gebruiken om te sparren over waar we met zijn allen tegenaan lopen als ondernemer en hoe je dit dus kunt verbeteren. Daarbij is het wel van belang dat vertrouwen, oprechtheid, communiceren, duidelijkheid en eerlijkheid in een hoog vaandel blijft staan. Rob Koenrades Rob Koenrades, Pro Life Factory Eigenlijk een rare vraag, een ondernemer zorgt er onbewust voor zijn bedrijf op alle vlakken in een optimale staat te houden. Dit zit een ondernemer in het bloed, als er iets binnen de onderneming is wat niet meer helemaal volstaat of niet kan tippen aan de wensen van de klant moet het eigenlijk al zijn vernieuwd of vervangen. Wordt dit niet gedaan dan zal de onderneming verouderen en minder volstaan aan de wensen van de klant met alle daarop volgende problemen van dien. Merel Kan Merel Kan, Verkoopbureau Kan Toen ik, zo n 30 jaar na Chriet Titulaer, een test met beeldtelefoon aankondigde dreigde de helft van mijn mensen op te stappen. Niet in alle gevallen even onbegrijpelijk trouwens. Innovatieve ideeën te over! Alleen die uitvoering hè? Er werken hier 27 kapiteins. De overgang van ons ouderwetse DOS applicatie naar het gelikte CRM systeem onder Windows werd na een half jaar van protest en gemopper deels teruggedraaid en nu ik mijn, door professionals als retro gebombardeerde, site op de schop neem kijkt niemand me meer aan. Ach, ik ga er maar vanuit dat mensen op den duur weer terug gaan verlangen naar een verkoopbureautje met een ouderwetse inslag. Net zoals ik terugverlang naar die lekkere onverwoestbare zware bakelieten telefoons (en naar medewerkers die nog vragen hoe hoog? als de baas zegt spring! ) het ONDERNEMERS BELANG 17

13 Bedrijfsreportage het ONDERNEMERS BELANG 19

14 Interview Tekst: Peter Voskuil Fotografie: Jur Engelchor Ferry Griekspoor van Griekspoor Elektrotechniek: Bij die andere ondernemersclubs sloeg ik meestal over omdat ik dan geen zin of tijd had. Als je dat hier doet, word je direct op de vingers getikt. BNI: netwerken op zijn Amerikaans in hotel De Nachtegaal Netwerken zonder omwegen Een nieuwe, op Amerikaanse leest geschoeide manier van netwerken verovert dezer dagen de bollenstreek: laat een aantal ondernemers iedere week in alle vroegte met elkaar ontbijten, met als doel elkaar aan zoveel mogelijk werk te helpen. In Lisse draait sinds een half jaar het chapter Hyacint. Tussenstand: bijna twee ton aan omzet. Het Ondernemersbelang maakte een ontbijtsessie mee. Hotel De Nachtegaal, uur. Geroezemoes in de congreszaal. Ruim dertig ondernemers lopen met hun bord langs een tafel en halen hun ontbijt op: croissantjes, kadetjes, harde broodjes, alle denkbare soorten van beleg, sinaasappelsap, melk, fruit. Met de goedgevulde borden in hun handen nemen de leden van het chapter Hyacint vervolgens plaats aan tafel. Tafels overigens die in een kring staan opgesteld zodat iedereen elkaar recht in de ogen aan kan kijken. De sfeer is luchtig deze donderdagochtend. Het oogt allemaal minder strak dan gebruikelijk bij ondernemersbijeenkomsten. Als na een tijdje iedereen een plekje heeft gevonden, neemt voorzitter Coco Meeldijk het woord. Het wordt stil. De ontbijt-netwerksessie gaat beginnen. Zonder omwegen Wat volgt, is anderhalf uur netwerken zonder omwegen. Ieder lid krijgt een minuut de tijd om zichzelf te presenteren en even een update te geven op welk gebied hij of zij de steun van de medeleden precies zoekt. De notaris, de architect, de verzekeringsagent maar ook de stukadoor, de computerdeskundige en de bloemenman komen op deze manier aan het woord. Wat opvalt: elke mini-presentatie eindigt met een pakkende, vaak rijmende slogan. 20 het ONDERNEMERS BELANG

15 Eén van de leden is zelfs zover gegaan haar complete presentatie op rijm te zetten. Zij wint dan ook prompt de wisselbeker voor de beste presentatie van de week. De medeleden luisteren ondertussen geconcentreerd naar de korte presentaties en proberen in de week die volgt dan te kijken hoe zij hun collega-ondernemer eventueel zouden kunnen helpen bij die zoektocht. Dit gebeurt bijvoorbeeld door elkaar bij bevriende relaties aan te bevelen. Regel 1 is namelijk: elk lid heeft altijd al de visitekaartjes van zijn medeleden op zak. Vertrouwen in elkaars vakmanschap is bij het uitdelen van die kaartjes essentieel. Iedere netwerkbijeenkomst wordt aandacht besteed aan de kwaliteit van geleverd werk. Daarnaast moet elk lid bij toetreding ook nog de belofte afleggen dat hij dat vertrouwen niet zal beschamen. Deze morgen doet het nieuwe lid Nico van der Berg, eigenaar van Van der Berg Bloemen en Planten, dat. De BNI-formule is simpel, de bedoelingen worden niet onder stoelen of banken gestoken. Waar op andere netwerkbijeenkomsten mensen nog wel eens om elkaar heen staan te draaien of niet weten waar ze moeten beginnen, gaat het hier uiteindelijk maar om één ding: dat de leden elkaar zoveel mogelijk helpen bij het genereren van omzet. Kijken voor een ander, noemt voorzitter Coco Meeldijk dat desgevraagd. Een half miljoen per jaar aan extra omzet genereren, moet op die manier mogelijk zijn, denkt zij. Op een lijstje wordt vanaf de start van het nieuwe chapter in september 2009 nauwkeurig bijgehouden hoeveel omzet de leden voor elkaar genereren. Officieel staat de teller op ruim euro, maar voorzitter Meeldijk zegt dat het in werkelijkheid om nog veel meer geld gaat omdat niet alles is aangemeld nog, of omdat sommige klussen nog in de pijplijn zitten. Lukt het niet om veel omzet te genereren, dan is er sprake van indutten en alles is erop gericht om dat te voorkomen. In het verleden zijn er al chapters om die reden opgeheven, vertelt Meeldijk. Ze is ook in andere netwerken volop actief, maar wat haar zo aan BNI-Europe aanspreekt, is de structuur. Er wordt op andere plaatsen heel nutteloos genetwerkt, vind ik. De structuur hier werkt gewoon veel efficiënter. Alles is veel directer, wordt in goede banen geleid door ons. Daar is in Lisse deze morgen nog geen sprake van. De anderhalf uur na uur vliegen voorbij. Het tijdschema moet dan ook strak in de gaten worden gehouden. Na de mini-presentaties in het eerste uur kondigen twee leden aan in de toekomst te gaan samenwerken. Een ander lid vraagt de stukadoor in de groep een klus voor hem te doen. Weer andere leden vertellen Wat is BNI-Europe? BNI biedt een gestructureerde, warme, zakelijke omgeving waarin lokale zakenmensen samenkomen om te netwerken, waardevolle marketingvaardigheden leren en sterke persoonlijke relaties opbouwen, zo lezen we op de website BNI-Europe.com. Doel: elkaar op basis van vertrouwen consequent aan meer omzet helpen. Leden bevelen elkaars producten of diensten aan bij de mensen die ze ontmoeten, zonder dat daar salaris of commissie tegenover staat. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan chapters actief, goed voor in totaal meer dan leden. Het lidmaatschap van een BNI-netwerk kost ongeveer 1500 euro per jaar. Dat is inclusief ontbijt en gratis (centrale) BNI-trainingen. Elk chapter werkt op basis van branche-exclusiviteit en telt (over het algemeen) maximaal 40 leden. Sassenheim heeft een eigen chapter en in Lisse is het succes zo groot dat er naast de Hyacint inmiddels een tweede chapter in oprichting is. Meer info: welke medeleden zij bij wie hebben aanbevolen. Aan het slot krijgt één van de leden de kans zich nog wat ruimer te presenteren in een wat langere presentatie. En dan zit het ontbijt er alweer op en waaieren de leden weer uit. Een paar ondernemers praten nog wat na met elkaar over klussen die ze elkaar proberen te bezorgen. Ferry Griekspoor van F. Griekspoor Elektrotechniek is een van hen. Hij is enthousiast over deze nieuwe manier van netwerken. Hij is wel lid van verschillende ondernemersclubs, vertelt hij, maar vaak gaat hij er niet naartoe. Het mooie van deze bijeenkomsten vind ik dat het hier eigenlijk best wel streng is, vertelt hij. Bij die andere ondernemersclubs sloeg ik meestal over omdat ik dan geen zin of tijd had. Als je dat hier doet, word je direct op de vingers getikt. En dat werkt in mijn geval wel goed, zo n stok achter de deur. 4 minuten presentatie door Brigitte van Kuijk het ONDERNEMERS BELANG 21

16 Tekst: Ed Lamme Fotografie: Jur Engelchor Bedrijfsreportage Bij Autoschadeherstel Brouwer in Noordwijk staat de klant altijd centraal. Vanaf het moment dat een auto met schade binnen komt krijgt de eigenaar een zodanige persoonlijke aandacht dat men al snel van de schrik is bekomen. Alle verzekeringsformaliteiten worden uit handen genomen en een auto is gemiddeld al na drie dagen weer als nieuw. Dienstbaarheid en kwaliteit staan hoog in het vaandel bij het vooraanstaande bedrijf. Peter Engels (rechts) en Jurgen van der Hulle (links). Autoschade Brouwer werkt voor alle grote verzekeringsmaatschappijen. Van de kleinste auto s met schade tot aan voorname, ingedeukte, Bentley s kom je tegen in het hypermoderne autoschadeherstelbedrijf. Naast particulieren en bedrijven, werkt Brouwer ook voor een aantal gerenommeerde dealerbedrijven. Het bedrijf is sinds januari 2000 gevestigd aan de Keyserswey 50 op bedrijventerrein 's-gravendijck te Noordwijk. Eigenaar-directeur Peter Engels: Het is nogal wat als je auto schade heeft opgelopen. Naast de eerste schrik en de emoties krijg je te maken met de rompslomp rond de verzekering, met het schadeherstel en de vraag hoe je dan op je werk of weer thuis komt. Onze vakbekwame medewerkers weten precies hoe zij hier mee om moeten gaan. Wij nemen alle zorg uit handen en zorgen er voor dat de auto weer in de staat van voor de schade wordt hersteld. Engels zit al 20 jaar in het schadeherstelvak en was voorheen directeur bij het Auto- Schadehuis. Per 1 september van het vorig jaar heeft hij het bekende bedrijf Autoschade Brouwer van Kees, Hanneke en Frans Brouwer overgenomen. Het was voor mij een kans om een langgekoesterde wens te realiseren. Brouwer is een prachtig bedrijf dat 31 jaar geleden in het centrum van Noordwijk werd opgericht. Het heeft een sterke reputatie in de regio. Voor mij was het een unieke kans om het verder uit te breiden en om met onze 11 vakbekwame medewerkers nog meer service te verlenen aan onze klanten. Altijd bereikbaar zijn en Autoschade Brouwer: Schadeherstel is waardeherstel het zo snel mogelijk oplossen van een probleem op een aardige en klantvriendelijke wijze staat daarbij voorop! Persoonlijke noot Peter Engels legt uit dat de schaderapportage richting verzekeringsmaatschappijen tegenwoordig volledig is geautomatiseerd. Wij zijn een van de weinige schadebedrijven in de regio die volledig voldoen aan de strenge eisen van de verzekeraars op het gebied van administratieve afhandeling en schadebeoordeling. Dat betekent dat wij vrijwel geen schade-experts meer over de vloer krijgen. Wij zijn hier best trots op en voor de klant is dat belangrijk omdat wij direct aan het schadeherstel kunnen beginnen. Wij werken uitsluitend met originele onderdelen tenzij de klant om financiële redenen anders wil. Met andere woorden: schadeherstel voor elke beurs! Gemiddeld is een auto weer binnen drie dagen gereed. Voor bedrijfsauto s hebben we een SnelSchadeSysteem, een systeem dat er in voorziet dat we de gemiddelde periode van 3 dagen kunnen inkorten tot 2 dagen, soms zelfs tot 1 dag! In de werkplaats beschikken wij over een tweetal professionele spuitcabines waarin met milieuvriendelijke producten gewerkt wordt. Voor het schadeherstelproces hebben wij diverse afdelingen ingericht. Omdat in de meeste auto s de gehele techniek tegenwoordig computergestuurd is hebben wij sinds kort de beschikking over een motormanagementdiagnoseapparaat waarmee wij alle merken auto s kunnen diagnosticeren, calibreren en resetten. Alle klanten krijgen van ons, indien gewenst, vervangend vervoer en een klant met bijvoorbeeld een grote auto met automaat krijgt van ons een ook dergelijke wagen ter beschikking. Maar ook kunnen klanten van huis of naar hun kantoor gehaald of gebracht worden. Daarvoor hebben wij twee chauffeurs in dienst. Juist die persoonlijke noot wordt erg gewaardeerd en zoiets zingt hier in deze prachtige regio snel rond! Autoschade Brouwer is ondermeer aangesloten bij de FOCWA en KIWA-gecertificeerd. Autoschade Brouwer Keyserswey CX Noordwijk T F algemeen@autoschadebrouwer.nl het ONDERNEMERS BELANG 23

17 Bedrijfsreportage Tekst en fotografie: Ed Lamme V.l.n.r.: Henk de Jong, Gerard Passchier, Piet Dijkzeul en Michael van der Bent beëindiging van een bedrijf, al die onderwerpen komen wij tegen. Vandaar dat er zonodig overleg is met onze accountmanagers Private Banking en Specialisten Verzekeringen. Wij bezoeken onze ondernemers bij hun bedrijven en thuis en weten daardoor wat er speelt. Wij willen een gesprekspartner zijn voor onze relaties en streven daarbij naar een duurzame en stabiele relatie. Dat er een vertrouwensband bestaat blijkt wel uit de opmerking die wij regelmatig te horen krijgen: Mijn bank begrijpt mij! Rabobank dichtbij de agrarische ondernemer De Rabobank is van oudsher dé bank voor agrariërs in de Bollenstreek en staat dichtbij de klant. Rabobank Bollenstreek bedient inwoners van de Bollenstreek vanuit kantoren in Lisse, Hillegom, Sassenheim, Voorhout, Noordwijkerhout en Noordwijk. Maar liefst 95 procent van de circa zevenhonderd agrarische bedrijven heeft een zakelijke relatie met de Rabobank, die dan ook een toonaangevende rol speelt in de Bollenstreek. Kernwaarden bij de bediening van de klant zijn Persoonlijk, Samenwerkend, Deskundig en Dichtbij. In het adviescentrum aan de Keyserswey in Noordwijk is het Team Agri dé steun en toeverlaat voor de klanten van de bank in de agrarische sector. aanvragen kritischer naar de toekomstige perspectieven van het bedrijf en welke strategie en visie heeft de ondernemer? Het is van belang om een goed inzicht te hebben in de financiële situatie van een bedrijf. Als bank heb je een zorgplicht en een verantwoordelijkheid naar de klanten toe. Soms moet je mensen tegen zichzelf in bescherming nemen. Die rol moeten wij ook spelen. Hij merkt verder op dat omdat in de agrarische sector zakelijk en privé vaak sterk door elkaar lopen, is er ook nauwe samenwerking met collega s van andere afdelingen binnen de bank, zoals verzekeringen en particulieren. Of het nu gaat over schadeverzekeringen, pensioenen, hypotheken, bedrijfsovername of Kredietverzekering De accountmanagers wijzen op een aantal specifieke producten, die de Rabobank Bollenstreek de agrarische klanten kan bieden. Zo kunnen wij, in samenwerking met de KAVB [1] en Interpolis, een kredietverzekering aanbieden waarmee het debiteurenrisico wordt verkleind. Uniek in de bollensector is dat je vaste dagen hebt waarop de bloembollentransacties afgerekend worden en er kan soms een aantal maanden zitten tussen leveren en afrekenen. Zowel bij de kwekerij als export kunnen in het seizoen grote voorraden aanwezig zijn die op export wachten of opgeslagen staan tot het moment van planten in het volgende seizoen. Deze voorraad kan een grote waarde vertegenwoordigen. Een goede verzekering is van groot belang en in samenwerking met onze assurantiecollega s wordt daarvoor een verzekering op maat gemaakt. [1] KAVB: Koninklijke Algemeene Vereniging voor Bloembollencultuur Studieclubs Tot slot merkt het agrarisch team op dat er regelmatig bijeenkomsten worden gehouden. Piet Dijkzeul: Wij geven inleidingen en presentaties voor studieclubs en andersoortige bijeenkomsten voor de sector. Soms is dit voor grote groepen, maar soms ook voor kleine studieclubjes waarin een specifiek onderwerp verder wordt uitgediept. Als Rabobank zijn wij, zoals al gezegd, dichtbij en betrokken. Wij merken dat, door mond-tot-mond reclame, alle agrariërs ons weten te vinden. Voordeel is ook dat wij als accountmanagers grote betrokkenheid hebben met deze streek en onze wortels hebben in de agrarische wereld! Vestigingen van Rabobank Bollenstreek: Wilhelminalaan 3, Hillegom Nassaustraat 31, Lisse Dorpsstraat 10, Noordwijkerhout Kerkstraat 49, Noordwijk Keyserswey 89, Noordwijk J.P. Gouveneurlaan 20, Sassenheim Herenstraat 45A, Voorhout T info@bollenstreek.rabobank.nl 24 Michael van der Bent, Piet Dijkzeul, Henk de Jong en Gerard Passchier zijn de accountmanagers van Team Agri. Zij kennen de agrarische bedrijven door en door en spreken de agrarische taal. Zij worden in het Rabobank adviescentrum, aan de Keyserswey in Noordwijk, bijgestaan door intern accountmanagers en samen volgen zij de ontwikkelingen in de agrarische sector op de voet. De accountmanagers merken op dat, ondanks de crisis en berichten in de media, er door Rabobank nog steeds kredieten worden verstrekt. Gerard Passchier: Voorheen keken we vaak wat sterker naar de historische performance van de onderneming. Momenteel kijken we bij financieringshet ONDERNEMERS BELANG

18 Tekst: Peter Voskuil Fotografie: Jur Engelchor Bedrijfsreportage Aon Verzekeringen Noordwijk komt met nieuwe kostenreductiescan Second opinion op verzekeringsportefeuille René Bruinsma, accountmanager Zakelijk bij Aon Noordwijk In deze moeilijke tijden willen veel bedrijven niets liever dan besparen op hun verzekeringskosten. Maar besparen op de verzekeringskosten brengt altijd het gevaar van meer risico lopen met zich mee. Dubbele waakzaamheid is op dit vlak dan ook geboden. Aon Verzekeringen in Noordwijk geeft vrijblijvend een second opinion. De makelaar in verzekeringen -marktleider in Nederland- heeft daarvoor speciaal de Aon Kostenreductiescan ontwikkeld. De scan neemt zaken als schadeverzekeringen, pensioenen, loonbetalingen, arbeidsongeschiktheidsregelingen binnen organisaties systematisch door, waarna vrijblijvend advies wordt gegeven over mogelijke door te voeren verbeteringen in het bestaande verzekeringspakket. Kritischer René Bruinsma van Aon Noordwijk is bijna zijn hele leven al werkzaam in de verzekeringen en is als accountmanager Zakelijk dagelijks in de weer met de kostenreductiescan. Hij komt bij veel bedrijven in de regio over de vloer en zijn ervaring is dat er bijna altijd besparingen mogelijk zijn. De vraag blijft natuurlijk wel altijd: wat wil de klant? vertelt hij. De ene prospect wil geen kopzorgen hebben en alles verzekeren tot de laatste euro, terwijl de ander veel kostenbewuster kijkt welke risico s hij vanuit zijn financiële situatie zelf zou kunnen opvangen. Nauw overleg met de klant is dus vereist. Je ziet klanten kritischer worden. Welke risico s zijn wel en niet aanvaardbaar, is de vraag. In een recessie hebben bedrijven financieel minder armslag, dus dat betekent dat je er rekening mee moet houden dat een tegenvaller ook sneller het einde van je bedrijf kan betekenen. Als er wat misgaat, komt de klap op de liquiditeit dubbel zo hard aan. In zijn algemeenheid geldt voor René Bruinsma een simpele stelregel: de investeringen in verzekeringen moet de kwaliteit waard zijn. Dat betekent niet alleen op de prijs letten, maar ook op de achterliggende voorwaarden. Volgens Bruinsma ligt daar precies het sterke punt van zijn werkgever: Aon biedt niet alleen heel concurrerende, scherpe tarieven, het levert ook nog eens kwaliteit. Elke klant krijgt de verzekeringen die hij nodig heeft. Neem bijvoorbeeld de aansprakelijkheidsverzekeringen. Trend is dat de Europese wetgeving op dit gebied het steeds meer overneemt van de landelijke. Bedrijven die producten importeren uit Oost-Europa en Azië lopen bijvoorbeeld grotere aansprakelijkheidsrisico s dan bedrijven die goederen uit een EU-land importeren. Bruinsma: Waarvandaan importeer je, is dus een belangrijke vraag. En wat importeer je? Medicijnen? Elektronica? Dat zijn allemaal zaken die direct gevolgen hebben op de productaansprakelijkheid en het risico dat je loopt. Het afsluiten van verzekeringen wordt wat dat betreft steeds meer maatwerk, aldus Bruinsma. Voor middelgrote en grote bedrijven zit er overigens in de Kostenreductiescan nog een bijzonderheid: de looncheck oftewel de payroll monitoring. Aon heeft een aantal superdeskundigen in dienst die de afdracht van sociale premies richting UWV onder de loep kunnen nemen. Bij de omschakeling naar het nieuwe sociale stelsel zijn er dingen mis gegaan, en regelmatig blijkt dat werkgevers daardoor de afgelopen jaren te veel premie hebben betaald. De specialisten van AON hebben op dit gebied al mooie resultaten geboekt, wat leidde tot teruggaven die soms in de tienduizenden en een enkele keer zelfs tot in de honderdduizenden euro s liepen. Te veel betaalde premies zijn namelijk tot maximaal vijf jaar geleden terug te vorderen. Top-10 ondernemersrisico s Recessie 2 Wijzigingen wet- en regelgeving 3 Onderbreking bedrijfsactiviteiten 4 Toenemende concurrentie 5 Prijzen grondstoffen 6 Schade aan de bedrijfsnaam 7 Kasstroom-/liquiditeitsrisico s 8 Storingen in distributie/toelevering 9 Wettelijke aansprakelijkheid 10 Onvermogen aantrekken/behouden toptalent Bron: AON s Global Risk Management Survey, een wereldwijd onderzoek onder risk managers en CFO s van 551 organisaties in 40 landen. AON Noordwijk Bonnikeplein XA Noordwijk Postbus AB Noordwijk T het ONDERNEMERS BELANG 25

19 Tekst en fotografie: Ed Lamme Bedrijfsreportage Dé huisinstallateur van Noordwijk en ruime omgeving Hoogervorst Elektrotechniek B.V. uit Noordwijk is een jong en dynamisch elektrotechnisch installatiebedrijf dat zich bezig houdt met een breed scala aan werkzaamheden op elektrotechnisch gebied. De grote klantenkring bestaat o.a. uit particulieren, overheden, instellingen en aannemers. Het toonaangevende bedrijf is 24 uur per dag bereikbaar voor storingen. Hoogervorst Elektrotechniek bestaat bijna 15 jaar en is in de afgelopen jaren sterk gegroeid. Van tal van ondernemingen, scholen en instellingen in Noordwijk en omgeving is Hoogervorst dé huisinstallateur. De gemeenten Leiden en Teylingen behoren eveneens tot de opdrachtgevers. Ook Noordwijkse hotels als Duinlust, Hogerhuis en Heeren van Noortwyck maken gebruik van de expertise van het bedrijf dat gevestigd is aan het Kerkhofpad 14 in het oude centrum van Noordwijk. Directeur Carl Hoogervorst: Onze werkzaamheden zijn heel breed. Van licht-, kracht- en zwakstroominstallaties, brandbeveiliging, inbraakbeveiliging, noodverlichting, telefooninstallaties voor particulieren en mkb, toegangscontrole, data-installaties en verlichting. Daarnaast verrichten wij NEN 3140 keuringen Directeur Carl Hoogervorst (rechts) en werkvoorbereider Buis van Duijvenbode (links) en inspecties. Als NCP erkend branddetectiebedrijf zijn wij gespecialiseerd in de aanleg van brandpreventie- en ontruimingsinstallaties. Al onze werkzaamheden worden uitgevoerd in eigen beheer. Werkvoorbereider Buis van Duijvenbode voegt er aan toe dat een klant bij Hoogervorst Elektrotechniek één aanspreekpunt heeft. Allereerst gaan wij een Programma van Eisen opstellen en de installatie projecteren. Wij overleggen met de brandweer, verzekeraars en anderen. Daarna gaan wij aan de slag met de installatietekeningen. Wij leggen een installatie aan die vervolgens wordt gecertificeerd. Het is van belang dat de brandpreventie- en ontruimingsinstallatie goed wordt onderhouden en periodiek wordt geïnspecteerd. Ook kunnen wij de aanleg en het onderhoud van noodverlichtingsinstallaties verzorgen. Huize Remotus Hoogervorst Elektrotechniek heeft onlangs voor zeven Noordwijkse scholen een branddetectiesysteem aangelegd. Buis van Duijvenbode: Ook de monumentale Molen de Valk in Leiden, waar wij trouwens de hele elektrische installatie hebben aangelegd, is door ons voorzien van een dergelijk systeem. Wij zijn dealer van Hertek en Notifiër brandmeldsystemen. Hij wijst erop dat zijn bedrijf streeft naar een persoonlijke aanpak met oog voor detail. Of dat nu gaat om kleine aanpassingen, storingen of nieuwe installaties. Doordat wij thuis zijn in vele disciplines, zijn wij in staat om al onze werkzaamheden in eigen beheer uit te voeren. Dat oog voor detail komt ook tot uiting bij de ingrijpende renovatie van Huize Remotus uit Hoogervorst enthousiast: Wij zijn hier verantwoordelijk voor de aanleg van de elektrische installatie, beveiligingsinstallaties en de data- en telefooninstallaties. Het is een hele uitdaging om mee te werken aan dit door architect De Bazel ontworpen pand dat in oude luister wordt hersteld. Het wordt voorzien van de meest moderne technische installaties. Onze medewerkers tonen hier met veel plezier hun vakmanschap! Maatwerk Als NCP erkend BORG beveiligingsbedrijf is Hoogervorst Elektrotechniek ook gespecialiseerd in de aanleg van (gecertificeerde) inbraakbeveiliginginstallaties. Afhankelijk van de wensen van de klant kunnen deze installaties o.a. worden voorzien van bewegingsdetectie, deurraamcontacten, glasbreukdetectie, trilcontacten, terreindetectie, schrikverlichting, toegangscontrole en camerabewaking. Ook dit is maatwerk en moet er eerst goed geïnventariseerd worden wat nodig is. Wij leveren en installeren inbraakbeveiliging apparatuur van o.a. Honeywell (Galaxy) en Optex, zo besluit Carl Hoogervorst. De website geeft een goed beeld van alle mogelijkheden van het bedrijf dat vanzelfsprekend lid is van UNETO-VNI. Hoogervorst Elektrotechniek BV Kerkhofpad LB Noordwijk T F info@hoogervorst-elektro.nl het ONDERNEMERS BELANG 27

20 Bedrijfsreportage Tekst en fotografie: Ed Lamme De kracht van de Hotels van Oranje Jaap Liethof, algemeen directeur De Hotels van Oranje in Noordwijk; hét hotel met een spectaculair uitzicht op de Noordzee. Hét hotel in Zuid-Holland waar gastvrijheid en luxe ambiance de gasten al 25 jaar omarmen. Gelegen aan het schoonste en breedste strand langs de Nederlandse kust, hebben de Hotels van Oranje in Noordwijk een unieke en mooie ligging aan zee. Een schitterende ligging aan de wandelboulevard en het strand van Noordwijk, een charmante, vriendelijke dorpskern, maar ook een chique winkelpromenade en een gerenommeerd uitgaanscentrum: Noordwijk aan Zee en de Hotels van Oranje bieden het allemaal. De Hotels van Oranje in Noordwijk vormen het grootste vijfsterren hotel aan de Nederlandse kust. Het hotel heeft 288 luxueuze hotelkamers en suites, 32 conferentieen banquetingzalen, 18 boardrooms, vier restaurants, een permanent strandpaviljoen, twee bars, een healthclub met een 30-meter lang golfslagbad (het grootste indoorgolfslagbad van Nederland), sauna's, stoombad, whirlpool, neveltuin, solaria én een beautycentrum met hairstudio. Algemeen Directeur Jaap Liethof: De afgelopen 25 jaar zijn de Hotels van Oranje uitgegroeid tot een toonaangevend hotelbedrijf, dat beschikt over schitterende faciliteiten om zowel de privé gast als ook de zakelijke gast optimaal van dienst te kunnen zijn. De komende zomer gaan wij dit jubileum dan ook groots vieren met tal van activiteiten die nu nog een verrassing zijn. Diversiteit Jaap Liethof laat met trots zijn hotel zien dat uit een aantal naast elkaar gelegen en met elkaar verbonden gebouwen bestaat. In die kwart eeuw is dit zo gegroeid en voor de toekomst liggen er grote nieuwbouwplannen op het naast ons hotel gelegen braakliggend terrein. Wij gaan hier ook een parkeergarage realiseren. Opvallend aan de prachtige Hotels van Oranje is het oog voor detail. De voorname inrichting, de alom aanwezige kunst, de vriendelijke bediening en de ingetogen sfeer ademen gevoel voor schoonheid en gastvrijheid uit. Wij streven naar de hoogste gezelligheid met de hoogste kwaliteit en lage drempel. Wij bieden gastvrijheid aan zowel mensen met een wat bescheidener beurs als aan mensen die de hoogste kwaliteit nastreven en daar ook de middelen voor hebben. Die diversiteit is de kracht van de Hotels van Oranje! Het Elfde gebod Naast de multifunctionele vergaderzalen voor grote groepen heeft Hotels van Oranje 18 boardrooms voor kleine gezelschappen. Alle audiovisuele apparatuur is aanwezig, maar ook diensten als on-site registratie, valet parking, partnerprogramma's en personal assistants. Voor vergaderingen en bijeenkomsten tot 850 personen beschikt het hotel over de Wintertuin, een prachtige, sfeervolle ruimte met volop daglicht. Congressen, bedrijfstrainingen, workshops of een geweldig feest. Wij kunnen alle faciliteiten bieden die men kan verwachten van een evenementenspecialist. Maar ook voor een stijlvol galadiner, een gezellige cocktailparty of een spectaculair evenement kan men bij ons terecht. De gasten hebben de keuze uit maar liefst vier verschillende restaurants, waaronder een steakhouse, een brasserie en een gastronomisch restaurant. Vanaf 11:00 uur is Grand Café t Elfde Gebod open, waar men kan genieten van heerlijke gerechten en van het mooie uitzicht op het strand. Harry Mens presenteert hier vandaan trouwens zijn populaire televisieprogramma op de zondagmorgen. De betekenis van het Elfde Gebod: Gij zult genieten is onmiskenbaar van toepassing in de Hotels van Oranje met haar Koninklijke allure aan de gezellige boulevard van Noordwijk! Hotels van Oranje Koningin Wilhelmina Boulevard GV Noordwijk T F info@hotelsvanoranje.nl 28 het ONDERNEMERS BELANG