Themasessie CRM Association NL CRM en Media. Moet een omroeporganisatie wel aan CRM doen?
|
|
- Sonja Gerritsen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Themasessie CRM Association NL CRM en Media Moet een omroeporganisatie wel aan CRM doen? 12 december 2007 Door: Dorine Ale 1
2 AGENDA - Waarom CRM en dialoog voor een media-exploitant? - CRM visie SBS Broadcasting - Hoe kan ik praten met mijn doelgroep? - Strategie - Openen van communicatiekanalen - Creëren interactiviteit - Creëren loyaliteit - Tactiek - Openen van kanalen ( , mobiel, red button) - Data acquisitie 2
3 AGENDA - Waarom CRM en dialoog voor een media-exploitant? - CRM visie SBS Broadcasting - Hoe kan ik praten met mijn doelgroep? - Strategie - Openen van communicatiekanalen - Creëren interactiviteit - Creëren loyaliteit - Tactiek - Openen van kanalen ( , mobiel, red button) - Data acquisitie 3
4 NETTO MEDIABESTEDINGEN TV GROEIEN Groei naar 1 miljard x mln Forecast netto mediabestedingen Online Vakbladen Tijdschriften Bioscoop Outdoor Dagbladen Radio TV % TV: 23% 27% 30% Bron: SPOT and Nielsen/VEA; voorspelling SBS 4
5 KIJKTIJD STABILISEERT Kijktijd in minuten per dag jaar 13 jaar en ouder Bron: SKO , per jaar 1 jan t/m 31 okt 5
6 MARKETING EN SALES WAARDEKETEN Verschuivingen van massa marketing klantontwikkeling 6
7 DE TV WAARDEKETEN Schakels staan onder druk Creatie/ Productie Aggregatie Distributie Consumptie Bestaand Nieuw Bron: Presentatie Erik-Jan Gelink op MediaPlaza, 30/08/2007 7
8 NIEUWE TOETREDERS EN MOGELIJKHEDEN Content van derden en genereren inkomsten 8
9 NIEUWE TOETREDERS EN MOGELIJKHEDEN Content van derden en genereren inkomsten
10 CONSUMENT EN KANALEN Complexer m.b.t. klantherkenning, voorspelling en dialoog Outdoor / Narrowcasting Newspaper Magazine Postal / Direct mail (Digital) television Webvertising / IM / RSS Radio / Streaming audio Customer centre Retail / Point of Sale Telephone / TM SMS / MMS / imode 10
11 AGENDA - Waarom CRM en dialoog voor een media-exploitant? - CRM visie SBS Broadcasting - Hoe kan ik praten met mijn doelgroep? - Strategie - Openen van communicatiekanalen - Creëren interactiviteit - Creëren loyaliteit - Tactiek - Openen van kanalen ( , mobiel, red button) - Data acquisitie 11
12 CRM MISSIE SBS BROADCASTING Het is onze missie om een loyale winstgevende relatie aan te gaan, te onderhouden en uit te bouwen met consumenten en adverteerders; gebruikmakend van (eigen) content, mediainzet en klantkennis. Content diversiteit en service rondom een klantgedreven distributie leidt tot binding waarmee winstgevendheid, brand activation en klanttevredenheid kan worden gemaximaliseerd. 12
13 RANDVOORWAARDEN Om doelstellingen te bereiken met beoogde strategieën Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde Marketing Intelligence Klantkennis Marktkennis Mediakennis Benchmark Betere exploitatie bestaande content Content Minder afhankelijk van content derden 13
14 AGENDA - Waarom CRM en dialoog voor een media-exploitant? - CRM visie SBS Broadcasting - Hoe kan ik praten met mijn doelgroep? - Strategie - Openen van communicatiekanalen - Creëren interactiviteit - Creëren loyaliteit - Tactiek - Openen van kanalen ( , mobiel, red button) - Data acquisitie en opbouwen klantkennis 14
15 ALS COMMUNICATIEKANAAL Tijdslijn om als kanaal te openen Q Q Q Q Q General definition of CRM strategy and as channel for b2b and b2c at SBS Development of SBS Marketing Database design and platform Creating TV response concepts for collection and consumer data acquisition Implementation of marketing platform, E- Village for promotional and commercial campaigns Start of periodic SBS b2b newsletter to advertisers, media agencies and relations. Subsequently start with b2c campaigns Dedicated commercial exploitation and content integration 15
16 HET OPENEN VAN KANALEN Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde 1e fase 2e fase 3e fase 8 weken 2 weken 8 weken Quick scan to sharpen requirements and approach Detail and improve business case Implementation of marketing processes (IT and organization) Launch! Allocating resource Legislation items In-Depth market analysis Operational requirements Sharpening influx necessities Pricing strategy Developing localized sales propositions Development of creative concepts Defining detailed infrastructure environment Local resource allocation 16
17 WAAROM ALS COMMUNICATIEKANAAL? Marketing as a market mainstay Market survey channel adoption Which channels/efforts are you currently using, piloting, or expecting to pilot within the next 12 months? Total Currently using Piloting or expecting to pilot No plans to use at all adoption marketing 83% 10% 6% Search marketing 64% 16% 21% Behavioral targeting 38% 36% 27% 94% 79% 73% Contextual targeting Rich media s Rich media display ads Blogs/social networks RSS 37% 32% 31% 36% 31% 33% 45% 22% 33% 13% 38% 49% 10% 37% 53% 69% 67% 67% 51% 47% Mobile marketing 11% 32% 57% Advergames/in-game advertising 13% 15% 72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% (numbers may not total 100 because of rounding) Source: Forrester 2006 / Base: 253 interactive marketers 43% 28% 17
18 WAAROM ALS COMMUNICATIEKANAAL? Irritatiegraad marketing gelijk aan TV Irritatiegraad marketingmiddelen Pop-up ads Door-to-door Spam Banner ads Infomercials Direct mail Search engine paid listings Subscribed-to TV ads Co-brand sponsored events Radio ads Outdoor ads Recommendations from others Print ads Source: PlanetFeedback Forrester % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% % very annoyed 18
19 WAAROM ALS COMMUNICATIEKANAAL? marketing wordt gezien als meest effectief kanaal Research survey interactive - Interactive channels effectiveness development In the next three years, do you think marketing will be less, the same, or more effective in each of these channels? Less effective About the same More effective Search engine marketing Web site Wireless Online display ads Online classifieds 9% 1% 4% 12% 13% 10% 13% 23% 21% Product placement 8% 23% 29% 34% 38% Direct mail 23% Radio 40% Outdoor Magazine 26% 33% Television 53% Newspaper Yellow pages 46% 44% Print classifieds 53% 78% 75% 75% 65% 58% 56% 55% 62% 14% 52% 8% 68% 7% 61% 7% 40% 7% 49% 5% 53% 3% 44% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Source: Forrester s February 2005 Marketer Online Survey 19
20 ALS COMMUNICATIEKANAAL Vijf stappen om als kanaal te openen 1 Juridische kant regelen 2 Collecteren klantdata, adressen en profielen 3 Data and campagne management & distributie SBS benadering van marketing 4 Content ontwikkeling en integreren met communicatie 5 Commerciële exploitatie van profielen en media exposure 20
21 STAP 1 Creëren correcte juridische omgeving WBP (Wet Bescherming Persoonsgegevens) Post- en Telecommunicatie authoriteit Telecommunication and privacy regulations Telecommunications Act OPTA Anti-spam laws Infofilter Reclame Code Commissie Opt-in statement Juridische goedkeuring om consumenten data te collecteren, gebruiken en verkopen 21
22 STAP 2 Collecteren klantdata Use existing reach to create call to action and REGISTRATION Marketing database Programs Channels Sterren Dansen op het IJs, Hartstocht, Temptation Island NET 5, SBS 6, Veronica and Veronica Magazine Themes - Communities Living, health & beauty, finance etc. Three access points for starting and keeping the permission dialogue 22
23 STAP 2 Collecteren klantdata Example of sponsored online data acquisition with Tia Maria 23
24 STAP 3 Data en campagne management Influx consumenten data en datamanagement Marketing database vult e-village met consumenten data Viewers / via SMS Program / Surveys newsletters Program updates Sponsored by advertisers Addresses Influx E-village Data exploitation Online registration / EPG Veronica Magazine Currently more than 200 new consumer registrations every day. Marketing database Currently consumers with address. Campaign Management Lead Generation Marketing Analysis Influx Data management, validation and enrichment Campaign Management Execution 24
25 STAP 3 Intelligent data management
26 AGENDA - Waarom CRM en dialoog voor een media-exploitant? - CRM visie SBS Broadcasting - Hoe kan ik praten met mijn doelgroep? - Strategie - Openen van communicatiekanalen - Creëren interactiviteit - Creëren loyaliteit - Tactiek - Openen van kanalen ( , mobiel, red button) - Data acquisitie 26
27 CREEREN INTERACTIVITEIT Aantrekken nieuwe klanten Sociaal netwerk, weblogs, dating platform etc. Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde 27
28 CREEREN LOYALITEIT Behavioral Targeting Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde Behavioural Targeting identificeert groepen of individuen waarvan de interesse in een bepaald product, merk of dienst wordt herkend op basis van het gedrag dat ze vertonen. Bezoekers tonen meer betrokkenheid en meer interactie als ze relevante content (informatie + advertenties) aangeboden krijgen. 40% 30% "Do you like Advertising that fits to your interests?" Search keywords 20% Clickstream data 10% Article keywords 0% Login data Research data Like it more positive don t know more negative strictly against Bron: Wunderloop
29 CREEREN LOYALITEIT Bieden van service: programma alerts en informatie 29
30 AGENDA - Waarom CRM en dialoog voor een media-exploitant? - CRM visie SBS Broadcasting - Hoe kan ik praten met mijn doelgroep? - Strategie - Openen van communicatiekanalen - Creëren interactiviteit - Creëren loyaliteit - Tactiek - Openen van kanalen ( , mobiel, red button) - Data acquisitie 30
31 OPENEN VAN KANALEN Aantrekken nieuwe klanten - Klanten de mogelijkheid geven om zich aan te melden voor het ontvangen van s - Externe bestanden gebruiken voor promotionele mailings Behouden bestaande klanten - Klanten op hun verzoek, op het door hun gewenste moment voorzien van gewenste content - Extra voordeel voor leden creëren Vergroten klantwaarde - Adverteerders de mogelijkheid geven om hun klanten te bereiken - Een extra kanaal voor promotionele acties, merchandising, onderzoek en data acquisitie - Consumenten betrekken bij content ontwikkeling en positionering 31
32 OPENEN VAN KANALEN Mobiel Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde - TV op mobiel zal nieuwe kijkers aantrekken op andere momenten - Klanten op hun verzoek, op het door hun gewenste moment voorzien van gewenste content - Services: oa. programma alerts - Adverteerders de mogelijkheid geven om hun klanten te bereiken - Een extra kanaal voor promotionele acties, merchandising, onderzoek en data acquisitie 32
33 OPENEN VAN KANALEN Mobiel 33
34 OPENEN VAN KANALEN Interactieve televisie (red button) Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde Rechtstreekse interactie via de afstandsbediening: 34
35 AGENDA - Waarom CRM en dialoog voor een media-exploitant? - CRM visie SBS Broadcasting - Hoe kan ik praten met mijn doelgroep? - Strategie - Openen van communicatiekanalen - Creëren interactiviteit - Creëren loyaliteit - Tactiek - Openen van kanalen ( , mobiel, red button) - Data acquisitie 35
36 DATA ACQUISITIE Starten promotionele dialoog Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde Kijker Consument Relatie 36
37 LIBRESSE GEEFT DE DOELGROEP INVLOED Data acquisitie 36% van de bezoekers heeft gestemd 37
38 VIRAAL EFFECT Data acquisitie 7% van de bezoekers heeft een vriendin uitgenodigd 38
39 INCENTIVE Data acquisitie 33% van de bezoekers heeft meegedaan aan de test 39
40 DATA ACQUISITIE Direct Response Concepten 40
41 DATA ACQUISITIE Klantkennis vergroten Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde 41
42 DATA ACQUISITIE Commerciële dialoog Aantrekken nieuwe klanten Behouden bestaande klanten Vergroten klantwaarde 42
43 DATA ACQUISITIE Interactieve video enquête 43
44 LEAD GENERATION Data acquisition formats Aanjagen via in-program of promo oproep De verwijzing naar de internetsite via de internetbumper heeft een zeer positieve invloed op het aantal site-bezoeken op 44
45 Vragen? 45
INBOUND MARKETING. Wrap It Up
Wrap It Up Wat Ú wilt Prospects winnen en klanten binden. Een nooit eindigend proces. Optimaal gebruik email-adressen Toekomstig gebruik Social Media. Daarnaast wordt het monitoren van Forums steeds belangrijker.
Nadere informatieo Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via
Nadere informatieThe Future of Advertising. Dinsdag 8 september 2015
Van harte welkom op de workshop The Future of Advertising Dinsdag 8 september 15 8/9/15 Deliverables AdLit project: Departement Marketing Kristien Daems Prof. dr. Patrick De Pelsmacker Overzicht presentatie
Nadere informatieTV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag
TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag Op verzoek van SPOT heeft het Technology Media Telecoms team (TMT) van Deloitte in samenwerking met Intomart GfK een rapport geschreven over de Nederlandse
Nadere informatieBroadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam
Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam Masterclasses programma 3 Hoofddoel = Concretisering! Programma bestaat
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieAim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market
Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004
Nadere informatieSmartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012
Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012
Nadere informatieSyntens. emarketing Internationaal zakendoen via internet
Syntens emarketing Internationaal zakendoen via internet Dennis van den Broek Creative Director @ Creactiv inhoud Creactiv, wat is dat? De Creactiv visie E-mail Marketing Marketplaces (Social) Networking
Nadere informatieInvloed van digitaal op ons business model
Invloed van digitaal op ons business model Waarom Social media? Wat vinden onze doelgroepen? Wat kun je zelf/wat mag je zelf Wat en hoe kun je online vinden en wat doe je ermee? NVFG Ronald Pastor 22 januari
Nadere informatie2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander
2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander HOI 2.0 introduction Importance HOI currency Future print = HOI 2.0 HOI 2.0 Print: Décomplexation/more simple Digital: New set-up Core values HOI Accountability
Nadere informatieTV en video consumptie in het jaar 2020
TV en video consumptie in het jaar 2020 Liesbeth Nekkers Hilversum, 27 november 2015 1 De toekomst voorspellen Onderzoek Tetlock (University of Pennsylvania) Super forecasters: Open-mindness: how well
Nadere informatieHello, are we your marketing analytics partner?
Hello, are we your marketing analytics partner? Travel Energy Vergroot het marktaandeel in de specifieke product categorieen door de effectiviteit te optimaliseren van het acquisitie budget. Analiseer
Nadere informatieProfile visitors NRC Q
NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp
Nadere informatieOnline Marketing in 1 Day
Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,
Nadere informatieDe juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010
De juiste klanten via search engine marketing Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie Wat is Zoekmachine Marketing Voor en nadelen van SEA en SEO Webshop/Leadgeneratie
Nadere informatieConcurreren op klantwaarde
Concurreren op klantwaarde Trendseminar 14 februari Albert Noppen Ontwikkeling grafische sector 6 4 2 0-2 2007 2008 2009 2010* 2011* Ontwikkeling productievolume in % -4-6 Ontwikkeling omzet in % -8-10
Nadere informatieTim Akkerman - Head of Mobile
Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels
Nadere informatiesaleskit! digitale mogelijkheden LINDA.!
saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,
Nadere informatieSamenvatting SpinAwards Interactieve Marketing Monitor 2005
Samenvatting SpinAwards Interactieve Marketing Monitor 2005 december 2005 Stichting SpinAwards / RM Interactive Overname uit dit rapport is toegestaan, mits met bronvermelding: SpinAwards Interactieve
Nadere informatieContinuous testing in DevOps met Test Automation
Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement
Nadere informatieMarketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011
Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings
Nadere informatieUsing Media Hoorcollege 1. Media & strategie
Using Media Hoorcollege 1 Media & strategie Hoe ziet de global mediamarkt er ook alweer uit? Cijfers Global Entertainment en Media Outlook(in USD)prognose PWC 2008-2013 Gemiddelde groei per jaar Totaal
Nadere informatieDe rol van social media binnen marketingcommunicatie
De rol van social media binnen marketingcommunicatie Van B-t-C naar C-t-B Met dank aan: 1. Where the Hell is Matt? (2008) 2. Did You Know 4.0 3. Heineken Italy Activation Milan AC / Real Madrid 4. My baby
Nadere informatieMarketing automatisering en supply chain management. Nieuwegein 20 oktober 2011
Marketing automatisering en supply chain management Nieuwegein 20 oktober 2011 Agenda Inleiding marketing automatisering en supply chain management (Albert Noppen, Media Alliantie) Aprimo, integrated marketing
Nadere informatiePIM Online - 14 maart 2017 De Marketingorganisatie van de Toekomst SPREKER
PIM Online - 14 maart 2017 De Marketingorganisatie van de Toekomst TITEL VAN ROB DE BELTMAN PRESENTATIE SPREKER Hoe OPTIMALISEER je de MARKETINGORGANISATIE zodat je klaar bent om te WINNEN in de marktomstandigheden
Nadere informatieHoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?
Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie
Nadere informatieWELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
Nadere informatieOnline Advertising Rates
Online Advertising Rates Q4 2015 Valid from October 1 st to December 31 st Complementair aan het on air aanbod Tv-programma s leven verder op onze digitale platformen. Video-advertenties zijn dus de perfecte
Nadere informatieHét model voor krachtige online advertising. See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing
Hét model voor krachtige online advertising See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing #2 #1 Je bent adverteerder. Of je helpt adverteerders. Je besteedt veel geld aan offline
Nadere informatieActionable Social CRM & Big Data
Actionable Social CRM & Big Data Geef uw klanten een gezicht en stem! Underlined 1 Underlined Co-Creatie Creatie 2013 Samen innoveren! Doel: Leer met elkaar nieuwe technieken om big data analyses te doen
Nadere informatieMediaplanning. CMI, 3 e jaars, blok 3, 2013
Mediaplanning CMI, 3 e jaars, blok 3, 2013 Agenda Kennismaking Toelichting module Theorie week 1 Leon WJ Goor Kamer H2.318 (ma / wo / vr) Goolw@hr.nl Werkwijze module Week 1 college 1 Week 2 college 2
Nadere informatieSocial Media en webanalyse Social media analytics en Social reports
Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web
Nadere informatieHét model voor krachtige online advertising. See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing
Hét model voor krachtige online advertising See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing Je bent adverteerder. Of je helpt adverteerders. Je besteedt veel geld aan offline en online
Nadere informatieOnline distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions
Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een
Nadere informatieHoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden?
Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden? The Company Founded in 2007 Active in Belgium Netherlands Luxemburg D- A- CH United Kingdom In house developers
Nadere informatieINBOUND MARKETING STRATEGIE
Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieMagnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Nadere informatieE-communicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:
OHT 17.1 E-communicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: Het belang van internet en andere nieuwe media als interactieve communicatiemiddelen Het onderscheid tussen de diverse instrumenten van
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieROULARTA. Opt-in databases Targeted content E-letters New clients
ROULARTA LEAD TO OUR GENERATION BRANDS Opt-in databases Targeted content E-letters New clients CONCEPT DATABASE Alle opt-in profielen binnen de database van Roularta Media Group RMG events Abonnees RMG
Nadere informatieIntroduction Henk Schwietert
Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile
Nadere informatieAffiliate marketing. Jan Pons
Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke
Nadere informatieMerchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht
Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht 2014 IBM Corporation Merchandising = Onderscheidende proposities Plannen en vermarkten van goederen en diensten: de juiste plaats en tijd, de juiste
Nadere informatieCASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn
CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? Hoe krijg ik mijn winkel vol? Inzet marketingbudget Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Het commercieel effect De klassieke commerciële
Nadere informatiePERFORMANCE MANAGEMENT
PERFORMANCE MANAGEMENT Anywhere, Realtime, Anytime, up-to-date all the time Infostrada Sports Hans van Essen 29 maart 2007 < www.infostradasports.com, Hans van Essen, The Netherlands
Nadere informatieSURFnet User Survey 2006
SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation
Nadere informatieINTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION
INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION www.i-consulting.be www.i-consulting.be/mkt i-consulting I-CONSULTING scrl Avenue Victor Hugo 7-1420 Braine l Alleud
Nadere informatieCommunication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning.
Communication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning. How to measure of effects of offline and online campaigns on web visits sales and conversion. Genomineerd in categorie
Nadere informatieHoe publiek is uw privacy?
Hoe publiek is uw privacy? Mireille Hildebrandt Hoogleraar Smart Environments, Data Protection and the Rule of Law 2 New York Times, 25 th March 2013 3 What You Didn t Post, Facebook May Still Know By
Nadere informatieCORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo
CORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo BEOORDEEL DEZE LEZING VIA DE MIE2018 APP! Geef direct na deze lezing jouw beoordeling. Zoek de lezing op via Programma
Nadere informatieSEO voor lokale bedrijven
SEO voor lokale bedrijven!! FirstFocus helps organizations from A-Z with attaining results with their website/shop. 12 specialisten verdeeld over 2 teams: web development en internet marketing Agenda
Nadere informatieWORKSHOP. Adverteren binnen sociale media: het samenstellen van de optimale mix. Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.
WORKSHOP Adverteren binnen sociale media: het samenstellen van de optimale mix EVEN VOORSTELLEN E rob.de.bruyn@iprospect.com Fb www.facebook.com/robbruyn T @robbruyn In www.linkedin.com/in/robdebruyn AGENDA»
Nadere informatieMobile Marketing Monitor 2013
Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile
Nadere informatieWerken aan een betere nieuwsbrief
Even voorstellen 12+ jaar ervaring Auteur van Be Relevant www.b2bemailmarketing.com Werken aan een betere nieuwsbrief Tamara Gielen Email Marketing Expert @ Plan to Engage Oprichtster van de Email Marketer
Nadere informatieAgenda 9/8/2009. Marcel Molenaar Commercial Director
Marcel Molenaar Commercial Director Agenda Even voorstellen Waarom Email Marketing Email & SMS in de online mix Wijziging Telecomwet Opt-in / Opt-out Toestemming Uitzondering Voorkom klachten Conclusie
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht
Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve
Nadere informatieKNVB & SAS MAARTEN HOFFER - KNVB RENE VAN DER LAAN - SAS
KNVB & SAS MAARTEN HOFFER - KNVB RENE VAN DER LAAN - SAS KNVB - MAARTEN HOFFER HET NL VOETBALLANDSCHAP VOETBAL OM VAN TE HOUDEN HET NL VOETBALLANDSCHAP 1.227.157 leden 1.077.078 man 146.090 vrouw 16.968.133
Nadere informatieDE MARKETEER VAN MORGEN: DENKT NIET OLD OF NEW SKOOL, MAAR NEXT SKOOL MWG AMSTERDAM, 17 APRIL 2018
DE MARKETEER VAN MORGEN: DENKT NIET OLD OF NEW SKOOL, MAAR NEXT SKOOL MWG AMSTERDAM, 17 APRIL 2018 ? Ben jij Old Skool? Of New Skool? Wat zou je willen delen met de andere Skool? Wat zou je willen leren
Nadere informatieWelkom! Michael Sourbron.
Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant
Nadere informatieROULARTA LEAD GENERATION
ROULARTA LEAD GENERATION CONCEPT DATABASE Alle opt-in profielen binnen de database van Roularta Media Group Abonnees RMG titels RMG events RMG online contacts Gesegmenteerd content e-letters per subsegment
Nadere informatieProcess Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014
Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program
Nadere informatieONDERZOEK CROSS CHANNEL MARKETING
ONDERZOEK CROSS CHANNEL MARKETING Gepubliceerd Juni 2014 Alle rechten voorbehouden. Gehele of gedeeltelijke overname, verveelvoudiging op welke andere wijze dan ook en/of commercieel gebruik van deze informatie
Nadere informatieSharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren
SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years
Nadere informatiewww.uitgeverscongres.nl
Donderdag 7 juni Thema: Battle in the Channels Hét congres over strategie & online & business modellen & facts & trends en ontwikkelingen voor decisionmakers uit crossmediale uitgeverijen, mediabedrijven
Nadere informatieInformatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015
Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager, Document Dialog Docent, Disceru opleidingen informatielogistiek
Nadere informatieFOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
Nadere informatieSALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE
Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieGENERATION. Opt-in databases Targeted content E-letters New clients
ROULARTA ROULARTA LEAD GENERATION LEAD TO OUR GENERATION BRANDS Opt-in databases Targeted content E-letters New clients N GDPR* PROOF? Dit heeft Roularta Media Group al ondernomen: Aanstelling van Data
Nadere informatieHoorcollege. Crossmedia. Week 1, 31 augustus 2011
Hoorcollege Crossmedia Week 1, 31 augustus 2011 Agenda - Wat is crossmedia? - Waarom is crossmedia zo belangrijk? - 2 onderdelen/docenten Crossmedia - Uitleg tentamen en opbouw cijfer - Opbouw en inhoud
Nadere informatieCustomer Journey en Process Mining
Customer Journey en Process Mining! Een unieke combinatie 25 maart 2014 Programma 18:30 - Ontvangst 19:00 - Jaap Rigter geeft een korte uitleg over Customer Journey Wat is Customer Journey? Het belang
Nadere informatieWelkom Affiliate Marketing
Welkom Affiliate Marketing Affiliate dag 2008 Pieter van Gils Studie CE Now Media Generation Next Mark van Werven Publisher Adverterteerders ondersteunen Tribal Internet Marketing Tribal Ireland Programma
Nadere informatieExploitant. CM-Bureau
Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en
Nadere informatieRetail-& telecom (e-)marketing en communicatie specialist
Retail-& telecom (e-)marketing en communicatie specialist Toelichting werkzaamheden Guido Postma Cross media: Inzicht, belofte& bewijs Inzicht: Marketing en communicatie kunnen niet meer zonder de inzet
Nadere informatieAnnual event/meeting with key decision makers and GI-practitioners of Flanders (at different administrative levels)
Staten-Generaal Annual event/meeting with key decision makers and GI-practitioners of Flanders (at different administrative levels) Subject: Sustainable Flemish SDI Nature: Mobilising, Steering Organisers:
Nadere informatieROULARTA LEAD GENERATION
ROULARTA LEAD GENERATION CONCEPT DATABASE Alle opt-in profielen binnen de database van Roularta Media Group Abonnees RMG titels RMG events RMG online contacts Gesegmenteerd content e-letters per subsegment
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieKansen voor Digitale Breedband Communicatie
Kansen voor Digitale Breedband Communicatie Uw grootste vijand Block Commercials Ch+ en Ch- Internet of TV Library Views Off Button Fast Forward TV-On Demand Commercial free channels Uw beste vriend roduct
Nadere informatieElectronic business wordt heel normaal: iedereen doet het.. Hoe ver zijn anderen?
Online Marketing Online Marketing Zonder (direct) marketing gebeurt er op Internet helemaal niets! Ronald Verschueren Ronald Verschueren Electronic business wordt heel normaal: iedereen doet het.. Electronic
Nadere informatieSuccesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd
Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd Hedwig T.J.M. Wassing CEO 1 What's going on in (R)etailing?!, 9 april 2013, Nieuwegein De Reiswereld loopt voor in de Transitie Waarom? Geen
Nadere informatieNieuwe Klanten met LinkedIn
Welkom, David Vis Engbert de Jong Joan van Belzen Kees Jan de Maa Leontine Braat Sape van der Werf Sander Geijtenbeek Nieuwe Klanten met LinkedIn Leer der Hogere Benaderkunde Bas Westland Programma >Hoe
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieBroadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 2 18 en 25 oktober 2005 29 en 30 november 2005 Media Academie, Hilversum
Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis Masterclass 2 18 en 25 oktober 2005 29 en 30 november 2005 Media Academie, Hilversum Agenda 9.30 Welkom en samenvatting MC 1 (Helen Faasse BVA, Beer Flik
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieSocial media voor pensioenfondsen Contradictio in Terminis? Rob van Beek webtopia
Social media voor pensioenfondsen Contradictio in Terminis? Rob van Beek webtopia & Wie staat hier? HET NU Imago van slechte winst Economische wind tegen gehad Gebrek aan transparantie Spreken over deelnemers
Nadere informatieMediaplanning bijeenkomst 4
Mediaplanning bijeenkomst 4 Agenda Online media toepassingen (in 10 minuten) Plaatsingsschema Vragen beantwoorden Verder werken aan mediaplan; deze week ook onderdelen strategie, tactiek, plaatsingsschema
Nadere informatieMOBILE PROGRAMMATIC. Dominiek van Esse. Operations MobPro Programmatic
MOBILE PROGRAMMATIC Dominiek van Esse Operations Director @ MobPro Kernlid @ Programmatic taskforce IAB @Dovanesse @Mobpros WIE ZIJN WIJ? Strategisch en uitvoerend partner voor adverteerders in het bereiken
Nadere informatieWorkshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering
Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Agenda Agenda Agenda Ontvangst & Welkom Wat is Social Media nu eigenlijk Waarom start ik met Social Media? Voorbeelden
Nadere informatieMASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018
MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018 Agenda 10:30-10:45 Introductie 10:45-11:15 11:15-11:25 11:25-11:55 11.55-12.10 12:10-12:40 12:40-13:30 SEO Pauze SEA / PPC Pauze Social media Lunch MISSIE Wij helpen
Nadere informatie7 februari 2017 Research Online - Purchase Offline.
Paul Tops 7 februari 2017 Research Online - Purchase Offline. A: 30% B: 40% ~ 50% van de advertentie spend in NL is digital C: 50% D: 60% A: 30% B: 40% ~ 60% van de zoekopdrachten in NL zijn mobiel C:
Nadere informatieDe kracht van PR en Content Marketing
De kracht van PR en Content Marketing Lieneke Verrest, Content Marketeer Exact Congres Content Marketing & Webredactie Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective owners. Wie Google denkt
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatieADVERTEREN VERANDEREND MEDIALANDSCHAP HOORCOLLEGE MARKETING COMMUNICATION BLOK 4 WEEK 3
ADVERTEREN VERANDEREND MEDIALANDSCHAP HOORCOLLEGE MARKETING COMMUNICATION BLOK 4 WEEK 3 WAAROM ADVERTEREN WE? 2 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie AGENDA Een definitie van adverteren De
Nadere informatieALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN
PETS D1570 Groei door Inspiratie ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN Frank van der Meijden Public Image Coordinator zone 13A&C, 18B OPLOSSING? Alternatieve vormen Club bijeenkomsten: Oplossing voor
Nadere informatieGENERATION. Opt-in databases Targeted content E-letters New clients
ROULARTA ROULARTA LEAD GENERATION LEAD TO OUR GENERATION BRANDS Opt-in databases Targeted content E-letters New clients N GDPR* PROOF? Dit heeft Roularta Media Group al ondernomen: Aanstelling van Data
Nadere informatieTips & Tricks Marketing
Tips & Tricks E-mail Marketing PMU 06-12-2017 Aangenaam Josien Profijt- Heidekamp Sr. CRM Consultant Agenda 1. Vooruitblik 2018 op online marketing 2. Kracht van e-mail marketing 3. E-mail in het See Think
Nadere informatieSpeurders.nl. 12 februari. Leon Kramer Business Unit Manager Speurders.nl. VEDIS, 12 februari
Speurders.nl 12 februari Leon Kramer Business Unit Manager Speurders.nl Agenda! Telegraaf Media Nederland! Introductie van Speurders.nl! De werking van Speurders.nl! Resultaat! Kansen voor webwinkels Telegraaf
Nadere informatieContent marketing trends 2017
Content marketing trends 2017 Wat zijn de belangrijkste voorspelde trends? Het aantal organisaties dat zich de resultaten van content marketing inziet is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Hierdoor neemt
Nadere informatie