LEESVRIENDELIJK, AANTREKKELIJK & SUCCESVOL SCHRIJVEN. Sneller gelezen en meer reactie.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "LEESVRIENDELIJK, AANTREKKELIJK & SUCCESVOL SCHRIJVEN. Sneller gelezen en meer reactie."

Transcriptie

1 LEESVRIENDELIJK, AANTREKKELIJK & SUCCESVOL SCHRIJVEN. Sneller gelezen en meer reactie. Alphonse Degryse, ADC commv 1227 Leesvriendelijk, aantrekkelijk en succesvol schrijven, ADC commv VEWA 2012 Het copyright van deze publicatie is geregistreerd bij VEWA, Vereniging voor Wetenschappelijke en Educatieve Auteurs. Gebruik van de inhoud door derden is vrij mits volledige bronvermelding. 3

2 Stel je voor: je staat voor een krantenstalletje, of je hebt een stapel correspondentie voor je op tafel. Hoe ga je hiermee om? In het algemeen lezen mensen op zo'n ogenblik vaak volgens een min of meer vast patroon. AIDA. Grijp de aandacht en zet aan tot actie Mensen gaan op een snelle, ietwat slordige wijze in slalom door de frontpagina's, enveloppen of documenten. Wat eerst op valt zijn foto's: we zijn allemaal min of meer visuele lezers, we kijken naar prentjes, kleuren, beelden die ons om een of andere reden raken of afstoten. Er is sprake van scannen en skimmen van de teksten. Misschien lezen we ook al (snel) enkele woorden uit de grote koppen en vette titels, of opvallend in de tekst: sleutelwoorden, signaalwoorden, persoonlijke aanspreking. Leuk? Pikant? Choquerend? Intrigerend? Nieuws?... Onthou: emotie crëert betrokkenheid... Grijpt een of ander de aandacht, dan groeit meteen de interesse. We kijken nu béter, met wat meer focus, de vraag in het achterhoofd: wat heb ik hier aan, is dit iets voor mij? WIIIFM, What is in it for me? Doe ik er als lezer voordeel bij? Dit sluit aan bij het verlangen, de brug naar actie Wordt de motivatie gestaafd om de inleiding, of misschien zelfs de ganse tekst te lezen? Is de tekststructuur aantrekkelijk: zinsbouw, alinea's, tekstbreedte... Met andere woorden: is de tekst kort, gemakkelijk, hapklaar? 4

3 Is het duidelijk wat verwacht wordt van de lezer: een heldere en opvallende vraag tot actie? Mooi, de schrijver heeft bereikt wat hij wilde bereiken: aandacht wekken en opvallen in de massa interesse wekken en motiveren om eerst/verder te lezen hapklaar en gemakkelijk aanzetten tot actie (hetzij lezen, hetzij iets doén, bv. antwoorden). Elke volgende stap in dit proces vormt een risico op verlies aan lezers. Je kan dus maar beter het aantal stappen beperken. We houden het daarom op deze basis vier, verenigd in het letterwoord AIDA. Je vind meer over AIDA in communicatie op Uitdaging voor schrijvers Dit programma richt zich tot allen die regelmatig gebruik maken van geschreven media met als doel een gepaste (re)actie te krijgen op hun bericht. Je hebt je dan ongetwijfeld eerder afgevraagd hoe je de kans hiertoe vergroot en/of versnelt. Daarover gaat het: een aantal aandachtspunten scherp stellen die de kans op succes van je schrijven vergroot. Mensen worden nu eenmaal met zoveel geschreven informatie overdonderd dat ze door het bos de (relevante) bomen niet meer zien. We lezen ook niet alle media op dezelfde manier. Het is daarom nuttig dit programma in een perspectief te plaatsen: papieren media, , webschrijven... Soms zullen we het onderscheid niet maken, op andere plaatsen zullen we één medium gebruiken als universeel voorbeeld. Waar relevant maken we een extra opmerking of focussen we op een specifieke aanpak in functyie van het medium. Hoe lezen mensen? De vraag die zich vooraf opdringt is: hoé lezen mensen eigenlijk? Welke mechanismen liggen aan de basis van ons leesvermogen, en hoe kan je hier als schrijver op inspelen? Hiermee komen we op het terrein van snellezen, of misschien eerder: slimlezen. De belangrijkste voorwaarden voor leesvriendelijk en succesvol schrijven zijn hiervoor opgesomd: visueel aantrekkelijk de interesse van de lezer in enkele woorden wekken de tekst hapklaar aanbieden zo snel en zo duidelijk mogelijk maken wat je van de lezer verwacht: vraag tot actie 5

4 INHOUD 1 DE OORSPRONG VAN ONS SCHRIFT GA PLANMATIG TE WERK NIET IEDEREEN ANTWOORDT. HET RESPONS PERCENTAGE COMMUNICATIE IN 4 STAPPEN AANDACHT TREKKEN. inspelen op scannen en skimmen INTERESSE EN VERLANGEN WEKKEN HAPKLARE TEKST AANZETTEN TOT ACTIE PAPIEREN- EN e-communicatie ZIJN NIET IN ALLES GELIJK KORT, DUIDELIJK EN GESTRUCTUREERD ACTIEVE, TEGENWOORDIGE EN VISUELE TAAL IN DE JUISTE EMOTIE en NIEUWSBRIEVEN VASTE COMPONENTEN voor WERVEND GEBRUIKEN SPAM FILTER ONTWIJKEN ETIQUETTE

5 6 FREE PUBLICITY PERSBERICHT SCHRIJVEN. 10 TIPS NUTTIGE WEBSITES BIBLIOGRAFIE VERWANTE THEMA's BIJLAGEN INSPIRATIE BIJ SNELLEZERS SCHRIJFTIPS op SCHRIJF.BE ANALOOG OF e-solliciteren? PSYCHO-SOCIALE METHODEN EN HET METEN VAN RECLAME-EFFECTEN DE ILLUSIE VAN DE OFFERTE

6 Voor een specialist en zijn gesprekspartner kan eenzelfde uitspraak overigens een tegengestelde betekenis hebben, wees dus vooral niet mis te verstaan: de remtest is negatief. Negatief, is dat goed nieuws? Wees duidelijk, zeg liever de remmen geven een beter resultaat, de remafstand is x meter korter het brandstofverbruik zal hiermee positief evolueren. Positief is toch opwaarts, en dat wil ik juist niet? u doet een liter winst per 100km de alcoholtest was negatief. Ben je gerustgesteld of verwacht je een boete? Sympathic, aardig. Wees onthalend, innemend, warm. Stel je klant op zijn gemak ik ben er voor u Er zijn nog wel wat S'en te bedenken: Save, Sexy,... Allemaal prima, voor zover ze de belangstelling en de weg naar JA maar dienen. SMART SMART is een letterwoord (acroniem), dat dikwijls als test wordt gebruikt om uit te maken of een waarneming voldoende sluitend is Specifiek is de woordkeuze zo juist dat misverstanden vermeden worden. De fiets lag op straat is niet hetzelfde als de fiets lag in de goot aan de zijde van de pare huisnummers Meetbaar staat de waarneming in neutrale cijfers (meter, kilo, aantal...). Meer, dikwijls, meestal,... zijn twijfelwoorden omdat ze verwijzen naar een vergelijking. Ze leiden vaak naar misverstanden Aanvaardbaar niet enkel op vlak van normen, maar ook op vlak van begrijpbaarheid. Zeg je de dingen wel op een manier dat de ander je kan verstààn? Maar ook: sta je wel àchter wat je zegt (authentiek)? Relevant doet het er wel toe? Welk belang heb ik erbij? Tijdsgebonden straks, zo snel mogelijk, binnenkort,... zijn opnieuw twijfelwoorden, die ruimte maken voor misverstanden. Vandaag om 10u, dinsdag 8 augustus tussen 14u-15u30 zijn betere opties Elevator Pitch 32

7 bron: Een elevator pitch (elevator = lift; pitch = verkooppresentatie), heel soms ook elevatorspeech genoemd, is een presentatiewijze van een idee voor een product, service of project. De naam geeft de tijdsduur weer waarin een lift van de onderste naar de bovenste verdieping gaat, in ongeveer 30 seconden tot 2 minuten. De term werd in in eerste instantie gebruikt bij ondernemers die een idee proberen op te werpen om bij een durfkapitalist (ook wel venture capitalist) financiering los te krijgen. Durfkapitalisten beoordelen de kwaliteit van een idee en het team op basis van de kwaliteit van de elevatorpitch en vragen de deelnemende ondernemers hun plan tevoren te ontdoen van slechte ideeën. De elevatorpitch wordt tegenwoordig ook voor een variëteit aan doelen gebruikt tijdens het netwerken. Hier kan het gaan om de verkoop van een product, het zoeken naar werk, speeddating of om een punt snel duidelijk te maken in een gesprek. Wezenlijk bij een elevatorpitch is een in het oog springende presentatie met denkbeelden, vergelijkingen en voorbeelden, zoals ze ook in het AIDA-model (attentie, interesse, verlangen/desire, actie) voorkomen. Voor een succesvolle elevatorpitch tellen verder niet alleen gegevens en feiten, maar is ook het aanspreken van de emotie van belang. Een effectieve elevatorpitch zou de volgende vragen moeten beantwoorden: wat los je op voor de toehoorder? Aan welk probleem of behoefte kom je tegemoet? welk voordeel doet hij hierbij? Voor welke waarden staan we? Een voorbeeld kan helpen (in schriftelijke communicatie dikwijls een beeld) Structuur dankzij journaalprincipe en regel van drie Maak informatie overzichtelijk. Zorg er voor dat men weet waar men zich bevindt in het gesprek, en misschien ook waar het naartoe gaat. Structuur en tussentijds samenvatten helpen hierbij. Let even hoe een klassiek nieuwsbulletin wordt opgesteld: in de inleiding wordt een overzicht gegeven. Zeg wat je gaat zeggen daarna komt elk van de punten in detail aan bod. Zeg wat je te zeggen hebt er wordt afgesloten met een overzicht van de hoofdpunten. Zeg wat je gezegd hebt 33

8 Mensen onthouden gemakkelijker groepjes van maximum 3 onderwerpen. Het is dus ideaal wanneer je een complexe boodschap kunt indelen in ten eerste, ten tweede en tot slot... MindMapping en breinbreien In de chaos van het gesprek werkzaamheden en gedachten ordenen en organiseren, onoverzichtelijke informatie structureren is niet eenvoudig. Dit heeft er misschien mee te maken dat ook onze hersenen nogal chaotisch omgaan met opkomende ideeën en informatie: we zijn erg vaardig in het van de hak op de tak springen tijdens een gesprek. MindMapping (sommigen noemen het BrainMapping) is een middel dat je uitstekend kan helpen om met deze chaos om te gaan. De uitvinder van MindMapping, Tony Buzan, noemde de techniek ooit a Swiss knife for the mind. MindMapping is een creatieve grafische notatiemethodiek die je snel toelaat een kaart map van jouw gedachten (of die van je klant) mind te maken. Voor MindMapping heb je slechts een blad papier en een potlood nodig. MindMapping kan dus overal: aan de telefoon, in een vergadering, tussendoor. MindMapping kan ook op PC, bv. met Mindjet MindManager. Omdat 2/3 van de mensen beter onthouden wanneer ze ook iets zien ondersteunen programma s zoals MindMapping in sterke mate de effectiviteit en overtuigingswaarde van de informatieoverdracht: mensen begrijpen beter en onthouden beter wat je zegt. 5.2 ACTIEVE, TEGENWOORDIGE EN VISUELE TAAL IN DE JUISTE EMOTIE Actieve taal Actieve taal verhoogt de alertheid van de lezer/toehoorder en zet aan tot actie. Gebruik dus korte rechtstreekse taal, actief en gebiedend. Neem het voorbeeld van een CTA Call to Action in een analoge of e-corresponedentie: Niet we vragen u zich in te schrijven..., U kan zich inschrijven... Maar wél doe dit..., doe dat..., bel nù, schrijf je hier in,... Schrijf in de tegenwoordige tijd, in ik en jij persoonsvormen. 34

9 Juiste emotie & gepast formalisme Het is belangrijk dat vriendelijke en uitnodigende boodschappen ook zo klinken. Ernstige berichten hebben een andere emotie. Hoe krijg je de juiste toonzetting in je bericht? Vrij eenvoudig: leef je in de emotie in tijdens de voorbereiding, en zet het juiste gezicht op. Wil je een vriendelijke brief of mail schijven? Wil je een JA als antwoord? Schrijf dan een positieve mail. Hoe? Denk in JA termen terwijl je schrijft, knik JA en glimlach, en je krijgt meteen de juiste toon te pakken.. Je mails zullen positiever klinken en op sympathie kunnen rekenen. Dankzij het spiegeleffect zullen mensen welwillend glimlachen en met plezier je mail beantwoorden. Een vleugje humor mag, maar wees hiermee toch voorzichtig: het gevoel voor humor is niet bij iedereen gelijk. U-vormen behoren steeds vaker tot werkelijk formeel communiceren. Bij snelle correspondentie hoort een zeker informalisme. Stel je dus de vraag wat gepast is bij het medium en bij de boodschap. Gaat het slechts om één bericht (bv. een brief of een folder) dan kan je nog kiezen tussen u of jij. Gaat het echter over een communicatieplatform met verschillende informaties (zoals een nieuwsbrief of een website), dan dient voor het ganse medium gekozen voor één persoonsvorm. Meestal is dit een informele vorm, want zeer ernstige mededelingen komen toch niet tussen andere berichten te staan. Bij een website of nieuwsbrief hoort in principe een jij-vorm. Dit geldt dan voor àlle auteurs. Overtuigend 35

10 Ook de betrokkenheid van je gesprekspartner speelt een grote rol. Hoe meer hij zich kan inleven in de argumentatie, hoe beter hij zich herkent, hoe gemakkelijker hij er zich iets bij voorstelt, des te beter zullen de argumenten aanslaan. Hem zélf iets laten doen (al was het maar vast nemen, proeven, even proberen...) heeft ontzettend veel meer overtuigingskracht dan enkel hem vertellen, parole... In een face2face contact valt dit nog mee. Zoek dus in de opbouw van je gesprek naar mogelijkheden om je gesprekspartner aan zét te laten. Ik geef u papier en een pen, dan kan u het even opschrijven (béter dan het zélf op te schrijven, de klant is meer vertrouwd met zijn eigen handschrift) Kijkt u even met me mee op het stadsplan Probeert u zelf even hoe het werkt (bv. de parkingticket verdeler, de afstandsbediening,...) Voelt, proeft, ruikt... u zelf even Aan de telefoon of in een geschreven communicatie is dat moeilijker. Kan dit niet, maak je verhaal dan zo mogelijk visueel, hetzij door illustratie (geschreven), hetzij door de beschrijvende en verhalende stijl. Visuele taal, beeldtaal, allegorieën Onze hersenen zijn verslingerd op visuele informatie. Dat heeft zo zijn voordeel. In geschreven informatie is illustreren een belangrijke ondersteuning. Aan de telefoon is dit minder eenvoudig. In alle gevallen is de gebruikte taal de sleutel tot succes. Verbeelden is iets omzetten naar een beeld, letterlijker kan niet. Mensen stellen zich al snel iets voor bij een verhaal. Dat is zo sterk dat we hiervoor ook allerlei standaard uitdrukkingen hebben die we ons niet eens meer realiseren: stelt u voor, ziet u het voor u, u ziet het zo gebeuren, ziet u waar ik naartoe wil, beeldt u even in,... Beter nog: een sterk verteller beschrijft zelf het beeld, denk maar aan podium performers, politici of getalenteerde moppentappers. Door zélf de beelden aan te voeren hou je ook controle over de reproduceerbaarheid: maak je zelf een vergelijking tussen de lagen van een structuur (bv. bedrijfscultuur) en een ui, dan weet je voor jezelf dat je in een latere fase terug kunt verwijzen naar het uimodel Is er een mogelijkheid wat je zegt in beelden om te zetten? Kan je met vergelijkende beeldspraak visualiseren wat je bedoelt? Ziet u het voor u? 36

11 Een voorbeeld Wilders bij de Algemene Beschouwingen op de oppositiebank in 2009, over het Nederlandse kabinet- Balkenende IV: als een oude auto die vastzit in het mulle zand. Het piept nog een beetje, het kraakt. Iedereen kan zien dat het beestje nooit meer een meter zal rijden. De accu is leeg. Het is voorbij. Ze hebben geen acht geslagen op het bordje ' moeras linksaf '. Ze kunnen niet ànders. Wouter achter het stuur. André in het babyzitje en Jan Peter die alles best vindt zolang hij maar voorin mag zitten. Minister-President, stop er toch mee. Stuur die roestbak nou naar de sloperij. Incasseer de slooppremie. Het heeft geen zin meer... Geef toe, zelfs zonder illustraties is het beeld ijzersterk. Conclusie; gebruik visuele ondersteuning waar mogelijk. Zeg niet hoé iemand moet lopen, maar beschrijf de route: je ziet aan je linkerhand..., er is een rode deur..., stel je even voor, beeld je in... Toon wat je zegt: 3de verdieping (3 vingers), linkergang (wijs naar links met je linkerhand). Teken wat je bedoelt (zelfs al gaat het om iets totaal abstract, zie Mind Mapping) Vergelijk met iets wat bekend is: Ferrari-rood, een bobbel zo groot als een ei, een tuin zo groot als een voetbalveld, een figuur als Wendy Van Wanten... Vertel een verhaaltje: we zijn met z'n drie zoals de drie Musketiers, een storm in een glas water, ieder ziet zijn waarheid (de allegorie van de grot, Plato), doet me denken aan... Dit is des te meer van belang aan de telefoon: je hebt dan namelijk geen directe visuele informatie, dus moet het beeld wel worden vervangen door verbeelding en NIEUWSBRIEVEN Kan je een brochure of persbericht gewoon op internet overnemen? Dat kan. Maar het is de vraag of je dan veel lezers trekt. Schrijven voor het web is anders dan voor papier. Scannende bezoeker Webschrijven is een vak. Websites worden vaak zo snel mogelijk gelezen. De lezers zijn bijna altijd onrustig, proberen zo snel mogelijk te vinden waar ze naar op zoek zijn, slaan zo veel mogelijk tekst over en klikken vaak heel snel door naar een volgende site. Lezen van het scherm blijkt voor veel mensen erg onprettig. Pas als lezers precies bij de informatie aankomen 37

12 die ze zoeken, willen ze echt moeite doen om te lezen. Daarom: webteksten moeten zoveel mogelijk geschikt zijn voor de zoekende, scannende bezoeker. Een krijg je ànders te zien dan drukwerk. In Outlook bv. toont de IN-box het onderwerp (vergelijk met betreft uit een brief) in één lijn en in de preview van het eerste deel van de mail. Omdat je op een scherm tot 20 of meer mails in telkens één lijntje in de IN-box ziet wordt de betreft dus veel belangrijker. Vergelijk een beetje met een krant doorbladeren: zoals dààr de aandacht eerst door de foto's wordt gevangen gebeurt hier hetzelfde met de onderwerp- lijn. Deze moet dus supersterk zijn. Een tweede verschilpunt is dat de preview niet de ganse brief toont, maar slechts het eerste deel. Door de snelheid waarmee e- mailgebruikers door hun e- mails rushen is de kans groot dat besluit en afsluitformule zelfs nooit gelezen worden. De actieknop zit in de onderwerp-lijn en de eerste tekstregels van de mail. Je lezer neemt dus niet de tijd tot het besluit, terwijl JIJ dààr eigenlijk de aanzet wil geven naar volgende actie. Conclusie: in een moet de inhoud van het briefbesluit naar de positie van de inleiding! Verder kan je beter, indien de mail verschillende punten omvat opeenvolgend aankondigen waarover het zal gaan. Lezer weet dan wat er verder onder (en in de preview niet zichtbaar) staat. Wat is belangrijk bij het schrijven van beeldschermtekst? bron: Structuur is alles Misschien wel het belangrijkste advies voor de webschrijver: zorg voor structuur. Niet alleen binnen de pagina is structuur belangrijk, maar ook de samenhang met webpagina's. Jouw lezer is gebaat bij elk houvast. Om de structuur zichtbaar te maken, mag je alles uit de kast trekken. Meer nog dan op papier gebruik je dus 38

13 informatieve titels en tussenkopjes, witregels, cursiveringen en opsommingen. Alleen op die manier heb je een kans dat je de aandacht van de haastige lezer vasthoudt. Té kort is ook niet goed Korter is beter: die tip kent elke webschrijver. Ieder overbodig woord houdt op, hindert, drukt belangrijker informatie naar de periferie. Hou de alinea's korter dan 6 regels, zorg voor samenvattingen, hou rekening met het jachtige klikgedrag van de webbezoeker. Allemaal nuttige adviezen, maar ook wel erg algemeen. Immers, de gewenste tekstlengte hangt wel samen met het doel. Als je jouw lezer de site wilt binnenlokken, dan moet je het kort en overzichtelijk houden. Als de lezers dieper zijn afgedaald in je website, zullen ze meer feitelijke informatie willen: daar komen ze immers voor. Dan is het juist belangrijk om volledig te zijn. Verticaal scrollen mag best Horizontaal scrollen is echter uit den boze. Sommige webdeskundigen verbieden zelfs verticaal scrollen. Scrollen betekent immers dat de bezoeker onder de rand van het zichtbare scherm moet kijken - maar veel webbezoekers nemen die moeite niet, en verlaten de pagina als ze niet meteen vinden wat ze zoeken. Het verbod op verticaal scrollen is dus begrijpelijk, maar veel te streng. Een lange tekst kan heel goed gestructureerd zijn. Als je lezers aan feitelijke informatie toe zijn dan mag je ervan uitgaan dat ze willen scrollen. Dat is vaak beter dan eindeloos doorklikken in opgeknipte webpagina's vol korte, versnipperde informatie. Kom direct ter zake Lezers zien heel weinig: vooral het midden van het scherm. Daar moet de belangrijkste informatie staan. Als die pas verderop komt, bijvoorbeeld na scrollen, zal een deel van de lezers die nooit zien. Veel bezoekers vormen zich direct bij het zien van het beginscherm een beeld van de inhoud. Als deze niet aan hun wensen of verwachtingen voldoet, klikken ze snel weer weg. Het eerste artikel dient daarom uw belangrijkste boodschap te bevatten. Begin je artikelen met de conclusie! Maak gebruik van de juiste interactietoon Internet is het medium bij uitstek voor interactie: de lezer van uw informatie kan reageren op jouw tekst. Betrek de lezer zoveel mogelijk bij je tekst; spreek hem waar mogelijk direct aan. Dus niet: Een rapport kan aangevraagd worden bij de afdeling Voorlichting. Maar: Je kan een rapport aanvragen bij de afdeling Voorlichting. Vermijd verwijswoorden Elk artikel moet zelfstandig te begrijpen zijn. Vermijd verwijswoorden zoals bovenstaand. Er is namelijk geen zekerheid of de lezer het vorige artikel heeft gelezen. Neem dus geen verwijzing in woorden op, maar een hyperlink. Maak die link zo specifiek mogelijk. Informatiedragende hyperlinks Hyperlinks zijn de mooiste uitvinding van internet, maar ze worden vaak verkeerd gebruikt. Dat wil zeggen: de verwijzing (de onderstreepte tekst) zet de lezer vaak op het verkeerde been. Het komt nogal eens voor dat een 39

14 hyperlink de bezoeker op een volslagen onvoorspelbare locatie brengt. Voorkom verrassingen en maak de bestemming van de hyperlink ondubbelzinnig duidelijk. Voorkom ook inhoudsloze tekst. Gebruik niet klik hier! Maar: Informatie over tekst!. Hyperlinks dienen een afwijkende kleur van omliggende tekst te hebben. Gebruik bij een langere tekst interne hyperlinks om het overzicht te vergroten. Maak bij verwijzing naar derden dieplinks. Voorkom lange zinnen en moeilijke woorden Op papier geldt dat moeilijke woorden en lange zinnen een tekst moeilijker leesbaar maken, op het internet geldt dat des te sterker. Het leidt tot versneld vluchtgedrag. Streef naar eenvoudig taalgebruik en voorkom jargon of leg dit uit. Vermijd bijzinnen. Voorkom dichtslibben Teksten worden moeilijker leesbaar naarmate de regel langer is, de letter groter en de interlinie kleiner. De zo geprezen verdana-letter laat het scherm flink dichtslibben omdat hij groot is en de regels bijna tegen elkaar plakt. Dat maakt het lastig de regels met de ogen te volgen. Met een kleine letter en een grote interlinie gaat dat veel gemakkelijker. Omdat een grote letter zoveel ruimte vreet, past er weinig tekst op één scherm, wat het overzicht beperkt. Brede regels gaan ten koste van de leesbaarheid omdat het oog bij beeldschermteksten relatief ver van links naar rechts moet. Ook dat maakt het lastiger om de regels één voor één te lezen. Maak geen taalfouten Maak tot slot geen taal- of spelfouten. Schrijf data volledig uit en gebruik zo min mogelijk afkortingen. Plaatjes dienen een aanvulling op de tekst te zijn: een beeld zegt meer dan woorden VASTE COMPONENTEN voor WERVEND GEBRUIKEN 40

15 Verbazend om vast te stellen hoe slordig wordt om gegaan met een aantal vaste componenten van en nieuwsbrieven. Nochtans kan een weloverwogen gebruik het lees% en de responsgraad beduidend verhogen. We hebben het in dit hoofdstuk niet over de werkelijke inhoud (de zgn. body). Van (from) Gebruik je verschillende accounts op eenzelfde PC, let er dan op de juiste afzender te gebruiken voor je mail. Een generiek mailadres enz) zijn weinig persoonlijk. De kans dat ze in de spam-filter terecht komen of door de ontvanger meteen als dusdan,ig worden behandeld is groot. Versturen met de naam van je bedrijf alsq afzender heeft slechts voordelen voor wie je kent en geïnteresseerd is in wat je doorgaans stuurt (je reputatie als afzender gaat spelen). In alle andere gevallen heeft dit weinig effect, ook niet positief. Een gepersonnaliseerde afzender komt al persoonlijker over. De kans dat je een eerste aandacht krijgt stijgt. De mail is echter door zijn informele structuur wat oogt dan nog net ernstiger Combineer je deze persoonlijke afzender met de bedrijfsnaam, dan heb je een goed evenwicht tussen formeel en informeel Het is de afzendersvorm met de hoogste retentie. Onderwerp (subject) en /eom Het lijkt naïef, maar vul op zijn minst het onderwerp van de mail in. Het is nogal pretentieus te geloven dat de bestemmeling zoveel tijd over heeft dat hij maar moet geïnteresseerd zijn in je mail, 41

16 zelfs wanneer je niet eens de moeite doet te vermelden waarover het gaat. Mensen krijgen dagelijks tientallen mails in hun mailbox. Door een onderwerp voor je mail te kiezen dat kort en duidelijk de inhoud van je mail weergeeft, bespaar je je lezer tijd en heb is de kans groter dat deze snel wordt behandeld. Zorg dat in het onderwerp: een boodschap staat die de bestemmeling interesseert. De kans is anders groot dat hij zich niet meteen aangesproken voelt, en de mail onbehandeld blijft. Wanneer je een beetje moeite doet kan je de ganse mailboodschap in veel gevallen samen vatten in een one-liner. Sluit je deze af met een boodschap /eom (end of message), dan weet je bestemmeling dat hij de mail niet eens moet openen. Hij zal je dankbaar zijn voor de tijdwinst, en jij krijgt sneller reactie. Plaats in de onderwerp regel een tekst die de bestemmeling aan belangt. Hoe beter je er in slaagt hier iets te schrijven dat voor de bestemmeling belangrijk is, des te meer kans dat hij aandacht besteedt aan je mail. Kan de vollédige boodschap in de onderwerpregel? Eindig de dan met /eom. De lezer weet dat hij niet verder moet lezen, want dat in de mail niets nieuw of relevant staat. Bespreek niet meer dan één onderwerp in 1 mail. Bespreek niet verschillende onderwerpen in 1 mail. Stuur in plaats daarvan meerder mails per onderwerp en kies een goede onderwerp-regel (subject-line) voor je mail. Het is veel gemakkelijker om je mails te sorteren per onderwerp-regel. Zo kan je een mooi overzicht houden in je mailbox. Ook als je nadien eventueel je mailtje moet doorsturen naar andere personen, dan krijgt die derde partij ook geen onnodige informatie op zijn scherm. Wie zich houdt aan de regel 1 onderwerp per mail, draagt bij tot een bondig en overzichtelijk mailverkeer en heeft een grotere kans om antwoord te krijgen. Aan (to). Individualiseer je mail Zorg er niet alleen voor dat je een persoonlijke aanspreking gebruikt, maar personaliseer ook de inhoud van je . Automatische antwoorden zijn om die reden niet ideaal. Een beter alternatief zijn templates (zie ook het volgende punt). Moet je regelmatig dezelfde mail opmaken, zorg dan voor een kant-en-klare template. 42

Informatie structureren en visualiseren: MindMapping en PowerPoint voor trainers en sprekers

Informatie structureren en visualiseren: MindMapping en PowerPoint voor trainers en sprekers 1 Informatie structureren en visualiseren: MindMapping en PowerPoint(less) voor trainers en sprekers. Alphonse DEGRYSE, ADC commv 2 Een presentatie voorbereiden en geven, aantekeningen maken in een bespreking,

Nadere informatie

Richtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl

Richtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl Richtlijnen schrijven voor werkenbijmmc.nl Myxt Web Solutions Ron Schöningh Helftheuvelweg 11 511 AV s-hertogenbosch Tel. 073 850 51 85 mail: ron@myxt.nl Inhoudsopgave 1. Schrijven voor het web 3 1.1 Lezen

Nadere informatie

15 tips om meer uit uw e-mailcampagnes te halen

15 tips om meer uit uw e-mailcampagnes te halen 15 tips om meer uit uw e-mailcampagnes te halen Volgens de IT-beveiligingsorganisatie Symantec werd in februari 2007 wereldwijd 70% van alle e-mails als SPAM bestempeld en op mailserverniveau tegengehouden.

Nadere informatie

Betere resultaten met schriftelijke communicatie.

Betere resultaten met schriftelijke communicatie. Betere resultaten met schriftelijke communicatie. Leesvriendelijk schrijven. Alphonse Degryse, ADC commv 3 INHOUD 1 Wat wil je bereiken? Maak een gepast communicatieplan.... 6 2 Basis regels: SMART & KISSSSSS......

Nadere informatie

Tekstbureau Duidelijk Zo

Tekstbureau Duidelijk Zo Tekstbureau Duidelijk Zo Praktische tips voor het schrijven van webteksten De stijl verbeteren betekent de gedachte verbeteren. (Friedrich Nietzsche) Om te beginnen Iedereen kan schrijven. Goed schrijven

Nadere informatie

Schrijven voor het web

Schrijven voor het web Schrijven voor het web Aan teksten voor het web worden andere eisen gesteld dan aan papieren teksten. Denk alleen al aan de beperkte ruimte die het beeldscherm biedt. Doel van dit boekje is u een handleiding

Nadere informatie

OPDRACHT PERSBERICHT SCHRIJVEN

OPDRACHT PERSBERICHT SCHRIJVEN OPDRACHT PERSBERICHT SCHRIJVEN Persbericht Een persbericht is een prachtige vorm van free publicity. Het gericht sturen van persberichten kan een flinke publicitaire waarde hebben. Daarbij kan dit soort

Nadere informatie

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0 ContentDocument Een website ontwerpen zonder dat je beschikt over goede content is als het ontwerpen van een maatpak zonder de maten van de drager op te nemen. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com

Nadere informatie

Schrijven voor internet

Schrijven voor internet Schrijven voor internet Wat gaat er mis en hoe kan het beter? Amersfoort, 4 februari 2016 Wie is Xenia? Xenia Wassenbergh, geboren in Amsterdam. Is drs. Europese Studies (UvA). Schrijft sinds 1992 voor

Nadere informatie

Spoor je leerlingen dus aan om een verzorgde taal te hanteren tijdens en buiten de lessen. Je maakt hen enkel sterker!

Spoor je leerlingen dus aan om een verzorgde taal te hanteren tijdens en buiten de lessen. Je maakt hen enkel sterker! Jongeren en chattaal geen probleem, standaardtaal is ook een must in ons systeem! September Aandacht voor Standaardnederlands Taal verbindt en maakt van een groep mensen een samenleving. Een rijke taal

Nadere informatie

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt sendt Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt MailExpert BV Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 316062 E info@mailexpert.nl W mailexpert.nl Sendt Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 685572 E info@sendt.nl

Nadere informatie

E-mailmarketing whitepaper

E-mailmarketing whitepaper E-mail marketing E-mailmarketing whitepaper 1. Inleiding 3 2. Elementen in een mailing 4 3. Contentstrategie 5 4. Planning 7 5. Tips & Tricks 8 6. Statistieken 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document

Nadere informatie

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit. Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor

Nadere informatie

Huiswerk Spreekbeurten Werkstukken

Huiswerk Spreekbeurten Werkstukken Huiswerk Spreekbeurten Werkstukken - 2 - Weer huiswerk? Nee, deze keer geen huiswerk, maar een boekje óver huiswerk! Wij (de meesters en juffrouws) horen jullie wel eens mopperen als je huiswerk opkrijgt.

Nadere informatie

Whitepaper. E-mail design best practices

Whitepaper. E-mail design best practices Whitepaper E-mail design best practices 14 tips voor het design van je e-mail Versterk de boodschap van je uiting Best practices voor je e-mail design Het design speelt een grote rol in de eerste indruk

Nadere informatie

(Vak)teksten lezen in vmbo - mbo - Handleiding

(Vak)teksten lezen in vmbo - mbo - Handleiding (Vak)teksten lezen in vmbo - mbo - Handleiding Aan de slag met lezen in beroepsgerichte vakken Voor de verbetering van leesvaardigheid is het belangrijk dat leerlingen regelmatig en veel lezen. Hoe krijg

Nadere informatie

EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT

EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT Monitoraat op maat Academisch Nederlands 1 EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT De communicatie tussen een student en een docent verloopt vaak per e mail. Een groot voordeel van het medium is namelijk de

Nadere informatie

Checklist. De 8 must haves voor een succesvol blogartikel

Checklist. De 8 must haves voor een succesvol blogartikel Checklist De 8 must haves voor een succesvol blogartikel Veerle Metten, Mettenta Ga je graag door het leven met een goed geweten? Neem dan niet zomaar stukken uit deze checklist over zonder bronvermelding.

Nadere informatie

Succesvolle nieuwsbrieven

Succesvolle nieuwsbrieven Succesvolle nieuwsbrieven Pagina 1 Whitepaper Succesvolle nieuwsbrieven Trigger Tekst http://www.triggertekst.nl Voorwoord Kunnen jullie me helpen met een nieuwsbrief? Hoe weet ik nu of mijn nieuwsbrief

Nadere informatie

De teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement.

De teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement. De teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement. Hierbij ter informatie de 20 Tips voor klare taal van

Nadere informatie

Wegwijzer: Een breed publiek aanspreken

Wegwijzer: Een breed publiek aanspreken Wegwijzer: Een breed publiek aanspreken In de meeste gevallen heb je een specifieke doelgroep voor ogen en stem je je taalgebruik op die doelgroep af. Maar soms wil je het brede publiek aanspreken. In

Nadere informatie

Succesvolle nieuwsbrieven

Succesvolle nieuwsbrieven Succesvolle nieuwsbrieven Pagina 1 Whitepaper Succesvolle nieuwsbrieven Trigger Tekst www.triggertekst.nl Voorwoord Kunnen jullie me helpen met een nieuwsbrief? Hoe weet ik nu of mijn nieuwsbrief niet

Nadere informatie

ailexpert Tips & Tricks Email design

ailexpert Tips & Tricks Email design ailexpert Tips & Tricks Email design 1 Inleiding E-mail marketing is een vorm van direct marketing waarmee een bedrijf in contact kan komen te staan met haar klanten. De markt van E-mail marketing is de

Nadere informatie

ONDERNEMEN OP HET WEB

ONDERNEMEN OP HET WEB ONDERNEMEN OP HET WEB V R I J D A G 2 4 O K T O B E R 2 0 0 8 T O M D E V O S Teveel e-mail heeft negatieve gevolgen voor zowel de werkprocessen binnen de organisatie als voor de individuele medewerker.

Nadere informatie

Spelregels, tips & trucs

Spelregels, tips & trucs Spelregels, tips & trucs voor interne communicatie van NGK De Ontmoeting versie 1.0 11 oktober 2014 Waarom deze brochure? Deze brochure heeft alles te maken met de invoering van onze nieuwe huisstijl op

Nadere informatie

Uitleg boekverslag en boekbespreking

Uitleg boekverslag en boekbespreking Uitleg boekverslag en boekbespreking groep 7 schooljaar 2014-2015 Inhoudsopgave: Blz. 3 Blz. 3 Blz. 3 Blz. 4 Blz. 6 Blz. 7 Blz. 7 Stap 1: Het lezen van je boek Stap 2: Titelpagina Stap 3: Inhoudsopgave

Nadere informatie

Folder check. Verschillende type folders

Folder check. Verschillende type folders Folder check Deze check is ontwikkeld door TechniekCommunicatie & Smartketing. U bent vrij om deze check in zijn geheel naar anderen te sturen. Zonder toestemming van de auteurs mag deze check of niet

Nadere informatie

Inleiding 17. Hoofdstuk 1 Zakelijk schrijven de basis 24. Competenties 24 Leerdoelen 24

Inleiding 17. Hoofdstuk 1 Zakelijk schrijven de basis 24. Competenties 24 Leerdoelen 24 Inhoudsopgave Inleiding 17 Module 1 Zakelijk schrijven 23 Hoofdstuk 1 Zakelijk schrijven de basis 24 Competenties 24 Leerdoelen 24 1.1 Kwaliteit en klantverwachtingen 26 1 Non-kwaliteit 26 2 Minimale kwaliteit

Nadere informatie

Uw website optimaliseren voor zoekmachines

Uw website optimaliseren voor zoekmachines Uw website optimaliseren voor zoekmachines Waarom zou je optimaliseren? Met een goede website of goed product ben je er nog niet. Wanneer je product of dienst namelijk niet bekend is bij de gebruiker,

Nadere informatie

lesmateriaal Taalkrant

lesmateriaal Taalkrant lesmateriaal Taalkrant Toelichting Navolgend vindt u een plan van aanpak en 12 werkbladen voor het maken van de Taalkrant in de klas, behorende bij het project Taalplezier van Stichting Wereldleren. De

Nadere informatie

Deze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn?

Deze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn? Deze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn? Vormgeving in relatie tot verschillende doelgroepen Hoe kun je mensen groeperen? oefening [ met z n

Nadere informatie

VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 1

VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 1 VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 1 Voorbeeld van een brief: Eigen naam Adres Postcode en plaats Naam geadresseerde Adres Postcode en plaats Geachte heer De Vries, Plaats, Datum Mijn naam is Mike Louwman,

Nadere informatie

Communicatie rond een evenement: Publiciteit en media, het persbericht

Communicatie rond een evenement: Publiciteit en media, het persbericht Communicatie rond een evenement: Publiciteit en media, het persbericht Voordat je aan het persbericht zelf begint denk je na over: Voor wie is dit evenement bedoeld, wie wil ik aanspreken (doelgroep),

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

9 VUISTREGELS VOOR EFFICIËNT BLOGGEN. Leer de grondbeginselen van het bloggen in 9 eenvoudige, maar essentiële stappen.

9 VUISTREGELS VOOR EFFICIËNT BLOGGEN. Leer de grondbeginselen van het bloggen in 9 eenvoudige, maar essentiële stappen. 9 VUISTREGELS VOOR EFFICIËNT BLOGGEN Hoe schrijf je een blog artikel dat gelezen en gedeeld wordt? Leer de grondbeginselen van het bloggen in 9 eenvoudige, maar essentiële stappen. Hoe schrijf je een blog

Nadere informatie

Workshop Handleiding. Verhalen schrijven. wat is jouw talent?

Workshop Handleiding. Verhalen schrijven. wat is jouw talent? Workshop Handleiding Verhalen schrijven wat is jouw talent? Inhoudsopgave Hoe gebruik je deze workshop? Hoe kun je deze workshop inzetten in je klas? Les 1: Even voorstellen stelt zich kort voor en vertelt

Nadere informatie

Handleiding schrijven voor Wiki

Handleiding schrijven voor Wiki Handleiding schrijven voor Wiki Durf, begin Wees niet bang om te schrijven. Begin gewoon met schrijven. Pas als je klaar bent, kijk je naar de regels en pas je de tekst aan. Perfectie bestaat niet. Als

Nadere informatie

Ontdek beleef. het nieuwe INTRANET

Ontdek beleef. het nieuwe INTRANET & Ontdek beleef het nieuwe INTRANET Waarom? WE HEBBEN EEN NIEUW INTRANET WAAROM? Omdat we vinden dat jij centraal mag staan! Net als je collega s beschik je over een hoop kennis, ervaring en ideeën. Daar

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Good, Fast, or Low Cost Marketing? U overweegt marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze!

Good, Fast, or Low Cost Marketing? U overweegt  marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze! U overweegt e-mailmarketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze! Gefeliciteerd, u overweegt in de wereld van e-marketing te stappen. Om u te ondersteunen bij de start treft u onze visie op e-mailmarketing

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Hoger in Google komen Een hoge positie in Google op een relevant zoekwoord zorgt voor een constante stroom aan potentiële klanten. Zo n hoge positie krijg

Nadere informatie

In Mierlo ons digitale dorp.

In Mierlo ons digitale dorp. In Mierlo ons digitale dorp. Het verschil tussen je cv en je sollicitatiebrief Als je solliciteert stuur je meestal een sollicitatiebrief en een cv. Er staat niet altijd aangegeven dan men een sollicitatiebrief

Nadere informatie

Schoolmail. Handleiding voor het gebruik van je Snorduffel-adres. Druk deze handleiding NIET af. Ze is 25 pagina s lang en je hebt niet alles nodig.

Schoolmail. Handleiding voor het gebruik van je Snorduffel-adres. Druk deze handleiding NIET af. Ze is 25 pagina s lang en je hebt niet alles nodig. Schoolmail Handleiding voor het gebruik van je Snorduffel-adres. Druk deze handleiding NIET af. Ze is 25 pagina s lang en je hebt niet alles nodig. Wil je meer uitleg of hulp bij het instellen van de juiste

Nadere informatie

Whitepaper. 7 tips voor een hogere openingsratio

Whitepaper. 7 tips voor een hogere openingsratio Whitepaper 7 tips voor een hogere openingsratio 7 tips voor een hogere openingsratio Eén van de grootste uitdagingen binnen e-mailmarketing is gelezen worden. Maar hoe zorg je er nu voor dat je mailing

Nadere informatie

Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek

Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek. Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Ontdek de Bibliotheek Welkom in de bibliotheek. Je gaat op ontdekking in de bibliotheek. Hierbij doe je een onderzoek naar verschillende soorten media; zoals

Nadere informatie

Procedure Contact: Annick.Vandenheede@dexia.com

Procedure Contact: Annick.Vandenheede@dexia.com Copywriting - Leer vlijmscherp schrijven om effectief de aandacht te trekken van uw lezers en hen te overtuigen Ontdek hoe u overtuigender kunt schrijven Schrijft of herschrijft u commerciële teksten,

Nadere informatie

MAAK JE EIGEN ELEVATORPITCH

MAAK JE EIGEN ELEVATORPITCH TOOLKIT TER VOORBEREIDING OP DE WORKSHOP MIJN KLUS IS TOP MAAK JE EIGEN ELEVATORPITCH Wat is een elevatorpitch? Een elevatorpitch (elevator = lift; pitch = verkooppresentatie), heel soms ook elevatorspeech

Nadere informatie

Schrijf duidelijke en aantrekkelijke. teksten in 5 stappen

Schrijf duidelijke en aantrekkelijke. teksten in 5 stappen Schrijf duidelijke en aantrekkelijke teksten in 5 stappen 09/2013 Beste lezer, Gefeliciteerd! Je hebt je ingeschreven voor mijn Schrijftips, dus je bent geïnteresseerd in schrijven. Dat is mooi! Want goede

Nadere informatie

398% meer omzet met e-mail design van E-Village

398% meer omzet met e-mail design van E-Village Case // 398% meer omzet met e-mail design van E-Village Winnaar E-mail Idol 2010 Klant E-Village Uitdaging Ontwerp het best scorende e-mail design Resultaat Winnaar op zowel OR, CTR en ROI E-Village laat

Nadere informatie

VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 2

VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 2 VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 2 Voorbeeld van een zakelijke brief: Eigen naam Adres Postcode en plaats Zoektocht T.a.v. de heer Victor Brent Adres Postcode en plaats Geachte heer Brent, Plaats,

Nadere informatie

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel.

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel. 4 communicatie Communicatie is het uitwisselen van informatie. Hierbij gaat het om alle informatie die je doorgeeft aan anderen en alle informatie die je van anderen krijgt. Als de informatie aankomt,

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

Het maken van een werkstuk

Het maken van een werkstuk Het maken van een werkstuk Deze papieren geven informatie over: A. De verzorging : Hoe hoort een werkstuk er uit te zien? B. De indeling : Hoe wordt een werkstuk ingedeeld? C. Het onderwerp : Waarover

Nadere informatie

MEDIACONTACT SITUATIE

MEDIACONTACT SITUATIE MEDIACONTACT Wilco Bontenbal SITUATIE U, als manager, krijgt ongetwijfeld wel eens te maken met de. Daarom is het belangrijk om inzicht te krijgen in uw natuurlijke stijl van optreden in de en uw voorkeur

Nadere informatie

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering.

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. Bij SNAP leren we ouders en kinderen vaardigheden om problemen op te lossen en meer zelfcontrole te ontwikkelen. Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. SNAP (STOP

Nadere informatie

IN 7 STAPPEN NAAR EEN PROFESSIONEEL LINKEDIN PROFIEL

IN 7 STAPPEN NAAR EEN PROFESSIONEEL LINKEDIN PROFIEL IN 7 STAPPEN NAAR EEN PROFESSIONEEL LINKEDIN PROFIEL In 7 stappen naar een professioneel LinkedIn profiel! Om je positie op de (arbeids)markt te behouden en te versterken is online zichtbaarheid erg belangrijk.

Nadere informatie

Alphonse Degryse, ADC commv. 1434 nl MINDMAPPING Creativiteit en structuur in enkele pennentrekken

Alphonse Degryse, ADC commv. 1434 nl MINDMAPPING Creativiteit en structuur in enkele pennentrekken MINDMAPPING Creativiteit en structuur in enkele pennentrekken Alphonse Degryse, ADC commv 1434 nl MINDMAPPING Creativiteit en structuur in enkele pennentrekken ADC commv VEWA 2014 Het copyright van deze

Nadere informatie

16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE

16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE 16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE 1. Bepaal uw e-mail marketing strategie Wat wilt u bereiken met uw e-mail marketingcampagne? Wilt u naamsbekendheid creëren, de verkoop van een product

Nadere informatie

Handleiding Schrijven voor het web

Handleiding Schrijven voor het web Handleiding Schrijven voor het web Door: Bedrijf: Web: Gerrit Hopster De Digitale regio www.dedigitaleregio.nl Praktische Handleiding: Schrijven voor het web Inleiding Voor u ligt de handleiding praktisch

Nadere informatie

District Trainings Dag 11 april 2015. Het schrijven van een Persbericht. Presentatie door Christine Barnhard

District Trainings Dag 11 april 2015. Het schrijven van een Persbericht. Presentatie door Christine Barnhard District Trainings Dag 11 april 2015 Het schrijven van een Persbericht Presentatie door Christine Barnhard Free Publicity Voor niets je nieuws via de krant, omroep of magazines verspreiden is een goede

Nadere informatie

AANWIJZINGEN VOOR HET SCHRIJVEN VAN VERHALEN VOOR

AANWIJZINGEN VOOR HET SCHRIJVEN VAN VERHALEN VOOR AANWIJZINGEN VOOR HET SCHRIJVEN VAN VERHALEN VOOR WWW.ZEEUWSEANKERS.NL Denk van tevoren goed na over de inhoud van de tekst: wát wil je precies aan de lezer vertellen? Hou daarbij in het oog wat de bezoeker

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Dag 15 - natuurlijk speechen met mind mapping

Dag 15 - natuurlijk speechen met mind mapping Dag 15 - natuurlijk speechen met mind mapping Zodra je er op gaat letten zie je dat veel toespraken eigenlijk heel onnatuurlijk overkomen. De spreker staat kaarsrecht achter zijn spreekgestoelte. Hij duikt

Nadere informatie

Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken

Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken Doel van de workshop 1. Introductie 2. Basis tips 3. Do s & Don ts 4. Emailsystemen versus zelf versturen 5. Interactief: beoordeel elkaars

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S 2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de

Nadere informatie

Dit document hoort bij de training voor mentoren blok 4 coachingsinstrumenten, leerstijlen.

Dit document hoort bij de training voor mentoren blok 4 coachingsinstrumenten, leerstijlen. Dit document hoort bij de training voor mentoren blok 4 coachingsinstrumenten, leerstijlen. Leerstijlentest van David Kolb Mensen, scholieren dus ook, verschillen nogal in de wijze waarop ze leren. Voor

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

Spelregels en richtlijnen voor auteurs van Ik overtref me

Spelregels en richtlijnen voor auteurs van Ik overtref me Spelregels en richtlijnen voor auteurs van Ik overtref me Ben jij een expert in professionele en persoonlijke ontwikkeling? Heb je een goed verhaal en zoek je een platform? Als auteur bij Ik overtref me

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Loek Balvers Partner Managers bij MailPlus 06-40240261 / SMS loek@mailplus.nl 079 3631217 facebook.com/mailplusnl

Nadere informatie

Waarom een samenvatting maken?

Waarom een samenvatting maken? Waarom een samenvatting maken? Er zijn verschillende manieren om actief bezig te zijn met de leerstof. Het maken van huiswerk is een begin. De leerstof is al eens doorgenomen; de stof is gelezen en opdrachten

Nadere informatie

Communiceren met de achterban

Communiceren met de achterban 1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk

Nadere informatie

Schrijven van studiemateriaal

Schrijven van studiemateriaal Schrijven van studiemateriaal BKO workshop 8 mei 2012 Door Marjo Stalmeier Programma van vandaag Kennismaking Focus van deze workshop Formuleren van teksten: theorie en oefenen Lunchpauze Structureren

Nadere informatie

Perspectief 3 e editie 3 hv Project duurzaamheid

Perspectief 3 e editie 3 hv Project duurzaamheid Perspectief 3 e editie 3 hv Project duurzaamheid 1. Start Duurzaam leven is belangrijk. Als we dat niet doen, is de aarde in de toekomst niet meer leefbaar. De gevolgen van onze leefstijl zijn nu al te

Nadere informatie

Tem de e-mail tijger! 6 Tips voor een scroll-vrije inbox

Tem de e-mail tijger! 6 Tips voor een scroll-vrije inbox Tem de e-mail tijger! 6 Tips voor een scroll-vrije inbox Heb je een inbox die nooit meer leeg lijkt te raken? Worstel je je elke dag door alle mail heen en kom je maar niet meer toe aan je echte werk?

Nadere informatie

Uitleg boekverslag en boekreclame

Uitleg boekverslag en boekreclame Uitleg boekverslag en boekreclame groep 7 schooljaar 2015-2016 Inhoudsopgave: Blz. 3 Blz. 3 Blz. 3 Blz. 4 Blz. 6 Stap 1: Het lezen van je boek Stap 2: Titelpagina Stap 3: Inhoudsopgave Stap 4: Inhoud boekverslag

Nadere informatie

Je gedachten gestructureerd op papier

Je gedachten gestructureerd op papier Online training: Je gedachten gestructureerd op papier Start: 14 september 2015 Een online programma, mét coaching, voor ondernemers en werknemers Voor als je logisch opgebouwde teksten wil leren schrijven,

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

Schrijven is niet moeilijk. Gelezen worden, dat is moeilijk

Schrijven is niet moeilijk. Gelezen worden, dat is moeilijk Schrijven is niet moeilijk. Gelezen worden, dat is moeilijk Teksten schrijven die werken Deze workshop inspireert u tot het maken van sprankelende en tegelijkertijd prikkelende en concrete teksten die

Nadere informatie

Schr jfwijzer. Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012. Praktische Richtlijnen voor e-mail

Schr jfwijzer. Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012. Praktische Richtlijnen voor e-mail Schr jfwijzer Versie: 1.0 // Datum: 8 oktober 2012 Praktische Richtlijnen voor e-mail 1. Inleiding 3 2. E-mail 3 3. Wat maakt e-mail anders 3 3.1 Klant centraal 3 3.2 Afspraken over e-mailen 3 4. Inhoud

Nadere informatie

Schrijven van studiemateriaal

Schrijven van studiemateriaal Schrijven van studiemateriaal BKO workshop 25 oktober 2012 Door Marjo Stalmeier Programma van vandaag Kennismaking Focus van deze workshop Formuleren van teksten: theorie en oefenen Lunchpauze Structureren

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

5 tips voor een folder die scoort!

5 tips voor een folder die scoort! 5 tips voor een folder die scoort! Een folder maken die je klanten of prospecten voor uw service of product doet kiezen is van uiterst belang. Ontdek hier een pak praktische tips om uw doelgroep van de

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

Doorbreek je belemmerende overtuigingen!

Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als

Nadere informatie

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat?

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? WHITEPAPER Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? Deze whitepaper word je aangeboden door Alpha producties, totaal leverancier op het gebied van presentatie. Effectief resultaat Dag kan alleen

Nadere informatie

HALLO WERELD WERKSTUK

HALLO WERELD WERKSTUK HALLO WERELD WERKSTUK Opdracht Maak een werkstuk over China, het onderwerp van het boek De Parel en De Draak. Beschrijf verschillende aspecten van het land en maak je werkstuk zo afwisselend mogelijk.

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling

Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling PAPI PAPI Coachingsrapport Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling Alle rechten voorbehouden Cubiks Intellectual Property Limited 2008. De inhoud van dit document is relevant op de afnamedatum en bevat

Nadere informatie

1. Aanleverspecificaties PSD

1. Aanleverspecificaties PSD E-mailmarketing Inhoud Dit document beschrijft een aantal belangrijke richtlijnen en adviezen die helpen bij het ontwerpen en samenstellen van de e-mailcampagne. De volgende onderwerpen worden beschreven:

Nadere informatie

Praktische gids. E-mailgebruik op het werk

Praktische gids. E-mailgebruik op het werk Praktische gids E-mailgebruik op het werk 2 Gebruik van e-mail... 4 Wanneer gebruik je e-mail beter niet?... 4 Wanneer kun je e-mail wel gebruiken?... 4 Hoe maak je een e-mailbericht op?... 5 Hou het zakelijk

Nadere informatie

Dit is een Expert blog artikel van EDUwebsupport

Dit is een Expert blog artikel van EDUwebsupport Dit is een Expert blog artikel van EDUwebsupport Website teksten Het schrijven van teksten is een vak. Of je nu teksten schrijft voor een brochure, een white paper, de krant of een webpagina, er is een

Nadere informatie

Workshop Handleiding. Verhalen schrijven. wat is jouw talent?

Workshop Handleiding. Verhalen schrijven. wat is jouw talent? Workshop Handleiding Verhalen schrijven wat is jouw talent? Inhoudsopgave Hoe gebruik je deze workshop? Hoe kun je deze workshop inzetten in je klas? Les 1: Even voorstellen stelt zich kort voor en vertelt

Nadere informatie

Protocol Nieuwe media

Protocol Nieuwe media Protocol Nieuwe media Afspraken over internet, email, website en mobiele telefoon. Kinderen, personeel en ouders van onze school kunnen gebruik maken van internet. Iedereen heeft de mogelijkheid gebruik

Nadere informatie

Monitoraat op Maat Academisch Nederlands 1

Monitoraat op Maat Academisch Nederlands 1 Monitoraat op Maat Academisch Nederlands 1 E-MAILS SCHRIJVEN 1. Algemeen De basisregel luidt: Houd het bericht kort en bondig. Wees echter ook niet té bondig: je ontvanger moet voldoende informatie hebben

Nadere informatie

Hoe maak je een werkstuk?

Hoe maak je een werkstuk? Hoe maak je een werkstuk? Je gaat een werkstuk maken. Maar hoe zit een werkstuk nou eigenlijk in elkaar? Hoe moet je beginnen? En hoe kies je nou een onderwerp? Op deze vragen en nog vele anderen krijg

Nadere informatie