398% meer omzet met design van E-Village

Transcriptie

1 Case // 398% meer omzet met design van E-Village Winnaar Idol 2010 Klant E-Village Uitdaging Ontwerp het best scorende design Resultaat Winnaar op zowel OR, CTR en ROI E-Village laat andere bureaus ver achter zich Welk bureau ontwerpt het beste design? De Idol verkiezing werd dit jaar voor het eerst gehouden op de Nationale marketing Conferentie. Drie bureaus gingen de uitdaging aan. Twee bureaus zagen helaas op het laatste moment van deelname af. E-Village ging de strijd aan met Borgers & Straathof (ism Eyefun Creative Studio) en Blinker. De drie bureaus ontvingen een strakke briefing om een nieuw design te ontwerpen voor Bakker Hillegom, het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. De designs werden batchgewijs g d en de resultaten werden vergeleken met de testvariant van Bakker Hillegom zelf. Bezoekers verrast door best scorende design Allereerst een tip: laat je niet verleiden om alleen te ontwerpen wat jij mooi vindt. Wat je mooi vindt en wat scoort, kunnen twee heel verschillende dingen zijn. De doelgroep van Bakker Hillegom is gemiddeld 45 jaar. Deze spreek je dan ook niet aan met te drukke en chaotische s. Zelfs de bezoekers van de Nationale marketing Conferentie trapten in deze valkuil. Het merendeel stemde dan ook op de voor hen meest aansprekende, maar veruit slechtst scorende . De resultaten E -Village scoorde op alle fronten het beste en was dan ook de onbetwiste winnaar. Het was niet eens een nek-aan-nekrace, het design van E-Village liet met verpletterende resultaten de designs van de andere bureaus ver achter zich. 5% hogere open rate Het design van E-Village scoorde 5% hoger op de open rate dan die van de andere bureaus. 77% hogere click through rate Het verschil op de click through rate de ratio dat meer zegt dan de open rate, omdat dit een betere indicatie geeft van de werkelijke interesse van de ontvanger - was zelfs nog groter. De CTR was bij het design van E-Village maar liefst 77% hoger dan bij die van de andere bureaus. 398% hogere omzet En dan de omzet. Daar doen we het tenslotte voor. Ook hier een duidelijke uitkomst: het design van E-Village zorgde voor maar liefst 398% resp.127% meer omzet dan de designs van de andere bureaus. Niet voor niets is E-Village uitgeroepen tot Idol 2010.

2 Wat is een goede ? Bij E-Village weten we wat scoort. Niet voor niets zijn wij al 10 jaar de specialist in marketing. Ieder jaar vallen onze klanten dan ook in de prijzen bij de prestigieuze marketing Awards: zoals bol.com in 2008 en 2009, Robeco in 2008, CloseContact in 2009 en 2010 en BoekVandaag.nl in De combinatie van onze kennis en ervaring met de wensen van de klant, is ijzersterk. Iedere klant heeft een eigen team van specialisten bij E-Village die helpen om effectieve campagnes neer te zetten. Het begint met aandacht De afzender van de staat vast, dus focus op de andere elementen die opvallen in de inbox. 1. Pakkende onderwerpsregel 2. Sterke en verklarende pre header tekst (of snippet) voor weergave in gmail en auto voorbeeld in outlook De doelgroep is sterk promotiegedreven, dus hebben wij zowel in de onderwerpsregel als in de snippet een sterke focus op de incentive gelegd. Bovendien hebben wij de belangrijkste aanbieding extra belicht, namelijk 100 bloemen/planten voor nog geen 20 euro. Focus op voordeel dus. Dan interesse wekken én bevestigen Laat de header aansluiten bij het onderwerp en de snippet: 1. Open direct met je belangrijkste boodschappen (gratis fruitbomen en 100 voorjaarsbloeiers voor 19,95). 2. Gebruik kleur om je boodschap extra onder de aandacht te brengen. 3. Voeg een inhoudsopgave toe wanneer je veel content hebt, voor snelle navigatie door de mailing heen. Let op dat het ontwerp er goed uitziet met en zonder images Gezien de doelgroep is ook hier veel nadruk op wat je allemaal krijgt (What s in it for me).

3 Volgende stap is verlangen opwekken Het voorwerk mag niet als een nachtkaars uitgaan blijven stimuleren dus Dat doen we wederom in de header maar ook in body, met en zonder afbeeldingen. Verplaats je in de doelgroep en blijf in dit geval dus focussen op what s in it for me. Of het nou gaat om de aanbiedingen, de incentive of de tuintips. 1. Benadruk het voordeel 2. Breng de incentive continue onder de aandacht 3. Zet het aanbod onder elkaar, zodat het wel overzichtelijk blijft en niet te druk wordt (zie volgende pagina). 4. We hebben het informatieve gedeelte ondergeschikt gemaakt aan het commerciële gedeelte, dus dat deel is samengebracht onderin de mail (zie volgende pagina).

4

5 Tot slot: aanzetten tot actie De klik naar de website, daar gaat het om, en daar vervolgens landen op een passende en aantrekkelijke pagina. Daar konden we niet veel aan doen, behalve dan de juiste links gebruiken. Hoe zetten we aan tot actie? Alles klikbaar maken images, titels, incentive en prijzen. Meer informatie? E-Village b.v. Amersfoortseweg 10e 3705 GJ Zeist Tel: Fax: Ook geïnteresseerd in effectieve campagnes? Neem dan contact op met E-Village! Bel of mail met Robert Rebergen of Joost van der Ham +31 (0)