De meerwaarde van kinderopvang

Transcriptie

1 JAARVERSLAG OVER 2013 De meerwaarde van kinderopvang

2 SOPGAVE voorwoord 3 de meerwaarde van kinderopvang bij de SKBNM 4-5 het kinderopvang landschap en de SKBNM in de meerwaarde van goed bestuur 8 verslag Raad van Toezicht 9 de meerwaarde van de ouderraden 10 de meerwaarde van pedagogische kwaliteit de meerwaarde van communicatie 14 de meerwaarde voor medewerkers personeelscijfers de meerwaarde van samenwerking 20 de meerwaarde van kwaliteitscontrole vooruitblik Op 31 december 2013 beschikt de SKBNM over 6 kinderdagverblijven, 14 vestigingen voor buitenschoolse opvang, 1 tieneropvang, 2 locaties voor halve dagopvang en 16 peuterspeelzalen. Wekelijks worden 2500 kinderen opgevangen. Daarnaast detacheert de SKBNM buitenschoolse opvang medewerkers naar de tussenschoolse opvang van 10 basisscholen en verzorgt de administratie hiervan. Situatie 2014 Muiden psz t Kwetternest bso de Spetters Muiderberg psz de Krullevaar kdv & bso Villa Zeezicht bso de Toverhoed kdv & bso de Meerpaal psz Pinkelotje psz t Speelhofje psz Wollewietje Naarden Bussum kdv De Woelwaters bso het Clubhuis bso Ravelijn psz Peuterlinde psz = peuterspeelzaal kdv = kinderdagverblijf bso = buitenschoolse opvang psz de Stappertjes/Wigwam bso t Spiegeltje Tiens kdv Bommelburcht bso de Zandzee psz Dol-fijn bso de Talamander en psz de Bolderwagen psz de Regenboog psz Ukkepuk kdv & bso t Mouwtje en psz de Wipperoen bso t Honk psz de Rakkertjes bso de Kwartel kdv & bso Michaël psz Peuterhof Windekind

3 VOORWOORD Voorwoord 3 De wereld van kinderen verandert. Kinderopvang biedt meerwaarde in die veranderende wereld. Tegenwoordig delen veel ouders zorg en werk, is het aantal kinderen per gezin klein, zijn de mogelijkheden om met andere kinderen op straat te spelen beperkt en zijn de maatschappelijke eisen aan onderwijs en talentontwikkeling hoog. Als antwoord daarop biedt de SKBNM een zeer gevarieerde en rijke speelomgeving, waar veel leeftijdsgenootjes zijn en waarin betrokken professionals de kinderen opvoeden en ondersteunen in hun individuele ontwikkeling. In ons jaarverslag 2013 komt de meerwaarde van onze kinderopvang uitgebreid aan de orde. Terugkijkend op 2013 zijn wij trots op de tevreden ouders, op de ontwikkelingsgerichte activiteiten, de gezelligheid en het plezier dat wij kinderen bieden. Trots dat wij ervoor zorgen dat de kinderen ook aan de voetbal- en hockeytraining en muziekles buiten de deur kunnen meedoen. En trots op onze medewerkers die ook dit jaar weer bereid zijn geweest zich in professioneel opzicht verder te ontwikkelen en om, nu de economische crisis ook binnen de SKBNM merkbaar aanwezig is, hun schouders eronder zetten om kinderen en ouders daar zo min mogelijk van te laten merken. Ook zijn we trots op de samenwerking tussen ouders, medewerkers, scholen, sportclubs, jeugdzorg en gemeenten. Wij vormen met elkaar de sociale omgeving van onze kinderen. Onze samenwerking draagt bij aan hun ontwikkeling omdat we ervoor kunnen zorgen dat er doorlopende opvoedlijnen zijn. Samen creëren we bovenal een betrokken en moderne samenleving waarin de kinderen zich veilig en gewenst voelen. Opgroeien doe je uiteindelijk maar één keer! Ruth de Waal Directeur SKBNM

4 DE KINDEREN IN 2012 Samen verantwoordelijk en Samen meedoen stimuleren in de Samen goed voor later themamaand 4 Uitbreiding van het gratis vervoer naar clubjes Spetterende vakantieactiviteiten op de BSO De meerwaarde van kinderopvang bij de SKBNM Uitbreiding van het SKBNM clubjesaanbod Gratis deelname voor BSO-kinderen aan de Temporun en de Wallenloop Warme maaltijd voor BSO-kinderen voor aanvang van de avondvierdaagse Thematische ouderavonden, soepavonden en zomerfeesten Introductie warme maaltijdservice van Daycare Diner

5 DE KINDEREN IN 2012 Voorleesactiviteiten in de Nationale Voorleesweek 5 Peuterplus voor de oudste peuters in de verticale groepen High tea voor leerkrachten van BSO kinderen Buitenspeeldag op de BSO s Goedgeschoolde en betrokken medewerkers, andere kinderen om mee te spelen en van te leren en een eigen, unieke methode met dagelijks een breed scala aan ontwikkelingsgerichte activiteiten. Dát is de meerwaarde van kinderopvang bij de SKBNM. Daarnaast bieden we ouders en kinderen een aantal extra s die de opvang voor kinderen nog leuker maakt en waarmee we ouders nog beter ondersteunen in het combineren van werk en gezin. Kunstexposities van kinderen tijdens de Kunstroute in Muiden en Muiderberg Dagelijks ontwikkelingsgerichte activiteiten op álle groepen Volop ruimte om te bewegen en stimulerend spelmateriaal, volgens het gedachtegoed van pedagoge Pikler. Modderdag op verschillende kinderdagverblijven en BSO s Opa s en oma s welkom op de opa- en omadag

6 BESTUURDERS & TOEZICHTHOUDERS IN 2012 HET KINDEROPVANG LANDSCHAP EN DE SKBNM IN Na jaren van sterke groei is de kinderopvangbranche als gevolg van de economische crisis en overheidsbezuinigingen geconfronteerd met forse vraaguitval. De SKBNM heeft hier in 2013, ruim een jaar nadat deze trend landelijk is ingezet, ook mee te maken. Helaas hebben wij afscheid moeten nemen van medewerkers op het service bureau en hebben wij tijdelijke contracten niet kunnen verlengen. Als reactie op de vraaguitval heeft de SKBNM haar uitbreidingsplannen hier en daar op een lager pitje gezet; het management getraind in het efficiënter en effectiever werken; de organisatie ingericht op de regionale markten en alle medewerkers er bewust van gemaakt dat hun flexibele houding en betrokkenheid bij de kinderen en hun ouders de winning tools zijn. Eind 2013 kunnen we niet anders dan tevreden constateren dat wij het jaar, dankzij gezamenlijke inspanningen, goed afsluiten. OVERHEIDSBEZUINIGINGEN De rijksoverheid heeft 500 miljoen meer bezuinigd dan het kabinet had voorzien. De bezuinigingen op de kinderopvangtoeslag hadden in 2013 met name consequenties voor de hoge inkomensgroepen. Ouders met een toetsingsinkomen vanaf per jaar kregen in 2013 minder of geen kinderopvangtoeslag voor hun eerste kind. De belastingdienst beschouwt het kind waarvoor de meeste uren opvang afgenomen wordt als het eerste kind. De kinderopvangtoeslag voor eventuele tweede, derde en meer kinderen bleef gelukkig overeind. Deze bedroeg voor de hoogste inkomens minimaal 58% en liep voor de lagere inkomens op tot 93,3%. De SKBNM benadrukt in haar communicatie met ouders dat de gevolgen van de overheidsbezuinigingen voor iedere individuele situatie anders zijn. Dit is afhankelijk van de gezinssamenstelling, het aantal kinderen, de opvangsoort en het gezinsinkomen. Ouders kunnen bij de medewerkers van de afdeling planning en plaatsing terecht voor proefberekeningen van hun netto kinderopvangkosten en zich laten adviseren. HET AANBOD VAN DE SKBNM CONCURREREND TARIEF In een verzadigde markt moeten we ons nog meer onderscheiden en profileren. Het tarief van de SKBNM is in 2013 net als in voorgaande jaren zeer concurrerend. Het tarief van de BSO is het laagste in de regio en het aanbod van de SKBNM BSO s is het meest uitgebreid van de regio! UITBREIDING DIENSTVERLENING Daar waar mogelijk anticipeert de SKBNM op de behoefte van ouders aan meer flexibiliteit. Uitgangspunt is en blijft hierbij voor de SKBNM het bieden van continuïteit en stabiliteit aan de kinderen. In samenspraak met de COR is per 2013 onze dienstverlening uitgebreid met: één dag opvang per week, mogelijk voor kinderen vanaf 2 jaar; halve dagopvang op het kinderdagverblijf op woensdag en vrijdag; ruildag aanvragen voor een niet afgenomen contractdag; uitbreiding van het gratis vervoer naar clubjes; warme maaltijd service (tegen betaling) in samenwerking met Daycare Diner. DE PEDAGOGISCHE KWALITEIT De pedagogische kwaliteit is minder zichtbaar voor ouders maar van grote invloed op de ontwikkeling van de kinderen. Wij hebben onze methode Spelen Ontdekken Leren nog beter in de vingers gekregen. Dat is goed terug te zien in het brede ontwikkelingsgerichte activiteitenaanbod. ORGANISATIE AANPASSINGEN Om de organisatie financieel gezond te houden, moeten we anticiperen op de afnemende vraag. Dankzij de flexibele schil binnen het personeelsbestand en de enorme bereidheid van de medewerkers om mee te werken aan roosteraanpassingen is het in 2013 gelukt om de inzet van pedagogisch medewerkers mee te laten bewegen met de bezetting van de locaties. Maar ook binnen de andere lagen van de organisatie zijn aanpassingen nodig om een concurrerende prijs te kunnen behouden en tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening en de ondersteuning door het service bureau op het gewenste niveau te houden. Hiervoor is eind 2013 een reorganisatie noodzakelijk gebleken en in gang gezet. Deze zal in de loop van 2014 worden afgerond. Per 2014 zal er ook overgegaan worden van een tweekoppige Raad van Bestuur naar één directeur/bestuurder. Het managementteam bestaat dan uit de directeur/bestuurder, manager service bureau en drie regio managers. De veranderingen in de organisatiestructuur hebben de instemming van de OR. TARIEVEN UURTARIEF 2013 UURTARIEF 2012 Kinderdagverblijven 6,62 6,42 Buitenschoolse 6,80* 6,55* opvang 5,19** 5,00** * ma, di, do m.u.v. bso s met afwijkende opvangtijden ** wo, vrij m.u.v. bso s met afwijkende opvangtijden

7 BESTUURDERS & TOEZICHTHOUDERS IN 2012 CAPACITEIT OP CAPACITEIT OP BEZETTINGSPERCENTAGE* BEZETTINGSPERCENTAGE* Kinderdagverblijven % 86.2% Buitenschoolse opvang ,3% 74,6% Tiens ,1% 74,3% Peuteropvang ,7% 70,6% Peuterspeelzalen ,5% 98,3% 7 * op basis van vijf dagen openstelling per week, aantal kindplaatsen per dag CAPACITEIT EN BEZETTING Bij alle vestigingen van de SKBNM, m.u.v. de peuterspeelzalen, is er vooral de woensdag en de vrijdag sprake van vraaguitval. Op maandag, dinsdag, donderdag heeft een aantal vestigingen de capaciteit in 2013 kunnen verhogen. De ontwikkeling van de bezetting vertoont grote verschillen per vestiging en per buurt. SLUITINGEN EN VERHUIZINGEN IN 2013 Eind 2013 namen we het besluit buitenschoolse opvang de Zonnebloem in Breeduit te sluiten. De kinderen van BSO de Zonnebloem zijn overgestapt naar BSO de Talamander, BSO t Mouwtje of Sport BSO t Honk. Vanwege de beëindiging van het huurcontract van de locatie van peuterspeelzaal t Koepeltje, werden de twee groepen van t Koepeltje ondergebracht op nieuwe locaties. Eén groep ging verder onder de naam Dolfijn bij de Vitusschool in Bussum; de andere groep verhuisde wat later naar de Godelindeschool in Naarden en kreeg de naam Peuterlinde. Peuterspeelzaal Wipperoen verhuisde in 2013 naar kindercentrum t Mouwtje.

8 DE OUDERS IN 2012 DE MEERWAARDE VAN GOED BESTUUR 8 DE GOVERNANCE CODE De SKBNM werkt conform de uitgangspunten van de Governance Code Kinderopvang, die eind 2011 is aangenomen door de leden van de Brancheorganisatie Kinderopvang. Het doel van de code is het ontwikkelen van good governance in de kinderopvangsector. HET BESTURINGSMODEL De SKBNM werkt al dertien jaar met een Raad van Toezicht model. Er is gekozen voor dit model om de Raad van Bestuur voldoende verantwoordelijkheden en bevoegdheden te geven om de organisatie daadwerkelijk te kunnen sturen. De Raad van Toezicht van de SKBNM bestaat uit vijf leden en heeft tot taak toezicht te houden op de Raad van Bestuur en op de kinderopvangorganisatie. De Raad van Bestuur bestond in 2013 uit Emma Dijckmeester en Ruth de Waal. Zij waren gezamenlijk eindverantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen in het strategisch beleid, de naleving van de wet- en regelgeving en het beheersen van de risico s. De beide leden van de Raad van Bestuur hebben een contract voor onbepaalde tijd en ontvangen een salaris conform de BDKO-regeling. Er zijn geen aanvullende afspraken gemaakt. DE GOVERNANCE STRUCTUUR De governance structuur is in een aantal documenten vastgelegd. De statuten en het directiereglement beschrijven ondermeer de bevoegdheden en de werkwijze van de Raad van Toezicht en Raad van Bestuur. De Raden vergaderen minimaal één maal per kwartaal. De Raad van Toezicht verleent goedkeuring aan zaken die in de statuten en in het directiereglement zijn vastgelegd. De Raad van Toezicht ontvangt van de Raad van Bestuur een kwartaalrapportage, waarin de bezettingscijfers, het financieel resultaat, de ziekteverzuimcijfers, het aantal aanmeldingen en opzeggingen, de wachtlijstgegevens en een concurrentieanalyse zijn opgenomen. VERANTWOORDING AFLEGGEN De governance code vraagt onder andere om een visie op de maatschappelijke principes. Belangrijk voor de SKBNM is dat zij een maatschappelijke rol vervult in de ontwikkeling en de ontplooiing van kinderen. Die maatschappelijke rol is leidraad in alles wat we doen en is daarom vastgelegd in de centrale doelstelling, missie en uitgangspunten van de SKBNM. Integriteit en openheid staan hoog in het vaandel. Integriteit is een van onze kerncompetenties en is terug te vinden in alle competentiescans van de voorkomende functies binnen de SKBNM. De principes integriteit en openheid zijn onder andere vertaald in een privacyreglement, een klachtenregeling en een regeling voor het omgaan met geschenken en giften. De SKBNM hanteert een klokkenluidersregeling. TRANSPARANTIE Klanten worden via de Centrale Ouder Raad en oudercommissies, medewerkers via de Ondernemingsraad en teamvergaderingen, en toezichthouders via de Raad van Toezicht optimaal betrokken bij de besluitvorming van de SKBNM. De leden van de Raad van Bestuur zijn te allen tijde bereid om hen tekst en uitleg te geven en verantwoording af te leggen over het beleid en de ontwikkelingen binnen het bedrijf. De bestuurders hanteren daarbij de principes van good governance en geven alle noodzakelijke informatie, gevraagd en ongevraagd. Transparantie en een heldere verstandhouding met de toezichthouders zijn in dit verband kernbegrippen. De Raad van Bestuur heeft ruim oog voor de inbreng van de medewerkers en ze streeft continu naar goed werkgeverschap, in de ruimste zin van het woord. Er vindt altijd een zorgvuldige afweging plaats tussen de belangen van de onderneming en de belangen van het personeel. Ruth de Waal en Emma Dijckmeester, Raad van Bestuur 2013 Transparantie en een heldere verstandhouding met de toezichthouders zijn kernbegrippen bij good governance

9 DE OUDERS IN 2012 VERSLAG RAAD VAN TOEZICHT 9 VERGADERINGEN RAAD VAN TOEZICHT De Raad van Toezicht en de Raad van Bestuur zijn in 2013 vijf keer bijeen gekomen voor een reguliere vergadering en een keer voor een apart overleg over het strategisch plan van de SKBNM. Belangrijke punten op de agenda waren de strategie, de financiële en operationele doelstellingen en resultaten, de vereenvoudiging en versterking van de organisatiestructuur en de voortgang van de reorganisatie, van uitbreidingsplannen en aanpassingen in de dienstverlening en het personeelsbeleid. Verder is meerdere malen gesproken over de gevolgen van de economische crisis en het gewijzigde overheidsbeleid voor de SKBNM. Tenslotte is aandacht besteed aan verdere implementatie van de Governance Code Kinderopvang. Afhankelijk van specifieke taakgebieden van leden van de Raad van Toezicht heeft tussentijds overleg plaatsgevonden met de Raad van Bestuur. In december heeft de Raad van Toezicht buiten aanwezigheid van de Raad van Bestuur haar eigen functioneren geëvalueerd. REACTIE OP MARKTONTWIKKE- LINGEN EN OVERHEIDSBELEID De economische crisis en het gewijzigde overheidsbeleid met betrekking tot de kinderopvang hebben grote gevolgen voor de sector en ook voor de SKBNM. In de vergaderingen van de Raad van Toezicht en het overleg met de Raad van Bestuur zijn de marktontwikkelingen, de gevolgen en de risico s voor de SKBNM en de acties die de Raad van Bestuur neemt, elk kwartaal diepgaand besproken. De Raad van Toezicht ondersteunt de strategie van de Raad van Bestuur. Uitgangspunt daarbij is de continuïteit van de organisatie en de kwaliteit van de dienstverlening. Instandhouding van de financiële gezondheid van de SKBNM is een belangrijke randvoorwaarde. JAARREKENING Tijdens de vergadering in juni 2013 is de jaarrekening 2012 met de Raad van Toezicht in aanwezigheid van de controlerend accountant besproken en goedgekeurd. In oktober 2013 is de begroting en de tariefstelling voor 2014 goedgekeurd. SAMENSTELLING EN HONO- RERING RAAD VAN BESTUUR De Raad van Toezicht heeft positief gereageerd op het voorstel van de Raad van Bestuur om over te gaan op een eenhoofdig bestuur. Per 1 januari 2014 is Ruth de Waal enig bestuurder en is Emma Dijckmeester toegetreden tot het nieuw geformeerde managementteam. De Raad is van mening dat de leiding van de organisatie door de huidige samenstelling van bestuur en managementteam goed is toegerust om de uitdagingen waarvoor Alle medewerkers hebben hun schouders eronder gezet en ouders en kinderen opnieuw een waardevol jaar bezorgd SKBNM zich gesteld ziet, het hoofd te kunnen bieden. Tijdens de vergadering van december heeft de Raad van Toezicht de honorering van het bestuur besproken en vastgesteld, rekening houdend met de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de Beroepsvereniging Directeuren Kinderopvang (bdko). SAMENSTELLING EN HONO- RERING RAAD VAN TOEZICHT Op 16 februari 2013 zijn twee leden van de Raad van Toezicht teruggetreden vanwege het einde van hun termijn, te weten Annemarijke Wooldrik-van Schooten en Britta Gielen. Drie nieuwe leden zijn toegetreden om tot een breder samengestelde en beter gebalanceerde Raad te komen. De samenstelling van de Raad van Toezicht was gedurende 2013 als volgt: Tjarda Molenaar, voorzitter vanaf Zittingstermijn van tot Robbert Belle Zittingstermijn van tot Joost Quant Zittingstermijn van tot Frederique Spannenburg Zittingstermijn van tot Johan Vos Zittingstermijn van tot Annemarijke Wooldrik-van Schooten en Britta Gielen zijn op 16 februari 2013 afgetreden. De Raad van Toezicht dankt hen hartelijk voor hun inzet en bijdrage aan het werk van de Raad. De Raad van Toezicht ontvangt vergoedingen conform de adviezen van de NVTK. De beslissing om het lidmaatschap te honoreren werd in 2011 genomen. WOORD VAN DANK De Raad van Toezicht dankt de leden van de Raad van Bestuur voor hun inspanningen in De marktontwikkelingen en het overheidsbeleid hebben veel gevraagd van de Raad van Bestuur en de medewerkers van SKBNM. De Raad van Toezicht spreekt haar grote dank en waardering uit aan alle medewerkers van de SKBNM voor hun flexibiliteit en steun bij het doorvoeren van de nodige veranderingen. Zij hebben hun schouders eronder gezet en daardoor ouders en kinderen opnieuw een waardevol jaar bezorgd.

10 DE OUDERS IN 2012 DE MEERWAARDE VAN OUDERRADEN 10 CENTRALE OUDERRAAD KINDEROPVANG Annemijn Snuif, voorzitter: In een jaar waarin de kinderopvang zwaar onder druk stond en te maken heeft gehad met veel terugloop, heeft de SKBNM zich goed staande gehouden. Er wordt op allerlei manieren gedacht aan het belang van de ouders, de continuïteit van de opvang en uiteraard het plezier van onze kinderen. SKBNM denkt aan belang van ouders, continuïteit van opvang en plezier van kinderen Zo is het in 2013 ook gelukt om de kostprijs voor ouders zo laag mogelijk te houden. De directie van de SKBNM en de Financiële Commissie, een afvaardiging van de COR, hebben samen een flinke klus gehad om dit voor elkaar te krijgen. Het is bijzonder dat de SKBNM haar financiële positie in alle openheid deelt met deze commissie, waardoor wij als ouders daadwerkelijk invloed hebben op de kostprijs. Niet alleen financiën worden besproken, ook de kwaliteit en service die de SKBNM biedt en wil blijven bieden, komt veelvuldig aan de orde. De activiteiten voor de kinderen, het clubjes rijden, de kwaliteit en het niveau van de pm-ers, uitbreidingen van de dienstverlening en andere beleidsmatige aspecten zijn zaken die door ons besproken worden. Helaas sloten we het jaar af met de aankondiging van een reorganisatie, waarbij er sprake was van personele consequenties en het sluiten van een van de vestigingen. De COR heeft, binnen de grenzen van haar verantwoordelijkheid, advies kunnen geven. Wat de COR betreft is continuïteit van pm-ers op de werkvloer die dagelijks onze kinderen opvangen een belangrijk onderwerp. Om ouders goed te kunnen blijven vertegenwoordigen, is het van belang dat zij ons blijven voeden met vragen, ideeën en opmerkingen. Elk vestiging heeft een Oudercommissie waar ouders kenbaar kunnen maken wat zij belangrijk vinden in de opvang van hun kind(eren). Maak daar vooral gebruik van, zij zijn er voor u. Ook in 2014 zetten wij ons graag weer vol in om de belangen van alle ouders en kinderen zo goed mogelijk te behartigen! CENTRALE OUDERRAAD PEUTERSPEELZALEN EN PEUTEROPVANG Karen Bloemendal, voorzitter: Een peuterspeelzaal biedt peuters van twee en drie jaar een verrijking van hun leefomgeving. Ze maken er vriendjes, ze spelen er met ander speelgoed dan thuis en ze leren knippen, plakken, samen spelen en delen. De pop Puck schuift aan en stimuleert de taalontwikkeling, de kindjes nemen fruit mee en leren zo wat gezond eten is. De medewerkers zijn geschoold in positief opvoeden en bedenken leuke thema s en leerzame activiteiten. Ze zorgen voor ondersteuning en geborgenheid, structuur en grenzen. En geven onze kinderen zo een plezierige en leerzame dag. Het is goed te merken dat de SKBNM er alles aan doet om kwaliteit te blijven bieden, te ontwikkelen en vernieuwen. De vertegenwoordigers van alle peuterspeelzalen in Bussum, Naarden, Muiden en Muiderberg komen 4 keer per jaar samen met het management van de SKBNM om allerlei onderwerpen aangaande de peuterspeelzalen te bespreken. Er waren veel verhuizingen, bezuinigingen, overheidsplannen en veranderende wetten, intervisie van peuterspeelzaalmedewerkers, centrale thema s als ik+jij= wij en nog veel meer. En het is fijn dat de SKBNM de stem van ons ouders hierin meeneemt.

11 DE MEDEWERKERS KINDEREN IN 2012 IN 2012 José van der Wardt, pm-er bso: De SOL map, met richtlijnen voor activiteiten op verschillende ontwikkelingsgebieden, geeft pm-ers veel houvast 11 De meerwaarde van pedagogische kwaliteit Marian Boswinkel, leidinggevende: Eén van de Tiens-tieners: Bij Tiens voel ik me meteen groter. Dat komt door de coole leidsters en leiders en de vrijheid die ze mij geven Samen goed voor later zit in kleine dingen, maar die maken het verschil. Een peuter wilde laatst niet naar huis omdat hij ruzie had gehad met een groepsgenootje. Hij moest het eerst goedmaken, daarna kon hij pas weg Kind op de Sport BSO: Er zijn altijd leuke dingen te doen. Ik had nog nooit geschermd maar vind het super vet. Vooral als we met zijn allen de leraar mogen proberen te raken.

12 DE OUDERS IN 2012 DE MEERWAARDE VAN PEDAGOGISCHE KWALITEIT 12 SPEERPUNT PEDAGOGISCHE KWALITEIT Kinderen groeien maar één keer op en wij willen hen daar zo goed mogelijk bij helpen. Vanaf het moment dat het We bieden kinderen een rijke speelomgeving, met spelmateriaal dat past bij hun leeftijd en interesse. In onze SOL-methode staat een uitgebreide spelscan beschreven waarmee de kind geboren is, ontwikkelt en groeit pedagogisch medewerkers jaarlijks hun Ad 1): Ik ben veilig en voel me veilig hij. Voor alle kinderen geldt dat zij materiaal aanschaffen. Een SKBNM-kindercentrum is een veilige basis, een thuis waar kinderen zich kunnen ontspannen, plezier zich op emotioneel, sociaal, hebben en lichamelijk zichzelf kunnen zijn. We richten We zorgen de voor ruimte een vaste in omdat groep dit kinderen, de in een (motorisch, eigen zintuigelijk), ruimte en met intellectueel eigen pedagogisch medewerkers. derde pedagoog De kinderen is: in krijgen groepsverband een goede verzorging: (taal, cognitief) gezonde en voeding, creatief een gebied duidelijke dagindeling spelen en evenwicht en toch je tussen eigen activiteiten spelbehoefte en rustmomenten. De De volgorde ruimten waarin, we gebruik verschilt van maken, volgen zijn betekent veilig en schoon dat er en goed zijn nagedacht zó ingericht dat de ontplooien. niet per kind, kinderen maar zich het er tempo, thuis voelen de en ongestoord moet kunnen worden spelen. over We de vinden inrichting het belangrijk van de dat de interesses sfeer en talenten gezellig is: wel. kinderen en hun ouders groepsruimte. moeten zich welkom In de voelen. SOL-methode Kinderen hebben staan gerichte Kinderen hebben aandacht door nodig: hun als aangeboren pedagogisch medewerkers hiervoor zijn we richtlijnen. er als ze ons nodig hebben, we reageren nieuwsgierigheid op hun vragen de drang en verhalen, om te we knuffelen We en koesteren bieden kinderen ze. activiteiten aan uit ontdekken en daardoor nieuwe dingen te een heel breed palet: beweging, expressie leren. Dit doen zij echter altijd binnen en drama, taal, muziek, handvaardigheid, een context: Ad zij 2): hebben Ik ben er volwassenen, oké; ik hoor techniek erbij en en natuurbeleving. kan van alles We andere kinderen We bieden en mogelijkheden speelmaterialen tot het bij ontwikkelen observeren van persoonlijke waarmee competenties zij bezig zijn, op sociaal, lichamelijk, kwaliteit intellectueel, van de bijdrage creatief van en emotioneel in welke gebied. fase We van kennen hun de ontwikkeling kinderen goed, we weten hoe nodig. De deze volwassenen ze zich individueel en kinderen op deze en van verschillende ze gebieden zijn en ontwikkelen helpen hen daarin we hebben verder. kennis van de ontwikkelingsfasen bepalen die de een mate kind waarin door maakt. We bieden zorgen voor ook leeftijdsspecifiek nieuwe dingen aan spelmateriaal, om pas- speelomgeving, een kind zijn send competenties ingerichte ruimtes en talenten daarnaast gebruiken hun nieuwsgierigheid we onze creativiteit te om prikkelen kinderen en stimulerende kan ontwikkelen. en uitdagende speelervaringen te bieden. nieuwe We respecteren mogelijkheden eigen te persoonlijkheid laten zien. van kinderen Vroeger gebeurde en betrekken dit binnen ze, naarmate het ze ouder worden, Dit bij doen beslissingen de pedagogisch over bijvoorbeeld medewerkers inrichting van gezin en de de buurt: groep, aanschaf het kind van liep spelmateriaal mee en de het hele activiteitenprogramma. dag door tijdens het spelen en in het dagelijkse ritme, speelde met verzorgen én door middel van voorbereide broertjes en zusjes en kinderen uit activiteiten. De activiteiten die de de buurt, Ad ging 3): naar Ik school, vind kreeg anderen belangrijk pedagogisch medewerkers en zij mij! van een groep In onze kindercentra bieden we volop mogelijkheden tot het ontwikkelen van sociale vaardigheden. Door het contact en spel tussen kinderen in een groep leren kinderen zichzelf en de wereld steeds meer verantwoordelijkheden en samen voorbereiden, schrijven zij op de volgde een meer of minder traditioneel activiteitenborden zodat ouders kunnen om hen heen ontdekken. Ze leren met anderen om te gaan en zich in anderen te verplaatsen. toekomstpad. zien wat er gedaan is, waarom en hoe de Pedagogisch medewerkers begeleiden de kinderen bij dit proces. Vriendschappen ontstaan, maar Tegenwoordig werken beide ouders kinderen het ervaren hebben. ook botsingen horen erbij en leren dat je soms moet wachten en niet onmiddellijk je zin krijgt. waardoor het kind met andere opvoeders In 2013 is de SOL-methode Het is nodig om met anderen rekening te houden, maar ook om voor jezelf op te komen. De te maken krijgt. Het aantal kinderen geactualiseerd: o.a. de spelscan van rituelen in de groep zorgen voor een groepsgevoel en een gevoel van saamhorigheid. per gezin is klein en de mogelijkheden de 0-1 jarigen is aangepast omdat om met andere kinderen op straat te tegenwoordig gewerkt wordt volgens spelen zijn Ad beperkt. 4): Ik De maatschappelijke weet hoe het hoort de principes van Pikler s vrije eisen aan onderwijsresultaten en bewegingsruimte. In het kader van Op basis van de Centraal Pedagogische Visie van de SKBNM is samen met het team van elke talentontwikkeling vestiging een zijn duidelijke hoog. opvoedingslijn uitgestippeld, de eindejaarsuitkering waar de ouders is een het mee interne eens zijn. Deze Omdat de pedagogische SKBNM deel uitmaakt doelen staan van concreet beschreven audit onder in het pedagogisch alle SKBNM-medewerkers beleid van de vestiging. de invloedrijke Denk bijvoorbeeld context waarbinnen aan normen de als: samen gehouden delen en wachten om kennis op je en beurt. uitvoering van kinderen opgroeien Normen en waarden zich ontwikkelen, bijbrengen doen we op de verschillende SOL-methode manieren. te onderzoeken. Zelf het goede Hieruit voorbeeld geven haar vormt opvoedings- de basis, omdat en kinderen volwassenen bleek dat imiteren de methode en uiteindelijk geïmplementeerd de normen en waarden neemt zij ontwikkelingstaak van degenen heel om serieus. zich heen Hoe overnemen. we Daarnaast is, maar hebben wel goed we onderhouden afgesproken op moet welke manier we werken hebben gewenst we gedrag vastgelegd stimuleren in onze en ongewenst worden gedrag afzwakken. d.m.v. aanvullende We weten hoe scholing we moeten en structureren en Spelen, grenzen Ontdekken, moeten aangeven. Leren. video interactie begeleiding (VIB). SOL-methode: De HOOFDSTUK 1 werkgroep die de SOL-methode heeft ontwikkeld en actualiseert blijft daarom ook in 2014 jaar actief. FYSIEKE EN EMOTIONELE VEILIGHEID PERSOONLIJKE COMPETENTIES SOCIALE COMPETENTIES NORMEN EN WAARDEN

13 DE OUDERS IN 2012 DE MEERWAARDE VAN PEDAGOGISCHE KWALITEIT 13 PEDAGOGISCH HANDELEN GEBORGD Zeven medewerkers hebben in 2013 een intensieve training in Video Interactie Begeleiding (VIB) gevolgd en hun certificaat behaald. Uit onderzoek blijkt dat VIB een van de weinige aantoonbaar effectieve methoden is om de interactievaardigheden van pedagogisch medewerkers te trainen. De interactie-vaardigheden die wij in onze SOL-methodiek hebben opgenomen, zijn ontleend aan het landelijk Pedagogisch kader 0-4 en 4-12 jaar. Samengevat zijn dit: emotionele veiligheid bieden, respecteren van de autonomie van het kind, informeren en uitleg geven, structureren en begrenzen, ontwikkeling stimuleren en het groepsproces van kinderen begeleiden. Uit het door de overheid gesubsidieerde kwaliteitsonderzoek van het Nederlands consortium kinderopvang (NCKO) blijken met name de laatste twee interactievaardigheden onvoldoende ontwikkeld te zijn in Nederland. Als SKBNM zijn wij daar volop mee bezig. Niet alleen de kinderen leren nieuwe dingen, maar de medewerkers leren ook. Bij de SKBNM stimuleren wij onze medewerkers om nieuwsgierig te blijven en open te staan voor nieuwe inzichten en invloeden. In 2013 hebben alle BSO-medewerkers een training natuurbeleving gevolgd, over de mogelijkheden die de natuur biedt voor spel en educatie. De pedagogisch medewerkers die op de peuterspeelzalen, peutergroepen en verticale groepen werken hebben hun PUK & Ko (ontwikkelingsstimulering peuters) opleiding succesvol afgerond. SKBNM EN KINDWIJZER De SKBNM neemt actief deel aan het KINDwijzer-thema Samen goed voor later, wat gaat over democratisch burgerschap. In oktober plaatsten de pm-ers democratisch burgerschap heel bewust op de voorgrond door de maand om te dopen in: Maand van de democratie. Ze gingen nog bewuster om met initiatieven van kinderen en gaven kinderen nog meer het gevoel dat ze gehoord worden. Samen stond centraal. Samen zijn we verantwoordelijk voor elkaar en voor de groep; een dreumes kan een baby al heel lief troosten en een speeltje geven; BSO-kinderen kunnen heel goed voorlezen bij de peuters. En samen doen we allemaal mee. Ook na oktober zetten de pm-ers deze democratische houding voort en wordt de houding versterkt door de video interactie begeleiding. Ook nemen we deel aan de verschillende vakgroepen van KINDwijzer, zoals de vakgroep Pedagogiek en Kwaliteit. Deze vakgroepen wisselen ideeën en documenten uit, Verder hebben een leidinggevende en een pedagogisch medewerker in 2013 via KINDwijzer een stage gevolgd in Berlijn van twee weken, waar zij meerdere kinderdagverblijven en BSO-locaties hebben bezocht en daadwerkelijk hebben meegewerkt op de groep. Zij kwamen geïnspireerd en met een hoofd vol ideeën terug.

14 DE MEDEWERKERS IN 2012 DE MEERWAARDE VAN COMMUNICATIE 14 Pedagogisch medewerkers zijn afhankelijk van de informatie die zij van de ouders krijgen om een goed beeld te hebben van wat het kind nodig heeft. Voor ouders is het belangrijk te weten hoe hun kind de dag op de opvang heeft beleefd. De haal- en brenggesprekken en de jaarlijkse oudergesprekken spelen in deze communicatie een belangrijke rol. Op het activiteitenbord van de groep staat de planning van de activiteiten van die week en hoe de dag is verlopen. De introductie van het online SKBNMouderportal, waardoor ouders direct online communiceren met de pedagogisch medewerkers op de groep, wordt in 2013 voorbereid en in de loop van 2014 op alle groepen uitgezet. EXTERNE COMMUNICATIE De SKBNM onderscheidt zich op verschillende fronten en dat laten we graag zien. In de huidige markt is de noodzaak om onze kwaliteit voor het voetlicht te brengen ook drastisch toegenomen. Op verschillende manieren houden we ouders op de hoogte van belangrijk nieuws over kinderopvang, van de SKBNM of van de opvanglocatie. De communicatie is daarbij de afgelopen jaren steeds beter gestroomlijnd. Via locatie- en stichtingsbrede mailings worden ouders op de hoogte gesteld van bijvoorbeeld de nieuwe tarieven en de kinderopvangtoeslag; de kerstopenstelling en op locatie niveau personele wisselingen en uitnodigingen voor ouderavonden. Voor elke locatie wordt er een vakantieprogramma opgesteld, dat via onder de ouders wordt verspreid en als poster wordt opgehangen op de locaties. Naast de mailing ontvangen ouder drie à vier keer per jaar een digitale stichtingsbrede nieuwsbrief. Nieuwe ouders vinden alle relevante informatie over de SKBNM op de website Op de website is ook het laatste nieuws te vinden. Voor potentiële klanten is het pakket aan promotiematerialen uitgebreid met een brochure over de meerwaarde van kinderopvang. Door middel van advertenties, advertorials waarin Ruth de Waal als pedagoge herkenbare opvoedonderwerpen aansnijdt en free publicity over leuke evenementen en activiteiten binnen de SKBNM hopen we de aandacht op ons gevestigd te houden. Daarvoor zijn we ook aanwezig op lokale evenementen, zoals op de Kunstroute in Muiden en de Winterfair in Muiderberg in december 2013, en blijven we de lokale hardloopwedstrijden, de Wallenloop en de Tempoloop en het schaatsevenement Bussum op ijs zeer zichtbaar sponsoren. INTERNE COMMUNICATIE Medewerkers ontvangen vanuit het Service Bureau vier keer per jaar een digitale medewerkersnieuwsbrief. Verder bestaat er een vaste communicatiestructuur om medewerkers in alle lagen van de organisatie goed te informeren en inspraak te geven. De managers overleggen maandelijks met de leidinggevendenteams en op de beleidsdag (twee keer per jaar) komen de MT-leden en de (adjunct-)leidinggevenden bij elkaar. Om de pedagogisch medewerkers te informeren zijn er clusteroverleggen en het groot teamoverleg, plus de kindbesprekingen en werkbegeleiding. In 2013 zijn er veel communicatiemomenten besteed aan de organisatie aanpassingen. Het MT heeft op de locaties informatieavonden voor de medewerkers georganiseerd met als doel iedereen goed te informeren over het gewijzigde overheidsbeleid en vooral de stand van zaken binnen de SKBNM. Tijdens de doorvoering van de organisatie aanpassingen werden medewerkers op de hoogte gehouden door middel van het digitale Reorganisatie nieuws. Maandag 21 oktober We gaan naar de hei en het bos en doen daar spelletjes. We maken onze eigen speren en gaan speerwerpen, touw knopen, een katapult maken en ermee schieten en nog veel meer. Donderdag 24 oktober Het is Atletiek dag! We gaan rennen, springen, sprinten. Kortom: een leuke, fanatieke sportdag! ACTIVITEITEN SPORT BSO S Herfstvakantie 2013 De herfstvakantie staat weer bol van de leuke activiteiten op alle SKBNM locaties! Alles inclusief! Alle activiteiten, incl. busvervoer, entreeprijzen, versnaperingen, materialen etc. zijn inclusief! Dinsdag 22 oktober Het is spelletjesdag: neem vandaag je favoriete gezelschapsspel mee naar de BSO, en speel alle lievelingsspellen van je BSO-vrienden! s Middags gaan we koekjes bakken. Vrijdag 25 oktober We gaan naar het Scheepvaartmuseum in Amsterdam! Het Scheepvaartmuseum is een schatkamer vol schitterende objecten en prachtige verhalen. Er zijn speciale tentoonstellingen voor kinderen, zoals Zie je in de Gouden Eeuw en Het verhaal van de walvis. En buiten bezichtigen we natuurlijk de replica van het beroemde VOC-schip Amsterdam. Woensdag 23 oktober Vandaag gaan we naar Geologisch museum Hofland in Laren, waar we zien en ervaren wat archeologie is en wat archeologen doen. We graven zelf voorwerpen uit het verleden op en passen en plakken scherven samen tot een aardewerken potje. Fijne herfstvakantie! SPORT BSO DE ZANDZEE Struikheiweg, Bussum SPORT BSO T HONK Voormeulenweg, Bussum SPORT BSO HET CLUBHUIS Amersfoortsestraatweg, Naarden (035) xxx_skbnm_activiteiten_herfstvakantie_sportbso_v1_b.indd :40

15 DE MEDEWERKERS KINDEREN IN 2012 IN 2012 Trees van Paassen, planning en plaatsing: Sinds de training Gastvrijheid zijn we sterker in het onderhouden van klantcontacten. Er is niet meer alleen mailcontact, we grijpen sneller naar de telefoon om mensen te spreken en nodigen potentiële klanten altijd uit voor een rondleiding om een goede indruk te krijgen 15 De meerwaarde voor medewerkers Maya Rossen, pm-er kdv: De Puk training leert je activiteiten te introduceren door middel van de pop Puk. Ik merk dat we met Puk de kinderen veel beter bereiken. Chantal van der Hoeff, adjunct-leidinggevende: Kinderen geven zélf goed aan waaraan ze behoefte hebben, daarvan word je je heel bewust door de Video Interactie Begeleiding Nicky du Breuil, adjunct-leidinggevende: Bij ons bezoek aan Duitse kinderopvangorganisaties in Berlijn hebben wel veel opgestoken op het gebied van peuteropvang en ouderparticipatie

16 DE MEDEWERKERS OUDERS IN 2012 IN 2012 DE MEERWAARDE VOOR MEDEWERKERS 16 Het vak van pedagogisch medewerker is altijd in ontwikkeling. Inzichten omtrent de ontwikkeling veranderen naarmate er meer wetenschappelijke kennis beschikbaar is (b.v. breinstudies) en opvoedingsdoelen veranderen als de maatschappelijk eisen veranderen (b.v. het chronische tekort aan techniekstudenten dat leidt tot techniekstimuleringsprogramma s voor heel jonge kinderen). Pedagogisch medewerkers zijn daarom nooit uitgeleerd, wat tevens geldt voor medewerkers van het service bureau. Ondanks het feit dat 2013 een minder financieel jaar is, investeren wij toch in de kennis en innovaties binnen de SKBNM. Als stichting zonder winstoogmerk, kunnen wij het financiële rendement en eventueel reserves investeren in de kwaliteit van onze dienstverlening. JAARLIJKSE SCHOLINGSDAG De jaarlijkse scholingsdag voor alle medewerkers van de SKBNM had als thema Gastvrijheid en communicatie met ouders. We hebben onszelf de vraag gesteld of we wel echt zo gastvrij zijn als we zelf denken. Er was een gastspreker die de situatie in de kinderopvang in Nederland uitlegde en waarom gastvrijheid juist nu zo belangrijk is. In diverse trainingen kwam het thema gastvrijheid in uiteenlopende situaties aan bod: brengen haalmomenten, oudergesprekken, ouderavonden, zomer- en winterfeesten, rondleidingen. s Middags was er een vossenjacht georganiseerd waarbij medewerkers letters verdienden voor goede antwoorden op vragen over gastvrijheid. De dag is afgesloten met een gezamenlijke borrel. AANVULLENDE SCHOLING Alle medewerkers van de SKBNM krijgen jaarlijks een opleiding EHBOvoor-kinderen aangeboden, een aantal van hen volgt aanvullend de opleiding voor bedrijfshulpverlener. Nieuwe BSO-medewerkers hebben een rijvaardigheidstest afgelegd bij een erkende rijschool. Zittende medewerkers doen eens per twee jaar dezelfde test om de veiligheid van de kinderen zo goed mogelijk te waarborgen. Op individueel niveau zijn ook medewerkers bijgeschoold, bijvoorbeeld door het volgen van een managementopleiding, een werkplekonderzoek en een training ergonomisch werken. In 2013 heeft een aantal medewerkers een coachingstraject gevolgd, om hen een steuntje in de rug te geven. TRAININGEN VOOR (ADJUNCT-)LEIDINGGEVENDEN De (adjunct-)leidinggevenden hebben een terugkomdag van de training coachend leidinggeven gevolgd, om het onderwerp levend te houden binnen de organisatie. In het kader van TripleP hebben alle (adjunct-)leidinggevenden, managers en een groot aantal pedagogische medewerkers de intervisiebijeenkomsten van Triple P bijgewoond. Verder heeft een aantal leidinggevenden een train-detrainersmodule van de methode Puk & Ko, die al in 2012 was gestart, afgerond.

17 DE MEDEWERKERS OUDERS IN 2012 IN 2012 DE MEERWAARDE VOOR MEDEWERKERS 17 DE ONDERNEMINGSRAAD OVER 2013 Daniëlle Calis Brosens, voorzitter: 2013, wat een jaar! Al lange tijd gaat het in kinderopvangland niet goed. Ouders verliezen hun baan en krijgen minder toeslag voor kinderopvang, dus zoeken het in andere hoeken. Zo zijn opa en oma inmiddels de grootste concurrent geworden van de officiële kinderopvang. Ook worden er simpelweg minder kinderen geboren waardoor er minder kinderen worden aangemeld. Er ontstaat dus een terugloop in plaatsingen. Veel kinderopvangcentra hebben de deuren moeten sluiten of zijn gestart met een reorganisatie, sommige zelfs een aantal keer. Ook de SKBNM Ouders verliezen hun baan en krijgen minder toeslag voor kinderopvang, dus zoeken het in andere hoeken heeft maatregelen moeten nemen. Wij als OR hebben ons begin van het jaar voornamelijk gericht op het reorganisatieplan maar ook het Sociaal Plan werd gemaakt. Omdat we nog niet in een reorganisatie zaten, speelden er nog geen emoties, wat het gemakkelijker maakte om dit soort belangrijke onderwerpen te bespreken. Het heeft ons veel tijd gekost maar het is gelukt om, ons inziens, goede plannen neer te zetten. Natuurlijk heerste er onrust binnen de organisatie. Vanuit de directie werden er informatieavonden gepland en daarin werd verteld hoe we er voor stonden en kon iedereen vragen stellen. Na de zomervakantie was het dan toch zover, we gingen reorganiseren. Een hele heftige, emotionele en intensieve periode brak aan. Heel veel vergaderen, veel lezen, beslissingen maken voor de toekomst en de daarbij horende twijfel of die beslissingen wel de juiste waren. We hadden veel contact met de vakbond. Dit heeft geresulteerd in een mooi Sociaal Plan, waar we trots op zijn. Door de gevoelige informatie mochten wij niet alles met onze collega s delen. Dit was voor ons niet altijd even gemakkelijk omdat wij soms al wisten wat de volgende stap was. Dat de SKBNM een reorganisatie zo lang heeft kunnen uitstellen komt door de flexibele schil. Er waren best veel mensen met een tijdelijk contract dat uiteindelijk niet is verlengd. Ook de flexibele inzet van alle collega s heeft een steentje bijgedragen.we zijn op de goede weg maar het eindstation is nog niet in zicht. De ondernemingsraad van de SKBNM bestaat in 2013 uit: Daniëlle Calis-Brosens, voorzitter Wendy Knecht, secretais Carla van Kesteren, financiën Debby van den Heuvel van Varik, technisch voorzitter Monique de Jong Nurhan Hulkenberg Ingrid van Maare Daniëlle Wortel Amarins Bon

18 DE MEDEWERKERS IN 2012 PERSONEELSCIJFERS AANPASSINGEN VOOR MEDEWERKERS Voor de SKBNM was het noodzakelijk om een flexibele schil op te bouwen in 2013 en een evenredige verdeling tussen alle locaties te realiseren. In 2013 hebben we helaas het besluit uit 2012 moeten continueren om tijdelijke dienstverbanden niet langer om te zetten in vaste dienstverbanden. En hebben we zelfs moeten reorganiseren. Binnen bijna alle werksoorten hebben we dit zonder gedwongen ontslagen kunnen oplossen door tijdelijke arbeidsovereenkomsten niet te verlengen of voor minder uren te verlengen. Alleen op ons Service Bureau is dit niet gelukt en hebben we een aantal medewerkers boventallig moeten verklaren. VERZUIM In 2013 was het verder terugdringen van het verzuim opnieuw één van de speerpunten. Door het voortzetten van de in 2012 genomen maatregelen, waar onder het koppelen een deel van de eindejaarsuitkering aan het individuele ziekteverzuim en het organiseren van een sociaal medisch team, zijn we erin geslaagd om het ziekteverzuim op 4,6% te brengen. Wat onder het streefcijfer voor 2013 ligt. Ten opzichte van 2012 hebben we een daling van 1,1% weten te realiseren. OPLEIDINGEN EN STAGES De SKBNM heeft een taak in het opleiden van pedagogisch medewerkers. In 2013 waren er in totaal twee pedagogisch medewerkers in opleiding, van wie er één geslaagd is in 2013 en één haar opleiding afrondt in Daarnaast heeft de SKBNM ook in stagiair(e)s de kans gegeven om hun praktijkgedeelte uit te voeren. Ook konden middelbare scholieren hun maatschappelijke stage bij de SKBNM doen via Stage Rage van Versa Welzijn. Wellicht hebben we deze scholieren enthousiast gemaakt voor de kinderopvang en zijn zij onze toekomstige medewerkers. 18 PERSONEEL IN DIENST PERSONEEL OP WERKELIJK 2013 WERKELIJK 2012 TOE- OF AFNAME Aantal personeelsleden* Aantal fte 185,80 211,12-25,31 Oproepkrachten *excl. oproepkrachten Toelichting: Het aantal personeelsleden exclusief oproepkrachten is in 2013 met 28 medewerkers afgenomen en in totaal met 24,71 FTE s. PERSONEEL WERKSOORT OP 31 DECEMBER 2013 WERKSOORT AANTAL PERSONEN AANTAL FTE S Kinderdagverblijven ,72 Buitenschoolse opvang ,15 Peuterspeelzalen 38 14,94 Peuteropvang 4 1,21 Tussenschoolse opvang 77 8,46 Servicebureau 31 19,18 LEEFTIJDOPBOUW Tot 20 jaar 6 20 tot 30 jaar tot 40 jaar tot 50 jaar jaar en ouder 71 Toelichting: Er is een aantal BSO-medewerkers dat ook TSO medewerker is; er is een aantal peuterspeelzaal medewerkers dat ook peuteropvang medewerker is. Toelichting: De gemiddelde leeftijd van de medewerkers ligt binnen de peuterspeelzalen en de peuteropvang het hoogst. Er werken binnen deze werksoorten alleen medewerkers van 40 jaar en ouder. Binnen de kinderdagverblijven en de BSO is de verdeling over de leeftijdscategorieën procentueel vrijwel gelijk. Medewerkers tot 30 jaar werken vrijwel allemaal binnen de kinderdagverblijven en de BSO.

19 DE SAMENWERKINGSPARTNERS IN 2012 VERDELING MANNEN EN VROUWEN 31 DECEMBER 2013 Werkelijk 2013 Werkelijk 2012 Vrouwen Mannen Toelichting: Het aantal mannen is flink gedaald. Reden hiervoor is dat relatief veel mannelijke medewerkers een tijdelijke arbeidsovereenkomst hadden en die in 2013 niet altijd zijn verlengd. Het totaal aantal mannen binnen de SKBNM bedraagt een ruime 6%. De SKBNM wil graag meer mannelijke medewerkers. Mannen hebben vaak een andere kijk op zaken, zowel praktisch als organisatorisch en brengen een andere energie met zich mee. Daarmee wordt de opvang nog gevarieerder voor de kinderen. ZIEKTEVERZUIM IN 2013 JAAR TOTAAL < 8 DGN 8 T/M 42 DGN 43 T/M 365 DGN > 365 DGN ,6% 0,5% 0,3% 2,8% 1,0% ,7% 0,6% 0,7% 3,5% 0,9% Verschil -1,1% -0,1% -0,4% -0,7% +0,1% Toelichting: Het verzuimpercentage is flink gedaald, met 1,1%. VERZUIMFREQUENTIE AANTAL ZIEKMELDINGEN PER PERSOON PER JAAR* VERSCHIL Totaal * excl. ziekte als gevolg van zwangerschap. AANTAL ZIEKMELDINGEN EN AANTAL ZIEKTEDAGEN VERSCHIL %-VERSCHIL Totaal aantal ziekmeldingen per jaar ,2% Totaal aantal ziektedagen per jaar ,5% Toelichting: Het totale verzuimpercentage is gedaald. Het aantal ziekmeldingen is iets gestegen maar het aantal ziektedagen is gedaald. Positief is dat het aantal ziektedagen per jaar gedaald is. Medewerkers melden zich weliswaar iets vaker ziek, maar zijn in 2013 sneller weer terug op het werk dan in 2012.

20 DE SAMENWERKINGSPARTNERS IN 2012 DE MEERWAARDE VAN SAMENWERKING 20 SAMENWERKEN BINNEN KINDWIJZER KINDwijzer is een inhoudelijke en strategische samenwerking tussen gecertificeerde kinderopvangorganisaties met een expliciete maatschappelijke betrokkenheid. Deze samenwerking is vruchtbaar gebleken. De SKBNM neemt deel aan de netwerkgroepen Kwaliteit, Planning en Control, Facilitair, Personeel, Marketing en Communicatie, Pedagogiek en Scholing en Innovatie. De directeur is voorzitter van de vakgroep pedagogiek en neemt deel aan de Algemene Leden Vergadering. Alle netwerkgroepen delen ervaringen en documenten met elkaar, werken opdrachten van de ALV uit en nemen deel aan een aantal gemeenschappelijke projecten. SAMENWERKING MET SCHOLEN De SKBNM heeft convenanten met alle scholen in de regio. Bij een groot aantal scholen gaat de samenwerking verder dan het convenant alleen. Bij tien scholen verzorgen we de tussenschoolse opvang (TSO). Een belangrijke ontwikkeling is de toenadering tussen het onderwijs en de kinderopvang. Landelijk heeft een groot aantal bestuurders uit de kinderopvang en het basisonderwijs heeft de handen ineengeslagen en heeft een visie op de toekomst van het stelsel van kindvoorzieningen ontwikkeld. De SKBNM werkt hier actief aan mee en brengt verschillende vormen van samenwerking al in de praktijk. Voorbeelden daarvan zijn ons kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang in de Vrije School Michael in Bussum en BSO de Kwartel en peuterspeelzaal de Rakkertjes in de Julianaschool - Kwartellaan. SAMENWERKING MET SPORTCLUBS De SPORT BSO s het Clubhuis, t Honk en de Zandzee zijn voorbeelden van succesvolle samenwerkingstrajecten met sportclubs in de regio. De kinderen van de andere BSO-locaties worden ook gestimuleerd veel te sporten en bewegen. Vooral in de schoolvakanties worden er veel sportactiviteiten ondernomen. In samenwerking met diverse sportclubs bieden we kinderen een heel aantal clubjes aan die zij tegen betaling in BSO tijd kunnen volgen. Het vervoer erheen wordt gratis geregeld door de SKBNM. Zo is het ook mogelijk om gratis vervoer aan te vragen naar een clubje dat buiten het SKBNM aanbod valt. Dit clubjes rijden is een belangrijke, onderscheidende service van de SKBNM. SAMENWERKINGSPARTNERS OP WELZIJNSGEBIED Om uitvoering te geven aan het onderwijsachterstandenbeleid werkt de SKBNM samen met de gemeenten, het consultatiebureau, Versa Welzijn en met de betrokken scholen. De resultaten van de samenwerking zijn succesvol. De SKBNM biedt op een aantal peuterspeelzalen in Bussum, Naarden, Muiden en Muiderberg specifieke taalstimuleringsprogramma s aan. SAMENWERKINGSPARTNERS OP CULTUREEL GEBIED Onder andere de Gooische Muziekschool, Bolletje Rolletje, Dansschool Cabriole en Dansschool van Harten hebben in 2013 stichtingsbrede cursussen verzorgd op het gebied van muziek, zang en toneel. Het clubjes rijden geldt ook voor muzieklessen, dus de eigen lessen van kinderen konden ook in 2013 gewoon doorgaan. ONDERDEEL VAN REGIONALE OPVOEDADVISEURS De SKBNM werkte ook in 2013 samen met de consultatiebureaus, het Centrum voor Jeugd en Gezin, Versa Welzijn en Bureau Jeugdzorg. Deze partijen werken allemaal met het programma TripleP en geven daardoor eenduidige adviezen aan ouders in het geval van eenvoudige opvoedingsen gedragsproblemen van hun kinderen of verwijzen door naar één van de partners. SAMENWERKING MET PIOS Basis- en middelbare scholieren die Tiens bezoeken kunnen tegen een zeer aantrekkelijk tarief professionele huiswerkbegeleiding krijgen van docenten van huiswerkinstituut PIOS. SAMENWERKINGSVERBAND SOO Binnen het samenwerkingsverband Samen Opvoeden en Ontwikkelen (SOO) dat de ROC s onder andere met de SKBNM hebben afgesloten, streven organisaties in de kinderopvang en het peuterspeelzaalwerk, en de regionale opleidingscentra tot het optimaliseren van de kwaliteit, kwantiteit en het rendement van de middelbare beroepsopleidingen voor aankomend en zittend personeel in de kinderopvang.