GEBRUIKSVOORWAARDEN SeatMe

Transcriptie

1 GEBRUIKSVOORWAARDEN SeatMe IENS gebruikt het reserveringssysteem SeatMe om online reserveringen te verwerken. Op de IENS DinerDagen zijn derhalve de gebruiksvoorwaarden van SeatMe van toepassing. In deze gebruiksvoorwaarden worden de voorwaarden besproken waaronder je gebruik kan maken van de dienst die SeatMe via haar website aanbiedt. Lees deze gebruiksvoorwaarden aandachtig door zodat je weet wat je rechten en plichten zijn wanneer je gebruik maakt van de dienst. Door gebruik te maken van de dienst, op welke manier dan ook, aanvaard je daarmee gebonden te zijn aan deze gebruiksvoorwaarden. Artikel 1 Definities In deze gebruiksvoorwaarden worden de volgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt verstaan: 1.1 Account: persoonlijke sectie die door jou wordt gecreëerd en beheerd wanneer je je aanmeldt voor de Dienst. 1.2 Database: bestand waarin de (persoons)gegevens van jou als Gebruiker en andere Gebruikers door het Restaurant worden geregistreerd. 1.3 Dienst: de dienst die SeatMe jou gratis via haar Website verleent en welke beschreven is op de Website en in artikel 3 van deze gebruiksvoorwaarden. 1.4 Gebruiker: natuurlijk persoon die een Account heeft aangemaakt en gebruik maakt van de Dienst. 1.5 Informatie: al het materiaal dat SeatMe op de Website plaats en via de Dienst toegankelijk maakt, met uitzondering van Restaurant Informatie. 1.6 Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooirecht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties. 1.7 Gebruikersnaam: de naam of het alias waarmee je je bij SeatMe registreert. 1.8 Password: het door jou opgegeven wachtwoord. 1.9 Restaurant Informatie: informatie op de Website die van de Restaurants afkomstig is SeatMe: de besloten vennootschap Seat Me Amsterdam B.V. gevestigd te (1014 DA), Amsterdam aan de Polonceau-kade 20 en ingeschreven in de Kamer van koophandel onder nummer Website: de website van SeatMe, inclusief alle subdomeinen en andere websites die door SeatMe worden geëxploiteerd, waaronder

2 Artikel 2 Toepasselijkheid 2.1 Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik dat je van de Dienst maakt. 2.2 SeatMe is te allen tijde gerechtigd deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele gebruiksvoorwaarden zullen op de Website te vinden zijn of worden tijdens het gebruik van de Dienst onder jouw aandacht gebracht. Indien je het gebruik van de Dienst voortzet na wijziging of aanvulling van deze gebruiksvoorwaarden, accepteer je daarmee de gewijzigde of aangevulde gebruiksvoorwaarden onherroepelijk. Indien je niet instemt met de gewijzigde of aangevulde gebruiksvoorwaarden, is je enige mogelijkheid om de Dienst niet meer te gebruiken en je Account te beëindigen. SeatMe raadt je dan ook aan om de gebruiksvoorwaarden regelmatig te raadplegen. Artikel 3 Beschrijving Dienst 3.1 SeatMe verleent de Dienst aan jou met als doel je te assisteren in het doen van een online reserveringsaanvraag bij Restaurants. 3.2 Na jouw reserveringsaanvraag, wordt deze doorgezonden aan de Restaurants en in dat gedeelte van de Database opgeslagen waartoe dat betreffende Restaurants toegang heeft. 3.3 Indien je reserveringsaanvraag door het Restaurant wordt geaccepteerd, stelt SeatMe jou daarvan namens het Restaurant door middel van een bevestiging per en/of SMS op de hoogte. Op het moment dat je de bevestiging hebt ontvangen, is de reservering definitief. Artikel 4 Aanmelden Dienst 4.1 Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Dienst, moet je een Account aanmaken op de manier zoals beschreven op de Website. Je staat er jegens SeatMe voor in dat de informatie die je bij het aanmaken van je Account verstrekt compleet, waarheidsgetrouw en juist is. Het is dus niet toegestaan een Account op naam van een ander aan te maken en/of valse gegevens te verstrekken. Tijdens je registratie moet je tevens een Gebruikersnaam en Password opgeven, waarmee toegang kan worden verkregen tot het Account. 4.2 De gegevens die je tijdens het registratieproces verstrekt zullen worden opgeslagen in de Database en verwerkt in overeenstemming met het SeatMe Privacy Statement dat je hieronder kunt raadplegen. 4.3 Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van je Gebruikersnaam en Password combinatie. Je bent dan ook aansprakelijk voor al het gebruik dat via de Gebruikersnaam en het Password van de Dienst wordt gemaakt. SeatMe mag ervan uitgaan dat jij ook daadwerkelijk degene bent die zich aanmeldt met jouw Gebruikersnaam en Password. Zodra je weet of reden hebt te vermoeden dat een Gebruikersnaam en/of Password in handen is gekomen van onbevoegden, moet je SeatMe daarvan op de hoogte stellen, onverminderd jouw eigen verplichting om direct zelf

3 doeltreffende maatregelen te treffen, zoals bijvoorbeeld het veranderen van je Password. 4.4 In beginsel kan iedereen zich aanmelden bij SeatMe. Indien je jonger dan 16 jaar bent, heb je echter wel de toestemming van je wettelijke vertegenwoordiger(s) nodig (je voogd of (een van) je ouders). Door deze gebruiksvoorwaarden te accepteren sta je ervoor in dat je inderdaad ouder dan 16 jaar bent of dat je de toestemming van je wettelijke vertegenwoordiger(s) hebt gekregen voor het aanmaken van en Account. 4.5 SeatMe behoudt zich het recht voor de inlogprocedure, je Password en/of je Gebruikersnaam te veranderen indien zij dit noodzakelijk acht in het belang van het functioneren van de Dienst. Gebruikersnamen zullen in ieder geval worden verwijderd en/of teruggenomen indien deze inbreuk maken op enige rechten van derden of anderszins door SeatMe onwenselijk worden geacht. Artikel 5 Gebruik van de Dienst 5.1 Je aanvaardt dat de Dienst alleen de functionaliteit en overige eigenschappen bevat zoals je die aantreft in de Dienst op het moment van gebruik ( as is basis ). SeatMe sluit uitdrukkelijke en stilzwijgende garanties, toezeggingen en vrijwaringen van welke aard dan ook nadrukkelijk uit, waaronder begrepen maar niet beperkt tot, garanties, toezeggingen en vrijwaringen ten aanzien van de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid, integriteit en juistheid van de Dienst. 5.2 Verder accepteer je dat SeatMe als tussenpersoon tussen jou en het Restaurant optreedt. SeatMe heeft geen bemoeienis met en is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor de Restaurant Informatie die via de Website worden verstrekt. 5.3 Je staat er jegens SeatMe voor in dat je gerechtigd bent om van de Dienst gebruik te maken en dat je zal handelen in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden. Zo garandeer je dat je geen misbruik zal maken van de Dienst, bijvoorbeeld door gedane reserveringen niet na te komen of door meerdere reserveringsaanvragen voor dezelfde tijden te doen dan wel je voor te doen als iemand anders en op diens naam reserveringsaanvragen te doen. 5.4 Je garandeert dat je bij gebruikmaking van de Dienst i) geen robots, spiders, scrapers of andere applicaties zal gebruiken, ii) geen handelingen verricht die een onredelijk en/of disproportioneel beslag leggen op de infrastructuur van Dienst en/of de functionaliteit van de Dienst belemmeren, en/of iii) geen applicaties zal gebruiken die de Dienst monitoren en/of delen van de Dienst kopiëren. 5.5 Je vrijwaart SeatMe voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door jou met behulp van de Dienst verrichte activiteiten op enigerlei wijze onrechtmatig zijn. 5.6 SeatMe garandeert niet dat de Dienst te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen

4 toegankelijk is. Storingen in de Dienst kunnen mede, doch niet uitsluitend, optreden als gevolg van storingen in de internet- of telefonieverbinding of door virussen of fouten/gebreken. SeatMe is op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig jegens gebruiker voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) onbeschikbaar zijn of (tussentijds) uitvallen van de Dienst. 5.7 Elk gebruik van de Dienst en de Website komt voor rekening van Gebruiker zelf. 5.8 SeatMe maakt het mogelijk om via haar Dienst punten te sparen. Indien je een het aantal punten zoals vermeld op de Website hebt verzameld, kun je deze inwisselen voor een dinercheque of andere attentie. Je moet zelf de dinercheque of andere attentie bij SeatMe aanvragen als het vereiste aantal punten hebt gespaard. SeatMe behoudt zich het recht voor om de vereisten voor het verkrijgen van een dinercheque of andere attentie te wijzigen dan wel om de mogelijkheid tot het sparen van punten geheel af te schaffen, zonder voorafgaande mededeling aan jou en zonder op enigerlei wijze schadeplichtig te worden jegens jou. 5.9 Gespaarde punten zijn niet inwisselbaar voor geld, zijn persoonsgebonden en mogen niet worden doorverkocht. Op de verstrekte dinercheques en/of andere waardebonnen kunnen nadere voorwaarden van toepassing zijn SeatMe accepteert geen aansprakelijkheid voor het verloren gaan van punten. De administratie van SeatMe omtrent de gespaarde punten levert volledig bewijs op, behoudens tegenbewijs door Gebruiker DinerDagen kan niet gecombineerd worden met andere acties of dinerbonnen. Artikel 6 Annuleringen en no-shows 6.1 Indien je een definitieve reservering hebt gedaan, maar je om een of andere reden niet (op tijd) aanwezig kunt zijn mag je tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren 6.2 Restaurants kunnen afwijkende en/of aanvullende annuleringsregels hanteren (bijvoorbeeld in het geval van groepsreserveringen). Deze zullen je in dat geval tijdens het reserveringsproces ter hand worden gesteld. 6.3 Indien je hebt gereserveerd maar niet verschijnt ( no-show ), zal SeatMe je hierover namens het Restaurant een sturen. De no-show wordt tevens in de Database opgenomen en is voor alle Restaurants zichtbaar. Bij het aantal no-shows zoals vermeld op de Website binnen een periode zoals vermeld op de Website kan een Restaurant besluiten om jouw reserveringsaanvraag te weigeren en heeft SeatMe het recht jouw Account onmiddellijk te beëindigen. Het hierboven bedoeld aantal no-shows en de periode waarbinnen deze zij behaald kan door SeatMe worden gewijzigd, zonder voorafgaande mededeling aan jou en zonder op enigerlei wijze schadeplichtig te worden jegens jou.

5 Artikel 7 Recensies 7.1 SeatMe biedt jou met behulp van haar Dienst ook de mogelijkheid om recensies, opmerkingen, commentaren en andere informatie met betrekking tot Restaurants op de Website te plaatsen. 7.2 Je begrijpt dat je verantwoordelijk en aansprakelijk bent voor de berichten die je met behulp van de Dienst plaatst. SeatMe controleert en/of bekijkt deze berichten niet. SeatMe heeft hiervan dan ook geen enkele kennis en is hiervoor dan ook niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk. Je garandeert dat berichten: i)juist, correct en waarheidsgetrouw zijn; ii) niet discriminerend zijn terzake uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst, of anderszins kwetsend zijn; iii) niet oproepen tot geweld tegen en/of lastigvallen van een ander of anderen; iv) naar mening van SeatMe, niet in strijd zijn met de goede zeden of goede smaak,niet gewelddadig zijn en geen link bevatten naar pornografisch materiaal of pornografische websites; v) geen persoonlijke gegevens van anderen bevatten; vi) niet het plegen van illegale activiteiten bevorderden; vii) geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, de privacy of enige andere rechten van derden en/of SeatMe; viii) niet bestaan uit kettingbrieven, junk mail of spamming en/of geen links bevatten naar al dan niet commerciële websites; ix) louter betrekking hebben op het betreffende Restaurant; en x) niet in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving en/of deze gebruiksvoorwaarden. 7.3 Je verleent SeatMe hierbij een kosteloze, onbezwaarde, wereldwijde, eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie om de berichten die je plaatst met behulp van de Dienst openbaar te maken en/of te verveelvoudigen voor alle doeleinden die SeatMe noodzakelijk acht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot promotionele doeleinden. 7.4 SeatMe behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving en zonder schadeplichtig te worden, berichten te verwijderen, in te korten of anderszins aan te passen indien zij daartoe noodzaak ziet. Artikel 8 Onderbreking Dienst 8.1 SeatMe is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking en zonder daarmee schadeplichtig te worden jegens jou, de Website en/of Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien zulks in haar opvatting noodzakelijk is, bijvoorbeeld in kader van het redelijkerwijs benodigde onderhoud van de Website en/of Dienst. 8.2 SeatMe is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking, procedurele en technische

6 wijzigingen en/of verbeteringen op de Website en/of Dienst aan te brengen. Artikel 9 Intellectuele Eigendomsrechten 9.1 De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Website, de Dienst en de Informatie die SeatMe aanbiedt, waaronder mede begrepen de Intellectuele Eigendomsrechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto s, software, audiovisueel materiaal en overige materialen berusten bij SeatMe. De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Restaurant Informatie, berusten bij de Restaurant en/of haar licentiegevers. 9.2 Onder de voorwaarden zoals gesteld in deze gebruiksvoorwaarden, verleent SeatMe jou een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet sub-licentieerbaar, niet- overdraagbaar, recht om de Dienst te gebruiken en de Informatie en de Restaurant Informatie te bekijken op de wijze en in het format zoals deze via de Dienst ter beschikking wordt gesteld. 9.3 Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om Informatie, Restaurant Informatie en andere gegevens te kopiëren, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of voor enig ander doeleinde te gebruiken dan de in deze gebruiksvoorwaarden genoemde doeleinden, tenzij SeatMe of de betreffende rechthebbende daar toestemming voor heeft gegeven. 9.4 Het is niet toegestaan om kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot Intellectuele Eigendomsrechten te verwijderen, onleesbaar te maken, te verbergen of te wijzigen. 9.5 Niets in deze gebruiksvoorwaarden is bedoeld om enige Intellectuele Eigendomsrechten aan jou over te dragen. Het gebruik dat je mag maken van de Dienst is beperkt tot hetgeen in deze gebruiksvoorwaarden is beschreven. Je zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van SeatMe en/of de Restaurants, zoals het registeren van domeinnamen of merken die lijken op of identiek zijn aan enig object waarop SeatMe en/of de Restaurants Intellectuele Eigendomsrechten kunnen laten rusten. Je erkent en aanvaardt dat enig ongeoorloofd gebruik van bestanden, gegevens en materialen waarop Intellectuele Eigendomsrechten rusten, inbreuk maakt op deze gebruiksvoorwaarden en op de toepasselijke wetgeving. Artikel 10 Privacy 10.1 Tijdens het aanmaken van jouw Account en gedurende het verlenen van de Dienst, zul je (persoons)gegevens aan SeatMe verstrekken. Deze (persoons)gegevens zullen conform het Privacy Statement van SeatMe en de toepasselijke wet- en regelgeving worden opgeslagen en verwerkt Je begrijpt dat SeatMe jouw gegevens alleen doorgeeft aan het Restaurant en jouw gegevens ten behoeve van het Restaurant opslaat in de Database. De Database staat op servers van SeatMe, maar SeatMe heeft geen toegang tot de gegevens die daar in staan.

7 10.3 SeatMe heeft geen bemoeienis met en/of invloed op de wijze waarop deze Restaurants met jouw gegevens omgaan. SeatMe is dan ook niet aansprakelijk voor enige schade en/of kosten die het gevolg zijn van enig gebruik van jouw persoonsgegevens door de Restaurants. Artikel 11 Aansprakelijkheid 11.1 SeatMe aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor vermogensschade en/of ander nadeel als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst tot het verlenen van de Dienst, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Website en/of de Dienst of de onmogelijkheid om deze te gebruiken dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, voorzover dit op grond van dwingend recht is toegestaan SeatMe aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van omstandigheden die buiten haar dienstverlening vallen. SeatMe kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade ontstaan door het niet en/of niet tijdig reageren van Restaurants op de reserveringsaanvraag, het afwijzen en/of weigeren van reserveringsaanvragen, het niet nakomen van definitieve reserveringen en/of elke andere schade en kosten die je lijdt als gevolg van een handeling van het Restaurant De enige actie die je kunt ondernemen indien je meent dat je schade hebt geleden, is het gebruik van de Dienst te staken en je Account op te zeggen Je vrijwaart SeatMe voor alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met of voortvloeiend uit jouw gebruik van de Website, de Dienst en/of een schending van deze gebruiksvoorwaarden en/of enige andere rechten van derden Deze aansprakelijkheidsbeperking beoogt echter niet de aansprakelijkheid van SeatMe voor opzet en/of bewuste roekeloosheid van SeatMe ( eigen handelen ) zelf en/of het bestuur van SeatMe uit te sluiten. Artikel 12 Duur en beëindiging 12.1 Je hebt het recht om op elk gewenst moment het gebruik van de Dienst te stoppen en je Account te beëindigen In aanvulling op de andere (rechts)middelen die SeatMe ten dienste staan, is SeatMe te allen tijde zonder opgave van redenen en zonder voorafgaande uitleg, gerechtigd om je activiteiten in verband met de Dienst (tijdelijk) te beperken, op te schorten of buiten gebruik te stellen, je Account tijdelijk of blijvend stop te zetten en/of te verwijderen, een waarschuwing te doen uitgaan, de Dienst te beëindigen en te weigeren om de Dienst aan je te verlenen, in het bijzonder - maar niet

8 daartoe beperkt indien je handelt in strijd met deze gebruiksvoorwaarden. SeatMe zal hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig zijn jegens jou. Artikel 13 Varia, toepasselijk recht en bevoegde rechter 13.1 Op de gebruiksvoorwaarden en het gebruik van de Dienst en de Website is Nederlands recht van toepassing Voorzover door nationale of internationale rechtsregels niet dwingend anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen tussen jou en SeatMe ter keuze van de dagvaardende of verzoekende partij worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van haar woonplaats, dan wel aan een andere op grond van nationale of internationale rechtsregels bevoegde rechter Deze gebruiksvoorwaarden bevatten alle afspraken die jij en SeatMe terzake hebben gemaakt. Zij treden in de plaats van alle eerdere afspraken en overeenkomsten die jij en SeatMe terzake hebben gemaakt, respectievelijk hebben gesloten. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben geen rechtskracht, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd SeatMe mag rechten en verplichtingen die uit deze gebruiksvoorwaarden voortvloeien overdragen aan derden en zal jou daarvan op de hoogte stellen. Indien je deze overdracht van verplichtingen aan een derde niet acceptabel vindt, kun je het gebruik van de Dienst staken en je Account beëindigen Onverminderd eventueel voor SeatMe bestaande wettelijke verplichtingen om een overeenkomst tussen jou en SeatMe voor het gebruik van de Website en de Dienst te bewaren, is SeatMe niet verplicht om een eventueel gearchiveerde overeenkomst voor jou toegankelijk te houden Is of worden deze gebruiksvoorwaarden gedeeltelijk ongeldig, dan blijven jij en SeatMe aan het overblijvende gedeelte gebonden. SeatMe zal het ongeldige gedeelte vervangen door bedingen die wel geldig zijn en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en de strekking van deze gebruiksvoorwaarden, zoveel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige gedeelte. Privacy statement

9 SeatMe neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou op een veilige manier verwerken en gebruiken. In dit document wordt het Privacy Statement van SeatMe uiteen gezet. We raden je daarom aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen. De met hoofdletters geschreven woorden in dit Privacy Statement zijn gedefinieerd in de SeatMe Gebruiksvoorwaarden. 1. Wat is SeatMe? SeatMe is een gratis dienst die jou de mogelijkheid biedt om online voor het Restaurant van jouw keuze te reserveren. Alle Restaurants op de Website zijn aangesloten op het systeem van SeatMe dat hun traditionele papieren reserveringsboek vervangt. Restaurants geven met behulp van de Dienst van SeatMe aan hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn in het Restaurant. Jij kunt vervolgens via het systeem op een veilige wijze een aanvraag voor reservering van deze beschikbare plaatsen doen. Zodra je reservering is bevestigd door het Restaurant laat SeatMe je dat namens het Restaurant weten. Je gegevens worden dan in de Database van de Dienst opgeslagen. Alleen de Restaurants waar je een reservering hebt aangevraagd kunnen deze informatie zien, dat is immers ook nodig voor het verlenen van de Dienst. 2. Welke informatie wordt door SeatMe verzameld en verwerkt? Geregistreerde gebruikers Als je optimaal gebruik wil kunnen maken van de Dienst die SeatMe aanbiedt, moet je een persoonlijk Account aanmaken. Wanneer je een dergelijk Account creëert, wordt aan je gevraagd bepaalde informatie over jezelf in te vullen. Niet alle gegevens moet je verplicht verstrekken, alleen je voor- en achternaam, adres, telefoonnummers, Password en geslacht zijn verplicht. Nadat je deze gegevens hebt ingevuld, wordt automatisch een profiel aangemaakt. Dit profiel bevat de gegevens die je hebt opgegeven tijdens het aanmaken van een Account en later ook de gegevens die SeatMe verzamelt over jouw gebruik van de Dienst.

10 Sommige Restaurants stellen als voorwaarde voor een reserveringsaanvraag dat een geldig credit card nummer wordt doorgegeven. In dergelijke gevallen verstrek je jouw credit cards gegevens aan SeatMe. Deze worden beveiligd en versleuteld doorgezonden aan het betreffende Restaurant. SeatMe slaat jouw credit card gegevens niet op en schrijft ook niets af van je credit card. Reserveringsaanvragen SeatMe slaat de door geregistreerde en niet-geregistreerde gebruikers met behulp van haar Dienst gedane reserveringsaanvragen in de Database op. Dit doet SeatMe zodat de Restaurants jouw aanvraag kunnen bevestigen en zodat ze op je wensen kunnen inspringen. Bijvoorbeeld door je hetzelfde tafeltje weer te geven of zodat ze je herkennen als een vaste klant. SeatMe fungeert hierbij als tussenpersoon en slaat de gegevens namens de Restaurants op. SeatMe heeft zelf geen toegang tot de gegevens en is dan ook niet verantwoordelijk voor het gebruik daarvan. Recensies SeatMe biedt je op haar Website de mogelijkheid om recensies of opmerkingen te plaatsen over een Restaurant. Deze informatie wordt door SeatMe op haar eigen servers opgeslagen. Automatisch Gegenereerde Informatie SeatMe verzamelt van geregistreerde en niet-geregistreerde gebruikers ook automatisch gegenereerde informatie over je surfgedrag tijdens jouw gebruik van de Dienst. Deze informatie bestaat onder meer uit je IP-adres (nummer van je computer dat het mogelijk maakt jouw computer te herkennen), het type browser (computerprogramma om internetpagina s mee te kunnen bekijken) dat je gebruikt, de tips waarop je je hebt geabonneerd en cookies. 3. Wat zijn cookies en hoe gebruikt SeatMe ze? Ter uitvoering van de Dienst maakt SeatMe gebruik van cookies die door jouw browser worden opgeslagen op jouw computer. Cookies zijn kleine beetjes informatie die onze server naar jouw

11 browser stuurt met de bedoeling dat deze informatie bij een volgend bezoek weer naar onze server teruggestuurd wordt. Deze kleine tekstbestanden worden opgeslagen op de harde schijf of in het geheugen van je computer. Cookies kunnen je computer of de bestanden die op je computer staan niet beschadigen. In de cookies wordt informatie opgeslagen (zoals de instellingen van jouw pc) om een volgend gebruik van de Dienst te vergemakkelijken. Deze informatie bevat naast je IP-adres geen naamof adresgegevens of andere persoonlijke gegevens. Je kunt jouw browser zo instellen dat je tijdens je volgende gebruik van de Dienst geen cookies ontvangt. In dat geval kan het echter gebeuren dat je niet gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van de Dienst of dat je geen toegang hebt tot (onderdelen van) de Dienst. Om meer over deze functies te weten te komen, kun je het beste je browser instructie of de help functie raadplegen. Als je wel gebruik wilt maken van cookies, zorg er dan voor dat je uitlogt indien je een openbare computer verlaat. Hou ook je Password geheim om te voorkomen dat anderen, zonder jouw toestemming, gebruik maken van jouw Account. 4. Voor welke doeleinden zal SeatMe informatie over jou gebruiken? Doeleinden SeatMe zal informatie over jou voor de volgende doeleinden gebruiken: - om je reserveringsaanvraag en aanvullende wensen optimaal af te handelen; - om je informatie toe te zenden omtrent de eigen, gelijksoortige diensten, zoals promotionele acties van SeatMe; - om geanonimiseerde statistische gegevens op te stellen en de dienst te beveiligen; - om jouw informatie te verstrekken aan derden op basis van wettelijke verplichtingen en/of indien je daar expliciet toestemming hebt verleend. Reserveringsaanvragen SeatMe verzorgt de reserveringsaanvragen die jij met behulp van de Dienst doet. Je naam, telefoonnummer en adres, worden aan het betreffende Restaurant toegezonden en in de

12 Database opgeslagen. Restaurants hebben alleen toegang tot jouw gegevens voorzover je bij dat Restaurant hebt gereserveerd. Het is voor Restaurants dus niet mogelijk om je reserveringsgeschiedenis bij andere Restaurants in te zien. Dit is alleen anders in het geval Restaurants tot eenzelfde keten behoren en in het geval van een no-show. Indien je hebt gereserveerd maar niet komt opdagen ( no-show ), vermeld het Restaurant dit in de Database en ontvang je automatisch een bericht namens het Restaurant van SeatMe. No-shows zijn in de Database zichtbaar voor alle Restaurants. Er wordt echter niet vermeld bij welk Restaurant je niet bent komen opdagen. In het kader van reserveringsaanvragen worden je persoonsgegevens ook gebruikt om je op de hoogte te houden van je reservering. Zo kun je een ter bevestiging en/of annulering van je reservering(saanvraag) ontvangen. Deze s zijn van essentieel belang voor de dienstverlening en je kunt je voor dergelijke s dan ook niet afmelden. Verder kan SeatMe de recensies die je op de Website hebt geplaatst over een Restaurant aan het betreffende Restaurant verstrekken. Dit helpt het Restaurant om nog beter aan de specifieke wensen van de gebruikers te kunnen voldoen. Houd er tevens rekening mee dat de recensies voor alle gebruikers te raadplegen zijn. Het is daarom mogelijk dat gebruikers je recensies kopiëren en op andere websites plaatsen. SeatMe heeft hier helaas geen invloed op en is voor misbruik van recensies niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk. Eigen producten en diensten SeatMe wil je op de hoogte houden van de ontwikkeling van haar Dienst. Indien er een uitbreiding komt of er sprake is van een update zal SeatMe dat aan jou laten weten. Ook kan SeatMe je op de hoogte houden van acties die door haar zijn georganiseerd. Eens in de zoveel tijd kun je hierover een bericht van SeatMe verwachten. Mocht je geen berichten over de Dienst en/of acties van SeatMe willen ontvangen, dan kun je je via dit adres afmelden info@seatme. Een mogelijkheid om af te melden, is tevens in elk afzonderlijk bericht opgenomen. Houd in dat geval wel goed de Website in de gaten zodat je weet wanneer er een nieuwe update of uitbreiding is.

13 Automatisch Gegenereerde Informatie SeatMe gebruik de Automatisch Gegenereerde Informatie voor statistische doeleinden alsmede voor beveiliging van de Website en de Dienst. Deze gegevens kunnen aan derden worden verstrekt voorzover ze niet tot jou persoonlijk herleidbaar zijn (geen persoonsgegevens). Gebruik door derden Voorzover dit niet noodzakelijk is voor het verlenen van de Dienst, zal SeatMe jouw gegevens niet zonder jouw expliciete toestemming aan derde partijen verstrekken voor direct marketing doeleinden (bijvoorbeeld voor het toezenden van reclame). SeatMe kan jouw gegevens wel verstrekken aan derden voorzover deze gegevens niet tot jou persoonlijk kunnen worden herleid (zoals Automatisch Gegenereerde Informatie niet zijnde je IP-adres). Ten slotte kan SeatMe jouw gegevens aan derden verstrekken indien zij daartoe op basis van wettelijke bepalingen verplicht is, zij daartoe genoodzaakt is als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval zij dat noodzakelijk acht ter bescherming van haar eigen rechten. Uitzondering gebruik door derden bij speciale acties SeatMe en partners waarmee speciale (kortings)acties bij de beste restaurants van Nederland worden georganiseerd, willen deze speciale (kortings)acties evalueren. Hiervoor ontvangt de meeorganiserende partner een selectie van de reserveringsgegevens. 5. Op welke wijze beschermt SeatMe jouw persoonlijke informatie? SeatMe verstrekt jouw gegevens aan de Restaurants voorzover dat noodzakelijk is voor uitvoering van de Dienst. Deze gegevens worden opgeslagen in dat gedeelte van de Database waar alleen het betreffende Restaurant toegang tot heeft. SeatMe zelf heeft ook geen toegang tot dat deel van de Database. De Database is echter wel opgeslagen op servers van SeatMe. SeatMe zal in het verstrekken van jouw gegevens aan de Restaurants en het hosten van de Database, passende technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

14 6. Overdracht onderneming Bij de verdere groei en ontwikkeling van SeatMe, kan het voorkomen dat één of meer onderdelen of activa van de onderneming worden overgedragen aan een derde partij of dat SeatMe fuseert met een derde partij. In dat geval kunnen ook jouw (persoons)gegevens worden overgedragen. 7. Kennisneming en verbetering van jouw gegevens Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zonodig wijzigen in jouw Account. Als je wilt weten welke gegevens SeatMe over je heeft vastgelegd of als je gegevens wilt wijzigen die je niet in je Account kan veranderen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via 8. Hoe ver reikt de verantwoordelijkheid van SeatMe? De Dienst kan hyperlinks bevatten waarmee je de Dienst verlaat en op websites van derde partijen terecht komt. SeatMe heeft geen zeggenschap over de website van derden waarnaar wordt gelinkt. Ook heeft SeatMe geen zeggenschap en/of invloed op de informatie die Restaurants via de Dienst verstrekken. Bovendien verstrekt SeatMe in het kader van de Dienst jouw gegevens aan de Restaurants. Zij heeft geen invloed op het gebruik dat Restaurants van jouw gegevens maken. Het kan dus zo zijn dat op het gebruik van websites van derden en/of de Restaurants een andere privacy policy van toepassing is. Dit Privacy Statement van SeatMe heeft alleen betrekking op (persoons)gegevens die in het kader van de Dienst worden verwerkt. SeatMe accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en / of inhoud van) websites van derden en/of de Restaurants dan wel voor de informatie die Restaurants door middel van de Dienst verstrekken. 9. Mogen minderjarigen gebruik maken van SeatMe? In beginsel mag iedereen gebruik maken van SeatMe en kan iedereen een Account aanmaken. Belangrijk is wel dat er speciale wettelijke regels gelden voor personen die nog geen zestien (16) jaar zijn. Mocht je nog geen zestien (16) jaar oud zijn, dan moet je toestemming hebben van je

15 ouders of voogd voordat je een Account aanmaakt. Indien je jonger bent dan 16 jaar en deze toestemming niet hebt, mag je geen gebruik maken van de Dienst. 10. Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd? Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op de Website. 11. Vragen? Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement dan kun je een sturen aan