indien nodig, op te vangen. Onze medewerkers luisteren,

Transcriptie

1 weetjes Informatieblad editie zomer 2012 Het zorgloket is open Uit het dagelijkse leven gegrepen: mama doet zo raar de laatste tijd, ze vertelt me dikwijls hetzelfde, en als ik haar hierover aanspreek wordt ze kwaad, ook de buren hebben dit al opgemerkt, mijn zus vermoedt dat er bijkomende hulp zal moeten gezocht worden, want we werken beiden nog en zorgen ook voor onze kleinkindjes maar hoe beginnen we hieraan? Het zorgloket van het OCMW van Halle is hét lokaal aanspreekpunt voor al uw zorgvragen. U kunt er terecht voor informatie, advies, hulp en begeleiding bij de zoektocht om senioren op een kwaliteitsvolle manier te ondersteunen of, indien nodig, op te vangen. Onze medewerkers luisteren, geven deskundig advies en gaan samen met u op zoek naar een antwoord op uw vraag. Het zijn stuk voor stuk professionelen met een jarenlange ervaring in de welzijnssector. Mogelijk wordt u doorverwezen naar een meer gespecialiseerde dienst binnen het OCMW of naar een externe welzijnsorganisatie. Aan het zorgloket kunt u eveneens de inschrijving regelen op de wachtlijsten van de ouderenvoorzieningen van het OCMW Halle. Onze medewerkers van het zorgloket Praktisch telefonisch bereikbaar elke werkdag van 9u tot 12u op het nummer 02/ via info.onthaal@ocmwhalle.be fysieke permanentie aan het zorgloket in LDC de Pasja: dinsdagnamiddag tussen 14u en 16u en op donderdagvoormiddag tussen 9u en 12u. fysieke permanentie aan het zorgloket in LDC De Lemoon: elke 4de maandag van de maand tussen 10u en 12u. A. Demaeghtlaan Halle Tel. 02/ Fax: 02/

2 Beste Stadsgenoten, Blij dat de zon eindelijk in het land kwam, maar ook blij met onze nieuwe weetjes! U op de hoogte houden en betrekken bij onze werking behoort tot één van onze taken. Nog teveel mensen zijn onwetend omtrent hun rechten en mogelijkheden. Het is dus een aanrader voor elk van u om onze weetjes door te nemen. Wij proberen U te helpen door diensten te ontwikkelen en loketten te openen die kort(er) bij u staan. Ook in deze weetjes vindt u nieuwe informatie, nieuwe initiatieven... Een begrijpbare en toegankelijke dienstverlening brengen is een must. Heeft u vragen aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen U graag verder! Geniet van de zomer en van de vakantieperiode. Marie-Rose Harnie, Voorzitter OCMW Halle Inhoud Het zorgloket is open... 1 Huurmap... 2 Vlaamse Zorgverzekering... 3 Tevredenheidsonderzoek... 3 Vrijwilligers... 4 Gezinszorg... 5 OCMW en dementie... 6 Inkomensgarantie... 7 Beleid tegen drugs en alcohol.. 7 Opendeur... 8 Mooi geordend in de HUURMAP Voor onze cliënten hebben wij nu een handig hulpmiddel om alle documenten betreffende hun huisvesting op een overzichtelijke wijze in te bewaren: de huurmap. Alle documenten en nuttige gegevens zoals adressen van energieleveranciers, kabelmaatschappijen en belangrijke telefoonnummers die verband houden met de woning die u huurt, kunnen in de huurmap verzameld worden. Bovendien bevat de map heel wat nuttige informatie rond huisvesting, waaronder een toelichting bij de huurprijs, een woningwijzer en een checklist bij het verhuizen. Nood aan informatie omtrent je huisvesting? Neem contact op met de Woonwinkel Vanden Eeckhoutstraat 11 te 1500 Halle - tel. 02/

3 Onder de loep genomen: de Vlaamse Zorgverzekering De Vlaamse Zorgverzekering bestaat al sinds Het is een tegemoetkoming in de vorm van een maandelijkse premie aan personen die hulpbehoevend zijn. Iedere inwoner van Vlaanderen dient vanaf de leeftijd van 26 jaar verplicht aangesloten te zijn bij een zorgkas en een jaarlijkse bijdrage te betalen. Wordt u op een bepaald moment ernstig hulpbehoevend, dan kunt u een aanvraag tot het bekomen van de premie indienen. De Vlaamse Regering machtigt een aantal organisaties om de ernst en de duur van de behoefte aan hulp vast te stellen. In Vlaanderen en in Brussel zijn dat de diensten voor gezinszorg en de centra voor algemeen welzijnswerk (CAW s) in het kader van de ziekteverzekering. In Vlaanderen komen hier nog de OCMW s bij en in Brussel de lokale dienstencentra. De graad van hulpbehoevendheid wordt vastgesteld aan de hand van de BEL-score. Ook de medewerkers van de dienst voor gezinszorg van het OCMW Halle kunnen deze BEL-score bepalen. Voor meer informatie hieromtrent kunt u contact opnemen met het zorgloket. OCMW-cliënten namen deel aan tevredenheidsonderzoek Als wij de behoeften van onze cliënten, gebruikers en bewoners kennen, helpt ons dat onze dienstverlening constant bij te sturen. Daarom voeren wij regelmatig tevredenheidsonderzoeken uit. In het najaar van 2011 nam het OCMW Halle deel aan een tevredenheidsonderzoek van het Steunpunt Sociale Planning van de Provincie Vlaams- Brabant en van het departement Sociale School Heverlee Voor de bewoners die verblijven in een woonzorgcentrum kan een tegemoetkoming voor residentiële zorg aangevraagd worden. Mensen die gedomicilieerd zijn in Vlaanderen of Brussel, kunnen verder genieten van de zorgverzekering indien zij in een erkende residentiële voorziening verblijven, zowel in Vlaanderen, Brussel als Wallonië. Indien het domicilieadres echter verandert naar Wallonië, dan vervalt het recht op de premie. van de Katholieke Hogeschool Leuven. Studenten gingen op pad en namen interviews af bij cliënten van onze sociale dienst. Maar liefst 114 cliënten waren bereid om de vragen te beantwoorden. We ontvingen het afgewerkte rapport waaruit blijkt dat men over het algemeen zeer tevreden is over onze sociale dienst. Wij halen hoge scores op de goede ligging van het OCMW, de vriendelijke en behulpzame behandeling van cliënten en de makkelijke betreedbaarheid. Ook effectiviteit, respect en rechtvaardigheid blijken troeven van het OCMW. Daarnaast zijn 3 er ook een aantal aandachtspunten naar voren gekomen zoals de bereikbaarheid voor dringende hulp en de openingsuren. De resultaten van dit onderzoek worden samengevoegd bij deze van een intern onderzoek rond toegankelijkheid. Hieruit maken wij dan een actieplan op voor het verbeteren van onze dienstverlening. Wij danken alle cliënten en medewerkers die dit onderzoek hebben mogelijk gemaakt!

4 Vrijwilligers zijn steeds welkom Kristien Bauduin is onze nieuwe vrijwilligerscoördinator. Zij combineert deze functie met een deeltijdse baan als personeelswerker. Vanaf nu is zij de stuwende kracht achter de vrijwilligerswerking van het OCMW. Vrijwilligers vind je hier op heel wat verschillende plaatsen. Zo zijn er de chauffeurs voor onze mindermobielencentrale, de oppassers voor de gebruikers van onze thuiszorgdiensten, logistiekers voor onze dienstencentra, het animatieteam van ons rusthuis, de budgetbuddy s... Ondanks hun inzet kennen we echter steeds een grote nood aan bijkomende krachten. Eén van mijn eerste prioriteiten bestaat erin om gemotiveerde mensen aan te trekken en ervoor te zorgen dat zij op de juiste werkplek terecht komen. Zo scheppen wij een meerwaarde zowel voor het OCMW, onze bewoners als voor de vrijwilligers zelf aldus Kristien. Maak kennis met Nicole, vrijwilliger Nicole Degoedt kan dit beamen. Deze 62-jarige geboren en getogen Hallenaar, is reeds jaren actief als vrijwilliger bij OCMW Halle. Zij kwam dikwijls langs in het woonzorgcentrum om haar moeder te bezoeken. Op die manier ben ik in contact gekomen met vrijwilligerswerk, vertelt Nicole. Naast het mee organiseren van allerhande activiteiten, haal ik veel voldoening uit de sociale contacten met de bewoners en hun familie, de medewerkers van het OCMW en de andere vrijwilligers. Er heerst een aangename sfeer binnen ons team! De bewoners zijn heel dankbaar, zelfs voor het kleinste gebaar. Het doet plezier om te zien dat je hen kan helpen. Je hebt echt het gevoel dat je iets nuttigs doet, dat je een meerwaarde voor ze bent. Ik ben blij om in mijn vrije tijd op deze manier mijn steentje bij te dragen. Bent u ook zo n enthousiast persoon met het hart op de juiste plaats? Neem dan contact op met Kristien Bauduin, 4 02/ kristien.bauduin@ocmwhalle.be of kom langs aan het Vrijwilligersloket (Dienstencentrum De Pasja, A. Demaeghtlaan 28, 1500 Halle) voor meer informatie. Het loket is open op dinsdag van tot en van tot 16.30, en op woensdag van tot

5 Gezinszorg, uw helpende hand in huis Zolang mogelijk thuis blijven in je vertrouwde omgeving, maar toch kunnen rekenen op aangepaste zorg. Dat is waar de diensten van de thuiszorg van het OCMW Halle op gericht zijn. Een van die pijlers van onze thuiszorg is de gezinszorg. Wij hebben een uitgebreid team van 30 verzorgenden die persoonlijke verzorging of hulp in het huishouden bieden aan onze klanten. Maar daar stopt het niet bij. Ook voor ondersteuning op psychisch of sociaal vlak kan je als gebruiker bij onze verzorgenden terecht zegt Patrick De Saeger Directeur Woonzorg. De job van verzorgende voor onze gezinszorg vraagt een grote flexibiliteit van de medewerker. Zij beschikken over een groot inlevingsvermogen en zijn sociaal, geduldig, en behulpzaam. Maar tegelijkertijd hebben zij ook een heel gevarieerd takenpakket: ontbijt klaarmaken, wassen en strijken, boodschappen doen, maaltijden koken, de afwas doen, lichte onderhoudstaken aan de woning uitvoeren, lichamelijke verzorging geven, en ga zo maar door. Het is jammer dat sommige mensen lang wachten om hulp te vragen. Wij begrijpen dat wel want het ligt in de aard van de meesten om zolang mogelijk zelfstandig te blijven, maar toch zouden wij aanraden om onze diensten sneller in te schakelen. Door onze flexibiliteit kunnen wij meestal snel tot actie overgaan, en wij merken dat onze klanten dat zeer appreciëren. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Zorgloket (zie elders in dit magazine). Vacatures! Het OCMW van Halle heeft vacante betrekkingen voor: Verpleegkundigen & Systeembeheerder Geïnteresseerd? Neem dan snel contact op via het nummer 02/ Ik signaleer aan het OCMW Halle mijn interesse voor: Vrijwilligerswerking oppasdienst Vrijwilligerswerking andere diensten Vrijwilligers Minder Mobielen Centrale OCMW Halle T.a.v. De voorzitter A. Demaeghtlaan Halle Aanvraag OCMWeetjes voor slechtzienden 5

6 OCMW vormt medewerkers in omgang met dementie Verzorgend personeel, poetsvrouwen van onze thuiszorgdiensten en een aantal vrijwilligers kregen recent vorming rond het omgaan met personen met dementie. Wij wensen iedereen het besef bij te brengen dat wie aan dementie lijdt een correcte, aangepaste en liefdevolle omgang verdient. Kleine aanpassingen in ons gedrag, kunnen een wereld van verschil maken voor de mantelzorgers en voor de persoon met dementie. Onze vormingen waren opgebouwd rond snoezeltechnieken en de 10 geboden voor het omgaan met mensen met dementie. Aangevuld met wat theoretische uitleg over het onderwerp heeft deze vorming bij heel wat deelnemers de ogen geopend. Anderen waren dan weer gerustgesteld voor zichzelf en hun omgeving. Een honderdtal medewerkers hebben deze boodschap gehoord en kunnen de tips nu al in de praktijk brengen. Blijf hand in hand werken met iedereen want samen zijn we sterker tegen dementie. Dement worden is geen vast gegeven. Veel bejaarden zullen het nooit worden. Geheugenverlies alleen is geen teken van dementie. Het is een opsomming van symptomen die maakt dat men aan de alarmbel moet trekken. Dementie is maar heel zelden erfelijk. De levensstijl is belangrijk voor de preventie van dementie. Iemand die aan dementie lijdt, blijft een volwassen persoon en is geen kind. Hij heeft een goedgevuld leven achter de rug en blijft emoties voelen. In de loop van de maand september vindt in het Woonzorgcentrum Zonnig Huis een kunsttentoonstelling plaats rond het thema dementie. Meer informatie hierover later via onze website.! Ik signaleer aan het OCMW dat: Naam en adres (in drukletters aub): Lees verder blz. Datum: Tel.:

7 Inkomensgarantie ouderen (IGO) De inkomensgarantie voor ouderen (IGO) is een financiële hulp voor ouderen die niet over voldoende middelen beschikken. U kunt voor deze maandelijkse uitkering in aanmerking komen vanaf de wettelijke pensioenleeftijd, die zowel voor mannen als voor vrouwen op 65 jaar ligt. Om een IGO te bekomen, worden uw bestaansmiddelen in kaart gebracht en moet u voldoen aan de voorwaarden in verband met leeftijd, nationaliteit en woonplaats. Hoeveel bedraagt de uitkering? De inkomensgarantie bestaat uit een vast bedrag dat verschilt naargelang uw gezinssituatie (samenwonende of alleenstaande). Het basisbedrag van 648,26 is van toepassing wanneer u uw hoofdverblijfplaats deelt met één of meer personen. Wanneer u alleenstaande bent heeft u Maximum maandelijkse uitkering Datum Index Basisbedrag ,42 648,26 euro recht op het verhoogde bedrag van 972,39. Bij de berekening wordt rekening gehouden met de bestaansmiddelen. Hieronder verstaan wij onder meer de beroeps- en andere inkomsten, interest op kapitalen, fictieve inkomsten van onroerende goederen, pensioenen enz. Deze kunnen al dan niet gedeeltelijk vrijgesteld zijn. Verhoogd basisbedrag 972,39 euro Hoe aanvragen? De Rijksdienst voor Pensioenen onderzoekt automatisch of u recht heeft op een IGO. Zij doen dit op het moment van uw pensioenaanvraag of wanneer u als bruggepensioneerde de wettelijke pensioenleeftijd bereikt heeft. Personen die een IGO willen bekomen, kunnen ook zelf een aanvraag indienen. De aanvraag kunt u op de volgende plaatsen doen: bij het gemeentebestuur waar u uw hoofdverblijfplaats heeft (persoonlijk of via volmachtdrager); bij de Rijksdienst voor Pensioenen waar u zich (persoonlijk of via volmachtdrager) moet melden. Dit kunt u doen op één van de zitdagen die de RVP in heel wat gemeentes organiseert, in een regionaal kantoor van de RVP of op de hoofdzetel in de Zuidertoren te Brussel; In Halle is de Rijksdienst voor Pensioenen elke eerste donderdag van de maand van tot uur bereikbaar op de sociale dienst van het stadhuis. online via de website be. Voor meer informatie kunt u surfen naar de website van de Rijksdienst voor Pensioenen www. onprvp.fgov.be. U kunt natuurlijk ook steeds terecht bij het sociaal loket van het OCMW Halle elke werkdag van uur tot uur. OCMW heeft beleid tegen drugs en alcohol Het OCMW heeft in samenwerking met CGG Ahasverus, JAC Delta en de preventiedienst van Halle een alcohol- en drugbeleid voor cliënten van het OCMW uitgewerkt. Alcohol en drugs kunnen een negatieve invloed hebben op ons dagelijks leven. Ze kunnen problemen veroorzaken of ze verergeren. Vaak vormt alcohol- en drugsmisbruik een directe bedreiging voor het algemeen welzijn van de gebruiker en van zijn omgeving. Het beleid beschrijft de manier waarop de sociale dienst zal omgaan met de drugs- en alcoholproblematiek. Het beleid moet ertoe bijdragen om inwoners die te maken krijgen met alcohol- of drugsproblemen, op een gepaste wijze hulp aan te reiken en dit in een sfeer van wederzijds vertrouwen.

8 OPEN DEUR Zondag 30 september 2012 van 11 tot 18 uur Vrij bezoek en rondleidingen Maak kennis met al onze diensten VRIJE TOEGANG IEDEREEN WELKOM! Diverse hapjes en drankjes Animatie voor jong en oud OCMW Halle August Demaeghtlaan Halle Tentoonstellingen en activiteiten 'Vrij van zegel', volgens het artikel 198, 7e van het Wetboek der Taksen Verantwoordelijke uitgever: Marie-Rose Harnie, Voorzitter OCMW Halle, 02/