Enterprise Information Management. donderdag 25 juni 2015 Kurhaus Scheveningen. school voor informatie. Partners: Platform voor IT-professionals

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Enterprise Information Management. donderdag 25 juni 2015 Kurhaus Scheveningen. school voor informatie. Partners: Platform voor IT-professionals"

Transcriptie

1 Een event van Uitgeverij IP Enterprise Information Management donderdag 25 juni 2015 Kurhaus Scheveningen Hoofdsponsor: Sponsors: school voor informatie Partners: Platform voor IT-professionals Cascadis C o m m u n i t y online professionals Uitgeverij IP VIP

2 Programma Ontvangst en inloop Opening en uitleg door Marcel Aldewereld Vuurwerk: Digital Disruption - Farid Tabarki Overheidswerk: Hoe zit het nou écht bij de Digitale Overheid? Bas Eenhoorn, Nationaal Commissaris Digitale Overheid Burgerwerk: MijnOverheid, Digitale Berichtenbox: op naar de 10 miljoen digitaal participerende burgers - Bertjan Marree, Wouter Welling, Logius Verenigingswerk Bedrijfswerk: Outside In bij Landal GreenParks, Eneco, Agis en Menzis Roberto Nagel m-edp, bestuurslid Xplor Nederland Pronk Foyer, serre en terras: lunch, meetings bij de Meeting Points Jacob Pronkzaal: Search based applications: NO disruptive technology! Casus PWC Ulf Arvehed, Director Dassault Systèmes EuroNordics. Benoit Despierre, PricewaterhouseCoopers Goldbeckzaal: Volatiliteit als enige zekerheid: strategievorming in FrieslandCampina Erik Elgersma, Friesland Campina Koos Speenhoffzaal: Gemeente Helmond: van postkamer naar Digitaal Ontvangst Portaal Jos Poels / Aangeboden door BMConsultants Cor Ruyszaal: Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel m-edp, bestuurslid Xplor Nederland en solutions manager bij Document Dialog Jacob Pronkzaal: Mascus en Graydon verbeteren de externe klantbeleving met Search Gert te Winkel, Search Consultant KBenP, samen met Business Owners van Mascus en Graydon Goldbeckzaal: Een andere blik Alexander Scheek, Business Development Manager bij Green Valley Koos Speenhoffzaal: Provincie Noord-Brabant klaar voor een ambitieuze toekomst Coos Arensman, programmamanager ICT&Informatiemanagement, Harry Post, Informatieadviseur / aangeboden door Hoofdsponsor BCT Cor Ruyszaal: Business IT Alignment: a never ending story. Toon Abcouwer, docent aan de Universiteit van Amsterdam en bestuurslid van de SIG IM van het Ngi-NGN Pronk Foyer, serre en terras: koffie en meetings bij de Meeting Points Jacob Pronkzaal: Ronde Visie. Met Jort Kelder Jacob Pronkzaal: Ronde Aanbod van de markt. Met Jort Kelder Jacob Pronkzaal: Ronde Klantkant. Met Jort Kelder Pronk Foyer, serre en terras: Borrel en meetings bij Meeting Points Uitreiking KNVI-PRISSMA-Informatieprofessional award aan Young Professionals

3 2015 Inspiratie - interactie - innovatie Innovatie door inspiratie en interactie. Het is een ambitieuze missie die het nastreeft, maar wel één die aansluit bij de uitdagingen van informatieprofessionals. Wie een blik werpt op het programma, ziet dat het aan inspiratie en interactie niet zal ontbreken op 25 juni aanstaande in het Kurhaus te Scheveningen. Inspiratie wordt gebracht door gerenommeerde key note sprekers, in een setting aan zee. Interactie is door het gehele programma verweven, onder andere door het gebruik van de Event App. Alleen toekijken is geen optie. Grijp dus die kans om innovatie als een zilte zeelucht op te snuiven. Inspiratie krijg je welhaast vanzelf in het mooie Kurhaus in Scheveningen, gelegen aan het Noordzeestrand. En inspiratie is welkom voor alle informatieprofessionals die zich op 25 juni 2015 verzamelen op het eerste. Informatieprofessionals staan voor grote uitdagingen, mede door het disruptieve karakter van nieuwe, opkomende technologieën en media. Klanten en burgers eisen en krijgen meer inzicht in processen. Zij zijn beter geïnformeerd dan ooit en communiceren op het moment dat het hen schikt, via het medium dat zij prefereren en met een device dat per moment kan verschillen. Dat maakt Enterprise Information Management (EIM) een boeiend en dynamisch vakgebied. Succesvol EIM is de basis van elke moderne organisatie. De vertaling van visie naar de praktijk is, zoals boven geschetst, niet eenvoudig. Op het op 25 juni maken wij die vertaling voor u. Via een vernieuwend concept, waarin interactie een belangrijke rol speelt, koppelen wij prominente visionairs aan gerenommeerde oplossers en organisaties zoals het ministerie van Binnenlandse Zaken, de provincie Noord-Brabant, IKEA, ING en Friesland Campina. Daarnaast presenteren we een aantal gerenommeerde visionairs, die in zullen gaan op de vraagstukken waar informatieprofessionals voor staan. Uiteraard kunt u deze trendwatchers het beste live zien, aanmelden kan via Het is erin geslaagd vele verschillende beroepsgroepen en verenigingen aan zich te binden. Het gaat om organisaties die zich, ieder in zijn eigen niche, bezighouden met informatiemanagement. Deze verenigingen zullen op verschillende momenten een prominente rol spelen. En dat is een goede zaak, want bij die verenigingen zitten de professionals die dagelijks met de geschetste uitdagingen geconfronteerd worden. Daar zitten dus mensen die vanuit de praktijk met best practices kunnen komen. Die ervaringen kunnen delen. Deze clubs profileren zich op het EIM Zomerevent; profiteer van de kennis die zij willen delen. Teun Putter, hoofdredacteur VIP 3 Plattegrond Serre Terras Terras Serre Terras Pronk Foyer Jacob Pronk Serre Cor Ruys Foyer Noord Goldbeck Koos Speenhoff Entree

4 Programma uur Ontvangst en inloop 9.30 uur Opening en uitleg door Marcel Aldewereld Vuurwerk - Digital Disruption Farid Tabarki Wie kan de dag beter beginnen dan? Hij is tijdgeestonderzoeker bij Studio Zeitgeist. Om een brug naar de toekomst te slaan, kijkt hij naar ontwikkelingen die over zo n vijf à tien jaar zullen plaatsvinden. In 2012 is hij uitgeroepen tot Trendwatcher of the Year De informatiemanager krijgt in dit vloeibare tijdperk een steeds strategischer rol in de organisatie. Zo stelt Tabarki, en daarmee moet hij direct de informatieprofessionals in de zaal op scherp krijgen. Kom uit de kelder van de organisatie en grijp die strategische rol. De bijdrage van Tabarki luidt: Digital Disruption: wat betekent dat voor ons? Digitale Radicale Disruptie. We zitten midden in een faseovergang: oude, rigide structuren maken plaats voor dynamiek waarin burgers, maatschappelijke organisaties en bedrijven flexibele verbanden aangaan en weer verbreken. De tijd van de piramides met een duidelijke hiërarchie is voorbij. Door radicale decentralisatie organiseren kleine verbanden steeds meer zelf; radicale transparantie zorgt voor openheid van zaken. Vervolgens gaat het programma verder met een blok overheid. Het is ontzettend trots op het feit dat zowel op strategisch niveau als op uitvoerende niveau de bepalende spelers te kunnen presenteren op het podium in het Kurhaus Overheidswerk Hoe zit het nou écht bij de Digitale Overheid? Bas Eenhoorn, Nationaal Commissaris Digitale Overheid Het harmoniseren en verder ontwikkelen van de generieke digitale infrastructuur van de overheid is een megaprogramma. Bas Eenhoorn, Nationaal Commissaris Digitale Overheid neemt ons mee en behandelt de volgende vragen: Wat zijn de grootste knelpunten in de digitale infrastructuur van de overheid? Hoe gaan we deze knelpunten aanpakken? Hoe kunnen we de digitale dienstverlening aantrekkelijker maken? Wat kunnen we leren van landen om ons heen? Hoe financieren wij de vernieuwing Burgerwerk MijnOverheid, Digitale Berichtenbox: op naar de 10 miljoen digitaal participerende burgers. Bertjan Marree, Wouter Welling, Logius MijnOverheid is wat Bas Eenhoorn noemt: het onontdekte pareltje van de GDI (Generieke Digitale Infrastructuur). In potentie zou iedere Nederlandse burger op één centrale plaats zijn zaken kunnen doen met de overheid. MijnOverheid zou overheidsdienstverlening duurzamer, toegankelijker, overzichtelijker en ook nog eens een stuk goedkoper kunnen maken. Bertjan Marree (senior) en Wouter Welling (junior) nemen ons mee in de up s en down s van de innovatieve overheid Verenigingswerk De dagvoorzitter daagt bestuursleden van de vakverenigingen uit: Maarten Emons en Casper van den Wall Bake, Ngi-NGN (ICTprofessionals) Klaas Jan Mollema, KNVI (informatieprofessionals) Roberto Nagel, Xplor (documentprofessionals) Hannie Kool, KVAN (archivarissen) Willem Sloep, RMC (EIM-professionals van aanbod- en vraagzijde) Gert Zwagerman, SOD (kennisnetwerk voor informatie- en archiefmanagement) Cees Fluyt, NVBA (vereniging voor het beheer van bedrijfseigen informatie) Suzanne Bakker, VOGIN (Nederlandse Vereniging van Gebruikers van Interactieve Informatiesystemen) Ruud Ravenhorst, Cascadis (beroepsvereniging van webprofessionals in de publieke sector) Bedrijfswerk: Outside In bij Landal GreenParks, Eneco, Agis en Menzis Roberto Nagel m-edp, bestuurslid Xplor Nederland De volgende uitspraak hebt u zeker al vaker gehoord: De marketingmanager heeft binnenkort een groter ICT-budget dan de ICT-manager. Daarmee wordt bedoeld dat er significante investeringen in software en services gepland staan om marketing te ondersteunen bij het halen van hun doelstellingen. Aan de ene kant is deze ontwikkeling te danken aan de functionele volwassenheid die de softwareoplossingen voor Marketing Automation heeft bereikt; aan de andere kant is de focus van marketing aan het verschuiven van klant winnen naar klant behouden. Om dit doel te bereiken gaat de marketingmanager op zoek naar nieuwe tactische middelen: flexibele softwareoplossingen die ons beeld van klantenservice, productiviteit en winstgevendheid veranderen. Nieuwe stakeholders uit de business bepalen de IT-investeringen en dwingen business- en IT-architecten om hun bestaande infrastructuur voor informatiebeheer te herzien en te transformeren. Een van de vragen die Roberto Nagel zal adresseren: Hoe bepaal je de juiste context (inhoud, tijdstip, kanaal) om ervoor te zorgen dat uitgaande informatie relevant is voor de ontvanger? De presentatie wordt aangevuld met highlights uit de strategische bijeenkomsten van Xplor Nederland met praktijkcases van o.a. Landal, Eneco, Agis en Menzis.

5 Programma Pronk Foyer, serre en terras Lunch, meetings bij de Meeting Points Jacob Pronkzaal Search based applications: NO disruptive technology! Casus PWC Ulf Arvehed, Director Dassault Systèmes EuroNordics Benoit Despierre, PricewaterhouseCoopers Director Ulf Arvehed will further introduce Dassault Systèmes, being Europe s second-largest software company by revenues, and its value propositions for Search. Benoit Despierre will take us by the hand showing the development, introduction and role of Pulse, a news aggregator designed by and for PwC, and powered by Exalead CloudView. Benoit began his career with PwC in 1999, starting in the Paris office. He has since held various roles within the internal IT organisation of PwC France, focusing mainly on the design and delivery of collaboration services and solutions for consultants. He is currently based in Frankfurt, Germany, where he works in Knowledge & Collaboration for the EMEA region, and is in charge of Pulse, the news aggregator for PwC Goldbeckzaal Volatiliteit als enige zekerheid: strategievorming in FrieslandCampina Erik Elgersma, Friesland Campina Het verdwijnen van overheidsinvloed (er zijn geen melkquota meer) heeft zuivelmarkten wereldwijd volatiel en onvoorspelbaar gemaakt. FrieslandCampina ziet dat als kans. Marktsignalen beter en sneller duiden dan de concurrentie is in een volatiele markt een factor waarmee FrieslandCampina het verschil wil maken. Hiertoe is een informatie-infrastructuur ontwikkeld die zwakke kwalitatieve en kwantitatieve marktsignalen tijdig herkent en analyses faciliteert. De analyses voeden strategievorming; strategie leidt executie; executie leidt tot de feedback die tot nog betere keuzes moet leiden. De spreker licht in zijn voordracht toe hoe het beheer van marktinformatie via signalering, strategie, executie en continue verbetering in volatiele tijden bijdraagt aan succes Koos Speenhoffzaal Gemeente Helmond: van postkamer naar Digitaal Ontvangst Portaal Jos Poels Aangeboden door BMConsultants Hoe zorg je er als organisatie voor dat alle informatie ook in uw DMS/EIM terecht komt en eenvoudig is terug te vinden? De praktijk is vaak dat informatie via allerlei kanalen uw organisatie binnen komt en u er geen grip meer op heeft. De Gemeente Helmond implementeerde binnen haar werkprocessen intelligent scannen met behulp van Kofax software als eerste stap op weg naar een volledige digitale postkamer Cor Ruyszaal Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel m-edp, bestuurslid Xplor Nederland en solutions manager bij Document Dialog Je komt steeds vaker de term omnichannel tegen. Maar waar denk je aan, als je omnichannel hoort? Is omnichannel de overtreffende trap van multichannel? Of gaat het gewoon om nog meer communicatiekanalen? Roberto Nagel betoogt dat omnichannel klantcommunicatie vooral met je informatiehuishouding te maken heeft. De informatieprofessional heeft hier dus een schone taak. Laat je meenemen naar de wereld van omnichannel klantcommunicatie: doelstelling, positionering, voorbeelden, voorwaarden, architectuur en invulling Jacob Pronkzaal Mascus en Graydon verbeteren de externe klantbeleving met Search Gert te Winkel, Search Consultant KBenP, samen met Business Owners van Mascus en Graydon Met meer dan bezoeken kopers per maand is Mascus de snelst groeiende website ter wereld voor de koop en verkoop van zware machines en trucks. Mascus.com is een echte e-commerce site waar het slim matchen van kopers en verkopers essentieel is. Macus maakt de meer dan producten en advertenties doorzoekbaar met Exalead Cloudview. Graydon biedt openheid met zakelijke informatie over vrijwel alle bedrijven in Nederland, België en Engeland. De nieuwe, slimme B2B Prospect zoekmachine van Graydon, koppelt alle mogelijkheden van het internet (Big Data) aan de grootste bedrijvendatabase van Nederland. Zo kunnen de klanten van Graydon perfecte prospectlijsten samenstellen. 5

6 Programma Goldbeckzaal Een andere blik Alexander Scheek, Business Development Manager bij Green Valley Alexander verrast u met een mix van inhoud en interactie. Hij zal buiten de gebaande paden treden en u uitdagen. Aan het einde van zijn presentatie verlaat u de zaal met wellicht een andere blik op uw processen Koos Speenhoffzaal Provincie Noord-Brabant klaar voor een ambitieuze toekomst Coos Arensman, programmamanager ICT&Informatiemanagement, Harry Post, Informatieadviseur Aangeboden door Hoofdsponsor BCT Brabant staat voor haar zaak. Van opgave naar data naar content. Het werkveld en de uitdagingen van de Provincie Noord-Brabant zijn in korte tijd aanzienlijk veranderd. De informatiedynamiek en -dichtheid neemt toe. De ambities van de provincie met daarin nieuwe rollen, taken en verantwoordelijkheden van de medewerkers hebben een grote impact op de organisatie. Het optimaal faciliteren van deze nieuwe organisatie met de juiste ICT-middelen staat centraal in de samenwerking tussen de provincie en BCT. Het doel van de provincie is compleetheid: alle processen en alle informatie op het juiste moment ter beschikking, zodat alle medewerkers professioneel kunnen handelen en focus hebben op hun eigen werk. In de presentatie wordt de verbinding gelegd tussen zaakgericht werken, de ambitie van de provincie en het centraal stellen van de medewerker Cor Ruyszaal Business IT Alignment: a never ending story. Toon Abcouwer, docent aan de Universiteit van Amsterdam en bestuurslid van de SIG IM van het Ngi-NGN De afgelopen 20 jaar is Business IT alignment (BITA) een topmanagement aandachtspunt. Toon Abcouwer, docent aan de UvA vindt dit logisch is en stelt dat dit ook zo moet blijven. De toenemende dynamische ontwikkelingen in de maatschappij maken dat organisaties steeds vaker in een staat van crisis verzeild raken. Om hier beter grip op te krijgen introduceert hij een model: the adaptive cycle of resilience. Het model schetst een fasering voor organisatieverandering. Het blijkt dat in elke fase verschillende eisen aan BITA worden gesteld. Het op een vooraf geplande gestructureerde wijze zoeken naar het antwoord op BITA- vraagstukken zal in de volle dynamiek van de ontwikkelingen dan ook niet succesvol blijken te zijn, sterker nog ongewenst Pronk Foyer, serre en terras Koffie en meetings bij de Meeting Points Aan het eind van de dag sluit het af met interactieve Rondetafelgesprekken onder leiding van Jort Kelder. Kelder, oudhoofdredacteur van Quote, is bekend van zijn tv-programma s als Hoe heurt t eigenlijk en Bij ons in de pc. Maar we kennen hem ook als geëngageerde tafelheer bij De Wereld Draait Door. In de geest van DWDD zal Jort Kelder drie gespreksronden leiden, waar interessante informatieprofessionals zullen aanschuiven en verleid zullen worden hun visie te geven. Tevens zullen verschillende key note sprekers aanschuiven Jacob Pronkzaal: Ronde Visie Onder leiding van Jort Kelder. Met Farid Tabarki, keynote, Roberto Nagel, Xplor, Fiona Atighi, Ministerie van Binnenlandse Zaken, Peter Jacobs, CIO ING, Hans van der Stelt, Directeur bureau NCDO, Eric de Muinck Keizer, Directeur Google, Michel Wesseling, KNVI Ronde Aanbod van de markt Onder leiding van Jort Kelder. Met Bertjan Marree en Wouter Welling, Logius, Jackie van de Loo, BMConsultants, Dimitri Palmen, BCT, Bas Rookhuijzen, Google, Alexander Scheek, Green Valley Ronde Klantkant Onder leiding van Jort Kelder. Met Erik Elgersma, Friesland Campina, Fiona Atighi, ministerie van Binnenlandse Zaken, Frits van Schagen, oud-gemeentesecretaris Zutphen, Philip van der Most, Rabobank, Henk Burgerink, Provincie Zuid-Holland Pronk Foyer, serre en terras Borrel en meetings bij Meeting Points Uitreiking KNVI-PRISSMA-Informatieprofessional award aan Young Professionals De jaarlijkse prijs voor de persoon of het team met het idee dat het meest voldoet aan de volgende P-R-I-S-S-M-A punten: Prikkelende Presentatie, Resultaatgerichtheid en Realisatie, Informatie, Spraakmakend, Shocking, Mooi en maatschappelijk relevant, Ambitieus. Kijk voor de laatste informatie op: Wij zien u graag op 25 juni in het Kurhaus te Scheveningen.

7 Sponsors en partners Hoofdsponsor Sponsors Het 2015 kan niet georganiseerd worden zonder onze sponsors en partners. De sponsors maken dit unieke EIM Zomerevent mogelijk; de partners, de vakverenigingen, hebben een zeer waardevolle inbreng door hun kennis en ervaring te delen met vakgenoten. Wij stellen hen graag voor. BCT - Enterprise Information Management Als de wereld om je heen verandert kun je twee dingen doen. Je wacht rustig af en je ziet wel wat er gebeurt, of je zoekt een betrouwbare partner die je proactief helpt om je doelen te bereiken. Iemand met kennis en ervaring en die weet wat er speelt in de markt. BCT is die partner die al geruime tijd met beide benen in deze nieuwe realiteit staat. BM Consultants - Intelligente documentverwerking BMConsultants is Kofax Expert en wij zijn expert in Intelligente Documentverwerking. Onze expertise ligt op het gebied van scannen, classificeren, indexeren en herkennen van documenten en de koppeling naar achterliggende systemen. Wij maken hierbij gebruik van de software van Kofax. Dassault Systemes - Provides business and people with virtual universes to imagine sustainable innovations Dassault s Exalead heeft een rijke historie in de Enterprise Search industrie en heeft zich ontwikkeld als belangrijke speler op het gebied van Search Based Applications. Exalead is uniek in de manier waarop zij in staat is om informatie uit verschillende databronnen bij elkaar te brengen en dit via een dashboard kan presenteren. Green Valley - Customer service experience software In de filosofie van Green Valley staat de mens centraal: iedereen moet, ondersteund door techniek maar zonder technische kennis, kunnen communiceren en kennis kunnen delen met klanten, collega s of andere stakeholders. Uitgangspunt hierbij is de usability van Green Valley software, die gebruikers in staat stelt om gemakkelijk hun dagelijkse werkzaamheden uit te voeren. Solipis - Comfortclass in ICT Solipsis staat garant voor: Performance Management met bewezen BI- tools, Managed Services voor adequaat ICT-beheer en modern Document Management voor output verwerking en archivering. U krijgt steevast beschikking over gecertificeerde ervaren ICTspecialisten. Al uw wensen op ICT-gebied vertalen we zo naar adequate oplossingen. Daarbij houden we de balans tussen kosten, baten en effectiviteit nauwlettend in het oog. Fairpoint - Uw team voor SharePoint projecten Wij faciliteren een platform voor kennisdeling; dit resulteert in snellere oplostijden en kwalitatief betere adviezen. KBenP - Advies, projecten, technologie ingezet ter verbetering van uw bedrijfsprocessen, uw klantcontacten en uw positie in markt en samenleving: we helpen u vanuit kennis en ervaring met energie en plezier! Xplor - het grensverleggende platform voor documentprofessionals Ngi-NGN - De beroepsvereniging voor ICT-professionals Cascadis - Beroepsvereniging van web professionals in het publiek domein. KVAN - De beroepsvereniging voor archivarissen en recordsmanagers. KNVI - Koninklijke Vereniging voor Informatieprofessionals NVBA - Netwerk voor bedrijfsmatig archiveren. RMC - Platform voor i-innovatie. Vereniging SOD - Kennisnetwerk voor Informatie -en archiefmanagement. VOGIN - Kennisuitwisseling in het zoeken en vinden van informatie. VIP - Onafhankelijk platform voor Enterprise Information Management. Uitgeverij IP - Uitgeverij IP is dé uitgever in het informatiedomein. Partners Mediapartners 7 Crowdvoting Young Professionals Innovatief, interactief en fun. Ngi-NGN stelt aan alle deelnemers een Event-App beschikbaar. Met deze App kunt u interacteren met sprekers en peers. Zo maakt u keuzes die het verhaal van de spreker beïnvloeden of uw brent uw stem uit op stellingen. We tonen de resultaten direct. De spreker kan hier op inspelen. We gaan het beleven op 2015! zet in op de Young Professionals. Daarom mag elke deelnemer kosteloos een Young Professional introduceren. Naast het aantrekkelijke programma en netwerkmogelijkheden bieden we de innovatieve Ngi-NGN event-app die de interactie op het event bevordert en een aantal serious games met leuke prijzen. Je vindt vast wel een senior, die jou kosteloos als introducee meeneemt naar het 2015!

8 Information Creates BCT helpt u kosten te besparen BCT helpt u te voldoen aan weten regelgeving om u te verantwoorden richting stakeholders BCT stelt uw organisatie in staat informatie te delen en daardoor beter te communiceren en samen te werken BCT stelt u in staat snel te kunnen anticiperen op veranderingen BCT stelt professionals, managers en bestuurders in staat hun organisatie optimaal aan te sturen en het prestatieniveau te verhogen.

09.30 09.40 Jacob Pronkzaal (grote congreszaal aan de Noordzijde van het Kurhaus) WELKOM, OPENING, UITLEG EVENT-APP Marcel Aldewereld, dagvoorzitter

09.30 09.40 Jacob Pronkzaal (grote congreszaal aan de Noordzijde van het Kurhaus) WELKOM, OPENING, UITLEG EVENT-APP Marcel Aldewereld, dagvoorzitter donderdag 25 juni Kurhaus Scheveningen Innovatie door inspiratie en interactie voor senior en young professionals Wijzigingen in het programma voorbehouden INHOUD SESSIES EN WORKSHOPS 08.30 09.30 Pronk

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015

Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager, Document Dialog Docent, Disceru opleidingen informatielogistiek

Nadere informatie

EIM pijler onder strategische beslissingen

EIM pijler onder strategische beslissingen Tekst: Teun Putter Beeld: Giuseppe Toppers, Danto EIM pijler onder strategische beslissingen Het EIM Zomerevent op 25 juni jl. in het Kurhaus te Scheveningen was een groot succes. De vernieuwde opzet van

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact Kennis Management Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train Tele Train is dé specialist in performance verbetering van het één op één klantcontact van organisaties. Uitgangspunt hierbij is operational

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

Introductie. Eric Jan van Putten Regional Marketing Manager Sitecore. Erik van den Berg Sales Manager Iquality 1998 2001 2012

Introductie. Eric Jan van Putten Regional Marketing Manager Sitecore. Erik van den Berg Sales Manager Iquality 1998 2001 2012 Webinar e-commerce Agenda Webinar Introductie moderator & spreker Adaptive to change Over Iquality & Sitecore Het begint met Waarom E-commerce & Conversie in B2B VelopA: Functionele, Technische & Strategische

Nadere informatie

Masterclass IT Savvy. Impact van trends

Masterclass IT Savvy. Impact van trends Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,

Nadere informatie

Stand van zaken IM in Nederland Informatiemanagement onderzoek Quint Wellington Redwood 2010

Stand van zaken IM in Nederland Informatiemanagement onderzoek Quint Wellington Redwood 2010 Stand van zaken IM in Nederland Informatiemanagement onderzoek Quint Wellington Redwood 2010 Tanja Goense 16 September 2010 Programma Even voorstellen Opzet onderzoek Bevindingen Samengevat Foodforthought

Nadere informatie

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Hallo! De zakelijke community voor ondernemers Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Onderwerpen >Waarom een community >Historie en start > Organisatie > Ambitie/Doelstelling >Voorbeelden/Best practices

Nadere informatie

What happened in Vegas?

What happened in Vegas? What happened in Vegas? Donderdag 10 april 2014 Rafi Vayani / Arthur van Adrichem Agenda Introductie 3 belangrijke pijlers Transform your business Build Manage Vragen / discussie Borrel Rafi Vayani Business

Nadere informatie

Master Of Code voor haar opdrachtgevers

Master Of Code voor haar opdrachtgevers Master Of Code voor haar opdrachtgevers nov12 Een trend: mobiel in zakelijk verkeer Een trend: mobiel in zakelijk verkeer(2) 1,6 miljoen x online boekjes bekeken waarvan 600.000 keer via mobiele apparaten

Nadere informatie

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI 1 Fantastisch niveau van deelnemers waar je veel van kunt leren Voor en door professionals, interessante thema

Nadere informatie

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

2015! Is SIZE the only differentiator in the Cloud?!

2015! Is SIZE the only differentiator in the Cloud?! 2015! Is SIZE the only differentiator in the Cloud?! Agenda! Introductie Saas4Channel! Waar staan we vandaag en waar gaan we naar toe! Is grootte het enige onderscheid in de Cloud! Go to Market in de Cloud!

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Customer Communication Management

Customer Communication Management Customer Communication Management Eric Roubos Business Development Manager Media Alliantie / CMBO / GTSC bijeenkomst Big Data in marketing en media 22 mei 2014 1 Iedereen is uniek Ieder contact is uniek

Nadere informatie

KNVB en UNIT4 helpen amateurvoetbal met het bepalen van ambities

KNVB en UNIT4 helpen amateurvoetbal met het bepalen van ambities KNVB en UNIT4 helpen amateurvoetbal met het bepalen van ambities KNVB Marjan Heinen UNIT4 Internet Solutions Edo-Jan Meijer 16 06 2011 pagina 1/34 16 06 2011 pagina 2/34 Voorstellen 16 06 2011 pagina 3/34

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT In samenwerking met MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT INTERACTIEVE PRAKTISCHE MASTERCLASS MET GRONDIGE KENNIS VAN, INZICHT IN EN HANDVATTEN VOOR HET VAKGEBIED LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE.

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Op weg naar edelivery. Roberto Nagel M-EDP

Op weg naar edelivery. Roberto Nagel M-EDP Op weg naar edelivery Roberto Nagel M-EDP Inhoud Visie Xplor Nederland edelivery wat is het en waar begin je? Nieuwe waardepropositie Communication Mapping Preference Management Take-aways Raad van Bestuur

Nadere informatie

De kracht van BI & Architectuur

De kracht van BI & Architectuur Samen boeken we succes De kracht van BI & Architectuur in de praktijk Business Intelligence Symposium 2009 Emiel van Bockel BI Awards 2009 2 Voorstellen Emiel van Bockel - Manager Information Services

Nadere informatie

ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN

ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN VAN AGENDEREN NAAR DOEN Terwijl u dit leest, voltrekt zich een revolutie in het zakelijk landschap. Het Nieuwe Werken (HNW) staat volop in de aandacht. En niet zonder reden:

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Business Model Canvas

Business Model Canvas Business Model Canvas Vivian Vleeshouwers Lekko B.V. Mariëlle Meuffels Philips Industry Consulting 10 Oktober 2013 Agenda - tijdschema 13:30 Welkom en voorstellen Vivian en Mariëlle Korte uitleg Business

Nadere informatie

Posthogeschoolvorming rond Enterprise Content Management Business Process Management Service Oriented Architectures

Posthogeschoolvorming rond Enterprise Content Management Business Process Management Service Oriented Architectures Informatiebeheer: een nieuw tijdperk Posthogeschoolvorming rond Enterprise Content Management Business Process Management Service Oriented Architectures Programma najaar 2008 Zoals eerder vermeld, bestaat

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen.

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Innovatie & inspiratieprogramma + werkplek @ Jamfabriek (code A02) Heeft u een idee, project of opdracht, neem dan

Nadere informatie

oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie

oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie belofte belofte C.o.i.2014 3.4 kaart #2/7 zonder verbeelders

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT In samenwerking met MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT INTERACTIEVE PRAKTISCHE MASTERCLASS MET GRONDIGE KENNIS VAN, INZICHT IN EN HANDVATTEN VOOR HET VAKGEBIED LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE.

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

HR deep dive into Enterprise IT. HR bouwt aan de Enterprise IT functie voor de 21 e eeuw

HR deep dive into Enterprise IT. HR bouwt aan de Enterprise IT functie voor de 21 e eeuw HR deep dive into Enterprise IT HR bouwt aan de Enterprise IT functie voor de 21 e eeuw 1 HR deep dive into Enterprise IT De HR voor IT opgave. Nieuwe informatietechnologie heeft enorme impact op organisaties.

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Posthogeschoolvorming rond Enterprise Content Management Business Process Management Service Oriented Architectures

Posthogeschoolvorming rond Enterprise Content Management Business Process Management Service Oriented Architectures Informatiebeheer: een nieuw tijdperk Posthogeschoolvorming rond Enterprise Content Management Business Process Management Service Oriented Architectures Programma voorjaar 2010 Zoals eerder vermeld, bestaat

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau

Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau DYNAMIC IDENTITIES We ontwerpen brand identities die zich aan de actualiteit en gebruikerscontext weten aan te passen. Branding is digital branding geworden. Nog niet

Nadere informatie

Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent

Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent 1 Positioning statement in één zin Over Vendetium Wij inspireren en motiveren ambitieuze

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Online Dialogue Donderdag #5 16 juni 2011. Oei, ik groei! Over de groei van Internet Verkoop binnen SNS Bank. 28 januari 2005

Online Dialogue Donderdag #5 16 juni 2011. Oei, ik groei! Over de groei van Internet Verkoop binnen SNS Bank. 28 januari 2005 Oei, ik groei! Over de groei van Internet Verkoop binnen SNS Bank Reinout Wolfert Online Dialogue Donderdag Utrecht, 16 juni 2011 28 januari 2005 Voorstellen Reinout Wolfert SNS Bank Afdelingshoofd Front

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

DYA DAG 2013. van samenhang naar verbinding

DYA DAG 2013. van samenhang naar verbinding DYA DAG 2013 van samenhang naar verbinding 1 Programma 09.45 Principle-based architectuur: van gelijk hebben naar gelijk krijgen Theo-Jan Renkema, Rabobank Nederland 10.20 Van Samenhang naar verbinding:

Nadere informatie

ONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK

ONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK ONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK Bart Ensink Saxion - Bedrijfskundige Informatica UT - Toegepaste Communicatie Wetenschappen Werkgevers: Innovadis - Websites, -shops, intranet Caase.com -

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Het ECM landschap in Nederland

Het ECM landschap in Nederland Het ECM landschap in Nederland Aantrekkelijk door zijn dynamiek Hans Kaashoek Strategy Partners Nederland B.V. Hans.kaashoek@strategy-partners.nl ECM in Nederland Jaar op jaar groei en recessie resistent

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Klaar staan voor de bewegende klant

Klaar staan voor de bewegende klant Klaar staan voor de bewegende klant 23 Maart 2016 Jaarbeurs - Utrecht Ger Nijkamp Sr. Online Marketeer Ricoh Nederland Marketing is niet veranderd Wat is mijn doel..? Waar zit mijn doelgroep..? Hoe ga

Nadere informatie

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint Copyright Open Docs bv Agenda Introductie FrieslandCampina Toelichting FrieslandCampina Intranet Migratie Open Docs 2 Klantcase Migratie Livelink bij

Nadere informatie

De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA

De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA MKB ondernemer wil duiding cijfers & strategisch advies van zijn accountant Uitkomst wetenschappelijk onderzoek onder ondernemers Klantonderzoek SRA en Universiteit

Nadere informatie

beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom!

beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! Agenda Introductie Performance Management Stellingen Afsluiting Luciano

Nadere informatie

Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands. door Alina Stan en Marieta Vermulm

Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands. door Alina Stan en Marieta Vermulm Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands door Alina Stan en Marieta Vermulm Op 1 augustus spraken Alina Stan en Marieta Vermulm, beiden lid van de Commissie Young Professionals met Hans

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Social Employee Platform

Social Employee Platform SUCCESVOL GEREALISEERD VOOR Social Employee Platform Een nieuw platform voor interne communicatie en kennisdeling 1 Social media in een corporate context Het internet is niet langer een plek waar we alleen

Nadere informatie

Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant

Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant Voorstellen 05041964 23 5 2 3 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt om vervolgens

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beleef het plezier in werken... Pylades levert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en klanten. Pylades, uw branche specialist Binnen de Microsoft Dynamics wereld is Pylades dé specialist voor

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

Strategische Issues in Dienstverlening

Strategische Issues in Dienstverlening Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete

Nadere informatie

Hoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006

Hoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006 Hoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006 in samenwerking met: dinsdag 11 december 2007 Passionned 2003-2007 1 Uitleg De diapresentatie toont de meest opmerkelijke

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

Vodafone Skype for Business

Vodafone Skype for Business Vodafone Skype for Business Whitepaper Skype for Business Vodafone Power to you Whitepaper Skype for Business 1 Slimmer samenwerken met Skype for Business Mensen en organisaties communiceren anders dan

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot

Nadere informatie

Copyright Stork N.V. 1

Copyright Stork N.V. 1 Management, een praktisch framework Taking up the challenge of optimizing your asset performance Stork Management Solutions Global Expertise Partner Complete, end-to-end solution Dedicated professionals

Nadere informatie

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT SNEL EN WENDBAAR WERKEN AAN CONTINUE VERBETERING IN ORGANISATIES LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 3 Masterclass Agile Management

Nadere informatie

SOA en de echte waarheid over transformatie

SOA en de echte waarheid over transformatie SOA en de echte waarheid over transformatie Art Ligthart Partner, Ordina Apeldoorn IT Congres 2008 21 januari 2008 1 Wat gaan we doen? De consequenties van de invoering van Service Oriented Architectures

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van

Nadere informatie

KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL

KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL Referenties KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL en ZAAKGERICHT Modern Informatiemanagement Project en programmamanagement Programmamanagement digitaal informatiemanagement Ministerie IenM Van Kaliber is verantwoordelijk

Nadere informatie

TechReady - NextGen Productivity

TechReady - NextGen Productivity TechReady - NextGen Productivity 08:30 09:00 Ontbijt 09:00 10:00 Keynote 10:00 10:15 Pauze Hans van der Meer (Microsoft) & Danny Burlage (Wortell) TRACKS 1. Ervaringen uit de praktijk 2. Productiviteit

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Een framework voor applicatiebeheer

Een framework voor applicatiebeheer Een framework voor applicatie Mark Smalley ASL-Foundation www.aslfoundation.org SPIder, Utrecht, 10 juni 2003 Agenda Positionering applicatie Wat is ASL Waarom ASL Hoe ziet ASL eruit Samenwerking domeinen

Nadere informatie

Functiebeschrijving Technische Architect

Functiebeschrijving Technische Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM)

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Op weg naar de favoriete Verzekeraar Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Nationale-Nederlanden actief sinds 1845 De Nederlanden van 1845 Nationale-Nederlanden breidt uit in binnen

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie