Sociaal Jaarverslag Kennis delen = Samenwerken
|
|
- Alfred ten Hart
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Sociaal Jaarverslag 2012.Kennis delen = Samenwerken
2 In 2012 stond Kennis delen = Samenwerken centraal binnen Aon. Kennis delen betekent het actief delen van kennis, behaalde successen en andere ervaringen, maar ook het toegankelijk maken van deze kennis voor onze collega s en onze klanten. Een goede samenwerking is hierbij essentieel. In dit sociaal jaarverslag geven we je een kijkje in de Aon-keuken. We brengen het thema Kennis delen = Samenwerken tot leven met behulp van het Aon Leadership Model. Lees de enthousiaste verhalen van je collega s over hoe zij binnen en buiten Aon hun kennis delen. Als we onze kennis bundelen zijn we meer dan de som der delen. Kom in beweging, ga in gesprek met je collega s en maak gebruik van Yammer en Peoplefinder. Voorwoord 1 Tijdslijn 2 Een opleiding als stimulans 4 Pas in het gebruik zie je de voordelen 5 Deel je succes dat helpt ons samen vooruit 7 Klant waardeert kennisnetwerk 8 Samen werken aan een helder krachtig verhaal 9 Scoren met kennis 10 Cijfers Colofon 12 Wij wensen je veel leesplezier en hopen dat je nieuwe kennis op doet.
3 Aon is een kennis intensieve organisatie en wil dit ook in de toekomst blijven. Het thema Kennis delen = Samenwerken is daarom een belangrijk onderwerp. Lex Geerdes, Country Manager en Dorine Wekking, HR Directeur, delen hun visie en vertellen hoe zij hun kennis delen en op welke manier zij samenwerking stimuleren. Het Aon Leadership Model (ALM) Het Aon Leadership Model vormt de basis van onze talent management strategie. Het model bestaat uit vijf peilers: klantwaarde, waarden van Aon, innovatie, uitmuntende bedrijfsresultaten en excellente teams. Het model helpt ons een uniforme bedrijfscultuur te creëren en vertaalt strategische kaders van Aon naar concreet gedrag voor Aon-medewerkers. In dit sociaal jaarverslag wordt het Aon Leadership Model verbonden aan het thema kennis delen. Aon collega s vertellen over hun ervaringen met kennis delen in relatie tot een van de peilers uit het ALM model. 3 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
4 Januari Employee Engagement Survey Ruim Aon-medewerkers hebben meegedaan aan het medewerkerbetrokkenheidsonderzoek. Commercieel Management Comité Oprichting van het Commercieel Management Comité voor het verbeteren van de diverse commerciële activiteiten tussen alle business lines van Aon (Aon Benfield, Aon Hewitt,Aon Risk Solutions en Aon Shared Services). Februari Nationale warme truiendag In het kader van mvo, gaat de verwarming bij Aon een paar graadjes lager die dag. Maart PeopleFinder gaat live PeopleFinder is een online applicatie die je toegang geeft tot de wereldwijde Aon Community. Het is een soort van interne LinkedIn. Het doel is om ervoor te zorgen dat we binnen het Aon-netwerk de juiste expertise kunnen vinden om kennisdelen te bevorderen en zo tot de beste oplossingen voor onze klanten te kunnen komen. April Aon Global viert haar 25-jarig Op 21 juni was het Global Service Day. Aon collega s doneren in totaal meer dan uren aan lokale goede doelen. Verzekeringsactiviteiten van ABN AMRO Overname van de verzekeringsactiviteiten van ABN AMRO voor grootzakelijke ondernemingen en een aantal activiteiten voor het midden- en kleinbedrijf. In totaal maken 78 medewerkers de overstap naar het Aon kantoor in Zwolle. Mei Pass it on (bal) doet Nederland aan Het doel van het Pass It On programma is om collega s wereldwijd met elkaar in contact te brengen en to pass on wat het betekent om bij Aon te werken. 4 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
5 Juni We Care Friday De eerste We Care Friday stond in het teken van sport voor de Aon Talent Foundation. In totaal is er die dag ,17 opgehaald! Regiokantoor Noordwijk Integratie van regiokantoor Noordwijk in regiokantoor Amsterdam. Nieuwe Energie Uit Tegenwind Het plan Nieuwe Energie Uit Tegenwind wordt gepresenteerd. Special Olympics Nationale Spelen Aon vrijwilligers zetten zich in voor de Special Olympics Nationale Spelen in Den Bosch bij het Healthy Athletes programma. Dit is een programma waar gehandicapte sporters zich gratis door professionals kunnen laten screenen op onder andere hun zicht, gehoor en conditie. Uiteindelijk is het Healthy Athletes programma afgesloten met in totaal 2215 screeningen op de teller. Een absoluut record in de 12 jarige geschiedenis van de Healthy Athletes. Juli Auto & Affinity Samenvoeging Auto & Affinity. De units Productgroep Auto & Affinity worden samengevoegd tot een organisatorische eenheid. Augustus Aon Corporate Solutions Bekendmaking nieuwe naam van de in april overgenomen verzekeringstak van ABN AMRO: Aon Corporate Solutions. September Change for Success Meer dan 80 managers binnen ARS nemen deel aan 360 graden feedback sessies in het kader van Change for Success. 5 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
6 Oktober International People Mobility Expatriate Services wordt International People Mobility. IPM adviseert bedrijven, non-gouvermentele organisaties en onderwijsinstellingen over hun internationaal mobiele medewerkers/studenten. November Het innovatiepanel van start Alle ideeën die binnenkomen worden door het innovatiepanel gewogen en beoordeeld op hoe kansrijk deze zijn en of deze dan ook gerealiseerd kunnen worden. IPM wint de Generali AM Innovatieprijs 2012 met AonNGO Het jury-rapport luidde als volgt: Met AonNGO heeft Aon haar dienstverlening aan non-gouvermentele organisaties verbreed met de uitvoering van uitzendvoorwaarden, waardoor een compleet pakket van financiële en branchevreemde diensten is ontstaan. Hierdoor vervult Aon een compleet nieuwe rol. Door het werkelijk ontzorgen van de klant kan de NGO zich concentreren op haar kerntaken. Het concept van the virtual guardian angel is binnen de branche ook toepasbaar voor andere doelgroepen. De integraliteit is inspirerend. December Het Aon Werken Het Aon Werken wordt gepresenteerd aan medewerkers op kantoren Rotterdam en Amsterdam. Seminars Modernisering Ziektewet groot succes Meer dan bezoekers hebben deel genomen aan de seminars die ingaan op de nieuwe Ziektewet en de bijbehorende wijzigingen van de WIA. Uitgangspunt: hoe hoger het verzuim, hoe meer premie een werkgever straks betaalt. 6 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
7 De één staat nog aan het begin van zijn loopbaan bij Aon, de ander is een ervaren kracht. Wat Raza Zaidi en Nicolette Nuijs met elkaar delen is de drive om zich te blijven ontwikkelen. Elk op hun eigen manier hebben ze in 2012 ervaren dat aandacht voor kennis zich uitbetaalt. De Master Accountancy geeft mij de kans om te groeien Iedereen binnen het team heeft zijn eigen specialiteit. Het wordt van je verwacht dat je dit deelt. Mijn collega s weten mij bijvoorbeeld te vinden voor vragen over Microsoft Excel, omdat ik daar behoorlijk handig in ben. In de twee jaar dat ik hier werk, heb ik gemerkt dat bij Aon persoonlijke ontwikkeling en ontwikkeling van het team hand in hand gaan. Voor mezelf heb ik samen met mijn leidinggevende vastgesteld wat mijn sterke kanten zijn en waarin ik nog moet verbeteren. Dat gaat via externe training en opleiding, zoals de Master Accountancy die ik volg, maar vooral via training & learning on the job. Bij ieder nieuw project wordt duidelijk geschetst wat het grotere plaatje is, én hoe jouw individuele bijdrage in dat plaatje past. De kracht van goede feedback Feedback geven én krijgen is essentieel om als team succesvol te zijn. Ik hamer daar voortdurend op bij mijn mensen. Wat je hiervoor nodig hebt is dat je ook tijd neemt om te reflecteren op de manier waarop we binnen de organisatie met elkaar samenwerken en communiceren. De kracht van goede feedback ondervond ik zelf vorig jaar tijdens het Aon Potential Program The Change Able Leader. Dit programma is bedoeld om managers binnen Aon te helpen hun mensen op sleeptouw te kunnen nemen in tijden van verandering. Ik heb daar veel aan gehad. Inzicht in mezelf en in mijn eigen functioneren heeft mij geholpen om mijn mensen effectiever in te zetten op basis van hun persoonlijkheid en ervaring. Raza Zaidi, Business Controller, Aon Shared Services Nicolette Nuijs, Manager Finance & Control, team Benefit Administration 7 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
8 Weer een melding dat de mailbox overloopt. Voor Anne Beckers, teamleider Organisatie en Informatie, is het meer dan zomaar een kleine ergernis. Het is mijn uitdaging om Aon-collega s te ondersteunen in het gebruik van ICTtools. Hoe meer mensen die tools beheersen, hoe beter we erin slagen kennis te delen en samen te werken. Nationaal én internationaal. Eén van onze taken als afdeling is om kennis van nieuwe programma s met collega s in de organisatie te delen. Dat is cruciaal. Ik merk vaak dat het enthousiasme vanzelf komt als we mensen bewust maken van wat er allemaal kan. Dat is vaak heel praktisch. Continu worstelen met je mail bijvoorbeeld geeft dagelijks stress. Het is dan erg leuk om van collega s terug te horen dat ze door een workshop zo n probleem snel op kunnen lossen. Bewust van de mogelijkheden Het is beslist niet zo dat ieder nieuw programma meteen een innovatie is. Wel kan het collega s helpen om een nieuwe manier van werken te omarmen. Met Yammer bijvoorbeeld kan je in één klap een grote groep mensen binnen Aon bereiken. Je gaat pas ergens de voordelen van zien als je een programma gaat gebruiken. Daarom is het ondersteunen van het gebruikersgemak zo belangrijk. Ervaringen met Outlook Het afronden van de migratie naar Outlook is een belangrijke stap geweest in Sommige dingen zijn nog lastig. Dan is het aan ons om uitleg te geven. Natuurlijk willen we ook als afdeling goed de ontwikkelingen bijbenen. De snelheid waarmee nieuwe softwareproducten elkaar opvolgen is enorm. In mijn teams is kennismanagement daarom een vast agendapunt. We laten elkaar regelmatig demo s zien. Zo raak je snel thuis in nieuwe programma s. Oog voor internationaal Live Meeting, Communicator; leuke toepassingen, maar waar het om gaat is hoe je ze gebruikt. Ik vind het belangrijk om te beseffen dat we onze klanten alleen het beste kunnen bieden als we onszelf blijven vernieuwen en open staan om kennis te delen. Dat zit veel meer in cultuur en in mensen dan in een tool op zich. 8 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
9 In elk bedrijf wordt gezegd: uitwisselen van best practices vinden we erg belangrijk. Maar wie doet het ook écht? Het is een vraag die Arjen Vissers graag stelt. Ik zie het als mijn persoonlijke missie om binnen Aon vaker en beter succesvolle voorbeelden met elkaar te delen, aldus de Director Marketing en Communications. Wat is voor jou het belang van kennisdelen? Een voorbeeld: in de markt is steeds meer behoefte om met cijfers en data te kunnen onderbouwen hoe een risico de financiële doelstellingen raakt. Heeft een risico veel of weinig impact op de continuïteit van de onderneming? En wat kun je er vervolgens aan doen? Vanuit die klantvraag hebben we binnen Aon Nederland de aanpak Integrated Risk Management ontwikkeld. Een mooie innovatie, tot stand gekomen door de samenwerking met collega s van verschillende klantgroepen en afdelingen. Ik ben daar trots op. Ook buiten Nederland slaat het aan. In de UK en Denemarken zijn al diverse workshops gehouden. Welke bijdrage levert het delen van kennis aan de organisatiedoelen? Aon is een kennishuis! Maar hoe krijgen we die kennis naar de markt, en hoe maken we de verbinding met de risico s waar klanten oplossingen voor zoeken? Om dat waar te maken moeten we beginnen met de vraag hoe we elkaar maximaal kunnen ondersteunen. Voor ons als afdeling Marketing en Communications betekent dit de wens en noodzaak om veel meer te werken vanuit de vraag: wat heeft de business nodig om succesvol te zijn? Die ontwikkeling is een paar jaar geleden ingezet. Onze focus ligt op kennis van en contact met de business. Vanuit begrip van wat onze (toekomstige) klanten wensen bouwen we aan het merk, ontwikkelen we de marketingstrategie en zetten we een breed scala aan communicatiemiddelen in om die kennis te delen. Wat zou je graag verbeteren, wat heb je hiervoor vanuit de organisatie nodig? Interne communicatie is de smeerolie van de organisatie. Vroeger waren we voornamelijk aan het informeren door te zenden. Onze strategie is nu meer dan ooit gericht op het vergroten van de interactie met elkaar. Roadshows en meer aandacht voor een vast werkoverleg zijn praktische voorbeelden. Het gaat om tweerichtingsverkeer voor betere resultaten en een grotere persoonlijke betrokkenheid. Daarom roep ik alle Aon-collega s op hierin ook zelf initiatief te nemen. Dat kan bijvoorbeeld via het Aon intranet. Spreek je uit, deel je succes. 9 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
10 Ze vormen een relatief klein team dat bovendien verspreid zit over de hele wereld. Toch voeren de collega s van Global Benefits complexe adviestrajecten uit voor grote, internationaal opererende klanten. Hoe leveren ze de toegevoegde waarde die deze klanten verwachten? Kennis delen, luidt het even simpele als veelomvattende antwoord van Martin Nuninga, Consultant Global Benefits. Een grote uitzendorganisatie had ons ingeschakeld om kosten te reduceren door hun verzekeringspremies te heronderhandelen. Maar vanwege de omvang van het onderliggende risico hadden we op gegeven moment de prijsbodem bereikt. De klant vroeg mij: Welke ideeën kun je aandragen om de kosten verder omlaag te brengen?. Die vraag heb ik vervolgens uitgezet in mijn eigen netwerk binnen Aon. Het leverde tien goede suggesties op waar de klant enorm blij mee was. Met een paar van onze ideeën zijn ze aan de slag gegaan. Verzamelen van best practices Binnen ons team hebben we verschillende diensten geïdentificeerd. Per dienst is een specialist aangewezen die ervoor zorgt dat informatie over zijn of haar dienst beschikbaar is via onze SharePoint-omgeving. Daar hoort ook de functie van vraagbaak voor collega s bij. Daarnaast hebben we onlangs onze werkprocessen gestandaardiseerd. Met collega s uit Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten hebben we gekeken hoe ieder van ons de meest voorkomende processen uitvoert en wat we van elkaar kunnen leren. Aan de hand daarvan hebben we best practices vastgesteld die we nu wereldwijd toepassen. Tijd voor kennisontwikkeling Met informele projectgroepen bouwen we dossierkennis op van thema s die belangrijk zijn voor onze klanten, zoals medische inflatie. Ook deze informatie stellen we beschikbaar via SharePoint. De samenstelling van de projectgroepen rouleert binnen het team, zodat iedereen naast zijn reguliere werkzaamheden tijd besteedt aan kennisontwikkeling. Alle kennis die dit oplevert vertalen we naar adviesproducten die onze klanten écht verder helpen en waar ze graag voor terugkomen. Ruimte voor initiatief Binnenkort organiseer ik samen met collega s van andere afdelingen een round table meeting. We nodigen een aantal grote klanten uit om trends en ontwikkelingen te bespreken waar zij de komende jaren mee te maken krijgen. Klanten waarderen dat enorm, dus het is goed dat er binnen Aon ruimte is voor zulke initiatieven. 10 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
11 Kredietrisico is een hot topic wereldwijd, zeker ook in Nederland. Bedrijven zoeken in economisch moeilijke tijden naar dekking bij transacties en naar kapitaal om te kunnen ondernemen. Beuvens team de 28 mannen en vrouwen van Aon Trade Credit helpt daarbij. Ze lanceerden in 2012 nieuwe oplossingen. Door intensief met collega s, klanten en de markt te praten, daar kennis op te doen en die ook weer te delen. Halen en brengen In 2012 hebben we ons erop gericht om klanten vanuit een nieuwe invalshoek verder te helpen. Juist bij kredietrisico s wordt de koppeling met het financiële aspect binnen organisaties makkelijker gemaakt. Heb je daar oplossingen te bieden dan kun je daarmee in deze tijd heel goed aan tafel komen bij klanten en prospects. Het is aan de commerciële afdeling om zich door ons volledig te laten informeren. En aan ons om met hen mee te denken, zodat ze met een duidelijk en eenvoudig verhaal op pad gaan. Met deze haal- en brengconstructie zijn we goed op weg. Klant voorop Binnen Aon moeten we samen werken aan een helder, krachtig verhaal. Daar zie ik ook kansen. We moeten nog meer denken vanuit het perspectief van de klant. Dat is niet makkelijk. Het is geen kwestie van dit en dit moeten we doen, want dat heeft de markt nodig. Klanten kennen hun eigen business als geen ander. Dus luister goed, denk mee, spring in op mogelijkheden en pas vervolgens de juiste oplossing toe of ontwikkel deze. Op die manier helpen we onze klanten hun doelstellingen te realiseren. En ja, uiteindelijk helpen wij daarmee onze business ook te groeien. Daar moet wel keihard voor worden gewerkt. Een regel: niet tevreden zijn met wat je vandaag hebt gerealiseerd. Persoonlijk contact Kennis heeft vind ik drie aspecten. Product- en marktkennis zijn minimale vereisten om je klant te bedienen. En daarmee onderscheiden we ons als Aon. Maar, heel belangrijk om voorop te blijven lopen: zorg voor kennis van je eigen organisatie. Bij wie moet ik zijn om wat te realiseren? Wat is er al gedaan? Daar hoort ook bij dat je de tijd neemt om de informatie die je zelf hebt gestructureerd en georganiseerd aan collega s door te geven. Ik vind het belangrijk dat we meer van onze plaats komen. Loop eens langs bij andere afdelingen en praat een kwartiertje bij. Of bel. Ook internationaal kunnen we op dat punt nog verbeteren. 11 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
12 De Modernisering Ziektewet bleek in 2012 een absolute binnenkomer voor Aon. Dat succes kwam niet uit de lucht vallen. Het team achter de WIA Service Desk beet zich vast in de vraag hoe zij werkgevers kunnen ondersteunen in het beheersen van de schadelast deelnemers aan de seminars. Een 8 als gemiddeld waarderingscijfer. En nog eens zo n 200 afspraken met prospects uit de follow up, somt Koen Kerstens op. Als consultant WIA Service Desk is hij blij met die mooie reeks resultaten, net als collega Marjolein Kool. Het is een teamprestatie, benadrukken ze. Drie tips voor Aon-collega s die hiermee hun voordeel willen doen: Tip 1: Zorg voor een goede voorbereiding Koen: Zodra we hoorden van het wetsvoorstel zijn we een projectgroep gestart. Binnen Corporate Wellness hebben we hierbij diverse collega s betrokken, van business development tot binnendienst. Die voorbereiding heeft ons de voorsprong opgeleverd om op het goede moment onze visie naar buiten te brengen. Wil je meer dan reageren op de actualiteit, dan moet je vroeg beginnen. Tip 2: Creëer een goed netwerk Koen: Ons eerste doel was om de consequenties van de wetgeving goed in kaart te brengen. Pas dan kan je goed de vertaalslag maken naar dienstverlening waarmee klanten geholpen zijn. Daarom zijn we aan tafel gegaan met zowel het UWV als het ministerie van Sociale Zaken. Die wisselwerking hielp ons om grip te krijgen op het onderwerp. Marjolein vult aan: Met die bagage konden we de seminars inhoudelijk diepgang geven. Met diverse persberichten, een whitepaper en vakartikelen hebben we daarnaast laten zien dat Aon meedenkt, vanuit de kennis van de risico s waar de klant mee te maken krijgt. Tip 3: Hou het vuur brandend Koen: Inmiddels weten we dat dit onderwerp een binnenkomer is. Klanten schrikken van de impact en gaan op zoek naar oplossingen. Door de overdracht van kennis maken we in feite de weg vrij voor onze dienstverlening. Marjolein: We blijven intern kennissessies organiseren, bijvoorbeeld om onze commerciële collega s te helpen hoe ze een klant kunnen triggeren. Voor dit voorjaar staan ook weer seminars voor prospects ingepland. We willen graag een grote groep mensen benaderen. Hiervoor hebben we samen met de afdeling Marketing en Communications een plan opgesteld. Alles met het doel om zichtbaar te blijven in de markt. 12 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
13 13 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
14 Eindredactie Juliette Buiter Valentina Walta Fotografie Ad Bogaard Fotografie Afdeling Marketing & Communications Film Afdeling Marketing & Communications Realisatie Afdeling Marketing & Communications 14 Sociaal jaarverslag 2012 Kennis delen = Samenwerken
Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People
Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende
Nadere informatieTALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals
FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieFiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten
FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken
Nadere informatieMeer doen in minder tijd én met minder stress!
Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatieWEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS
WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WELKOM BIJ TRIPLE A SOLUTIONS Namens het ganse AAA-team bedanken wij je voor je interesse in Triple A Solutions. Deze brochure heeft als doel je wegwijs te maken binnen onze
Nadere informatieCATEGORY LEAD HOME & LIVING
Consulting Exit Digital Category Management #VACATURE CATEGORY LEAD HOME & LIVING Wehkamp is een van Nederlands meest succesvolle online retailers. De missie van het bedrijf is de nummer één zijn in de
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieCONCEPT.. ( datum) Versie:. ( nummer )
Persoonlijke Balanced Scorecard van.( naam ) Pagina 1 2. Inhoud Titel Pagina 1. Voorblad 1 2. Inhoud 2 3. Aanleiding 3 4. Missie 4 5. Doelstellingen 5 6. Kritieke succesfactoren 6 7. Overzicht prestatie-indicatoren
Nadere informatieHOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat
Nadere informatieE-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?
Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor
Nadere informatieBOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE
BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies
Nadere informatie18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW
18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW Versie: 1 Datum 21 april 2016 Auteur Peter Stolk Centric Projectportaal Bouw 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Actuele informatie cruciaal 3 SharePoint
Nadere informatiebeste online marketing voor jouw kantoor.
Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet
Nadere informatieREALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING
REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatieManage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol
Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieCORPORATE DEVELOPMENT MANAGER
Digital Consulting Exit #VACATURE CORPORATE DEVELOPMENT MANAGER Als rechterhand van de bol.com CEO krijgt de Corporate Development Manager een ongekend inzicht in alle aspecten van Nederlands meest succesvolle
Nadere informatiebedrijfsfunctie Harm Cammel
Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu
Nadere informatieOver Performance Dialogue
Over Performance Dialogue Wij ondersteunen organisaties bij het versterken van de dialoog tussen de organisatie en haar medewerkers over functioneren en presteren. Dit doen wij door middel van training
Nadere informatieParallelsesssie "Lean bij Aon Nederland"
Parallelsesssie "Lean bij Aon Nederland" Lean succesvol implementeren zonder grootscheeps veranderprogramma!! Peter Dijkstra, Senior Business Consultant, @PDleanAon Rob de Bruin, Managing Director Afdeling
Nadere informatieVan strategie naar praktijk: een case uit Den Haag
Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale
Nadere informatie1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule
Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze
Nadere informatieCASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN
Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op
Nadere informatieJoost Verberk, Business Consultant en oud-trainee
verbind jezelf aan Cofely sprak me aan omdat ze behalve technisch ook qua duurzaamheid vooroploopt. En haar ambities omzet in concrete producten voor klanten. Zo heb ik tijdens mijn traineeship een Energie
Nadere informatieNaïS Zine #B2P LINKEDIN DAGTRAINING. Nieuw. Vanaf volgende maand geven wij een gastblogger een podium! Als eerste;
N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 3 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine LINKEDIN N E D E R L A N D E R S O M A R M E N L I N K E D I N #B2P Z Ó O N D E R S C H E I D T J E J E D I E N S T V E R L E N
Nadere informatieVoor het totale plaatje
Voor het totale plaatje Voor het totale plaatje Een helder totaalplaatje Snel groeien zonder chaos Om de juiste weg te kiezen, is het totale plaatje nodig. Bij HRM-vraagstukken gaat dit zeker op. Besluitvorming
Nadere informatieBeoordelingsformulieren
Beoordelingsformulieren In elke prestatie zitten zoals hierboven uiteengezet (p. 81) vijf elementen verpakt. Het Takenblad is daarop gebaseerd. Om elk van die vijf elementen grondig te kunnen beoordelen
Nadere informatieHulp bij ADHD. Scholingsaanbod
Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij
Nadere informatieTwynstra Gudde op weg naar Adviseur 2010 met zoektechnologie van Microsoft
Twynstra Gudde op weg naar Adviseur 2010 met zoektechnologie van Microsoft De adviseurs en managers van Twynstra Gudde willen zelf kennis kunnen vinden, delen en bewerken. De IT moet dat faciliteren. De
Nadere informatieGrip op verandering door het verbinden van cultuur en strategie
Grip op verandering door het verbinden van cultuur en strategie VNO-NCW 4 maart 2015 De heliumstick We zijn gestart met de oefening met de Heliumstick. De opdracht leek eenvoudig: breng de stick met zijn
Nadere informatieOrdina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?
Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals
Nadere informatieDe kracht van Engagement
Marcommit is een PR- en marketingbureau, gespecialiseerd in ICT, technologie en HR. We zijn gevestigd in Nederland, maar zijn actief in de hele Benelux. We helpen onze klanten bij het ontwikkelen en uitvoeren
Nadere informatiePeople-centric analytics
People-centric analytics Bright Event 2018, 14 juni 2018 Rob van Dijk en Tony Brugman Belangrijkste moment van 2018? 2 3 Crystal Knows 4 Crystal Knows 5 Crystal Knows 6 Crystal Knows 7 8 Vandaag People
Nadere informatieNimva. Sociale Business Efficiënte e-marketing
Sociale Business Efficiënte e-marketing Hedendaagse business draait om vertrouwen. De technologische evolutie van internet, sociale media, mobiele toestellen hebben de klantenrelaties verschoven van controle
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatieFULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE
FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE CURRICULUM CREDITS HRM: introductie 3 E-Uitdagingen voor HRM 3
Nadere informatieHoe word je succesvol in sales
Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN
E-BLOG ZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN In carriere Zo worden vergaderingen interessant voor je. 4 simpele tactieken De vergadering is bij uitstek een plaats waar je kunt
Nadere informatieLange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics
Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.
Nadere informatie9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie
9 Communicatie-tools voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie Maar één persoon Je hebt maar een persoon nodig om nieuwe ervaringen te introduceren VOORWOORD Geen enkel
Nadere informatieDE VOORHOEDE VAN DIGITAL
DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieUw ambitie - onze oplossing
Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid
Nadere informatieManage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol
Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en
Nadere informatie3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen
3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers
Nadere informatieStork maakt leren toegankelijker met Springest Go
Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod
Nadere informatieTraining Projectmanagement
Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.
Nadere informatie10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.
Nadere informatieMeer doen in minder tijd én met minder stress!
Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een
Nadere informatieKwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!
Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)
Nadere informatieArcadis Case Study. In tien weken, medewerkers in tien landen verbonden met nieuw intranet
Arcadis Case Study In tien weken, 6.000 medewerkers in tien landen verbonden met nieuw intranet Over Arcadis Arcadis is wereldwijd toonaangevend als ontwerp- en consultancyfirma voor de natuurlijke en
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieIn 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt
In 5 stappen naar een personeelsbeleid dat werkt Pak uw personeelsbeleid op een gestructureerde manier aan en creëer een werkplek waar uw business floreert en medewerkers met goesting en engagement komen
Nadere informatieBOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE.
BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE. 1 De rondetafel sessies vind ik echt een toegevoegde waarde hebben Rondetafels geven toch de meeste interactie en diepgang Het was een goede bijeenkomst waar ik
Nadere informatieXiBE users. Met XiBE kun jij: Jouw ideeën indienen, de ideeën van anderen nog beter maken en alle ideeën volgen. Get started instructie
Get started instructie XiBE users Zet twee mensen bij elkaar en er ontstaan ideeën: "we moeten eigenlijk eens een keer..." En in de praktijk blijft het vaak bij dat idee en het voornemen. En dat terwijl
Nadere informatieSTRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE
Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software
Nadere informatieSuccesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers? Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid
MT-presentatie Succesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers?. Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid Campagne De verzekeringsbranche werkt aan inzetbaarheid Start Startsein in
Nadere informatieMKB-Nederland Noord. Folder Lokale Partners
MKB-Nederland Noord Folder Lokale Partners Samen haar lokale partners werkt MKB-Nederland aan krachtige en effectieve lobby op lokaal niveau. Dit document legt uit wat het Lokaal Partnerschap precies inhoudt
Nadere informatieDe workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook
Nadere informatieData transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS
Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence
Nadere informatieEvent menu Minigids event app
Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel
Nadere informatiecultuur Innovatie Yellow Blue Voorspel Baarheid Kennis verbinden
cultuur Innovatie Yellow Blue Voorspel Baarheid Kennis verbinden In zijn oorspronkelijke vorm bestaat een organisatie uit een groep mensen met een gezamenlijk doel, die elkaar goed kennen en in dezelfde
Nadere informatieTraining en workshops
Mirabeau Academy DATA DRIVEN UX DESIGN Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen we platformen
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieInspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor
Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en
Nadere informatieInhoud. Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. Wij zijn!
Inhoud Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. 1-2 3 Wij zijn! Inge Kaptein - Sinds 2012 communicatieadviseur Het spectrum
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieDe Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013
De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers
Nadere informatieHet sociale platform voor je organisatie
Het sociale platform voor je organisatie Laat de chaos achter je Tientallen CC tjes op een dag, maar nog steeds niet op de hoogte? Een dagelijkse zoektocht naar verdwenen documenten, specifieke informatie
Nadere informatieInspireren, Leren & Werken. Werken aan een nieuwe werkwijze
Inspireren, Leren & Werken Werken aan een nieuwe werkwijze WIE, WAT, WAAR? BOOTCAMP JEUGDWERK 2014 BLZ 4 DAG 4 DONDERDAG 4 SEPTEMBER BLZ 8 DAG 1 MAANDAG 1 SEPTEMBER BLZ 5 DAG 5 VRIJDAG 5 SEPTEMBER BLZ
Nadere informatieMaster in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:
Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij
Nadere informatieImpact Masters Checklist
Impact Masters Checklist Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Vliegwiel van Impact 4 3. Checklist 6 4. Vervolgvragen 8 Blz. 2 Inleiding Impact Masters helpt ondernemers nieuwe kansen te ontdekken voor hun bedrijf
Nadere informatieGA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring
Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet
Nadere informatieTuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014
Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress
Nadere informatieScore Ram Mobile Data BV
Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen
Nadere informatieStressverlagende. Productiviteits Workshops. om te leren denken als een Ninja
Stressverlagende Productiviteits Workshops om te leren denken als een Ninja INHOUD Onze missie 4 Waarom we anders zijn 5 Hoe we kunnen helpen 6 In-House workshops 6 Denk Productief! Zo word je een Productiviteits
Nadere informatieEXPERTS MET KARAKTER
EXPERTS MET KARAKTER KANSEN BENUTTEN? EERST ZIEN, DAN SCHAKELEN Tempo-Team is specialist in flexibele arbeid. Door onze koppeling van commercieel denken en een sterke betrokkenheid, zijn we al 35 jaar
Nadere informatieSocial Strategy Masterclass 2014
Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie
Nadere informatieatworkshops Live online & interactief Experts in live, online & interactief leren en samenwerken
atworkshops Live online & interactief Experts in live, online & interactief leren en samenwerken Hoe zorg je er in deze turbulente tijden voor dat mensen zich blijven ontwikkelen en relevant blijven voor
Nadere informatiedie je direct meer winst opleveren
3 PRIKKELENDE VRAGEN AAN JE MEDEWERKERS die je direct meer winst opleveren 3 simpele, prikkelende vragen. Die jij vergeet te stellen, maar die veel resultaat kunnen opleveren Dé drie vragen die je jouw
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities
Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter
Nadere informatieKlantgerichtheid in de praktijk
Klantgerichtheid in de praktijk Waarom de klant vraagt om persoonlijk leiderschap dr. Zanna van der Aa Programma manager First Time Right Delta Lloyd Groep 30 oktober 2013 Stichting Toetsing Verzekeraars
Nadere informatieCASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT
Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieWerving en contractering van kandidaten. Administratie, subsidies en voorzieningen
Introductie Business case en visie op inclusief ondernemen Communicatie en interne organisatie Analyse van processen, rollen en taken voor plaatsing Werving en contractering van kandidaten Administratie,
Nadere informatieWat is? Alles zelf doen is uit, ga samen aan de slag.
Wat is? Alles zelf doen is uit, ga samen aan de slag. CrossOver brengt young en experienced professionals van verschillende organisaties bij elkaar om van elkaar te leren en samen te innoveren. Doe ook
Nadere informatieEen directeur wil geen coach?
auteur: Loes Bon MCM MScBA MS Een directeur heeft grote invloed op het bedrijf en krijgt in die functie vaak gebrekkig feedback. Steeds vaker bieden directeuren hun leidinggevenden een coach aan. Dat is
Nadere informatieISM: BPM voor IT Service Management
ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en
Nadere informatieFactsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services
Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal
Nadere informatieHoe staat het met de ontwikkeling van talent in jouw organisatie? Hoe competentiemanagement & talentontwikkeling verbinden 1
Hoe staat het met de ontwikkeling van talent in jouw organisatie? Hoe competentiemanagement & talentontwikkeling verbinden 1 Bij het werken rond het thema talentontwikkeling in organisaties, kristalliseren
Nadere informatieRob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen
Rob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen 9 mei 2007: Netwerken. Hoe werkt dat? 1 2 NETWERKEN VAAK geven soms NEMEN TOL Marketing & Communicatie Advies 3 Ondernemer
Nadere informatieWelkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.
merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere
Nadere informatieInleiding. Morgen. Whitepaper: Betrokkenheid in bedrijf
Inleiding Geld verdienen. Voor de medewerker en het bedrijf belangrijke behoeften. Met een arbeidsrelatie vinden zij elkaar. De deal is rond, beide tevreden. Of nog niet? De wijze waarop de werkzaamheden
Nadere informatie