Wie werken er voor u? En wat doen we voor u? MARKANT STIMULEERT DYNAMISCH WERKEN

Transcriptie

1 Wie werken er voor u? En wat doen we voor u? MARKANT STIMULEERT DYNAMISCH WERKEN

2 Dit doen wij... Het inrichten van de werkomgeving is namelijk een pittige klus. Hoe gaat u het nieuwe kantoor indelen? Wie komt waar te zitten? Welke meubelen passen het beste bij uw bedrijfsimago? Wij helpen u graag met het vinden van de geschikte oplossing. Onze jarenlange ervaring in de projectinrichting geeft richting aan dit proces, waardoor de uiteindelijke bedrijfsinrichting naadloos aansluit op uw programma van eisen. Onderstaand treft u een overzicht van de diensten die wij voor u beschikbaar hebben. Webshop & Website & App Bestel gemakkelijk online Zie ons gehele assortiment Download onze brochures en specs sheets Sales Support Offerte begeleiding Beschikbaarheid van producten living office 2015 VOOR U! Advies op maat DYNAMIC pcon planner Ons assortiment is als bibliotheek kostenloos beschikbaar Naast accurate 3D modellen zijn ook alle commerciële gegevens gekoppeld Hierdoor is het eenvoudig mogelijk een offerte te maken van de gemaakte tekening 3

3 * SMOELENBOEK Projectstudio Sfeer impressie conceptueel kantoor met metropolis Interieuradvies & vervaardigen van inrichtingstekeningen Sfeerimpressies 3D Door de toepassing van de Backbone wordt alle bekabeling aan het oog onttrokken wat zorgt voor een opgeruimd kantoor. De verticale kabelkolom van de Backbone maakt het mogelijk om een eiland van 4 of 8 werkplekken vrijstaand in de ruimte te plaatsen. Backbone verbindt werkplekken door de doorlopende kabelgoot binnen het kastelement en geeft structuur aan de indeling van uw interieur. Presentaties & moodboards Services Inhuis- en montage service Projectbegeleiding Bekabelingsprojecten & reparaties ZOMERACTIE SLEDESTOEL SARA Netto zomer actieprijs 125,- Marketing & communicatie Sales acties Advertenties op maat Mooie, slanke bezoekersstoel met stijlvol Italiaans design. De combinatie van de zwart lederen kuip met het hoogglans verchroomde slede onderstel maakt de Sara een blikvanger in ieder interieur. Showroombanners Uitvoering: Sledeframe chroom Kuip zwart leder * Actiedatum: geldig t/m 31 augustus Actieprijs niet van toepassing op andere modellen en andere uitvoeringen. ARTIKELNUMMER: Social Media facebook.com/markantdynamicworking twitter.com/markantofficenl linkedin.com/company/markant De laatste nieuwtjes en leuke weetjes! #Share #Like #Tweet #Follow 4

4 Postcode NL Regio Levering Account Manager Noord-Holland Incl. Amsterdam en Almere Maandag Olav Zuid-Holland Dinsdag Olav Utrechtse Heuvelrug en de Betuwe Vrijdag Han Brabant en Zeeland Donderdag Olav / Peter Utrecht, Barneveld, Veenendaal, Tiel, Limburg Vrijdag Peter / Han Oost Gelderland, Emmen, Hoogeveen, Kampen, Lelystad Woensdag Han Groningen en Friesland Woensdag Han Postcode BE Regio Levering Sales Support Account Manager België Donderdag Freek Peter België Donderdag Freek Peter België Donderdag Freek Peter 5

5 SMOELENBOEK Rayon indeling Postcode DE Regio Levering Sales Support Nordrhein- Westfalen Op aanvraag Jan Projecten Regio Levering Sales Support Projecten > Conform regiobeleid, zie hier links Diderique / Jenna / Marcel 6

6 Welkom Met trots presenteren wij u hierbij ons smoelenboek waar u alle afdelingen en medewerkers in een overzicht bij elkaar heeft. Jan Beltman Managing Director M E. jbeltman@markantoffice.com Cees Spijker Director M E. cspijker@markantoffice.com Human Resources Yvonne Beltman is verantwoordelijk voor o.a. het personeelsbeleid, werving & selectie, beoordelingsgesprekken, loopbaanontwikkeling en de Markant Academy. Daarnaast ondersteunt ze de directie. Yvonne Beltman Manager Operations M E. ybeltman@markantoffice.com Elise Rump Human Resources M E. hrm@markantoffice.com Jeroen Jansen COO International E. jjansen@markantoffice.com 7

7 SMOELENBOEK Finance & Control De afdeling Finance & Control is het financiële hart van het bedrijf. Cheryl Panizal verzorgt alle uitgaande betalingen, boekt alle inkomende facturen en assisteert Arend met Controles. Daarnaast is zij behulpzaam met alle andere voorkomende administratieve werkzaamheden. Guy De Proost is de Accountant van het bedrijf en nothing escapes his eagle-eye. Hij controleert alle financiële transacties en boekingen die door het systeem en handmatig gemaakt worden. Hij verzorgt de salarisadminsitratie. Daarnaast is hij de contactpersoon voor de externe Accountant en zorgt hij voor een juiste oplevering van de jaarstukken. Last but not least: Guy doet veel voor de buitenlandse vestigingen. Hij stemt de onderlinge verhoudingen af en controleert deze. Arend van Halteren verzorgt het debiteurenbeheer. Hij belt met klanten die iets te laat zijn met betalen en maakt hierover afspraken. Arend heeft veel overleg met Sales Support. Het gaat dan vaak over de redenen waarom klanten niet betalen. Guy De Proost Accountant T E. Cheryl Panizal Assistent Accountant T E. Arend van Halteren Credit Controlles T E. 8

8 Account Managers Voor de Account Manager van Markant staat het contact met de dealer voorop! Uw Account Manager is vraagbaak. Ook bij knellende zaken kunt u een beroep op ons doen. Wij informeren over de ontwikkelingen van het assortiment van Markant en houden uw documentatie op peil. Wij ondersteunen bij het realiseren en overtreffen van uw marketing- en sales-doelstellingen. Daarbij beschikken wij over hulpmiddelen om deze doelstellingen te bereiken: documentatie in de vorm van de Living Office catalogus, productbrochures, actieleaflets; desgewenst op maat gemaakt. Ook het inrichten van een proefplaatsing behoort tot de mogelijkheden. Uw Account Manager beschikt over een brede kennis van producten, maar ook van de ergonomische eisen die aan de inrichting worden gesteld. U kunt een beroep op ons doen voor een bezoek aan uw relaties voor advies en productinformatie. Wij begeleiden u tijdens een bezoek aan onze showroom met uw klant; een lunch is daarbij vanzelfsprekend. Waar gewenst begeleiden wij het project van uw klant. Daarbij maken wij gebruik van Projectstudio van Markant en de afdeling Product Management, om aan specifiek maatwerk te kunnen voldoen. Wij adviseren u om uw Account Manager op de hoogte te brengen van projecten waar u tijd in gaat steken. Uw Account Manager kent de markt en zijn grillige karakter en zal er alles aan doen om het project samen met u naar een fraai resultaat te brengen. 9

9 SMOELENBOEK Olav Toeset Account Manager M E. otoeset@markantoffice.com Han Stoker Account Manager M E. hstoker@markantoffice.com Belgïe Peter Van Snick Account Manager M / E. pvansnick@markantoffice.com 10

10 Sales Support Wie zijn wij? De afdeling Sales Support bestaat uit enthousiaste medewerk(st)ers die zijn ingedeeld in teams. De teams bestaan uit een verkoop binnendienst en order entry medewerk(st)ers en zijn gekoppeld aan uw Account Manager. Wat doen wij? De afdeling Sales Support staat voor u klaar om alle vragen op het gebied van orders, offertes en beschikbaarheid van producten en diensten te beantwoorden. Behalve concrete antwoorden adviseren wij u ook graag om te komen een passend voorstel voor uw klant. Uw contactpersoon helpt u graag bij het beantwoorden van uw vragen en het adviseren om te komen tot een passend voorstel voor uw klant. Ook voor documentatie, inplannen van een showroom bezoek, toegang tot de webshop, afhandeling van services/garantie orders en andere relevante informatie kunt u bij ons terecht. Projectstudio? Binnen de afdeling Sales Support is een speciaal Projectbureau ingericht, zij zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen bij grootschalige projecten (meer dan ,00 euro). De ondersteuning bestaat uit het aanleveren van informatie, offertes, projectplannen, inrichtingsadvies, uitwerken/tekenen van plattegronden, maken van verkooppresentaties en verder alle benodigde werkzaamheden om uw voorstel te ondersteunen. Om gebruik te maken van de afdeling Projectstudio kunt u contact op nemen met uw Account Manager. Hoe kunt u ons bereiken? De afdeling Sales Support is op de volgende wijze voor u bereikbaar; T F E. sales@markantoffice.com I. shop.markantoffice.com 11

11 SMOELENBOEK Freek van Eck Manager Sales Support T E. Diderique Erkelens Sales Support T E. Jan van Oort Sales Support T E. Jenna van Haren Sales Support T E. Marcel Zaal Sales Support T E. 12

12 Purchasing De afdeling Purchasing is binnen Markant Nederland verantwoordelijk voor alle inkoop gerelateerde activiteiten voor alle Markant locaties. Hieronder valt onder andere het plaatsen, begeleiden en afstemmen van inkooporders en de communicatie met onze productie locaties en o.e.m. partners. Verder is de afdeling Purchasing ook nauw betrokken bij projectorders en maakt deel uit van het projecten team waarbij een goede planning van de binnenkomst van producten een belangrijk onderdeel is. De afdeling Purchasing is een belangrijk onderdeel in de orderketen van Markant Nederland. Binnen de afdeling Purchasing zijn de taken verdeeld binnen de diverse productgroepen en daarbij behorende leveranciers. Alle medewerkers hebben hun eigen product specialisatie. Martijn Beringen Procurement T E. Leo Haggenburg Procurement T E. 13

13 SMOELENBOEK Projectstudio Interieuradvies & vervaardigen van inrichtingstekeningen Heeft u een advies nodig voor het inrichten van een enkele kantoorruimte of een compleet kantoorgebouw, dan bent u bij Projectstudio aan het juiste adres. Wij geven inrichtingsadviezen, welke wij kunnen vertalen naar een 2-dimensionaal indelingsvoorstel, zodat u en uw klant een duidelijk beeld krijgen van de mogelijkheden van het kantoor. Sfeerimpressies in 3D Als een 2-dimensionale tekening niet voldoende tot de verbeelding van de klant spreekt, is het mogelijk een aantal 3-dimensionale sfeerimpressies door ons te laten vervaardigen, incl. kleuren en materialen. Wenst uw klant een fotorealistische impressie is dit tegen een kleine bijdrage ook mogelijk. Presentaties Heeft u een presentatie nodig voor het overtuigen van uw klant? U geeft de juiste input en wij verzorgen in 5 werkdagen een fraaie digitale powerpoint presentatie welke u direct aan uw klant kunt presenteren. Ook kunnen wij deze presentatie in een A3 boek aan u leveren. Moodboards Een andere verkoopondersteunende tool is het moodboard. Deze vervaardigen wij graag voor uw klant. Hierop zullen alle toegepaste kleuren en materialen als collage te zien zijn, desgewenst aangevuld met afbeeldingen en tekeningen. Uitleenstoelen Wilt uw klant een specifieke stoel op proef? Wij hebben een collectie uitleenstoelen voor u ter beschikking. U kunt ons contacten, dan zorgen wij ervoor dat de desbetreffende stoel voor u en uw klant beschikbaar is. Jenna van Haren Interior Designer T E. jvanharen@markantoffice.com Albert Vleer Interior Designer T E. avleer@markantoffice.com 14

14 Marketing & Productmanagement Dealeracties & Office packs U wilt graag een apart assortiment onder de aandacht brengen bij uw klanten dan komen de dealeracties en Office packs goed van pas. We hebben al een aantal combinaties voor u geselecteerd, deze kunt u terug vinden op onze website onder de download sectie. De dealeracties kunnen we voorzien van uw logo en n.a.w. gegevens. U Kunt hiervoor contact opnemen met onze afdeling op marketing@markantoffice.com. Online Mediabank Voor het vervaardigen van een mooie verkooppresentatie, fotocollage of aangeklede offerte heeft Markant haar product- en concept foto s ter beschikking gesteld. Ook alle PDF bestanden zijn hier te downloaden. Afbeeldingen zijn eenvoudig te downloaden, per foto of geclusterd middels een downloadlijst, zowel in hoge- als lage resolutie. De Online Mediabank is terug te vinden op de homepage van Markant onder Downloads > Mediabank. Webshop & Extranet Real life voorraad posities en prijzen zijn 24 uur per dag in te zien in de B2B webshop van Markant, te bereiken via shop.markantoffice.com of in het hoofdmenu van het Extranet. Wilt u de content van de Markant webshop op uw eigen site als lead generator of als online winkelwagen dan is dat te realiseren in uw eigen look & feel. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden en een indicatie van de kosten. Via het Extranet van Markant, te benaderen via de homepage van Markant, komt in uw persoonlijke dashboard. Hier vind u ondermeer: spec sheets, handleidingen, promotiemateriaal, de laatste nieuwtjes en product updates. Mocht er iets niet duidelijk zijn neem dan contact op via marketing@markantoffice.com of bel met pcon Planner Het volledige assortiment van Markant wordt u kosteloos beschikbaar gesteld via de planningssoftware van pcon. Naast accurate 3D modellen zijn ook alle commerciële data gekoppeld waardoor het gemakkelijk is om eenvoudig en snel offertes te maken met het gemak van een tekening. De OFML data van Markant wordt gedistribueerd via een pcon update abonnement. Vraag een inschrijfformulier aan via marketing@markantoffice.com. Producttrainingen Markant is graag bereid tot het verstrekken van producttrainingen om u de kneepjes van het Markant assortiment bij te brengen. Indien u hier behoefte aan heeft dan kunt u dit kenbaar maken bij uw Account Manager of mailen naar marketing@markantoffice.com. 15

15 SMOELENBOEK John Neutkens Product Manager T E. jneutkens@markantoffice.com Jordi Nagtegaal Graphic Designer T E. jnagtegaal@markantoffice.com Ronald van Sleeuwen Databeheerder T E. rvansleeuwen@markantoffice.com Steffen de With Specialist / Product Manager Dynamisch Werken T E. sdewith@markantoffice.com Cheyenne Hensgens Architect Dynamic Working T E. chensgens@markantoffice.com 16

16 Services & Logistics Inhuis- en montage service Wilt u uw bestelling door Markant laten inhuizen en monteren, dan kan onze Service-afdeling dit gehele traject voor u verzorgen. Projectbegeleiding Wanneer u dit wenst, kan een projectleider van Services een inhuistraject van a tot z begeleiden. Dit houdt o.a. in het voorbereiden van een inhuizing, locatie bekijken, contact met klant, begeleiden van levering en oplevering van project. Bekabelingsprojecten Wilt u nieuwe of bestaande werkplekken voorzien van juiste of nieuwe bekabeling, dan kan Markant Services dit voor u verzorgen. Zij zorgen dat elke werkplek voorzien wordt van de gewenste voorzieningen. Reparaties Markant Services kan voor u de reparatie verzorgen van defect meubilair. Dit kan zowel bij de klant als in de reparatie-afdeling te Nieuwegein. In samenwerking met Logistics kunnen deze goederen worden afgehaald/ terugbezorgd op het door u aangegeven adres. Vaste route-indeling Voor het afleveren van uw bestelling hanteert de afdeling Logistics een vaste route-indeling voor geheel NL en België. Hierdoor weet u op het bestelmoment al op welke dag uw order geleverd zal worden. Een dag van tevoren kan er tevens nog geïnformeerd worden in welk dagdeel de chauffeur komt. Voor een exact tijdstip kan er op de dag van levering contact opgenomen worden met Planning, zij kunnen u gedetailleerd vertellen hoe laat de chauffeur zal arriveren aangezien men beschikt over een GPS volgsysteem. logistiek E. logistiek@markantoffice.com Yvonne Beltman Manager Logistics M E. ybeltman@markantoffice.com Eric van der Linden Logistics E. planning@markantoffice.com Hans van den Brandhof Logistics Vince Wtenweerde Logistics 17

17 SMOELENBOEK D.O.T. (Delivery on Time) Wilt u uw order op een bepaald tijdstip geleverd hebben, dan kunt u dit aanvragen via Sales Support. De Planning zal dan zorgen dat uw zending op het door u gewenste tijdstip geleverd wordt. Aanmelding zending Wilt u op de dag van levering geïnformeerd worden over het tijdstip van levering, dan kunt u dit aangeven bij Sales Support. De chauffeur zal u (of de klant) dan bellen zodat u op de hoogte bent van de levering en evt. zelf aanwezig kunt zijn. Inhuizing bij aflevering Wilt u dat uw bestelling bij aflevering door de chauffeur op de plek gezet wordt, dan kunt u dit aanvragen bij Sales Support. De Planning kan er vervolgens voor zorgen dat de goederen op de door u gewenste plek afgeleverd wordt. Service E. service@markantoffice.com Vivianne Hegge Logistics Admin E. vhegge@markantoffice.com Warehouse E. warehouse@markantoffice.com Richard van Krimpen Logistiek Teamleider E. rvankrimpen@markantoffice.com Trudi Dreve Logistiek Administratief Medewerker E. tdreve@markantoffice.com Selim Altuntas Warehouse Ko Goenee Warehouse 18

18 R&D The Netherlands Het R&D team in Nederland In nauwe samenwerking met de Product Managers en Creative Director realiseren wij nieuwe producten die met succes in de markt zijn gezet. Nieuwe trends worden gesignaleerd en opgevolgd met bijpassende nieuwe producten. Ons team heeft daarvoor verschillende expertises in huis, van industrieel product design tot mechanical engineering en interieurbouw. Strategisch en productie Het voorontwerp, prototyping, sterkteberekeningen en voorcalculaties worden veelal door onze mensen in Nederland uitgevoerd. Daarna is het de beurt aan onze R&D collega s in Maleisië, zij maken het ontwerp productierijp. Onderhoud Ook bestaande producten wijzigen nog wel eens. Denk b.v. eens aan de hoogte instelbaarheid van onze meubelen die van cm gewijzigd is naar cm. Dit werd in nauwe samenwerking met Product Management, Logistiek, Productie en Kwaliteitsdienst gerealiseerd. Alleen op het eerste gezicht een simpele actie. Toekomst Door nauwgezet procedures in het productontwikkelingsproces te volgen kunnen we op redelijk korte termijn een product realiseren, van idee tot verkoopbaar product. Maar het kan altijd beter. We werken dan ook steeds aan het verbeteren van onze processen. Zo hebben we inmiddels ons 3D CAD systeem voorzien van een PDM pakket dat onze Engineers, waar ook ter wereld, in staat stelt alle bestanden te delen vanuit één centrale CAD-database. Specials Hoewel we graag standaard productseries neerzetten komt het ook voor dat onze klanten het product net even anders toe wensen te passen. Ons R&D team kan dan waar nodig, in samenwerking met ons Sales team, met de klant meedenken en ontwerpt op basis daarvan dan de benodigde speciale onderdelen. Eric ten Cate Manager R&D M E. etencate@markantoffice.com 19

19 SMOELENBOEK 20

20 ICT Markant wil vooruitstrevend zijn en dat laten we graag zien ook op ICT gebied. De ICT afdeling is altijd in beweging en op zoek naar de beste oplossingen voor de internationale Markant organisatie. Door middel van geavanceerde ICT oplossingen beheren we de ICT omgevingen en ondersteunen de bedrijfsprocessen van alle Markant vestigingen vanuit het hoofdkantoor in Utrecht. Daarnaast verzorgen wij ook trainingen voor de gebruikers en leveren wij support voor allerhande ICT vragen. Yvonne Beltman International Manager ICT M E. ybeltman@markantoffice.com Wouter Schook ICT Support M E. helpdesk@markantoffice.com 21