Ondernemend. Ruimte voor talent. Onderscheidend. Kwaliteit. Plezier. Betrokken. Pagina 1 van 10
|
|
- Emmanuel van der Linden
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Ondernemend Ruimte voor talent Onderscheidend Kwaliteit Plezier Betrokken Pagina 1 van 10
2 Inhoudsopgave 1. INLEIDING DIENSTEN PROJECTPLANNING EN CONTACTPERSONEN INVESTERINGSOVERZICHT, CONDITIES EN ONDERTEKENING...9 Pagina 2 van 10
3 1. Inleiding (informatie is fictief) Feenstra Projecten BV (hierna: Feenstra Projecten) is een middelgrote aannemer. In Nederland heeft de organisatie momenteel vele opdrachten lopen. Met een centraal kantoor en 4 regionale vestigingen heeft Feenstra Projecten landelijke dekking. 1.1 Huidige situatie De ambitie van Feenstra Projecten is helder: de komende jaren een forse groei realiseren. De salesafdeling is hiervoor inmiddels ingericht: met 15 commercieel medewerkers buitendienst en 20 commercieel medewerkers binnendienst heeft de organisatie een groot team. Een belangrijk onderdeel in het verkoopproces zijn de voorstellen (offertes) die uitgebracht worden. Bij benadering maakt Feenstra Projecten jaarlijks 700 voorstellen en doet het mee aan 20 aanbestedingstrajecten. De algemene opinie in de organisatie is dat de voorstellen en presentaties nog niet goed genoeg aansluiten bij de lezer(s)/ gesprekspartner(s). Dit komt mede doordat teksten veelal technisch geschreven zijn zonder concreet resultaat, gewerkt wordt met meerdere versies van documenten, er geen vaste werkwijze is (aanbestedingstrajecten) en te weinig Feenstra Projecten uitstraalt. 1.2 Toekomstige situatie Feenstra Projecten wil daarom een professionalisatieslag maken, zodat enerzijds de kwaliteit van voorstellen verbetert en anderzijds volgens een vaste aanpak sneller gewerkt wordt. Naar aanleiding van de uitgevoerde nulmeting hebben wij vastgesteld dat de professionalisatieslag gerealiseerd kan worden door onderstaande acties: A1: optimaliseren van de offerte opbouw, powerpoint presentatie en documenten (teksten); A2: verhogen van de kennis en vaardigheden van de medewerker(s) op het gebied tender- en aanbestedingstrajecten; A3: verhogen van de vaardigheden van de medewerker(s) op het gebied van het maken, schrijven en opbouwen van teksten en presentaties. Na de professionalisatieslag ligt het bewaken van de continuïteit in handen van een medewerker van Feenstra Projecten. 1.3 De bijdrage van Appalti Appalti biedt een alomvattende dienstverlening aan die Feenstra Projecten ondersteunt bij het maken van het perfecte voorstel. Wij hebben bovenstaande acties gekoppeld aan onze diensten: Onderdeel Onze diensten A1 opbouw documentenbibliotheek (2.1) A2 A3 workshop aanbesteden (2.2) aanbesteding begeleiding (2.3) programma commercieel denken en schrijven (2.4) fieldcoaching (2.5) In de volgende hoofdstukken beschrijven wij hoe Appalti invulling geeft aan bovengenoemde diensten. Pagina 3 van 10
4 Diensten en planning De inrichting van onze aanbestedingsprocedure heeft ervoor gezorgd dat wij direct slagvaardig met aanbestedingen zijn geweest Richard Hooft- CSN Groep Pagina 4 van 10
5 2. Diensten 2.1 Opbouw van documentenbibliotheek Binnen de opbouw van de documentenbibliotheek pakken we de onderstaande 3 activiteiten op Powerpoint maken/ aanpassen Wij maken een powerpoint presentatie die als informatief/ triggerend document gebruikt kan worden bij prospects. Om tot de juiste boodschap en opbouw van de presentatie te komen, voeren wij aanvullende gesprekken. Met deze input maken wij de powerpoint op maat. Desgewenst ontwikkelen wij aanvullende powerpoint slides, die afhankelijk van de situatie, gebruikt worden Aanpassen opbouw basis voorstel Wij optimaliseren de voorstellen die de vestigingen uitbrengen bij prospects. Hierbij zorgen we voor een logische opbouw (die aansluit bij verschillende situaties) van het voorstel en schrijven we de inhoud terug naar de verschillende gesprekspartners en kooptmotieven. In overleg kan gekozen worden om de inhoud modulair op te bouwen. Na goedkeuring implementeren we het nieuwe document als standaard offerte opbouw Maken/ aanpassen documenten en teksten Een bibliotheek met documenten en teksten is belangrijk. Wij maken op maat documenten en passen bestaande documenten aan. De documenten worden centraal geplaatst zodat elke medewerker erover kan beschikken. Wij verzoeken Feenstra Projecten om een contactpersoon in de organisatie aan te wijzen die de voortgang hieromtrent in de toekomst bewaakt. Het resultaat van de documentenbibliotheek is: goed opgebouwde (standaard) documenten en teksten die breed inzetbaar zijn voor voorstellen, offertes, presentaties en andere uitingen; centrale bewaking van de documenten waardoor elke medewerker met de juiste versie en een zelfde opbouw van het document werkt; 2.2 Workshop aanbesteden De workshop aanbesteden bestaat uit 1 dag en kan gevolgd worden door maximaal12 deelnemers. Wij verzorgen de workshop op uw locatie in Zeist. Tijdens de workshop spreken wij uitgebreid over de facetten van aanbesteden. De volgende onderwerpen komen onder andere aan bod: begrippenkennis en feiten; proces en belangrijke elementen rondom een aanbesteding; de opbouw van een aanbesteding; inrichten van de verkoopactiviteiten rondom aanbesteden. Het resultaat voor de deelnemer is dat deze na afloop beschikt over grondige basiskennis rondom aanbesteden. 2.3 Aanbesteding begeleiding Onze aanbesteding begeleiding bestaat uit 2 onderdelen Neerzetten een vaste werkwijze De inrichting van het aanbestedingsproces is de basis van het zelfstandig werken met aanbestedingen. In het aanbestedingsproces zetten wij, volledig afgestemd op de organisatie van Feenstra Projecten, alle fasen en stappen uiteen. Daarnaast benoemen wij welke expertise (functiegebieden) in het projectteam moeten zitten. Zodoende voert u in de toekomst elke aanbesteding volgens een vast proces uit en is voor elke medewerker duidelijk wat zijn/ haar rol is. Pagina 5 van 10
6 2.3.2 Begeleiden bij 2 aanbestedingstrajecten Aan de hand van 2 aanbestedingstrajecten nemen wij u bij de hand. Met de overdracht van specifieke kennis en gerichte begeleiding richten wij ons op uw medewerkers (in de verschillende rollen) die betrokken zijn bij aanbestedingstrajecten. U kunt hierbij denken aan sales medewerkers, (pre-sales) consultants, financieel- en juridisch medewerkers. Het resultaat van onze aanbesteding begeleiding: goed ingewerkte medewerkers met de juiste (basis) kennis, die in korte tijd in staat zijn zelfstandig succesvol aanbestedingen op te pakken; concrete verbeteringen in uw kwaliteitsstukken en werkwijze. 2.4 Programma commercieel denken en schrijven Het programma bestaat uit 3 onderdelen: trainingsdag ( uur), terugkom ochtend ( uur) en fieldcoaching. De deelnemer leert tijdens de training om de vraag/ behoefte van de gesprekspartner centraal te stellen en concreet te vertalen naar een logisch opgebouwd stuk (tekst, offerte of presentatie), met een goede structuur en juiste argumentatie. Uiteraard in een mooie lay-out en met sterk taalgebruik. De training bestaat uit theorie en praktijkopdrachten die individueel of in groepen worden uitgevoerd. Tijdens de terugkom ochtend worden praktijksituaties besproken, de theorie van de trainingsdag in hoofdlijnen herhaald en gerichte schrijfoefeningen gemaakt. Wij geven de training aan groepen met een groepsgroottte van maximaal 8 deelnemers. Dat betekent dat wij voor Feenstra Projecten 2 groepen maken (uitgaande van de reeds opgegeven 15 deelnemers). U heeft dus de mogelijkheid een 16 de deelnemer aan het programma toe te voegen. De training wordt op locatie van Feenstra Projecten gegeven. Wij verzoeken u om presentatie materiaal en lunch bechikbaar te stellen. Alle overige zaken zijn voor rekening van Appalti. 2.5 Fieldcoaching De ervaring leert dat na het programma commercieel denken en schrijven deelnemers graag sparren over praktijksituaties. Daarom bieden wij extra aanvulling fieldcoaching aan. Dit betekent dat wij de deelnemer helpen bij eigen situaties, bijvoorbeeld wanneer een voorstel of presentatie gemaakt gaat worden. Zo worden de geleerde vaardigheden echt verankerd. Wij adviseren Feenstra Projecten hiervoor 2 uur per deelnemer beschikbaar te stellen. Deze uren kunnen tot 1 jaar na het programma worden ingezet. In overleg is het mogelijk ook vaste fieldcoaching dagen met elkaar af te spreken. Het resultaat van ons programma. De deelnemer weet/ kan: wat van belang is bij het opstellen van een tekst, offerte of presentatie; een goede structuur in de documenten, voorstellen en presentaties aanbrengen; pakkende teksten schrijven die aansluiten bij de doelen/ vragen van de lezer. Pagina 6 van 10
7 3. Projectplanning en contactpersonen 3.1 Projectplanning Hieronder beschrijven wij de planning (doorlooptijden) per onderdeel voor de komende periode. In overleg valt er uiteraard een en ander te schuiven. Projectplanning 2012 Februari Maart April Mei Opbouw documentenbibliotheek Workshop aanbesteden Aanbesteding begeleiding Programma commercieel denken en schrijven (incl. fieldcoaching) 3.2 Contactpersonen Appalti benoemt Feenstra Projecten tot focus- account. Dat betekent dat Feenstra Projecten tijdens de gehele samenwerking gebruik kan maken van een vast team van Appalti medewerkers. Zo zijn de communicatielijnen kort en duidelijk. Het team staat onder leiding van accountmanager/ projectleider XXXX Pagina 7 van 10
8 Investering en condities bestaat het team uit XXXX (back up contactpersoon), XXXX (tekstschrijver) De training commercieel denken en schrijven heeft een goede mix van theorie en praktijkopdrachten, waarmee ik nu sneller een pakkende tekst kan schrijven Lydia Aben- Subito Pagina 8 van 10
9 4. Investeringsoverzicht, condities en ondertekening 4.1 Investeringsoverzicht Onderdeel Tijdeenheid Tarief 4.2 Condities en ondertekening de betalingstermijn is 30 dagen na de factuurdatum; meerwerk wordt, na overleg, in rekening gebracht; de reiskostenvergoeding bedraagt 0,19 per kilometer; de opgegeven bedragen zijn in euro s en exclusief 19% BTW; op dit samenwerkingsvoorstel zijn de Algemene Voorwaarden van Appalti BV, gedeponeerd onder nummer , en Nederlands recht van toepassing; dit voorstel is geldig tot 30 dagen na dagtekening. Aldus getekend, Utrecht d.d. 9 februari 2012, Feenstra Projecten BV Appalti BV XXXXX XXXXX Pagina 9 van 10
10
Titel Voorbeeld Offerte. 1 appalti.nl
Titel Voorbeeld Offerte 1 appalti.nl USB-stick Op de USB-stick treft u de volgende documenten aan: Document 1 Document 2 Document 3 2 appalti.nl Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 4 2. DIENSTEN... 6 3. PROJECTPLANNING
Nadere informatieQuadro is het CRM-pakket van Doppio-L dat standaard software combineert met maatwerk.
Q Een Customer Relationship Management-systeem (CRM-systeem) ondersteunt uw bedrijf en uw medewerkers. Doordat alle afspraken, contactgegevens, wensen, lopende acties, etc. worden vastgelegd in één systeem,
Nadere informatieTRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft
Nadere informatieTRAINING Presenteren. www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Presenteren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PRESENTEREN Iedere verkoper wil zijn gehoor boeien, meeslepen zelfs, zodat zijn klanten
Nadere informatieMEMO. Auditcommissie P. van der Veer. februari 2017)
MEMO Documentnummer 2017\9792 Aan Kopie aan Auditcommissie P. van der Veer Van Bertha Achterberg Telefoonnummer (0318) 538256 Afdeling Griffie Datum 21 februari 2017 Onderwerp Startdocument inkooptraject
Nadere informatie2. Overzicht van modules en prijzen
2. 1. Blokken en domeinen 2. Doorlooptijden en invulling 3. Prijzen 1. Blokken en domeinen De methode KleurRijker dekt het taalniveau vanaf A0 + (zeer beperkte kennis van de Nederlandse taal, gealfabetiseerd)
Nadere informatieVirtueel Succes in de Praktijk
Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden
Nadere informatieHulp bij ADHD. Scholingsaanbod
Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij
Nadere informatieTRAINING Presenteren. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Presenteren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PRESENTEREN Iedere verkoper wil zijn gehoor boeien, meeslepen zelfs, zodat zijn klanten
Nadere informatieMUTSAERTS FUNCTIEBESCHRIJVING. Pensioenadviseur / lid Management Team
MUTSAERTS FUNCTIEBESCHRIJVING Pensioenadviseur / lid Management Team MUTSAERTS INHOUDSOPGAVE 1) Doel van de functie..blz. 3 2) Plaats in de organisatie..blz. 3 3) Taken & resultaatgebieden..blz. 3 4) Verantwoordelijkheden..blz.
Nadere informatiePRODUCTIVITEIT
PRODUCTIVITEIT INFO@INVENTED.NL WWW.INVENTED.NL DATUM DOCUMENT NR UW REFERENTIE 17-5-2017 VO- 537 Training productiviteit Beste deelnemer, Hartelijk dank voor je interesse in onze training productiviteit.
Nadere informatieU HOEFT ZELF GEEN GROOTMEESTER TE ZIJN OM DE CONCURRENTIE EEN STAP VOOR TE BLIJVEN
U HOEFT ZELF GEEN GROOTMEESTER TE ZIJN OM DE CONCURRENTIE EEN STAP VOOR TE BLIJVEN APPALTI, EEN SLIMME ZET VOOR UW SALES Succes in sales is geen kwestie van geluk, maar van een uitgekiende strategie. Van
Nadere informatieProspecteren met succes
TRAINING Prospecteren met succes www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PROSPECTEREN MET SUCCES De meeste verkopers hebben er een hekel aan en veel
Nadere informatieCommercieel Excelleren (4 dagen)
Commercieel Excelleren (4 dagen) Wilt u uw mindset en verkooptechnieken nóg verder aanscherpen? En wilt u zich binnenkort meten met de absolute top van salesprofessionals in Nederland? Kies dan voor de
Nadere informatieTRAINING. Verkoop Expert. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft
Nadere informatieOfferte / Gemeente Breda / Versie 2.0
Gemeente Breda t.a.v. mevrouw J de Bruijn Postbus 90156 4800 RH BREDA Breda, 9 juli 2007 Betreft : Referentie: Offerte ontwerpfase websites GemeenteBreda002 Geachte mevrouw De Bruijn, Met plezier sturen
Nadere informatieturning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
Nadere informatieVirtueel Succes in de Praktijk
Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis
Nadere informatie4. de investering per module en de opbrengst door de opdrachtgever (OG)
In dit document vind je nadere informatie over: 1. de voorwaarden voor deelname 2. de stage opdracht per module 3. de keuze tussen volledige opleiding of losse modules 4. de investering per module en de
Nadere informatieIATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector.
IATI PROGRAMMA IATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector. Het is een internationaal initiatief waarbij donororganisaties, overheden
Nadere informatieDienstenbeschrijving communicatieve vaardigheden
Dienstenbeschrijving communicatieve vaardigheden Training-1 Training-2 Training-3 : Basistraining communicatieve vaardigheden : Communicatieve vaardigheden voor professionals : Hoe voer ik een intakegesprek
Nadere informatieGemeente Dordrecht. Vakkundig Voorzitten
Offerte Gemeente Dordrecht Vakkundig Voorzitten Opdrachtgever Gemeente Dordrecht De heer S. Vooren Mail: s.vooren@dordrecht.nl Offerte informatie Auteur: Lianne de Jong Versie: 2.0 Datum: 15 maart 2011
Nadere informatieOpleiding Vertegenwoordiger.
Opleiding Vertegenwoordiger www.bpmo-academy.nl Wat doet een Vertegenwoordiger? Een vertegenwoordiger is iemand die namens een bedrijf klanten of mogelijke klanten bezoekt om ze te enthousiasmeren voor
Nadere informatieTRAINING Onderhandelen
TRAINING Onderhandelen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING ONDERHANDELEN Iedereen in krijgt vroeg of laat te maken met onderhandelingsmethodes.
Nadere informatieTRAINING Incasso Noord & Zuid Amerika
TRAINING Incasso Noord & Zuid Amerika www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING INCASSO NOORD & ZUID AMERIKA De training Incasso Noord & Zuid Amerikais
Nadere informatieBehoeftegericht verkopen
TRAINING Behoeftegericht verkopen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEHOEFTEGERICHT VERKOPEN Klanten kopen geen producten. Ze kopen wat die
Nadere informatieTraining: Beter Verkopen in 1 Dag. Voor wie?
Training: Beter Verkopen in 1 Dag https://rendemensgroei.nl/beterverkopenin1dag/ Er kunnen allerlei redenen zijn waarom een meerdaagse verkooptraining niet zo goed bij u past. Tijdens deze ééndaagse power
Nadere informatieAanpak overlast wijkvreemde parkeerders in Den Hoorn
Gemeente Midden-Delfland Aanpak overlast wijkvreemde parkeerders in Den Hoorn Offerte Datum 16 mei 2008 MDD021/Rta/0097 Kenmerk Naar aanleiding van ons overleg d.d. 21 april jongstleden, brengen wij hiermee
Nadere informatieTRAINING Het verkopen van de prijs
TRAINING Het verkopen van de prijs www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management De prijs is vaak een moeilijk onderwerp. Het zorgt voor veel discussies en veel
Nadere informatieSUCCESVOL IN SALES. Een leerweg voor sales & accountmanagement. Pieterman & Partners
Een leerweg voor sales & accountmanagement WAAROM DEZE LEERWEG Sales is de fundering voor een gezonde organisatie. Het is van groot belang je relaties te beheren en uit te bouwen, doelstellingen te behalen
Nadere informatieTRAINING Internationaal Debiteurenbeheer
TRAINING Internationaal Debiteurenbeheer www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING INTERNATIONAAL DEBITEURENBEHEER De training Internationaal Debiteurenbeheer
Nadere informatieXcellent. in performance ontwikkeling van mens en organisatie
Xcellent in performance ontwikkeling van mens en organisatie Xpertise Xpert Xact Xcellent + Xpertise Een geslaagd opleidingstraject begint met kennis. Onze kennis, maar ook die van u. P3transfer heeft
Nadere informatieKLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER
KLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER INBOUND TELEFOONCOMMUNICATIE Pieterman & Partners KLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER RESULTAAT Efficiënt en klantgericht telefoonverkeer en representatieve
Nadere informatieTenderAdvies Groep zoekt ZZP-ers
TenderAdvies Groep zoekt ZZP-ers TenderAdvies Groep ondersteunt organisaties die inschrijven op (complexe) Europese aanbestedingen. Om bij ieder project de juiste professional in te kunnen zetten, zoeken
Nadere informatiegeen dag zonder een goed CV White Label
White Label Als intermediair, detacheringorganisatie of uitzendbureau bestaat uw core business uit het verzamelen, beoordelen en herlabelen van CV s. Met name het herlabelen van CV s is een van de punten
Nadere informatieSchrijf met meer impact
Schrijf met meer impact Het volledige trainingsprogramma om met je teksten meer klanten te werven In het Schrijf met meer impact -programma leer je hoe je met jouw eigen schrijfstijl meer ideale klanten
Nadere informatieAanbesteding accountantsdiensten gemeente Doetinchem 2015 tot en met 2018
Plan van Aanpak Aanbesteding accountantsdiensten gemeente Doetinchem 2015 tot en met 2018 Inhoudsopgave: 1.0 Inleiding... 2 2.0 Controleprotocol 2015... 2 3.0 Procedure aanbesteding accountantsdiensten
Nadere informatieStandaardvoorwaarden van de opdrachtgever gelden uitsluitend wanneer hun
Algemene "opdrachtgever" Voorwaarden DVE voor Bedrijfscoaching, overeenkomsten hierna tussen te noemen opdrachtgevers "opdrachtnemer". en coachees, hierna te noemen bij 1. Artikel Met "opdrachtnemer" 1.
Nadere informatieTrainingen & Coaching. Leren met maximaal rendement
Trainingen & Coaching Leren met maximaal rendement Leren met maximaal rendement. Meetbare en beproefde trainingsaanpak voor beter resultaat. Vaardigheidstrainingen zijn bedoeld om het rendement van een
Nadere informatieTRAINING Credit marketing
TRAINING Credit marketing www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING CREDIT MARKETING Een eendaagse groepstraining die is gericht op de gemeenschappelijke
Nadere informatieProspecteren met succes
TRAINING Prospecteren met succes www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PROSPECTEREN MET SUCCES De meeste verkopers hebben er een hekel aan en veel
Nadere informatieWORKSHOPHANDLEIDING Het Verbeterplan
1 WORKSHOPHANDLEIDING Het Verbeterplan Doorstroomtraject BBL/BOL-PW4 Kerntaak: 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkprocessen: 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering
Nadere informatieTraining Klantbeleving
Training Klantbeleving Klantbeleving: voeg waarde toe en verwonder Betalen voor de verzending van je online bestelling? Een week wachten tot je de offerte in je mailbox vindt? Daar nemen klanten geen genoegen
Nadere informatieTRAINING Time Management
TRAINING Time Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING TIME MANAGEMENT Deze ééndaagse training time management is uitermate geschikt voor
Nadere informatieLoyalis Academie 2009
Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Loyalis Academie 2009 Effectieve trainingen op het gebied van active aging, personeelsbeleid en sociale zekerheid. Speciaal voor werkgevers en werknemers
Nadere informatieSUCCESVOL TELEFONISCH AFSPRAKEN MAKEN
SUCCESVOL TELEFONISCH AFSPRAKEN MAKEN OUTBOUND TELEFOONCOMMUNICATIE Pieterman & Partners SUCCESVOL TELEFONISCH AFSPRAKEN MAKEN RESULTAAT Sneller afspraken met de juiste contactpersoon. Meer respons en
Nadere informatieTRAINING Account Management
TRAINING Account Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING ACCOUNT MANAGEMENT Steeds vaker blijkt dat ondernemingen het aantal toeleveranciers
Nadere informatieTeam:Sales en Marketing Datum: 21-04-2011 WICKED TEAMS RAPPORT
Team:Sales en Marketing Datum: 21-04-2011 WICKED TEAMS RAPPORT 1. Inleiding Het Team Testing team heeft de WickedTeams Teamanalyse gedaan. Deze teamanalyse geeft inzicht in een aantal kenmerken die van
Nadere informatievoor meer resultaat uit uw vastgoedonderneming
Hoe haalt u meer resultaat uit uw vastgoedonderneming? Wie ondernemerschap koppelt aan creativiteit en een effectief bedrijfsproces met transparante besluitvorming, behaalt de beste resultaten. HouVast
Nadere informatieEuropese aanbesteding: Verkopen 2.0
INHOUD Onderscheidend Europese aanbesteding: Verkopen 2.0 TenderAdvies Groep ondersteunt organisaties die inschrijven op (complexe) Europese aanbestedingen. Onze specialisten adviseren, coachen en werken
Nadere informatieMAAK WERK VAN JE TALENT TALENTEN ONTWIKKELEN TOT STERKE PUNTEN
MAAK WERK VAN JE TALENT TALENTEN ONTWIKKELEN TOT STERKE PUNTEN Elke medewerker heeft zijn specifieke eigenschappen. Eigenschappen die jij als werkgever zo optimaal mogelijk wilt benutten. Als medewerkers
Nadere informatieRaamwerk offerte. Voorblad
Raamwerk offerte Opmerking vooraf: het raamwerk bevat de offerteonderdelen voor een commerciële opdracht. Niet alle onderdelen zullen bij jouw opdracht aan de orde zijn. Voorblad Naam klant Onderwerp offerte
Nadere informatieRoest Advies ontwikkelt ondernemerschap
Roest Advies ontwikkelt ondernemerschap voor zelfstandig ondernemers en maatschappelijke organisaties Voor meer informatie: info@roestadvies.nl telefoon 030-2640480 www.roestadvies.nl Wie zijn wij Roest
Nadere informatieVerkoop Training Winter 2017
Verkoop Training Winter 2017 Wat kost deze Verkoop Training? Laten we maar meteen beginnen wat het kost. 1 Wat kost het je als je deze training niet volgt? Veel verloren tijd, niet declarabele uren, reis-
Nadere informatieFOODSERVICE SALES ACCELERATOR. Powered by
FOODSERVICE SALES ACCELERATOR Powered by & Succesvolle commerciële professionals zijn goed in het helpen van hun klanten. Zij willen écht het verschil maken in het contact met de klant. Het Foodservice
Nadere informatieTRAINING Beursdeelname
TRAINING Beursdeelname www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEURSDEELNAME Deelname aan een beurs is voor een bedrijf een uitgelezen moment om zich
Nadere informatieCommunicatieplan (3.C.1 & 3.C.2)
Communicatieplan (3.C.1 & 3.C.2) Directie: K.J. de Jong Handtekening: KAM-Coördinator: D.T. de Jong Handtekening: Versienummer: 1 Autorisatiedatum: 01-03-2016 Ons communicatieplan omvat alle communicatie
Nadere informatieAanbieding dienstverlening en migratie
Aanbieding dienstverlening en migratie Aan [Naam organisatie] t.a.v. [Naam contactpersoon] Betreft: Datum: Inrichten en implementeren registratiesysteem Qsuite en migreren gegevens MezzoRegistratie [Datum]
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieHoogheemraadschap van Delfland
^i^jdai/- Beleidsveld: Aard voorstel: Ondersteunende Beheersproducten Besluitvormend Vergaderdatum: 20 november 2008 Agendapunt: Kenmerk VV: Aantal bijlagen: H.10 719505 O Aan de verenigde vergadering
Nadere informatieAanbesteding accountantsdiensten gemeente Doetinchem 2009 tot en met 2012
Plan van Aanpak Aanbesteding accountantsdiensten gemeente Doetinchem 2009 tot en met 2012 Inhoudsopgave: 1.0 Inleiding... 2 2.0 Controleprotocol 2009... 2 3.0 Procedure aanbesteding accountantsdiensten
Nadere informatieBrochure Storytelling vanuit de dynamiek van enthousiasme. Superpromoter Academy
Brochure Storytelling vanuit de dynamiek van enthousiasme Superpromoter Academy Inhoud 01 Inleiding 03 Planning en kosten 02 Inhoud 04 Contactinformatie I Flame: Van persoonlijke naar collectief enthousiasme
Nadere informatieFunctieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302
Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302 Doel Voorbereiden en opzetten van en bijbehorende projectorganisatie, alsmede leiding geven aan de uitvoering hiervan, binnen randvoorwaarden van kosten,
Nadere informatieTSI-Opleidingstraject Gedrag en Drijfveren
TSI-Opleidingstraject Gedrag en Drijfveren Het opleidingsproces in beeld Om zelfstandig met Gedrag en Drijfveren gerelateerde TSI-Profielen aan de slag te gaan is het van belang dat de gebruiker TTI Success
Nadere informatieKAM Consultants- workshops
KAM Consultants- workshops Welkom bij KAM Consultants B.V. Waarom KAM Consultants B.V. Workshop Continue Verbetering Workshop Procesmanagement Workshop Risicomanagement Waar kun je onze trainingen volgen?
Nadere informatieveel gestelde vragen en antwoorden
Uw openbare apotheek certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Wat zijn de voordelen? Hoe werkt certificering via DEKRA? Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen moet ik voldoen? Hoe kan ik
Nadere informatieGreen-Consultant - info@green-consultant.nl - Tel. 06-51861495 Triodos Bank NL17TRIO0254755585 - KvK 58024565 - BTW nummer NL070503849B01 1
Bestemd voor: Klant t.a.v. de heer GoedOpWeg 27 3331 LA Rommeldam Digitale offerte Nummer: Datum: Betreft: CO 2 -Footprint & CO 2 -Reductie Geldigheid: Baarn, 24-08-2014 Geachte heer Klant, Met veel plezier
Nadere informatiegemeente Eindhoven Raadsbijlage Voorstel om in beginsel in te stemmen met de verkoop van de aandelen van de N.V. Nutsbedrijf Regio Eindhoven
r++ gemeente Eindhoven Dienst Bestuursondersteuning Raadsbijlage nummer 34 Inboeirnummer OOT000506 Beslisdatum BfkW 15 februari 2000 Dossiemummer 007.503 Raadsbijlage Voorstel om in beginsel in te stemmen
Nadere informatiebrancheabonnement automatische incassomachtiging communicatiematerialen workshops trainingen en presentaties op maat Versie 1.
brancheabonnement automatische incassomachtiging communicatiematerialen workshops trainingen en presentaties op maat Versie 1.2-120502 Opstartkosten aanmeldformulier brancheabonnement Met een abonnement
Nadere informatieAanbod. Workshopreeks Ondernemerschap als ZZP er
Workshopreeks Ondernemerschap als ZZP er Veel vakbekwame mensen, zoals bijvoorbeeld coaches, counsellors en adviseurs beginnen als ZZP er. Ze komen er dan achter dat bij het ondernemerschap buiten hun
Nadere informatieTransparantie in Transporttarieven. Informatie brochure 2014. Transparantie en inzicht in uw wegtransport tarieven. Dat bieden wij u!
Transparantie in Transporttarieven Informatie brochure 2014 Transparantie en inzicht in uw wegtransport tarieven. Dat bieden wij u! 2014 Transport Tender 1 Nederland telt ruim 10.000 vervoersbedrijven.
Nadere informatieOan Provinsjale Steaten
Oan Provinsjale Steaten Gearkomste : 26 maaie 2010 Wurklistnûmer : 06H Beliedsprogramma : Bestjoer Ôfdieling : Steategriffy Behanneljend amtner : G. Kraak Tastel : 5618 Registraasjenûmer : 892187 Primêr
Nadere informatiePRESENTEREN MET IMPACT Hoe zorgt u dat uw boodschap overkomt?
Inleiding Programma Aanmelden Route PRESENTEREN MET IMPACT Presenteren is meer dan alleen een verhaal vertellen voor een groep mensen. Hoe zorgt u er enerzijds voor dat u uw boodschap duidelijk en krachtig
Nadere informatieWanneer u nog vragen heeft over dit dienstverleningsdocument of er onduidelijkheden zijn, vernemen wij dit graag.
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT HYPOTHEEK In dit dienstverleningsdocument willen wij u helder en duidelijk uitleggen welke werkzaamheden wij uitvoeren en welke vergoedingen wij ontvangen bij het adviseren en
Nadere informatieOverzicht. Een andere klant uit de bankwereld sprak de volgende woorden:
Overzicht Lumina Spark staat garant voor een interactieve en leuke ervaring op maat. Met behulp van de Lumina Profielschets verkennen mensen hun eigen gedrag en persoonlijkheid. Binnen een kleurrijk kader
Nadere informatieRaadsvoorstel. Agendanummer: Datum raadsvergadering: Onderwerp: Besluitvorming beschikbaarstelling krediet voor herontwikkeling Raadhuis.
Raadsvoorstel Agendanummer: Datum raadsvergadering: Onderwerp: Gevraagde Beslissing: Besluitvorming beschikbaarstelling krediet voor herontwikkeling Raadhuis. Te besluiten om: Voor het voorbereiden en
Nadere informatieVOORSTEL AB AGENDAPUNT :
VOORSTEL AB AGENDAPUNT : PORTEFEUILLEHOUDER : Auditcommissie AB CATEGORIE : A-STUK (Afdoeningsstuk) VERGADERING D.D. : 30 september 2014 NUMMER : SEC//AKS/PvL/8375 OPSTELLER : P. van der Loo, 0522-276709
Nadere informatieSUCCESVOL IN KLANTCONTACT
Een leerweg voor inbound, outbound en schriftelijk klantcontact WAAROM DEZE LEERWEG In een klantcontactomgeving maken we gebruik van telefoon, mail, social media of andere kanalen. Het is hierin essentieel
Nadere informatieLEAN OOK VOOR INKOOP!
LEAN OOK VOOR INKOOP! Lean is in geen enkele bedrijfstak meer weg te denken. Waar lean in het begin alleen werd gebruikt op de fabrieksvloer, wordt lean nu bij alle denkbare organisaties ingezet. Maar
Nadere informatieWORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT?
Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? In de wereld waarin wij ons bevinden, wordt heel veel gecommuniceerd: uw verkopers communiceren met
Nadere informatieOverzicht dienstverlening SNPI januari 2011
Uw aanspreekpunt voor Financiële Participatie door Werknemers Overzicht dienstverlening SNPI januari 2011 1 Over de Stichting Nederlands Participatie Instituut (SNPI) Het SNPI is Het SNPI is een non-profit
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieCommunicatieplan Van Mensvoort Beheer bv
Van Mensvoort Beheer bv Communicatieplan Van Mensvoort Beheer bv 2016 B. van Lier 08 juni 2016 Inhoudsopgave 1. COMMUNICATIEPLAN... 3 1.1. Doel van de communicatie... 3 1.2. Interne communicatie... 3 1.3.
Nadere informatiePIANOo Congres 26 mei 2011 Mr. Pauline Bos tel. 070-3819724 E-mail bos@pro10.nl. Pro 10
Focus op contractbeheer PIANOo Congres 26 mei 2011 Mr. Pauline Bos tel. 070-3819724 E-mail bos@pro10.nl Pro 10 Partners in Procurement & Tendering Carolina van Nassaustraat 27 2595 TK Den Haag Nederland
Nadere informatieSTARTNOTITIE Maatschappelijke Structuurvisie Nieuwkoop 2020. Kenmerk : 11.04593 1. Onderwerp Maatschappelijke Structuurvisie Nieuwkoop 2020
gemeente nieuwkoop STARTNOTITIE Maatschappelijke Structuurvisie Nieuwkoop 2020 Kenmerk : 11.04593 1. Onderwerp Maatschappelijke Structuurvisie Nieuwkoop 2020 2. Aanleiding De komende jaren zal de positie
Nadere informatiePEOPLE INVESTMENT LEIDERSCHAP ONTPLOOIING INDIVIDUELE TRAINING PERSOONLIJKE COACHING MENTORING GROEPSSESSIES SIMULATIE COUNSELING
PEOPLE INVESTMENT INDIVIDUELE TRAINING GROEPSSESSIES PERSOONLIJKE COACHING MENTORING COUNSELING SIMULATIE LEAD YOUR TEAM SUCCESSFULLY INTO THE FUTURE INDIVIDUELE TRAINING TELEFONISCHE SUPPORT PRAKTISCHE
Nadere informatieBaas in eigen loopbaan
maart 2014 Training zet medewerkers in beweging Baas in eigen loopbaan 1. Inleiding Is de loopbaanontwikkeling en mobiliteit van de medewerkers een belangrijk thema in uw organisatie of samenwerkingsverband?
Nadere informatiePandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media
Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële
Nadere informatieProjectmatig werken voor de secretaresse
Nationale Secretaresse Dag 2009 www.secretary.nl/officemanagement Schriftelijke cursus in vijf lessen met twee bijeenkomsten Startdatum 9 april 2009 Projectmatig werken voor de secretaresse Postzegel niet
Nadere informatieSpreek tot de verbeelding
De beste training; spreken met PowerPoints Wegens succes!! Extra training op 20 september 2013 Unieke training pakt alle aspecten voor inspirerende presentaties Voor wie - Directeuren - Managers - Adviseurs
Nadere informatieVAN PLAN NAAR PROJECT
2 van plan naar project VAN PLAN NAAR PROJECT FASE 1 ORIENTATIE FASE 2 CONCRETISERING FASE 3 SUBSIDIE- project leider projectleider Kansen onderzoeken 1.1 projectleider Projectplan uitwerken 2.1 projectleider
Nadere informatieTRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -
TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak
Nadere informatieTRAINING Grote orders binnenhalen
TRAINING Grote orders binnenhalen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING GROTE ORDERS BINNENHALEN Een kleine order is vaak in één verkoopgesprek
Nadere informatieMASTERCLASS FACE TO FACE VERKOOPCOMMUNICATIE
MASTERCLASS FACE TO FACE VERKOOPCOMMUNICATIE FACE TO FACE COMMUNICATIE TRAINING Pieterman & Partners MASTERCLASS FACE TO FACE VERKOOPCOMMUNICATIE Training is verdieping op Excellent verkopen RESULTAAT
Nadere informatieINTERVISIE RECEPTIE & BALIE
INTERVISIE RECEPTIE & BALIE TELECOM COMMUNICATIE TRAINING Pieterman & Partners INTERVISIE TELEFOONCOMMUNICATIE RESULTAAT Verdieping van communicatieve vaardigheden in zakelijke telefooncommunicatie Optimaliseren
Nadere informatieTRAINING Doelgericht communiceren
TRAINING Doelgericht communiceren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING DOELGERICHT COMMUNICEREN In de organisatie nemen de medewerkers van de binnendienst
Nadere informatieResultaatgericht Management (3 daags)
Resultaatgericht Management (3 daags) Steviger sturen op resultaten en verwachtingen? En dit in een omgeving waar u met minder mensen meer moet bereiken? In de training Resultaatgericht Management ontdekt
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Hypotheekadvies Geachte heer/mevrouw, U oriënteert zich over de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening. Ons kantoor kan u hierbij ondersteuning verlenen. U heeft een grote
Nadere informatiePensioenAdviesProgramma
PensioenAdviesProgramma Word ook exclusief Geselecteerd Pensioenadviseur Met het PensioenAdviesProgramma helpen wij u succesvol te zijn in de collectieve pensioenmarkt. U kunt rekenen op ondersteunende
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatie