Contractmanagement, Partnerschap of Pepperoni-gesprek Bert van Hulsen en Diederik Tak Labrijn

Transcriptie

1 Contractmanagement, Partnerschap of Pepperoni-gesprek Bert van Hulsen en Diederik Tak Labrijn

2 Even kennismaken l l l Na zijn studie werktuigbouwkunde in Delft, heeft de heer Tak Labrijn diverse functies in binnen- en buitenland vervuld op het gebied van engineering- en onderhoudsmanagement o.a. voor Billiton en AKZO. Met de commercie als dienstverlener kwam hij in aanraking in zijn functie als Business Unit Manager bij een bedrijf belast met de uitvoering van industriële onderhoudsinspecties. Sinds 1996 is de heer Tak Labrijn actief als directeur Business Development bij Imtech Building Services, dat de afgelopen jaren succesvol is geweest in de ontwikkeling en toepassing van prestatiecontracten bij geïntegreerde dienstverlening op het gebied van onderhoud en technisch beheer aan gebouwgebonden installaties.

3 Organisatiestructuur Omzet 4,5 miljard Euro Medewerkers Imtech NV Imtech Nederland Imtech Infra Marine & Offshore ICT

4 Situatie per Imtech Nederland Building Services Industrial Services Special Market Solutions medewerkers, waarvan 900 actief in Technisch Beheer & Onderhoud Totale omzet ca. 400 mio euro, Omzet Technisch Beheer & Onderhoud: 120 mio euro.

5 Building Services Building Services Uitvoering Nieuwbouw & Renovatie + Technisch Beheer & Onderhoud Regio N-O + M-O Competence Centres Nieuwbouw & Renovatie Produktgroepen Sprinkler Marktdomeinen Kantoren & Overheid Regio N-W Regio M-W Operational Support Maintenance & Customer Care Centre (CCC) Gebouw Automatisering Care & Cure Regio Z Contracting Imtech Security Systems

6 Even kennismaken l Na een opleiding in de elektrotechniek overgestapt naar de werktuigbouwkunde mede door mijn werkzaamheden destijds bij Getronics in de bedrijfseenheid gebouwautomatisering. Bij HOMIJ Technische installaties ben ik als bedrijfsleider en hoofd bedrijfsbureau werkzaam geweest. Heden werkzaam bij TNT Post in de functie van Technisch Adviseur. Daarnaast bij de vakorganisatie TVVL in het bestuur van de afdeling GB van en betrokken bij de ISSO publicatie duurzaam beheer en onderhoud.

7 Organisatie in cijfers* miljoen omzet medewerkers wereldwijd medewerkers wereldwijd Mail in Nederland ( medewerkers) miljoen omzet Parcels (3.068 medewerkers) 564 miljoen omzet International ( medewerkers) 1,294 miljoen omzet medewerkers wereldwijd 48 vliegtuigen* voertuigen 480 miljoen omzet poststukken in Nederland * In actieve dienst * Bron: Jaarverslag TNT 2010

8 Structuur TNT EMN TNT Post Pakketservice

9 De Scope 8 panden TNT Post Pakketservice 550 panden l l l l Geografisch 3 x PvE 3 x IB Totaal regels 44 panden

10 Issues en lessons learned l Tijdens de aanbesteding l Tijdens de implementatie l Tijdens de realisatie

11 Tijdslijn aanbesteding

12 Aanbesteding Te lange looptijd Complexiteit PvE, meerdere partijen binnen TNT, hoeveelheid panden, complexiteit aanbiedingen Wijzigingen tijdens aanbesteding Paragraaf energiebesparing Betalingstermijnen, panden, indexering Lessons learned Wijzigingen zoveel mogelijk na principe akkoord Evalueer aanbestedingsfase met leveranciers

13 Implementatie fase

14 Implementatie fase Contract kennis Onvoldoende bij contractmanagers Verschillen van interpretatie Lessons learned Laat contractmanagers eerder aanschuiven Zorg voor voldoende back-up Maak gezamenlijk een contractsamenvatting

15 Realisatie fase Wijzigingen Te veel wisselingen contractmanagers. Wijzigingen organisatiestructuur Contract kennis Onvoldoende bij uitvoerende FM-ers en contractbeheerders Lessons learned Zorg voor voldoende back-up Contract kennis dieper in de organisatie wegleggen

16 Pepperoni Wat is een Pepperoni gesprek? Wanneer hou je een Pepperoni gesprek

17