Schadehulp verzorgt voor relaties van autoschadeherstellers de gehele administratieve afwikkeling van hun verhaalschade.

Transcriptie

1

2 Schadehulp verzorgt voor relaties van autoschadeherstellers de gehele administratieve afwikkeling van hun verhaalschade. Uw relatie is WA, WA beperkt Casco of Casco met een hoog eigen risico verzekerd en wil zijn schade verhalen op de tegenpartij. Vanaf de melding tot de uitbetaling regelen wij namens u het gehele traject. Transparant! Uw relatie kan de gehele afwikkeling van zijn schade stap voor stap volgen via de website

3

4 U wijst uw relatie op de mogelijkheid verhaalschade service U of uw relatie melden de schade op de website Zodra Schadehulp de melding in behandeling heeft genomen ontvangt uw relatie een bericht met daarin de logingegevens voor het volgen van de gehele schadeafwikkeling. Als de schade geheel is verhaald ontvangen u en uw relatie een bericht, waarna u een afspraak met uw relatie kunt maken voor het herstellen van de schade. Schadehulp betaalt na ontvangst van de schadepenningen van de tegenpartij het schadebedrag rechtstreeks aan u (de hersteller) uit.

5 Uw relatie kan de behandelkosten van Schadehulp voldoen door het afgeven van een éénmalige machtiging of door betaling van de kosten via I-deal. Natuurlijk kunt u als hersteller ook besluiten permanent de kosten van Schadehulp voor uw rekening te nemen. Schadehulp maakt in dat geval een speciaal account voor u aan. Informeer naar de mogelijkheden.

6

7

8 U meldt namens uw relatie de schade op de website

9 Vul de gegevens van uw relatie in en klik op volgende>>

10 Vul de ontbrekende gegevens van uw relatie in en klik op volgende>>

11 Controleer de gegevens. Kies de betaalmethode. Ga akkoord met de algemene voorwaarden. Vul de bevestigingscode in en klik op volgende>>

12 Betaal de bemiddelingskosten met I-deal en uw aanvraag is verzonden.

13

14 Verwijs uw relatie naar en klik op login persoonlijk dossier.

15 Uw relatie ziet onder het tabblad Uw dossier de basis gegevens van zijn schademelding.

16 Onder het tabblad Ontwikkelingen is de afwikkeling van het dossier stap voor stap te volgen.

17

18 Na de eerste schademelding ontvangt de hersteller van Schadehulp een unieke logincode waarmee de afwikkeling van alle gemelde schades kan worden gevolgd. Ga na ontvangst van de logincode naar de website en klik op login ATP.

19 Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord in.

20 Betaalt u de behandelkosten en is er een speciaal account voor u aangemaakt, dan kunt u in het hoofdmenu ook een nieuwe schade melden

21 Vul de gegevens van uw relatie in. Voeg eventueel bijlagen toe en klik op schademelden.

22 Om de afwikkeling te volgen klikt u op zoek.

23 Kies de gewenste schade en klik op het mapje.

24 U ziet de basisgegevens van de schade.

25 Klik op schadestatus om de afwikkeling stap voor stap te volgen.

26

27 In het schadeoverzicht kunt u de binnenkomende en uitgaande poststukken inzien.

28 Alle getoonde gegevens zijn real-time te volgen.

29 Heeft u een vraag over de afhandeling klik op nieuwe vraag/opmerking.

30 Stel uw vraag en klik op verzenden. U ontvangt zo snel mogelijk bericht.

31 Bij een schadebedrag < 500,00 stuurt de hersteller per de calculatie aan Is het schadebedrag boven de 500,00, dan schakelt Schadehulp CED expertise in om de schade vast te stellen. (dus graag bij de melding het vermoedelijke schadebedrag doorgeven) U kunt nadat de expert is geweest en de hersteldagen zijn afgestemd de factuur voor de huurauto aan Schadehulp inzenden. Wij verhalen dan gelijk deze kosten op de tegenpartij mee. Schadehulp start de verhaalsaktie en zal de gehele afwikkeling verzorgen. Zodra de schade is verhaald ontvangt u van Schadehulp een bericht waarin duidelijk staat vermeld welk bedrag is verhaald. Het verhaalde bedrag zal altijd aan u (de schadehersteller) worden uitbetaald.

32 Heeft u vragen of opmerkingen, neem dan contact met ons op. Wij zijn u graag van dienst. Alleen samen kunnen wij een succes maken van deze verhaalservice. Onze gegevens zijn: Schadehulp Postbus 88 Handelsweg AB Zelhem 7021 BZ Zelhem Tel : Fax : info@schadehulp.nl Website :

33