~~~ NEDERLANDSE FEDERATIE VAN UMC'S ~ - ~ NDU E-HEALTH _.r~~ ~ij. Eigen umc e-health visie

Transcriptie

1 ~~~ NEDERLANDSE FEDERATIE VAN UMC'S ~ - ~ NDU E-HEALTH _.r~~ ~ij Eigen umc e-health visie Inleiding In dit programmathema willen de 8 uurc's met een omvattende visie de mogelijkheden, beperkingen en risico's van de digitalisering in de gezondheidzorg (incl. onderzoek, onderwijs en innovatie) in kaart brengen en deze vertalen naar een concreet actieplan, zie ook pagina 9 van het kaderplan. Opdracht Een visie is inspirerend, geeft een visionairen ambitieus beeld van wat een umc betreft e-health wil uitdragen. Het moet creatief zijn, specifiek geformuleerd en gericht op innovatie. Per umc wordt een eigen e-health visie opgesteld. Vul hierbij eerst de onderstaande tabel in, waarna op pagina 2 de eigen e-health visie wordt samengevat. Het is de bedoeling de visie met 1 of meerdere doelstellingen te ondersteunen en deze doelstellingen in het SMART template op pagina 2 op te schrijven. De presentatie van de eigen e-health visie volgt in de eerste BrainLab bijeenkomst ( ). De 8 visies zullen tijdens de bijeenkomst naast elkaar worden gelegd en worden samengevoegd tot een overkoepelende NFU visie. Er zal ook een begin gemaakt worden aan de bijbehorende planning (roadmap) om de grote lijnen van, bij de visie passende, tijdsafhankelijke doelen en de (lange termijn) planning inzichtelijk en transparant weer te geven. DOELGROEP) - Wie zijnde hoofdgebruikers? - Wat wil je bereiken? - Wie wil je bereiken? - Met/voor wie ga ie het doen? Zorgverleners, onderzoekers en zorggebruikers (patiënten en hun naasten) De LUMC visie gaat in op: De ambitie: een stip op de horizon: hoe zien wij de ICT-ondersteunde- zorg van het LUMC in de toekomst en daarmee gerelateerd onderzoeken onderwijs? Een roadmap: hoe komen we waar we zijn willen? De eerste concrete stappen hierin zijn: Ontwikkelingen implementatie van "invulling van de visie op ehealth" om ehealth initiatieven te kunnen beoordelen, (financieel) te ondersteunen en verder te brengen Ontwikkelingen implementatie van een "paraplu-model" om nieuwe en bestaande toepassingen te integreren in het ZIS Inhoudelijke prioriteiten worden langs 3 lijnen geformuleerd: 1. (faciliteren van het) omgaan met informatie door de patiënt; communicatie patiëntzorgverlener-lumc 2. Patiëntparticipatie: van educatie tot gedeelde besluitvorming 3. Informatieuitwisseling tussen zorgpartners binnen en buiten het LUMC: waar mogelijk wordt actief gezocht naar partners buiten het LUMC om kennis en bouwstenen te delen, projecten op te schalen en overkoepelende projecten op te zetten en uit te voeren BENODIGHEDEN - Wat is ervoor nodig om succes te boeken?

2 l~~~ NEDERLANDSEFEQERATIEVANUMC'S ~ \~ NfU E-HEALTH \r~~ `~" Inhoud en organisatie van de zorg zijn leidend, de ICT-ontwikkelingen en mogelijkheden zijn volgend Kortcyclische leertrajecten; Om innovators op het gebied van ehealth-ontwikkeling de ruimte te geven is een ontwikkelomgeving nodig waarbinnen in korte tijdslijnen ehealth concepten getest kunnen worden. Van belang is dat initiatiefnemers waar mogelijk en gewenst ondersteuning krijgen opeen gestructureerde manier. Om ehealth projecten verder te laten komen is brede inzet nodig. Binnen een programmatische aanpak worden concrete projecten op de werkvloer gestimuleerd. Betrokkenheid van de lijnorganisatie is hierbij essentieel. Co-creatie is bij deze projecten een belangrijk uitgangspunt: indien relevant worden van meet af aan partners (bv patiënten/vetwijzers/zorgverzekeraars) bij de projecten betrokken. Co-creatie op programmaniveau vraagt betrokkenheid van patiëntenorganisaties/cliëntenraad. Aandacht voor implementatie is relevant Betrokkenheid van de lijn. Om activiteiten op gebied van ehealth te kunnen bundelen/prioriteren/stimuleren is het belangrijk dat binnen elke afdeling een verantwoordelijke wordt aangewezen als verzamelaar/ aanspreekpunt voor ehealth. Ook is het belangrijk dat via de reguliere kanalen aan de RvB door divisies/afdelingen wordt gerapporteerd over de inspanningen op ehealth gebied, zowel over de bottom up activiteiten als de vorderingen op het gebied van de LUMC-brede doelen. PRODUCT/SERVICE Wat is het product/service? - Is het haalbaar om dit teontwikkelen/hergebruiken? - Wat verbindt ons? Uitgangspunten ehealth visie LUMC visie: ehea~th moet oplossingen bieden voor uitdagingen in de zorg die door zorgverleners patiënten en hun naasten worden ervaren (`welk probleem lossen we hiermee op?'). Toekomstige ehealth gebruikers moeten worden verleid, niet gedwongen. ehealth ontwikkeling betreft nadrukkelijk de herinrichting van de zorg met ondersteuning van IT, en niet introductie van nieuwe IT-concepten in het LUMC op zichzelf. Inhoud en organisatie van de zorg zijn leidend, de ICT-ontwikkelingen en -mogelijkheden zijn volgend;. De organisatieveranderingen die gepaard gaan met toepassing van ehealth onderkennen en adresseren we. Co-creatie staat centraal: waar aangewezen met patiënten, met zorgverleners uit het zorgnetwerk, met zorgverzekeraars, met de verschillende betrokken disciplines. De zorgverleners in het LUMC zijn 'in the lead'. Grote bedrijven (bijv. Apple, Google, Philips) kennen weals partners, maar zij zijn niet leidend bij ontwikkelingen. ehealth vraagt om gerichte inzet: voor bepaalde patiëntengroepen, voor een omschreven fase in het zorgproces, voor doelgerichte communicatie. Bij innovatie en toepassing vraagt dit explicitering. Wij geven in het LUMC ruimte aan 'innovators' om hun initiatieven te ontwikkelen en te testen. We zullen maximaal gebruik maken van wat reeds is ontwikkeld en van bewezen waarde. Wij zorgen voor een goede aansluiting bij gerelateerde activiteiten in het LUMC. Te denken valt aan activiteiten op het gebied van patiëntgerichtheid (Zorg, doel 2 Merkbare meerwaarde). Hieronder vallen opleidingen educatie gericht op zorgverleners en patiënten. Wij koppelen ehealth initiatieven zoveel als mogelijk is aan wetenschappelijk onderzoek. Op deze wijze moet de waarde van ehealth worden aangetoond.

3 ~~~ NEDERLANDSE FEDERATIEVAN UMC'S NFU E=HEALTH ~-./~~ Plan van aanpak uitrol: Ontwikkelingen implementatie van "praktische invulling van de visie op ehealth" om ehealth initiatieven te kunnen beoordelen, (financieel) te ondersteunen en verder te brengen Hiermee wordt duidelijk hoe en op basis van welke criteria succesvolle initiatieven verder gebracht, verstevigd en verankerd kunnen worden in de organisatie. Er wordt in kaart gebracht in welke fase een initiatief zich bevindt en welke ondersteuning daarbij gewenst is. "What's in it for me" is hierbij van belang, voor initiatiefnemers moet duidelijk zijn wat de mogelijkheden zijn. Ontwikkelingen implementatie van een "paraplu-model" om nieuwe en bestaande initiatieven/toepassingen te integreren in het ZIS Beschikbaarheid van toepassingen per afdeling hangt af van de fase waarin een initiatief/toepassing zich bevindt en in hoeverre het opschaalbaar is naar andere afdelingen en andere centra. Kennis en bouwstenen worden gedeeld met Citrien NFU partners waar gepast en mogelijk. WAARDE - Waarin ligt de verbetering? - Wat is de toevoegende waarde? Inventariseren, delen van informatie In het LUMC worden ehealth initiatieven binnen verschillende afdelingen ontwikkeld. Het delen van kennis en opgedane ervaringen vindt weinig plaats. Deze situatie kan worden verbeterd door: inventarisatie van initiatieven en (digitaal) toegankelijk maken hiervan; het inrichten van een platform waarbij ehealth kennis en kunde vanuit patiëntenzorg, onderwijs en onderzoek met elkaar in verbinding kunnen worden gebracht. Via een online platform kunnen initiatiefnemers onderling contact met elkaar zoeken om informatie uit te wisselen. Belangrijk is om goede voorbeelden te delen, binnen en buiten het LUMC. Voor een bredere kring medewerkers worden met regelmaat bijeenkomsten en symposia georganiseerd. Er wordt actief gekeken naar overkoepelende projecten met andere UMCs, perifere ziekenhuizen en andere organisaties. Centraal faciliteren Er zijn ontwikkelingen die een centrale regie vragen, centrale prioritering ineen projectmatige aanpak. Dit zijn veelal onderwerpen die technologische ontwikkeling vragen. Zoals de introductie van een zorgverlenersportaal of de mogelijkheden voor beeldcontact (zorgverlener en patiënt, zorgverlener en eerwijzer). Hier moet een goede aansluiting worden gevonden met het Informatiebeleidsplan D-ICT. Ontwikkelom~eving/Gebruikte technieken ehealth betreft een verscheidenheid aan state-of-the-art (internet) technieken die elk zijn toegespitst op een specifiek doel. Deze technieken zijn vaak nieuw binnen de huidige ziekenhuisomgeving waardoor er binnen het LUMC nog geen ervaring mee is opgedaan. Het ontwikkelen en toepassen van deze nieuwe technieken vereist een technische en projectmatige lenigheid die niet goed compatibel is met de traditionele ICT- systemen/- projecten in het LUMC. De korte Plan-Do-Check-Act cycli die bij de ehealth ontwikkeling nodig zijn verhouden zich niet goed tot de robuuste, maar trage EZIS-omgeving. Om "innovators" op het gebied van ehealth-ontwikkeling de ruimte te geven is zodoende een ontwikkelomgeving nodig waarbinnen in korte tijdslijnen ehealth-concepten getest kunnen worden. Succesvolle ehealth ontwikkeling vereist een zo goed mogelijke balans van medische, technische, methodologische en psychologische aspecten. Het is verstandig om hiervoor een fysieke testomgeving op te zetten, bijvoorbeeld in de vorm van een "Living Lab", waarbinnen

4 ~~~ NEDERLANDSE FEDERATIE VAN UM~C'S ~ NFU - E-HEALTH ~--.~Í ~~~ - ehealthconcepten kunnen worden ontwikkeld en getest. ehealth op de werkvloer Het LUMC wil een stap verder gaan dan alleen het bottom up initiatief. Om de "adoption gap" voorbij te komen is meer inzet nodig, betrokkenheid van een bredere groep LUMC-ers. We willen dit doen door een programmatische aanpak, een programma ehealth in het LUMC, waarbinnen concrete projecten op de werkvloer worden gestimuleerd. Participatie patiënten-(organisaties) Voor succesvolle implementatie van ehealth is patiënten participatie essentieel. Op twee manieren wordt dit vormgegeven: op het niveau van het programma als geheel. Patiëntenorganisaties en cliëntenraad zullen hierbij worden betrokken. Overwogen wordt om een representatief patiënten panel te installeren. op het niveau van projecten zullen ervaringsdeskundige patiënten deel uitmaken van projectgroepen. Wetenschappelijk onderzoek Er is behoefte aan onderzoek naar nieuwe mogelijkheden op het gebied van ehealth en meer wetenschappelijke onderbouwing van de toepassing van ehealth inde zorg. Het LUMC, als centrum van medische vernieuwing, levert hier reeds een bijdrage aanl en wil dit in de toekomst graag uitbouwen. Onderwils/opleiding De toekomstige generatie medische professionals wordt in het LUMC opgeleid met kennis en inzicht op het gebied van ehealth. Dat is in lijn meten bouwt voortop educatie op het gebied van de patiëntgerichte zorg. Gezocht zal worden naar aansluiting bij bestaand onderwijs. Samenwerkingen Het LUMC wil zo goed mogelijk profiteren van reeds ontwikkelde kennis en inzichten, en ook bijdragen aan de verspreiding hiervan. Dat betekent een actieve inzet op het aangaan van samenwerkingsverbanden over het geheel van de activiteiten, in lijn met eerder genoemde onderzoeksactiviteiten. Dat kunnen partnerships zijn met andere (technische) universiteiten, de reeds genoemde samenwerking in Medical Delta verband, maar Communicatie Op basis van deze visie zal een communicatieplan worden uitgewerkt. Doel hiervan: Informeren, enthousiasmeren; Ondersteunen digitale uitwisseling van informatie over ehealth en over lopende projecten in LUMC; Aankondiging van bijzondere trajecten/bijeenkomsten; De algemene communicatie heeft een doelgroepgerichte benadering, die vooral gericht zal zijn op de "early adopters". Specifieke aandacht zal uitgaan naar communicatie over ehealth voor patiënten.

5 j~~~ NEDEFtLANDSEFEDERATIEVANUMC'S \ti NF'U E-HEALTH ~1~ t.-~ Visie samengevat: De ambitie: Een stip op de horizon: hoe zien wij de ICT-ondersteunde- zorg van het LUMC in de toekomst en daarmee gerelateerd onderzoeken onderwijs? Een roadmap: hoe komen we waar we zijn willen? Belangrijke elementen in onze visie zijn: ehealth moet oplossingen/meerwaarde bieden voor door zorgverleners /patiënten en hun naasten ervaren uitdagingen in de zorg. ehealth ontwikkeling betreft met nadruk herinrichting van de zorg met ondersteuning van IT. Inhoud en organisatie van de zorg zijn leidend, de ICT-ontwikkelingen en -mogelijkheden zijn volgend. Het LUMC staat voor een evidence based benadering van ehealth. Het LUMC, als centrum van medische vernieuwing, levert hier reeds een bijdrage aan en wil dit in de toekomst graag uitbouwen. Bijvoorbeeld in het kader van het profileringsgebied Innovation in Health Strategy and Quality of Care, maar ook in breder verband, zoals Medical Delta en met (internationale) onderzoekspartners. De uitdaging om ehealth breder toegepast te krijgen in de zorg van het LUMC wordt opgepakt o.a. door kortcyclische leertrajecten. Om "innovators" op het gebied van ehealth-ontwikkeling de ruimte te geven is een ontwikkelomgeving nodig waarbinnen in korte tijdslijnen ehealth-concepten getest kunnen worden. Veilige uitwisseling van informatie met de kern van het EZIS-systeem moet daarbij worden geborgd. Om de "adoption gap" voorbij te komen is brede inzet nodig. Binnen een programmatische aanpak worden concrete projecten op de werkvloer gestimuleerd. Betrokkenheid van de lijnorganisatie is hierbij essentieel. Co-creatie is bij deze projecten een belangrijk uitgangspunt: indien relevant worden van meet af aan partners (bv patiënten/eerwijzers/zorgverzekeraars) bij de projecten betrokken. Co-creatie op programmaniveau vraagt betrokkenheid van patiënten-organisaties/cliëntenraad. Er wordt actief gezocht naar, en samengewerkt met, partners buiten het LUMC voor overkoepelende projecten en het delen van kennis en bouwstenen. Inhoudelijke prioriteiten worden langs 3 lijnen geformuleerd: 1. (faciliteren van het) omgaan met informatie door de patiënt; communicatie patiënt-zorgverlener- LUMC 2. Patiëntparticipatie: van educatie tot gedeelde besluitvorming 3. Informatie-uitwisseling tussen zorgpartners binnen en buiten het LUMC Wat betreft de praktische invulling van de ehealth visie zijn twee doelen geformuleerd die hieronder SMART zijn uitgewerkt. SPECIFIEK Doel 1) Ontwikkelingen implementatie van "praktische invulling van de visie op ehealth" om ehealth initiatieven te kunnen beoordelen, (financieel) te ondersteunen en verder te brengen. Hiermee wordt duidelijk hoe en op basis van welke criteria succesvolle initiatieven verder gebracht, verstevigd en verankerd kunnen worden in de organisatie. "What's in it for me" is hierin duidelijk voorde onderzoekers, het is een hulpmiddel om opeen gestructureerde manier ondersteuning te leveren.

6 ~~~ NEDERLANDSE FEQERATIE VAN UMC'S ~~~ E-HEALTH -~% k ~. --_. Doel 2) Ontwikkelingen implementatie van een "paraplu-model" om nieuwe en bestaande initiatieven/toepassingen te integreren in het ZIS. Beschikbaarheid van toepassingen per afdeling hangt af van de fase waarin een initiatief/toepassing zich bevindt en in hoeverre het opschaalbaar is naar andere afdelingen of partners buiten het LUMC. Om ehealth initiatieven multidisciplinair te beoordelen met zicht op de strategisch en tactische visie in het LUMC. Bestaand uit een werkgroep ehealth (verantwoordelijk voor prioritering) en een ehealth stuurgroep (toewijzing middelen). In de stuurgroep zitten vertegenwoordigers van de patiënt, zorgverlener, onderzoeker, ICT, financiën en RVB. MEETBAAR Doel 1 is bereik wanneer de ehealth werkgroep lopende ehealth initiatieven in het LUMC heeft geïnventariseerd en op basis van (objectieve) beoordelingscriteria projecten kan selecteren, welke door de stuurgroep beoordeeld worden en ondersteund kunnen worden. Doel 2 is bereikt wanneer het technisch mogelijk is toepassingen/initiatieven te integreren in het ZIS, waarbij de beschikbaarheid per afdeling afhangt van de fase waarin de toepassing zich bevindt. ACCEPTABEL, AMBITIEUS Deze doelen zijn de eerste stappen om de ehealth visie praktische invulling te geven. Het zijn haalbare eerste stappen om bij te dragen aan de inhoudelijke prioriteiten die langs drie lijnen geformuleerd zijn: 1. (faciliteren van het) omgaan met informatie door de patiënt; communicatie patiënt-zorgverlener- LUMC 2. Patiëntparticipatie: van educatie tot gedeelde besluitvorming 3. Informatieuitwisseling tussen zorgpartners binnen en buiten het LUMC RELEVANT, REALISTISCH Praktische handvatten om ehealth initiatieven te ondersteunen en verder te ontwikkelen binnen de organisatie -i goede initiatieven kunnen verder worden ontwikkeld en opgeschaald worden naar andere afdelingen -i bredere implementatie. Daarnaast kan de ehealth werkgroep fungeren als verzamelplaats van alle ehealth initiatieven, lopend of uit het verleden. Op die manier kan kennis uit projecten die het wel of niet gehaald hebben geborgd blijven voor de organisatie. TIJDGEBONDEN Doel 1: Voor 2017 is een document "praktische invulling visie op ehealth" beschikbaar. Dit document kan worden gebruikt om initiatieven te beoordelen (op basis van objectieve beoordelingscriteria) zodat deze ondersteund kunnen worden. Voor 2017 wordt het eerste initiatief op deze manier geselecteerd.

7 ~~~ NEDERLANDSE FEDERATIE VAN UMC'S NFU _HEALTH -.~% Doel 2: De eerste stap is het technisch mogelijk maken om initiatieven te integreren in het ZIS, die afhankelijk van de afdeling wel of niet beschikbaar zullen zijn. Wanneer dat mogelijk is zullen de eerste initiatieven op afdelingsniveau geïntegreerd worden (2017), waarna succesvolle/veelbelovende/opschaalbare initiatieven beschikbaar worden gemaakt voor verschillende afdelingen (2018). Namens~Lei~sUniGer~i~a~H4~disch Centrum RA, lid Raad van Bestuur ~%/,~