Procesbeschrijving. Rijbewijs niet-ingezetene aanvragen. Tom Lassing. nvvb

Transcriptie

1 Procesbeschrijving Rijbewijs niet-ingezetene aanvragen Tom Lassing nvvb Type Werkkopie Gereserveerd door Tom Lassing Creatiedatum :13:14 Afgedrukt door Tom Lassing

2 Inhoudsopgave Selecteer deze regel en druk op F9 om de inhoudsopgave aan te maken. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 2 / 44

3 1 Procesmodel Rijbewijs niet-ingezetene aanvragen 1.1 Dit subproces beschrijft de handelingen die de gemeente moet verrichten bij aanvraag van een rijbewijs door een burger die niet als ingezete is ingeschreven in de GBA, maar wel de aanvraag bij de gemeente indient. Dit is alleen mogelijk indien: 1. de aanvrager zonder vaste woon- of verblijfplaats die wel in Nederland woont maar niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA en in het bezit is van een rijbewijs; 2. de buitenlandse student die wel in Nederland woont, maar niet in Nederland in de GBA ingeschreven is en is ingeschreven aan een in Nederland gevestigde universiteit, school voor middelbaar, voortgezet of hoger beroepsonderwijs. In overige situaties waarbij de aanvrager niet is ingeschreven in de GBA richten aanvragers hun verzoek rechtstreeks tot de RDW en is de gemeente niet betrokken. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 1, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij een vernieuwing van een rijbewijs; echter dan met een extra afschrift GBA waaruit de uitschrijving blijkt. Bij een aanvraag bedoeld onder 2, moet een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school bij de aanvraag worden overgelegd. Dit betreft een aanvraag eerste afgifte. Deze personen dienen zich te melden bij het gemeentehuis, daar wordt het aanvraagformulier volledig handmatig ingevuld. De identiteit wordt door de ambtenaar vastgesteld. De aanvrager voldoet de leges bij de gemeente. Het aanvraagformulier wordt niet gescand en via de backoffice verzonden maar door de gemeente doorgestuurd naar de RDW en aldaar verder afgehandeld. Bij een afgiftebesluit wordt de uitreiking van het rijbewijs gedaan door de gemeente waar de aanvraag is ingediend. De registratie van de uitreiking vindt plaats door de RDW op basis van een telefonische melding door de gemeente (helpdesk unit Rijbewijzen, optie 1). Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 3 / 44

4 2 Processtructuur Rijbewijs niet ingezetene Aanvr rijb. niet-ingezetene Ontvangst zending Inklaren en opslag Vaststelling identiteit Uitreiking rijbewijs Vaststelling identiteit1 Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 4 / 44

5 3 Processchema's 3.1 Rijbewijs niet ingezetene aanvragen Aanvr rijb. niet-ingezetene Ontvangst zending Inklaren en opslag Uitreiking rijbewijs Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 5 / 44

6 3.1.1 Inhoud van Rijbewijs niet ingezetene aanvragen Naam Aanvr rijb. nietingezetene (subproces) Dit subproces beschrijft de handelingen die de gemeente moet verrichten bij aanvraag van een rijbewijs door een burger die niet als ingezete is ingeschreven in de GBA, maar wel de aanvraag bij de gemeente indient. Dit is alleen mogelijk indien: 1. de aanvrager zonder vaste woon- of verblijfplaats wel in Nederland woont maar niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA en in het bezit is van een rijbewijs; 2. de buitenlandse student die wel in Nederland woont, maar niet in Nederland in de GBA ingeschreven is en is ingeschreven aan een in Nederland gevestigde universiteit, school voor middelbaar, voortgezet of hoger beroepsonderwijs. In overige situaties waarbij de aanvrager niet is ingeschreven in de GBA richten aanvragers hun verzoek rechtstreeks tot de RDW en is de gemeente niet betrokken. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 1, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij een vernieuwing van een rijbewijs; echter dan met een extra afschrift GBA waaruit de uitschrijving blijkt. Bij een aanvraag bedoeld onder 2 moet een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school bij de aanvraag worden overgelegd. Dit betreft een aanvraag eerste afgifte. Deze personen dienen zich te melden bij het gemeentehuis, daar wordt het aanvraagformulier volledig handmatig ingevuld. De identiteit wordt door de ambtenaar vastgesteld. De aanvrager voldoet de leges bij de gemeente. Het aanvraagformulier wordt niet gescand en via de backoffice verzonden maar door de gemeente doorgestuurd naar de RDW en aldaar verder afgehandeld. Bij een afgiftebesluit wordt de uitreiking van het rijbewijs gedaan door de gemeente waar de aanvraag is ingediend. De registratie van de uitreiking vindt plaats door de RDW op basis van een telefonische melding door de gemeente (helpdesk unit Rijbewijzen, optie 1). Dit subproces beschrijft de handelingen die de gemeente moet verrichten bij aanvraag van een rijbewijs door een burger die niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA, maar wel de aanvraag bij de gemeente indient. Dit is alleen mogelijk indien: 1. de aanvrager zonder vaste woon- of verblijfplaats wel in Nederland woont maar niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA en in het bezit is van een rijbewijs; 2. de buitenlandse student die in Nederland woonachtig is maar niet in de GBA ingeschreven is en is ingeschreven aan een in Nederland gevestigde universiteit, school voor middelbaar, voortgezet of hoger beroepsonderwijs. - In overige situaties waarbij de aanvrager niet is ingeschreven in de GBA richten aanvragers hun verzoek rechtstreeks tot de RDW en is de gemeente niet betrokken. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 1, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij een vernieuwing van Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 6 / 44

7 een rijbewijs; echter dan met een extra afschrift GBA waaruit de uitschrijving blijft. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 2, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij een eerste afgifte van een rijbewijs. Bovendien moet, bij een aanvraag bedoeld onder 2, een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school bij de aanvraag worden overgelegd. Deze personen dienen zich te melden bij het gemeentehuis, daar wordt het aanvraagformulier volledig handmatig ingevuld. De identiteit wordt door de ambtenaar vastgesteld. De aanvrager voldoet de leges bij de gemeente. Het aanvraagformulier wordt niet gescand en via de backoffice verzonden maar door de gemeente doorgestuurd naar de RDW en aldaar verder afgehandeld. Ontvangst zending (subproces) Inklaren en opslag (subproces) Dit subproces beschrijft de werkwijze met betrekking tot de ontvangst en overdracht van de door de producent vervaardigde rijbewijsdocumenten. Over plaats en tijd van de levering worden afspraken gemaakt tussen gemeente en de distributeur. Inklaren In het backoffice station wordt de status van de ontvangen documenten aangegeven, dan wel dat het document niet ontvangen is. Opslag 1. Buiten de werkuren worden de van de leverancier ontvangen rijbewijzen, de documentatie en de overige materialen opgeslagen in een inbraakvertragende en brandwerende voorziening, zoals een gesloten inbraakwerende waardekast of kluis, met een waardebergingsindicatie van 1.000,-. Deze voorziening is in een af te sluiten ruimte geplaatst. 2. De plaatsen waar de rijbewijzen, de documentatie en de overige materialen zijn opgeslagen, alsmede de ruimte waarin de apparatuur en de programmatuur zich bevinden, zijn uitgerust met een elektronisch inbraakalarmeringssysteem dat voorziet in een zogenoemde permanente vaste-lijn-verbinding met een door de rijksoverheid toegelaten alarmcentrale. Beheer. Het beheer wordt gevoerd conform beveiligingsnet. De apparatuur en programmatuur, alsmede de tijdens de werkuren uit te reiken rijbewijzen en de te gebruiken documentatie en overige materialen bevinden zich, onder voortdurend toezicht, op een voor onbevoegden onbereikbare en afsluitbare plaats. Uitreiking rijbewijs (subproces) Dit subproces beschrijft de handelingen vanaf het moment dat de burger zijn rijbewijsdocument komt ophalen tot en met de uitreiking aan de burger, bericht aan RDW omtrent uitreiking en de archivering van de documenten. Bij een afgiftebesluit door de RDW wordt de uitreiking van het rijbewijs gedaan door de gemeente waar de aanvraag is ingediend. De registratie van de uitreiking vindt plaats door de RDW op basis van een telefonische melding door de gemeente (helpdesk unit Rijbewijzen, optie 1). Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 7 / 44

8 Belangrijk uitgangspunt is, dat er sprake dient te zijn van functiescheiding tussen aanvraag en uitreiking op een transparante en controleerbare wijze. De ambtenaar die de aanvraag ingenomen heeft mag niet ook het rijbewijs uitreiken Activiteiten en Subprocessen Subproces Aanvr rijb. niet-ingezetene Dit subproces beschrijft de handelingen die de gemeente moet verrichten bij aanvraag van een rijbewijs door een burger die niet als ingezete is ingeschreven in de GBA, maar wel de aanvraag bij de gemeente indient. Dit is alleen mogelijk indien: 1. de aanvrager zonder vaste woon- of verblijfplaats wel in Nederland woont maar niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA en in het bezit is van een rijbewijs; 2. de buitenlandse student die wel in Nederland woont, maar niet in Nederland in de GBA ingeschreven is en is ingeschreven aan een in Nederland gevestigde universiteit, school voor middelbaar, voortgezet of hoger beroepsonderwijs. In overige situaties waarbij de aanvrager niet is ingeschreven in de GBA richten aanvragers hun verzoek rechtstreeks tot de RDW en is de gemeente niet betrokken. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 1, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij een vernieuwing van een rijbewijs; echter dan met een extra afschrift GBA waaruit de uitschrijving blijkt. Bij een aanvraag bedoeld onder 2 moet een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school bij de aanvraag worden overgelegd. Dit betreft een aanvraag eerste afgifte. Deze personen dienen zich te melden bij het gemeentehuis, daar wordt het aanvraagformulier volledig handmatig ingevuld. De identiteit wordt door de ambtenaar vastgesteld. De aanvrager voldoet de leges bij de gemeente. Het aanvraagformulier wordt niet gescand en via de backoffice verzonden maar door de gemeente doorgestuurd naar de RDW en aldaar verder afgehandeld. Bij een afgiftebesluit wordt de uitreiking van het rijbewijs gedaan door de gemeente waar de aanvraag is ingediend. De registratie van de uitreiking vindt plaats door de RDW op basis van een telefonische melding door de gemeente (helpdesk unit Rijbewijzen, optie 1). Dit subproces beschrijft de handelingen die de gemeente moet verrichten bij aanvraag van een rijbewijs door een burger die niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA, maar wel de aanvraag bij de gemeente indient. Dit is alleen mogelijk indien: 1. de aanvrager zonder vaste woon- of verblijfplaats wel in Nederland woont maar niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA en in het bezit is van een rijbewijs; 2. de buitenlandse student die in Nederland woonachtig is maar niet in de GBA ingeschreven is en is ingeschreven aan een in Nederland gevestigde universiteit, school voor middelbaar, voortgezet of hoger beroepsonderwijs. - In overige situaties waarbij de aanvrager niet is ingeschreven in de GBA Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 8 / 44

9 richten aanvragers hun verzoek rechtstreeks tot de RDW en is de gemeente niet betrokken. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 1, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij een vernieuwing van een rijbewijs; echter dan met een extra afschrift GBA waaruit de uitschrijving blijft. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 2, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij een eerste afgifte van een rijbewijs. Bovendien moet, bij een aanvraag bedoeld onder 2, een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school bij de aanvraag worden overgelegd. Deze personen dienen zich te melden bij het gemeentehuis, daar wordt het aanvraagformulier volledig handmatig ingevuld. De identiteit wordt door de ambtenaar vastgesteld. De aanvrager voldoet de leges bij de gemeente. Het aanvraagformulier wordt niet gescand en via de backoffice verzonden maar door de gemeente doorgestuurd naar de RDW en aldaar verder afgehandeld. Subproces Ontvangst zending Dit subproces beschrijft de werkwijze met betrekking tot de ontvangst en overdracht van de door de producent vervaardigde rijbewijsdocumenten. Over plaats en tijd van de levering worden afspraken gemaakt tussen gemeente en de distributeur. Subproces Inklaren en opslag Inklaren In het backoffice station wordt de status van de ontvangen documenten aangegeven, dan wel dat het document niet ontvangen is. Opslag 1. Buiten de werkuren worden de van de leverancier ontvangen rijbewijzen, de documentatie en de overige materialen opgeslagen in een inbraakvertragende en brandwerende voorziening, zoals een gesloten inbraakwerende waardekast of kluis, met een waardebergingsindicatie van 1.000,-. Deze voorziening is in een af te sluiten ruimte geplaatst. 2. De plaatsen waar de rijbewijzen, de documentatie en de overige materialen zijn opgeslagen, alsmede de ruimte waarin de apparatuur en de programmatuur zich bevinden, zijn uitgerust met een elektronisch inbraakalarmeringssysteem dat voorziet in een zogenoemde permanente vaste-lijn-verbinding met een door de rijksoverheid toegelaten alarmcentrale. Beheer. Het beheer wordt gevoerd conform beveiligingsnet. De apparatuur en programmatuur, alsmede de tijdens de werkuren uit te reiken rijbewijzen en de te gebruiken documentatie en overige materialen bevinden zich, onder voortdurend toezicht, op een voor onbevoegden onbereikbare en afsluitbare plaats. Subproces Uitreiking rijbewijs Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 9 / 44

10 Dit subproces beschrijft de handelingen vanaf het moment dat de burger zijn rijbewijsdocument komt ophalen tot en met de uitreiking aan de burger, bericht aan RDW omtrent uitreiking en de archivering van de documenten. Bij een afgiftebesluit door de RDW wordt de uitreiking van het rijbewijs gedaan door de gemeente waar de aanvraag is ingediend. De registratie van de uitreiking vindt plaats door de RDW op basis van een telefonische melding door de gemeente (helpdesk unit Rijbewijzen, optie 1). Belangrijk uitgangspunt is, dat er sprake dient te zijn van functiescheiding tussen aanvraag en uitreiking op een transparante en controleerbare wijze. De ambtenaar die de aanvraag ingenomen heeft mag niet ook het rijbewijs uitreiken Applicaties Handmatig Module GBA De module die de gemeente gebruikt om de Gemeentelijke administratie persoonsgegevens te bewerken en bij te houden. Handmatig Rijbewijsmodule Module voor de frontoffice waarmee: De controle GBA en CRB plaatsvindt De ontvangst van oude rijbewijzen wordt geregistreerd. De registratie van de verblijfplaats van ingeleverde of ingenomen NRD s. Handmatig NRD Backoffice station NRD Backoffice Station: Combinatie van hardware en software waarmee de aanvragen worden gescand, de aanvraag als een elektronisch bericht naar de RDW gezonden wordt, NRD's worden ingeklaard, NRD's, in bijzondere gevallen, worden heraangevraagd, eventueel andere bijzondere voorraadmutaties worden uitgevoerd Data behorende bij Rijbewijs niet ingezetene aanvragen Documenten Papier (intern) Identiteitsbewijs Een door een bevoegde autoriteit verstrekt bewijs waarmee de identiteit kan worden vastgesteld. Hierbij kunnen aanvullende eisen worden gesteld aan de actualiteit dan wel op grond van het land van herkomst. Papier (in) Oud rijbewijs Eerder aan de burger verstrekte rijbewijs. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 10 / 44

11 Papier (intern) Bestand (in) Papier (intern) Proces-verbaal ontvangst Intern procesverbaal ten behoeve van RDW betreffende geconstateerde gebreken of onregelmatigheden bij de ontvangst van het collo of de documenten. Aankondiging zending Elektronisch bericht van de RDW registratie. Hierin wordt een door de producent verstuurde zending aangekondigd. Aanvraag rijbewijs Een voorgeschreven formulier zonder aanvraagnummer, dat alle benodigde gegevens bevat om een beslissing te kunnen nemen op een verzoek tot afgifte van een rijbewijs alsmede de paraaf of handtekening van de frontoffice ambtenaar en dat voor RDW dient als opdracht om een rijbewijs te laten maken. Het aanvraagformulier is, in tegenstelling tot bij andere procesbeschrijvingen, voorgedrukt en dient handmatig te worden aangevuld. Papier (intern) Aanvraag vorig rijbewijs Het aanvraagformulier op grond waarvan het vorige rijbewijs is verstrekt. Papier (in uit) Papier (in uit) Bedrijfsidenti- teitsbewijs Is ID van besteller, uitgereikt door zijn werkgever. Afhaalbon Document waarop vermeld staat op welke dag de aanvrager het rijbewijs kan afhalen. Facultatief voor gemeenten Papier (intern) Bewijs van ontvangst Het door de burger getekende bewijs dat het rijbewijs door hem in ontvangst is genomen. Facultatief voor gemeenten Papier (in uit) Nieuw rijbewijs Het nieuwe rijbewijs dat naar aanleiding van de aanvraag is vervaardigd. Papier (in uit) Ontvangst bevestiging Bewijs van ontvangst, getekend door de ontvangstbevoegde ambtenaar. Papier (in) Pakket rijbewijzen Pakket met de gepersonaliseerde rijbewijzen. Papier (in) Pasfoto Vereisten volgens de Regeling eisen pasfoto's: Dezelfde eisen gelden als voor de reisdocumenten (Fotomatrix Model 2007) Pasfoto in kleur, die een duidelijk en goedgelijkend beeld van de Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 11 / 44

12 aanvrager moet geven. Het gebruik van reproducties of van eerder gebruikte foto's is niet toegestaan. De grootte van de te bevestigen foto is 35 bij 45 mm. Het gezicht van de aanvrager dient recht van voren, tegen een lichtgrijze, egale achtergrond te zijn gefotografeerd en in de breedte ongeveer 2 cm van de afbeelding in beslag te nemen. Beide ogen dienen zichtbaar te zijn, eventueel achter een bril met doorschijnende glazen. Het dragen van een donkere bril op de foto's is niet toegestaan, tenzij de aanvrager heeft aangetoond dat zulks om medische redenen noodzakelijk is. Het hoofd dient onbedekt te zijn, tenzij de aanvrager heeft aangetoond dat godsdienstige, levensbeschouwelijke of medische oorzaken zich hiertegen verzetten. Indien in dat geval het hoofd wordt bedekt, moet het gezicht wel zichtbaar blijven. Papier (intern) Postmachtiging ontvanger Door postbedrijf afgegeven machtiging om rijbewijzen te ontvangen. Voor NRD is een generieke regeling getroffen tussen producent en distributeur. Papier (in) Proces-verbaal van vermissing Een door een Nederlandse politie-autoriteit opgemaakt procesverbaal van de door de burger gedane aangifte dat hij of zij niet meer beschikt over het oude rijbewijs Papier (in uit) Transportbon Door transporteur opgesteld begeleidingsdocument van de zending. Papier (intern) Verblijfs- vergunning Het vreemdelingendocument waaruit de verblijfsstatus van de burger blijkt. Papier (in) Papier (uit) Verzendbrief Door producent opgemaakte specificatie van geleverde rijbewijzen. Weigerings- besluit Het door de bevoegde autoriteit genomen besluit tot weigering van afgifte van een rijbewijs. Papier (intern) Proces-verbaal vernietiging Dit is een proces verbaal opgemaakt om het aantal vernietigde documenten vast te leggen. Daarnaast wordt ook vastgelegd op welke wijze de documenten zijn vernietigd. (incl datum, naam bevoegde ambtenaar etc.) Deze vernietiging wordt verantwoord middels de hiervoor geldende procedures binnen een gemeente. Uitgangspunt is een verantwoording op soorten/aantallen: 100 rijbewijzen/nrd's ingenomen = 100 vernietigd. 2 ongeldige rijbewijzen ingeleverd = 2 vernietigd. enz. Het procesverbaal wordt gebruikt voor de jaarlijkse accountantscontrole voor verantwoording van de werking van de vernietigingsprocedure Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 12 / 44

13 rijbewijzen. Het procesverbaal en de accountantscontrole samen vormen de basis voor de verantwoording richting RDW. Indien een gemeente een formele afwijking van de functiescheiding kent: Documenten worden niet direct vernietigd. De beveiligingsfunctionaris van de gemeente dient eerst te constateren dat het niet-naleven van de functiescheiding toch tot goede resultaten leidt. Papier (intern) Verklaring inschrijving Een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school die bij de aanvraag wordt overgelegd. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 13 / 44

14 3.2 Aanvr rijb. niet-ingezetene Burger Ontvangen aanvraag Afhandelen aanvraag RDW Vaststelling identiteit Verzenden rijbewijs Controleren GBA/RDW Aanmaken aanvraag Innen leges Verzenden documenten Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 14 / 44

15 3.2.1 Inhoud van Aanvr rijb. niet-ingezetene Naam Burger (mens) Ontvangen aanvraag (basis) Burger vraagt rijbewijs aan. Vaststellen of de aanvraag een in Nederland woonachtige persoon betreft die niet is ingeschreven. Vaststellen dat een van de volgende situaties van toepassing is: 1. de aanvrager zonder vaste woon- of verblijfplaats wel in Nederland woont maar niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA en in het bezit is van een rijbewijs; 2. de buitenlandse student die wel in Nederland woont, maar niet in de GBA ingeschreven is en is ingeschreven aan een in Nederland gevestigde universiteit, school voor middelbaar, voortgezet of hoger beroepsonderwijs. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 1, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij de eerste afgifte van een rijbewijs; echter dan met een extra afschrift GBA waaruit de uitschrijving blijft. Bij een aanvraag bedoeld onder 2, moet een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school bij de aanvraag worden overgelegd. Deze personen dienen zich te melden bij het gemeentehuis, daar wordt het aanvraagformulier volledig handmatig ingevuld. De identiteit wordt door de ambtenaar vastgesteld. De aanvrager voldoet de leges bij de gemeente. Het aanvraagformulier wordt niet gescand en via de backoffice verzonden maar door de gemeente doorgestuurd naar de RDW en aldaar verder afgehandeld. Vaststellen of het een aanvraag betreft die door de RDW moet worden ingediend en worden afgehandeld: Geprivilegieerden die niet in de GBA staan ingeschreven als ingezetenen. Personen die in Nederland rijexamen hebben gedaan en op moment van aanvraag in een periode van één jaar voorafgaand aan de aanvraag minstens 185 dagen in Nederland hebben gewoond. Houders van een Nederlands rijbewijs die niet woonachtig zijn binnen de EU/EER. Nederlandse militairen die gelegerd zijn in een EU-land (voornamelijk in Duitsland) De burger wordt geïnformeerd dat de aanvraag rechtstreeks bij de RDW moet worden ingediend door middel van een aanvraagformulier die specifiek voor de bepaalde groep is bedoeld. De aanvrager dient zelf contact op te nemen met de RDW. Afhandelen aanvraag RDW (basis) Verzenden rijbewijs (logistiek) Vaststelling identiteit (subproces) De RDW behandelt de aanvraag. De RDW stuurt het gepersonaliseerde NRD naar de gemeente. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 15 / 44

16 Controleren GBA/RDW gegevens (machtigen) Controle persoonsgegevens GBA Aan de hand van de GBA worden de persoonsgegevens gecontroleerd. Deze controle kan aanleiding geven tot nader onderzoek, bijvoorbeeld indien er twijfel bestaat over de juistheid van de op de PL opgenomen gegevens. Indien het niet mogelijk is om betrokkene in de GBA op te nemen en niet in GBA opgenomen is omdat iemand geen vaste woon- of verblijfsplaats heeft, dan wel buitenlandse student is, dan wordt deze papieren procedure gevolgd waarbij de RDW beslist over afgifte. Uitreiking vindt plaats bij gemeente van aanvraag Selecteren persoon in het CRB. Bepaal de juiste persoon in het CRB. Indien A-nummer niet bekend bij RDW wordt gezocht op persoons- of rijbewijs gegevens. Hierbij kunnen meerdere personen voldoen aan de zoekcriteria. In dit geval is het nummer van het oude rijbewijs het identificerend gegeven. Als het CRB reeds beschikt over een foto van de aanvrager en deze elektronisch beschikbaar kan stellen, dan zal deze worden getoond. Het CRB kent een statusbevraging van aanvraag en/of persoon die hier en ook op andere plaatsen in het proces gebruikt kan worden. Controle persoonsgegevens in het CRB t.o.v. GBA In deze situatie is de controle niet mogelijk. Controle rijbewijsrelevante gegevens Het CRB controleert of er geen belemmeringen zijn om een rijbewijs af te geven en geeft een signaal voor akkoord met bijbehorende reden(en). Deze belemmeringen zijn: Persoon heeft al een aanvraag gedaan ('shoppen'). Er is een ontzegging rijbevoegdheid of andere maatregel van kracht. (Afgifte van een nieuw rijbewijs is niet mogelijk als vanuit RDW melding is ontvangen dat het oude rijbewijs op grond van een strafmaatregel is ingevorderd, ingehouden, of ingeleverd, of als er een actuele ontzegging is.) Een vorderingsprocedure. Er wordt niet voldaan aan de Wet Mulder. Een ongeldigverklaring van afhankelijke categorieën. Er is een schorsing of inhouding. Bij ontzegging, gevorderde inlevering, schorsing of ongeldigverklaring, of ongeldig verklaard op grond van artikel 124, etc. dient het rijbewijs te worden ingenomen op grond van artikel 115 van de Wegenverkeerswet. Bovenstaande lijst bevat de meest voorkomende belemmeringen. Als volgens de gegevens geen aanvraag kan worden ingediend, dan stopt het proces. Als de burger dit niet accepteert, dan komt er een weigeringsbesluit en moet er een complete aanvraag aangemaakt worden (papier, leges) en ook verzonden met status 'niet geaccepteerd' o.i.d. Als de persoon terugkomt en hij komt wel in aanmerking, dan dient hij een nieuwe aanvraag in. Aanmaken aanvraag (basis) Innen leges (basis) Het aanvraagformulier wordt getekend door aanvrager en rechtstreeks met eventuele bijlagen naar de RDW gestuurd. Innen verschuldigde leges Bepaal de hoogte van de leges Maak een vordering aan t.b.v. de financiële administratie. Reken af met aanvrager. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 16 / 44

17 Maak betaling aan voor financiële administratie. Als aanvrager niet ter plekke kan betalen, zal de aanvraag hier gestaakt worden. Aanvrager zal gevraagd moeten worden de middelen alsnog ter betaling aan te bieden zodat de aanvraag verder afgehandeld kan worden. De aanvraag wordt niet in behandeling genomen als betrokkene de leges niet kan of wil betalen. Bij niet-akkoord door gemeente t.a.v. aanvraag, geldt voor eventuele teruggave van leges, het legesbesluit van de gemeente. Verzenden documenten (logistiek) Het aanvraagformulier wordt, inclusief bijlagen, in geval van studenten samen met de verklaring van de universiteit of school, aangetekend naar de RDW verstuurd Activiteiten en Subprocessen Ontvangen aanvraag Vaststellen of de aanvraag een in Nederland woonachtige persoon betreft die niet is ingeschreven. Vaststellen dat een van de volgende situaties van toepassing is: 1. de aanvrager zonder vaste woon- of verblijfplaats wel in Nederland woont maar niet als ingezetene is ingeschreven in de GBA en in het bezit is van een rijbewijs; 2. de buitenlandse student die wel in Nederland woont, maar niet in de GBA ingeschreven is en is ingeschreven aan een in Nederland gevestigde universiteit, school voor middelbaar, voortgezet of hoger beroepsonderwijs. Betreft het een aanvraag zoals bedoeld onder 1, dan gelden dezelfde voorwaarden als bij voorwaarden zoals genoemd bij de eerste afgifte van een rijbewijs; echter dan met een extra afschrift GBA waaruit de uitschrijving blijft. Bij een aanvraag bedoeld onder 2, moet een bewijs van inschrijving aan de universiteit of school bij de aanvraag worden overgelegd. Deze personen dienen zich te melden bij het gemeentehuis, daar wordt het aanvraagformulier volledig handmatig ingevuld. De identiteit wordt door de ambtenaar vastgesteld. De aanvrager voldoet de leges bij de gemeente. Het aanvraagformulier wordt niet gescand en via de backoffice verzonden maar door de gemeente doorgestuurd naar de RDW en aldaar verder afgehandeld. Vaststellen of het een aanvraag betreft die door de RDW moet worden ingediend en worden afgehandeld: Geprivilegieerden die niet in de GBA staan ingeschreven als ingezetenen. Personen die in Nederland rijexamen hebben gedaan en op moment van aanvraag in een periode van één jaar voorafgaand aan de aanvraag minstens 185 dagen in Nederland hebben gewoond. Houders van een Nederlands rijbewijs die niet woonachtig zijn binnen de EU/EER. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 17 / 44

18 Nederlandse militairen die gelegerd zijn in een EU-land (voornamelijk in Duitsland) De burger wordt geïnformeerd dat de aanvraag rechtstreeks bij de RDW moet worden ingediend door middel van een aanvraagformulier die specifiek voor de bepaalde groep is bedoeld. De aanvrager dient zelf contact op te nemen met de RDW. Data Optioneel Logistiek Subproces Machtigen Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Verklaring inschrijving (document, papier, intern) Afhandelen aanvraag RDW De RDW behandelt de aanvraag. Verzenden rijbewijs De RDW stuurt het gepersonaliseerde NRD naar de gemeente. Vaststelling identiteit Controleren GBA/RDW gegevens Controle persoonsgegevens GBA Aan de hand van de GBA worden de persoonsgegevens gecontroleerd. Deze controle kan aanleiding geven tot nader onderzoek, bijvoorbeeld indien er twijfel bestaat over de juistheid van de op de PL opgenomen gegevens. Indien het niet mogelijk is om betrokkene in de GBA op te nemen en niet in GBA opgenomen is omdat iemand geen vaste woon- of verblijfsplaats heeft, dan wel buitenlandse student is, dan wordt deze papieren procedure gevolgd waarbij de RDW beslist over afgifte. Uitreiking vindt plaats bij gemeente van aanvraag Selecteren persoon in het CRB. Bepaal de juiste persoon in het CRB. Indien A-nummer niet bekend bij RDW wordt gezocht op persoons- of rijbewijs gegevens. Hierbij kunnen meerdere personen voldoen aan de zoekcriteria. In dit geval is het nummer van het oude rijbewijs het identificerend gegeven. Als het CRB reeds beschikt over een foto van de aanvrager en deze elektronisch beschikbaar kan stellen, dan zal deze worden getoond. Het CRB kent een statusbevraging van aanvraag en/of persoon die hier en ook op andere plaatsen in het proces gebruikt kan worden. Controle persoonsgegevens in het CRB t.o.v. GBA In deze situatie is de controle niet mogelijk. Controle rijbewijsrelevante gegevens Het CRB controleert of er geen belemmeringen zijn om een rijbewijs af te geven en geeft een signaal voor akkoord met bijbehorende reden(en). Deze belemmeringen zijn: Persoon heeft al een aanvraag gedaan ('shoppen'). Er is een ontzegging rijbevoegdheid of andere maatregel van kracht. (Afgifte van een nieuw rijbewijs is niet mogelijk als vanuit RDW melding is ontvangen dat het oude rijbewijs op grond van een strafmaatregel is ingevorderd, ingehouden, of ingeleverd, of als er een actuele ontzegging is.) Een vorderingsprocedure. Er wordt niet voldaan aan de Wet Mulder. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 18 / 44

19 Een ongeldigverklaring van afhankelijke categorieën. Er is een schorsing of inhouding. Bij ontzegging, gevorderde inlevering, schorsing of ongeldigverklaring, of ongeldig verklaard op grond van artikel 124, etc. dient het rijbewijs te worden ingenomen op grond van artikel 115 van de Wegenverkeerswet. Bovenstaande lijst bevat de meest voorkomende belemmeringen. Als volgens de gegevens geen aanvraag kan worden ingediend, dan stopt het proces. Als de burger dit niet accepteert, dan komt er een weigeringsbesluit en moet er een complete aanvraag aangemaakt worden (papier, leges) en ook verzonden met status 'niet geaccepteerd' o.i.d. Als de persoon terugkomt en hij komt wel in aanmerking, dan dient hij een nieuwe aanvraag in. Applicatie Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Module GBA Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Rijbewijsmodule Aanmaken aanvraag Het aanvraagformulier wordt getekend door aanvrager en rechtstreeks met eventuele bijlagen naar de RDW gestuurd. Innen leges Innen verschuldigde leges Bepaal de hoogte van de leges Maak een vordering aan t.b.v. de financiële administratie. Reken af met aanvrager. Maak betaling aan voor financiële administratie. Als aanvrager niet ter plekke kan betalen, zal de aanvraag hier gestaakt worden. Aanvrager zal gevraagd moeten worden de middelen alsnog ter betaling aan te bieden zodat de aanvraag verder afgehandeld kan worden. De aanvraag wordt niet in behandeling genomen als betrokkene de leges niet kan of wil betalen. Bij niet-akkoord door gemeente t.a.v. aanvraag, geldt voor eventuele teruggave van leges, het legesbesluit van de gemeente. Logistiek Data Optioneel Verzenden documenten Het aanvraagformulier wordt, inclusief bijlagen, in geval van studenten samen met de verklaring van de universiteit of school, aangetekend naar de RDW verstuurd. Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Verklaring inschrijving (document, papier, intern) Triggers Mens Burger Burger vraagt rijbewijs aan. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 19 / 44

20 3.3 Vaststelling identiteit verplicht Bepalen toonplicht niet verplicht Controleren identiteit Controleren ID met ID-bewijs akkoord Vaststellen identiteit niet akkoord Stopzetten proces ID vastgesteld Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 20 / 44

21 3.3.1 Inhoud van Vaststelling identiteit Naam Bepalen toonplicht (basis) Bepalen of voor het betreffende proces het tonen van een origineel geldig identiteitsbewijs is vereist of dat de identiteit ook op andere wijze mag worden vastgesteld. Voor bepaalde producten of handelingen bestaat er een wettelijke plicht tot het tonen van een origineel geldig identiteitsbewijs. Dit betreft: Geboorte Overlijden Eerste inschrijving Hervestiging buitenland Alle NRD processen Reisdocumenten Verklaring onder ede Daarnaast kan het gemeentelijk beleid zodanig zijn dat de burger verplicht is zich bij elke lokethandeling te legitimeren. Bij schriftelijke of digitale aanvragen (zonder DigiD) kan voor bepaalde producten worden volstaan met een (digitale) kopie van het identiteitsbewijs. Controleren identiteit (basis) Controleren ID met ID-bewijs (basis) Identiteit kan worden vastgesteld d.m.v.een identiteitsbewijs of door het stellen van identificerende vragen. Als bij een schriftelijk of digitale aanvraag (zonder Digid) een (digitale) kopie van een geldig legitimatiebewijs ontbreekt, moet deze alsnog worden opgevraagd en na ontvangst worden gecontroleerd. De identiteit van betrokkene wordt vastgesteld aan de hand van een origineel geldig identiteitsbewijs. Controleer of de overhandigde documenten zijn uitgegeven door de (wettelijk) bevoegde instantie(s). Met andere woorden controle op de rechtmatigheid van de ontvangen documenten. Als het een Nederlands reisdocument betreft, dient tevens gecontroleerd te worden of dit document ook op de PL van de betreffende persoon voorkomt. Bij twijfel over de identiteit en het document moet het oude aanvraagformulier worden opgevraagd. Bij aanvraag rijbewijs of reisdocument. Indien sprake is van vermissing van het identiteitsbewijs: Er moet een proces-verbaal van aangifte van vermissing van het document worden ingeleverd. Vervolgens wordt het oude aanvraagformulier opgevraagd voor de vaststelling van de identiteit. Bij de aanvraag van een eerste identiteitsbewijs, moeten identificerende vragen worden gesteld. (Toestand) Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 21 / 44

22 Vaststellen identiteit (basis) Stopzetten proces (basis) Nagaan of de vaststelling van de identiteit volgens de voor het betreffende product geldende regels is gelukt. De procesvoortgang wordt stopgezet. Indien gewenst of noodzakelijk ontvangt betrokkene hiervan een besluit. ID vastgesteld (Toestand) Activiteiten en Subprocessen Bepalen toonplicht Bepalen of voor het betreffende proces het tonen van een origineel geldig identiteitsbewijs is vereist of dat de identiteit ook op andere wijze mag worden vastgesteld. Voor bepaalde producten of handelingen bestaat er een wettelijke plicht tot het tonen van een origineel geldig identiteitsbewijs. Dit betreft: Geboorte Overlijden Eerste inschrijving Hervestiging buitenland Alle NRD processen Reisdocumenten Verklaring onder ede Daarnaast kan het gemeentelijk beleid zodanig zijn dat de burger verplicht is zich bij elke lokethandeling te legitimeren. Bij schriftelijke of digitale aanvragen (zonder DigiD) kan voor bepaalde producten worden volstaan met een (digitale) kopie van het identiteitsbewijs. Controleren identiteit Identiteit kan worden vastgesteld d.m.v.een identiteitsbewijs of door het stellen van identificerende vragen. Als bij een schriftelijk of digitale aanvraag (zonder Digid) een (digitale) kopie van een geldig legitimatiebewijs ontbreekt, moet deze alsnog worden opgevraagd en na ontvangst worden gecontroleerd. Controleren ID met ID-bewijs De identiteit van betrokkene wordt vastgesteld aan de hand van een origineel geldig identiteitsbewijs. Controleer of de overhandigde documenten zijn uitgegeven door de (wettelijk) bevoegde instantie(s). Met andere woorden controle op de rechtmatigheid van de ontvangen documenten. Als het een Nederlands reisdocument betreft, dient tevens gecontroleerd te worden of dit document ook op de PL van de betreffende persoon voorkomt. Bij twijfel over de identiteit en het document moet het oude aanvraagformulier worden opgevraagd. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 22 / 44

23 Bij aanvraag rijbewijs of reisdocument. Indien sprake is van vermissing van het identiteitsbewijs: Er moet een proces-verbaal van aangifte van vermissing van het document worden ingeleverd. Vervolgens wordt het oude aanvraagformulier opgevraagd voor de vaststelling van de identiteit. Bij de aanvraag van een eerste identiteitsbewijs, moeten identificerende vragen worden gesteld. Vaststellen identiteit Nagaan of de vaststelling van de identiteit volgens de voor het betreffende product geldende regels is gelukt. Stopzetten proces De procesvoortgang wordt stopgezet. Indien gewenst of noodzakelijk ontvangt betrokkene hiervan een besluit Toestanden Toestand Toestand ID vastgesteld en verplicht Bepalen toonplicht Controleren ID met ID-bewijs niet verplicht Bepalen toonplicht Controleren identiteit akkoord Vaststellen identiteit ID vastgesteld niet akkoord Vaststellen identiteit Stopzetten proces Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 23 / 44

24 3.4 Ontvangst zending Aankondiging zending Ontvangen aankondiging Besteller Wachten op ontvangst geen zending Informeren bij RDW wel zending Ontvangen van besteller niet akkoord Stoppen procedure akkoord Controleren pakket niet akkoord Afhandelen gebreken akkoord Tekenen voor ontvangst Overdragen aan inklaarder Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 24 / 44

25 3.4.1 Inhoud van Ontvangst zending Naam Aankondiging zending (bestand) Ontvangen aankondiging (basis) Wachten op ontvangst (basis) Informeren bij RDW (basis) Besteller (mens) Ontvangen van besteller (machtigen) Stoppen procedure (basis) Controleren pakket (machtigen) Afhandelen gebreken (basis) Tekenen voor ontvangst (basis) Overdragen aan inklaarder (logistiek) Het elektronische bericht vanuit de RDW dat er rijbewijzen geleverd gaan worden. RDW komt bericht (bijv 's morgens bij opstarten NRD Backoffice station) dat een zending onderweg is (datum, colli nummer,..) en hoe groot die is. Wordt geen zending aangekondigd en er de gemeente verwacht er wel een, dan contact opnemen met RDW. Als de aangekondigde zending niet op de verwachte tijd wordt ontvangen moet actie ondernomen worden. RDW op de hoogte stellen van het feit. Volg aanwijzingen RDW. Medewerker van transporteur. Ontvangstbevoegde legitimeert zich met een verstrekte (post)machtiging en een identiteitsbewijs als bedoeld in art. 1 van de Wet op de identificatieplicht. De besteller moet zich, op verzoek van de ontvangstbevoegde, kunnen legitimeren met een aan hem door de distributeur verstrekte legitimatie. De omstandigheden moeten zodanig zijn dat er een veilige overdracht van de documenten kan plaatsvinden. Indien twijfel bestaat over identiteit, ontvangstbevoegdheid of sprake is van een mogelijke onveilige situatie vindt geen overdracht plaats. De ontvangstbevoegde controleert of: de zending voor hem bestemd is. het nummer op het pakket overeenstemt met de transportbon. het pakket onbeschadigd is of wellicht geopend is geweest. Bij geconstateerde gebreken/fouten documenten en proces verbaal terug sturen naar RDW. De ontvangstbevoegde tekent de door besteller overlegde transportbon voor ontvangst. Overdracht van de zending aan de medewerker die voor de inklaring zorgdraagt Activiteiten en Subprocessen Data Verplicht Ontvangen aankondiging RDW komt bericht (bijv 's morgens bij opstarten NRD Backoffice station) dat een zending onderweg is (datum, colli nummer,..) en hoe groot die is. Wordt geen zending aangekondigd en er de gemeente verwacht er wel een, dan contact opnemen met RDW. Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Aankondiging zending (document, Bestand, in) Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 25 / 44

26 Wachten op ontvangst Als de aangekondigde zending niet op de verwachte tijd wordt ontvangen moet actie ondernomen worden. Informeren bij RDW RDW op de hoogte stellen van het feit. Volg aanwijzingen RDW. Machtigen Ontvangen van besteller Ontvangstbevoegde legitimeert zich met een verstrekte (post)machtiging en een identiteitsbewijs als bedoeld in art. 1 van de Wet op de identificatieplicht. De besteller moet zich, op verzoek van de ontvangstbevoegde, kunnen legitimeren met een aan hem door de distributeur verstrekte legitimatie. De omstandigheden moeten zodanig zijn dat er een veilige overdracht van de documenten kan plaatsvinden. Data Verplicht Optioneel Machtigen Data Verplicht Data Verplicht Optioneel Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Pakket rijbewijzen (document, papier, in) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Postmachtiging ontvanger (document, papier, intern) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Bedrijfsidenti- teitsbewijs (document, papier, in uit) Stoppen procedure Indien twijfel bestaat over identiteit, ontvangstbevoegdheid of sprake is van een mogelijke onveilige situatie vindt geen overdracht plaats. Controleren pakket De ontvangstbevoegde controleert of: de zending voor hem bestemd is. het nummer op het pakket overeenstemt met de transportbon. het pakket onbeschadigd is of wellicht geopend is geweest. Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Pakket rijbewijzen (document, papier, in) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Transportbon (document, papier, in uit) Afhandelen gebreken Bij geconstateerde gebreken/fouten documenten en proces verbaal terug sturen naar RDW. Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Pakket rijbewijzen (document, papier, in) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Proces-verbaal ontvangst (document, papier, intern) Tekenen voor ontvangst De ontvangstbevoegde tekent de door besteller overlegde transportbon voor ontvangst. Data Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 26 / 44

27 Verplicht Logistiek Data Verplicht Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Transportbon (document, papier, in uit) Overdragen aan inklaarder Overdracht van de zending aan de medewerker die voor de inklaring zorgdraagt. Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Pakket rijbewijzen (document, papier, in) Triggers Bestand Mens Aankondiging zending Het elektronische bericht vanuit de RDW dat er rijbewijzen geleverd gaan worden. Besteller Medewerker van transporteur en akkoord Ontvangen van besteller Controleren pakket niet akkoord Ontvangen van besteller Stoppen procedure akkoord Controleren pakket Tekenen voor ontvangst niet akkoord Controleren pakket Afhandelen gebreken geen zending Wachten op ontvangst Informeren bij RDW wel zending Wachten op ontvangst Ontvangen van besteller Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 27 / 44

28 3.5 Inklaren en opslag Overdragen pakket akkoord Controleren inhoud pakket Registeren ontv. rijbewijzen niet akkoord beschadigd Afhandelen onjuistheden Melding aan RDW sturen akkoord te laat ontvangen Overdragen aan beheerder Retourneren naar RDW Rangschikken en opslaan Kluis Maandelijkse controle Controleren voorraad akkoord afwijkingen Beoordelen afwijkingen wijzigingen verwerkt Controleren tijdige uitreiking niet tijdig opgehaald NRD versturen Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 28 / 44

29 3.5.1 Inhoud van Inklaren en opslag Naam Overdragen pakket (mens) Controleren inhoud pakket (machtigen) De ontvangstbevoegde functionaris die het pakket heeft aangenomen draagt het pakket over aan de medewerker die de inklaring verzorgt. De gegevens m.b.t. de documentnummers en de daarbij behorende aanvraagnummers in de zending worden opgehaald bij RDW. Deze lijst wordt gebruikt om ontvangsten af te vinken op het scherm, afwijkingen op te nemen en dan het resultaat te sturen naar RDW. Controleren of: de nummers van alle ontvangen documenten overeenstemmen met het eerder ontvangen elektronisch bericht. (de informatie uit het CRB) documenten aan de zending ontbreken. alle documenten bestemd zijn voor deze locatie. de documenten juist zijn verpakt (b.v. een zending bevat geen of onjuiste verzendbrief). documenten productiefouten vertonen. Bewaar de (doorslag van) papieren transportbon totdat de inhoud van de zending gecontroleerd is en akkoord bevonden. Vermissing van documenten wordt door de gemeente geregistreerd in het backoffice station en daardoor direct gemeld aan de RDW. Als een eerder als vermist opgegeven document toch nog binnenkomt, dan dient dit document (aangetekend) teruggezonden te worden, omdat er al een nieuwe opdracht tot produceren is gegeven. Afhandelen onjuistheden (basis) Registeren ontv. rijbewijzen (machtigen) Melding aan RDW sturen (basis) Handel volgens de foutprocedure. De ontvangen documenten worden ingeklaard. Hierbij per document aangeven of het document in goede orde is ontvangen, beschadigd, onjuist geproduceerd is, alsmede de ten onrechte niet ontvangen NRD s. De resultaten van de inklaring of mutaties daarop, worden via een digitaal ondertekend bericht gemeld aan RDW. RDW zorgt voor nieuwe productie opdrachten (met nieuw rijbewijsnummer) voor die rijbewijzen die beschadigd zijn of foutief zijn bevonden. Overdragen aan beheerder (logistiek) (Toestand) Retourneren naar RDW (logistiek) Rangschikken en opslaan (basis) Overdracht van de zending aan de beheerder conform beveiligingsprocedure. De volgende documenten worden aangetekend verzonden naar de RDW met proces verbaal: Documenten met productiefouten of beschadigingen. Documenten die te laat zijn ontvangen en waarvan intussen opnieuw het aanvraagbestand naar de producent is verzonden. Documenten die voor een andere gemeente bedoeld zijn. De ontvangen documenten worden opgeslagen in de kluis. Zodanig rangschikken dat deze snel toegankelijk zijn voor het uitreiken. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 29 / 44

30 De ingeklaarde nummers van de in de voorraad op te nemen documenten worden door RDW beschikbaar gesteld aan de rijbewijsmodule. Kluis (buffer) Maandelijkse controle (tijd) Controleren voorraad (machtigen) De fysiek beveiligde ruimte waarin de rijbewijzen worden opgeslagen. Maandelijks wordt de fysieke voorraad gecontroleerd zoals aanbevolen in beveiligingsnet Controle aan de hand van de opgave van de RDW. Minimaal worden de aantallen en de nummers gecontroleerd. De gemeente geeft een (elektronische) voorraadverklaring aan de RDW. Beoordelen afwijkingen (basis) Aan de hand van de RDW-opgave blijken de volgende mogelijke afwijkingen. te veel documenten in voorraad: Mogelijke oorzaken: niet uitgereikt maar wel als uitgereikt gemuteerd. niet doorgezonden maar wel als doorgezonden gemuteerd. niet ingeklaard maar wel in voorraad. te weinig documenten Mogelijke oorzaken: wel uitgereikt en niet gemuteerd. wel doorgezonden en niet gemuteerd. ontvreemd. vermist. verkeerde documenten Het aantal in voorraad klopt wel maar de nummers niet. Mogelijke oorzaken: verkeerde document uitgereikt. goede document is uitgereikt, maar verkeerd gemuteerd. fouten bij inklaring. etc. Bij verschillen vindt onderzoek plaats en worden correcties aangebracht waar mogelijk. Bij blijvende verschillen wordt procesverbaal opgemaakt, verzonden naar RDW en indien nodig aangifte gedaan bij de politie. (Toestand) Controleren tijdige uitreiking (basis) Maandelijks wordt gecontroleerd of er documenten zijn die niet tijdig zijn afgehaald op basis van opgave van de RDW. Rijbewijzen moeten zijn afgehaald binnen drie maanden na ontvangst (inklaring) door de gemeente. Een opgave van de RDW vermeldt de documenten die reeds 1 maand in de voorraad van de gemeente aanwezig zijn. (Aanvrager aansporen om zijn document af te halen). Indien documenten langer dan drie maanden in voorraad zijn en niet zijn afgehaald zijn deze van rechtswege ongeldig. Deze documenten dienen aangetekend en met intern procesverbaal ter vernietiging aan de RDW te worden opgestuurd. Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 30 / 44

31 NRD versturen (logistiek) Het rijbewijs wordt naar RDW gestuurd Activiteiten en Subprocessen Machtigen Controleren inhoud pakket De gegevens m.b.t. de documentnummers en de daarbij behorende aanvraagnummers in de zending worden opgehaald bij RDW. Deze lijst wordt gebruikt om ontvangsten af te vinken op het scherm, afwijkingen op te nemen en dan het resultaat te sturen naar RDW. Controleren of: de nummers van alle ontvangen documenten overeenstemmen met het eerder ontvangen elektronisch bericht. (de informatie uit het CRB) documenten aan de zending ontbreken. alle documenten bestemd zijn voor deze locatie. de documenten juist zijn verpakt (b.v. een zending bevat geen of onjuiste verzendbrief). documenten productiefouten vertonen. Bewaar de (doorslag van) papieren transportbon totdat de inhoud van de zending gecontroleerd is en akkoord bevonden. Vermissing van documenten wordt door de gemeente geregistreerd in het backoffice station en daardoor direct gemeld aan de RDW. Als een eerder als vermist opgegeven document toch nog binnenkomt, dan dient dit document (aangetekend) teruggezonden te worden, omdat er al een nieuwe opdracht tot produceren is gegeven. Data Verplicht Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Aankondiging zending (document, Bestand, in) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Verzendbrief (document, papier, in) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Pakket rijbewijzen (document, papier, in) Afhandelen onjuistheden Handel volgens de foutprocedure. Machtigen Data Verplicht Optioneel Applicatie Registeren ontv. rijbewijzen De ontvangen documenten worden ingeklaard. Hierbij per document aangeven of het document in goede orde is ontvangen, beschadigd, onjuist geproduceerd is, alsmede de ten onrechte niet ontvangen NRD s. Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Pakket rijbewijzen (document, papier, in) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. Verzendbrief (document, papier, in) Rijbewijs niet ingezetene aanvragen. NRD Backoffice station Melding aan RDW sturen De resultaten van de inklaring of mutaties daarop, worden via een digitaal Type: Werkkopie Creatiedatum: :06:00 31 / 44