zorginzicht Voorwoord

Transcriptie

1 NUMMER Voorwoord Energie vinden voor ondernemerschap 2 De afgelopen jaren is er een stortvloed aan beleid en plannen neergedaald op de zorginstellingen. Een deel daarvan is gerealiseerd, anderen verdwijnen in de ijskast en de meest actuele plannen zijn controversieel verklaard. Je zou er horendol van worden als zorginstelling. De HEAD als scenarioschrijver 5 Investeren in gezonde innovaties 7 Als bankier in de zorg trouwens ook want de basis onder de financieringen in de zorg staat nogal eens ter discussie. De komende jaren zullen in het teken staan van bezuinigingen in de zorg. Wat dat precies gaat betekenen voor de exploitaties van zorginstellingen is nog niet te voorzien. Hoe kun je nu in die continu veranderende omgeving een stabiele koers varen met een eenduidig investeringsbeleid? Samen met adviesbureau Finance Ideas hebben we voor de leden van de HEAD vereniging een bijeenkomst georganiseerd waarin we ingegaan zijn op dit vraagstuk. Conclusies van die bijeenkomst waren dat het denken in scenario s steeds belangrijker wordt. Tegelijkertijd kunt u sturen op parameters die u zelf kunt beïnvloeden zoals doelmatigheid, kwaliteit en medewerkerstevredenheid. Indien u op die aspecten goed presteert zorgt u voor uw eigen resistentie tegen wijzigend overheidsbeleid. Eigen koers varen dus en stug doorgaan. Linze Dijkstra Sectordirecteur Zorg ABN AMRO

2 2 Congres de Kracht van Energie Duurzaam ondernemen is een competitie die we moeten willen winnen Energie vinden voor ondernemerschap De kracht van energie en de kunst van het toevoegen. Dat was het thema van het congres dat ABN AMRO op 11 februari organiseerde voor de publieke sector, tijdens het 37ste ABN AMRO World Tennis Tournament. Drie sprekers vertelden over hun ervaringen met energie in de breedste zin des woords. Colofon ZorgInZicht is een publicatie van ABN AMRO. Deze publicatie wordt zowel intern als extern verspreid. ZorgInZicht verschijnt 2 keer per jaar, in elektronische vorm en in hard copy. Samenstelling en redactie Linze Dijkstra Ruth Demmenie-Klavers Dunja IJsselsteijn Aan dit nummer werd verder meegewerkt door Distributie zorg@nl.abnamro.com Voor vragen en opmerkingen kunt u contact opnemen met: Sector Zorg: Linze Dijkstra en Regio Zuid: Jan-Willem Spijkman Regio Midden: Tjeerd Glastra Regio Noord: Rob Lijzenga Dagvoorzitter Jort Kelder kondigt als eerste miss duurzaam Anne-Marie Rakhorst aan. Deze directeur-eigenaar van ingenieursbureau Search vertelt het publiek bestuurders en managers van zorgorganisaties, woningcorporaties en onderwijsinstellingen over het belang van milieubewust en duurzaam bouwen. Ze constateert dat de klimaattop in Kopenhagen niet voldoende heeft opgeleverd, maar dat dit eigenlijk een pluspunt is. Het drukt ons namelijk met de neus op het feit dat we het zelf moeten doen. Duurzaam ondernemen is een competitie die we in Nederland moeten willen winnen. Met voetbal willen we altijd winnen van de Duitsers. Als we dat nou ook zouden willen met duurzaamheid, dan gaan we de goede kant op. Disclaimer De in deze publicatie neergelegde opvattingen zijn gebaseerd op door ABN AMRO vergaarde informatie, die op zorgvuldige wijze is verwerkt. Noch ABN AMRO, noch functionarissen van de Bank kunnen aansprakelijk worden gesteld voor in deze publicatie eventueel aanwezige onjuistheden. Copyright ABN AMRO Bank N.V., 2010 Duurzame energie Er ligt nog het nodige huiswerk, want Duitsland haalt Nederland in veel opzichten in, bijvoorbeeld bij de toepassing van windenergie. Het zogeheten feed-in-systeem dat onze oosterburen hanteren waarbij een goede prijs betaald wordt voor stroom die teruggeleverd wordt aan het elektriciteitsnet is een belangrijke stimulans gebleken. Rakhorst: Je kunt er als ziekenhuis of school dus geld mee verdienen. Als je bijvoorbeeld een gebouw hebt dat meer energie oplevert dan je zelf nodig hebt, dan maak je van duurzame energie ineens een positieve businesscase. Rakhorst brengt het in Nederland zelf alvast in de praktijk, in twee nieuwe bedrijfspanden van haar tweehonderd medewerkers tellende onderneming. Beide kantoren wekken zelf alle energie op die we nodig hebben. We werken onder meer met verticale windmolens, warmte-/koudeopslag en zonnecollectoren. Het moest wel economisch haalbaar zijn, hebben we gezegd. Dat is gelukt.

3 3 We konden dit ruimschoots binnen budget realiseren. Duurzaam bouwen is niet duurder. Ook Gustav Mahler, het hoofdkantoor van ABN AMRO, is volgens We blijven het zoeken in onze deskundigheid en in de relatie met de klant. Mijn ambitie is dat er over een paar jaar een heel ander boek over ons wordt geschreven. Ik zie er naar uit dat onze medewerkers dan met voldoening kunnen zeggen: Ik was daarbij. haar een goed voorbeeld van duurzaam bouwen. Maar laten we elkaar met deze voorbeelden niet voor de gek houden. De meeste winst is te behalen in de renovatie van de bestaande woningvoorraad van woningcorporaties. Waarom plaatsen we geen zonnepanelen op het dak en laten we bewoners daar ook wat mee verdienen? We hebben altijd veel werk gemaakt van betaalbare huren. Maar door de sterk stijgende energielasten dreigen mensen met een laag inkomen nu alsnog in de financiële problemen te komen. Nederland zou volgens haar het principe van duurzaamheid moeten omarmen op dezelfde manier als de Amerikanen dat deden met de reis naar de maan: Wat het ons ook gaat kosten, we gaan het gewoon doen, zei president Kennedy destijds. Bouwen aan de organisatie Energie. Dat is nou niet direct wat ABN AMRO-medewerkers krijgen als ze de afgelopen jaren op een verjaardagsvisite moeten vertellen waar ze werken, zegt Caroline Princen. Als beoogd lid van de raad van bestuur van de nieuw te vormen ABN AMRO-organisatie is ze volop betrokken bij de langdurige wortelkanaalbehandeling waar we als bank in zitten en die ook nog eens in alle media te volgen is. De bank reorganiseert, gaat samen met Fortis Bank Nederland en moet de komende jaren ruim zesduizend banen schrappen. Hoe voeg je in die omstandigheden energie toe aan een organisatie? Dat is niet gemakkelijk. We zitten behalve een financiële en economische crisis ook met een vertrouwenscrisis. Vooral het vertrouwen in ABN AMRO heeft een enorme knauw gekregen. En veel mensen hebben het boek De Prooi gelezen, vertelt Princen. Aan de andere kant is er weinig interessanter dan nu te mogen meebouwen aan deze bank. ABN AMRO is nog steeds een ongelooflijk sterk merk. Energie krijgen Princen vertelt hoe de organisatie de komende tijd voor de opgave staat om Fortis Bank Nederland en ABN AMRO te integreren. Klanten moeten in één systeem ondergebracht worden en kantoren van beide banken die soms aan dezelfde straat staan worden samengevoegd. En ondertussen gaat het dagelijkse werk gewoon door. Dáár moet de energie vandaan komen, vindt Princen. De successen die behaald worden in de relatie met de klant, daar zit de kracht van energie. Verder bouwen we aan een bank die integriteit, zorgvuldigheid en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft. Ook dat levert enorm veel energie op bij onze medewerkers. Het belangrijkste is dat er weer duidelijkheid komt over waar de bank naartoe wil. Want dat verkleint de onzekerheid bij mensen. En onzekerheid is een van de grootste energieslurpers in een organisatie.

4 4 Richard Kraijcek Toernooidirecteur Richard Kraijcek praat bij wijze van intermezzo de congresgangers bij over de ontwikkelingen op het tenniscourt. Hij merkt op dat er een opvallend verschil is tussen de sport en het ondernemerschap. Als je wilt slagen in de sport, zeker in de individuele sport, dan moet je een tunnelvisie hebben. Maar als je in de maatschappij wilt slagen, dan moet je juist ontdekken dat de wereld niet om jou draait. Energie heeft hij onder meer gekregen van het spel van Thiemo de Bakker. Hij is vandaag de laatste Nederlander die in het toernooi zit. Het kan heel snel gaan met hem. Hij zou komend jaar zomaar titelkandidaat kunnen zijn, voorspelt Kraijcek. Energie managen Koen Gonnissen, de laatste spreker, legt uit hoe mensen niet alleen hun tijd maar ook hun energie kunnen managen. De oud-coach van het Belgische Davis Cup Team is directeur van het Mentally Fit Institute. In plaats van sporters traint hij nu mensen in het bedrijfsleven. De laatste jaren is het leven zo versneld dat veel mensen het niet meer kunnen bijbenen, constateert Gonnissen. Hij schrijft erover in zijn boek De Bedrijfsatleet. Ondernemers zouden zich moeten verdiepen in de energiehuishouding van mensen, vindt Gonnissen. Als het stormt in hun leven, bijvoorbeeld door veranderingsprocessen op het werk, dan reageren mensen daar verschillend op. Een deel gaat in de overlevingsstand, wat vaak gepaard gaat met absentie. Een ander deel kiest voor coping, waarbij ze wel aanwezig zijn maar niet veel meer van zich willen laten vragen. Dan zijn er mensen die zich committeren en er dus echt wat van willen maken. En tenslotte stelt een deel van de medewerkers zich proactief op. In de praktijk zie je veel mensen overlevingsmechanismen of coping toepassen, terwijl je als bestuurder natuurlijk liever commitment of proactiviteit ziet. Wat hier volgens Gonnissen mis gaat, is dat veel ondernemingen eenzijdig de nadruk leggen op het IQ. Dat is niet terecht. Je wordt doorgaans weliswaar aangenomen op basis van je kennis, maar een promotie maakt je vaak veel meer op basis van je emotionele ontwikkeling (EQ) en je fysieke gesteldheid (PhQ). Bij een gezonde ontwikkeling van medewerkers moet aan alle drie de quotiënten aandacht gelijktijdig besteed worden. Dus moet bijvoorbeeld het cursusaanbod niet alleen voorzien in kennisvermeerdering, maar ook in de ontwikkeling van zelfbewustzijn, sociale intelligentie en teamdynamiek. De goede dingen doen Met een goed energiemanagement kunnen mensen het verschil maken tussen effectief werken en efficiënter werken, legt Gonnissen uit. Als je effectief werkt, dan lever je af wat er van je gevraagd wordt. Dan doe je de dingen goed. Maar als je efficiënter werkt, dan behaal je dezelfde resultaten met minder inspanningen. Dan doe je de goede dingen. Dat bereik je door vaste rituelen te veranderen en door beter je prioriteiten te stellen. De volgende stap is excellent werken: betere resultaten behalen met dezelfde efficiëntie. Wie excellent werkt, doet de goede dingen goed. Dit soort veranderingen kost tijd. Het komt er vooral op aan om vol te houden. Gonnissen: Onze cellen willen altijd terug naar de laatste status waarin ze zich comfortabel voelden: homeostasis. Daarom ga je altijd door een moeilijke fase als je van de ene naar de andere stabiele status wilt. Vergelijk het met joggen. Ondernemers moeten zich verdiepen in de energiehuishouding van mensen Als je daar net mee begint, dan doet het pijn. Maar als je het drie maanden volhoudt, dan bereik je een omslagpunt en komt er juist energie vrij. Wanneer je daar als ondernemer rekening mee houdt, dan kun je de energie van je medewerkers beter benutten.

5 5 Het belang van een goed onderbouwde financieringsvraag De HEAD als scenarioschrijver De financieringsvraagstukken van zorgaanbieders zijn ingewikkelder dan een paar jaar geleden. Hoofden van economische en administratieve diensten (HEAD s) staan voor de uitdaging hun organisatie professioneel en toekomstbestendig in te richten. ABN AMRO en Finance Ideas zijn hierover op 21 april 2010 in gesprek gegaan met de HEAD s in de bijeenkomst Financiering van de zorg. De bijeenkomst is georganiseerd door ABN AMRO en Finance Ideas, in samenwerking met de vereniging HEAD. We doen dit om tot een bundeling van kennis te komen. Het zorgstelsel is ingrijpend gewijzigd. HEAD s in de zorg hebben met heel andere financieringsvraagstukken te maken dan een paar jaar geleden. Daarom is er veel behoefte aan kennis, vaardigheden en creativiteit. Als bank kunnen we daar een bijdrage aan leveren. Op deze bijeenkomst hebben we op een heel praktische wijze informatie gedeeld, vertelt Linze Dijkstra, sectordirecteur Zorg van ABN AMRO. Professionalisering Voor Pim Diepstraten waren de financiële veranderingen in de zorg de aanleiding om zich binnen het adviesbureau Finance ideas specifiek te richten op de zorgsector. De publieke sector maakt een professionaliseringsslag door. In de gezondheidszorg zie je bijvoorbeeld dat ziekenhuizen behoefte hebben aan advies over de financiering van onder meer vastgoed en de medische inventaris. Voor HEAD s is met name het benoemen van de lange termijnrisico s van belang. Ze willen weten wat de impact van die risico s zijn en hoe ze daarop kunnen sturen. Finance Ideas houdt zich ook bezig met productontwikkeling. De Starters Renteregeling bijvoorbeeld, uitgeroepen tot hypotheekproduct van het jaar 2010, is door Finance Ideas ontwikkeld. Sturing op de toekomstige opbrengsten wordt steeds belangrijker Dijkstra maakt tijdens de bijeenkomst met name duidelijk welke informatie een bank nodig heeft bij een financieringsaanvraag. Het gaat daarbij enerzijds om de financiële

6 6 parameters die nodig zijn om tot een goed oordeel te komen en anderzijds om de meer kwalitatieve informatie over bijvoorbeeld planning en control, governance en bedrijfsvoering. Nieuw is dat het steeds belangrijker wordt om naar de toekomst te kijken. Het gaat niet langer alleen om de kosten in het heden, maar ook om de sturing op de kosten en de opbrengsten in de toekomst. Dijkstra: Zorgaanbieders moeten dus doorrekeningen maken en scenario s opstellen. Ze moeten nadenken over de invloed die bepaalde ontwikkelingen kunnen hebben op de kasstroom, de schuldpositie en de balans van de organisatie. Langetermijnrisico s Diepstraten gaat in op de mogelijkheden die zorgaanbieders hebben om de risico s voor de lange termijn inzichtelijk te maken. Zo gaan we in onze advisering ook te werk. We begeleiden zorgaanbieders vanaf het moment dat ze hun ambitie uitgesproken hebben en de bijbehorende investeringsbeslissing willen gaan nemen. control zijn, adviseert Diepstraten. Maar dat niet alleen, want je maakt die prognoses niet primair voor de financier maar voor jezelf. Want ook voor de interne risicoanalyse is het belangrijk om dit soort informatie paraat te hebben. En ook voor de meerjarenbegroting is de uitwerking van scenario s van belang. Bovendien vragen de raad van bestuur en de raad van toezicht hier ook om. Het voornaamste doel moet zijn dat je als HEAD weet dat de organisatie investeringsbeslissingen kan nemen met een goede onderbouwing op basis van de op dat moment beschikbare gegevens. Kijk ook wat er moet gebeuren bij een omzetdaling Dan begint het met een financiële risicoanalyse. Vervolgens helpen we de ambities te onderbouwen in een businessplan en bereiden we met de klant het overleg met de financier voor. Daarna kijken we naar de voorwaarden bij de lening en naar de beste manier om het geheel financieel geïmplementeerd te krijgen. Vervolgens begeleiden we zorginstellingen bij het sturen op de afspraken die in het businessplan en het financieringsarrangement zijn opgenomen. Scenario s Het denken in scenario s wordt steeds belangrijker voor zorgaanbieders, verwachten zowel Diepstraten als Dijkstra. De enige manier om wat meer gevoel te krijgen bij alle onzekerheden waar je als zorgaanbieder mee te maken krijgt, is het opstellen van scenario s, zegt Diepstraten. Hoe bijvoorbeeld de politieke besluitvorming of nieuwe regelgeving precies uitpakken, is vaak moeilijk te voorspellen. De val van het kabinet drukt ons wat dat betreft nog eens extra met de neus op de feiten, vult Dijkstra aan. Maar wat je altijd kunt doen is een negatief, een positief en een gemiddeld scenario opstellen. Neem de groei van de gezondheidszorg, die in het recente verleden 5 tot 7 procent per jaar bedroeg. Dat kan niet oneindig zo doorgaan. Dus is het verstandig om ook eens te kijken wat er met de bedrijfsvoering of de financierbaarheid van je plannen gebeurt bij nul procent omzetgroei of zelfs bij een daling van de omzet. Onderbouwing Het gaat er vooral om welke sturingsmogelijkheden een organisatie heeft wanneer een bepaald scenario werkelijkheid wordt. Organisaties moeten die sturingsmogelijkheden aangeven in hun businessplan om te laten zien dat ze in

7 7 De opbrengst van drie jaar Health Innovation Fund Investeren in gezonde innovaties Het Health Innovation Fund bestaat drie jaar. Het fonds investeert in jonge technologisch gedreven ondernemingen die oplossingen bieden voor de gezondheidszorg. Wat heeft het tot nu toe opgeleverd? Directeur Dick Sietses vertelt over de vruchten van de investeringen. Als een innovatie zijn nut eenmaal heeft bewezen, kan het snel gaan. We zijn in 2007 begonnen. Dat was op het moment dat de zorgverzekeringswet net van kracht was en allerlei organisaties met schaalvergroting en fusies bezig waren. Maar onze oprichters Achmea, Mediq en ABN AMRO hadden juist het gevoel dat het ook gaat om de innovatie die van onderaf ontstaat met de zorgverlening als vertrekpunt, vertelt directeur Dick Sietses van het Health Innovation Fund. Dat maakt dit fonds bijzonder. We redeneren sterk vanuit de behoefte van de markt en veel minder vanuit de technologie. Veel startende ondernemers hebben een oplossing en zijn op zoek naar een probleem. Maar het is veel beter om bij een concreet bestaand probleem te beginnen. Delphi Screener Op die manier is ook Delphi Bioscience te werk gedaan. Deze onderneming, opgericht door Nederlandse gynaecologen, is een van onze nieuwste investeringen. Ze hebben de Delphi Screener ontwikkeld, een hulpmiddel waarmee vrouwen thuis een uitstrijkje voor baarmoederhalskanker kunnen maken. In feite bestaat het product uit dit instrument plus het erop volgende grotendeels geautomatiseerde proces om tot de uitslag van de test te komen. Met de vinding van Delphi Bioscience kunnen vrouwen bereikt worden die niet reageren op de oproep voor het bevolkingsonderzoek naar baarmoederhalskanker. De Delphi Screener is getest in Noord-Holland en Flevoland. De no show populatie (van 30 procent) kreeg het instrument toegestuurd met de vraag of ze aan de thuistest wilden meedoen. De resultaten van dit onderzoek zijn gepubliceerd in British Medical Journal: Het leverde een respons van ongeveer een derde op. Bij die groep is naar verhouding evenveel baarmoederhalskanker aangetroffen, wat aangeeft dat het bevolkingsonderzoek zonder deze thuistest een belangrijk deel van de doelgroep zou hebben misgelopen. Dat zegt wel iets over het potentieel van de Delphi Screener, zegt Sietses. Tegelijkertijd begint het nu pas echt voor een bedrijf als Delphi Bioscience. We zitten nu in de aanloopfase naar de marktintroductie. De ontwerpfase maakt uiteindelijk vaak maar een gering deel van de kostprijs uit. Het opbouwen van klantcontacten, daar gaan veel kosten in zitten. Want het gaat om een product met een bescheiden prijsstelling, dat in grote aantallen afgezet moet worden om quitte te draaien. Klanten zullen het vaak ieder voor zich ook zelf eerst nog willen testen voor ze het gaan afnemen. Dat soort trajecten duurt in de zorg vaak wat langer dan elders. Het is een sector die met innovaties niet teveel risico wil nemen, terecht overigens. De kwaliteitseisen zijn ook hoog. Dus heeft het bedrijf in deze tussenfase veel financiering nodig. Daar kunnen wij behulpzaam bij zijn. De persoon van de ondernemer Sietses vertelt hoe het Health Innovation Fund te werk gaat. We beginnen met de persoon van de ondernemer: Staat hier iemand die het voor elkaar gaat krijgen? Vervolgens richten we de blik op de markt. We gaan met mensen praten die op dit moment een soortgelijk product of dienst gebruiken, voorschrijven of vergoeden. Zien die er iets in? Daarna gaat het over het financiële deel van het verhaal, met name het business model. Welke aantallen, kosten en opbrengsten zijn er te verwachten? We redeneren sterk vanuit de behoefte van de markt Het fonds heeft bijvoorbeeld geïnvesteerd in een nieuw soort hartpomp, de PulseCath. Dit hulpmiddel wordt via de halsslagader in de aorta ingebracht en pompt met het hart mee ter ondersteuning tijdens en na operaties. Hierdoor stroomt het bloed beter door je lichaam, waardoor je beter in staat bent de operatie te overleven. Het wordt gebruikt bij mensen die een groot risico lopen dat hun hart het tijdens operatie zal begeven en voorkomt het gebruik van de hartlongmachine. Er zijn nu vier operaties mee gedaan, bij

8 8 vier verschillende ziekenhuizen. In één geval was het ook echt aan de PulseCath te danken dat de patiënt in leven bleef. De hartchirurg vertelde dat hij zonder deze pomp niets voor de patiënt had kunnen betekenen, terwijl hij nu lopend het ziekenhuis kon verlaten. Maar de marktintroductie heeft ook hier een lange aanloop nodig. De artsen waar we mee in contact kwamen, zijn enthousiast. Maar ze hebben hun hele leven op een bepaalde manier gewerkt en willen eerst bij een paar patiënten zien hoe het werkt. En dat geldt dan voor elke arts die de PulseCath gebruikt én voor elk land waar we het introduceren. De introductie van zo n hulpmiddel verloopt echt bottom up. Het is hard werken. En je bent er niet door op een congres een aantal artsen aan te spreken. Je moet ze na afloop nog weer individueel benaderen om ze te bewegen jouw product te gebruiken. Maar als een innovatieve ontwikkeling zijn nut eenmaal heeft bewezen, kan het ook snel gaan. En Nederland kan ook een springplank zijn om daarna de internationale markt op te gaan. Interessante markt Andere innovaties uit de stal van het Health Innovation Fund zijn FABPulous, Netmedical en Novicare. FABPulous is een universitaire spin off. Het is een klein instrument waarmee je aan de hand van twee druppels bloed kunt testen of iemand een hartinfarct heeft gehad. De huisarts kan het gebruiken bij een infarct zo snel mogelijk zorg te kunnen verlenen. En blijkt het geen infarct geweest te zijn, dan bespaart het veel geld voor de zorg en stress voor de patiënt. De vraag is niet of iemand een plan kan schrijven, maar of hij kan ondernemen Netmedical is een apparaat dat medische thuisapparatuur uitleest en de waardes via een eigen GSM-verbinding doorstuurt. Op die manier kunnen artsen, maar in het geval van kinderen ook de ouders, meekijken. We verwachten voor Netmedical een interessante markt onder chronisch zieken. Maar het is lastig om daar als het ware vanuit het niets terecht te komen. Daarom wordt het nu eerst bij fase-4-studies toegepast. Daar vervangt het de papieren lijstjes waar de onderzoekers in klinische trials mee werken en die naderhand moeten worden ingevoerd in het systeem. Het voordeel is dat je typefouten kunt voorkomen. Hetzelfde geldt voor bewust of onbewust verkeerd meten door patiënten. Novicare is een organisatie die verpleeghuizen de mogelijkheid biedt om (para)medische zorg uit te besteden. Het is met recht het paradepaardje van het fonds. Ze zijn in de regio Eindhoven begonnen en het loopt heel goed. De klanten zijn enthousiast en de medewerkers ook. We zijn nu bezig dit concept te verspreiden over het land. Verder zijn we op zoek naar manieren om ook in de thuissituatie zorg te kunnen verlenen. Dat is nog wat lastig, omdat de regelgeving daar niet op is ingericht. Het blijft toch tweedelijnszorg. Wellicht helpen de ontwikkelingen in het stelsel ons een handje, als bijvoorbeeld de medische verpleeghuiszorg niet langer onder de AWBZ valt maar in de zorgverzekeringswet terechtkomt. Health pitch Sietses heeft in het afgelopen jaar 138 plannen voorbij zien komen. Het Health Innovation Fund is al vrij snel na de oprichting gestopt met de traditionele manier van werken van venture capitalists. Het werkt niet prettig wanneer je een plan moet insturen, daarna moet wachten tot wij het gelezen en beoordeeld hebben om vervolgens pas een afwijzing of een uitnodiging voor een gesprek te krijgen. Bovendien wil ik helemaal niet selecteren op de vraag of iemand al dan niet een plan kan schrijven. Veel belangrijker is of iemand kan ondernemen. Daarom houden we vrijdags een health pitch. Dan is iedereen welkom die door een minimale eerste selectie heen gekomen is. In een kort gesprek maken we kennis en kan de ondernemer zijn verhaal vertellen. Op deze manier kost het ons relatief weinig tijd. En al die ideeën en het enthousiasme levert veel energie op. Ik ga na de health pitch vaak heel vrolijk het weekend in. Soms beschikt de ondernemer tijdens de pitch al over een goed plan, maar het kunnen ook alleen wat gedachtespinsels zijn of het eerste contract met een klant. Het goede plan dat er moet komen, is dan de vervolgstap, zegt Sietses. Ongeveer de helft van de mensen die zich meldt, komt daadwerkelijk op bezoek. Dat leverde in 2009 dertien uitgewerkte serieuze projectplannen op. Zo n pitch leidt vaak nog steeds tot een afwijzing, maar dat is minder negatief dan het lijkt. Vaak constateren we dat een ondernemer met een goed idee gekomen is, maar dat een bankfinanciering of subsidie-aanvraag veel meer voor de hand ligt. We verwijzen dus vaak door en in veel gevallen tot tevredenheid van beide partijen. Ik ben ervan overtuigd dat dingen die echt goed zijn, altijd wel de weg vinden naar de markt.