ZELFZORG: VAN INSIGHTS NAAR SCHAP

Transcriptie

1 ZELFZORG: VAN INSIGHTS NAAR SCHAP Linda van Rijn- Omega Pharma Nederland 1

2 Hallo ik ben Linda Head of Customer Strategy and Implementation bij Omega Pharma (onderdeel van Perrigo, de 4 e farmaceut te wereld) Ruim 19 jaar ervaring in category management, trade marketing, shopper marketing en sales bij A- merk- en versleveranciers Lid Raad van Toezicht Trade Marketing Association Lid Raad van Advies De Boovenkamer Trade Marketeer van het Jaar 2010 Mijn passie: vanuit insights kansen voor groei signaleren en samen met de klant de groeistrategie ontwikkelen die leidt tot commerciële resultaten

3 OMEGA PHARMA: ONDERNEMEND EN AMBITIEUS 4

4 OMEGA PHARMA SPEELT IN VEEL CATEGORIEËN EN IS MARKTLEIDER IN ZELFZORG IN NEDERLAND 5

5 VIER NIVEAUS BINNEN ZELFZORG Inhoud 1 Normaal gedrag dat tevens een curatieve of preventieve werking heeft Vrijheid en veiligheid Volledig eigen verantwoordelijkheid 2 Huis-, tuin- en keukenmiddeltjes en gedragingen, die specifiek op het beschermen of verbeteren van de gezondheid zijn gericht Volledig eigen verantwoordelijkheid 3 Zelfzorgproducten, die door een ander dan de eindgebruiker zijn gefabriceerd Volledige eigen verantwoordelijkheid voor diagnose en uitvoering van zelfzorgtherapie. Regulering van reclame-uitingen om ongewenste beïnvloeding van de therapie- en productkeuze te voorkomen 4 Zelfzorggeneesmiddelen, ingedeeld in drie afleverstatussen: 4a) AV 4b) UAD 4c) UA Volledige eigen verantwoordelijkheid voor diagnose en uitvoering van zelfzorgtherapie, 4a) én regulering van reclame-uitingen om ongewenste beïnvloeding van de therapiekeuze te voorkomen, 4b) én alleen verkrijgbaar waar (assistent-) drogisten of apothekers aanwezig zijn om desgewenst over de productkeuze te adviseren, 4c) én alleen verkrijgbaar waar een apotheker de medicatiebewaking uitvoert Bron: Ecorys 2012

6 TOTALE ZELFZORGMARKT (FOOD, DRUG, APOTHEKEN, ONLINE, OVERIGE KANALEN) CA 1 MILJARD GROOT

7 VIJF TRENDS BEPALEN DE GROEI VAN ZELFZORG Politiek Beheersen zorgkosten door: Verhogen eigen risico Verkleinen basispakket Sturen op zelfmanagement en preventie: zelfzorg, e-health Demografisch Vergrijzing Toename welvaart ziekten: overgewicht, verhoogd cholesterol en diabetes Consument Gezonder leven en preventie Maakbare wereld Grenzen verleggen Goed geïnformeerd Financieel (zie politiek) Shopper Gemak Ruimere beschikbaarheid in verschillende kanalen Verruiming openingstijden Innovatie Ontwikkeling van een grote groep effectieve oplossingen die overal verkocht mogen worden

8 VOOR ZELFZORGMEDICIJNEN BESTAAN STRIKTE REGELS MBT MARKETING, O.A. Reclame maken voor zelfzorggeneesmiddelen In de reclame moet duidelijk worden dat het om geneesmiddelen gaat. Ook moet er een gebruiksaanwijzing in de reclame staan. De reclame mag niet op kinderen zijn gericht Geen afprijzingen op de meeste groepen producten Geen premia of andere verkoopbevorderende activiteiten

9 SAMENGEVAT: Groei zelfzorg door Maatschappelijke trends Toename promotie- en margedruk in andere categorieën Interessante categorie voor retailers

10 CATEGORIEVISIE: HET IDENTIFICEREN VAN GROEIKANSEN VOOR DE CATEGORIE DOOR DE BEHOEFTEN VAN CONSUMENTEN, SHOPPERS EN RETAILERS TE BEGRIJPEN EN HIEROP IN TE SPELEN

11 AANPAK VAN SAMENWERKINGSTRAJECTEN (VOORBEELD) Define Design Deliver Formule-ontwikkeling Category trends Consumer observations Shopper observations Business Analyis

12 DE FORMULE

13 BUSINESS ANALYIS

14 AANPAK VAN SAMENWERKINGSTRAJECTEN (VOORBEELD) Define Design Deliver Formule-ontwikkeling Category trends Consumer observations Shopper observations Business Analyis Eerste versie category visie Schappenplan advies en eerste ideeën signage Feedback van retailer Eerste gedetailleerde schappenplan Bouwen en finetunen bij retailer HQ

15 RESULTATEN 31

16 AANPAK VAN SAMENWERKINGSTRAJECTEN (VOORBEELD) Define Design Deliver Formule-ontwikkeling Category trends Consumer observations Shopper observations Business Analyis Eerste versie category visie Schappenplan advies en eerste ideeën signage Feedback van retailer Eerste gedetailleerde schappenplan Bouwen en finetunen bij retailer HQ Disproportionele groei voor retailer Assortimentsrationalisatie kostenreductie

17 BEDANKT VOOR JE AANDACHT!