Resto VanHarte Rotterdam

Transcriptie

1 Resto VanHarte Rotterdam Jaarverslag 2016

2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Resto VanHarte in Rotterdam 3 3 Activiteitenkalender 9 4 Overzicht vrijwilligers 22 5 Samenwerkingspartners 23 6 Resto VanHarte Rotterdam in de media 24 7 Financieel verslag 25 Colofon april 17 Dit lokale jaarverslag is een uitgave van Stichting VanHarte Resto VanHarte Rotterdam Rotterdams Vakcollege De Hef; Rotterdam Feijenoord Buurtcentrum de Moziek; Rotterdam Noord

3 1 Inleiding 2 Alvorens over te gaan tot onze verantwoording van de activiteiten zoals wij die in 2016 in Rotterdam uitvoerden, eerst een introductie over Resto VanHarte als geheel. Resto VanHarte is twaalf jaar geleden opgericht om aandacht te vragen voor het probleem van eenzaamheid en dreigend sociaal isolement in een steeds complexere maatschappij. Anno 2017 moeten we helaas vaststellen dat de missie van Resto VanHarte nog steeds actueel is. Gelukkig merken we ook dat we steeds meer medestanders hebben verkregen die de noodzaak van een inclusieve maatschappij onderschrijven en dit met raad en daad ondersteunen. Met dank aan de materiele en financiële steun van velen en met dank aan de tomeloze inzet van onze vrijwilligers is 2016 voor Resto VanHarte een succesvol jaar geweest. Met een groei naar bijna 50 locaties zijn we echt op weg een landelijke organisatie te worden die in gasten aan haar gezamenlijke eettafels mocht begroeten. Onze Resto s hebben de ambitie om een ontmoetingsplek te zijn in buurten waar bewoners in het algemeen het niet makkelijk hebben. Een ontmoetingsplek die niet alleen uitnodigt voor het maken van onderling contact en nieuwe verbindingen, maar ook een plek die stimuleert om mee te doen. Mee te doen in het Resto, mee te doen in de buurt en daarmee ook weer mee te doen in de maatschappij. Juist dit laatste, meedoen, is de kern van de transitie die Resto VanHarte in 2015 heeft ingezet en die nu zijn vruchten begint af te werpen. Meedoen betekent ook verantwoordelijkheid dragen, keuzes maken en prioriteiten stellen. Voor de bedrijfsvoering van Resto VanHarte betekent dit dat wij onze vrijwilligers stap voor stap de organisatie van de Resto-avonden laten overnemen. Zij worden hiervoor getraind op onze VanHarte Academie en begeleid door onze medewerkers. Hierdoor wordt het Resto steeds meer hun Resto. Hiermee zetten we koers naar verdere verduurzaming van onze activiteiten in de buurt en creëren we de ruimte voor nieuwe initiatieven in de stad. Tijdens de Resto avonden maken onze gasten kennis met organisaties die zich in de buurt of in de stad richten op een gezonde leefstijl, talentontwikkeling, perspectief op opleiding en/of werk, activering, ontwikkeling van burgerschapscompetenties, omgaan met diversiteit en het versterken van de zelfredzaamheid. Voor de programmering hiervan blijft een professionele aansturing noodzakelijk om daarmee ook de kwaliteit te borgen en samenwerkingsverbanden in tact te houden. Ook op landelijk niveau blijft Resto VanHarte een aanjager van het lokale initiatief door projecten en activiteiten te initiëren die ondersteunend zijn aan de missie. Zo hebben we met de Week tegen Eenzaamheid als startpunt een Kom Erbij actie geïnitieerd en de Kom Erbij dinerbon geïntroduceerd. Hierdoor hebben ruim extra gasten als introducé de stap over de drempel gewaagd. Met onze landelijke actie Geef je Buurt een Boost! hebben we niet alleen nieuwe gasten aan tafel mogen ontmoeten, maar hebben zich ook honderden nieuwe vrijwilligers aangemeld om Resto VanHarte te ondersteunen. Hiermee gaan we in 2017 door, met daarnaast speciale aandacht voor mantelzorgers, ouderen, migranten en nieuwkomers. Als laatste gaan we in 2017 aan de slag om meer aandacht te besteden aan kinderen in een achterstandspositie, door naast onze reguliere Resto s ook speciale KinderResto s op te richten. De ambitie van Resto VanHarte is samen te vatten in de termen: meer mensen aan tafel, zichtbare maatschappelijke impact en verhogen van het maatschappelijk rendement. Meer informatie hierover is te vinden in het meerjarenplan, dat te downloaden is vanaf onze website. Resto VanHarte is vanaf maart 2016 opgenomen in de databank Sociale Interventies van Movisie.

4 2 Resto VanHarte in Rotterdam 3 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte Rotterdam In Rotterdam waren we in Rotterdam Noord en Rotterdam Feijenoord actief. Hoe hebben de gasten en vrijwilligers Resto VanHarte ervaren Hieronder een greep uit de resultaten van de jaarlijkse klanttevredenheidsenquêtes. Percentages zijn gebaseerd op de enquête onder gasten bij Resto VanHarte Rotterdam (N=aantal) en vrijwilligers totaal landelijk (N=aantal) of lokaal als dit er 20 of meer zijn. (input vanuit enquêtes Eric van den Braak.) Wat bereikten we bij onze gasten? 70% is meer op de hoogte van activiteiten in de wijk 81% heeft door bezoek aan Resto VanHarte meer sociale contacten gekregen 52% onderneemt met de bij Resto VanHarte gemaakte nieuwe vrienden ook andere activiteiten 67% voelt zich minder eenzaam 15% is meer gaan letten op gezond eten 33% is meer op de hoogte van de diverse organisaties in de wijk Wat bereikten we bij onze vrijwilligers? 75% heeft meer sociale contacten gekregen 57% heeft meer zelfvertrouwen gekregen 16% is meer gaan letten op uitgavenpatroon 54% wil zich verder ontwikkelen 41% is meer gaan letten op gezond eten 96% heeft plezier in de werkzaamheden bij Resto VanHarte 95% is tevreden over de waardering die ze voor hun werkzaamheden krijgen. 82% geeft aan voldoende nieuwe kennis te kunnen opdoen.

5 Resto VanHarte in Rotterdam Noord In het Oude Noorden zijn we reeds 6,5 jaar actief als Resto VanHarte. In buurtcentrum Mozaiek ( Huis van de Wijk ) bevindt zich een levendig en druk bezocht restaurant blijft waar buurtbewoners elkaar graag ontmoeten. In Buurtcentrum Mozaïek het traject van Buurtmobilisatie in gang gezet. In 2016 hield dat in dat er twee dagen per week (maandag en vrijdag) nog maar 1 professional per dag wordt ingezet. De vrijdag wordt nu regelmatig door vrijwilligers uitgevoerd met ondersteuning van de Horeca- /Restomanager. De Restomanager en Horecamanager houden zich bezig met het ontwikkelen van een pop-up avonden de andere Huizen van de Wijk in stadsdeel Noord. De wens om in meerdere Huizen van de Wijk een Resto avond aan te bieden is nog steeds aanwezig, daartoe hebben we begin 2017 reeds een eerste stap gezet naar de Propeller. De gastenaantallen nemen hierbij toe. Een activiteitenoverzicht is te vinden in hoofdstuk 3. 4 Aanwezigheid ING en ABN bedrijfsvrijwilligers Op verschillende Resto-avonden konden we op de ondersteuning rekenen van bedrijfsvrijwilligers van ING en ABN. Zij hielpen mee in de bediening en in de keuken, schoven aan bij onze gasten of organiseerden een activiteit tussen de verschillende activiteiten. Leer je landgenoten kennen In samenwerking met één land één samenleving is er op 12 februari een diner georganiseerd om mensen van diverse culturen in de gelegenheid te stellen in contact te komen met andere culturen in hun omgeving en met elkaar aan tafel in gesprek te gaan over hun levenservaring. Er schoven veel nieuwe gasten vanuit diverse culturen aan die samen met deze stichting aan tafel gingen, ook jonger publiek was hierbij aanwezig. Diner in het kader van vrouwendag Samen met Welzijn Noord en Noordplus is er op 7 maart een diner georganiseerd in het kader van internationale vrouwendag waarbij dialoog centraal stond. Bezoek studenten Hogeschool Gent in het kader van 90 jaar social work 18 april zijn er 100 studenten van de Hogeschool Gent op bezoek geweest om te kijken naar welzijnswerk in Nederland. Het is het derde jaar op rij dat zij tijdens een verblijf in Rotterdam een avond komen eten. Dit jaar stond hun bezoek in het teken van 90 jaar social work. Er was een hele fijne sfeer met veel respect naar de vrijwilligers en gasten. Walking dinner op turkse bazar Turkse stichting Versam organiseerde op 20 mei een Bazaar op het plein in de buurt en na een klein soepje bezoeken we gezamenlijk de bazaar om daar van muziek te genieten en een kleine hapje te eten. Gasten waren erg enthousiast en het was een geslaagde avond. Optreden Northsea Roundtown 8 juli vond er een optreden plaats van Northsea Roundtown voorafgaand aan Northsea Jazz Festival. De Gehoorgangsters hebben opgetreden. Er was een goede sfeer en er werd volop gedanst. Een adviseur van de gemeente was aanwezig om gasten te interviewen voor het 65+ magazine met foto's. KinderResto-activiteiten Ook dit jaar werden er kinderresto s georganiseerd. Met diverse bijdragen konden we dit voortzetten en thema s organiseren. In het kader van de Nationale integratiediner werd er op 14 oktober een KinderResto georganiseerd met dit thema.

6 5 Nationaal integratiediner ABN-Amro vrijwilligers aan de slag bij Resto VanHarte Noord De dag van de Mantelzorg Samen met Dock en Noorderbreedte heeft Resto VanHarte de dag van de mantelzorg op 11 november extra fleur gegeven door af te sluiten met een diner voor de mantelzorgers. Wat hebben we in 2016 in Rotterdam Noord bereikt? Resto VanHarte in Rotterdam Noord heeft in 2016 in totaal 4407 gasten ontvangen, waarvan 81 kinderen/tieners. De verhouding van de gasten die de reguliere prijs van 7,- euro en de kortingsprijs van 4, euro hebben betaald ziet u in de grafiek hieronder. Daarbuiten zijn er nog maaltijden verstrekt via bedrijfscatering en zijn er in 2016 bij de KinderResto-activiteiten in Rotterdam Noord in totaal 377 gasten ontvangen.

7 Rotterdam Feijenoord 6 Wekelijkse Toko VanHarte avonden voor de wijk: iedereen is welkom De Toko VanHarte avonden zijn in 2016 succesvol verlopen. Er zijn 43 avonden georganiseerd. Inmiddels bieden we per avond 8 stagiairs een stageplek en door de toename van gasten hebben we de mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in het leerproces van deze leerlingen. Het was bij aanvang van het jaar hard werken om veel mensen uit de wijk en omstreken naar Resto toe te trekken. De gastenaantallen namen in het tweede kwartaal sterk toe; gasten waren enthousiast en nodigden anderen mee om naar het Resto te komen. Voor de zomervakantie werd het steeds drukker waarbij voor een feestelijke afsluiting plaatsvond met Northsea Roundtown wat een groot succes was. Per avond is het gemiddelde gastenaantal inmiddels opgelopen tot zo n 40 tot 45 bezoekers per avond. Ondanks dat we in de zomervakantie niet in de gelegenheid waren Restoavonden te organiseren wist op de eerste avond na de zomervakantie een grote groep van 50 gasten het Resto te vinden. Na de vakantie werd met succes het 1 jarig bestaan gevierd, en sindsdien zijn de avonden nog steeds druk bezocht. Voor 2017 willen voortbouwen op dit succes en verkennen we in hoeverre verduurzaming en verzelfstandiging tot de mogelijkheden behoort. Een activiteitenoverzicht is te vinden in hoofdstuk 3. 1-jarig bestaan van Resto VanHarte in RVC De Hef Maandelijkse Toko VanHarte voor jongeren en door jongeren De jongerendiners voor de leerlingen van RVC De Hef zijn een succes. Er zijn in 2016 zes thema-avonden georganiseerd die vanuit een samenwerking tussen DOCK, TOS, RVC De Hef en Resto VanHarte zijn ontstaan. Alle partijen zijn tot nu toe enthousiast over de samenwerking. Tijdens deze Toko VanHarte avonden zijn jongeren onder de 18 jaar welkom. Het programma hiervoor wordt waar mogelijk of met ondersteuning door de jongeren zelf bedacht en ontwikkeld. Vooral de combinatie van de diners met thema s als Loverboys, hoe om te gaan met geld en de voor- en nadelen van Social Media waren succesvol en leerzaam. Ook in 2017 staan reeds Jongerendiners gepland. De school werkt aan het werven van leerlingen. TOS zet zich tevens in voor het werven van jongeren van buitenaf die gemotiveerd zijn voor deelname en een rol binnen Toko VanHarte. Ook hebben stagiaires presentaties gegeven aan gasten over hun stage. Hierbij waren ook de schoolleiding en de ouders waren aanwezig. Zij werden hiermee in hun eigen kracht gezet. Operationaliseren Toko VanHarte verbindingsdienst. De ontwikkelde werkwijze was nieuw voor Resto VanHarte. De gedachte om de doelgroep jongeren van RVC de Hef achter de voordeur te laten treden bij eenzame ouderen bleek in de praktijk lastig te realiseren. Daarom is door RVC De Hef en Resto VanHarte naar haalbare alternatieven gezocht waarmee tevens tegemoet wordt gekomen aan het doel (terugdringen sociaal isolement /ontwikkelen jonge talenten van RVC De Hef). Hiermee is inmiddels een start gemaakt. Middels Pop-up Resto s wordt gestart met het aanbieden van ouderendiners in zorginstellingen die door leerlingen van RVC De Hef worden verzorgd. In plaats van autonome bezoeken aan ouderen komen de leerlingen van RVC De Hef tijdens speciale avonden langs voor het verzorgen van een maaltijd en het

8 bieden van gezelschap. Naast bewoners van de instellingen zelf zijn tevens buurtgenoten welkom aan te schuiven. Ontmoeting en verbinding tussen ouderen uit de zorginstellingen, omringende buurtbewoners en jongeren staat centraal. Er heeft een Pop-up Resto bij verzorgingshuis Laurens Maasveld plaatsgevonden met +/-80 ouderen waarbij leerlingen van de RVC Hef het diner verzorgden. 7 Verder hebben er op 2 Pop-up Restoavonden plaats gevonden in Vreewijk. Dit werd georganiseerd in samenwerking met Stichting 100 jaar Vreewijk, Zadkine Frankendaal en Humanitas. De leerlingen van de opleiding werden in contact gebracht met de ouderen van Humanitas die speciaal geselecteerd waren voor deze avond. Ook waren er jongeren om ouderen te begeleiden en vergezellen aan tafel. Hoogtepunten in Feijenoord: Het bezoek van medewerkers van het Ministerie van Binnenlandse Zaken die naast het diner ook in de middag les gaven aan leerlingen van de school; Meerdere opdrachten buiten de vaste Restoavonden zoals lunches, catering voor gemeente, bijeenkomsten met bewoners en Kerstdiner voor leraren. Na de zomervakantie konden we tijdens het 1-jarig bestaan van de samenwerking tussen Resto VanHarte en RVC De Hef weer op een groot aantal bezoekers rekenen. Deze gebeurtenis werd gevierd met muzikale optredens van Harmonice; jonge zangtalenten uit de buurt. Er is zijn diverse Pop-up Resto s georganiseerd waaronder een succesvol diner bij verzorgingshuis Laurens Maasveld met +/-80 ouderen waarbij leerlingen van de RVC Hef het diner verzorgden, hen begeleiden aan tafel en met ouderen in gesprek gingen en hen gezelschap boden. Samenwerking met SenSoor voor het luisterdiner. Eén van de gasten heeft bij de grote Kom Erbij bijeenkomst namens Resto VanHarte gesproken heeft bijgedragen aan empowerment en zelfvertrouwen. Kerstdiner met klassieke muziek en viergangendiner. Pop-up Laurens Maasveld Kerstdiner Wat hebben we in 2016 in Rotterdam Feijenoord bereikt? Resto VanHarte Rotterdam Feijenoord heeft in 2016 in totaal 1935 gasten ontvangen waaronder ook de jongeren. Er zijn ook jongeren die zich als stagiaire of vrijwilliger ingezet. Daarnaast zijn er nog 31 kinderen onder begeleiding van een volwassene geweest en zijn er nog 12 maaltijden verstrekt aan bedrijfsvrijwilligers. De verhouding van de gasten die de reguliere prijs van 7,- euro en de kortingsprijs van 4, euro hebben betaald ziet u in de grafiek hieronder.

9 Acties Rotterdam Breed 8 Bonnenacties Om de Resto-activiteiten bij diverse doelgroepen onder de aandacht te brengen en ons bereik te vergroten, hebben we in beide stadsdelen via bonnenacties kinderen en volwassenen via de voedselbank benaderd. Ook zijn er maaltijdbonnen verspreid om eenzame ouderen te bereiken waarbij aansluiting is gemaakt op het programma voor elkaar van de gemeente waarbij Resto VanHarte samenwerkte met de vrijwilligers die huisbezoeken verzorgen aan 75 plussers om eenzame ouderen op het spoor te komen en hun wensen in kaart brengen. In 2017 wordt met partners overlegd hoe we de huisbezoeken voor 75- plussers gezamenlijk beter kunnen om meer van deze ouderen te bereiken. Ook hebben we Kom erbij dinerbonnen verspreid in de aanloop naar de Week van de Eenzaamheid, de dag van de mantelzorg en de donkere dagen voor kerst (zie toelichting hoofdstuk 3)

10 3 Activiteitenkalender 9 Naast alle activiteiten waren en twee projecten die landelijk de aandacht trokken en veel mensen naar de Resto s brachten. Kom Erbij actie Kom erbij! was onze hartenkreet tijdens de week tegen de eenzaamheid, de dag van de mantelzorg en tijdens de donkere dagen voor Kerst. Resto VanHarte heeft middels Kom erbij! dinerbonnen aandacht gevraagd voor mensen die eenzaam zijn. Voor mensen die het gevoel hebben er alleen voor te staan is de drempel om naar een sociale eettafel zoals Resto VanHarte te gaan vaak te hoog. Als ze eenmaal na een warm welkom bij Resto VanHarte aangeschoven zijn is onze ervaring dat deze mensen daarna wél alleen durven te komen. De onderlinge band en het gegroeide zelfvertrouwen maakt een wereld van verschil. Daarom hebben wij onze gasten, buurtbewoners en alle Nederlanders aangemoedigd om vooral die alleenstaanden en ook mantelzorgers uit te nodigen en mee te nemen naar een Resto VanHarte avond. Hun gast mocht gratis mee eten. De actie was een succes! Landelijk maakten ruim mensen gebruik van de Kom Erbij dinerbonnen. De actie is uitgevoerd in samenwerking met de Coalitie Erbij. Kom Erbij diner Feijenoord Kom Erbij diner i.s.m. Stichting 100 jaar Vreewijk BuurtBoost project - Geef je Buurt een Boost In 2016 en 2017 organiseert Resto VanHarte acht activiteiten om in heel Nederland buurten een boost te geven. Het gaat om acht activiteiten waar onderwerpen centraal staan die buurten een boost kunnen geven. De belangrijkste doelstellingen van Geef je Buurt een Boost zijn het creëren van meer ontmoetingen tussen buurtgenoten, meer nieuwe gasten en vrijwilligers bij Resto VanHarte en meer naamsbekendheid voor de organisatie. Resto VanHarte kan deze activiteiten organiseren dankzij een extra bijdrage van de Nationale Postcode Loterij. BuurtBoost project - Geef je Buurt een Boost In 2016 en 2017 organiseert Resto VanHarte acht activiteiten om in heel Nederland buurten een boost te geven. Het gaat om acht activiteiten waar onderwerpen centraal staan die buurten een boost kunnen geven. De belangrijkste doelstellingen van Geef je Buurt een Boost zijn het creëren van meer ontmoetingen tussen buurtgenoten, meer nieuwe gasten en vrijwilligers bij Resto VanHarte en meer naamsbekendheid voor de organisatie. Resto VanHarte kan deze activiteiten organiseren dankzij een extra bijdrage van de Nationale Postcode Loterij. Buurtbarbecue in Rotterdam Op 3 juni vond in Rotterdam Noord bij Buurtcentrum de Mozaiek de BuurtBBQ plaats. Er waren 353 bezoekers uit de omgeving die deze BuurtBBQ bezochten. Het was een groot succes er waren gasten van jong tot oud vanuit verschillende achtergronden aanwezig.

11 10 BuurtBBQ Ongekend talent Activiteit 2: Ongekend talent De tweede Buurt Boost activiteit was Ongekend Talent. Met deze activiteit bood Resto VanHarte lokaal talent een podium. Hierbij stonden het kennismaken met verschillende culturen en verbinding in de buurt centraal. Op 19 locaties door het hele land lieten buurtbewoners vanaf 1 augustus tot 1 november op allerlei verschillende manieren hun creativiteit en talent zien. In totaal kwamen hier meer dan extra gasten op af en ook nieuwe vrijwilligers, waarvan sommige eenmalig en andere structureel. Naast de vele nieuwe gezichten uit alle lagen van de samenleving, kwam Resto VanHarte in contact met nieuwe samenwerkingspartners zoals (muziek)scholen, culturele centra etc. en haalden we de banden aan met bestaande contacten. Samen met deze (deels nieuwe) samenwerkingspartners werd een breed spectrum aan activiteiten georganiseerd zoals open podia, talentenmarkten, dinnershows, talentenparades en andere culturele talentenactiviteiten. Ongekend Talent in Rotterdam Noord In Rotterdam was deze editie van de Buurtboost een enorm succes. Resto VanHarte Rotterdam organiseerde op 9 september de Talentenparade met 231 aanwezigen. Tijdens de barbecue verzorgde lokaal talent de optredens. Artiesten uit uiteenlopende culturen lieten zien wat ze konden. Het resultaat was een gevarieerd en spectaculair programma. Er waren optredens van jong en oud: variërend van Nederlandstalige levensliederen tot swingende dansacts. Zo gaf de lokale Willeke Alberti een geweldig optreden. Er was een swingende percussieband. En drie jonge meiden voerden een flitsende danceact op. Kortom Rotterdam kent heel wat ongekend talent. De volgende film uit Rotterdam geeft hiervan een indruk

12 11 In het VanHarte Meedoenprogramma staan een aantal thema s centraal; - Ontmoeting: contact met anderen voorkomt eenzaamheid en doet groeien; - Perspectief op werk en scholing: door het aanbieden van werkervaringsplekken en stages; - Gezonde levensstijl: we bereiden gezonde maaltijden, organiseren sportieve activiteiten en geven regelmatig informatie over gezond leven, eten, sport en beweging; - Financiële zelfredzaamheid: door o.a. het bieden van budgetcursussen en tips; - Samenredzaamheid: Resto VanHarte stimuleert gasten elkaar te helpen problemen op te lossen. - Maatschappelijke betrokkenheid: aandacht bij lokale bedrijven en organisaties Overzicht thema-activiteiten Rotterdam Noord Datum Thema Verslag Aantal Happy-New-Year Feestelijke opening van het jaar met een nieuwjaarsdiner 44 diner Driegangen diner Driegangen diner Driegangendiner Vrijwilligers gestimuleerd om met gasten aan tafel te gaan. Ook de gasten uitgedaagd om deel te nemen aan Resto 'nieuwe' stijl waarbij ze gestimuleerd worden mee te doen! Boekenkast Neem een boek mee en ruil om voor een boek uit de kast KinderResto Rotterdam Diner met kinderen met ouders Driegangendiner Driegangendiner 12 nieuwe gasten die via bestaande gasten geënthousiasmeerd zijn te komen Driegangendiner 51

13 Harmonice (jonge vocalisten) Kinderkoor met 7 jonge vocalisten die ook meehielpen in de bediening in een goede sfeer Driegangendiner Leer je Veel nieuwe mensen die samen met deze stichting aan tafel gingen, ook jonger publiek. 70 landgenoten kennen Driegangendiner KinderResto Kinderen die samen met ouders aan lange tafels hebben gegeten Driegangen diner Theaterdiner en Meerdere bezoekers die na het diner samen naar het theater de bakkerij gingen voor een voorstelling. 51 Havenloods live Dit om de gasten naast het eten te activeren gezamenlijk dingen te doen Driegangendiner Koffie/ Thee gemeente Rotterdam Extra activiteit i.v.m. netwerk Resto Boekenkast Vrouwendiner Samen met Welzijn Noord en Noordplus diner georganiseerd voor vrouwendag 's diner party met dj Paul Heerlijke avond met muziek van dj Paul en een jaren 70 quiz. Eten waw verzorgd met een klein groep vrijwilligers Driegangen-diner 14 gasten uit hockeyteam Barendrecht hebben geholpen in de bediening en in de keuken. Vrijwilligers hebben deze avond zelfstandig een diner verzorgd Reizend Resto KinderDam Reizend Resto gemeente borrel Mallegatpark Voor 416 personen lunch verzorgd. 429 Verzorgen van een borrel met hapjes voor 50 personen tijdens de opening van het Mallegatpark en Cruyff Court. 52

14 Levens testament Deskundige praat tussen de gangen door over levenstestament met mogelijkheid om na afloop 1 op 1 verder te praten. Zeer goed ontvangen door de gasten. Maaltijd was prima door de vrijwilligers gemaakt en ingekocht Driegangendiner Het was een warme avond verzorgd door vrijwilligers KinderResto Rotterdam We hebben buiten eieren gezocht met de kinderen. Er was ook schilderijen tentoonstelling van Groen verbind met kruiden Driegangendiner Avond volledig gedraaid door vrijwilligers van Oude Noorden Driegangen diner Driegangendiner Driegangendiner Driegangendiner Voorafgaand vrijwilligersoverleg gehad. Tussen de gangen door spontaan bezoek van gitarist uit de 53 buurt die muziek heeft gemaakt tussen de gangen door Studentendiner Vandaag 90 Social work studenten uit Gent op bezoek via Hogeschool Rotterdam. Dit is het derde jaar op rij dat zij tijdens een verblijf in Rotterdam een avond komen eten. Hele fijne sfeer met veel respect naar onze stichting en vrijwilligers KinderResto Rotterdam Druk, gezellig, veel moeders met kinderen die inmiddels het concept kennen en het leuk beginnen te vinden. Hierdoor wordt het steeds bewerkelijker en kunnen we naar stap 2, activiteiten met de kinderen doen Driegangendiner 40

15 Theaterdiner ism studio de Bakkerij Theaterdiner voor gasten Driegangendiner Hollandse avond Avond met Hollandse pot en dj Pauli en quiz. Gasten vinden dit geweldig dus zo af en toe doen we een avondje gezelligheid (zoals zij dit ervaren). Hele leuke sfeer ook in de keuken met de vrijwilligers. Veel nieuwe gezichten en een mooie mix van jong en oud Extra activiteit 25 Lunchpakketten verzorgd voor gemeente Rotterdam Driegangendiner Opening Huis van de wijk Voor de opening buffet verzorgd voor de vrijwilligers en medewerkers van de Mozaïek Driegangendiner Diner en bezoek Turkse stichting Versam organiseert een Bazaar op het plein om de hoek en na een klein soepje 60 aan Turkse Bazaar bezoeken we gezamenlijk de bazaar om daar van muziek te genieten en een kleine hapjes te eten Driegangendiner KInderResto Een fantastisch optreden van een kinder bollywood dansgroepje. Alle kinderen dansten mee waardoor 85 het een heerlijk multiculti feestje werd Driegangendiner Reizend Resto BZK diner 60 personen diner voor ministerie. Een geslaagde avond met veel positieve reacies BuurtBoost BBQ Geslaagde BBQ met veel diversiteit aan publiek ING Bingo diner Hulp van de ING-vrijwilligers. Was gezellig druk en een mooie avond. Steeds meer bezoekers vanuit Humanitas KinderResto en 60 Driegangendiner Driegangendiner Blue Grass Boogiemen live Driegangendiner 45 64

16 Driegangendiner Naast de normale avond draaien we ook de backstage van Blue Grass festival op het plein om de hoek. Komen vanavond 71 vrijwilligers en bandleden een hoofdgerecht mee dineren. In totaal zal dit weekend 300 hoofdgerechten worden genuttigd vanuit de Backstage Blue Grass Backstage Blue Grass Backstage Blue Grass Backstage Zie Zie Zie Driegangendiner Keti Koti en Vandaag vieren we de afschaffing van de slavernij met heerlijk Surinaams eten en uitleg. Daarnaast 59 Vriendschapskring bezoekt de gehandicapten groep van de vriendschapskring en Pameijer ons. Zij helpen mee in de op bezoek bediening en zorgen voor muziek Driegangendiner North Sea Round Town Live Jazz muziek vanuit de North Sea Jazz Round Town organisatie. De Gehoorgangsters hebben opgetreden. De gemeente adviseur kwam langs om gasten te interviewen voor 65+ magazine met foto's Driegangendiner Driegangendiner Vanochtend 80 dinerbonnen uitgedeeld bij de Voedselbank voor de Kansfonds actie Hindoestaans diner Zomerfeest met dj Pauli Laatste avond voordat we twee weken dicht gaan. DJ Pauli draait gezellige zomerhits en uit de keuken komt een heerlijk tapasmenu Driegangendiner Eerste diner na 2 weken vakantie Driegangendiner Driegangendiner Driegangendiner Driegangendiner

17 Driegangendiner Introductie diner Introductie diner met studenten Entrepeneurship De studenten die aanwezig waren zeer 104 enthousiast over VanHarte en onze aanpak Klup, de sociale app voor senioren Introductie voor Klupp, de sociale app voor ouderen. Daarnaast heerlijk driegangendiner en gezellige sfeer Driegangendiner KinderResto en aansluitend BuurtBoost Toon je talent Golden Oldies met dj Pauli Kinderen bereiden optredens voor de Buurtboost. Tijdens de buurtboost zelf een talentenjacht waar veel buurtbewoners aan meededen. Er werd ook een BBQ gehouden. Veel vrijwilligers, talenten en gasten die deelnamen aan de dag. Muziek van vroeger tijdens het diner van DJ Pauli Driegangendiner Driegangendiner Noord Sport met dansworkshop Dansworkshop van SVKR Monique en Co live Kom Erbij week KinderResto en Kom Erbij week Kom erbij week met muziek ingehuurd via de Coalitie Erbij. Gasten waren blij met een ouderwets gezellige muzikale avond op de maandag. KinderResto-activiteit waarbij kinderen tussen de gangen door onder begeleiding spellen speelden in de gymzaal. De Resto-avond stond in het kader van de Kom erbij week Driegangendiner Resto avond gedraaid door de vrijwilligers zelf, met vrijwilliger/singer songwriter Michael komt zingen ABN helpt handje ABN vrijwilligers hebben geholpen in de keuken en hebben ook Bingo georganiseerd voor de gasten. 54 mee Driegangendiner KinderResto In het kader van het Nationale integratiediner een KinderResto met dit thema. 59 integratiediner

18 Driegangendiner KinderResto & 42 Driegangendiner Driegangendiner Surinaamse Heerlijke Surinaamse avond met Surinaamse bami van vrijwilliger Hellen en Surinaamse muziek. 51 avond Driegangendiner Driegangendiner met muziek Driegangendiner Mantelzorgdiner Samen met Dock en Noorderbreedte de dag van de mantelzorg extra fleur gegeven door af te sluiten 78 met een diner voor de mantelzorgers. Zeer goed ontvangen en positieve sfeer Driegangendiner KinderResto & KinderResto-activiteit & 58 Driegangendiner Bezoek van Hogeschool van de Kunsten uit Utrecht die zich mengden met gasten aan tafel Driegangendiner Driegangendiner Driegangendiner Sinterklaas- Dobbel-Pakjes- Avond Een vrijwilliger heeft het spel aangestuurd en de kok heeft een vrijwilliger begeleid om de aansturing in de keuken te doen. Er wordt Steeds meer initiatief bij de vrijwilliger neergelegd om ze te trainen naar zelfstandigheid KinderResto & Feestelijke KinderResto-activiteit in het teken van de decembermaand & 37 Driegangendiner Normale Resto-avond Driegangendiner Bezoek Benefits for girls Grote groep van deze buddy organisatie aanwezig met presentatie. Zij hebben met iedereen kerstballen gemaakt voor in de wensboom van de KRO/NCRV Kerstdiner Sfeervol kerstdiner met Rotterdamse zangoptredens en op de foto met de kerstman Kerstdiner Sfeervol Kerstdiner met optreden van Isia da Luz (zang en gitaar) 70 55

19 18 Overzicht thema-activiteiten Rotterdam Feijenoord Datum Thema Verslag Aantal Happy New Year Nieuwjaarsdiner 24 diner Driegangendiner Extra inloop van nieuwe gasten Driegangendiner Leerlingen zijn gemotiveerd en na 4 maanden en zitten nu ook bij de gasten aan tafel Driegangendiner Ontspannen avond Driegangendiner Nieuwe, tevreden gasten Driegangendiner Rustige avond en voortgangsgesprek met directie RVC De Hef over gang van zaken tot nu toe Driegangendiner Helft van de gasten waren nieuwe gasten en enthousiast. Gesproken met TOS om jongerenavonden te 24 organiseren in samenwerking met de school Driegangendiner Reizend Resto Lunch voor gemeente Rotterdam tijdens armoede overleg gemeente. Ook presentatie gehouden over 56 Resto VanHarte Driegangendiner Grote groep Vlaamse studenten aanwezig Driegangendiner 15 gasten vanuit school aanwezig op deze gezellige avond. De school werkt mee om ons bekend te 35 maken Driegangendiner Gezellige avond met wederom veel nieuwe gezichten tussen de bestaande gasten. Langzaam groeien we naar 40 vaste en nieuwe gasten Driegangendiner Drukke avond met 16 nieuwe gasten Driegangendiner 400 flyers gemaakt en deze gaan we volgende week verspreiden in de buurt. Was rustig en de gasten 23 zijn gevraagd om mee te denken over invulling avonden JongerenResto en driegangendiner voor volwassenen Een Jongerendiner met DOCK, TOS en HEF. Zeer goed gegaan en leuk ontvangen. Daarnaast een reguliere Resto-avond Driegangendiner Vandaag hulp gekregen van de Lions Club Zuid. Ze gaan kijken waar ze deze nieuwe locatie mee kunnen helpen en steunen. Ze waren enthousiast en worden vaker uitgenodigd Neem iemand mee Gezellige drukke avond na twee weken vakantie. Veel nieuwe gasten die allemaal enthousiast waren diner en die we zeker terug gaan zien. 3 gasten meegekomen met neem iemand mee

20 Jongeren en ouderen verwendiner ism HEF college JongerenResto en Driegangendiner met hulp van ING Vandaag zorgen de leerlingen van de Zorg en Welzijn opleiding tussen de gangen door voor handmassages en nagelverzorging bij de gasten. Daarnaast komt Noortje voor de audit. Gasten vonden het masseren erg leuk. Maakte het tot een levendige avond en leuke interactie tussen de scholieren en de gasten. JongerenResto met 20 leerlingen van de school. Jongerenwerkers van Dock hielden een presentatie over geld lenen en schulden maken en gingen met de leerlingen in gesprek. Het eten viel in de smaak. In het gewone Resto hielpen 12 mensen van de ING mee en zij schoven voor het diner aan bij de gasten Driegangendiner Driegangendiner Directeur van de scholengemeenschap HEF is komen eten. Daarnaast haken veel gasten nu wekelijks aan en blijven komen. Goede ontwikkeling om langzaam uit te bouwen naar steady groep van 30/40 gasten per avond Driegangendiner Eindpresentatie jongeren/stagiairs HEF Leerlingen hebben presentatie gehouden over hun stage bij Resto. Gasten vonden dat erg leuk en waren enthousiast en ze hadden cadeaus meegenomen voor hen. Ook directrice van de school en ouders waren aanwezig Spelavond-diner Een avond met spelletjes met veel nieuwe gasten JongerenResto en North Sea Round Town JongerenResto en reguliere Restoavond Driegangendiner Optreden van North Sea Roundtown en door leerlingen. Jongeren traden op met muziek door artiesten North Sea. Optreden van Pierre et les optimsist op de laatste avond voor de vakantie. Fantastische muziek, goede sfeer, wederom veel nieuwe gasten en mensen gingen tevreden naar huis. Na 10 maanden zijn de gastenaantallen erg toegenomen. Na 1,5 maand gesloten te zijn geweest vanwege de sluiting van de school weer open. In het JongerenResto is met jongeren van RVC de Hef zijn d.m.v. houtbewerking kistjes gemaakt voor het maatjesproject. Jongeren hebben een voorbeeld gemaakt. In het kistje zit een recept zit en het plan is dat jongeren met het kistje bij ouderen in de buurt langs en ze uitnodigen om mee te gaan naar een Resto. Hiermee wordt symbolisch de verbinding gelegd gelegd door de kinderen naar de ouderen. Op de reguliere Resto-avond waren gelijk na de vakantie weer veel reserveringen en nieuwe gasten Driegangendiner Tweede avond open en wederom meer dan 50 gasten jaar VanHarte 93 Feijenoord 1 jarig bestaan met muziek van kinderkoor Harmonice en vele gasten die langs kwamen op uitnodiging. Gebiedscommissie, stadsmariniers, Sensoor, geïnteresseerden uit Vreewijk en Ministerie SZW. Mooie avond met vele tevreden gasten en vrijwilligers

21 Driegangendiner Driegangendiner Luisterdiner ism SenSoor Kom Erbij Geslaagde samenwerking met Sensoor. Muziek aanwezig en gesprekken aan tafel. 53 week Pop up diner Vreewijk Kom Erbij Samenwerking met stichting 100 jaar Vreewijk en Zadkine College Frankendaal om een Kom Erbij diner te organiseren. Verkennen of hier een nieuwe Resto ontwikkeld kan worden. Jongeren ondersteunden in de bediening. In kader van de Kom Erbij week een Pop up diner in Vreewijk in samenwerking met Humanitas, Pop up diner in 67 Vreewijk stichting 10 jaar Vreewijk en Zadkine College Frankendaal. Jongeren ondersteunden in de bediening JongerenResto en Jongerendiner ism Humanitas, TOS, HEF met thema verleiding, loverboys en jeugd prostitutie. 85 Reguliere Restoavond Daarnaast normale Resto-avond met daarbij 30 gasten vanuit UWV die op afscheid kwamen van collega Nationaal integratie diner Driegangendiner Driegangendiner met Bezoek van studenten Hogeschool Rotterdam. Presentatie van Restomanager aan de studenten en 75 bezoek van de uiteraard schoven de studenten aan tafel met gasten aan het diner. Hogeschool Rotterdam Entrepeneurship Driegangendiner Driegangendiner Driegangendiner Introductie Klupp senioren app Pop-up Laurens Leerlingen van de RVC de Hef verzorgen het diner bij Verzorgingshuis Laurens Maasveld. Jongeren +/ Maasveld verzorgden de bediening en hielden de ouderen gezelschap Driegangendiner JongerenResto en In het JongerenResto maakten jongeren pakjes voor de ouderen en waarbij zij ouderen later hebben 50 56

22 Dobbel-pakjes- diner verwend. Tijdens de normale Resto werd het Dobbelspel met pakjes gespeeld. Iedereen had een pakje meegenomen en door het spel was er veel contact met elkaar. Driegangendiner 48 Kerstdiner met Klassiek op Zuid (orkest) Heerlijke laatste avond van het jaar met een orkest met klassieke muziek en viergangendiner. 103

23 22 4 Overzicht vrijwilligers Overzicht vrijwilligers Oude Noorden ten behoeve van jaarverslag 2016 Soort unieke vrijwilligers Participatie inburgering Reintegratie beroepsgerichte stagiaires MaS Halt Reclassering Wajong Wijkbewoners Bedr.leven * VMBO MBO HBO Totaal Overzicht vrijwilligers Feijenoord ten behoeve van jaarverslag 2016 Soort unieke vrijwilligers Participatie inburgering Reintegratie beroepsgerichte stagiaires MaS Halt Reclassering Wajong Wijkbewoners Bedr.leven * VMBO MBO HBO Participatie: mensen (met of zonder beperking) die maximaal 2 tot 3 dagdelen/dagen meehelpen in het Resto omdat ze ondersteund vanuit een bepaalde organisatie moeten participeren of een dagbesteding moeten hebben. Inburgering: mensen die vanuit een inburgeringstraject of taalstage via een instantie voor een bepaalde periode mee moeten helpen. Reïntegratie: mensen (met of zonder beperking) die via een instantie in een echte functie worden geplaatst van waaruit ze kunnen doorstromen naar een betaalde baan op de reguliere arbeidsmarkt. Deze komt dus eigenlijk alleen voor in steden waar dezelfde persoon op meerdere locaties kan worden ingezet. Beroepsgerichte stages: leerlingen die in het kader van hun vmbo, mbo of hbo opleiding een gerichte stage lopen of een onderzoekje doen. De AKA opleiding is hierbij een MBO viveau 1 opleiding. Voor de MBO stages heeft het Resto een Erkenningscertificaat als leerbedrijf nodig. Zie voor de diverse bureau's het handboek bijlage 12.1 Maatschappelijke Stages (MaS): een stage, schooljaar voor het eerst verplicht voor het voortgezet onderwijs (VO) d.w.z. VMBO, Havo en VWO. Halt: Jongeren van 12 tot 18 jaar, die zijn aangehouden voor bijvoorbeeld vernieling, winkeldiefstal, overlast met vuurwerk of die veel spijbelen, kunnen de keus krijgen: naar de officier van justitie of naar Halt en een taakstraf doen. In een Halt-afdoening kunnen jongeren rechtzetten wat zij fout hebben gedaan, zonder dat zij in aanraking komen met het Openbaar Ministerie. Reclassering: alle taakgestraften van 18 jaar en ouder Wajong: Vanaf 2015 is Wajong er voor mensen die voor hun 18e of tijdens een studie een ziekte of handicap hebben gekregen. En daardoor nooit meer in een echte betaalde baan kunnen werken. Wijkbewoners: mensen die uit vrijwilligheid, dus niet gedwongen door een instantie, meehelpen bij het Resto. (Hoeven niet speciaal uit de wijk zelf te komen). Bedr.leven: alle mensen die via bedrijven/sponsors bij het Resto meehelpen, danwel eenmalig of een langere periode.

24 23 5 Samenwerkingspartners Benefits for Kids Bewonersvereniging Pijnackerplein Buurtcirkel / Pameijer Campus Brugge Cultuurscout Noord De Gehoorgangsters (muziek) De Nieuwe Banier De Nieuwe poort Fivoor Gebiedscommissie Feyenoord Gemeente Rotterdam Noord Havenbedrijf Rotterdam Hoedje van papier Klassiek op Zuid Leer Je Landgenoten Kennen Middin Noorderbreedte Dock Rotterdampas Sensoor SOL Stichting Bij Corrie Stichting Kinderparadijs Meidoorn Stichting nieuw thuis Rotterdam Studio de Bakkerij TOS VanNelle fabriek Vereniging bewonersorganisatie Blijdorp Versam Vrijwilligerswerk Rotterdam Wijkorganisatie Feijenoord Wilskracht werkt Noord Regionaal Vak College De Hef

25 24 6 Resto VanHarte Rotterdam in de media Luister het interview met Restomanager Jeroen van Vliet op 10 november via Radio Capelle

26 25 7 Financieel verslag Stichting VanHarte te Amsterdam BALANS PER 31 DECEMBER 2016 (RESTO ROTTERDAM) ACTIVA Vaste activa Materiële vaste activa Vlottende activa Vorderingen: Debiteuren Nog te ontvangen toegezegde subsidies en donaties Rekening-courant VanHarte Centrum Overige vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Bank- & kasgelden PASSIVA Reserves & fondsen Bestemmingsreserve - - Continuïteitsreserve - - Bestemmingsfonds Kortlopende schulden Crediteuren - - Vooruitontvangen subsidies en donaties Rekening-courant VanHarte Centrum - - Overige schulden en overlopende passiva

27 26 STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2016 (RESTO ROTTERDAM FEIJENOORD) BATEN Opbrengst maaltijden Kosten maaltijden (incl. activeringskosten) Ontvangen subsidies Ontvangen donaties en giften Overige baten - - * Totaal baten LASTEN Personeelskosten Afschrijvingen - - Huisvestingskosten Kantoorkosten Algemene kosten Totaal lasten Saldo baten minus lasten - - * Toelichting ontvangen bedragen Gemeente Rotterdam, deelgem. Feijenoord Sint Laurensfonds Stichting Physico Overige baten

28 27 STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2016 (RESTO ROTTERDAM NOORD) BATEN Opbrengst maaltijden Kosten maaltijden (incl. activeringskosten) Ontvangen subsidies Ontvangen donaties en giften Overige baten * Totaal baten LASTEN Personeelskosten Afschrijvingen - - Huisvestingskosten Kantoorkosten Algemene kosten Totaal lasten Saldo baten minus lasten * Toelichting ontvangen bedragen ABN AMRO Foundation Albert Heijn FondsDBL Gemeente Rotterdam, deelgemeente Noord ING Bank NV St. Elise Mathilde Fonds Nationale Postcode Loterij Kansfonds SBW Rijnmond Sensoor Stichting Bevordering van Volkskracht Stichting Aelwijn Florisz Stichting Armoedefonds Stichting G. Ph. Verhagen Stichting Medemens Stichting Solidarodam Overige baten