'JE MAKELAAR, JE BESTE VERZEKERING' IN DE SPOTLIGHT!

Transcriptie

1 'JE MAKELAAR, JE BESTE VERZEKERING' IN DE SPOTLIGHT! In augustus ging de nieuwe Brocom campagne officieel van start. Deze speelt meer dan ooit in op de toegevoegde waarde die de onafhankelijk verzekeringsmakelaar biedt aan de consument: nabijheid, expertise en competentie, persoonlijke service en bovenal: onafhankelijkheid! Uit de resultaten van de enquête die eind 2016 werd gevoerd, bleek dat er na 1,5 jaar campagne een stevige basis was gelegd: het beeld dat de consument had van de verzekeringsmakelaar bleek erg positief en de campagne had ervoor gezorgd dat de consument de kernwaarden van de verzekeringsmakelaar kende en apprecieerde. Plan van aanpak: verdergaan op dit elan! Door de eigenschappen van de verzekeringsmakelaar die zo geapprecieerd worden door de consument, nog meer in de verf te zetten, m.a.w.: uw toegevoegde waarde benadrukken! Zo geven we de consument alle redenen om u een bezoekje te brengen. OP KORTE TERMIJN: TWEE DOELEN Met deze campagne gaat Brocom dus terug naar de essentie en heeft zij twee doelen vooropgesteld: 1. Het concept van de 'onafhankelijke verzekeringsmakelaar' verduidelijken De consument moet weten wat de sterktes zijn van de verzekeringsmakelaar: nabijheid, onafhankelijkheid, professioneel advies en persoonlijke service. Dit doet Brocom door: de visuele herkenning van het merk en logo op te drijven; de betekenis van het logo te verduidelijken; de bijhorende kernwaarden te blijven herhalen. 2. De makelaarsreflex opdrijven De consument heeft dus redenen genoeg om langs uw kantoor te komen of een bezoekje te brengen aan uw website. Maar om dat ook daadwerkelijk te doen is het belangrijk dat de consument goed op de hoogte is van uw meerwaarde. Zo verhogen we de reflex die de consument heeft om contact op te nemen met een verzekeringsmakelaar om verschillende behoeften op vlak van verzekeringen te bespreken. Bijvoorbeeld als het gaat over vakantie (reisverzekeringen), pensioen, mobiliteit (autoverzekeringen),... In het licht hiervan werd ook de website in een nieuw jasje gestoken (zie verder): zo wordt de consument nog meer geprikkeld om u te contacteren! 34 Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen

2 EEN NIEUWE, FRISSE CAMPAGNE We gaven u in het vorige nummer van Vrijuit al een voorproefje van deze nieuwe campagne. Na een drukke zomer waarin hard werd gewerkt aan al het materiaal, vond de grote kick-off plaats op 14 augustus. Er werden twee types van campagne gelanceerd: Generieke campagne Met deze campagne ondersteunen we het merk 'Je Makelaar, Je beste Verzekering' door de nadruk te leggen op de meerwaarde van de verzekeringsmakelaar. De onderscheidende eigenschappen van de verzekeringsmakelaar worden uitgelegd in vier geanimeerde spotjes: nabijheid, onafhankelijkheid, advies en service. Een vijfde algemene spot vat deze vier eigenschappen mooi samen. Speciaal voor deze campagne werd een nieuwe jingle op maat ontwikkeld. De jingle straalt energie en positivisme uit. Ook is er gewerkt op herkenbaarheid. Na enkele herhalingen zal de jingle onlosmakelijk met het logo van de verzekeringsmakelaar verbonden worden. Thematische campagnes De generieke campagne wordt ondersteund door thematische campagnes, gebaseerd op specifieke onderwerpen. In juli lanceerden we de 'vakantie' campagne: net op tijd voor alle reisplannen in de grote vakantie. In augustus volgde het thema 'mobiliteit/ terug naar school'. Enorm relevant en actueel: steden proberen het aantal auto's te verminderen en gezinnen zijn meer en meer in beweging. Naast de elektrische fiets zien we steeds vaker ook nieuwe en innovatievere vervoermiddelen in het straatbeeld: de hoverboard, segway, step,... Deze brengen andere risico's met zich mee en vereisen aangepaste verzekeringsdekkingen. Vanaf oktober volgen nog de thema's 'pensioen' en 'autosalon'. Deze spots zullen op televisie te zien zijn tot het einde van het jaar en lopen ook online als pre-roll. De thematische campagnes hebben als doel de consumenten bewust te maken van bepaakde verzekeringsbehoeftes en hen aan te zetten advies te vragen aan hun verzekeringsmakelaar over het aanpassen van hun verzekeringen. Zo proberen we hen tot op uw website of Facebookpagina of zelfs tot in uw kantoor te krijgen, m.a.w. de makelaarsreflex doen groeien! De campagne wordt gericht naar de consumenten tussen 35 en 64 jaar en zal 80% van deze doelgroep bereiken in het Noorden van het land. De spot zal door elke persoon gemiddeld 8,8 keer gezien worden. 35 Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen

3 Een mooie aanvulling op de generieke campagne. Er is telkens zowel een video als banners voorzien. Deze banners zullen geplaatst worden op contextueel relevante sites waardoor we ons kunnen richten op specifieke doelgroepen tussen jaar. Brocom voorziet impressies in het Noorden, goed voor 55% van de doelgroep. De thema campagne zal volledig online te zien zijn en vormt EEN NIEUWE CAMPAGNE, EEN NIEUWE LOOK VOOR UW WEBSITE Brocom zoekt continu naar nieuwe manieren om de consument tot bij u te krijgen! Een belangrijk middel om dit te bereiken is de website Deze telt een hoog aantal bezoekers (het afgelopen jaar zo'n ), vaak voornamelijk bij de lancering van een nieuwe vakantiewave. Dit omdat we in onze communicatie steevast verwijzen naar de website: "Vind een verzekeringsmakelaar in je buurt op We merkten echter dat veel mensen de site al na enkele seconden verlieten (72%), door een gebrek aan inhoud en omdat de site niet "responsive" was op mobile. 36 Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen

4 Om het volle potentieel van de website te benutten werd deze volledig vernieuwd met heel wat nieuwe functionaliteiten: Dynamische en regelmatige actualisering volgens de huidige campagnes: klanten die een bepaalde advertentie zien en naar de site surfen of doorklikken, zullen daar hetzelfde thema terugvinden. Deze mooie synergie tussen de verschillende kanalen zal zorgen voor een grotere impact. 100% responsive: de site zal automatisch aanpassen aan het scherm van een gsm of tablet, wat voor een aangenamere surfervaring zorgt. Een must gezien 1/3 van onze bezoekers de site opent op een mobile device. Interactiever en activerend: de bezoeker wordt constant geprikkeld om te reageren, door te klikken, een verzekeringsmakelaar te zoeken of te contacteren. Een eenvoudige zoekmodule: het zal makkelijker en aangenamer zijn om een verzekeringsmakelaar te vinden via de zoekmotor en binnenkort voorziet Brocom ook een directe koppeling met uw website. Meer klantgericht: een leukere surfervaring dankzij een vlot parcours waar men zo doorscrollt en een frisse look & feel. Verrijkte inhoud: we voorzien een update van de productomschrijvingen, zodat mensen op de website al een indruk krijgen van de kennis en expertise van u als verzekeringsmakelaar. Daarnaast zal er een blog worden geïmplementeerd met redactionele artikels, gelinkt aan de actualiteit en de thematische campagnes. Kortom, een hedendaagse en dynamische site die perfect bij de onafhankelijk verzekeringsmakelaar past! En om het u gemakkelijk te maken implementeerde Brocom een automatische update van de banners op de IBP-websites. Zo moeten de betrokken makelaarskantoren niets meer te doen: nieuwe banners zullen automatisch op hun website verschijnen, in afwisseling met de andere, reeds geselecteerde banners. 37 Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen

5 Bovendien is 'Je Makelaar' sinds kort ook aanwezig op Facebook en Linkedin onder "Makelaar in verzekeringen". Volg de pagina's, deel de posts en artikels of de blogartikels op de website. Facebook is populairder dan ooit: zo'n 5 miljoen Belgen gebruiken Facebook elke dag, en dat gemiddeld zo'n 20 minuten. De ideale manier dus om uw doelgroep rechtstreeks aan te spreken! EEN CAMPAGNE VOOR ÉN DOOR DE ONAFHANKELIJKE VERZEKERINGSMAKELAAR De campagnes die Brocom voor u ontwikkelt, dragen steeds het logo 'Je Makelaar, Je beste Verzekering'. Dit maakt het u gemakkelijk om de campagnes in uw 'naam' uit te dragen! UW CAMPAGNE IN 5 STAPPEN HANDLEIDING De campagnes die Brocom voor u ontwikkelt, worden steevast ondertekend met «Je Makelaar Je beste Verzekering». Zo kan u eenvoudig campagne voeren in uw eigen naam én bovendien, wanneer de nationale campagne in volle gang is, gebruik maken van het momentum om klanten en prospects aan te spreken. Over wat u voor hen kan betekenen, maar ook over specifieke thema s. In het tweede semester van 2017 lopen er twee typen van campagnes : Een generieke campagne, om uw adviserende rol te 1 versterken. Hiermee ondersteunen we het merk «Je Makelaar Je beste Verzekering» om de meerwaarde van de makelaar te tonen. Deze campagne benadrukt de kernwaarden van de makelaar (service, nabijheid, competentie en onafhankelijkheid). Een thematische campagne, om de klanten aan te 2 zetten om met u contact op te nemen. Deze campagne is gebaseerd op specifieke behoeften (vakantie, mobiliteit, pensioen, autosalon) met als doel de klant tot op uw website of in uw kantoor te krijgen. Dit is wat we de makelaarsreflex noemen. Eens de klant bij u is, kan u uw rol van verzekeringsadviseur volop waarmaken. Mediaplan De 5 spotjes van de generieke campagne lopen op televisie en ook online als pre-roll. Deze campagne richt zich naar de consumenten van jaar en we zijn van plan 80% van de doelgroep te bereiken in het Noorden (met een gemiddelde herhaling van de spot van 8,8 keer per persoon). In het Zuiden zullen we 80,6% van de doelgroep bereiken met een herhaling van 8,7. De thema campagne is een mooie aanvulling op de generieke, en wordt volledig digitaal online ondersteund, zowel met video als bannering. Hier worden impressies voorzien in het Noorden (55% van de doelgroep) en in het Zuiden (45%). Het zal meer dan ooit geweten zijn dat je makelaar je beste verzekering is! Wat zijn de communicatietools die u ter beschikking hebt? 5 generieke spots over uw toegevoegde waarde en 1 thematische (Pensioen). Bekijk alle videospots op het Youtube kanaal «Je Makelaar Je beste Verzekering»; geanimeerde banners in verschillende formaten; posters om op te hangen in uw kantoor; handtekeningen voor uw communicatie naar uw klanten om u zo te linken aan de campagne; flyers die u kan delen met uw klanten en prospects; een videoloop animatie van alle spotjes voor op uw TV-scherm; posts op Facebook & LinkedIn die u kan delen. De toolkit (ook te vinden in de bibliotheek) bevat een eenvoudig 5-stappenplan om u te helpen uw lokale campagne te optimaliseren. Brocom wenst u veel succes met die nieuwe dynamiek: laten we er samen een mooie campagne van maken! Uw enthousiasme en lokale ondersteuning als verzekeringsmakelaar zijn van cruciaal belang voor het succes van de campagne. Om u te helpen, stelt Brocom een "marketingpack" met heel wat materiaal ter beschikking op de B2B website ( bit.ly/2017campagnebib). 38 Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen