Ik ben een Zelfverantwoordelijk Professional Ik sta in het Kwaliteitsregister autisme Ik bezit het Keurmerk autisme Ik ben ZPOké

Transcriptie

1 Ik ben een Zelfverantwoordelijk Professional Ik sta in het Kwaliteitsregister autisme Ik bezit het Keurmerk autisme Ik ben ZPOké Branche onafhankelijk netwerk Autismespecialisme ZPOKÉ Services Neringstraat BG Kampen pagina 1 van 15

2 Inhoudsopgave 1 Ambitie Ik wil ZPOké zijn ZPOké, een zelfstandig werkende professional met het specialisatie Autisme Autisme als specialisme Zichtbare Kwaliteit Kwalificering op 4 nivo s ZPOké is gebaseerd op 3 pijlers: Professionaliteit Deskundigheid Referenties Waarom registreren? Wat krijg je voor je deelname? Naam en beeldmerk Wanneer ben je zelfverantwoordelijk professional Voorbereiden Wat wordt bedoelt met Minstens 2 jaar professioneel actief Minstens 3 cliënten per jaar Wat is een bewijsstuk? Zelfstandig werkend professional Geldig identiteitsbewijs Pasfoto Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) Hoe kun je een VOG aanvragen? Als je zelf je werkgever bent? VOG digitaal aanvragen Deskundigheid Vakopleiding Het specialisme autisme Referenties Referenties van drie cliënten Referenties van drie personen uit je professionele netwerk Zelfstandig ondernemer of in loondienst? Loondienst Zelfstandig professional Zelfstandig professional aangesloten bij een brancheorganisatie Zelfstandig professional niet aangesloten bij een brancheorganisatie Pro audit Bewijs van inschrijving bij de Kamer van Koophandel Klachtencommissie of klachtenreglement Privacyreglement Aansprakelijkheidsverzekering Gebruik van een zorg- of dienstverleningsovereenkomst Achtervang/vervanging Hoe werkt het? Aanmelden Portfolio bewerken Verzamellijsten De initiële audit Actueel houden portfolio, tussentijdse audit Herregistratie na 3 jaar, Audit varianten Bijlage 1 Verzamellijsten Verzamellijst professional in loondienst Verzamellijst zelfstandig professional aangesloten bij organisatie Verzamellijst zelfstandig professional met pro audit pagina 2 van 15

3 1 Ambitie 1.1 Ik wil ZPOké zijn. Een wat? Een ZPOké, een zelfstandig werkend professional die oké is. Een professional die zich verantwoordelijk weet, en die verantwoordelijkheid ook neemt voor het eigen handelen. Zelfstandig werken kun je doen in loondienst, of als zelfstandig ondernemer (ZZP, freelancer). Of je nu in loondienst werkt, of voor jezelf, ZPOké gekwalificeerd worden en blijven vraagt een investering in tijd voor het verwerken van informatie en documentatie (zoals bv. deze handleiding), het verzamelen van bewijsstukken, het benaderen van instanties zoals de Gemeente, Kamer van Koophandel, Belastingdienst en het invoeren en actueel houden van je eigen portfolio en referenties etc. De workflow van de ZPOké kwalificering is volledig digitaal. Daarom moet je een computer met internetverbinding kunnen gebruiken en weten hoe om te gaan met printer, scanner, en internet en dien je regelmatig je box te checken. Een computer, en de ervaring om ermee om te gaan, zijn onmisbaar voor zelfstandige professionals die ZPOké willen zijn. 1.2 ZPOké, een zelfstandig werkende professional met het specialisatie Autisme. Autisme doortrekt alle levenssferen. Daarom leidt autisme in een gezin dikwijls tot multi problematiek. Vaak is de maatschappelijke reactie gericht op symptoom bestrijding in plaats van op het kernprobleem. Een moeder geeft in haar autismegerelateerde grenzeloosheid teveel geld uit, vanuit haar bijzondere rechtvaardigheidsgevoel ook nog aan goede doelen. Is schuldhulpverlening dan de oplossing? Ja, maar het is onvoldoende. De zoon zonder kenmerken van autisme compenseert een gebrek aan aandacht en liefde met crimineel gedrag en tergt daarmee zijn vader die zijn baan verloor toen hij zich niet meer alleen in zijn vak, maar uiteindelijk ook als leidinggevende moest bewijzen en daardoor teleurgesteld thuiszittend moeder tot wanhoop drijft. Assertiviteit, flexibiliteit en sociale vaardigheden zijn burgerschapscompetenties waar de moderne maatschappij steeds nadrukkelijker om vraagt, maar tevens zijn het struikelblokken voor mensen met kenmerken van autisme. De maatschappij stelt steeds nieuwe eisen aan haar burgers. De arbeidsmarkt verandert. Vakinhoudelijke kennis en vaardigheden staan niet langer garant voor succes. Maatschappelijk bewustzijn, een goede beroepshouding, assertiviteit en flexibiliteit, professioneel gedrag en sociale vaardigheden worden alsmaar belangrijker. We hebben er zelfs en woord voor bedacht; burgerschapscompetenties. De ambities en doelstellingen zijn duidelijk; de lat moet omhoog. Zie ook en kwaliteit-in-verscheidenheid. 1.3 Autisme als specialisme Omdat mensen wel kenmerken van autisme hebben, maar geen diagnose, mogen we de 1% van de bevolking met een diagnose autisme misschien wel verdubbelen. En omdat autisme het hele leven doortrekt en dus partners, ouders, docenten, collega s en werkgevers het autisme van een kind, de collega of de werknemer in meerdere of mindere mate positief, maar vaker op den duur negatief ervaren, hebben we het mogelijk over ca. 5% van de bevolking dat hinder ondervindt van autisme. Dat zijn mensen. Te hoog ingeschat? Te laag? In ieder geval is duidelijk in onze moderne maatschappij dat steeds meer mensen door autisme in de kleine of hele grote problemen geraken. In 2012 staat de vraag Wat is autisme op nummer zes van de Nederlandse vragenlijst van Google. Al te vaak wordt bij het containerbegrip autisme gedacht aan in zichzelf gekeerde ontoegankelijke anders begaafde mensen. Sinds de recente jaren 80 kennen we ook de naar de toen reeds overleden psychiater Asperger genoemde diagnose een gebrek aan inlevingsvermogen, weinig vaardigheden om vriendschappen te sluiten, eenzijdige conversatie, enorme belangstelling in bepaalde zaken en onhandige bewegingen. Het oude beeld van de verstrooide professor de nieuwe geek of nerd. Bijzondere mensen, beetje typisch. Inmiddels spreken we over een autisme spectrum, PDD NOS, MCDD, syndroom van Asperger, klassiek autisme, syndroom van Rett Kennelijk is er een potentieel van ca mensen met een autisme gerelateerde hulpvraag; dus ontstaat specialisme. Rijscholen, advocaten, mediators, begeleiders, makelaars, therapeuten, schuldhulpverleners, thuiszorg, weekendopvang, re-integratie enz. Zakelijke markt, zorg markt, pagina 3 van 15

4 onderwijs. De landelijke website telt in 2012 ruim honderd profielen van professionals met als specialisme autisme. Hun achtergrond is divers. Nemen we Netwerkstad Zwolle / Kampen met circa inwoners als voorbeeld dan zien we in de Nationale Hulpgids medio augustus 2012 dat de hulpverlening tussen de 12 en 20% gespecialiseerd is in autisme. ZWOLLE straal 20km. Soort hulpverlening Hulpverleners Autisme specifiek Percentage Thuiszorg Kinderen Huishoudelijk Dagopvang en wonen Gemiddeld totaal 16 Zoeken we op de zorgverleners in Overijssel dan vinden we 109 zorgverleners waarvan 23 gespecialiseerd in autisme. Dat is 21%. Cijfers Augustus Zichtbare Kwaliteit Transparantie en inzichtelijkheid worden steeds belangrijker. Cliënten en klanten hebben steeds meer mogelijkheden om hun eigen professionele behandelaars of dienstverleners te kiezen. De keuzemogelijkheid leidt tot behoefte aan inzicht in de kwaliteit van professionals. Bij wie kan een cliënt het beste terecht? Bij het beantwoorden van deze vraag biedt het Kwaliteitsregister ZPOké voor het specialisme Autisme uitkomst door de individuele kwalificering. Het Kwaliteitsregister Autisme is een vrijwillig register voor een groot aantal beroepsgroepen. Via het kwaliteitsregister wordt geregistreerd of iemand professioneel is en waaraan valt te herkennen dat er sprake is van het specialisme autisme. Vervolgens wordt periodiek (elke drie jaar) geregistreerd of de professional beschikt over actuele aan autisme gerelateerde kennis en ervaring en over positieve referenties met betrekking tot het specialisme autisme. Alleen wanneer aan de gestelde eisen wordt voldaan, behoudt de geregistreerde professional zijn of haar kwaliteitsregistratie en mag hij of zij het Kenmerk ZPOké Autisme voeren. 1.5 Kwalificering op 4 nivo s Afhankelijk van de vak diploma s of EVC wordt in de toekomst gekwalificeerd op een van de 4 niveaus, te herkennen aan sterren. MBO HBO HBO+ WO 1.6 ZPOké is gebaseerd op 3 pijlers: Of professionals aan de verwachtingen van cliënten kunnen voldoen hangt af van drie factoren. De eerste factor is een professionele organisatie met adequate materiële voorzieningen. De tweede factor is een combinatie van kennis en vaardigheden van de professional. De derde factor is ervaring en waardering van de geleverde prestaties Professionaliteit Je zelfstandig ondernemerschap en bedrijfsvoering (je bent verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, etc.) danwel het hebben van een loonrelatie bij een werkgever (loonstrook of arbeidsovereenkomst). In alle gevallen vragen we een ID bewijs en een je hebt een Verklaring Omtrent Gedrag, Deskundigheid Je bevoegdheden en bekwaamheden (je vakdiploma s) Bijscholingsactiviteiten pagina 4 van 15

5 1.6.3 Referenties Het oordeel van je cliënten over jouw specialisme Het oordeel van je professioneel netwerk over jouw specialisme Het ZPOké -register kan door iedereen, van (potentiële) cliënten, klanten, patiënten tot zorgverzekeraars, klantmanagers en collega professionals geraadpleegd worden. Benodigd hiervoor is het ZPOké registratienummer of de naam met de geboortedatum. Het staat iedereen vrij om bij hun professional te informeren naar het persoonlijk ZPOké -nummer. 1.7 Waarom registreren? Wanneer een professional aan de door Autismespecialisme gestelde criteria voldoet, beschikt hij volgens Autismespecialisme in beginsel over voldoende competenties om zijn vak in relatie tot het geregistreerde en gecontroleerde portfolio voor een periode kwalitatief verantwoord uit te oefenen. Daarvoor verdient hij erkenning. 1. Professionele erkenning. Je wordt als gespecialiseerd professional opgenomen in het publiek toegankelijke Kwaliteitsregister Autisme. Het publiek, de cliënt, de opdrachtgever kunnen in het openbare gedeelte van het register zien of de professional is geregistreerd. Men heeft daarvoor zijn of haar registratienummer. 2. Herkenbaar door portfolio Het publiek kan in het openbare gedeelte van het register zien dat je geregistreerd bent. Als jij een wachtwoord verstrekt kunnen cliënten en anderen die jij daarvoor toestemming geeft in je portfolio ook zien waarom je bent geregistreerd. 3. Beroepsontwikkeling. Je kunt in het afgesloten gedeelte van het register eenvoudig al je (her)registratie-activiteiten bijhouden. Zo bouw je in je portfolio een archief op van je ontwikkeling in het specialisme autisme. 4. Ondersteuning Autismespecialisme ondersteunt ZPOké professionals door nascholing en andere activiteiten te entameren. Alle activiteiten kunt u terugvinden op de website. 5. Professionele meerwaarde erkende portfolio s Erkenning van het up-to-date zijn van de eigen professionele specialistische kennis: Door de kwalificatie ZPOké Autisme van het portfolio is de professional een geregistreerd vakbeoefenaar met het specialisme autisme. 6. Legitimering naar cliënten en of opdrachtgevers: Door middel van registratie toont de professional aan dat hij continu investeert in het bijhouden van de eigen professionele specialistische kennis. Dit zal effect hebben op het vertrouwen dat de cliënt in de professional heeft. Voor zelfstandigen zal het wat betreft de concurrentiepositie zelfs een voordeel opleveren. Sommige hulp/dienstverleners noemen zich autisme specialist gespecialiseerd in autisme, maar zijn niet professioneel, hiervoor niet opgeleid of hebben geen aantoonbare autismespecifieke ervaring of referenties. Soms wordt ten onrechte het NVA logo gebruikt om de schijn van professionaliteit te wekken. 7. Legitimering naar andere hulpverleners / collega s: Door registratie toont de professional aan dat hij de eigen deskundigheid continu ontwikkelt en op de hoogte is van nieuwe inzichten en methodieken. 8. Legitimering naar de werkgever: Door registratie laat de professional zien het beroep serieus te nemen door continu activiteiten te ontplooien voor de eigen professionele ontwikkeling. Steeds vaker vragen werkgevers in advertenties naar beroepsregistratie of komt het tijdens sollicitatiegesprekken aan de orde. 9. Legitimering voor de werkgever. pagina 5 van 15

6 Omdat kwaliteitseisen van subsidiegevers, cliënten, consumentenorganisaties en verzekeraars een objectivering van hun kwaliteitsbeleid vragen, hechten werkgevers er waarde aan geregistreerde professionals met juiste competenties in dienst te hebben of te krijgen. De kwaliteit van de dienstverlenende organisatie is vooral afhankelijk van de kwaliteit van de professional zelf. ZPOKÉ toetst kwaliteitscriteria voor de individuele professional, en kwalificeert daarmee ook de instelling waar hij of zij werkzaam is. 10. Ondersteunt onderbouwing aanbestedingen of keurmerken Nog niet van toepassing, maar nastrevenswaardig: Om voor bepaalde keurmerken in aanmerking te komen (denk bijvoorbeeld aan het HKZ-certificaat of Borea Keurmerk) wordt organisaties vanuit kwaliteitsoverwegingen aanbevolen om medewerkers te laten registreren. 1.8 Wat krijg je voor je deelname? 1. Het certificaat. 2. Een persoonlijk en uitsluitend voor jou toegankelijk Inctrl eportfolio. 3. Een online contactpersoon 1.9 Naam en beeldmerk Personen kunnen zich certificeren, organisaties niet. Organisaties onderscheiden zich door gecertificeerd personeel in dienst te hebben. Het verstrekken van het recht op gebruik van naam en beeldmerk is voorbehouden aan Stichting Registerinstituut, kortweg SRi. Gebruik van naam en beeldmerk van ZPOké is voorbehouden aan ZPOké Services (als uitvoerder van ZPOké) Portfoliohouders (personen) met de status gecertificeerd (dus in het bezit van een geldig registratienummer), uitsluitend als kenmerk in het register. Organisaties die het beeldmerk in hun uitingen willen gebruiken kunnen contact opnemen met het SRi over de voorwaarden Wanneer ben je zelfverantwoordelijk professional Je bent als zelfstandig professional volwassen in je beroepsuitoefening, kunt volledig zelfstandig handelen binnen de wettelijke- en beroepskaders en neemt de volle verantwoordelijkheid voor je eigen handelen. Je hebt kennis van de voor je beroep relevante wetgeving en je kent de rechten, plichten en bevoegdheden jegens je cliënt en betrokken instanties. Je bent in staat om zelfstandig cliënten te werven, dienst- of zorgverlening afspraken te maken, samenwerkingsverbanden met andere zorg of dienstverleners van een bepaalde cliënt aan te gaan en te onderhouden, je eigen bekwaamheden en bevoegdheden up-to-date te houden, een administratie te voeren. Wie niet in loondienst is regelt de eigen brochures, kantoorruimte en zo nodig je vervanging en indien van toepassing voer je de eigen administratie zoals je tarief stellen, je belastingaangiften doen, urenstaten bij houden, facturen sturen en incasseren, klachten behandelen, etc., etc. 2 Voorbereiden 2.1 Wat wordt bedoelt met. Wij adviseren je hieronder beschreven voorbereidingshandelingen zorgvuldig te lezen en uit te voeren vóór dat je je aanmeldt op de website. Wacht met het aanmelden op de website totdat je de voorbereiding hebt afgerond en een goed overzicht hebt van alle noodzakelijke bewijsstukken en je hebt vastgesteld dat je voldoet aan de toelatingseisen. Nadat je je hebt aangemeld op de website krijg je drie kalender maanden de tijd om je portfolio in te vullen en de bewijsstukken te uploaden. Daarna kun je registratie aanvragen en zal ZPOké Services het portfolio en de bewijsstukken beoordelen. Als je niet binnen drie maand na aanmelding registratie hebt aangevraagd wordt je portfolio gedeactiveerd en kun je niet meer inloggen. pagina 6 van 15

7 2.2 Minstens 2 jaar professioneel actief. Om in aanmerking te komen voor de kwalificatie ZPOké dien je tenminste twee jaar actief te zijn met het specialisme autisme. Je moet aantonen dat je tenminste 24 aaneengesloten maanden minimaal 2 dagen per week professioneel bezig bent met het specialisme autisme. 2.3 Minstens 3 cliënten per jaar Je hebt minstens 3 cliënten (opdrachtgevers) per jaar nodig. De Belastingdienst eist dat, onder andere, om je als zelfstandig ondernemer aan te merken. En ook ZPOké is van mening dat de zorg voor meerdere verschillende cliënten/klanten onmisbaar is voor het op peil houden van de ervaring en vakkennis in de breedte van het vakgebied. 2.4 Wat is een bewijsstuk? Om ZPOké te worden dien je de hieronder genoemde zaken geregeld te hebben. Als bewijs dat je het hebt geregeld dien je daarvan een bewijsstuk te hebben. Een bewijsstuk is een origineel papieren document dat een verklaring bevat over jou zelf en door een derde partij is afgegeven. Het moet eenduidig, leesbaar en verifieerbaar zijn. De uitgevende instantie moet duidelijk vermeld zijn met naam en adres, er moet een uitgiftedatum op staan en indien van toepassing een vervaldatum. Voorbeelden van bewijs stukken zijn: Een geldig Nederlands identiteitsbewijs dat op jouw naam staat (paspoort of identiteitskaart); Een vakdiploma, bv. het Diploma-A Verpleegkunde; Een bankafschrift waaruit blijkt dat je de premie van de (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering hebt voldaan voor de lopende periode. Een bewijsstuk is bv. niet: een door jou zelf eenzijdig ingevuld inschrijfformulier voor een Klachtencommissie; een offerte voor een beroepsaansprakelijkheidsverzekering; een aanvraagformulier voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). 3 Zelfstandig werkend professional. Een ZPOké is een zelfstandig werkend professional die zelf verantwoordelijk is voor het eigen professioneel handelen. Je moet dus aantonen dat je als persoon bestaat en dat je professioneel bezig bent met het specialisme autisme. 3.1 Geldig identiteitsbewijs Je dient over een geldig identiteitsbewijs te beschikken. Daarmee kun je jezelf legitimeren bij je cliënten. Dit kan zijn een paspoort of een identiteitskaart (géén rijbewijs of anders). Bewijsstuk van je identiteit is een geldig paspoort of geldig Nederlands Identiteitsbewijs. 3.2 Pasfoto Een recente digitale pasfoto die voldoet aan de pasfoto eisen (afmetingen, aangezicht, kleur) en goed lijkt op de foto op het identiteitsbewijs Bewijsstuk een digitale pasfoto 3.3 Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) Je dient een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen die niet ouder is dan 1 jaar op de datum dat je wordt geregistreerd. De VOG is een verklaring betreffende het beroepsverleden van de aanvrager. Zij wordt uitgegeven door het COVOG, namens de minister van Justitie, op verzoek van de aanvrager. De VOG is in feite een terugblik op het beroepsverleden van de aanvrager op het moment dat deze wordt uitgegeven. Hij zegt niets over de periode daarna. Daarom heeft ZPOKÉ de geldigheid ervan gesteld op 3 jaar na de uitgiftedatum. Dat betekent dat je elke 3 jaar een nieuwe VOG moet aanvragen die dan terugkijkt op die laatste 3 jaar en de jaren daarvoor. Vanzelfsprekend moet die VOG de aantekening geen bezwaar bevatten. Zie op Internet voor verdere instructies. Volg verder de aangegeven procedure, houd rekening met een periode van 4 weken. Bewijsstuk van je gedrag is een Verklaring omtrent Gedrag met een geen bezwaar aantekening en niet ouder dan 1 jaar Hoe kun je een VOG aanvragen? Je dient een aanvraagformulier in te vullen. Dit formulier kun je van je werkgever krijgen of je kunt het aanvraagformulier VOG downloaden van de website van de Rijksoverheid. pagina 7 van 15

8 Het ingevulde formulier moet je afgeven bij de afdeling Burgerzaken van je gemeente. Je moet een geldig identiteitsbewijs meenemen. De gemeente vult het formulier verder in en stuurt het naar het COVOG. Je moet circa 30 aan leges aan de gemeente betalen. Misschien kunt je deze kosten terugkrijgen van je werkgever Als je zelf je werkgever bent? Niet alle gemeenten accepteren het als je als zelfstandige namens je eigen bedrijf een VOG aanvraagt om te kunnen voldoen aan de voorwaarden voor het lidmaatschap van de vereniging Autismespecialisme. Neem in dat geval, via de berichtenservice van je eportfolio, contact op met je ZPOké contactpersoon VOG digitaal aanvragen Per 1 januari 2012 kun je ook een VOG aanvragen via internet. Je hoeft dan niet meer langs het gemeentehuis. De leges van een elektronisch aangevraagde VOG is ook 5,50 goedkoper dan via de gemeente. Je werkgever moet dan wel gebruik maken van eherkenning. ZPOké Services maakt (nog) geen gebruik van eherkenning. 4 Deskundigheid 4.1 Vakopleiding Een belangrijke voorwaarde om in aanmerking te komen voor de kwalificatie ZPOké is een vakdiploma. ZPOké kent vier nivo s; MBO, HBO, HBO+ en WO. Indien je geen enkele opleiding met een diploma hebt afgerond kom je niet aanmerking voor kwalificatie. Indien je een diploma hebt dat volgens jou wel van toepassing is neem dan even contact op met ZPOké. Dan wordt gezocht naar een bijpassend niveau, eventueel met inschakeling van andere instanties. Bewijsstuk van je vakopleiding is het bijbehorende vakdiploma. 4.2 Het specialisme autisme Met je vakdiploma geef je aan dat je bent opgeleid voor je vak. Daarmee heb je nog niet laten zien dat je gespecialiseerd bent in het onderwerp autisme. Om aan de kwalificatie ZPOké te kunnen voldoen moet je aantonen dat je je naast je vakdiploma hebt verdiept in het thema. Dat kan zijn door het volgen van specifieke cursussen of trainingen, maar ook door het deelnemen aan of bezoeken van relevante congressen of seminars. Een toegangsbewijs of deelname formulier geldt alleen als bewijsstuk als iemand anders dan jijzelf jouw deelname bevestigt met tenminste een handtekening, adres, telefoonnummer of adres, zodat verificatie mogelijk is. In het publieke gedeelte van het online register wordt zichtbaar welke verdiepingsactiviteiten je wanneer hebt gedaan. Bewijsstukken van je specialisme zijn verklaringen van derden dat je hebt deelgenomen aan deskundigheidbevorderende activiteiten waarvan tenminste twee activiteiten niet langer dan respectievelijk 24 en 12 maanden geleden werden afgerond. 5 Referenties 5.1 Referenties van drie cliënten Met een vakdiploma als bewijsstuk en bewijsstukken omtrent het verdiepen van je deskundigheid toon je de theoretische kant van je autisme specialisme aan. Door het inwinnen van referenties onderbouw je dat je de opgedane kennis en vaardigheden kunt omzetten in doelmatig. efficiënt en effectief handelen. Je vraagt een oordeel van je cliënten. Wat we van je vragen is dat je drie cliënten/klanten (het minimale aantal dat je ook als ZZP er jaarlijks dient te bedienen) bereid vindt om een positieve referentie af te geven omtrent jouw autisme specialisme. We hanteren daarvoor een format. Dat format dient te worden ondertekend en voorzien van telefoonnummer en adres van de referent, zodat referenties desgewenst verifieerbaar zijn. Bewijsstukken van je specialisme zijn drie getekende referenties. 5.2 Referenties van drie personen uit je professionele netwerk Als professional maak je gebruik van de competenties, kennis en vaardigheden van collega s. Je verwijst cliënten of klanten of zij worden naar jou doorverwezen. Kortom, je werkt samen met andere professionals die jou waarderen, met name vanwege je specialisme. pagina 8 van 15

9 Wat we van je vragen is dat je drie mensen uit je professionele netwerk bereid vindt om een positieve referentie af te geven omtrent jouw autisme specialisme. We hanteren daarvoor opnieuw een format. Bewijsstukstukken van je specialisme zijn drie getekende referenties. 6 Zelfstandig ondernemer of in loondienst? De zelfstandig werkende professional kan zowel iemand in loondienst zijn, als een zelfstandig ondernemer. 6.1 Loondienst Om aan te tonen dat je in loondienst bent volstaat het dat je een kopie van je arbeidsovereenkomst plus een kopie van een recente loonstrook overlegt. Is je werkgever aangesloten bij ZPOké en komt je werkgever voor in de lijst, dan is het aanklikken van deze werkgever plus een kopie van op jouw naam gestelde geldige arbeidsovereenkomst met een kopie van een recent loonstrookje voldoende. Bewijsstuk van loondienst is/zijn een kopie van geldige arbeidsovereenkomsten waarvan de ingangsdatum minimaal 24 maanden voor het aanvragen van kwalificatie ZPOké ligt. en een kopie van een recent loonstrookje. Is je werkgever niet aangesloten bij ZPOké maar wel aangesloten bij een brancheorganisatie die voorkomt in de lijst dan is het voldoende als je aan kunt tonen dat je werkgever bij deze brancheorganisatie is aangesloten. Bewijsstuk is een geldig document dat aantoont dat de werkgever is aangesloten bij een brancheorganisatie die voorkomt in de lijst dan wel een werkende link naar de digitale ledenlijst van die brancheorganisatie. Is je werkgever niet aangesloten bij ZPOké en ook niet bij een brancheorganisatie die voorkomt in de lijst, neem dan contact op met Stichting ZPOké. We beoordelen dan of de brancheorganisatie waarbij je werkgever wel is aangesloten kan worden toegevoegd aan de lijst of adviseren je werkgever zich te registreren bij ZPOké waarbij je werkgever moet aantonen aan een aantal voorwaarden te voldoen. 6.2 Zelfstandig professional Werk je als zelfstandig ondernemer zonder personeel e (uitzonderingsregel Vof) dan moet je aantonen dat het een professionele organisatie betreft. Is je bedrijf aangesloten bij een brancheorganisatie die voorkomt in de BBK lijst dan is het overleggen van een geldig bewijs van lidmaatschap voor ZPOké voldoende waarborg Zelfstandig professional aangesloten bij een brancheorganisatie. Is je bedrijf aangesloten bij een brancheorganisatie, of ben jij geaccrediteerd door een beroepsvereniging die voorkomt in de BBK lijst dan is het overleggen van respectievelijk een geldig bewijs van lidmaatschap of geldig bewijs van accreditatie voor ZPOké voldoende waarborg om een aantal documenten niet meer op te vragen. Bewijsstuk van zelfstandig ondernemer aangesloten bij een brancheorganisatie is een geldig bewijs van lidmaatschap van de brancheorganisatie waarbij je als ondernemer bent aangesloten. Komt jouw brancheorganisatie niet voor in de lijst, stuur dan een kopie naar info@zpoke.nl met de naam van je brancheorganisatie Zelfstandig professional niet aangesloten bij een brancheorganisatie. Ben je niet aangesloten bij een brancheorganisatie dan dien je ZPOké er van te overtuigen dat jouw bedrijf een professionele organisatie is. Je moet daarvoor aan aantal documenten overleggen die door ZPOké wordt gecontroleerd. Dat betekent extra werk waardoor het tarief voor erkenning als ZPOké hoger ligt. We voegen dan een zogenaamde pro audit voor je uit. Zie verder het hoofdstuk Pro audit. Bewijsstuk van zelfstandig ondernemer niet aangesloten bij een brancheorganisatie is een geldig bewijs van erkenning via een Pro audit. 7 Pro audit Je bent als zelfstandige niet aangesloten bij een brancheorganisatie, maar je kunt ZPOké er van te overtuigen dat jouw bedrijf een professionele organisatie is. Je moet daarvoor aan aantal documenten overleggen die door ZPOké wordt gecontroleerd. Dat betekent extra werk waardoor het tarief voor pagina 9 van 15

10 erkenning als ZPOké hoger ligt. We voegen dan een zogenaamde pro audit, audit op professionaliteit, voor je uit waarin we de onderstaande bewijslast hebben geformuleerd. 7.1 Bewijs van inschrijving bij de Kamer van Koophandel Alle ondernemingen en rechtspersonen in Nederland moeten zich inschrijven in het Handelsregister. Met een uittreksel uit het register kun je bewijzen dat je bedrijf is ingeschreven in het Handelsregister Bewijsstuk is een getekende kopie van een uitreksel dat niet ouder is dan drie maand op de dag van aanbieding. 7.2 Klachtencommissie of klachtenreglement Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) is iedere zorgaanbieder verplicht een klachtenregeling te treffen en zich aan te sluiten bij een onafhankelijke klachtencommissie. Ook het onderwijsveld kent een eigen klachtencommissie. Omdat de ZPOké werkt ten behoeve van mensen, met name mensen met kenmerken van autisme, is een voorwaarde om ZPOké te worden dat het klachtenrecht voor je cliënten of klanten geregeld is. Bewijsstuk van het geregelde klachtenrecht is een bewijs van Inschrijving bij een Klachtencommissie, danwel een kopie van het van toepassing zijnde klachtenreglement. 7.3 Privacyreglement Per 1 juli 1989 is de Wet Persoons Registratie (WPR) van kracht geworden die regels bevat ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer in verband met de persoonsregistratie. Een ZPOké heeft te maken met klanten/cliënten en werkt met persoonsgegevens. Van een ZPOké wordt verwacht dat een privacyreglement gehanteerd wordt dat voldoet aan de eisen van de WPR en waarvan cliënten /klanten kennis hebben kunnen nemen. Bewijsstuk is een kopie van het privacyreglement. 7.4 Aansprakelijkheidsverzekering Je moet verzekerd zijn tegen beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheid voor een bedrag van tenminste per geval. Dit is belangrijk voor zelfstandige ondernemers, met name zorgverleners, het dekt de risico s van aansprak en door de cliënt/klant als je op enigerlei wijze schade hebt toegebracht tijdens de uitoefening van je beroep. Dit kan materiële schade zijn aan de bezittingen van de cliënt en persoonlijke (letsel-) schade aan cliënt zelf. De premie wordt meestal automatisch geïncasseerd, zonder factuur. Daarom is een kopie van een bankafschrift met de betreffende gegevens (naam, nummer, betreffende post) voldoende als bewijs. Bewijsstukken zijn een kopie van de polis voor een aansprakelijkheidsverzekering en een betalingsbewijs van de premie over de lopende periode. 7.5 Gebruik van een zorg- of dienstverleningsovereenkomst Je sluit een schriftelijke zorg- of dienstverleningsovereenkomst met elke cliënt op basis van de indicaties of wensen. Bewijsstuk is een kopie van een recentelijk getekende overeenkomst. 7.6 Achtervang/vervanging Handelingsonbekwaamheid; wie als zelfstandige mensen begeleidt moet rekening houden met het moment dat hij of zij zelf niet meer kan handelen. Ziek worden, of erger, het kan iedereen overkomen, ook een ZPOké. Een zelfstandig ondernemende ZPOké heeft daarin voorzien door afspraken te maken met derden en deze schriftelijk vast te leggen. Daarin is ook vastgelegd hoe en door wie cliënten en opdrachtgevers worden geïnformeerd. Bewijsstuk is een kopie van een geldige schriftelijke verklaring waarin de achtervang is geregeld, ondertekend door diegenen die de achtervang waarborgen. Als je hier bent aangekomen, alles hebt geregeld dat hierboven is aangegeven, en je beschikt over alle bijbehorende originele bewijsstukken, dan kun je de volgende stap zetten. pagina 10 van 15

11 8 Hoe werkt het? 8.1 Aanmelden Je meldt je digitaal aan op de website met je persoonlijke gegevens en vinkt aan dat je de voorwaarden hebt gelezen en accepteert. Op dat moment zetten wij een eportfolio op jouw naam en kennen je een uniek nummer toe. Op de website krijg je de status: Portfolio wordt bewerkt. Je ontvangt per mail de inloggegevens en een machtigingsformulier waarin je ZPOké Services machtigt jaarlijks 60 van je bankrekeningnummer af te schrijven met ingang van de eerste dag van de eerstvolgende maand. De factuur vind je na inloggen op de website. ZPOké Services is ontvangen sturen wij je een bevestigingsmail waarin je persoonlijke nummer, inlognaam en wachtwoord. 8.2 Portfolio bewerken Je hebt nu toegang tot je eportfolio. Je vult je portfolio verder in, verzamelt de bewijsstukken en voegt die digitaal toe. Je hebt daarvoor drie maanden de tijd. Op de website krijg je de status: Portfolio wordt bewerkt. Zodra je tevreden bent vraag je de Audit aan bij je contactpersoon door middel van de berichtenservice. Het systeem controleert niet of de velden correct zijn ingevuld en niet of alle documenten zijn geupload. Dat is je eigen verantwoordelijkheid. 8.3 Verzamellijsten Specifiek voor de audit hebben we de module Opdrachten toegevoegd. Hier kun je in 8 opdrachten alle documenten uploaden die je nodig hebt als bewijsmateriaal. Om het je makkelijk te maken vind je in de bijlage zogenaamde werklijsten. Je draait de werklijst uit die past bij jouw situatie en gebruikt die om alle gewenste documenten te verzamelen. Als de lijst vol is kun je in één inlog alle documenten uploaden. 8.4 De initiële audit. Alle bewijsstukken (velden en documenten) worden gecontroleerd en al dan niet accoord gegeven. Een veld of bewijsstuk dat accoord is verklaard kan niet meer worden gewijzigd. Velden of documenten waar vragen bij zijn worden aangehouden. Je contactpersoon zoekt via de berichtenservice contact met je om te overleggen. Je wordt in de gelegenheid gesteld die velden of documenten te wijzigen. Bij iedere 25e audit worden referenties nagebeld (zie ook de interne audit ZPOké) Zijn alle bewijsstukken in orde dan krijg je per mail het bericht dat je voor drie jaar ZPOké bent. Op de website krijg je de status: ZPOké Autisme van datum tot datum. 8.5 Actueel houden portfolio, tussentijdse audit Na 10 en na 22 maanden krijg je van ons een mail waarin we je vragen opnieuw een recent loonstrookje en tenminste één recente referentie van een cliënt / klant, één recente referentie van een netwerkpartner en één recente activiteit bevordering deskundigheid specialisme autisme toe te voegen aan je portfolio. 8.6 Herregistratie na 3 jaar, Na 33 maanden sturen we je een mail waarin we je laten weten dat de drie jaar ZPOké over drie maanden eindigt, tenzij je door middel van een nieuwe initiële audit herregistratie aanvraagt. Na 35 maanden sturen we een herinnermail. Op de website krijg je de status: ZPOké loopt af. 8.7 Audit varianten. ZPOKÉ kent drie verschillende auditvarianten. De initiële audit is een verplichte audit binnen de (driejarige) auditcyclus van ZPOké. De tweede variant is de geforceerde audit. Deze wordt ingezet indien de gekwalificeerde ZPOké bij een initiële audit na verstrijken van de termijn niet zelf heeft gevraagd om een audit. Zijn alle bewijsstukken in orde dan krijg je per mail het bericht dat je voor drie jaar ZPOké bent. Op de website krijg je de status: ZPOké van datum tot datum. Zijn niet alle bewijsstukken in orde dan krijg je per mail bericht dat je status is veranderd in ZPOké ingetrokken. Op de website krijg je de status: ZPOké ingetrokken op datum pagina 11 van 15

12 De vierde audit is de pro audit. Deze audit betreft de bewijslast voor het voeren van een professionele organisatie in het geval jouw bedrijf niet is aangesloten bij een brancheorganisatie die voorkomt op de lijst. pagina 12 van 15

13 9 Bijlage 1 Verzamellijsten 9.1 Verzamellijst professional in loondienst Opdracht Persoonlijk 1 Geldig Identiteit bewijs 2 Pasfoto 3 Verklaring Omtrent het Gedrag VOG 4a 4b Professionaliteit Kopie arbeidsovereenkomst Kopie recente loonstrook Deskundigheid 5 Kopie vakdiploma Specialisme 6 Deskundigheid bevorderende activiteit 1 6 Deskundigheid bevorderende activiteit 2 Referenties 7 Referentie cliënt 1 7 Referentie cliënt 2 7 Referentie cliënt 3 8 Referentie professionele netwerk 1 8 Referentie professionele netwerk 2 8 Referentie professionele netwerk 3 Alle documenten verzameld? Download de documenten in het menu Controleer of de documenten op de juiste plaats staan. Audit aanvragen Stuur een bericht aan uw contactpersoon pagina 13 van 15

14 9.2 Verzamellijst zelfstandig professional aangesloten bij organisatie Verzamel lijst certificering Zelfstandig professional aangesloten bij een branche of beroeps organisatie of keurmerk. Opdracht Persoonlijk 1 Geldig Identiteit bewijs 2 Pasfoto 3 Verklaring Omtrent het Gedrag VOG 4b Professionaliteit Lidmaatschap branche organisatie of keurmerk Deskundigheid 5 Kopie vakdiploma Specialisme 6 Deskundigheid bevorderende activiteit 1 6 Deskundigheid bevorderende activiteit 2 Referenties 7 Referentie cliënt 1 7 Referentie cliënt 2 7 Referentie cliënt 3 8 Referentie professionele netwerk 1 8 Referentie professionele netwerk 2 8 Referentie professionele netwerk 3 Alle documenten verzameld? Download de documenten in het menu Controleer of de documenten op de juiste plaats staan. Audit aanvragen Stuur een bericht aan uw contactpersoon pagina 14 van 15

15 9.3 Verzamellijst zelfstandig professional met pro audit Verzamel lijst certificering Zelfstandig professional niet aangesloten bij een organisatie. Opdracht Persoonlijk 1 Geldig Identiteit bewijs 2 Pasfoto 3 Verklaring Omtrent het Gedrag VOG 4c Professionaliteit Certificaat ZPOké Pro Audit Pro Audit 1 Inschrijving KvK 2 Het geregelde klachtenrecht 3 Privacy reglement 4 Polis aansprakelijkheidsverzekering 5 Betalingsbewijs aansprakelijkheidsverzekering 6 Concept zorg of dienstverleningovereenkomst 7 Bewijs vervanging geregeld 8 VAR Deskundigheid 5 Kopie vakdiploma Specialisme 6 Deskundigheid bevorderende activiteit 1 6 Deskundigheid bevorderende activiteit 2 Referenties 7 Referentie cliënt 1 7 Referentie cliënt 2 7 Referentie cliënt 3 8 Referentie professionele netwerk 1 8 Referentie professionele netwerk 2 8 Referentie professionele netwerk 3 Alle documenten verzameld? Download de documenten in het menu Controleer of de documenten op de juiste plaats staan. Audit aanvragen Stuur een bericht aan uw contactpersoon pagina 15 van 15