CommuniCare: scholing van zorgprofessionals & het belang van zorgvuldige implementatie in zorginstellingen.

Transcriptie

1 CommuniCare: scholing van zorgprofessionals & het belang van zorgvuldige implementatie in zorginstellingen. Lizet van Ewijk, hogeschoolhoofddocent Logopedie 6/10/2017

2

3

4 Patiënten met afasie Afasie : Communicatie met professionals lastig Verborgen intelligentie / persoonlijkheid / sociale vaardigheden Onderschatting van intelligentie en oordeelsvermogen Verlies van regie: praten OVER de PMA in plaats van MET de PMA Hogere kans op inadequate zorg (Hemsley, Wernick & Worrall, 2013)

5 Ik vind het zelf frustrerend. Ik vind het ook voor de patiënt frustrerend. Soms dan, eh, ja dan kun je er bijna verdrietig van worden bij wijze van. Je ziet de patiënt verdrietig worden, maar ik vind het zelf als verpleegkundige ook heel heftig. (verpleegkundige C, UMCU) G: Moeilijk. contact maken.. écht contact maken Moeilijk.. R. Ja, omgeving zou uhm moeten aanpassen praten. (PMApanel) Verpleegkundigen ervaren een communicatieve behoefte zowel naar de PMA als naar diens naasten, maar voelen zich (soms) onvoldoende bekwaam om de PMA correct te informeren/begeleiden. Dit geeft hen een gevoel van onzekerheid (onvoldoende inschatten van impact van de afasie/omgevingsfactoren, over/onderschatten van de PMA). Ze hebben onvoldoende kennis van hoe ze communicatie kunnen faciliteren en welke technieken ze daarbij kunnen inzetten. Daarnaast worden ook beleidsmatige belemmeringen (zoals onvoldoende juiste en vlotte doorstroming van PMA en tijdsgebrek) aangehaald als barrières voor optimale patiëntgerichte zorg.

6 PMA Zorgprofessional Naasten

7 1. Op welke wijze kunnen zorgprofessionals werkzaam binnen de CVA-zorg hun communicatie met PMA verbeteren, zodat zij met meer vaardigheid en zelfvertrouwen deze communicatie kunnen vormgeven? 2. Op welke wijze kunnen de naasten van de PMA onderdeel uitmaken van de verbetering van communicatie met de PMA?

8 CommuniCare

9 CommuniCare CommuniCareKit Professionals - Effectiviteit - Procesevaluatie CommuniCare Naasten Waar liggen de behoeftes? Eerst vormgeving van oplossing daarvan. onderwerp Hier staat de titel/onderwerp maximaal 2 regels lang datum 09/06/09

10 CommuniCare Conversatie Partner Training van alle (zorg)professionals (op basis van o.a. SCA) (Veldkamp, van Rijssen, Vandenborre, Oostveen, 17) Aanpassen eigen materialen Aanwezigheid Knowledge Broker (logopediste instelling) => structurele aanpassing in visie en beleid van de instelling

11 Implementatie Wanneer een interventie goed is geïmplementeerd kan de effectiviteit van een interventie verdubbelen (Durlak & DuPre, 2008) Nodig: Kennis/vaardigheden inhoud interventie Kennis van de context Betrekken van de (zorg)professionals (eigenaarschap)

12 Met wie? PMA Kennispartners Praktijkpartners Lizet van Ewijk, Marloes Veldkamp, Nicole ter Wal, Jeroen v Grondelle Marjolijn Ketelaar & Anne Visser Judith Oostveen & Bert de Swart Zorgprofessional Dorien Vandeborre & Els Bryon Naasten Careyn De vier ambachten Rotterdam Stroke Service, Revalidatiecentrum de Hoogstraat Utrecht, Axion Continue Parkgraaf, Vivium Zorggroep Naarderheem, Zorggroep Maas en Waal, Sint Maartenskliniek Ubbergen, Universitair Ziekenhuis Antwerpen (BE), Revalidatieziekenhuis RevArte, Edegem (BE) UMCU en Isala

13 Vragen? Meedenken? Opmerkingen?