Exact e-synergy geïntegreerd samenwerken. Gebruikers aan het woord

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Exact e-synergy geïntegreerd samenwerken. Gebruikers aan het woord"

Transcriptie

1 Exact e-synergy geïntegreerd samenwerken Gebruikers aan het woord

2 Voorwoord Eind 1999 introduceerde Exact Software een compleet nieuw informatiesysteem: Exact e-synergy, een oplossing voor on-line samenwerken. Het biedt via het Web toegang tot real-time informatie, opgeslagen in één centrale databron. Exact e-synergy structureert bedrijfsprocessen, integreert informatiestromen en geeft medewerkers een platform waarop zij optimaal kunnen samenwerken. Een revolutionair concept, dat van meet af aan enthousiast is ontvangen en diverse internationale prijzen in de wacht heeft gesleept. Het bijzondere van Exact e-synergy zit niet in de functionaliteit van de verschillende onderdelen, maar juist in de integratie daarvan. Dankzij het revolutionaire One-X concept zijn alle gegevens aan elkaar gekoppeld en hoeven ze nog slechts eenmalig te worden vastgelegd. Dit biedt ongekende mogelijkheden om gegevens op te zoeken, te rapporteren en te analyseren. Dankzij deze transparantie beschikken niet alleen medewerkers, maar ook klanten en leveranciers altijd over actuele informatie. Door op deze wijze informatie met elkaar te delen, kunnen ze effectiever communiceren en samenwerken. Daarbij maakt het niet uit waar iedereen zich bevindt, want alle informatie is altijd en overal beschikbaar via internet. Sinds de introductie is het aantal gebruikers gestaag gegroeid. Organisaties uit de meest uiteenlopende branches hebben Exact e-synergy in gebruik genomen, ieder met zijn eigen oplossingsgebieden. Geen systeem is hetzelfde, overal is Exact e-synergy aangepast aan processen, procedures en gegevens. Of men is er nog mee bezig, want gebruikers ontdekken telkens weer nieuwe toepassingsmogelijkheden. In 2005 is Exact e-synergy door Microsoft uitgeroepen tot meest innovatieve softwareproduct. Eén ding hebben alle gebruikers gemeen: ze zijn bijzonder enthousiast en willen dat graag met u delen. Want stiekem zijn ze ook wel een beetje trots: dat zij vooroplopen en hun zaakjes uitstekend voor elkaar hebben. Van een aantal gebruikers hebben we de ervaringen opgetekend in dit boek. Lees het eens door en proef het gevoel dat de verhalen uitstralen. Hopelijk werkt het aanstekelijk. 2

3 Inhoud Iedereen kan ermee uit de voeten AAA administratiekantoor 5 We hebben onze zaakjes voor elkaar Accountantskantoor Korteschiel 7 Klein beginnen, stap voor stap uitbreiden Afvalzorg 9 Exact e-synergy steunt Bernard van Leer Foundation Bernard van Leer Foundation 11 Exact e-synergy voorziet in meer dan ik verwachtte Crop 13 Wij zijn nu een stuk verder dan de concurrentie Dancohr 15 We zouden zo in Spanje kunnen beginnen Doornbos Verhuur 17 Van houtje-touwtje pakket tot perfect hulpmiddel Dosign Admin 19 Mailen met de bakker en de slager Drukkerij Gielen 21 Op advies van KPMG Energyst 23 Exact e-synergy geknipt voor Euro Hair Fashion Euro Hair Fashion 25 Cultuurverandering door Exact e-synergy Euromail 27 Helicopterview met een F-16 Eurosalt 29 We benutten misschien nog maar twintig procent Florein Zorg 31 Nog net zo flexibel als bij de start Houtappels B.V. 33 Ik zou niet weten hoe het anders zou moeten HSO - Hertzinger Satelliet Ontvangst 35 Een systeem voor echte ondernemers Hub. A. van Laarhoven B.V. 37 Exact e-synergy als cockpit ICS (Industrial Control Sysytems) 39 Produceren alleen is niet genoeg J.G. Zeeman B.V. 41 Openheid voor medewerkers en klanten JVR Consult 43 Stroom-lijn Kabeltex 45 Het maximale met een minimale bezetting Maximum Trading 47 Besparing van kosten die je niet ziet MCAP Cable & Glassfiber Assemblies 49 Een systeem op maat voor trainingen op maat Mofundus 51 Exact e-synergy is eigenlijk heel simpel en functioneel Multiweld 53 Tal van nieuwe parameters Novotek 55 Winst door management by exception Orbis Software 57 Rust op het bureau, rust in het hoofd Ottenschot Letselschadespecialisten 59 Exact e-synergy innoveert onderwijs Pat Onderwijsinnovatie 61 Jullie hebben vrijdag niet veel gedaan Pentoprint 63 Schoolvoorbeeld van efficiënt werken Pro Management Onderwijs Support 65 Niet meer al die briefjes Roberts Holland 67 Direct zien hoeveel aandacht er voor klanten is Smiths Medical Nederland 69 Een zorg minder Stichting Gehandicaptenzorg Limburg 71 De hele wereld in één database Uniglobe Merk Travel 73 Naar buiten en uren maken Verion 75 Exact e-synergy gaat het prikbord vervangen Wildeboer 77 Het is essentieel dat we op het juiste moment bellen World Present 79 Exact e-synergy per branche 80 Exact e-synergy Users Forum 82 Contact 83 3

4 Iedereen kan ermee uit de voeten Hans Bins - directeur

5 Directeur Hans Bins van AAA administratiekantoor is met recht een happy user van Exact e-synergy. Hij kan nauwelijks een nadeel van het systeem noemen en is erg enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid ervan. Volgens hem is een halve dag introductie genoeg om met Exact e-synergy te kunnen werken. AAA ADMINISTRATIEKANTOOR administratieve diensten en adviezen 10 users "Mijn secretaresse heeft alle dossiers van onze klanten gescand en in Exact e-synergy gehangen. Toen ze vroeg wat ze met de papieren documenten moest doen, zei ik: 'Haal maar door de papierversnipperaar'. Dat was wel even slikken. We hebben namelijk jaren gedaan over het opbouwen van die dossiers. Maar nu we Exact e-synergy gebruiken, kunnen we alle documenten digitaal raadplegen. Dat levert overigens een hoop kastruimte op!" Altijd en overal raadplegen "We verzorgen voor ongeveer honderd bedrijven de administratie - of delen daarvan. Sinds twee jaar werken we daarbij met Exact e-synergy en dat bevalt uitstekend. Ik zou nooit meer terug willen naar de tijd vóór Exact e-synergy. Het grote voordeel ervan is dat klanten zélf hun jaarrekeningen, begrotingen en andere documenten kunnen raadplegen, ook al beheren wij ze. Bovendien kunnen verschillende mensen tegelijkertijd hetzelfde document inzien. Als voorheen iemand bezig was met een bepaald dossier, dan haalde hij dat uit de kast en was het op dat moment voor anderen niet beschikbaar. Met Exact e-synergy hebben we dat probleem niet meer." Het grote voordeel is dat cliënten zelf hun jaarrekeningen, begrotingen en andere documenten kunnen raadplegen. Stap voor stap "We maken nog niet optimaal gebruik van Exact e-synergy. Ik wil bijvoorbeeld ook automatisch de workflows van onze klanten in de gaten houden. Ik weet dat dat kan met Exact e-synergy, maar we zijn er nog niet aan toegekomen om die toepassing daadwerkelijk te gebruiken. Dat is wel het fijne van het systeem: je hoeft niet alles tegelijk te gebruiken. Dan zou je door de bomen het bos niet meer zien. Nee, wij voeren alle toepassingen van Exact e-synergy stap voor stap in." 5

6 We hebben onze zaakjes voor elkaar Wout Korteschiel - directeur/eigenaar

7 Net voor de kerst van het jaar 2002 wist Wout Korteschiel dat hij had gevonden wat hij al jaren zocht. Op de eerste werkdag van het nieuwe jaar ging hij aan de slag met Exact e- Synergy. "Het was precies wat we nodig hadden om een papierloos kantoor te realiseren." ACCOUNTANTSKANTOOR KORTESCHIEL financieel, bedrijfseconomisch en bedrijfsjuridisch advies 10 users "Het duurde even voordat alle cliëntdossiers waren ingescand. Maar nu dat achter de rug is, hoeven we niet meer heen en weer te lopen met dossiers. Er staan nu dertigduizend documenten in ons systeem, die allemaal in één tel kunnen worden opgevraagd. Sinds dit jaar gebruiken we daarvoor het Modulair Archief Systeem van Exact e-synergy. Als er nu post of informatie van een cliënt is ingevoerd, wordt er meteen een taak in de werkstroom aangemaakt. Ook wordt er meteen een verzoek aan gekoppeld. Zo wordt hetmanagen van de werkstroom stukken gemakkelijker. Dat vergroot de controle op alle werkzaamheden." Cruiseschip "De winst die we met Exact e-synergy behalen is moeilijk in geld uit te drukken. Overal ter wereld, zelfs op een cruiseschip midden op de oceaan, kan ik inloggen op ons eigen portal om een vraag van een medewerker of cliënt te beantwoorden. Onze relaties kunnen via internet ook zelf hun dossiers raadplegen. Ze hoeven niet meer te bellen. De jaarrekening stellen we als pdf-bestand beschikbaar. Alle bestanden kunnen in pdf, Word of Excel worden gedownload." Het was precies wat we nodig hadden om een papierloos kantoor te realiseren. Onder de indruk "We merken ook dat met Exact e-synergy het aantal telefonische contacten afneemt. Daardoor houden we meer tijd over voor gesprekken op niveau. Er is meer gelegenheid om het een en ander toe te lichten. Cliënten zijn daarvan onder de indruk. Die zien dat we als kantoor voorop lopen en onze zaakjes voor elkaar hebben." Audit "Dankzij Exact e-synergy is ons werk ook makkelijker te controleren. Om de paar jaar komt bij ons de Nederlandse Orde van Accountants-Administratieconsulenten (NOvAA) over de vloer voor een kwaliteitsonderzoek. Normaal gesproken neemt zo'n audit een of twee dagen in beslag en wordt er daarna nog een rapport opgesteld. Met Exact e-synergy waren we op de eerste dag om drie uur al klaar en kregen we meteen een afschrift. Alles was dik in orde." 7

8 Klein beginnen, stap voor stap uitbreiden Niels Olijerhoek - adviseur ICT

9 Afvalzorg is een innovatief bedrijf waar afval binnenkomt en wordt gestort, en in toenemende mate verwerkt wordt tot nieuwe grondstoffen zoals bemest zand en groensnippers. Alle transporten van bedrijfsafval en gevaarlijk afval moeten worden geregistreerd door Afvalzorg. "Dankzij Exact e-synergy is dat nu eenvoudiger", zegt adviseur ICT Niels Olijerhoek. AFVALZORG beheer en ontwikkeling van afvalverwerking 60 users "We moeten bij de overheid precies doorgeven wat we aannemen en welke bestemming het krijgt. De registratie gebeurt met afvalstroomnummers en allerlei landelijke en Europese codes. Daar is speciale software voor ontwikkeld, met koppelingen met Exact e-synergy. Voor onze accountmanagers hebben we door Exact Software een maatwerksysteem voor relatiebeheer laten ontwikkelen. Dat moest hen toegang geven tot de afvalstofcontracten, offertes en projectinformatie. In de praktijk bleek het nog niet toegankelijk genoeg. De komst van Exact e-synergy heeft dat opgelost. We hoeven niet meer te investeren in het maatwerksysteem. Alle informatie is nu automatisch in alle zeven vestigingen beschikbaar." We hoeven niet meer te investeren in het maatwerksysteem. Groeiproces "We gebruiken Exact e-synergy niet alleen om snel klantgegevens op te vragen maar ook voor de nieuwsvoorziening tussen de collega's. Zaken als foto's van een feestje tot en met informatie over een nieuw bedrijfsplan publiceren we via internet op de nieuwspagina. Ook het agendabeheer is stukken eenvoudiger geworden. Wekelijkse overzichten van afspraken zijn vaak al verouderd op de dag waarop ze worden verspreid. Met de realtime informatie van Exact e-synergy heeft de organisatie daar geen last meer van." "De implementatie van Exact e-synergy is een groeiproces. We hebben een half jaar uitgetrokken om ook ons documentenbeheer en het Human Resource Management over te zetten. Momenteel wordt er nog veel per gecommuniceerd, in de toekomst willen we meer met werkstromen gaan werken. Elke week doen we samen met een consultant weer enkele stappen. Dat is de beste manier om een grote organisatie rijp te maken voor de nieuwe werkwijze. Ik kan iedereen aanraden om met Exact e-synergy klein te beginnen en dan stap voor stap uit te breiden." 9

10 Exact e-synergy steunt Bernard van Leer Foundation Rutger Wijnands - manager Support Services

11 Wie de jeugd een goede toekomst wil geven, kan er het beste zo vroeg mogelijk bij zijn. De Bernard van Leer Foundation richt zich daarom op kansarme kinderen tot 7 jaar. "Om ons werk zo efficiënt mogelijk te doen, ondervinden we zelf ondersteuning van de handige, open structuur van Exact e-synergy", zegt Rutger Wijnands, manager Support Services. BERNARD VAN LEER FOUNDATION early childhood development programmes 65 users "Onze inkomsten komen uit de nalatenschap van Bernard van Leer, oprichter van de Koninklijke Emballage Industrie Van Leer. Daarmee ondersteunen we zo'n 140 meerjarige projecten in 40 landen om de gezondheid, het sociaal functioneren, schoolprestaties en het zelfvertrouwen van jonge kinderen te bevorderen. De projecten, die we samen met overheids- en particuliere organisaties uitvoeren, richten zich op kinderen en op de omgeving waarin ze opgroeien, zoals kinderopvangcentra, scholen en consultatiebureaus. Om de effectiviteit van onze projecten te bevorderen, onderhouden we ook contacten met universiteiten en wetenschappelijke instituten voor research naar bijvoorbeeld opvoeding en gezondheid. Daar publiceren we over." Gebruikerssite "Bedrijfsinformatiesystemen voor fondsen zijn er bijna niet. De meeste zijn gericht op productie en dienstverlening. Ook Exact e-synergy. Maar dankzij de open structuur van dit systeem kunnen we het naar onze hand zetten en monitoren we er onze projecten mee. De projectstructuur van Exact e-synergy maakt het mogelijk om al onze documenten, zoals inkomende facturen, correspondenties en publicaties, per project te digitaliseren. Nu werken we nog met een papieren archief, maar dat is niet altijd even overzichtelijk. Zeker niet als je een project in het buitenland bezoekt en wat documentatie wilt doornemen. Via 'requests' is het grantmakingproces - het toekennen van geld aan processen - met Exact e-synergy nu al op kantoor voor iedere betrokkene inzichtelijk. Dit jaar willen we het mogelijk maken om ook thuis of in het buitenland 24 uur per dag in te loggen. De omzetting van een papieren naar een digitale documentatie moet nog grotendeels gebeuren. Een gebruikerssite van Exact e-synergy om tips en trucs hierover uit te wisselen zou ons goed uitkomen." De projectstructuur van Exact e-synergy maakt het mogelijk om al onze documenten per project te digitaliseren. 11

12 Exact e-synergy voorziet in meer dan ik verwachtte Martin Leijenhorst - manager ICT

13 Crop registeraccountants en belastingadviseurs was al enige tijd op zoek naar geschikte software op het gebied van documentbeheer en kennisdeling, met name geschikt voor fiscale advisering. Via Exact Software kwamen ze met Exact e-synergy in aanraking. Martin Leijenhorst, manager ICT van Crop, was verrast door de mogelijkheden van het systeem. CROP registeraccountants en belastingadviseurs 212 users "Tijdens de demo van Exact e-synergy merkte ik dat het systeem in meer dingen voorziet dan ik verwachtte. Exact e-synergy is veel meer dan documentbeheer. Het blijkt een geïntegreerde oplossing te zijn voor relatie- en documentbeheer, HRM en planning. Ook complete integratie met de financiële administratie is mogelijk. Het is erg prettig dat in Exact e-synergy het complete cliëntendossier onder de betreffende klant terechtkomt. Zo kunnen we bijvoorbeeld de werkstromen goed in de gaten houden. Daarnaast is het voor ons management handig dat zij real-time de beschikking hebben over de eigen financiële gegevens." Zorg voor juiste implementatie "Ik ben heel tevreden met Exact e-synergy. Wat ik potentiële gebruikers wil meegeven, is dat je veel aandacht moet besteden aan de implementatie ervan. Het goed in kaart brengen van de bedrijfsprocessen en documentstromen draagt bij aan een optimale inrichting van Exact e-synergy. Ik raad iedereen daarom aan om de implementatie te laten doen door iemand die verstand heeft van Exact e-synergy én iemand die goed inzicht heeft in de documentstromen en processen binnen het bedrijf. Tevens is een goede training essentieel. Wij hebben een bedrijfsbrede, maar redelijk oppervlakkige training gedaan. Om voldoende gebruikersacceptatie en draagvlak binnen de organisatie te creëren, zijn minimaal twee trainingsdagen per gebruiker nodig." Exact e-synergy blijkt een geïntegreerde oplossing te zijn voor relatieen documentbeheer, HRM en planning. 13

14 Wij zijn nu een stuk verder dan de concurrentie Ramon Spitters - directeur

15 In 2003 werden de vijf verschillende bedrijfsonderdelen van cosmeticahuis Dancohr samengebracht in één locatie. "'Ik wilde ook één grote database waar je alles in stopt", vertelt directeur Ramon Spitters. Exact Globe 2003 en Exact e-synergy werden in 2004 tegelijk ingevoerd. Een omvangrijke operatie die een jaar duurde. "Nu weten we al niet meer beter." DANCOHR cosmeticahuis 45 users "Voor de professionele markt produceren wij make-up, huidverzorging- en pedicuremerken, maar bijvoorbeeld ook behandelstoelen en randapparatuur. We exporteren naar meer dan 54 landen, voornamelijk binnen Europa. Groeimarkten zijn voor ons Oost- Europa en tegenwoordig ook Azië. Tien jaar geleden waren er nauwelijks trends in onze branche, nu volgen ze elkaar steeds sneller op. Vooral de vraag naar luxe producten neemt toe. In het verleden stonden de bedrijfsonderdelen los van elkaar. Dat leidde bijvoorbeeld tot misverstanden tussen de afdelingen productie en verkoop. Lastig was ook dat de Dancohr Corporation bestond uit twee B.V.'s. Na de fysieke samenvoeging van de bedrijfsonderdelen hebben we de twee administraties samengevoegd. Ik kan nu precies zien wie wat wanneer doet. Of een klacht goed en snel wordt behandeld bijvoorbeeld. Dankzij de transparantie die Exact e-synergy biedt, kunnen we ook sneller inspelen op de behoeften van de klant. Ikmag wel zeggen dat we een stuk verder zijn dan de concurrentie." Verkoop via internet "De implementatie van Exact e-synergy hebben we grotendeels zelf gedaan. Het meekrijgen van de medewerkers was, na een wenperiode, niet meer moeilijk. Alleen de productiemedewerkers bij ons werken er niet mee. We zijn nu klaar voor de volgende fases: onze klanten toegang bieden tot ons systeem en het hele ISO-9001 en via Exact e-synergy implementeren. Je moet daar natuurlijk wel voorzichtig mee zijn. Exact e- Synergy biedt wat dat betreft goede beveiligingsmogelijkheden. De volgende stap zal zijn dat we onze producten en service ook via internet gaan verkopen." Dankzij de transparantie die Exact e-synergy biedt, kunnen we sneller inspelen op de behoeften van de klant. 15

16 We zouden zo in Spanje kunnen beginnen Dirk Biewenga - controller

17 Op de website staan de vestigingen van Doornbos Verhuur in Rotterdam, Southampton en Odense bijna achteloos door elkaar. Achter de schermen is het bedrijf één organisatie, vertelt controller Dirk Biewenga. "De administratie voor Engeland en Denemarken wordt dankzij Exact e-synergy gewoon vanuit Nederland gevoerd." DOORNBOS VERHUUR verhuur van professioneel materiaal voor de professionele klant 60 users "In Engeland werken zo'n vijftien mensen op twee depots. In Denemarken hebben we twee medewerkers. Onderling wordt er dure apparatuur uitgewisseld. Als er in Nederland bijvoorbeeld vraag is naar een hogedrukreiniger kunnen we hier zien dat die in Engeland beschikbaar is. Door die internationale oriëntatie kunnen we kostbare apparatuur tegen concurrerende prijzen bieden. En dankzij de interactie tussen Exact Globe 2003 en Exact e-synergy kunnen we de administratie probleemloos op afstand verzorgen. De gegevens uit de financiële administratie in Exact Globe 2003 worden gerepliceerd naar Exact e- Synergy en zijn daardoor voor iedereen beschikbaar. In de buitenlandse vestigingen kunnen ze Exact e-synergy via internet bereiken. We merken hier nauwelijks dat collega's in Engeland of Denemarken het systeem gebruiken. Of het moet zijn dat we eraan moeten denken dat we in het Engels moeten communiceren." Gebruiksgemak "Door onze nieuwe manier van werken zijn we heel flexibel. We zouden bijvoorbeeld nu eenvoudig een vestiging in Spanje kunnen beginnen. Een lokale accountant doet de salarisadministratie en zorgt ervoor dat de lokale regels worden nageleefd. En als we ter plekke de juiste commerciële mensen hebben gevonden, kunnen we de rest vanuit Nederland doen. Deze werkwijze hebben we in samenwerking met Exact Software ontwikkeld. De introductie van Exact e-synergy is voor ons een grote vooruitgang. Het gebruiksgemak is echt stáppen vooruit gegaan. De integratie met reguliere Microsoftapplicaties als Word en Excel is bijvoorbeeld bijzonder gemakkelijk. Het systeem is in één woord fantastisch." De administratie voor Engeland en Denemarken wordt dankzij Exact e-synergy gewoon vanuit Nederland gevoerd. 17

18 Van houtje-touwtje pakket tot perfect hulpmiddel Arthur van den Oudenhoven - directeur

19 Dosign Admin gebruikte Exact e-synergy al toen het nog in het embryonale stadium verkeerde. "Vijf jaar geleden zaten we in het groepje pilot-klanten", herinnert directeur Arthur van den Oudenhoven zich. "Het was nog een houtje-touwtje pakket, met omslachtige modules en een Engelstalige interface. Maar ik zag al heel snel de mogelijkheden. Voor administratieve dienstverleners zoals wij is het perfect." AAA ADMINISTRATIEKANTOOR administratieve diensten en adviezen 10 users "Dosign Admin doet de financiële administratie voor ondernemers in het MKB in de regio's Rotterdam en Den Haag. Vooralsnog, tenminste. Want we hebben een duidelijke, op groei gerichte doelstelling. We zijn nu zeven jaar bezig, onze tweede vestiging is net geopend en Dosign Admin telt momenteel vijftien medewerkers. Het plan is om de komende vijf jaar autonoom door te groeien naar drie vestigingen - de derde in Amsterdam - met elk twintig medewerkers, en dan ook de echt grote ondernemingen te bedienen. We hebben een heel enthousiast team en de sfeer is uitstekend. Bij ons geen stoffige boekhouders. Wij vinden het belangrijk om niet alleen plezier maar ook kwaliteit uit te stralen. Exact e-synergy helpt daarbij. Als ik op locatie werk, is het bijvoorbeeld prettig om voor de klant even de workflow van de afgelopen week op te roepen. Dat komt niet alleen heel professioneel over, het ís ook professioneel. Qua techniek loopt Exact e-synergy voorop. We hebben er in onze markt nu nog een duidelijke voorsprong mee. On-line boekhouden gaat op gigantische schaal ingang vinden. Exact e- Synergy is daar een geweldig hulpmiddel bij." Voor administratieve dienstverleners zoals wij is het perfect. In één oogopslag "Voor ons zijn de grote voordelen van Exact e-synergy, enerzijds, de uitstekende urenregistratie. Anderzijds verloopt de communicatie tussen onze verschillende vestigingen nu veel beter dan voorheen. Voor onze klanten is het grote voordeel dat je in real-time je winst- en verliesrekening kunt opvragen. Als klant kun je 's avonds in één oogopslag zien hoe je onderneming die dag gedraaid heeft. Dat is natuurlijk groot gebruikersgemak." 19

20 Mailen met de bakker en de slager Frits Gielen - directeur/eigenaar

21 Drukwerk. Websites. Printservice. Huis-aan-huis-bladen. Frits Gielen is niet iemand die zich in het pak steekt voor een jacht op grote drukwerkorders. Hij koos ervoor zijn bedrijf in de breedte te laten groeien. Inmiddels verzorgt hij fraai reclamedrukwerk, maar ook tientallen advertenties voor zo'n bedrijven in de wijde omgeving van Bergeijk. DRUKKERIJ GIELEN drukkerij en printshop 5 users "Ons eerste dorpsweekblad maken we al eenendertig jaar. Tien jaar geleden is daar een tweede bijgekomen. Het inplannen van de advertenties daarvoor werd steeds tijdrovender. Met de hand liepen we de lijsten met afspraken met adverteerders na. Sommige adverteren in even weken, andere in oneven weken. Bovendien adverteren ze in verschillende formaten en willen middenstanders elke keer aanbiedingen opnemen. Dat betekende in de praktijk dat we vaak de slager en de bakker moesten bellen om ze eraan te herinneren dat ze die informatie moesten aanleveren. Tegenwoordig doen we dat per e- mail. Door middel van mail-merge sturen we de adverteerders een herinnering." Nieuwsbrief "Daarnaast hebben we nog allerlei andere klanten, van architect tot machinefabriek. Die sturen we vier maal per jaar een nieuwsbrief. Daarin schrijven we over bijvoorbeeld nieuwe apparatuur, nieuwe medewerkers of een prijs die we hebben gewonnen. De vormgeving verzorgen we zelf met Dreamweaver. Maar het versturen van de nieuwsbrieven gebeurt automatisch met Exact e-synergy." Het versturen van de nieuwsbrieven gebeurt automatisch met Exact e-synergy. Personeelszaken "Alle activiteiten omtrent Customer Relationship Management zijn essentieel voor ons bedrijf. Een jaar of vier geleden hebben we een student van de TU laten onderzoeken hoe we die het best konden automatiseren. We werkten toen nog met Grote Beer onder DOS. Overstappen op Windows lag voor de hand. Uit het onderzoek bleek dat we onze wensen het best konden realiseren met Exact e-synergy. Onze orderadministratie, voor- en nacalculatie doen we daar nog niet mee. Wel alle personeelszaken, van arbeidscontracten tot en met de verslagen van de functioneringsgesprekken. Ook is de planning en de agenda gekoppeld aan een ipaq. Als ik met iemand afspreek dat ik hem na drie maanden zal bellen, word ik daar automatisch aan herinnerd." 21

22 Op advies van KPMG Gerard Kessels - IT-manager

23 Hoe weet je als IT-manager van een nieuw bedrijf met zeventien vestigingen in zeven landen welk systeem de bedrijfsambities het beste ondersteunt? Simpel: je stelt harde criteria op, laat KPMG een studie uitvoeren en implementeert het systeem dat als winnaar uit de bus komt. Aan het woord: Gerard Kessels, IT-manager van Energyst uit Bladel. ENERGYST verhuuroplossingen voor stroomvoorziening en temperatuurbeheersing 130 users "Zo simpel was het natuurlijk niet, maar in grote lijnen komt het daar wel op neer. Energyst is een verhuurbedrijf dat in 2003 is ontstaan door een joint venture van Caterpillar - leverancier van apparatuur voor temperatuurbeheersing en stroomvoorziening - en haar Europese dealers. De nieuwe organisatie vroeg om een nieuw systeem. En met spoed, want het contract van onze Engelse vestiging, meteen de grootste, liep binnen een half jaar af. Naast de verhuurfunctionaliteit en de prijs vonden we de uitroltijd dan ook een wezenlijke factor." Grootschaligheid "Nadat de keuze - mede op advies van KPMG - op Exact e-synergy was gevallen, hadden we drie maanden voor een pilot op het hoofdkantoor voor de Benelux én de installatie van het systeem in Engeland. Toen we die klus hadden geklaard - met dank aan Exact Software, eerlijk is eerlijk - konden we het systeem uitrollen over onze andere vestigingen. Eind 2004 waren we daarmee klaar. Het was een tropentijd, maar wel een die veel heeft opgeleverd. De kracht van ons bedrijf zit 'm in de grootschaligheid. We hebben een enorme 'fleet' die we door heel Europa kunnen inzetten. Het is de kunst om dat zo doelmatig mogelijk te doen. Doordat de vestigingen via één systeem naadloos met elkaar kunnen communiceren, kan dat ook." Eigenlijk ging Exact e-synergy altijd voor. Daar plukken we nu de vruchten van. Commitment "Tijdens het implementatietraject heeft de directie heel duidelijk gevraagd om commitment van de medewerkers. Eigenlijk ging Exact e-synergy altijd vóór. Dat heeft ertoe geleid dat het systeem zeer snel ingeburgerd is geraakt. Daar plukken we nu de vruchten van." 23

24 Exact e-synergy geknipt voor Euro Hair Fashion Steward Guliker - operations officer

25 In drukke tijden zijn to-do-lijstjes erg handig. De bedoeling is altijd om de taken die erop staan zo snel mogelijk weg te werken. "Mensen willen immers geen lijstjes", zegt operations officer Steward Guliker van Euro Hair Fashion. "Maar werkstromen in Exact e- Synergy draaien daar juist om. Als je workload-overzicht leeg is, betekent dit dat er morgen geen baan voor je is." EURO HAIR FASHION groothandel in haarextensies en haaraccessoires 71 users "Als importeur en groothandel van haarextensies en haaraccessoires is de Nederlandse vestiging van Euro Hair Fashion in Schipluiden een echte verkooporganisatie. Maar ook innovatie hebben we hoog in het vaandel staan. Daarom beschikken we over onze eigen Research and Development-afdeling. Onze zestig medewerkers zitten dagelijks op de weg en in het vliegtuig. Dankzij Exact e-synergy kunnen we wereldwijd op elk gewenst moment bezoekrapporten bijwerken en klantinformatie inzien. Het enige wat we nodig hebben is een internetaansluiting." Werkstromen "Toen we ons in het systeem verdiepten, bleek Exact e-synergy veel meer te zijn dan een programma om onze klantrelaties te beheren. Het is namelijk ook een systeem waar je uitstekend werkstromen mee kunt implementeren en organiseren. Erg handig. De werkstromen aan de verkoopkant van onze organisatie draaien nu allemaal rond de persoonlijke agenda's van de medewerkers. Je kunt de werkstromen vanuit diverse perspectieven benaderen. Bijvoorbeeld vanuit een klant of vanuit een project. We nemen er onze afspraken voor bezoeken en seminars in op, maar gebruiken ze ook om collega's met een taak of verzoek erop te attenderen dat ze iemand moeten terugbellen. Zo heeft iedereen zijn eigen planning met zijn eigen takenlijst." Het is ook een systeem waarmee je uitstekend werkstromen kunt implementeren en organiseren. Grip "De planningen helpen ons om te zien wat we voor een bepaalde klant of project doen. Op basis van onze bevindingen met de agenda's van de verkopers hebben we ook de backoffice van ons bedrijf nu beter georganiseerd. Zo zijn onze R&D-medewerkers op de afdeling productontwikkeling en onze DTP'ers nu ook allemaal in de werkstromen opgenomen. Ze kunnen in één oogopslag zien wat er in Hongkong gebeurt en onze collega's aldaar aansturen. Het verstevigt de grip op de organisatie. Exact e-synergy is geknipt voor ons." 25

26 Cultuurverandering door Exact e-synergy Ernst Jan Tak - directeur

27 "Het gebeurde in het verleden wel dat onze vestiging in Rotterdam met een andere offerte kwam dan onze Haagse vestiging. Dat kan natuurlijk niet", vertelt Ernst Jan Tak, directeur van Euromail Rotterdam. Dankzij Exact e-synergy komt dat niet meer voor. EUROMAIL het complete pakket aan DM diensten 55 users "Met elf vestigingen door het hele land verspreid en zo'n 150 medewerkers zijn wij toonaangevend op het gebied van direct mail, fulfillment en transactiedocumenten. Het merendeel van onze klanten zit in het MKB. We bieden een compleet pakket aan, inclusief e-commerce- en IT-services, maar de hoofdmoot blijft direct mail. acties klik je snel weg en vergeet je. Fysieke direct mail blijft op een bureau liggen en heeft in het algemeen meer effect." "Snelheid is heel belangrijk in onze branche. Een mailing moet meestal binnen een week of zelfs een dag op de post. De klant wil het liefst binnen tien minuten een offerte hebben. Op een vestiging komen per dag meerdere orders binnen, waarvan een relatief groot deel herhaalorders. Voor een gedecentraliseerd bedrijf als Euromail is een zo modern mogelijke administratieve omgeving dus essentieel. Vroeger maakten we overal aparte documenten voor en daar zaten dan ook weer afwijkingen in. Dankzij het dwingende Exact e-synergysysteem gebeurt dat niet meer. Als je de offerte hebt gemaakt, is de factuur eigenlijk al bijna klaar. Wat vandaag binnenkomt is volgende week gefactureerd. Vroeger was dat eind van de maand. Offertes waar nog niet op is gereageerd, openstaande posten, mijn top 10 van klanten - ik kan het allemaal met één druk op de knop zien." Exact e-synergy heeft een cultuurverandering teweeggebacht. Cultuurverandering "Exact e-synergy heeft een cultuurverandering teweeggebracht. Elke vestiging heeft aan het eind van de maand direct een overzicht van haar eigen resultaten, en die van de andere vestigingen. De directeuren komen tegenwoordig maandelijks bijeen, om te benchmarken en te kijken wat we verder kunnen verbeteren. In het begin moesten we wel wennen aan de transparantie die Exact e-synergy biedt. Je kunt elkaar immers direct aanspreken op elkaars resultaten. Inmiddels weten we niet beter en zijn we er allemaal zeer over te spreken." 27

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties Klantgerichte ondernemingen Werk als één team aan duurzame klantrelaties Werk samen met uw team aan duurzame relaties Samenwerking is de sleutel tot goed relatiemanagement. Als Verkoop en Marketing zaken

Nadere informatie

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

CaseMaster WS E-Commerce Webshop

CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software

Nadere informatie

CaseMaster PM ProjectManagement

CaseMaster PM ProjectManagement CaseMaster PM ProjectManagement Projectmanagement De manier waarop u uw projecten organiseert, voorbereid, uitvoert en afrond bepaald uw succes. Projecten staan en vallen met planning. Effectief projecten

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET co 2 -administratie ketenverantwoordelijkheid aanbesteding certificering MVO HET ADMINISTRATIEPAKKET Wat levert digitalisering me op? En wat kost het me? Een boekhoudpakket hoeft niet duur te zijn. Toch

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Samenwerken met Exact Online. 2012 Exact

Samenwerken met Exact Online. 2012 Exact Samenwerken met Exact Online 2012 Exact Historie: Oranje Nassau Kazerne 2012 Exact 2 Historie Exact 2012 Exact 3 Maurice Verstraten Sales Executive Exact Online Accountancy - Accountancy achtergrond nl.linkedin.com/in/mverstraten

Nadere informatie

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en MiNiGRiP.

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en MiNiGRiP. Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en MiNiGRiP. P01 MiNiGRiP meer dan alleen verpakkingen Minigrip Nederland BV, met

Nadere informatie

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland Update: Exact Online Handel Joost de Stigter Exact Software Nederland EXACT ONLINE HANDEL Dé online bedrijfssoftware Agenda Uw organisatie Over Exact en Exact Online Trends De voordelen van de Cloud Oplossing

Nadere informatie

Voordelig en flexibel boekhouden via internet

Voordelig en flexibel boekhouden via internet Voordelig en flexibel boekhouden via internet Overal en altijd online uw bedrijfsinformatie paraat! Voor complete boekhouding, facturatie en veel meer! Ideaal om samen te werken met de accountant. Probeer

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

YES!CRM. CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software. www.yescrm.com. 2001-2015 YESCRM Online Business Software. All rights reserved.

YES!CRM. CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software. www.yescrm.com. 2001-2015 YESCRM Online Business Software. All rights reserved. YES!CRM CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software www.yescrm.com YES!CRM software biedt sinds 1999 een complete bedrijfsadministratie die toegankelijk is via elke webbrowser; online of via het

Nadere informatie

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Veel zorginstellingen geven aan informatievoorziening te willen verbeteren. Om bijvoorbeeld de cliënt meer centraal te stellen of Het

Nadere informatie

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Holland Marine Equipment

Holland Marine Equipment Holland Marine Equipment Projecten goed op koers houden Hoe houd je als kleine organisatie je projecten financieel op koers? Zeker als ze sterk verschillen in activiteiten en looptijd is dat niet eenvoudig.

Nadere informatie

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen Sportlink Club.Basis Uitbreidingsmogelijkheden U kunt Club.Basis heel eenvoudig uitbreiden met allerlei oplossingen die volledige geïntegreerd zijn in Sportlink. Wilt u naast de ledenadministratie bijvoorbeeld

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Minder fouten en lagere werkdruk bij logistieke dienstverleners Klanten zelf hun orders laten invoeren waardoor ze de status

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

On-the-Road transport

On-the-Road transport On-the-Road transport Verbeter uw planning en distributie Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Effciënte transportplanning met On-the-Road Tijd is geld, zeker voor transportbedrijven. Daarom is het

Nadere informatie

dé online facturenservice

dé online facturenservice dé online facturenservice Digitaal factureren is niet alleen goedkoper dan papieren facturatie, het legt ook minder beslag op uw organisatie, kent een hogere service gerichtheid naar uw klanten en het

Nadere informatie

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een

Nadere informatie

Classic. Voor elke ondernemer een passend pakket. Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog!

Classic. Voor elke ondernemer een passend pakket. Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog! pakketten en prijzen Voor elke ondernemer een passend pakket. Classic Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog! 2013 SnelStart Inhoud 2 Introductie...3 Onze software...4

Nadere informatie

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel Haal structureel meer rendement uit medewerkers klanten prospects offertes... marketing MetaScope is het ultieme verkoophulpmiddel met alle rapportages die

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën

CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën Tijd en geld besparen en overzicht creëren Maatwerk met standaard software voor handelsbedrijven Vanaf 118,- p/m All-in! CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën Up-to-date inspelen

Nadere informatie

Programma. 15.00 uur Echte e-facturatie voor accountants Door: Johan Schaeffer

Programma. 15.00 uur Echte e-facturatie voor accountants Door: Johan Schaeffer Welkom! Programma 15.00 uur Echte e-facturatie voor accountants Door: Johan Schaeffer 16:00 uur Pauze 16:20 uur Eenvoudig e-factureren met MUIS Software Door: Richard van Lieshout & Randy Voogel 16.35

Nadere informatie

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Boordcomputers & Fleetmanagement

Boordcomputers & Fleetmanagement Boordcomputers & Fleetmanagement Zoals elke bewuste ondernemer wilt u dat de processen in uw organisatie soepel verlopen en dat u volledig inzicht hebt in het gebruik van uw bedrijfsmiddelen. Om dit te

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT

UNIT4 Multivers. Medium UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT UNIT4 Multivers Medium UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk

Nadere informatie

Cloud computing als administratieve dienstverlening. Van boekhoudfabriek tot advieskantoor

Cloud computing als administratieve dienstverlening. Van boekhoudfabriek tot advieskantoor Cloud computing als administratieve dienstverlening Van boekhoudfabriek tot advieskantoor Onderwerpen 1. Kort voorstellen 2. Verschillen traditioneel kantoor en accountantskantoor van de toekomst 3. Welke

Nadere informatie

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk De organisatie Philips Enabling Technologies Group levert diensten op het gebied van high-end productietechnologie, product-

Nadere informatie

Boordcomputers & Fleetmanagement

Boordcomputers & Fleetmanagement Boordcomputers & Fleetmanagement Zoals elke bewuste ondernemer wilt u dat de processen in uw organisatie soepel verlopen en dat u volledig inzicht hebt in het gebruik van uw bedrijfsmiddelen. Om dit te

Nadere informatie

Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server

Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server Door het proces tussen aanvraag en afsluiten van een verzekering te automatiseren, verloopt het sneller en is de kans op fouten sterk afgenomen. Independer.nl

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software.

Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software. Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software. De Guidance software pakketten maken het mogelijk om vanuit één centrale database zowel een webshop als catalogus

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen

Nadere informatie

transport management system (TMS)

transport management system (TMS) transport management system (TMS) optimale planning, kwaliteit verhogend dus kostenbesparend Verzamelen van transportorders via telefoon, internet, mail of EDI TMS Minder administratie op kantoor. Beter

Nadere informatie

Laurentis bespaart veel tijd en geld met de ontsluiting van zijn backoffice via Microsoft pocket pc

Laurentis bespaart veel tijd en geld met de ontsluiting van zijn backoffice via Microsoft pocket pc Laurentis bespaart veel tijd en geld met de ontsluiting van zijn backoffice via Microsoft pocket pc De communicatie tussen de monteurs en planners van koffieleverancier Laurentis verliep te omslachtig.

Nadere informatie

CaseMaster RP ResellerProfiling

CaseMaster RP ResellerProfiling CaseMaster RP ResellerProfiling ResellerProfiling Het verzamelen van reseller informatie is een zeer belangrijke stap in het proces om bij te blijven in de huidige tijd. De performance van de resellers

Nadere informatie

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: A SHARP CHOICE IN INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan maakt het voor gebruikers mogelijk om documenten op een eenvoudige wijze te scannen

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Doornbos Equipment BV.

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Doornbos Equipment BV. Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Doornbos Equipment BV. P02 Doornbos Equipment BV Als Rotterdams familiebedrijf

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen Wist u dat u bij Van Daal & Partners uw administratieve handelingen ook digitaal kunt uitvoeren? Met het online-dienstenpakket

Nadere informatie

Unit 4 Multivers Lite. Unit 4 Multivers. Het compacte pakket voor uw complete administratie

Unit 4 Multivers Lite. Unit 4 Multivers. Het compacte pakket voor uw complete administratie Unit 4 Multivers Lite Unit 4 Multivers Het compacte pakket voor uw complete administratie U NIT 4 MULTIVERS L ITE EVEN VOORSTELLEN... Unit 4 Agresso is een softwareonderneming met een landelijk netwerk

Nadere informatie

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest:

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: MEEST GESTELDE VRAGEN UBL KETENTEST Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: 1. Wat is de UBL Ketentest? De UBL Ketentest is de werktitel van een initiatief van Gerard

Nadere informatie

WERKBOX WERKT MET JE MEE

WERKBOX WERKT MET JE MEE WERKBOX WERKT MET JE MEE Altijd je kantoor bij DE HAND Het Nieuwe Werken. We horen er veel over. Het staat voor slim en effectief werken. Voor het werken van nu dus. Wat betekent het in de praktijk? Flexibiliteit.

Nadere informatie

Online Boekhouden. Welke mogelijkheid u ook kiest, u staat er bij ons niet alleen voor. U kunt bij ons altijd terecht voor ondersteuning.

Online Boekhouden. Welke mogelijkheid u ook kiest, u staat er bij ons niet alleen voor. U kunt bij ons altijd terecht voor ondersteuning. Online Boekhouden Online boekhouden is ideaal als u overal en altiid inzicht wilt in uw administratie. De rapportage die u krijgt bevat niet meer gegevens die drie maanden oud zijn. Het geeft u de kans

Nadere informatie

Onze Project oplossing

Onze Project oplossing 1 SalesManager Online Onze Project oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding coacher Loopbaancoach als regisseur U wilt als loopbaanbureau minder administratieve handelingen, de kansen van uw kandidaten vergroten en meer klanten werven.

Nadere informatie

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties Mamut One Lees meer op pag. 6 Uw nieuwe oplossing! Focus op winstgevendheid Exclusieve zomeraanbieding voor klanten Kennis een veilige investering tot 50% Bestel nu en bespaar tot 50% op cursussen voor

Nadere informatie

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX Met Microsoft Dynamics AX verbetert het Institute of Social Studies zijn backofficeprocessen. Rapportages zijn nu direct beschikbaar en hoeven

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

Overzicht Uren24. Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24.

Overzicht Uren24. Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24. Overzicht Uren24 Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24. NB: het Uren24-abonnement en de aan u toegekende toegangsrechten bepalen van welke functies u gebruik kunt maken.

Nadere informatie

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Onze CRM oplossing. SalesManager Online. Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SALESMANAGER ONLINE INTRODUCTIE

Onze CRM oplossing. SalesManager Online. Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SALESMANAGER ONLINE INTRODUCTIE 1 SalesManager Online Onze CRM oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT Voor MKB en Non-profit organisaties INVOICE MANAGEMENT Steeds meer organisaties ontvangen hun facturen per e-mail. Deze facturen worden geprint en

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

Gouden eieren bestaan

Gouden eieren bestaan Gouden eieren bestaan Powered by Uw bedrijf ontwikkelt zich continu. Dit vraagt om grip op alle processen. Software helpt u om uw bedrijf efficiënt te runnen. Een softwarepakket is eenvoudig in gebruik

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering

De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering OpenERP Inhoud Ervaringen vanuit de gebruiker DEMO Open source filosofie OpenERP Voor welke bedrijven

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 18 6 Administratie

Nadere informatie

On-the-Road transport

On-the-Road transport On-the-Road transport Verbeter uw planning en distributie Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Effciënte transportplanning met On-the-Road Tijd is geld, zeker voor transportbedrijven. Daarom is het

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP

Standaard functies FashionBase ERP FashionBase ERP biedt voor de bedrijfskledingbranche een totaaloplossing en een op de klant gericht informatiesysteem. U kunt ook inzage krijgen in uw voorraden, inkoopprijzen en winstgevigheid van uw

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Mesttransport wordt eenvoudiger dan ooit

Mesttransport wordt eenvoudiger dan ooit Mesttransport wordt eenvoudiger dan ooit De AGR Cockpit één systeem voor meststoffenregistratie, navigatie, track & trace, urenregistratie en (tele)communicatie 1 De AGR Cockpit 2 De AGR Cockpit Data2Track

Nadere informatie

Powered by. Professional. GroenVision. voor de hovenier of groenvoorziener tot 50 medewerkers. Eenvoudig meer controle

Powered by. Professional. GroenVision. voor de hovenier of groenvoorziener tot 50 medewerkers. Eenvoudig meer controle Powered by GroenVision voor de hovenier of groenvoorziener tot 50 medewerkers Eenvoudig meer controle Groenvision : controle en gemak GroenVision is het allround programma voor de grotere hovenier of groenvoorziener

Nadere informatie