Wouter Theijsmeijer. Overture (Yahoo!) ClearSense Ematters socialaudience

Transcriptie

1

2 Wouter Theijsmeijer Overture (Yahoo!) ClearSense Ematters socialaudience

3 Engage Welkom en Introductie Introductie Ematters Travix Corendon Eurocamp

4 Ematters Missie Ematters brengt merken middels online marketing in contact met hun doelgroep en bouwt dit contact op basis van kennis en data uit naar een waardevolle klantrelatie.

5 Reach Connect Convert Ematters realtime marketing Digital Advertising ecrm

6

7 Our-top story Cross-sell H&C Dedicated Hotel Dedicated Car Pretrip

8

9

10 marketing Engage your traffic on the website

11 Emerce Engage SumoMe A/B-testen 18% betere conversie ratio

12 Emerce Engage Testen van tijd Testen met het moment van vertonen: o Smart : wanneer de gebruiker de website dreigt te verlaten (muis naar sluiten scherm/tabblad of naar browser-adresbalk) o Na X seconden Het conversiepercentage is Na X seconden gemiddeld 53% hoger, maar de campagne is dan wel meer intrusive. Dit kan een negatieve ervaring bij de bezoeker veroorzaken denk hier vooraf goed over na!

13 Emerce Engage SumoMe Specifiekere uiting... Conversiepercentage +64% t.o.v. Standaard -uiting

14

15 Display Marketing Storytelling in Display Marketing

16 Corendon De context Online aankoopproces van een zonvakantie (pakketreis) gaat over zo n 25 online touchpoints Aankoopproces kan oplopen tot zo n 90 dagen Veel concurentie

17 Van sales- naar storytellingkanaal

18 Van hoe het was Puur gericht op boek nu!

19 Van hoe het was in prospecting Statische inzet op korte termijn promotie van een aanbod Ook prospecting was gericht op boek nu! Verkeerde boodschap in deze fase customer journey

20 naar het vertellen van een verhaal > Of Display Marketing werd afgerekend op omzet die direct daaraan te relateren valt

21 Storytelling voor seizoenen

22 Awareness realiseren

23 O.b.v. gedrag het verhaal vertellen Winterzon Bestemming Accommodatie

24 Resultaat

25 KPI s per uiting Bereik Interactie Boekingen

26 Resultaat ecpm Bounce Conversie ratio 30,25% beter 48,25% beter + 51,6%

27 And what about the about eyeballs

28 Storytelling bij Eurocamp Bij Eurocamp beginnen we met vertellen dat een campingvakantie een heel leuk vakantieplan of vakantie alternatief is. In verhaal 2 gaan we mensen inspireren over verschillende campings. Top 9 leukste kindercampings; top 9 campings aan zee; top9 campings in de bergen. Pas bij het derde verhaal wordt ingespeeld op geld/korting/boek nu

29 Van clicks naar views 4 flights 4 banner formaten 3 verhaallijnen Iedere banner 3 keer geupload = 36 Minimaal 3x max 9x

30 Programmatic Guaranteed

31 Programmatic Guaranteed Programmatic Guaranteed is een relatief nieuwe vorm van inkoop tussen een DSP en SSP, waarbij de uitgever en adverteerder een gegarandeerd aantal impressies met elkaar afspreekt, tegen een vaste prijs, maar toch programmatic ingekocht kan worden. De uitgever haalt gegarandeerd een aantal impressies bij de adverteerder op, en de adverteerder heeft meer vrijheden om zelf te optimaliseren. Eigen audiences

32 Alpha functionaliteit Eigen audiences

33 Alpha functionaliteit Eigen audiences Waarom hebben we er dan niet voor gekozen om met een reguliere deal ID te werken? Hierbij kan je immers wel je eigen audiences toevoegen en heb je meer vrijheid in de targeting die je als adverteerder om de deal heen nog toevoegt.

34 Takeovers & programmatic guaranteed Eigen audiences Voor de campagne worden tevens takeovers ingezet op zowel Zoover als bepaalde onderdelen van marktplaats (vakanties en de categorie kinderen en babies). Zoover takeover wilden wij ook programmatic guaranteed gaan inkopen, ook dit bleek niet goed werken. Bij programmatic guaranteed tussen Doubleclick for Publishers en Doubleclick Bid Manager wordt het materilaal ingeboekt aan de adverteerders kant en heft de uitgever hier geen invloed op. Bij een takeover moet een banner als het ware buiten het gedefinieerde frame kunnen treden. Een functie die normaal in DFP in gekozen gevallen uitgeschakeld kan worden.

35 Oplossing: Takeovers & programmatic guaranteed Hier hebben we, om het toch nog enigsinds mee te kunnen nemen in ons verhaal, een onview pixel geplaatst om mensen die de takeover hebben gezien (een zeer relevante doelgroep omdat zij op het onderdeel campings op Zoover zijn geweest) vervolgens in onze story telling verhalen opnieuw mee te kunnen nemen. Bij Marktplaats zetten we het juist andersom in, een Takeover is een groot en kostbaar formaat. Iedereen die ons verhaal al compleet heeft doorlopen en story 3 afgerond heeft, krijgt ook de takeover niet te zien. Hierdoor vergroten we het unieke bereik van de campagne.

36 Cross device

37 Al met al hebben we ontzettend veel geleerd van het gehele proces in het opzetten en uitvoeren van story telling. Het staat nu live, weliswaar in een beperktere vorm dan we van tevoren bedacht hadden, maar wij zijn ontzettend benieuwd naar de insights die het aan het einde van deze flight zal opleveren en hoe we die kunnen gaan gebruiken en inzetten in ons volgend verhaal.

38 Landingspagina Als je een verhaal gaat vertellen, zorg dan dat je dit verhaal niet alleen in je uitingen/banners vertelt, maar dat je blijft vertellen na de landing. Eurocamp heeft voor ieder deel van dit verhaal een andere landingspagina. Er zijn echt top 9 lijstjes gepubliceerd om bezoekers te inspireren. Alleen dan zal het effectief zijn.

39 Wees consequent en probeer niet je hele levensverhaal in 1 campagne te stoppen. Focus! Zorg dat het verhaal logisch en chronologisch is en meerwaarde heeft.

40 Last but not least Laat je niet wijs maken dat iedereen dit al doet. We hebben het er al jaren over, maar in de praktijk staat Story telling, net al vele andere buzz termen bij veel bedrijven gewoon nog in de kinderschoenen.

41