Stijn Dendooven Opleiding Netwerkbeheer

Transcriptie

1 Stijn Dendooven Opleiding Netwerkbeheer

2 Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 2

3 VOORWOORD Beste lezer, In dit eindwerk zal ik uitleggen waarom en hoe ik tot het onderwerp van VoIP server ben gekomen. Ik zal de geschiedenis van telefonie overlopen maar ook de evolutie van de telefooncentrale. Ik wil van deze gelegenheid gebruik maken van enkele mensen te bedanken. Allereerst wil ik mijn vrouw bedanken om mij de tijd en de vrijheid te geven om hier 3 jaar s avonds mee bezig te zijn. Buiten de 2 avonden in de week dat ik afwezig was maar ook de tijd dat ik erin gestoken heb om te leren, te herhalen en te oefenen. De docenten van Syntra West wou ik ook bedanken voor hun inzet en moeite om ons iets bij te leren. Ik hoop jullie hiermee iets bij te brengen over VOIP en de werking ervan. Veel leesplezier. Stijn Dendooven Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 3

4 INHOUDSTAFEL 1. Inhoud 2. INLEIDING GESCHIEDENIS TELEFONIE... 8 TELEFOONCENTRALES... 8 ANALOOG & DIGITAAL... 9 VoIP SIP Eigenschappen SIP netwerk elementen SIP Berichten SIP Request, de methodes SIP Response SIP Transacties Quality Of Service Gebeurtenissen Lagenstructuur Fysieke laag (laag 1) Datalinklaag (laag 2) MAC-adres Netwerklaag (laag 3) Transportlaag (laag 4) Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 4

5 Sessielaag (laag 5) Presentatielaag (laag 6) Applicatielaag (laag 7) Project in praktijk Digital Ocean Configuratie van de server Installatie van SIP-server Buitenlijn Het koppelen van het 050 nummer: Software / Softphone Hedendaagse oplossingen Telenet Freephone Business Proximus Multi line of Bizz Call Connect Conclusie Bronnenlijst Lijst met afkortingen Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 5

6 2. INLEIDING Mijn eindwerk gaat over Voice over IP ofwel VoIP. Kort uitgelegd is dit bellen via het internet. Ik speel al een tijdje met het idee om de vaste lijn thuis via een app op m n smartphone te kunnen gebruiken. Dit kan makkelijk door bijvoorbeeld een telefoontoestel van Panasonic te kopen die dit gewoon doet. Maar hiervoor zal je al snel veel geld betalen. Dat is niet wat ik wou. Ik wou het zelf bouwen en vooral zelf kunnen beheren. Zonder echt dure uitgaven te moeten doen. Ik zal eerst vertellen over de geschiedenis van de telefooncentrales of PBX en en overloop de hedendaagse mogelijkheden. Daarna zal ik uitleggen hoe ik te werk ben gegaan. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 6

7 3. GESCHIEDENIS Het begon allemaal in de 19 de eeuw toen ze een oplossing zochten om sneller te antwoorden dan een telegram. Ze hadden toen ook nog opgeleide telegrafisten nodig, dus dit zorgde voor tijdverlies. Er was dus een mogelijkheid nodig om een boodschap mondeling over te brengen. Philipp Reis kwam in 1860 met het eerste concept van een telefoon, het werkte over 2 draden en er kon enkel maar contact gemaakt worden met 1 persoon. Dit was dus niet praktisch. Eind 19 de eeuw kwam Thomas Edison met een verbetering van de telefoon. Door de koolmicrofoon werd het geluid versterkt en de reikwijdte werd groter door een verbeterde kabeltechniek en de invoering van versterkers. De eerste telefoons werkten zonder centrale, er kon dus maar naar één ander toestel gebeld worden. Door het toenemen van telefoontoestellen kwam de wens om meerdere toestellen te kunnen bellen. Hiervoor was een telefooncentrale met een telefoniste nodig. Je belde haar op, zei de naam van je correspondent en werd doorgeschakeld door het verbinden van draden. Vanaf de 20 ste eeuw werden de verbindingen van draden vervangen door schakelaars. Op 3 november 1892 kwam het bedrijf Strowger Automatic Telephone Exchange Company met de eerste automatische telefooncentrale. Begin van de 20 ste eeuw kon je hiermee telefoontoestellen met een kiesschijf gebruiken om te bellen met je correspondent. Het is vanaf 1970 dat er elektronica in telefooncentrales gebruikt werd om telefoontoestellen te gebruiken met druktoetsen met kiestonen. Door de kiestonen stuurde het telefoontoestel verschillende toontjes naar de centrale. In de jaren 80 begon de ontwikkeling van de mobiele telefoon, vanaf dan begon men te spreken over het vaste netwerk en het mobiele netwerk. Toen was je niet meer gedwongen om te bellen vanaf een vast punt en was je dus bijna overal bereikbaar. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 7

8 Door de opkomst van de digitalisering waren er meer en meer consumenten die beschikten over internet. Een trage verbinding in vergelijking met nu, maar die verbinding werd gemaakt via de telefoonlijn. Dus tijdens het internetten kon je niet telefoneren. ISDN was de oplossing maar hierdoor had je 2 lijnen nodig. Dit werd dan verbeterd met de komst van ADSL. Er werd ook een techniek ontwikkeld om te bellen via het COAX-netwerk. Hierbij werd spraak digitaal verstuurd samen met data en radio- en televisiekanalen. Opvolging van ADSL en COAX is glasvezel. Dit werd eerst gebruikt om de verbinding tussen de centrales te verbeteren. Tegenwoordig bij nieuwbouwprojecten komt de glasvezel tot in huis. Door de opkomst van het snelle internet kwam er de mogelijkheid om te bellen via internet, deze techniek werd Voice over IP gedoopt ofwel in VoIP. Hierdoor werd spraak en data in één netwerk samengevoegd. Er zijn verschillende providers van VoIP waarvan de bekendste waarschijnlijk Skype is. 4. TELEFONIE Telefonie in zijn analoge vorm is geëindigd bij PSTN. Alle signalen gaan over 2 geleiders. Je hebt een standysignaal, de toon dat je hoort bij het opnemen van de hoorn. Het belsignaal hoor je door een wisselspanning van ongeveer 10 volt. Dan heb je ook verschillende andere tonen voor bezet, overbelasting, TELEFOONCENTRALES Een telefooncentrale is een centraal punt in huis of bedrijf waarop alle aanwezig telecommunicatieapparatuur is op aangesloten. Dit kunnen telefoontoestellen, faxen en modems zijn. Je kan er een deurtelefoon op aan sluiten, hierdoor kan je horen wie er aan de deur staat en de deur opendoen. Ook wordt dit gebruikt voor inbraak en brandbeveiliging. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 8

9 ANALOOG & DIGITAAL De meeste huiscentrales hadden de mogelijkheid om één of twee analoge buitenlijnen aan te sluiten. Intern konden er dan 4 a 8 toestellen aangesloten worden elk met z n eigen intern nummer. Om buiten te bellen moet je eerst een nummer in toetsen, meestal is dit 0. Daarna krijg je de kiestoon en kun je het nummer invoeren van je correspondent. Er kan meestal ook geprogrammeerd worden wie er rechten heeft om buiten te bellen en bij wie een extern gesprek toekomt. Een nadeel van een telefooncentrale is dat er altijd netvoeding nodig is. Dus met een stroompanne kan je niet meer bellen. Bij een analoge telefooncentrale wordt dit opgelost door een directe verbinding te maken met één van de toestellen. VoIP Bij Voice over IP wordt het internet of een andere IP-netwerk gebruikt om spraak te transporteren. Voordeel hiervan is dat er meer infrastructuur nodig is. Doordat een intern bedrijfsnummer kan gekoppeld worden aan een IP-adres kan een telewerker ook gemakkelijker thuis bereikbaar zijn. Voorheen moest dit doorgeschakeld worden via het telefoonnummer van de medewerker thuis en kwam dit met extra kosten gepaard. Als gebruik gemaakt wordt van een hosted VoIP-oplossing kan er zelfs aangemeld worden via gebruikersnaam en wachtwoord in plaats op basis van IP-adres. De kwaliteit van het signaal kan beter zijn dan de analoge versie maar dit is afhankelijk van de verbinding. Soms was dit zelfs te goed waardoor er bij stille momenten gedacht werd dat er geen verbinding meer was. Hierdoor is er bij sommige systemen een lichte ruis aan toegevoegd. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 9

10 Voor kantooromgevingen volstaat het om één netwerkverbinding te hebben om een werkplek aan te sluiten. Want meestal hebben VoIP-toestellen nog een 1-poort switch ingebouwd. Met als nadeel dat deze (meestal) enkel maar 100 Mbits/s aanbieden. Videoconferentie is via VoIP ook stuk makkelijker geworden. Ook een gedeelde telefoonboek is voor een bedrijf zeker een voordeel. Voor bedrijven met meerdere vestigingen is dit zeker een grote kostenbesparing. Zo kunnen er gemakkelijker verbindingen gemaakt worden, en valt de kost weg van gesprekskost die je hebt met het klassiek systeem. Nadeel kan zijn met een uitval bij de internetprovider dat er geen telefoonverbinding meer is. Dit is dan aan de netwerkbeheerder om een terugval te voorzien via een andere internetprovider. Bij analoge telefonie ben je gekoppeld aan een locatie. Bij VoIP is een telefoonnummer gekoppeld aan een account. Waaruit deze account gebruikt wordt is hierbij willekeurig zolang er maar een internetverbinding is. Voor storing te vermijden is Quality of Service mogelijk gemaakt, hierdoor krijgt spraakverkeer voorrang op dataverkeer. Zo worden vertraging van voicepakketten - kortweg Jitter genoemd -, drukte op de netwerk of verlies van pakketten goed aangepakt. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 10

11 5. SIP Er zijn verschillende VoIP protocollen waardoor je een gesprek kan starten. Één ervan is SIP. Eigenschappen SIP staat voor Session Initiation Protocol. Dit is een op tekst gebaseerd protocol dus alles is verzonden in leesbare tekst. Bij SIP wordt er een request gestuurd van de client naar een server die de SIP-service draait. Deze service draait op TCP of UDP op poort 5060 of Poort 5060 wordt het meest gebruikt voor niet-geëncrypteerd verkeer waarbij poort 5061 wel geëncrypteerd is via TLS (Transport Layer Security) SIP netwerk elementen SIP User Agents zijn de eindgebruikers zoals de IP-telefoons, hoofdtelefoons, pc s, smartphones, tablets, Toestellen die de mogelijkheid hebben om een gesprek of SIPsessie te starten. SIP Registrar Servers zijn databases van alle User Agents binnen een bepaald domein. In een SIP bericht worden de IP-adressen en andere informatie opgevraagd. SIP Proxyservers aanvaarden de aanvragen van de User Agents en vragen informatie op bij de Registrar Server. Als de ontvanger in hetzelfde domein zit stuur hij het gesprek onmiddellijk door. Anders zal het doorgestuurd worden naar een andere proxyserver. SIP Redirect Servers maken het mogelijk de SIP-sessie door te sturen naar een extern domein. Gateway is zeer belangrijk in mijn project, dit is de brug tussen het SIP-netwerk en het publiek telefoonnetwerk. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 11

12 SIP Berichten Er zijn maar 2 soort SIP berichten, request en response. Zoals eerder aangegeven gebaseerd op tekst zoals bij HTTP. De request begint met de methode, die bevat welk type request er moet verzonden worden. De eerste regel van de response is de response code. SIP Request, de methodes - Register: Het gesprek opstarten en uitzoeken voor wie het bestemd is. - Invite: De start van de mediasessie tussen de User Agents. - Ack: Bevestiging van de berichtuitwisseling. - Cancel: Het stoppen van de huidige request. - Bye: Stoppen van het gesprek - Options: De controle of beller wel een gesprek kan voeren. SIP Response, - Provisional: Het gesprek wordt ontvangen en verwerkt. - Succes: Het gesprek is goed ontvangen en verwerkt - Redirection: Er moeten meerdere acties gedaan worden om de verbinding te voltooien. - Client Error: Het SIP bericht heeft fouten en kan niet verwerkt worden door de server. - Server Error: De server kan de request niet verwerken - Global Error: De server beantwoord de request niet. SIP Transacties SIP gebruikt een mechanisme om een gesprek betrouwbaar te maken, dit zijn transacties. Dit is een status van een sessie. Het wordt geregeld door verschillende timers. De client stuurt een Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 12

13 request en de server heeft een response met een of meer verzoeken. Het verzoek bevat een antwoordcode zoals hierboven opgesomd staat. Deze transacties worden gecategoriseerd als Invite of Non-Invite. Quality Of Service Quality of Service is een algemene term die wordt gebruikt om uit te drukken wat de specifieke eisen zijn voor een bepaalde dienst in de tele- en datacomwereld. Dit kan gaan van telefonie tot de overdracht van computerbestanden. VOIP is een technologie die gebruik maakt van QoS. Bij een telefoongesprek kunnen er pakketten verloren gaan, waardoor een gesprek niet goed verstaanbaar wordt. QoS heeft op verschillende aspecten eisen tussen twee eindgebruikers. Dit is bijvoorbeeld de reactietijd, signal-to-noise, verhouding, echo, crosstalk, geluidsterkte en nog veel meer. Gebeurtenissen Throughput Dit wordt is veroorzaakt doordat verschillende gebruikers hetzelfde netwerk gebruiken. Hierdoor zal de bitsnelheid te laag zijn voor bepaalde gegevens. Dropped packets Pakketen kunnen niet afgeleverd worden door falen van sommige routers. Het is mogelijk dat het in een volle buffer komt en daardoor gedropt worden. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 13

14 Errors Er gaan soms pakketten verloren door bit-errors. Dit kan veroorzaakt worden door ruis en interferentie. Bij draadloze communicatie en lange koperen draden kan dit regelmatig voorkomen. Latency Het kan soms zijn vooraleer een pakket de bestemming bereikt dat deze al lang onderweg is. Oorzaak kan zijn dat er geen directe route is doordat het een omweg moet maken die te belastend is. VOIP zou hierdoor onbruikbaar kunnen worden. Jitter Vertraging van audio en videostreaming Out-of-order delivery De pakketten volgen een verschillende route om de bestemming te bereiken. Als ze de bestemming bereiken komen ze in verschillende volgorde aan. Daarom moet er een goede sequentienummering zijn die kunnen de pakketten terug in volgorde zetten. 6. Lagenstructuur In een netwerkomgeving is er altijd sprake van OSI-model en de lagenstructuur. Bij VoIP is er natuurlijk ook een duidelijk gebruik hiervan. Zo heb je de netwerkverbinding naar je toestel die van je router of modem komt. De software die op de smartphone draait. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 14

15 Fysieke laag (laag 1) Dit is de onderste laag, hier begint het allemaal. De verbinding via UTP, Coax, glasvezel of via Wifi. Datalinklaag (laag 2) Deze laag maakt de verbinding naar twee toestellen, niet de kabel zoals in laag 1 maar de signalen die over de verbinding wordt gestuurd. Adressering gebeurd via een MAC-adres. De data die wordt doorgegeven via de fysieke laag kan veel fouten bevatten. Storingen van buitenaf zorgen er vaak voor dat bits muteren of zelfs verdwijnen. Alle data die verzonden wordt, wordt opgedeeld in frames. Per frame wordt er gewerkt met een aantal foutcontroles. In geval van een foutief frame wordt deze genegeerd. Bij een grote hoeveelheid foute of ontbrekende pakketten gaan de prestaties van de verbinding echter aanzienlijk achteruit. MAC-adres Een MAC-adres is een eigen nummer die aan een netwerkkaart wordt gegeven. Aan de hand van dit adres kan er gecommuniceerd worden in een netwerk. Dit nummer bestaat uit 12 hexadecimale getallen bv. 14:1E:E3:14:EA:A1. Binnen eenzelfde netwerk kunnen er nooit twee dezelfde toestellen met een gelijk MAC-adres voorkomen. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 15

16 Netwerklaag (laag 3) De netwerklaag is verantwoordelijk voor het routeren van de pakketten door het netwerk. Een toestel die hiervoor gemaakt is een router. Die zorgt dat alle pakketten correct en via de beste weg aankomen. Om vertraging te vermijden wordt hier voor VoIP gewerkt met QoS. Transportlaag (laag 4) De naam zegt het zelf deze laag zorgt voor een vlot transport van de pakketten. Hiervoor wordt TCP en UDP gebruikt. Hierop gebeurt een foutcontrole en als er pakketten verloren gaan zorgt dit ervoor dat ze opnieuw verzonden worden. Sessielaag (laag 5) Deze laag start, controleert en eindigt een sessie. Bij een webserver bijvoorbeeld die benaderd wordt door verschillende gebruikers, houdt de sessielaag bij op welk kanaal de gebruiker zit. Presentatielaag (laag 6) Hierin gebeurt encryptie en decryptie van de data. Het bepaalt ook het formaat en hoe de data eruitziet. Applicatielaag (laag 7) Deze laag heeft alle opdrachten door. Bijvoorbeeld Telnet, FTP, SSH, 7. Project in praktijk Voor de realisatie van mijn eindwerkproject was ik begonnen met een server op te bouwen met een oudere niet gebruikte pc. Een Gigaset basis die via DECT-verbinding maakte met een draadloze telefoon, mijn smartphone en een pc. Elk kreeg een aparte gebruiker. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 16

17 De installatie van de server heeft heel wat tijd ingenomen omdat ik verschillende pakketten heb overlopen om te bekijken wat van elk de mogelijkheden waren. De verbinding intern van de Gigaset basis naar de server vormde ook geen problemen, enkel een IPadres, een gebruiker en een wachtwoord ingeven. De smartphone leek op het eerste moment geen enkel probleem te geven. Via een universele app voor VOIP lukte het om te bellen naar een andere gebruiker( gigaset ). Eerste probleem kwam om te bellen van buitenshuis naar de andere gebruiker. Het intern IP Adres veranderen naar het WANadres en poorten instellen in de router loste dit op. Maar een ander probleem kwam daarbij op. Als ik een verbinding maakte via het Wifi netwerk thuis kon ik de server niet meer benaderen. Na vele forums afschuimen kwam ik erop uit dat ik via mijn Telenet aansluiting niet kon verbinden naar diezelfde Telenet verbinding via het internet. Later in mijn project los ik dit op door mijn server virtueel te laten draaien via een Cloud service. Nadat dit alles lukt ben ik op zoek geweest naar een systeem die mijn analoge telefoonlijn kon digitaliseren en integreren. Er zijn vele dure telefooncentrales die dit konden doen maar dan is het een bestaand systeem met VOIP-server ingebouwd en heeft de opbouw van een eigen server niet veel nut. Ik ging dus op zoek naar een soort adapter, dit bestond tot op een aantal jaren terug van Cisco, maar is nu niet meer te verkrijgen. Op 2 de hands website was er hier en daar wel iemand die het verkocht maar nergens kon ik er een op de kop tikken. Dus ik gooide het over een andere boeg, Ik belde Telenet Business om een nieuw nummer te krijgen en die te laten linken met mijn server. De eerste business medewerker hoorde het donderen in Keulen. Na lang wachten aan de lijn, en veel uitleg te geven aan de telefonisten heb ik ook hier geen succes meegehad. Dan maar bij een andere provider. Zo kwam ik bij 3starsnet uit na enkele klikken kreeg ik een nummer ter beschikking en kon ik die koppelen aan mijn Cloud server. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 17

18 Eureka!! Gelukt, ik kon bellen met dat nummer en opgebeld worden op ditzelfde nummer. In de server kon ik instellen naar welke gebruiker of welke gebruikersgroep de oproep werd doorgeschakeld. Digital Ocean Voor de infrastructuur gebruikte ik Digital Ocean, daar maakte ik een server aan op basis van Ubuntu x64, 1CPU, 512MB. Ik koos ervoor om de server te maken in een datacenter in Amsterdam. Configuratie van de server Voor de basis instellingen ben ik begonnen met de server netjes te maken. De nodige pakketten installeren en aanpassingen. NMAP, YUM, WEBMIN, tijd juist zetten, Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 18

19 Installatie van SIP-server Er zijn verschillende SIP-server software, je hebt Asterisk, kamaillio, 3CX, MyVOIPAPP en waarschijnlijk nog vele anderen. Na boven vernoemde software geprobeerd te hebben ben ik verder gedaan met MyVOIPAPP. Het is simpel te installeren, gemakkelijk voor gebruikers aan te maken, via een webinterfase en vooral licht om te draaien op mijn 1CPU & 512MB server. Voor je met de installatie start kan je kiezen voor hoeveel clients het zou dienen 20, 50, 100, 300 & 500. Ik koos voor 20. Download myvoipapp pakket wget Installeren van het pakket: sudo dkpg i mss_v31_u20.deb Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 19

20 Het opstarten van de server gebeurt niet automatisch dus voorlopig gebruik ik: /opt/sipserver/msscli& Standaard kan je via het IP-adres van de server en met poort 8080 op het login portaal komen. Onaangepast gebruik ik het standaard wachtwoord admin. Na het aanmelden kom je op een overzicht van de aangemelde gebruikers. Standaard zijn er al een 2tal gebruikers aangemaakt. 100 en 101, deze heb ik veranderd naar 201 en 202 omwille van geen fouten te maken met noodnummers bij het testen. Gebruiker 201, stel ik in op de basis van mijn Gigaset C530 & gebruiker 202 stel ik in de app van Zoiper op de smartphone. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 20

21 Bij het testen werkt alles vlotjes, ik kan bellen naar het nummer 202 en vice versa. Buitenlijn Ik kan nu al bellen van overal naar thuis via het net. Maar ik moet nog een stapje verder. Via 3starsnet kan je een nummer kopen met belkrediet, dit is goed voor een jaar. 3starsnet heeft een vlotte werking en de helpdesk staat open voor alle vragen en helpen je door hun systeem. Je kan hun eigen systeem gebruiken waarbij je belt via een app op je smartphone of via een Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 21

22 DECT-basis zoals ik hierboven heb gebruikt maar je hebt maar 1 gebruiker. Het nummer wordt geschakeld naar de gebruiker die aangemeld is. Na de aankoop kan je via een portaal enkele aanpassingen en bewerkingen doen. Zoals bellen naar een nummer en bij antwoordt doorschakelen naar een bepaald nummer. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 22

23 Het koppelen van het 050 nummer: Het vaste telefoonnummer koppelen aan de server is redelijk gemakkelijk. De account ingeven, in vele gevallen zal dat gewoon het telefoonnummer zijn, een beschrijving, soort verbinding, het server adres wachtwoord en de ID. Nu hebben we alles ingesteld om opgebeld te worden van buitenaf. We kunnen heel gemakkelijk naar andere extensie/gebruikers bellen. Om buiten te bellen moeten we een 9 voor het nummer zetten die we willen bellen. Dit is meestal zo met analoge en digitale centrales. Dit heb ik aangepast naar 0. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 23

24 8. Software / Softphone Zoiper Voor het testen van de server gebruikte ik op de smartphone de app van Zoiper. Leuke interface zoals de telefoonfunctie zelf van je telefoon. Er is ook een melding op je lockscreen waarin je ziet als je nog verbinding hebt of niet. Zoiper is een Multi platform dus heb je software voor Mac, Windows, Linux, je hebt zelfs de mogelijkheid om het via de browser te doen. Hieronder een voorbeeld van het Windows programma, je ziet hoe gemakkelijk het in te stellen is en hoe het eruit ziet. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 24

25 9. Hedendaagse oplossingen Telenet Freephone Business Telenet heeft sinds enige tijd ook voor hun business afdeling een Cloud oplossing voor IPtelefonie. Waarmee je op gebruikersniveau een extensie kan maken. Je kan via een app bellen en gebeld worden maar ook via een IP-telefoon. Hier heb je voor elke gebruiker een licentie nodig en de aankoop van een IP-telefoon. Proximus Multi line of Bizz Call Connect Bij Proximus zijn ze ook helemaal in het IP-telefonie bootje gesprongen. Hun ISDN-diensten bieden ze niet meer aan maar ze ondersteunen die nog wel. Het zal de bedoeling zijn die geleidelijk aan over te laten gaan naar IP-telefonie. Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 25

26 10. Conclusie Om af te ronden is dit een redelijk gemakkelijke oplossing om een lichtgewicht server te maken voor enkele gebruikers. Het is budgetvriendelijker dan verschillende firma s die dit op ongeveer dezelfde manier doen. Hiermee heb je alles in eigen beheer maar het heeft natuurlijk een keerzijde als er iets verkeerd gaat moet je het zelf gaan oplossen en dan is de vraag waar zit het probleem. Is het de hardware of de software? Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 26

27 11. Bronnenlijst Wiki: Alexander Graham Bell - Wiki: Telefonie - Wiki: Digitale telefonie - Wiki: IP Telefonie - Wiki: OSI model - Myvoipapp startsnet Digital Ocean - CSipSimple Wiki: Zoiper - Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 27

28 12. Lijst met afkortingen ARP DNS DHCP FTP HTTP ISDN IP ISP IPBX LAN MAC NAT NIC OSI OS PC PDF PABX PBX PSTN QoS RTP SIP SMTP UA Address Resolution Protocol Domain Name System Dynamic Host Configuration Protocol File Transfer Protocol HyperText Transfer Protocol Integrated Services Digital Network Internet Protocol Internet Service Provider Intranet Private Branch exchange Local Area Network Media Access Control Network Address Translation Network Interface Card Open System Interconnection Operating System Personal Computer Portable Document Format Private Automatic Branch exchange Private Branch exchange Public Switched Telephone Network Quality of Service Real-Time Protocol Session Initiation Protocol Simple Mail Transfer Protocol User Agent Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 28

29 UTP Unshielded Twisted Pair VLAN VPN VOIP WFQ Virtual Local Area Network Virtual Private Network Voice Over Internet Protocol Weighted Fair Queuing Eindwerk Netwerkbeheer VoIP 29