HuurdersInfo voor huurders van Servatius juli 2013

Transcriptie

1 HuurdersInfo voor huurders van Servatius juli 2013 Servatiusdag 2013 een terugblik Op 13 mei jl. organiseerde Servatius voor de negende keer op rij Servatiusdag. We vroegen al onze huurders in Maastricht en Eijsden naar het beste idee van Servatiusdag. Vier mooie initiatieven zijn door een jury gekozen om op 13 mei samen met de bewoners uit te voeren. idee 1 Bewonerscommissie Edvoma (Wittevrouwenveld) Opfleuren van de entree en het trappenhuis en het plaatsen van wachtstoeltjes. Bewonerscommissie Aldenhof (Centrum) Opruimen en schoonmaken van het fietsenhok, zwerfvuil opruimen en opfleuren van het Sint Servaasbolwerk. idee 2

2 Servatiusdag 2014 Wonen aan de A2 De werkzaamheden aan de A2 hebben een impact op heel Maastricht, maar vooral op de bewoners lángs de A2. Welke impact heeft de tunnelbouw op huurders van Servatius? Servatius heeft veel woningen in Wittevrouwenveld en Wyckerpoort. De wijken die direct aan de A2 liggen en dus dagelijks te maken hebben met de werkzaamheden rondom de bouw van de tunnel. Servatius overlegt hierover regelmatig met de bouwer van het project, Avenue2. Het gaat dan bijvoorbeeld over: communicatie, de herhuisvesting van bewoners die door de ontstane situatie niet meer in hun huis kunnen blijven wonen, schades aan de woningen of eigendommen, of onveilige situaties als gevolg van de werkzaamheden. Servatius probeert de belangen van haar huurders zo goed mogelijk te behartigen. Wij willen dan ook dat er harde afspraken gemaakt worden over - bijvoorbeeld in het geval van onveiligheid - extra bewaking of verlichting. Als bewoners overlast ervaren kunnen ze terecht bij het meldpunt van Avenue2, maar huurders melden zich ook bij Servatius. We ondersteunen huurders bij het melden van de klachten bij Avenue2. En waar nodig gaan we in overleg met Avenue2 en vragen we om extra maatregelen te nemen. Hoewel de bouw van de tunnel nu gepaard gaat met overlast, krijgen de omwonenden (en heel Maastricht) er straks een mooie Avenue voor terug. En er ontstaat een betere verbinding tussen Wyckerpoort en Wittevrouwenveld. idee 3 Buurtraad Sint Maartenspoort (Sint Maartenspoort) Vogelhuisjes maken voor aan de bomen in de Van den Berghstraat en Sterreplein. Servaassleutel De activiteiten die momenteel plaatsvinden, kunnen impact hebben op het woongenot van onze huurders. Daarom helpt Huurdersvereniging Servaassleutel, gesteund door Servatius, huurders die door sloop of werkzaamheden ernstige overlast ervaren, bij het indienen van schadeclaims of nadeelcompensatie richting Avenue2. U kunt hiervoor contact opnemen met Servaassleutel via of info@servaassleutel.nl. Mevrouw Riedstra- Houben (Zorgcentrum Croonenhoff in Heer) Maken en vullen van vier grote plantenbakken om de binnenplaats op te fleuren. idee 4 In 2014 is er wéér een nieuwe Servatiusdag. Heeft u een goed idee voor volgend jaar, lever deze dan in. Misschien wordt uw idee wel op Servatiusdag 13 mei 2014 uitgevoerd. Voorwaarde is dat de ingediende ideeën een structurele bijdrage leveren aan de (ver)binding van huurders van Servatius en/of de leefbaarheid in uw complex. Hoe meer huurders zich achter het initiatief scharen, des te groter de kans dat uw idee wordt gekozen en uitgevoerd. Laat deze kans niet aan u voorbij gaan en dien uw idee voor 1 maart 2014 bij ons in. Kijk op Servatiusdag én download het inschrijfformulier. Of mail naar servatiusdag@servatius.nl waarna de inschrijfformulieren worden toegestuurd. Het formulier is ook af te halen aan de balie van onze klantenservice. Vragen over of klachten die te maken hebben met de A2? Bel dan de Servicelijn Maastricht Oost via of stuur uw mail naar servicelijnmaastrichtoost@maastricht.nl Meer informatie vindt u op: a2maastricht.nl

3 in Limmel wordt het weer prettig wonen. Investering loont dankzij subsidie Zonnig-Limburg Zonnepanelen op huurwoning Bewonerscommissies opnieuw georganiseerd De huurder spreekt Zonnepanelen leveren veel voordelen op. De energie die opgewekt wordt, is bijzonder milieuvriendelijk en ze besparen u een mooi bedrag op de energierekening. Maar vanwege de aanschafkosten is het plaatsen van dergelijke panelen op het dak van een huurwoning niet altijd een logische optie. Het project Zonnig-Limburg helpt hierbij, door het samenbrengen van subsidie van de Provincie Limburg én van Servatius. Marjo en Willem Hoffman uit Eijsden maakten gebruik van dit project. Enkele weken geleden werden de panelen geplaatst. Marjo: In het najaar van 2012 ontvingen we een brief van Servatius waarin dit project werd aangekondigd. We waren allebei geïnteresseerd. De voordelen waren duidelijk. Zonnepanelen zijn milieuvriendelijk en leveren ook geld op. Maar we vroegen ons af of we de kosten eruit zouden halen. Na even twijfelen en wat onderzoek besloten we op het aanbod van Zonnig-Limburg in te gaan. Zonnepanelen zijn niet voor elke woning geschikt. Zo moet het dak een zuidelijke ligging tussen Zuid-Oost en Zuid-West hebben, anders krijgt het paneel niet voldoende zon. Willem: Het bedrijf dat de panelen plaatst, Oskomera, kwam eerst kijken of ons dak geschikt was en hoe de panelen het best geplaatst konden worden. De leiding die van de zonnepanelen naar de meterkast loopt kon bij ons binnen in huis geplaatst worden, dat vind ik mooier dan aan de buitenkant. De plaatsing van onze drie panelen was zo gebeurd. Wat merken Marjo en Willem nu van de zonnepanelen? Marjo: Tot nu toe merken we er vrij weinig van, je merkt niet dat ze er liggen. We zijn wel benieuwd hoeveel we daadwerkelijk op de energiekosten gaan besparen. Het is nog een te korte periode om daar nu al iets over te kunnen zeggen. Enexis levert binnenkort een zogenaamde slimme meter, daarop kun je precies zien hoeveel energie je verbruikt en hoeveel de panelen opleveren. Daar zijn we wel nieuwsgierig naar! Meer informatie over Zonnig-Limburg? Kijk op Renovatie Malberg afgerond Woningen in Malberg staan er weer mooi bij! Na anderhalf jaar renoveren, zijn 176 eengezinswoningen aan de Ponjaardruwe, Arkebusruwe, Hellebaardruwe en Vendelplein in Malberg opgeleverd. Huurders wonen nu weer in een huis dat past bij deze tijd: qua uitstraling, duurzaamheid en woongenot. Zowel de bewoners, aannemer Smeets als Servatius zijn trots op het bereikte resultaat. Om de bewoners te bedanken voor de medewerking en te feliciteren met hun nieuwe huis ontvingen ze van aannemer Smeets een mooie bos bloemen. Servatius gaf de bewoners een energiebespaarbox voorzien van handige tips om, ook door eigen gedrag, nóg meer energie te besparen. Goed voor het milieu en de eigen portemonnee! Michel Thuis, regisseur herstructurering, overhandigt de bos bloemen en de bespaarset aan mevrouw Verjans, lid van de bewonerscommissie, met wie voor en tijdens de renovatie nauw contact is geweest. Servatius vindt het belangrijk om goede contacten met de huurders te onderhouden. In veel buurten of complexen zijn er in de afgelopen jaren bewonerscommissies opgericht. Deze vertegenwoordigden vaak maar een deel van de huurders. Onlangs heeft Servatius haar woningen in Maastricht en Eijsden-Margraten verdeeld in vijf rayons. Het is de bedoeling dat in elk rayon ongeveer vier bewonerscommissies actief gaan worden. Zij vertegenwoordigen de belangen van de huurders van zo n 600 woningen. Op deze manier ontstaat een bredere vertegenwoordiging namens de huurders. Bewonerscommissies De commissies krijgen informatie over het beleid en beheer van de complexen in hun rayon en hebben een adviserende rol naar Servatius. Daarnaast wordt van de commissieleden verwacht dat ze regelmatig hun achterban raadplegen en informeren om deze goed te kunnen vertegenwoordigen. De bestaande huurdersvereniging Servaassleutel speelt een overkoepelende rol in dit geheel en zal onder meer de commissies ondersteunen en adviseren. Limmel In Limmel is de bewonerscommissie al een aantal jaren actief. Jean Muijtjens sloot zich zo n acht jaar geleden aan. Ik wil graag opkomen voor de huurders in Limmel, vertelt Jean. Toentertijd was de buurt erg achteruit aan het gaan. Er moest heel wat gebeuren, maar we zijn op de goede weg, ook al gaat het vaak langzamer als we zouden willen. Zo moeten we nu wachten met verdere wijkveranderingen totdat de hoogspanningskabels onder de grond liggen en het spoor ondertunneld is. Tot die tijd kan er niet gebouwd worden. Het blijft nodig om als bewoner kort op het beleid te zitten. Onze insteek is en blijft: in Limmel wordt het weer prettig wonen. Verandering = verbetering? Door de nieuwe opzet rondom de bewonerscommissies verandert in Limmel niet veel. Vanaf de oprichting vertegenwoordigt de commissie de huurders van Servatius in Limmel, met in de commissie vertegenwoordigers uit verschillende complexen in Limmel. Wat voor ons wel verandert, vertelt Jean, is de nieuwe rol van huurdersvereniging Servaassleutel. In het verleden waren er wel eens tegenstellingen. Maar ook bij hen zijn er nu zaken veranderd. Zo is er een nieuw bestuurslid bij Servaassleutel, Gea van Loo, die zich speciaal bezig houdt met de intensievere contacten tussen de Sleutel en de bewonerscommissies in die nieuwe opzet. Het eerste kennismakingsgesprek met haar en de secretaris hebben wij als positief ervaren. Ook de nieuwe opzet met één complexbeheerder voor de hele wijk is in elk geval op papier een vooruitgang. Het is nog allemaal heel nieuw, of de veranderingen ook daadwerkelijk verbeteringen zijn zal de praktijk gaan uitwijzen. Zelf meedoen? Veel bewonerscommissies zijn op zoek naar nieuwe leden. Wilt u meedenken, meepraten en adviseren over ontwikkelingen die uw woning, de woningen in de buurt en de leefbaarheid in de complexen betreffen? Meld u dan aan! De voorwaarden zijn: - u bent huurder van Servatius; - u bent 18 jaar of ouder; - u heeft geen zakelijke relatie met Servatius; - u wilt werken in een fijn team met betrokken buurtbewoners. Voor meer informatie kunt u terecht bij Wijken in Oost: Sami Azizi, s.azizi@servatius.nl of Wijken in west: Maud Maenen, m.maenen@servatius.nl of Woont u brandveilig? Brand in huis; je moet er niet aan denken. Maar er een keer bij stil staan kan geen kwaad. Want bent u zich bewust van de mogelijke gevaren in huis? Appartementencomplexen en ook studentenhuizen moeten aan bepaalde veiligheidseisen voldoen. Vooral de verkeer- en vluchtwegen naar de uitgangen worden soms gehinderd of zelfs geblokkeerd en voldoen daardoor niet meer aan die eisen. Ook binnen de woning zijn wellicht zaken die voor verbetering vatbaar zijn. Het nemen van enkele simpele voorzorgsmaatregelen kan uw leven en dat van uw medebewoners redden. Vandaar dat Servatius met behulp van de flyer BRANDVEILIG WONEN, daar zorg je samen voor een actie is begonnen om bewoners van woongebouwen meer bewust te maken. Brandveilig wonen daar zorg je samen voor A B C Houd brandwerende deuren vrij en doe ze altijd dicht Houd vluchtroutes vrij (tenminste 85 cm breed) > Plaats geen brandbaar materiaal zoals folders of vuilniszakken in de hal, de gang en/of het trappenhuis > Plaats geen rollator, rolstoel, (brom)fiets, meubels of scootmobiel in de hal, de gang en/of het trappenhuis > Een deurmat in de doorgang mag maximaal 50 cm breed en 2,5 cm hoog zijn. Plaats nooit een tapijt in de doorgang Maak uw woning brandveilig > Laat een pan op het vuur, een brandende kaars of een frituurpan niet onbewaakt achter > Gebruik geen kunststof schroten in uw woning > Breng rookmelders aan in uw woning en test deze maandelijks Is de deurdranger* kapot? Werkt de rookmelder in de algemene ruimte niet meer? Meld dit dan bij Servatius: (043) * mechaniek aan de bovenkant van een deur dat er voor zorgt dat de deur na opening automatisch sluit.

4 Huurder in het zonnetje Veilige Buurten Team in Mariaberg Wienie komp geer noe ns ne kier bij us langs? Voor de derde keer op rij zetten we een huurder in het zonnetje. Deze keer gaat de eer naar de heer A. van Riet. Van Riet zet zich al vele jaren in voor de bewoners van de Glacisweg. Van Riet is 43 jaar gelukkig getrouwd en een echte levensgenieter. Opzichter Chris Olislagers heeft vaak contact met hem en zo ook maandag 10 juni om naar een lekkage in de kelder te kijken. Wat de heer Van Riet niet weet, is dat er een bloemetje op hem wacht. Een garage of parkeerplek huren? Blij verrast Van Riet is blij verrast als Chris de bloemen overhandigt. Deze bloemen krijgt hij niet voor niets. Servatius waardeert de inzet van alle betrokken huurders en daar is Van Riet er één van. Hij heeft een luisterend oor voor de huurders en koppelt zaken regelmatig naar Servatius terug. Zodoende heeft Van Riet goed contact met zijn buurtbewoners, zo goed zelfs dat ze hem ook s nachts weten te vinden. Van Riet: een bewoner belde me een keer omdat de stroom was uitgevallen. Ik had natuurlijk Servatius kunnen bellen. In plaats daarvan heb ik zelf even de schakelaar omgezet. Het is voor mij een kleine moeite. Chris: het is fijn om actieve en betrokken bewoners te hebben, zoals de heer Van Riet. Het is mooi om te zien wat hij doet voor de bewoners en welke uitwerking dat heeft in het complex. Dat kan bij Servatius! Servatius heeft garages en parkeerplaatsen in diverse wijken in Maastricht. Vanaf juni staan alle beschikbare garages en parkeerplaatsen op onze website. Als u interesse heeft in een garage of parkeerplaats dan kunt u hierop reageren via onze website Spelregels Toewijzing gebeurt op de volgende wijze: bewoner uit hetzelfde complex, indien meerdere geïnteresseerden degene met het langste huurcontract bewoner uit de wijk overige bewoners. de garage mag alleen gebruikt worden voor het stallen van een voertuig of als opslagplaats. Commerciële verhuur parkeerplaatsen Het grootste deel van onze parkeerplaatsen wordt verhuurd aan bewoners van het complex waar de parkeerplaatsen bij horen. Slechts een klein deel van onze parkeerplaatsen is bestemd voor de commerciële verhuur. Wanneer er een parkeerplaats vrijkomt, wordt deze aangeboden op onze website onder bedrijfsonroerendgoed ( Voor de commerciële parkeerplaatsen geldt maar één spelregel: op=op! Uw buurtgenoot in het zonnetje zetten? Met deze rubriek willen we huurders, die zich inzetten om het wonen in het complex of omgeving gezelliger of veiliger te maken, in het zonnetje zetten. Organiseert uw buurvrouw bijvoorbeeld activiteiten, doet uw buurman voor iedereen klusjes of kent u een huurder die op een andere manier altijd klaarstaat? Laat het ons weten! Stuur een naar communcatie@servatius.nl of bel met Martine Balt Dan zetten wij ook úw buurtgenoot in het zonnetje! Een goede buur ook in de zomer De zomer staat eindelijk voor de deur! Gezellige tuinfeestjes, barbecueën, langer buiten zitten; ingrediënten voor een fijne zomer. Prima, maar houd wel rekening met elkaar. Enkele tips Organiseert u een feestje of iets anders waarmee u mogelijk overlast bezorgt? Licht uw buren in of nodig ze uit. Dump geen afval in uw achtertuin of brandgang. Zeker met warm weer trekt dit ongedierte aan en veroorzaakt het stank. Raadpleeg de afvalwijzer van de gemeente voor de juiste data om uw afval aan te bieden. Huisdieren? Zorg dat ze hun behoefte niet in uw tuin doen, maar op plekken die hiervoor zijn aangewezen. Zorg dat uw hond geen (blaf)overlast veroorzaakt Beperk harde muziek. Heeft u een bromfiets of scooter? Zet de motor dan uit als u door de brandgang loopt. Wij wensen u een mooie zomer! Sinds maart van dit jaar is er een Veilige Buurten Team (VBT) actief in Mariaberg. Dit in navolging van de wijken Limmel/ Nazareth, Wittevrouwenveld en Wyckerpoort. Hoewel pas kort actief in de wijk, zijn de eerste reacties zeer enthousiast en positief. Cindy Moust, adviseur Sociaal Beheer van Servatius en lid van het VBT in Mariaberg, vertelt. Boomspiegels Het loopt eigenlijk heel goed. Het is een leuk positief team met veel kennis van de wijk. Aan de hand van een concreet voorbeeld legt Cindy uit wat een VBT doet. We zijn langs de deuren gegaan op de Proosdijweg en de Gildenweg en vroegen de bewoners onder andere: wat vind je van je straat, wat zou je in de straat willen verbeterenen welke rol kun je hier in spelen? Vervolgens hebben we tijdens een informatieavond besproken waar we samen, het VBT mét actieve bewoners, aan gaan werken. Gekozen is om de boomspiegels in de twee straten aan te pakken. Momenteel zijn ze vaak vervuild met hondenpoep en afval. Twee dames wilden zich graag ontfermen over het project en hebben nog twee man extra bereid gevonden medestanders te vinden om een boomspiegel te adopteren. En met succes: maar liefst 83 bewoners hebben een boomspiegel geadopteerd! Schijnbaar voorzien we wel in een behoefte. Momenteel loopt het vergunningentraject, kijken we welke beplanting we erin kunnen zetten en of we regels kunnen afspreken qua eenheid en onderhoud. Enthousiaste bewoners Tijdens de huis-aan-huis bezoeken zijn we door de meeste bewoners heel enthousiast ontvangen. Ze wilden graag meewerken aan de enquête. Het merendeel gaf aan over het algemeen graag in hun straat of wijk te wonen. Voor ons als professionals is dit heel fijn om te horen. Wij krijgen vanuit ons vak vaak alleen te horen als er iets mis gaat. Daarom hebben we soms een vertekend beeld van een wijk. Dat het VBT met open armen wordt ontvangen in Mariaberg, blijkt wel uit de reacties van bewoners van de omliggende straten. Zo vroeg een bewoner laatst: Wienie komp geer noe ns ne kier bij us langs? Een fijner compliment kun je als VBT niet krijgen! Wat is een Veilige Buurten Team? In het VBT werken medewerkers van de gemeente, Trajekt, politie en woningcorporaties samen met bewoners aan het verbeteren van de leefbaarheid in de buurt. Het Veilige Buurten Team luistert naar wat bewoners belangrijk vinden en gaan hier samen met de bewoners mee aan de slag. Het VBT wil graag dat bewoners zelf een actieve rol spelen in de aanpak van de verbeterpunten in hun buurt. Bewoners bepalen de agenda! Buurtbewoners geven bij het VBT aan waar men zich in de buurt aan stoort. Tijdens een bijeenkomst bespreken het VBT en bewoners welke verbeterpunten ze als eerste gezamenlijk gaan aanpakken; bijvoorbeeld onveilige brandgangen, hangjeugd of hondenoverlast. Vervolgens worden afspraken gemaakt over hoe dit wordt aangepakt, wie wat gaat doen en op welke termijn. Het VBT helpt en ondersteunt de bewoners hierbij. Kijk voor meer informatie op veiligebuurten.nl

5 Servatius Wonen & Vastgoed Postbus 1150, 6201 BD Maastricht Wim Duisenbergplantsoen 41, Maastricht T(043) De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Reparatieverzoeken T(043) Voor reparatieverzoeken voor uw cv, glasschade en rioolontstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met onderstaande bedrijven: Cv-storing Op of bij uw cv-ketel zit een onderhouds-sticker of -boekje. U kunt zelf rechtstreeks bellen met de installateur. JeThuisHuis heeft weer een aantal woningen voor u geselecteerd. En huurders van Servatius hebben een streepje voor. U kunt kiezen of uw gebruik wilt maken van de StartersRenteregeling (als u aan de voorwaarden voldoet) of voor de 5% kortingsregeling. Zo wordt een huis kopen wel heel interessant! Op vindt u het complete aanbod. Drenkgaard 102 Eyldergaard k.k. Type: Eengezinswoning Woonoppervlakte: ca.88 m² Bouwjaar: 1982 Welsdaal 104a De Heeg k.k. Type: Appartement (begane grond met tuin) Woonoppervlakte: ca.74 m² Bouwjaar: 1982 Alentelaan 21 Malpertuis k.k. Type: Eengezinswoning Woonoppervlakte: ca.88m² Bouwjaar: 1959 Meteen op de hoogte van de laatste nieuwe woningen? Volg ons dan op Niks doen is geen optie meer Bewonerkrachten actief in Heugem en Daalhof In Heugem en in de hoogbouwflats in Daalhof zijn sinds eind mei Bewonerskrachten actief. Bewonerskrachten zijn huurders van Servatius die de leefbaarheid in de buurt op een hoger plan willen brengen. Samen met andere bewoners en de sociaal beheerder en complexbeheerder van Servatius. Ze signaleren problemen, spreken hun medebewoners aan en geven waar nodig zaken door aan Servatius. Wat gaan de Bewonerskrachten doen? Een paar keer in de week lopen de Bewonerkrachten met z n tweeën een rondje door de buurt en houden zo een oogje in het zeil. Ze signaleren gebreken en onveilige situaties rondom de wooncomplexen en geven die door aan Servatius. Ook lichten zij de woonregels toe aan de bewoners. De Bewonerskrachten zijn het sociale gezicht en het aanspreekpunt voor bewoners in de wijk. Bewonerskrachten kunnen zo een verlengstuk zijn van de corporatie, want zoals één van hen aangeeft: De corporatie kan het niet alleen. Wij weten beter wat er leeft in de wijk. Bovendien spreken we als bewoners onderling elkaar makkelijker aan. Van ikke, ikke, ikke weer naar wij Positieve energie van jezelf doorgeven aan bewoners en dan hopen dat de bewoners in de buurt het overnemen, dat is de reden dat Jean Vaassen zich als Bewonerskracht heeft opgegeven. Breur Smeets valt hem bij. Het gaat tegenwoordig alleen nog maar om het ik, ik, ik. We moeten weer terug naar het wij. We moeten er samen voor zorgen dat we de verloedering van de wijk tegengaan. De praktijk zal leren of we door mensen aan te spreken dit kunnen kantelen. Maar niks doen is zeker geen optie meer. ProLiving Servatius werkt voor dit project nauw samen met de organisatie ProLiving, een ervaren organisatie die zich richt op het activeren van bewoners. Dit past bij onze visie om bewoners te activeren verantwoording te nemen voor hun woonomgeving. De Bewonerskrachten krijgen maandelijks 50 vergoeding. Mocht de formule een succes zijn, dan wordt Bewonerskrachten wellicht ook in andere wijken opgestart. Glasschade Rob Felix Glas T(043) (voor huurders uit Maastricht) Trichtglas T(043) (voor huurders uit Eijsden) Rioolverstopping RRS (0475) Twitter Youtube Colofon Tekst Servatius, Krans Communicatie Foto s Philip Driessen en Servatius Ontwerp Ontwerpbureau B2B Druk Sync. Grafimedia Eindredactie Servatius Heeft u opmerkingen of suggesties naar aanleiding van deze HuurdersInfo? Laat het ons dan weten door een mail te sturen naar communicatie@servatius.nl. Aan de inhoud van deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.