Informatie over de Enquéte onder Huurders van Triada in 2018.

Transcriptie

1 Informatie over de Enquéte onder Huurders van Triada in 2018.

2 Waar begin je met 6431 wooneenheden in 3 gemeentes? 2

3 Na de start van de Huurdersraad Triada in januari 2017 was het even zoeken naar de wijze waarop de werkzaamheden zouden worden uitgevoerd. Er was een breed kader van zaken die gedaan moesten worden en daarvan was een deel al in een tijdpad vastgezet. Dit had vooral te maken met de wettelijke uitvoering van de jaarlijkse prestatieafspraken en vaste overlegmomenten.

4 Dit was overzichtelijk ingedeeld, voor zover het de basisafspraken betrof. Maar de overige zaken waren aangewezen op ad-hocbesluiten en tussentijdse afspraken.

5 Bij de HR (Huurdersraad Triada) bestond eind 2017 een grote behoefte aan gegevens vanuit de huurders. Wat wilden de huurders en hoe beleefden zij de inzet van de Huurdersraad?

6 Hoe dachten zij over Triada? Wat waren hun ervaringen met hun woonomgeving?

7 Welke mogelijkheden heeft de HR om zaken in het overleg met Triada te kunnen inbrengen binnen de wettelijke mogelijkheden?

8 Een enquête is daarvoor een uitgelezen middel om alle wensen en gedachten te verzamelen.

9 In het voorjaar van 2018 zat een deel van de HR met een paar mensen van Triada Wonen bij elkaar in een gesprek zonder agenda ( Met de benen op tafel ) om te kijken wat er nog gemist werd aan gegevens. In dat gesprek kwam het uitvoeren van een enquête ter sprake zodat er een basis kon ontstaan met genoeg kennis over de wensen van de huurders, om daarmee het overleg met Triada en de gemeentes te kunnen aangaan.

10 Uitgaande van het feit dat ongeveer 28% van de inwoners van de gemeentes Epe, Hattem en Heerde huurder van een woning van Triada zijn. En dat onder de andere inwoners (72%) naast de mensen met een eigen huis ook nog 2% huurders van een particuliere bezitter of commerciële verhuurder zijn.

11 De huurders van Triada hebben de mogelijkheid om uit elke plaats minimaal een vertegenwoordiger in de Huurdersraad Triada te hebben die hun belangen behartigd bij de verschillende overleg situaties die er in de 3 gemeentes jaarlijks plaatsvinden. 11

12 Er is tussen de huurdersvertegenwoordiging en Triada al jaren een overlegsituatie die in 2015 / 2016 is omgezet bij het invoeren van de Woningwet

13 Door de integratie van Centrale Huurdersraad en de 3 lokale Huurdersraden in 2016 is er één Huurdersraad Triada ontstaan voor de gemeentes Epe, Hattem en Heerde. Waardoor een overzichtelijker overlegsysteem is ontstaan.

14 In juni 2018 zijn de eerste gedachten van de enquête op papier gezet en is er door de 9 leden van HRT geschreven en geschrapt in de eerste opzet. Met het eerste geraamte is een overleg gevoerd met de mensen van de afdeling Wonen van Triada en zijn een aantal versies ontstaan die in augustus geleid hebben tot de Huurders-enquête zoals deze in december 2018 is uitgevoerd. 14

15 Er zijn in totaal poststukken verzonden waarvan wij 828 formulieren retour mochten ontvangen.

16 Deze zijn in december en januari verwerkt in een overzicht wat nu beschikbaar is voor de huurders van Triada.

17 Op de volgende pagina s zijn de gegevens in tabellen en overzichten ondergebracht.

18 Bij Totaal Ontvangen, zijn de percentages berekend naar het totaal aantal verhuurde eenheden in november 2018, zijnde 6431 woningen.

19 Bij de verdeling per plaats is gerekend met het lokaal verhuurde aantal woningen.

20 Overzicht ontvangen formulieren ten opzichte van de 6431 verzonden formulieren Omschrijving Aantal Percentage Totaal retour ,14 % Bruikbaar ,97 % Te laat ontvangen 4 0,06 % Blanco formulieren 7 0,11 % Verdeling per plaats Aantal Percentage van aantal woningen Hattem ,62 % Wapenveld 87 13,64 % Heerde ,77 % Veessen 1 2,78 % Epe ,16 % Oene 7 12,28 % Emst 23 18,70 % Vaassen ,15 % 20

21 Overzicht van de Vragen en de beantwoording Aantallen Percentages Ja Nee Ja Nee Vraag 2 Kent U Huurdersraad? ,58 54,42 Vraag 3 Wel een van gehoord? ,11 27,89 Vraag 4 Wel eens contact gehad? ,59 85,41 Vraag 5 Weet u wat ze doen? ,53 58,47 Vraag 6 Wilt u meer weten van de HR? ,57 48,43 Vraag 7 Kent u de website? ,28 66,72 Vraag 8 Weet u de contactpersoon? ,69 88,31 Vraag 9 Wilt u een bijdrage leveren aan de HR? ,54 88,46 Vraag 10 Wilt u bestuurslid worden? ,10 91,90 Vraag 11 Weet u dat er jaarlijks een vergadering is? ,02 41,98 Vraag 12 Duurzaamheid ,62 70,38 Vraag 13 Betaalbaarheid ,39 23,61 Vraag 14 Wijkonderhoud ,44 55,56 Vraag 15 Wonen en Zorg ,78 66,22 Vraag 16 Woningisolatie ,43 68,57 Vraag 17 Goedkopere bouwkavels voor Corporatie ,26 94,74 Vraag 18 Woonkwaliteit ,59 55,41 Vraag 19 Voorzieningen in de wijk ,36 73,64 Totaal antwoorden maximaal Geen antwoord ingevuld

22 Item Jaarvergadering Aantal Item Triada, gemeenten Aantal bestrating rolstoel vriendelijk 3 vragen ondergrondse garages Vinkenstraat 1 geluidsoverlast 5 hondenpoep overlast 6 isolatie 15 verkeersmaatregelen bijv. snelheid in de wijk 4 overlast honden en katten 6 voorzieningen in de wijk voor ouderen 3 verwarming Kuipersheem 1 onderhoud schuurtjes 2 zonnepanelen 16 controle op dumpen van vuilnis 4 woningen voor senioren 8 goedkope huurwoning in centrum Vaassen? 1 tuinonderhoud voor huurders 22 parkeerproblemen v. Lohuizenstraat Vaassen 1 buurtpreventie 1 duurzaamheid en waterbeheer 3 betaalbare woningen 19 waarom verhoging verhuizing naar nieuwe woning 1 overlast bomen en struiken 1 onderhoud oudere woningen 2 parkeerproblemen 9 oplevering woning op een lijn 1 waarom wonen jongeren in een seniorenwoning 1 parkeerproblemen diverse wijken 9 problemen met drugs 1 problemen cv-ketels en schoonmaken hiervan 2 vochtproblemen 2 duidelijkheid huurder als die wil verhuizen 1 bij vertrek uit wijk geen garage meer huren 1 stijging stookkosten 2 spelvoorzieningen 1 bedrijfsauto's uit woonomgeving 3 onderhoud paden 2 maken van opritten rolstoelen en rollators 6 meer info huurdersraad 1 overlast houtkachels 2 schoonmaken dakgoten 3 mensen die een huis huren maar deze niet bewonen 2 worden ouderen voorgetrokken boven jongeren 1 zonnepanelen 16 huurverhoging 8 isolatie woningen 15 plannen huurdersraad tuinonderhoud 22 wat is de invloed van de huurdersraad 1 geluidsoverlast 3 info nieuwbouwplannen 2 schoonmaken Uilennest 2 vuurwerkoverlast 3 afhandelen klachten en niet nakomen afspraken door Triada 4 meer woningonderhoud 6 slechte ervaring met opzichters Triada 1 schoonmaken flats buitenkant 2 klachten over blokverwarming 1 snelheidsbeperkende maatregelen 4 22

23 Aanvullingen op de laatste tabel. Hiervoor ziet u de verscheidenheid aan opmerkingen die er geplaatst zijn. Ze geven geen duidelijk antwoord op de vraagstelling maar maken wel een patroon zichtbaar met zorgen die de huurders van Triada en dus ook de Huurdersraad hebben over hun woonomgevingen/woonplaatsen. De RODE cellen zijn gerelateerd aan isolatie, verwarming en energieverbruik. De duurzaamheid die iedereen nu ter harte gaat en waarover de Huurdersraad in overleg is met Triada. De GRIJZE cellen hebben betrekking op het maken van rolstoelvriendelijk doorgangen in alle gemeentes. Waar de Huurdersraad contacten gaat zoeken met de instanties die daar meer expertise in hebben. De GROENE cellen laten zien dat er toch zorgen zijn onder de huurders over het onderhoud van tuinen in de wijken. Maar ook het onderhoud van gemeentelijk groen is een vaak gehoorde klacht. 23

24 Daarnaast is in een aantal wijken de verkeersveiligheid (vooral voor kinderen en ouderen) door onvoorzichtig en/of hard rijden, een grote zorg. 54 mensen roepen we op om zich kenbaar te maken bij de secretaris om voor broodnodige aanvulling te zorgen in de Huurdersraad.

25 Vragen?

26 Hartelijk dank voor uw belangstelling! De Huurdersraad heeft in dit en volgende jaar nog veel gesprekken te gaan met Triada en de 3 gemeentes.

27 We zijn benieuwd welke van de 54 huurders die zich in de Enquête hebben aangemeld echt gaan reageren. Bedankt voor Uw aandacht en vragen.