Voor vragen over het onderzoek of (hulp bij) het invullen van de enquête, kan contact opgenomen worden met:

Transcriptie

1 Vragenlijst TOELICHTING OP DE VRAGENLIJST Het onderzoek wordt uitgevoerd bij een steekproef van 50% van alle huurders van alle vestigingen van. U bent één van de geselecteerde personen. Hierbij verzoeken wij u bijgaande vragenlijst in te vullen. Het invullen van de vragenlijst wijst zich vanzelf. U zet een kruisje in de hiervoor bestemde vakjes of kolommen en op diverse onderdelen vragen wij u een bedrag in te vullen. Het invullen van de vragenlijst neemt ongeveer 20 minuten in beslag. Bij verschillende vragen vindt u in de kantlijn een toelichting op de betreffende vraag, dat wordt aangegeven met het symbool i. Wij vragen u aan te geven wat u op dit moment aan woonlasten, zoals huur, energie en dergelijke moet betalen. Het gaat hierbij om de maandelijkse huur of (twee)maandelijkse voorschotbedragen voor energie (gas- en elektriciteit) en water. Een aantal huurders in flatcomplexen betaalt collectieve stook- en servicekosten aan. U kunt dan de bedragen opgeven die in uw huuraanpassingsbrief van april 2013 staan. De meeste huurders hebben een eigen cv-installatie, zij betalen de energiekosten aan het energiebedrijf. Komt u er zelf niet uit, dan kunt u ook een kopie van jaarafrekeningen van energiekosten, of stukken die u van heeft ontvangen aan ons toesturen. U kunt gratis kopieën laten maken op de kantoren van of bij de huurdersorganisaties. Een aantal woonlastenposten zoals voor afval, waterzuiveringsheffing en mogelijk rioolrechten vragen wij op bij uw gemeente. Willen wij een goed beeld kunnen geven van de situatie van de huurders wat betreft de betaalbaarheid dan is het essentieel dat wij ook over gegevens over uw inkomen kunnen beschikken. Daarom vragen wij naar uw netto maandinkomen. Hierbij benadrukken we, dat uw gegevens niet bij derden terechtkomen en dat uw anonimiteit is gewaarborgd. Wij verzoeken u vriendelijk de vragenlijst in te vullen en deze zo spoedig mogelijk (uiterlijk vóór 30 september 2013) terug te sturen naar de Nederlandse Woonbond. U kunt hiervoor de bijgesloten antwoordenvelop gebruiken. Een postzegel plakken is niet nodig. Onder de respondenten worden 3 geldprijzen van 100,- en 6 prijzen van 50,- verloot. Wilt u hiervoor in aanmerking komen, vergeet dan niet uw naam en adres in te vullen. De prijswinnaars worden persoonlijk door de Woonbond op de hoogte gebracht. Voor vragen over het onderzoek of (hulp bij) het invullen van de enquête, kan contact opgenomen worden met: Het Woonbond Kennis- en Adviescentrum, de heer ger, , de heer Thoben, Huurdersfederatie Emmen, Dingspellaan 173 Emmen, de heer van de Grift De Koepel Stadskanaal, Berkenstraat 59 Stadskanaal, de heer Boiten, Huurdersraad Hoogezand-Sappemeer, van Duyn van Maasdamweg 218 Hoogezand, mevrouw van de Veen, Stuurgroep Huurdersbelangen Groningen, Oosterhamriklaan 179 Groningen, de heer Reinders, Wij danken u hartelijk voor uw medewerking.

2 Pagina 2 (van 12)

3 Algemene vragen over uw woning woonplaats en woning 1 In welke gemeente woont u? Emmen Stadskanaal Borger-Odoorn Hoogezand-Sappemeer Groningen 2 In welk type woning woont u? Flat met lift Flat zonder lift Eengezinswoning Beneden- of bovenwoning (duplexwoning) 3 Woont u in een hoek- of tussenwoning? Hoekwoning Tussenwoning 4 Het gaat hierbij om de woonkamer(s) en slaapkamer(s) Hoeveel kamers heeft uw woning? 1 kamer 2 kamers 3 kamers 4 kamers 5 kamers Meer dan 5 kamers 5 Heeft uw woning de volgende voorzieningen? 1 Een cv-installatie ja nee onbekend 2 Dubbel glas woonkamer ja nee onbekend 3 Dubbel glas keuken ja nee onbekend 4 Dubbel glas slaapkamers ja nee onbekend 5 Isolatie van de muur (spouw) ja nee onbekend 6 Isolatie van de vloer ja nee onbekend 7 Isolatie van het dak ja nee onbekend 8 Isolatie van de gevel aan de buitenzijde ja nee onbekend Toelichting:... Pagina 3 (van 12)

4 6 Als u een cv-installatie hebt in uw woning, welk soort installatie is dat dan? Een collectieve cv / blokverwarming met warmtemeters Een individuele cv met een HR (hoog rendements) ketel Een individuele cv met een VR (verbeterd rendements) ketel Een individuele cv zonder warmwatervoorziening Onbekend Vragen over uw woonlasten, inkomen en huurtoeslag 7 Wat betaalt u op dit moment per maand aan kale huur voor uw woning? Het gaat om het bedrag exclusief stook- en servicekosten dat u aan betaalt. U vindt dit bedrag in de huuraanpassingsbrief die u eind april 2013 van heeft ontvangen. Kale huur op dit moment: 8 Betaalt u servicekosten aan? Het gaat om kosten voor schoonmaak, verlichting, lift, huismeester en dergelijke. U vindt dit bedrag in de huuraanpassingsbrief die u eind april 2013 van heeft ontvangen Zo ja, wat is het bedrag per maand op dit moment: 9 Welk bedrag per maand betaalt u, indien van toepassing, voor de diverse servicekosten? Bedrag 1 Glasverzekering 2 Groenvoorziening 3 Schoonmaken algemene ruimten 4 Ramen wassen 5 Stroom algemene voorzieningen 6 Watergeld algemene ruimten 7 Huismeester 8 Anders nl. 9 Anders nl. Pagina 4 (van 12)

5 10 Het gaat om stookkosten voor huurders van flatwoningen van, waarvan het warmteverbruik door middel van speciale warmtemeters wordt geregistreerd. U vindt dit bedrag in de huuraanpassingsbrief die u eind april van heeft ontvangen. Betaalt u stookkosten aan? Zo ja, wat is het voorschot per maand op dit moment: 11 Als u huurtoeslag ontvangt, dan heeft u hierover een beschikking van de belastingdienst ontvangen. Wij verzoeken u de huurtoeslag per maand op te geven, zoals dat op de beschikking staat. Ontvangt u huurtoeslag? Zo ja, hoeveel ontvangt u per maand: 12 Het gaat hierbij om de kosten die u per maand betaalt aan uw energiebedrijf voor het verbruik van gas en elektriciteit. Als u een voorschotrekening heeft van gas en elektriciteit samen, dan kunt u de onderdelen 12b en 12c van onderstaande vraag overslaan. Wat betaalt u aan voorschot per maand aan uw energiebedrijf? A Mijn voorschot per maand voor gas en elektriciteit is: B Mijn voorschot per maand voor gas alleen is: C Mijn voorschot per maand voor elektriciteit alleen is: Toelichting: Dat kunt u terug vinden op de laatste jaarafrekening die u van uw energiebedrijf hebt ontvangen. Wij vragen u om het totale jaarverbruik van gas in kubieke meters (m 3 ) en van elektriciteit zowel voor dag-als nachtstroom in kilowatturen (kwh). Kunt u opgeven wat uw gas- en elektriciteitsverbruik het afgelopen jaar was? Gasverbruik: m 3 Periode: tot Elektriciteitsverbruik: kwh Periode: tot 14 Het gaat hierbij om de kosten die u per 2 maanden betaalt aan onder meer Waterleiding Maatschappij Drenthe of Waterbedrijf Groningen. Wij verzoeken u het totale voorschotbedrag aan ons op te geven. Wat betaalt u aan voorschot per 2 maanden aan het waterleidingbedrijf? Voorschot aan waterleidingmaatschappij per 2 maanden: Pagina 5 (van 12)

6 15 Ontvangt u kwijtschelding van de waterverontreinigingsheffing van het waterschap, van de afvalstoffenheffing of van de rioolrechten van de gemeente? 1 Kwijtschelding waterverontreinigingsheffing van het waterschap Onbekend 2 Kwijtschelding afvalstoffenheffing van de gemeente Onbekend 3 Kwijtschelding rioolrechten van de gemeente Onbekend Wij stellen de volgende twee vragen om een beeld te krijgen, welk deel van het inkomen van huurders opgaat aan de huur en andere woonlasten. Een dergelijk beeld kun je alleen maar krijgen als de inkomens van de geënquêteerden bekend zijn. Wij garanderen u dat uw anonimiteit is gewaarborgd. Als u toch bezwaar heeft een indicatie te geven van uw netto maandinkomen, dan kunt u de betreffende vragen overslaan. Wij zijn dan natuurlijk nog wel geïnteresseerd in uw reactie op de andere onderdelen van de enquête. 16 Dit is het netto maandinkomen van de hoofdkostwinner, exclusief vakantiegeld. Wat is het netto maandinkomen van de hoofdkostwinner? Netto maandinkomen is: 17 Dit is een optelling van het maandinkomen van alle bewoners van 18 jaar en ouder die deel uitmaken van uw huishouden, exclusief vakantiegeld. Alleen het inkomen van inwonende kinderen jonger dan 23 jaar dat hoger is dan circa 12oo per maand telt mee. Wat is het netto maandinkomen van uw totale huishouden? Netto huishoudinkomen is: Specifieke opinievragen 18 Wat is uw mening over uw woning wat betreft de volgende zaken: 1 = slecht 2 = onvoldoende 3 = niet onvoldoende/niet voldoende 4 = voldoende 5 = goed 6 = geen mening 1 De verwarming 2 De ventilatie 3 De warmte-isolatie van de woning 4 De geluidsisolatie 5 De inbraakpreventie 6 De huurprijs in relatie tot de kwaliteit 7 Indien van toepassing, de servicekosten in relatie tot de geleverde kwaliteit Toelichting:... Pagina 6 (van 12)

7 19 Het gaat hierbij om de volgende woonlasten: kale huur (na aftrek van eventuele huurtoeslag), indien van toepassing servicekosten, energiekosten (gas- en elektriciteit), water, waterverontreinigingsheffing en gemeentelijke belastingen als afvalstoffenheffing en rioolrechten. Wat vindt u van de hoogte van de totale woonlasten in relatie tot uw inkomen? De totale woonlasten zijn hoog gezien mijn inkomen De totale woonlasten zijn passend gezien mijn inkomen De totale woonlasten zijn laag gezien mijn inkomen Toelichting: Meerdere antwoorden zijn mogelijk Moet u zich zaken ontzeggen of moet u bezuinigen op bepaalde levensbehoeften in verband met de hoogte van de totale woonlasten? A Zo ja, kunt u dan aankruisen waarop u bezuinigt? Op de dagelijkse boodschappen Op het kopen van kleding Op medische zorg, nl. Op verzekeringen, nl. Op abonnementen van de krant en tijdschriften Op cadeaus voor de (klein-)kinderen Op lidmaatschap van verenigingen Op de vervanging van elektrische apparatuur Op uitgaan Op vakantie Op het onderhoud in mijn woning Op het energieverbruik B Kunt u uw antwoord toelichten? Toelichting:... C Maakt u zich er zorgen over of u de huur kunt opbrengen? D Maakt u gebruik van de voedselbank? Pagina 7 (van 12)

8 21 Het gaat hierbij om de volgende woonlasten: kale huur (na aftrek van eventuele huurtoeslag), indien van toepassing servicekosten, energiekosten (gas- en elektriciteit), water, waterverontreinigingsheffing en gemeentelijke belastingen als afvalstoffenheffing en rioolrechten Welk bedrag betaalt u naar uw inschatting maandelijks aan huur (na aftrek van eventuele huurtoeslag) en wat zou dat volgens u moeten zijn? En hoe zit dat met de totale woonlasten? Ik betaal maandelijks ongeveer Dat zou volgens mij Ik betaal maandelijks ongeveer moeten zijn. aan huur. aan totale woonlasten. Dat zou volgens mij moeten zijn. 22 Als woningcorporatie investeert in energiebesparing in uw woning, dan denken wij dat uw energielasten en daarmee uw woonlasten kunnen dalen. Maar uw huur zal mogelijk toenemen. Als door de energiebesparing uw energielasten met 40 per maand zouden dalen wat bent u dan bereid om aan huurverhoging te betalen? Ik ben dan bereid om maximaal 40 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen Ik ben dan bereid om maximaal 30 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen Ik ben dan bereid om maximaal 20 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen Ik ben dan bereid om maximaal 10 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen, ik wil geen huurverhoging hiervoor betalen Hangt er van af, nl. Weet ik niet 23 Wij willen graag weten of u belangstelling heeft voor het plaatsen van zonnepanelen om elektriciteit op te wekken., die wil ik zelf kunnen (laten) plaatsen als zelf aangebrachte voorziening, als die plaatst Hangt er van af, nl. Weet ik niet Pagina 8 (van 12)

9 Enkele vragen over uw persoonlijke situatie 24 Wat is de samenstelling van uw huishouden? Alleenstaand Gehuwd of samenwonend zonder kinderen Alleenstaand met kind(eren), aantal personen:. Gehuwd of samenwonend met kind(eren), aantal personen:. 25 Van wie of van welke instantie ontvangt u uw inkomen? Uit loondienst AOW / pensioen WW uitkering Bijstandsuitkering Inkomen als zelfstandige 26 Wat is uw postcode? Postcode: 27 Wat is uw leeftijd en geslacht? Leeftijd: Vrouw Man 28 Zou u in de toekomst 1 keer per jaar mee willen doen met een jaarlijks digitaal (woonlasten)panel van de gezamenlijke huurdersorganisaties bij? Zo ja, wat is dan uw adres? 29 Als u ons de mogelijkheid wilt geven om nog enkele aanvullende vragen aan u te stellen over de ingevulde vragenlijst of als u wilt meedoen aan de verloting van de geldprijzen van 3x 100 en 6x 50, dan verzoeken wij u om hieronder uw naam en adres op te geven. Uiteraard bent u daartoe niet verplicht. Naam Adres Postcode Woonplaats Telefoonnummer overdag Telefoonnummer s avonds Pagina 9 (van 12) adres

10 Eventuele opmerkingen Pagina 10 (van 12) Hartelijk dank voor uw medewerking aan dit onderzoek!