Buren. Leven doe je samen. Woonburg

Transcriptie

1 Buren Leven doe je samen Woonburg

2 2 Buren Leven doe je samen Een goede band met uw buren is erg belangrijk. Dat zorgt voor een prettige leefomgeving. Houd uw buren dan ook te vriend door rekening met hen te houden. Vindt u dat de buren te weinig rekening met u houden? De oplossing kan erg eenvoudig zijn: praat op een vriendelijke manier met hen. Vaak zijn uw buren zich er namelijk niet van bewust dat zij u last bezorgen. Door met hen te praten, geeft u hen de kans het storende gedrag te veranderen.

3 Buren Leven doe je samen 3 Soms lukt het niet met praten alleen. Er bestaan situaties waar burengedrag tot ernstige overlast leidt. Als u zelf alle moeite hebt gedaan om de situatie te verbeteren, maar u komt er met praten niet uit, dan komt Woonburg in actie. Woonburg probeert dan samen met u een oplossing te vinden. In deze brochure leggen we uit hoe u een goede buur kunt zijn en wat u kunt doen om overlast te voorkomen en op te lossen. Wees een goede buur Als buren kun je elkaar helpen om de buurt leefbaar en gezellig te houden. Hoe bent u zelf eigenlijk een goede buur? Probeer contact met uw buren te onderhouden. Als u uw buren een beetje kent, kunt u zich beter in hen verplaatsen en rekening met hen houden. Geluidsoverlast kunt u gemakkelijk voorkomen. Vindt u het fijn om muziek te luisteren, zet de muziek dan niet te hard of gebruik een koptelefoon. Als u bijvoorbeeld lawaaierige klusjes moet doen, zoals boren en timmeren, overleg dan met de buren over het tijdstip. Een schone straat zorgt voor een prettige leefomgeving, houd uw buurt daarom schoon en fris. Gooi geen afval op straat, maar stop dit in de bestemde container. Hebt u huisdieren, zorg dan dat uw omgeving geen last hiervan heeft. Ruim hondenpoep op met een afvalzakje en zorg ervoor dat uw hond zijn behoeften op de daarvoor bestemde plaatsen doet. Ruimtes, zoals het trappenhuis, de galerij en de hal zijn gezamenlijke ruimtes. Het is prettig dat deze ruimtes daarom schoon en netjes blijven. Uiteraard zijn er een hoop andere tips te noemen die u helpen om een goede buur te zijn. Wilt u meer informatie hierover ontvangen? Vraag dan het Burenboekje aan bij Woonburg. Problemen met de buren? Mocht u onverhoopt toch problemen krijgen met uw buren, probeer dan eerst het probleem op een vriendschappelijke manier op te lossen. Ga eens bij ze langs of maak een praatje over de heg of vanaf het balkon. In de meeste gevallen blijkt dat uw buren niet weten dat ze anderen hinderen. Wacht niet te lang met een gesprek. Kleine irritaties kunnen snel groot worden.

4 4 Een aantal handige tips voor het gesprek: Zeg op een duidelijke, maar vriendelijke manier wat u dwars zit. Voor uzelf is het handig om vooraf te bedenken (of op te schrijven) wat u precies wilt zeggen. Denk zelf na over mogelijke oplossingen. Wanneer u zelf met suggesties komt, laat u zien dat u meedenkt. Probeer duidelijke afspraken te maken over wat u en uw buren in het vervolg zullen doen of laten. U kunt deze afspraken eventueel samen op papier zetten. Als de overlast zich later opnieuw voordoet, kunt u uw buur wijzen op de afspraken die u toen hebt gemaakt. Heel belangrijk: blijf rustig. Het is niet verstandig een gesprek aan te gaan als u boos of geïrriteerd bent. Zorg dat u kalm bent en bewaar ook tijdens het gesprek uw geduld. Als u een scherpe opmerking maakt, kunt u verwachten dat u eenzelfde reactie terugkrijgt. Als u onzeker bent over het voeren van zo n gesprek, dan kunt u voor advies bellen naar Woonburg, Woonburg neemt het probleem niet van u over, maar geeft tips voor het gesprek en denkt met u mee over mogelijke oplossingen. Stap niet direct naar de politie! Bedenk dat wanneer de politie bij de buren aan de deur komt, de relatie tussen u en uw buren mogelijk alleen maar verslechtert. Alleen in extreme gevallen, zoals bij geweld en drugsoverlast, is het verstandig de politie in te lichten. Als praten niet meer helpt Hebben uw eigen pogingen om de overlast op te lossen, niets opgeleverd? Dan kunt u Woonburg erbij betrekken. Schriftelijk melden U kunt uw klacht schriftelijk bij Woonburg indienen. Woonburg heeft een speciaal formulier voor overlastmeldingen. Het formulier geeft precies aan welke informatie nodig is om de situatie goed te kunnen beoordelen. Een telefoontje naar Woonburg is voldoende om het formulier thuisgestuurd te krijgen. U kunt het formulier ook downloaden op Probleem beoordelen Voordat Woonburg stappen onderneemt, moet zij er eerst van overtuigd zijn dat u er alles aan hebt gedaan om het probleem zelf op te lossen. In extreme situaties kan het zo zijn dat Woonburg u vraagt eerst aangifte bij de politie te doen, voordat ze tot maatregelen overgaat.

5 Buren Leven doe je samen 5 Afhankelijk van de ernst van het probleem probeert Woonburg zo veel mogelijk aanvullende informatie te verkrijgen. U wordt waarschijnlijk gevraagd om een mondelinge toelichting te geven en er wordt gesproken met omwonenden. Verdere stappen Als Woonburg een goed beeld heeft van het probleem, beslist zij welke stappen ondernomen worden. Voorbeelden van dergelijke stappen: Uw buren krijgen een brief waarin gevraagd wordt de overlast te stoppen. Woonburg gaat een gesprek aan met uw buren. Er wordt een gesprek tussen u en uw buren georganiseerd waarbij Woonburg als bemiddelaar aanwezig is. Gewenst resultaat Woonburg gaat er vanuit dat deze stappen in principe tot het gewenste resultaat leiden. Er zijn echter extreme situaties denkbaar die om drastischere maatregelen vragen en die kunnen uitmonden in een juridische procedure. De praktijk laat zien dat zulke onhandelbare conflicten gelukkig zeldzaam zijn. Meer informatie? Voor vragen of opmerkingen kunt u altijd contact met Woonburg opnemen. U kunt bellen naar of onze website bezoeken Natuurlijk kunt u ook ons kantoor bezoeken.

6 Postadres Postbus EC Middelburg Bezoekadres Karreveld 2A Koudekerke T F E info@woonburg.nl