Specialist Inkomensverzekeringen. Ondersteuningsformule voor de specialist Verzuim & Inkomen

Transcriptie

1 Specialist Inkomensverzekeringen Ondersteuningsformule voor de specialist Verzuim & Inkomen

2 Voorwoord De adviesmarkt rond de publieke en private inkomensverzekeringen verandert zeer snel. Werkgevers kunnen alerlei keuzes maken rond de thema s preventie, ziekteverzuim en WIA, maar zijn van alle mogelijkheden niet op de hoogte. In deze werkgeversadviesmarkt is er dringend behoefte aan kwalitatieve ondersteuning en advisering. En zoals u wellicht al van ons gewend bent, hebben wij een onafhankelijke en actuele kijk op de inkomensregelingen zoals we die binnen Nederland kennen. De samenwerkingsformule Specialist Inkomensverzekeringen voorziet in deze behoefte. Met een uitgekiend pakket aan dienstverlening wordt de Specialist Inkomensverzekeringen tot een kwalitatief goede adviseur begeleid, maar ook gehouden. Daarnaast zitten in het samenwerkingspakket ook diverse onderdelen waar de adviseur direct mee aan de slag kan zoals vergelijkingsmateriaal rondom verzekeringen, standaard checklists en vragenlijsten etc. Enkwest stelt deze samenwerkingsformule beschikbaar aan bestaande en aankomende specialisten op de adviesmarkt van verzuim en arbeidsongeschiktheid. Zowel voor collectieve als individuele verzekeringsvormen. Dus ook de AOV is onderdeel van het programma. De doelgroep is de verzekeringsadviseur die zich met bedrijfsmatige relaties bezig houdt. De deelnemers aan deze formule krijgen hiermee een unieke totaalpropositie, met de volgende voordelen: - structurele kennisdeling rond AOV, verzuim- en inkomensverzekeringen; - de praktische invalshoek wordt altijd gezocht: wat kunt u er mee in de dagelijkse praktijk; - de kwalitatieve ondersteuning leidt tot een hogere adviesomzet bij de werkgeversrelaties; - u kunt vormgeven aan uw zorgplicht in de constant veranderende markt; - u bent op de hoogte van de belangrijkste zaken rond de inkomensverzekeringen; tegen een geringe inspanning in tijd en geld; - u kunt met de verkregen kennis eenvoudiger de stap maken om te komen tot advisering op fee-basis. 01

3 Inhoudsopgave Samenvatting Waarom Specialist Inkomensverzekeringen? Wie kunnen meedoen? Inhoud van de formule Specialist Inkomensverzekeringen Ondersteuning in kennis Ondersteuning bij praktische advisering Ondersteuning bij kwalitatieve benchmarking Geen verplicht PE Voorwaarden voor deelneming, kosten en aanmelding

4 Samenvatting De adviesmarkt rond inkomensverzekeringen en sociale zekerheid verandert zeer snel. En de MKB- werkgevers hebben dringend behoefte aan een adviseur die dit geheel overziet en hen bijstaat. De verzekeringsadviseur die de zakelijke markt bedient, kan niet meer om de inkomensvoorzieningen heen. De constante veranderingen en de zorgplicht dwingen de adviseur om aan inkomensverzekeringen aandacht te besteden. Om deze adviseurs bij te staan heeft Enkwest een samenwerkingsformule ontwikkeld; de Specialist Inkomensverzekeringen. Deelnemers aan deze formule krijgen de volgende ondersteuning, tegen een vast bedrag per jaar: - Enkwest Nieuwsbrief, met gedurende het hele jaar de mogelijkheid tot het stellen van vragen - Educatie Online, digitaal onderwijs - 4 cursusdagen per jaar, met als onderwerpen en veel onderlinge interactie - Verzuim - WIA werknemers - WIA werkgevers - AOV - Adviessjablonen, voor nieuwe relaties, bij wetswijzigingen, inventarisatielijst, verkoopbrieven etc. - Uitkomsten van marktonderzoek, premie- en voorwaardenvergelijkingen en CAO-kennis - Een internet community, voor het delen van informatie Deelnemers aan deze formule zijn dit op persoonlijke titel, maar mogen in voorkomende situaties wel een vervanger naar een opleiding sturen. Uiteraard mag de aanwezige kennis en praktische tools wel gedeeld worden in de eigen adviesorganisatie. De cursusgroep bestaat uit maximaal 15 personen, die constant als groep bijeen blijft. Bij meerdere aanmeldingen worden er meerdere groepen opgezet. De Specialist Inkomensverzekeringen die zich op termijn nog verder wil verdiepen kan dit eenvoudig doen binnen onze formule Consultant Werk & Inkomen. Van deze formule, die naadloos aansluit op de kennis van de Specialist Inkomensverzekeringen, is een aparte brochure beschikbaar ( 03

5 Waarom? Waarom Specialist Inkomensverzekeringen? Jaarlijks wordt de Bedrijfsgezondheidszorg & Zorg- en InkomensverzekeringsMonitor uitgevoerd. Ook in 2009 zijn meer dan ondernemers gevraagd hun mening te geven over onder andere het ketenconcept zorg & inkomen. Enkele duidelijke signalen die uit het onderzoek naar voren komen: - 70 procent van de bedrijven en instellingen ziet voordelen in ketenconcepten op het gebied van arbo, re-integratie, verzuim-, WIA- en zorgverzekeringen; - 61 procent daarvan overweegt ook daadwerkelijk om hiervan gebruik te gaan maken; - 51 procent geeft aan dat het assurantie-intermediair hen dit pakket kan aanbieden; - 26 procent verwacht dat de inkomensverzekeraars hen dit totaalpakket kan aanbieden; - Het één-loket-principe spreekt de ondernemers het meest aan. Er ligt dus een groot potentieel marktgebied open voor een geïntegreerd product- en adviesaanbod op het gebied van zorg & inkomen. Daarbij is het vertrouwen in de assurantietussenpersoon groot. De tussenpersoon is voor wat betreft de zorg & inkomenmaterie de spin in het web. Bij diverse partijen kunnen inkomensverzekeringen, arbodienstverlening en zorgverzekering zijn afgenomen. De tussenpersoon is voor de ondernemer de schakel tussen alle aanbieders en hemzelf. De vraag is of de assurantietussenpersoon de wensen en eisen van de werkgeversrelaties kan invullen. Het intermediair is veelal een generalist en dient van alle verzekeringen (van aansprakelijkheid, brand en inkomensverzekeringen) veel af te weten om zijn klanten goed te kunnen bedienen. De markt voor inkomensverzekeringen is met name een adviesgevoelige markt, waarbij de adviseur continu in gesprek zal moeten blijven met de werkgever. Zonder de juiste focus en ondersteuning is het lastig om de ontwikkelingen rond de inkomensverzekeringen bij te houden. Dat is de reden voor de ontwikkeling van de formule Specialist Inkomensverzekeringen. 04

6 Deelname Wie kunnen meedoen? Deelnemers aan de formule Specialist Inkomensverzekeringen zijn de bedrijfsmatige adviseurs, die het beste willen voor hun klant en die zich willen onderscheiden op het vlak van de inkomensverzekeringen. Het speelveld is adviesgevoelig, waardoor de Specialist Inkomensverzekeringen zich kan onderscheiden van de concurrent. Dankzij de diverse trainingen en de ondersteuning van de ervaren helpdesk van Enkwest Opleiding & Advies heeft de Specialist Inkomensverzekeringen op alle vraagstukken een passend antwoord. De deelnemers vormen vaste groepen van maximaal 15 personen, waardoor er ook een goede onderlinge band (en wellicht samenwerking) kan ontstaan. 05

7 Inhoud Inhoud van de formule Specialist Inkomensverzekeringen De inhoud van de formule Specialist Inkomensverzekeringen is samengesteld met behulp van enkele deskundigen in de advisering van werkgevers rond zorg en inkomen. De formule heeft mede op hun voorspraak de volgende kenmerken gekregen: - Deelname aan de formule moet de adviseur omzet opleveren; - Het ondersteunend materiaal moet kwalitatief goed en praktisch toepasbaar zijn; - De helpdesk van Enkwest Opleiding & Advies moet eenvoudig bereikbaar zijn en snel antwoorden kunnen geven; - De Specialist Inkomensverzekeringen moet kennis hebben van de ontwikkelingen in de markt en daardoor een gesprekspartner zijn van niveau; - De aandacht is met name gericht op de inkomensverzekeringen, maar uiteraard wordt ook aandacht besteed aan het hele gebied van preventie, verzuim en arbeidsongeschiktheid; - De eigenaar van het bedrijf wordt in het geheel betrokken: denk hierbij aan de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen voor zelfstandigen en DGA s. Dit houdt in dat er veel aandacht wordt besteed aan permanente scholing van de deelnemers. Daarbij hoort als vanzelfsprekend de praktische toepassing van deze kennis en de vertaalslag naar de werkgever. Dit komt tot uiting in de volgende onderdelen: 1. Ondersteuning in kennis 2. Ondersteuning bij praktische advisering 3. Ondersteuning bij kwalitatieve benchmarking Deze onderdelen worden verderop toegelicht. 06

8 Inhoud 1. Abonnement Arbeidsongeschiktheid Het bekende abonnement van Enkwest, met daarin de nieuwsbrief, de mogelijkheid tot het stellen van 10 korte vragen per jaar en een alerteringservice bij dringende adviessituaties; 2. Educatie Online Tweewekelijkse digitale educatie met feedback. Op deze manier blijft u op regelmatige basis uw kennis bijschaven; 3. Permanente actualisatie en intervisie Vier keer per jaar een opleidingsdag over een actueel onderwerp. De onderwerpen zijn successievelijk: - Verzuim - WIA voor werknemers - WIA voor werkgevers - AOV Iedere trainingsdag wordt afgerond met een update van de ontwikkelingen van dat moment, zodat de Specialist Inkomensverzekeringen altijd op de hoogte is, en op regelmatige basis de verdiepende kennis krijgt. De opleidingen worden geheel verzorgd door Enkwest Opleiding & Advies B.V. De locatie zal centraal in het land zijn en qua logistieke bereikbaarheid worden afgestemd met de deelnemers. 4. Halfjaarlijkse visie De ontwikkelingen rond werkgeversadvisering bij ziekte en arbeidsongeschiktheid worden vertaald in een handzame uitgeschreven visie van Enkwest. 07

9 Inhoud Ondersteuning bij praktische advisering 1. Inventarisatie vragenlijsten (Wft-advisering); 2. Checklists bij diverse adviestrajecten; 3. Informatiebrief bij wetswijzigingen; 4. Verkoopbrieven Ondersteuning bij kwalitatieve benchmarking 1. Toegang tot de CAO-database, waarin de regelingen rond ziekte, arbeidsongeschiktheid, premieverdeling en verzekeringsplicht van rond 60 CAO s zijn opgenomen; 2. Inzicht in premievergelijkingen van collectieve inkomensverzekeringen; 3. Inzicht in voorwaardenvergelijkingen van collectieve inkomensverzekeringen; 4. Informatie over het productaanbod van de diverse verzekeraars, in combinatie met brancheregelingen. 08

10 Geen PE Geen verplicht PE Er wordt bewust niet gewerkt met een systeem van permanente educatie (PE). Dit vergt namelijk de instelling van een onafhankelijke stichting of raad, die eind- en toetstermen in een toetsmatrijs moeten gieten om het gewenste niveau vast te stellen. Hieraan zijn per deelnemer hoge kosten verbonden, waaruit de Specialist geen Euro meer omzet genereert. De deelnemers aan de formule Specialist Inkomensverzekeringen moeten vanuit zichzelf de motivatie hebben om actief op het hogere adviesniveau mee te willen draaien. Dat levert de kwaliteit, en uiteindelijk ook de (advies)omzet. Daarbij telt voor ons mee, dat het intermediair middels het reguliere Wft PE systeem al genoeg belast wordt. 09

11 Voorwaarden Voorwaarden voor deelneming, kosten en aanmelding De deelnemer aan de formule Specialist Inkomensverzekeringen gaat een contract aan voor de duur van één jaar, met stilzwijgende verlenging. Op het moment dat de deelnemer en Enkwest het eens zijn over de samenwerking (door middel van schriftelijke vastlegging in en ondertekening van dit contract) krijgt de Specialist Inkomensverzekeringen de volledige ondersteuning. De kosten van het jaarlijkse abonnement Specialist Inkomensverzekeringen bedraagt 1.400,- (excl. BTW). Wilt u zich aanmelden als deelnemer aan de formule, dan kunt u contact opnemen met Enkwest Opleiding & Advies, tel Of per mail: info@enkwest.nl Wij zien u graag tegemoet, als Specialist Inkomensverzekeringen. Enkwest Opleiding & Advies B.V. Kerklaan AB APELDOORN Tel info@enkwest.nl 10

12 Doe ook mee als Specialist Inkomensverzekeringen. Dit zijn de voordelen: - Ondersteund door HET Kennisinstituut Enkwest (bewezen praktische kwaliteit) - Geringe kosten voor continue kwaliteit en ondersteuning - Makkelijk toegankelijke helpdesk - AOV materie is onderdeel van de samenwerkingsformule - Praktische insteek, met toegang tot aanvullend materiaal zoals verkoopbrieven, CAO-kennis, voorwaardenvergelijking etc. - Geen Permanente Educatie, dus geen verplichtingen en toetsen - Geen entreetoets of ballotagecommissie - Onderling netwerk (Internet-community)